Overzicht verdiepingstrainingen

VERDIEPINGSTRAININGEN VOOR VRIJWILLIGE BEMIDDELAARS VAN BUURTBEMIDDELING
Diverse trainers bieden maatwerk: in overleg worden trainingen toegesneden op specifieke
wensen/vragen van uw buurtbemiddelingsvoorziening.
Training
Coaching bij burenruzie
Deze training is geaccrediteerd door NMI met 6 PE punten
In elke fase van het bemiddelingsproces zijn er kansen om beweging en
verandering te brengen in de situatie waarin de bewoners zich bevinden.
Bijvoorbeeld wanneer Buur A niet of nauwelijks aan Buur B duidelijk heeft
gemaakt dat er iets dwars zit uit angst of onzekerheid.
Of wanneer Buur A graag bemiddeling wil en Buur B weigert.
In deze training leert de bemiddelaar de kansen die er zijn te zien en te
benutten.
Door deze training te volgen vergroot de buurtbemiddelaar zijn inzicht en
vaardigheden, zodat veel meer bewoners kunnen profiteren van
buurtbemiddeling.
Thema training










Verdiepingstraining bemiddelingsvaardigheden
Meerpartijen en groepsbemiddeling
Conflictcoaching
Intervisie
Verdiepingstraining Coaching bij burenruzie
Groepsbemiddeling-WERKVORMEN
Stimuleren Eigen Kracht
Omgaan met weerstand
Basistraining voor verwijzers
Verdiepingstraining voor verwijzers
Trainer
Helma Faber
Gegevens trainer
FABERMEDIATON
Boccherinistraat 2
6815 GX ARNHEM
T: (06) 512 548 31
E: [email protected]
W: www.fabermediation.nl
6 PE punten voor NMI Mediators
Overige
informatie
Referenties
Opvraagbaar
1/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Verdieping in buurtbemiddeling
 Hoe vraag je dóór tijdens de intake bij A en bij B?
 Hoe kom je binnen bij B?
 Welke vragen helpen om het bemiddelingsgesprek te laten
slagen?
De training bestaat uit het heel veel oefenen met een 20-tal mogelijke
interventies, aan de hand van concrete casussen, om de bemiddeling
eerder te laten slagen. Duur van de training is 1 dag.
Trainer
Maarten van Rootselaar
Gegevens trainer
Maarten van Rootselaar
Wilgweg 19
7421 BC Deventer
T: 06 – 2328 1258
E: [email protected]
W: www.coachingenbemiddeling.nl/training
Overige informatie
Centraal in de training staat het “luisteren, samenvatten en doorvragen”
(LSD). Voor deze training is dit LSD uitgewerkt in een 20 tal interventies,
toe te passen in de verschillende fases van buurtbemiddeling.
De verschillende interventies staan op kaarten, die de vrijwilligers
tijdens de training bij de hand hebben. Zo kunnen zij voorafgaand aan
een rollenspel gericht kiezen, welke interventie zij met een concrete
casus willen oefenen. Achteraf kunnen zij zelf het resultaat zien van de
door hen gekozen interventie en krijgen zij feedback op hoe zij deze
interventie hebben toegepast.
Ook na de training blijven deze kaarten bruikbaar, b.v. tijdens eigen
intervisie bijeenkomsten van de bemiddelaars, waarin zij nogmaals met
een bepaalde interventie kunnen oefenen. De bemiddelaars krijgen na
afloop van de training dan ook een brochure en de set met kaarten mee
naar huis.
De training vooronderstelt dat ieder minstens de basistraining in
buurtbemiddeling heeft gevolgd. Vervolgens kan ieder deze
verdiepingstraining volgen, of je nu weinig of veel ervaring hebt met
buurtbemiddeling.
Referenties
De training is eerder aangeboden aan de bemiddelaars van Deventer en
Olst-Wijhe.
Informatie bij de coördinator: Yolande Donker – Duyvis, 0570-605 385 of
[email protected]
2/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Herkennen van en omgaan met mensen met een (licht) verstandelijke
