Dichterbij KROMME RIJNSTREEK

Dichterbij
MAGAZINE VOOR
LEDEN VAN RABOBANK
KROMME RIJNSTREEK
NAJAAR 2014
KROMME RIJNSTREEK
3298
'Volleybal is
voor
iedereen' »34
WINKELEN 3.0
OPNIEUW BEGINNEN
STUDIO 19C
Shoppen we in 2020
alleen nog online? »8
Soms moet je jezelf
opnieuw uitvinden »18
Van fruitschuur tot
trouwlocatie »14
OM DE
HOEK
2 KROMME RIJNSTREEK
Op station Houten ruikt het
naar verse koffie. Sinds 1
januari staat Djofre van
Woudenberg hier bijna alle
werkdagen met zijn
Koffiefiets. Hij schenkt
volgens een voorbijganger
‘de lekkerste koffie. En nog
biologisch ook!’. Naast
espresso, café latte en
verschillende cappuccino’s,
heeft de Koffiefiets ook thee
en verse sinaasappelsap. Als
Djofre niet op het station
staat, is hij met zijn Koffiefiets op een evenement.
FOTO: WILCO VAN DIJEN
3298
HOUTEN
MAANDAG
30 JUNI 2014
OP LOCATIE
3
JEROEN DE HEER
VOOR
WOORD
Directievoorzitter
HET KAN ALTIJD BETER
D
agelijks komen er nieuwe
technologische snufjes op de markt.
Leuke gadgets en spelletjes. Steeds
vaker zijn het belangrijke innovaties
die ons verder helpen. Dankzij internet en
sociale media is het mogelijk om van nieuwe
ideeën een zakelijk en commercieel succes te
maken. In dit nummer gaan we uitgebreid in op
de stappen die hiervoor genomen kunnen
worden.
Nieuwsgierig hoe u in 2020 shopt?
Thuiswinkel.org onderzocht wat wij als
consument willen. Alles over de toekomstige
winkel om de hoek, de virtuele shop en ons
koopgedrag leest u op pagina 8. Nieuwe
uitvindingen en innovaties in de zorg kunnen
helpen om de menselijke maat weer terug te
brengen. Ouderen kunnen dan langer thuis
wonen. Voor velen een wens, voor anderen een
COLOFON
Redactie Rabobank Kromme Rijnstreek: Marjolijn Salari, Tineke Faassen, Trea
Scholten, Robert Vernooij, Rosan Vernooij. Reacties: afdeling MCC,
[email protected].
Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave
worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste
zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data.
Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan
hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor
onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.
4 KROMME RIJNSTREEK
economische noodzaak. In dit nummer daarom
aandacht voor het ouderenhuis van de toekomst
(p. 22).
Uiteraard is er ook weer lokaal nieuws. Dit
keer van vernieuwende bedrijven als De
Koffiefiets (p. 2), Studio 19C (p. 14) en over
sportvereniging Taurus (p. 34) die binnenkort
overgaat op MyOrder, een contactloos
betalingssysteem.
Tot slot, we vragen klanten regelmatig mee
te doen aan een klantenonderzoek.
Nieuwsgierig naar wat we met de uitkomsten
doen? Blader dan naar pagina 36.
We wensen u veel leesplezier en een mooie
herfst.
Doe mee met de family
challenge in de Efteling.
Kijk op pagina 38.
Dichterbij
KROMME RIJNSTREEK
THEMA: UITVINDEN
8
22
32
Hoe shoppen we in 2020?
We blijven thuis wonen.
Maar hoe?
Uitgevonden in Nederland
INNOVATIE
10
Hoe breng je een idee met
succes aan de man?
BELEEF
14
Studio 19C uit Schalkwijk
TIPS
16
10
Start uw eigen webwinkel
OPNIEUW BEGINNEN
18
Jezelf opnieuw uitvinden
INFOGRAPHIC
26
Produceren zonder afval
FINANCIËLE OPVOEDING
28
Jong leren sparen: dat is
slim!