beperking
Na deelname aan de training weet u:
 welk gedrag kan duiden op een verstandelijke beperking;
 wat het niveau is van denken en communiceren van mensen met
een (licht) verstandelijke beperking in relatie tot hun sociaal
emotioneel functioneren;
 hoe u op een positieve manier om kunt gaan met mensen met
een verstandelijke beperking.
De trainer zorgt ervoor dat de casuïstiek optimaal aansluit op de praktijk
van de deelnemers. Er is ruimte om ieders eigen ervaringen te bespreken
en er worden praktijksituaties geoefend.
Trainer
ervaren trainers, werkzaam bij MEE Amstel en Zaan.
Gegevens trainer
MEE Amstel en Zaan
Derkinderenstraat 10-18 | 1062 DB Amsterdam
T: 020- 512 72 72
E: [email protected]
W: meeaz.nl
Contactpersoon Myra Matser is bereikbaar op maandag, dinsdag en
donderdag
Overige informatie
De training wordt op maat aangeboden. De kosten zijn afhankelijk van
de wensen van de deelnemers. U kunt hierover contact opnemen met de
projectleider.
MEE geeft advies en ondersteuning bij leven met een beperking.
Iedereen
met een specifieke vraag over de omgang met mensen met een
beperking
kan voor een gratis telefonisch consult terecht bij de consulenten
Informatie en Advies van MEE Amstel en Zaan.
Referenties
In de regio Amsterdam is de training afgenomen door Buurtbemiddeling,
Altra Jeugdzorg, Dienst Werk en Inkomen Amsterdam, Spirit, HVO
Querido, maatschappelijk steunsystemen Bos en Lommer en
Zuideramstel, GG&GD Voorzorg verpleegkundigen, OKC Zeeburg en OKC
Zuidoost. Ook zijn verschillende welzijnorganisaties getraind.
3/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Verbindend communiceren
Neutraal blijven, respectvol luisteren, buren helpen zelf tot oplossingen
te komen of effectief als bemiddelaars samenwerken – iedere
buurtbemiddelaar kan het, maar in sommige gevallen lúkt het niet. Deze
training op basis van Geweldloze Communicatie helpt buurtbemiddelaars
individueel en als team om
 effectief om te gaan met (eigen) oordelen;
 snel tot de kern van de eigen en andermans boodschap te komen,
door te leren gevoelens en behoeften te (h)erkennen;
 oplossingsgerichte verzoeken te formuleren;
 feedback te geven en te ontvangen op een manier die samen-werken
en samen-leren versterkt;
 in korte tijd een gesprek te evalueren, zelf of samen, óók wanneer
daarin heftige gebeurtenissen of emoties zijn voorgekomen.
Trainers
Monique Hoogakker
Christiaan Zandt
Gegevens trainer
Christiaan Zandt
Parklaan 32
9724 AR Groningen
(06) 38787461
[email protected]
www.bisho.nl
Overige informatie
Deze training is gebaseerd op de benadering van Geweldloze
Communicatie van M. Rosenberg. De specifieke wensen van u en uw
bemiddelaars zijn leidend bij de opzet van de training! Onze voorkeur
gaat uit naar een training van minimaal één dag en een
terugkomdagdeel.
Monique Hoogakker
Willemsweg 149
Nijmegen
(06) 41310921
[email protected]
www.vol-leven.nu (in de maak)
NMI Mediators, geaccrediteerd, 6 PE punten mogelijk.
De trainers zijn mediator, hebben ervaring als projectleider en
buurtbemiddelaar en zijn in 2014 internationaal gecertificeerd trainer
Non Violent Communication.
Zie ook facebook (meer informatie over de negen mogelijke modules)
Referenties
In 2013 hebben we met veel plezier en passie de teams in IJsselstein,
Veenendaal, Groningen, Assen, Drachten (Regio Noord) getraind.
4/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Anders kijken naar diversiteit: IK en WIJ
Thema training





Inzicht in IK en WIJ denken: jezelf verplaatsen in de ander, met
behoud van je eigenheid.
Overdracht en tegenoverdracht: wat is van mij en wat is van de
ander: in het kader van diversiteit.
Hoe tot een synergie te komen tussen individuele en collectieve
orientatie? Oefenen met vaardigheden.
Lichaamsgerichte communicatie.
Dynamiek symbiose-narcisme
Trainer
Jale Simsek
Gegevens trainer
Jale Simsek
Stadionplein 69/3 hoog
Amsterdam
T: 020-6797599/06-38043915
E: [email protected]
W: www.jalesimsek.nl
Overige informatie
Training bestaat uit: interactieve IK en WIJ workshop; rollenspel; diverse
opdrachten; contactoefeningen; casusbespreking in het kader van
problemen rondom diversiteit; oefenen met vaardigheden.
Bij een groep van 8 (maximaal 10) mensen is de eigen trainingslocatie (met
lunch) in Amsterdam beschikbaar.
Referenties:
-
ZINA platform: www.zina.nl
Politie Rotterdam-Rijnmond
Vrije Universiteit Amsterdam
Inspraak Orgaan Turken
Diverse ministeries
Buurtbemiddeling Zaanstreek: [email protected]
5/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Trainer(s)
Moeilijke mensen – is er sprake van gedrag of psychische stoornis?
Makiri Mual, mediator NMI en relatietherapeut Prisma Praktijk,
Utrecht/Amsterdam
Simone Kalff, mediator NMI en trainer
Gegevens trainer
Makiri Mual (contactpersoon), Prisma Praktijk
Herculesplein 351
3584 AA UTRECHT
T: 06-45108400
E: [email protected]
W: prisma-praktijk.nl
Overige
informatie
Eendaagse training (met verdiepingsmogelijkheden op aanvraag).
Na de training herkennen cursisten de verschillende typen van lastig
gedrag (vermoedelijke dynamiek van passief agressief, narcistisch,
borderline, tot vermijding en autisme …). Zij krijgen meer inzicht in de
patronen en de systemische uitwerking daarvan. Ook zal de eigen reactie
en houding op moeilijke mensen en situaties verwoord kunnen worden. Met
de kennis en praktische oefeningen zal de cursist de aangereikte
interventies kunnen toepassen in concrete bemiddelingen. Het hanteren
van de hevige gevoelens van de partijen en die van de bemiddelaar
verruimt het oplossend vermogen van alle betrokkenen. Hierdoor kunnen
voorheen hopeloze zaken tóch tot verzoening leiden.
Desgewenst aanvraag PE-punten. Deze training is bij NMI in de cat. 1A, met
6 punten geaccrediteerd.
Referenties:
o.m.: gecertificeerde mediators, Zutphen (waardering 9.5)
Prisma Praktijk, Utrecht (waardering 8.7)
Thema training
TIME OUT
 de niet-directieve benadering die bij bemiddeling wenselijk is. Ook het
niet tussenkomen op inhoudelijk vlak zal een aandachtspunt zijn.
 Het gebruik van individuele kennismakingsgesprekken als instap van
de bemiddeling en het gebruik van tweegesprekken of caucus bij
communicatieproblemen.
Trainer
Theo Geuens
Gegevens trainer
T&O (Training en Organisatieontwikkeling)
Dullaard 26 2520 Ranst
Prov. Antwerpen België
(03) 4856000 GSM 0475917740
[email protected]
www.bteo.be
Yolande Donker Duyvis, [email protected], (0570) 605385
Referenties:
6/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Trainers
Gegevens trainer
Overige
informatie
Referenties:
Thema training
De schatkist van buurtbemiddeling
De training versterkt de samenwerking van de buurtbemiddelaars enerzijds
en de betrokkenheid bij teambijeenkomsten van buurtbemiddeling
anderzijds.
Sandra Boer
Melle Gerlofs
Petra Thissen
MeriteSan
...en nu doen!
Petra Thissen
Kerkdriel
Zeist
Velp
06-50 25 26 97
06-30 28 00 23
06-23 84 69 59
[email protected] [email protected]
[email protected]
www.meritesan.nl
www.ennudoen.nl
De training ontsluit de kennis en kunde en bevordert de saamhorigheid,
samenwerking en betrokkenheid van de deelnemers van het project.
De training onderscheidt zich in het geven van “speelruimte” aan de
deelnemers; zij worden binnen een open en veilige structuur uitgenodigd
om hun (levens)ervaring en kennis meer bij buurtbemiddeling in te
brengen.
 Voorop staat de inbreng van de vrijwilligers, zij worden uitgenodigd
praktijkervaringen (hun goud) in te brengen.
 De training is praktijk- en ervaringsgericht.
 We zorgen voor structuur en begeleiden het proces.
 We werken niet vanuit een theoretisch kader, maar verbinden achteraf
de praktijk met een theorie, indien gewenst, en waar mogelijk door de
vrijwilligers zelf uitgelegd.
 We spreken de deelnemers met humor en creatieve werkvormen aan
op hun kwaliteiten, vaardigheden, kennis, ervaring, gevoel en
beleving.
De trainers hebben een mediaton- en (coördinator)
buurtbemiddelingsachtergrond.
P. Thissen, Buurtbemiddeling Arnhem, tel. 06-29427944
[email protected]
 Oplossingsgericht bemiddelen tussen buren
Doel: Kennismaken met Oplossingsgerichte bemiddeling; Oefenen met
oplossingsgerichte vaardigheden en interventies; In staat zijn partijen
inzicht te geven in hun eigen rol bij de oplossing van het conflict
 Het intakegesprek: middel én doel
Doel:Verhogen van de opbrengst van het intakegesprek; Oefenen van
vaardigheden en interventies die bijzonder in het intakegesprek van pas
komen
 Wie ben ik als bemiddelaar?
Doel: Bewustzijn van persoonlijke kwaliteiten en valkuilen als
bemiddelaar; Leren van en oefenen met vaardigheden om om te gaan met
eigen irritaties en lastige situaties
Trainers
Gegevens trainer
Guusje van de Ven en Tineke Feenstra
Guusje van de Ven, Mediation Training & Coaching
(020) 6765699
(06) 10790040
[email protected]
www.guusjevandeven.nl
7/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
MULTIFOCUS, een praktische communicatiemethode voor mediators en
buurtbemiddelaars
 Kennismaken met zes perspectieven (focussen) op de werkelijkheid
 Bewustwording van je eigen focus(sen) in je rol als
mediator/buurtbemiddelaar
 Het bemiddelingsgesprek structureren met MULTIFOCUS
en vanuit zes invalshoeken het probleem (leren) benaderen
 Ruimte creëren voor het creatieve denken (het bedenken van
meerdere oplossingen)
 Oefenen met een casus uit de praktijk
Trainers
Lenneke Overmaat
Gegevens trainer
Bureau Overmaat Communicatie
Bilderdijkstraat 24
2013 EJ Haarlem
(06) 10503966
[email protected]
www.overmaat.nl
www.multifocussen.nl
PE-punten voor NMI-mediators: 1A, 6 punten
Overige
informatie
Referenties:
Thema training
Marja Sigtenhorst, Buurtbemiddeling IJsselstein-Lopik
Email: [email protected]