SPORTEN
34
32
Taurus uit Houten
KLANTONDERZOEKEN
36
Klantonderzoeken
3298
RUBRIEKEN
22
36
2
6
17
21
31
38
39
40
Om de hoek
Kort nieuws
Meer doen met spaargeld: het kan
Puzzel
Twitter
Aanbiedingen voor leden
Column van Hans Stegeman
Op het bankje
5
KORT
NIEUWS
Open Monumentendag
OP REIS
NAAR
VROEGER
Twee dagen, duizenden monumenten,
18.000 vrijwilligers: Open Monumentendag belooft ook dit jaar een succes
te worden. Rabo Vastgoedgroep is
traditiegetrouw – al 28 jaar – hoofdsponsor van dit culturele hoogtepunt.
O
p 13 en 14 september openen
monumenten overal in het
land hun deuren voor publiek.
Het thema is dit jaar ‘Op reis’.
Hoe zag het vervoer van onze voorouders
eruit – over land, water en zelfs door de
lucht – en welke rol speelden monumentale gebouwen zoals koetshuizen, werven
en werkplaatsen daarbij? Het is precies
daarom dat Rabo Vastgoedgroep zich al
bijna dertig jaar met veel plezier verbindt
aan de Open Monumentendag. Gebouwen met een rijke historie moeten we
samen koesteren, door ze te verzorgen én
erover te vertellen. Want met 225 jaar
ervaring weet Rabo Vastgoedgroep als
geen ander hoe belangrijk monumentale
gebouwen vandaag de dag nog kunnen
zijn.
Open Monumentendag kent een rijk
Sport inspireert en verbindt
R
abobank Kromme Rijnstreek
steunt de sporten waar we
allemaal graag naar kijken,
maar ook de sporten waar
iedereen aan mee kan doen. Daarom zijn
de sponsorovereenkomsten met BLTC de
Niënhof (Bunnik), SV Odijk Tennis, SV
Houten, Taurus Volleybal (Houten), VV
Schalkwijk, Lr. De Paardenvrienden
(Werkhoven) en Tour de Schalkwijk
recentelijk verlengd. Rabobank is ook al
vele jaren actief als sponsor in de culturele
6 KROMME RIJNSTREEK
sector. Doel hiervan is cultuur
toegankelijker te maken, voor iedereen.
Het Shantyfestival en Theater aan de
Slinger mogen ook de komende drie jaar
rekenen op onze steun. Daarnaast
ondersteunen we met een Rabobank
Steuntje in de Rug dit jaar meer dan
honderd activiteiten op lokaal niveau. Niet
alleen sport, maar ook initiatieven op
cultureel en maatschappelijk gebied. Het
aanvragen van een Steuntje in de Rug kan
weer vanaf 1 januari 2015.
programma, dat door verschillende
gemeenten op eigen wijze wordt
ingevuld. Op de hoogte blijven van het
laatste nieuws en het programma? Kijk op
openmonumentendag.nl of volg Open
Monumentendag op Facebook of Twitter.
LEDENAVONDEN
Zet het in uw agenda: woensdag 12 en
donderdag 13 november 2014 vinden
de jaarlijkse ledenavonden plaats in
Studio A12 te Bunnik. Omdat we vorige
jaren leden helaas moesten
teleurstellen, hebben we na overleg met
de ledenraad, dit jaar besloten om 2
avonden te organiseren. U kunt zich
opgeven voor één van beide avonden.
Het belooft een mooi programma te
worden. Na een korte terugblik volgt
een muzikaal programma. De
uitnodiging valt in oktober in de bus.
KENNIS DELEN OP
LINKEDIN
Platform starters vernieuwd
G
oed nieuws voor startende
ondernemers: ikgastarten.nl
wordt vernieuwd! Het
succesvolle platform krijgt
deze zomer nieuwe functionaliteiten, extra
services en meer content. Zo komt er meer
branchespecifieke informatie, zoals
stappenplannen om je eigen klusbedrijf of
winkel te starten.
Daarnaast wordt het design geheel
vernieuwd, waardoor de site ook op tablet
en mobiel perfect te bekijken is. Hiermee
is ikgastarten.nl steeds meer op weg om
de meest complete onlinegids te worden
voor beginnende zzp’ers.
LinkedIn, hét zakelijke onlinenetwerk, telt inmiddels al 5
miljoen Nederlandse leden. De
Rabobank ziet dit als een
mooie plek voor ondernemers
en stakeholders om met elkaar
in gesprek te gaan en heeft
daarom LinkedIn-groepen voor
de verschillende sectoren opgericht om kennis te delen.