Groepsbemiddelingen
Partij 2 benaderen, topsport voor bemiddelaars: voor alle
buurtbemiddelaars die willen dat de slagingskans bij partij 2 verhoogd
wordt
 Non-verbale communicatie voor bemiddelaars
 Coaching deel 1 en 2 voor buurtbemiddelaars (1 of 2 dagen)
 Feedback (leren) geven aan collega buurtbemiddelaars
 De verdieping in het bemiddelingsgesprek
 Provocatief bemiddelen: geheel andere kijk op bemiddelen
 Omgaan met andere culturen (1/2 dagdeel, geen PE)
 Pendelbemiddeling
 Verdieping bemiddelingsgesprek: met 2 acteurs een hele dag oefenen
op leerpunten (geen PE)
 Training: Voice Dialogue volgens de Allround methode®
Elk mens heeft een persoonlijkheid die uit meerdere deelpersoonlijkheden
bestaat. Juist door deze deelpersoonlijkheden aan te spreken (die elk een
eigen gevoel/gedrag/bewustzijn hebben) kan heel snel een totale
verandering in het denken over het conflict plaatsvinden.
Door de buren aan te spreken op positieve delen (deelpersoonlijkheden) in
henzelf kun je heel snel een kantelmoment krijgen in het
bemiddelingsgesprek.
Deze methode bestaat nog niet binnen buurtbemiddeling/mediation
opleidingen.
Duur van de training: 1 dagdeel
8/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Trainer
Gegevens trainer
Overige
informatie
Referenties:
Paul Tijssen
Match-it
Plasdijk 2 B
7475 TD Markelo
(06) 41344016
[email protected]
www.buurtbemiddelingsacademie.nl
www.match-it.info
Duur: 1 dag
6 PE punten voor NMI Mediators
Voor een uitgebreide omschrijving: www.buurtbemiddelingsacademie.nl
Buurtbemiddeling Rijswijk, 070 - 399 49 24, [email protected] over:
 Partij 2 overhalen: topsport voor bemiddelaars
 Coaching voor buurtbemiddelaars
9/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema Training







Trainer
Meerpartijen bemiddeling en groepsbemiddeling met het accent op
groepsprocessen en de rol van de bemiddelaar hierin
Verdiepingstraining bemiddelingsvaardigheden
Multiculturele bemiddeling met het accent op de multiculturele
interventiestijlen en communicatie
Seniorenbemiddeling met het accent op de vaste patronen in denken,
gedrag en handelen
Jongerenbemiddeling
Pendelbemiddeling
Coachingsvaardigheden
Edmée Rambaldo
Gegevens trainer
Rambaldo Adviesbureau
(06) 14840648
[email protected]
NMI mediator/lid NMv.
Alle trainingen zijn praktijkgericht en gebaseerd op een ruime en
intensieve ervaring vanuit de eigen mediationpraktijk.
Gasttrainer en inzet traineracteur hoort bij het programma.
Overige
informatie
Training: 2 dagdelen en 1 terugkomdagdeel
Aantal deelnemers: maximaal 12
Referenties:
Ria Shahzad-Lems, Buurtbemiddeling Ridderkerk,
[email protected]
Thema training

Trainer
Suzanne Felderhof
Gegevens trainer
Suzanne Felderhof training & coaching
Zuider IJdijk 116
1095 KN Amsterdam
(06) 524 523 70
[email protected]
www.suzannefelderhof.nl
Hoe breng je op een goede manier een negatief bericht over aan partij
1 (partij 2 wil niet meewerken).
Wat kan de 1e partij zelf nog verbeteren in dat geval? Hoe kun je de
partijen, indien nodig, het best voorbereiden op het
bemiddelingsgesprek? Hoe kun je, als er geen bemiddeling plaats kan
vinden, toch goede raad geven aan de partijen? Dit alles uiteraard
zonder je neutraliteit uit het oog te verliezen.
10/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Trainers
 Buurtbemiddeling bij groepen
 Oplossingsgerichte bemiddelvaardigheden
Ronald Westerbeek
Jacques de Waart
Gegevens trainer
Mediationteam
A. Hahnstraat 8
3817 DN Amersfoort
(033) 4655432
(06) 27150767
[email protected]
www.mediationteam.nl
Overige
informatie
2 dagdelen
De training is geaccrediteerd met PE punten NMI.
De trainingen worden bij voorkeur begeleid door 2 deskundige en ervaren
trainers.
Marjolein Dekkers, Buurtbemiddeling Eemland, 033-4799930 / 0643142788, [email protected]
Referenties:
Thema training





Coaching partij twee
Groepsbemiddeling
Pendelbemiddeling
Training neutraliteit
Opfriscursus: omgaan met lastige situaties
Trainers
Nelke Temme en Stijn Hogenhuis
Gegevens trainer
Temme Consult
Nelke Temme
(06) 218 287 56 / [email protected]
Stijn Hogenhuis
(06) 412 098 48 / [email protected]
Overige
informatie
Twee dagdelen van 2½ á 3 uur
Aantal deelnemers: maximum 12
De training is NMI-erkend (6 PE – punten die je zelf kunt aanvragen)
11/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training






Het lichaam spreekt: lichaamstaal herkennen, interpreteren en ook
zelf bewust inzetten in communicatie (1 dag)
Strategisch omgaan met weerstand tijdens bemiddeling (1 dag)
Intervisie voor buurtbemiddelaars (12 uur)
Bemiddelen met de juiste toon: deze training gaat over hoe je iets
zegt. (1 dag)
Workshop warm zakelijk schrijven: met schrijfopdracht voorafgaande
aan de workshop (3 uur; 10 deelnemers)
Omgaan met (interculturele) verschillen (zie blok achterin)
Trainer
Gerdie van den Bergh
Gegevens trainer
Alle Tonen, training en coaching
Spoorsingel 4-A
3033 GK Rotterdam
(06) 27058262
[email protected]
www.alletonen.nl
De trainingen zijn erkend door het NMI (PE punten)
Overige
informatie
Referenties:
Buurtbemiddeling Prins Alexander, Rotterdam, (010) 456 04 09
Beterburen, Amsterdam, (020) 689 18 59, [email protected]
Bemiddelen met de juiste toon: Petra Thissen, Buurtbemiddeling Arnhem,
06-29 42 79 44, [email protected]
Thema training

Toekomstgerichte bemiddeling (of oplossingsgerichte bemiddeling)
Aan bod komen specifieke vaardigheden die gekoppeld zijn aan
toekomstgericht bemiddelen (zoals het werken met schalen en de
wondervraag). Daarnaast kent toekomstgerichte bemiddeling een typering
van klanten (de klager, de bezoeker en de klant) en deze typering maakt
duidelijk welke interventies zinvol zijn.

Nazorg 2e partij
Doel: het verbeteren van de vaardigheden en technieken van de
bemiddelaar ten behoeve van de nazorg aan de eerste partij bij het niet
tot stand komen van een gezamenlijk gesprek.
Trainers
Mediators van de Hogeschool Utrecht
Gegevens trainer
HU Mediation
Heidelberglaan 7
3584 CS Utrecht
[email protected]
(030) 2529838 vraag naar: Rene Hulsink
Overige
informatie
Referenties:
Duur training Toekomstgerichte bemiddeling: 2 avonden (van 3 uur)
Duur training Nazorg 2e partij: 3 uur
Toekomstgerichte bemiddeling: Gabrielle Langhout, Buurtbemiddeling
Lingewaard en Overbetuwe, 024-32 32 751, [email protected]
12/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training