Deze kennis stellen we weer
beschikbaar aan andere
ondernemers, via eigen
publicaties en de Rabo Kennis
App.
WIJK IN BEDRIJF
BENT U OOK EEN STARTENDE ONDERNEMER?
KIJK DAN OP IKGASTARTEN.NL.
Meerjarige manifestatie
500 JAAR JHERONIMUS
BOSCH
3298
D
e stad 's-Hertogenbosch staat
volledig in het teken van
Jheronimus Bosch. In 2016 is
het 500 jaar geleden dat de
beroemde middeleeuwse schilder stierf in
de stad waar hij woonde en werkte.
Daarom worden onder de noemer
‘Jheronimus Bosch 500’ tussen 2010 en
2020 tal van bijzondere activiteiten en
tentoonstellingen georganiseerd. Het
hoogtepunt van de manifestatie is de
unieke overzichtsexpositie in 2016 in Het
Noordbrabants Museum, waar de
Rabobank als partner aan verbonden is.
Niet eerder waren zo veel werken van de
kunstenaar op één plek te zien. Kijk op
bosch500.nl.
Donderdag 5 februari 2015
wordt een gedenkwaardige
dag. Deze dag staat, onder de
noemer Wijk in Bedrijf, geheel
in het teken van ondernemerschap binnen de
gemeente Wijk bij Duurstede.
Leerlingen van het Revius Wijk
geven presentaties,
ondernemers presenteren zich
én voor de eerste keer in de
geschiedenis wordt de Wijkse
OndernemersPrijs uitgereikt.
Op www.wijkinbedrijf.nl vindt
u alle informatie en ook de
aanmeldmogelijkheden.
FEITEN & CIJFERS 2013
De Feiten en cijfers 2013 staat
op onze website. In de feiten
staat een verslag van de
activiteiten die onze bank in
2013 heeft ontplooid. Bij de
cijfers staat een samenvatting
van onze jaarrekening. Deze
jaarrekening is door de
ledenraad vastgesteld. Kijk
voor de online versie van de
Feiten & cijfers op onze website
www.rabobank.nl/krs, onder
kopje 'leden'.
7
TOEKOMST
WINKELEN 3.0
Shoppen in de
winkel van 2020
Shoppen we in het jaar 2020 anders dan nu? Met
behulp van slimme apparaten? Is er van enige
privacy dan nog sprake? En hoe bereiden retailers
zich voor op de toekomst?
TEKST: PAUL VAN HORN FOTO'S: STUDIO SPASS
D
e fysieke en virtuele wereld lopen
steeds meer in elkaar over, zegt
Marcel Evers, manager Beleid &
Advies bij Inretail, de grootste
brancheorganisatie voor ondernemers in de
woon-, mode-, schoenen- en sportbranche.
‘Onlinewinkels worden fysiek en fysieke winkels
gaan online. Consumenten gebruiken vaker
smartphone, tablet of laptop om zich te
oriënteren en te bestellen. Hun bestelling halen
ze vervolgens op bij de winkel of een speciaal
afhaalpunt. Ook op de winkelvloer zie je
verandering. Straks hebben winkelmedewerkers een iPad bij zich zodat ze de klant actuele
informatie kunnen geven. In winkels verschijnen internetzuilen. Is een product niet
voorradig, dan kan de klant dit zelf in de winkel
bestellen. Gegevens intoetsen, afrekenen met je
mobiel en kiezen of je het product later afhaalt
of wil laten bezorgen. De rij bij de kassa
verdwijnt; mensen betalen mobiel.’
Edwin de Ron, specialist e-commerce bij de
8 KROMME RIJNSTREEK
Rabobank, onderschrijft die stelling. ‘Nu moet je
nog naar een counter om te betalen. Mobiel
betalen kan straks op twee manieren: je houdt
je mobiele telefoon bij een betaalautomaat en er
wordt automatisch betaald, of je toetst je
pincode op het schermpje van je telefoon als er
om een betaling wordt gevraagd. Binnen vijf
jaar breekt mobiel betalen door.’