Effectief omgaan met agressie en heftige emoties
Effectief omgaan met weerstanden
Effectief omgaan met discriminatie
Effectief omgaan met cultuurverschillen
Senior bemiddelaars (coachen van nieuwe of minder ervaren cobemiddelaars)
Uitnodigen van buur B
Feedback voor bemiddelaars
De lerende bemiddelaar
Jongerenoverlast en Buurtbemiddeling
Meditatief bemiddelen
Coachen van bewoners
De thematrainingen en workshops zijn ook als modules in een
maatwerktraining te volgen.
Gegevens trainer
COCON TRAINING CENTER
Van der Takstraat 102a
3071 LM Rotterdam
(010) 481 58 36
[email protected]
www.colouredconsultancy.nl
Trainer
Referenties:
Hoofdtrainer is mr. drs. Vinod Bhagwandin
Uitnodigen van buur B: Hélène Doeff, 0316-28 36 24,
[email protected]
Thema training
Trainer
Gegevens trainer
Overige
informatie
Referenties:











Coaching voor buurtbemiddelaars (2 dagen;12 PE)
Het aan tafel krijgen van de weigerende partij (1 dag; 6 PE)
Verdiepingstraining bemiddelingsvaardigheden (1 dag; 6 PE)
Meerpartijen en groepsbemiddeling
Omgaan met weerstand
Provocatieve mediation
Training neutraliteit
Omgaan met verbale agressie
Effectief omgaan met emoties
Effectief communiceren
Slecht nieuwsgesprek
Erik Feekes
Buro Zon
Kerkweg 54
2985 AV Ridderkerk
(06) 22954111
www.buro-zon.nl
[email protected]
Trainingsduur: 1 dagdeel (kan ook ’s avonds) tenzij anders vermeld
Buurtbemiddeling Almere, 036 – 5278500
13/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema
training














Trainer
Frieda Boekel
Gegevens trainer
STELDAT
Camminghalaan 115
3981 GG Bunnik
(06) 16406835
[email protected]
www.steldat.nl
Overige
informatie
Voor alle verdiepingstrainingen geldt:
 1 of 2 dagdelen;
 overdag of ‘s avonds;
 met of zonder acteur;
 met of zonder aanvraag PE punten
 Antoinette Kooyman, coördinator buurtbemiddeling Zeist/Bunnik
[email protected] 030-2677787
 José van den Berg, coördinator buurtbemiddeling Utrecht
[email protected], 030-2361770
 Carla Roorda, coördinator buurtbemiddeling Culemborg
[email protected] 0345-515227
 Jette Bertels, coördinator buurtbemiddeling Woerden
[email protected] 0182-33 11 00
Referenties
Thema training
Trainer
Van een warrig conflict naar heldere afspraken
Het meekrijgen van buur 2; hoe blijf ik in contact
Oplossingsgericht bemiddelen
De communicatie piramide; uitgangspunt voor ieder goed gesprek
Met het conflictdiagram, beslecht je iedere dam
Hoe bemiddel ik zo OENIG mogelijk (onpartijdig, eerlijk en neutraal)
Een conflict; wat zie je werkelijk en wat denk je te zien
Effectief omgaan met (heftige) weerstanden
De kunst van luisteren, samenvatten en vragen stellen
Timing en interventies tijdens bemiddelingen
Boodschappen zenden en ontvangen bij pendelbemiddeling
Aanbod voor buur 1 indien buur 2 niet meewerkt
De regie houden tijdens (bemiddelings)gesprekken
Training op maat; afgestemd op individuele vraag en behoefte
 Omgaan met lastige klanten
(H)erkennen van en kunnen omgaan met de dynamiek van emoties,
gedachten, verwachtingen en gedrag, actief luisteren naar de belangen en
behoeften van de klant, informatie duidelijk en toegankelijk overbrengen,
kunnen omgaan met frustratie en frustratieagressie, stellen van grenzen
bij onacceptabel gedrag van de klant
Gegevens trainer
Herman Verhaaren
SENSOR Communicatietrainingen coaching advies
www.sensorcom.nl
Overige
informatie
Referenties:
2 dagdelen
Tijden: aaneengesloten of op verschillende dagen
Beterburen, Amsterdam, (020) 689 18 59, [email protected]
14/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014


Thema training
Trainer
Gegevens trainer
Thema training
Help! Hoe stel ik neutrale vragen en krijg ik die belangen op tafel?
Coaching in buurtbemiddeling
Doel: Verstevigen van basisvaardigheden in mediation/ bemiddeling; Nog
bewuster vragen stellen vanuit neutraliteit; Focus op belangen
Angelique van Nistelrooij (evt. in samenwerking met Hetty Lemmens of
Ronald Westerbeek)
MEDIATIONTEAM
Angelique van Nistelrooij
Van Nistelrooij Mediation&Training
(06) 21945270
[email protected]
www.vNMT.nl

Geweldloos buurtbemiddelen
Doel: Eigen maken van een geweldloze grondhouding; Toepassen van
vaardigheden om geweldloze communicatie te gebruiken in een
buurtbemiddelingsgesprek
Trainer
Saskia Kouwenberg
Gegevens trainer
via [email protected] , Amsterdam
Thema training
 Dynamische Oordeelsvorming
De methodiek van Dynamische Oordeelsvorming wordt ingezet om vragen
te leren stellen om partijen eerst inzicht in hun probleem te geven en
vervolgens in het keuzeproces te begeleiden naar een voor hen
aanvaardbaar resultaat.
Het is een visueel model wat de mogelijkheid biedt op een
overzichtelijke manier vragen vanuit meerdere richtingen te stellen, die
ook dynamiek in het proces kan brengen als het vastzit.
Doel: kennismaken en oefenen met het model zodat je het kunt
gebruiken bij een eerste verkenning van de probleemsituatie bij de
intake van P1 en P2 en ook voor verdere verdieping in het
bemiddelingsgesprek.
Trainer
Gegevens trainer
Carla van Eldik Thieme
Bureau In Gesprek
Madelievenstraat 25
1015 NV Amsterdam
(020) 676 1064
[email protected]
www.bureau-in-gesprek.nl
15/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training



Het kernkwadrant van de bemiddelaar
Oplossingsgericht bemiddelen
Intervisie
Trainers
Annemiek Hakkers en Ferdinand van Strien
Gegevens trainer
BuroMediation
Postbus 337
3800 AH AMERSFOORT
(033) 476 78 26
[email protected]
www.buromediation.nl
Thema training


Oplossingsgerichte buurtbemiddeling
Zeer geschikt voor buurtbemiddelaars, omdat de focus op de toekomst
ligt en niet op het verleden. Je leert de interventies die er bij horen
(gezamenlijke doelformulering, perspectiefwisseling, schaalvragen).
Communicatie- en mediationvaardigheden voor doorverwijzers.
Doorverwijzers (gemeente, politie, woningbouworganisaties) voeren
eerste gesprekken met bewoners. Hoe kun je op een goede manier
deze gesprekken voeren?
Trainer
Joke Verplanke
Gegevens trainer
Hulp bij Conflict
Purperreigerstraat 42
2492 TD Den Haag
(06) 21574232
[email protected]
www.hulpbijconflict.nl
 Trainingen kunnen in 1 dag of 1 dagdeel worden gegeven
 PE punten worden aangevraagd
 Joke is sinds 2004 buurtbemiddelaar in Leidschendam-Voorburg
Overige
informatie
Thema training







Trainer
Gerard Sanderink
Gerard Sanderink Communicatietraining Bedrijfstheater
M. Koenenlaan 35
5044 ND Tilburg
(06) 29 03 68 19
[email protected]
www.gerardsanderink.nl
Inzet trainingsacteur is mogelijk. 1 of 2 dagdelen
Gegevens trainer
Overige
Informatie
Referenties:
Belemmerende overtuigingen bij buren
Belemmerende overtuigingen bij buurtbemiddelaars
Intervisie
LSD & Neutraliteit
Effectief communiceren
Slecht nieuws-gesprek
Agressiebeheersing en deëscalatietechnieken
workshop Belemmerende overtuigingen bij buren: regio midden brabant
(oa. Tilburg)
16/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
Thema training
Trainer
Gegevens trainer
Overige
informatie


Van contact naar contract - Gelijkwaardigheid in communicatie
Kernkwadranten: een hulpmiddel voor zelfinzicht, analyse en
ontwikkeling
Bert den Boer
BBdB
drs. Bert den Boer
Werkenmondestraat 1
3312 JV Dordrecht
(078) 6142690
(06) 28430164
[email protected]
www.bbdb.info
 Transactionele analyse (TA) is een persoonlijkheids- en
communicatietheorie die zeer zinvol is om communicatiepatronen te
begrijpen en -indien gewenst- te veranderen. Interactieve bijeenkomst
waarbij praktijkvoorbeelden van aanwezige buurtbemiddelaars dienen
als oefenmateriaal.
 Dagdeel of dag (met trainingsacteur), in overleg te bepalen
 Kernkwadranten bieden enerzijds een mogelijkheid tot zelfinzicht met
oog voor eigen-aardigheden; anderzijds inzicht in de wijze waarop
buren elkaar negatief en/of positief kunnen versterken
TRAINING INTERCULTURELE BEMIDDELING
Thema training