MEER MOGELIJK MET UW MOBIEL
Naomi Bisschop, hoofd Marketing & Service
Particulieren bij Rabobank Nederland, wijst op
de talloze mogelijkheden die de mobiele telefoon biedt voor de consument: ‘Het versnelt het
afrekenen bij de kassa. Even je telefoon bij het
apparaat houden en het is gepiept. Het bedrag
wordt direct van je rekening afgeschreven, je
hoeft dus geen saldo op te waarderen, zoals bij
de chipknip. Bedragen tot 25 euro betaal je snel
zonder pincode, daarboven betaal je met de
zogenoemde pin. Straks komen daar allerlei
toepassingen bij.’ De Ron: ‘Met MyOrder van de
Uw bestelling ter plekke
laten produceren door een
3D-printer ... het is niet
ondenkbaar.
WAT IS MYORDER?
Met MyOrder kan de
consument zelf
bestellen én afrekenen.
Gemak voor hemzelf,
maar ook voor de
ondernemer. Op circa
11.000 locaties zoals in
de horeca, bij
bioscopen, in steeds
meer steden bij
parkeergelegenheden
en bij bezorgrestaurants is bestellen
en betalen met
MyOrder mogelijk.
MyOrder werkt zowel
via stand-alone- als
geïntegreerde kassa’s.
Meer weten? Kijk op
myorder.nl.
3298
Rabobank kunnen retailers inhaken op deze
ontwikkelingen. Dankzij de mobiele telefoon
‘herkent’ de retailer zijn klanten.’
PRIVACY Maar wil de consument dat wel?
Privacy blijft een gevoelige kwestie. De Ron
nuanceert: ‘Een consument kan ervoor kiezen
om zich bij binnenkomst in de winkel bekend te
maken. Daar gebruikt hij zijn smartphone voor.
Hierdoor weet de retailer wie er in zijn winkel
is. Hoe meer informatie de klant met hem deelt,
hoe gerichter de winkelier de consument kan
benaderen.’
Ook Evers gelooft niet dat de privacy een grote
rol speelt. ‘De jongere generatie is gewend alles
met elkaar te delen. Voor retailers zijn de social
media dan ook belangrijk om in contact te
komen met hun doelgroep. Het is wel de kunst
om het juiste medium in te zetten. Voor een
modewinkel gericht op jongeren, is misschien
niet Facebook, maar juist Pinterest de beste
keuze, omdat je goed kan laten zien wat jouw
winkelconcept inhoudt.’
Zullen deze social media ook in 2020 relevant
zijn? Bisschop: ‘Social media evolueren; de een
blijft, de ander verdwijnt of verandert. We
kunnen de gevolgen van nieuwe technische
ontwikkelingen nog niet helemaal overzien. Zal
een nieuwe iPhone of smartphone mogelijkheden hebben die we nu nog niet kennen? Zal
Google Glass het gebruik van social media
beïnvloeden? Je ziet wel dat de contacten met de
klant steeds meer online verlopen en als het kan
24 uur per dag. Hij wil dat alles gewoon goed
geregeld is, gemakkelijk en snel. Basisinformatie
is makkelijk online te vinden. Voor specifieke
vragen of diensten, persoonlijke aandacht, gaat
de consument extra betalen. Uiteindelijk krijgt
de consument meer en meer keus.’
9
INNOVATIE
DE WEG NAAR SUCCES
Een goed
idee. En nu?
Een gat in de markt vinden, wie droomt er niet van? Een goed idee
kan je rijk maken. Helaas is de praktijk een stuk ingewikkelder.
TEKST: MILOE VAN BEEK FOTO'S: NANA KOEKOEK @SALTY STOCK
Er is veel tijd, geld en
doorzettingsvermogen
nodig om een idee tot een
3298
succes te maken.
V
eel mensen denken dat ze alleen
met een goed idee al veel geld
kunnen verdienen, merkt Ruben
van der Horst, innovatieadviseur
bij de Kamer van Koophandel.
‘Maar met een idee alleen verdien
je niets. Er is veel tijd, geld en doorzettingsvermogen nodig om een idee tot een succes te
maken. Een goed businessplan, onderzoek naar
de concurrentie en de afzetmarkt, de zoektocht
naar financiering; er komt zo veel bij kijken.’
DELEN IS VERMENIGVULDIGEN Veel
innovatieve ondernemers zoeken daarom hulp,
bijvoorbeeld bij hun bank. ‘We adviseren startups, snelle groeiers en ervaren ondernemers om
over de muren van hun eigen sector te kijken, de
samenwerking op te zoeken en te delen’, zegt
Cindy Koolhout van het onlangs gestarte Innovatiepunt van de Rabobank. ‘Veel ondernemers
vinden dat lastig. Ze zijn bang dat hun idee
wordt gejat en blijven er daardoor te lang alleen
mee rondlopen. Wij zeggen: delen is vermenigvuldigen.’ Bij het Innovatiepunt van de
Rabobank is alle kennis rondom innovatie
gebundeld. Accountmanagers van lokale
Rabobanken kunnen er vragen stellen rondom
de financierbaarheid of commerciële haalbaarheid van een idee. Als er voldoende
vertrouwen in de onderneming of het idee is,
maar de mogelijkheden voor een reguliere
financiering of de eigen midden zijn beperkt,
dan denkt het Innovatiepunt mee over
alternatieven. De Rabobank heeft in haar
productassortiment diverse bijzondere
financieringsmogelijkheden voor innovatie,
waarmee ondernemers in de verschillende fases
van innovatie kunnen worden ondersteund.
Denk daarbij bijvoorbeeld aan bancaire
financiering aangevuld met een garantiestelling,
risicodragend kapitaal, kennis, een netwerk of
een combinatie.
11
‘Veel ondernemers blijven
alleen met hun idee
rondlopen. Wij zeggen: delen
is vermenigvuldigen’
Om ondernemers te helpen bij nieuwe samenwerkingen, organiseert de Rabobank regelmatig
regionale netwerkbijeenkomsten. Zo kwam
aubergineteler Johan Groenewegen bijvoorbeeld zijn nieuwe zakenpartner tegen.
‘Innovatie is voor ons noodzakelijk om te
overleven. Zes jaar geleden besloten we te gaan
kijken welke andere businessmodellen er
mogelijk waren in de glastuinbouw. Op die
bijeenkomst ontmoetten we iemand die plantenvezels kon verstenen tot bouwmateriaal. Wij
produceren jaarlijks 400 ton afval, de match was
snel gemaakt.’ Het bedrijf dat ze oprichtten,
Nova Lignum, maakt van de vezels van aubergineplanten gevelplaten. Om erachter te komen
of de bouwwereld dit zag zitten, presenteerde
Groenewegen het idee snel bij potentiële
afnemers in de bouwwereld. ‘Architecten kregen
soms tranen in hun ogen. Ze vonden het fantastisch dat wij glastuinders een nieuw bouwproduct hadden gemaakt van afval.
Duurzaamheid leeft erg in de bouw, ze zijn bezig
met het verkleinen van hun CO2-footprint. We
wisten dus snel dat het een succes kon worden.’
VEEL OVERTUIGINGSKRACHT
NODIG Om een idee daadwerkelijk tot een
succes te maken, moet je het wel kunnen
vermarkten. Bij het Rabobank Innovatiepunt
adviseren ze daarom ondernemers die
marketing en commercie lastig vinden, zich
hierin bij te scholen. ‘Of zoek een partner met
overtuigingskracht,’ zegt Cindy Koolhout. Dit is
ook belangrijk om potentiële investeerders te
overtuigen van je idee. 80 tot 90 procent van de
mkb-ondernemers klopt als eerste aan bij de
bank voor krediet, maar de tijd dat banken als
eerste financier instappen, is voorbij. Dat
merkte ook Johan Groenewegen toen hij met
zijn plannen bij onder meer de Rabobank
aanklopte. ‘Ze vonden het idee sympathiek,
maar wilden pas meedoen als we ook andere
investeerders hadden gevonden.’
‘De financiële risico’s moeten worden
gespreid over meerdere partijen’, legt Koolhout
uit. ‘Wel helpen we ondernemers met contacten
Een partner met
overtuigingskracht kan
handig zijn om potentiële
investeerders te overtuigen
van uw idee.
12 KROMME RIJNSTREEK
De tijd dat banken als eerste
financier instappen, is
voorbij.
STAPPENPLAN
VOOR INNOVATIE
3298
en wijzen we ze op bijvoorbeeld incubators,
investeerders en de mogelijkheden van crowdfunding. Blijkt na de R&D-fase dat het een goed
idee is en zijn investeerders bereid om in te
stappen, dan doen wij ook mee om de lastige
introductie naar de markt te overbruggen.’