Omgaan met (interculturele) verschillen
Trainer
Gerdie van den Bergh
Gegevens trainer
Alle Tonen, training en coaching
Spoorsingel 4-A
3033 GK Rotterdam
(06) 27058262
[email protected]
www.alletonen.nl
Duur van de training: 2 dagen
Aantal deelnemers: 12-15
De training is erkend door het NMI, dus PE punten te verkrijgen
Overige informatie
Thema training
Trainer
Gegevens trainer
 Interculturele bemiddeling
oefenen met vaardigheden en interventies in een interculturele situatie;
het opdoen van inzicht en ervaring wat het betekent om een
“vreemdeling” te zijn
Hans Kaldenbach in samenwerking met een acteur voor middagdeel
Hans Kaldenbach
www.hanskaldenbach.nl
17/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
TRAINING VOOR VERWIJZERS
Thema training


Basistraining voor verwijzers
Verdiepingstraining voor verwijzers
Trainer
Helma Faber
Gegevens trainer
FABERMEDIATON
Boccherinistraat 2
6815 GX ARNHEM
(06) 512 548 31
[email protected]
www.fabermediation.nl
Thema training
 Communicatie- en mediationvaardigheden voor doorverwijzers.
Doorverwijzers (gemeente, politie, woningbouworganisaties) voeren
eerste gesprekken met bewoners. Hoe kun je op een goede manier deze
gesprekken voeren?
Trainer
Joke Verplanke
Gegevens trainer
Joke Verplanke Hulp bij Conflict
Purperreigerstraat 42
2492 TD Den Haag
(06) 21574232
[email protected]
www.hulpbijconflict.nl
Overige informatie

Trainingen kunnen in 1 dag of 1 dagdeel worden gegeven.
TRAINING VOOR WIJKBEWONERS
Thema training
Trainer
 Leuke Buren!
Carin Naber
Gegevens trainer
NABER & VAN ROTTERDAM
HPJ de Vriesstraat 9
3071 MD Rotterdam
(06) 4537 8862
[email protected]
www.naber-vanrotterdam.nl
 Twee avonden waarin communicatie en conflicthanteringstechnieken
centraal staan
 Uitgangspunt is het leuk houden van het contact met buren en als er
dan toch iets is, dit op een niet-escalerende manier aan de orde
stellen
 Doelgroep training is breder: woningcorporaties, wijkposten,
groepsbemiddeling
Overige informatie
18/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014
THEATER VOOR BEMIDDELAARS
Wilt u kennisverbreding, kennisverdieping of de professionaliteit van uw
Thema training
buurtbemiddelaars vergroten? Zet regietheater in! … Omdat laten zien
en ervaren, beter werkt dan uitsluitend vertellen!
Bij regietheater is de toeschouwer regisseur. Het is interactief
verbetertheater, waarbij laagdrempeligheid, ervaringsgericht leren en
bewustwording centraal staan. Je kunt als kijker ingrijpen en de situatie
een andere kant op sturen. Hierdoor denken en doen al uw bemiddelaars
actief en op een speelse manier mee.
Door het gebruik van regietheater wordt uw buurtbemiddelaars een
spiegel voorgehouden. Gevolgen van het eigen handelen en de wijze van
communiceren, verbaal én non verbaal, worden direct bloot gelegd. Het
is een methode die goed werkt om het effect van een interventie snel
inzichtelijk te maken en aangedragen oplossingen concreet uit te
proberen. Het nodigt uit tot een dynamische discussie onder de
deelnemers.
Regietheater is soms confronterend, maar het is altijd prikkelend,
leerzaam en effectief.
Trainer
Cindy de Haas (NMI registermediator en trainingsacteur)
Gegevens trainer
Mediation- en Interimbureau Challenge
Cronjéstraat 6
3143 CE Maassluis
(06) 34135474
[email protected]
www.bureauchallenge.nl
http://nl.linkedin.com/pub/cindy-de-haas/11/981/512
Overige informatie
* Programma (circa 2,5 uur):
- ontvangst;
- uitleg regietheater;
- regietheater: 2 scènes (‘fout’ en ‘goed’);
- ervaringen uitwisselen en vervolgaanpak bespreken.
* Overdag of ’s avonds
* Met of zonder aanvraag PE punten
Op aanvraag
Referenties:
19/19
Verdiepingstrainingen voor bemiddelaars_1 november 2014