PITCHEN Groenewegen en zijn partner
namen een adviseur in de arm om voet aan de
grond te krijgen bij investeerders en pitchten
tientallen keren. ‘Ons businessplan werd ondersteboven gekeerd. Dat heeft het beter gemaakt.’
Nadat ze er eigen geld in hadden gestoken, twee
investeerders instapten en ze steun kregen van
de Brabantse Ontwikkelings Maatschappij, deed
de Rabobank ook mee. ‘Ze brachten het proces
in een stroomversnelling. Door De Lage Landen
erbij te betrekken konden we de benodigde
machines via een leaseconstructie aanschaffen,
ze hebben echt hun nek uitgestoken.’
Afgelopen jaar werd Nova Lignum genomineerd voor de Herman Wijffels Innovatieprijs,
de grootste en meest prestigieuze prijs voor
innovatieve ondernemers. Jaarlijks zijn er meer
dan vijfhonderd deelnemers. Deze prijs, die de
Rabobank sinds 2002 uitreikt, is bedoeld voor
innovaties in de laatste fase van ontwikkeling
met een impact op milieu, mens of maatschappij. Deelnemers maken kans op een geldprijs,
doen kennis op en houden er een netwerk van
duurzame, innovatieve ondernemers aan over.
Nova Lignum eindigde op de tweede plaats.
Behalve via de Herman Wijffelsprijs, stimuleert de Rabobank innovatie ook via deelname
aan het Dutch Greentech Fund (DGF). DGF biedt
kennis, kapitaal en een netwerk aan ambitieuze,
innovatieve ondernemers die bijdragen aan
verduurzaming. Daarnaast is de Rabobank partner van Port4growth, het in groei gespecialiseerde 'social network' voor ondernemers, en
ondersteunen de Rabobank, De Lage Landen en
MyOrder het Europese acceleratorprogramma
Startupbootcamp FinTech voor start-ups in de
financiële sector.
1. Denk in problemen.
Een oplossing hiervoor is
vaak het begin van een
goed, innovatief idee.
2. Kijk over de muren van
je eigen sector. Praat met
mensen die iets anders
doen en kijk of je je kunt
verbinden.
3. Toets een idee zo snel
mogelijk aan de markt:
familie, vrienden, buren.
Hoe kan het beter
worden gemaakt?
4. Bouw een prototype of
een demo en toets dat bij
kritische partijen.
5. Pitch bij investeringsclubs, banken en financieringsprogramma’s.
Doe mee aan prijzen en
competities.
6. Denk goed na over je
afzetmarkt en
distributiekanaal.
13
BELEEF
Waar vroeger het fruit gesorteerd werd en de kisten opgeslagen
werden, kan tegenwoordig getrouwd worden. STUDIO 19c in
Schalkwijk is een locatie voor bijzondere gelegenheden.
TEKST: LEF MET LETTERS, TREA SCHOLTEN FOTO'S: WILCO VAN DIJEN
Van fruitschuur
tot (trouw)locatie
voorraad zoals vazen, potten en decoratie
bewaren. ’
GASTVRIJHEID
‘
Onder de oude dakplatanen
staat een robuuste tafel met
stoelen voor een gastvrij
welkom.
WWW.STUDIO19C.NL
14 KROMME RIJNSTREEK
Hoe geweldig is het dat je als eerste mag
trouwen op je eigen trouwlocatie?’, glundert
Marlies van Wijngaarden. Ze trouwde op 7
juli 2014 met Ton van Jaarsveld, in de tuinen
van hun eigen STUDIO 19c. Een sfeervolle
locatie voor persoonlijke en zakelijke
gelegenheden. Het eerste dat opvalt aan STUDIO
19c aan de Pothuizerweg in Schalkwijk is een
ruime entree met aan de rechterkant een
romantisch en sfeervol terras. Onder de oude
dakplatanen staat een robuuste tafel met
stoelen voor een gastvrij welkom. Even
verderop staat een groot wit pand. Hier werden
vroeger de appels en peren van de aangrenzende boomgaard gesorteerd, verwerkt en
opgeslagen. Toen Ton in 1987 de schuren met
bijbehorend huis en tuinen kocht, gebruikte hij
de ruimte als werkplek en opslag. Ton: ‘Ik had
een bloemenzaak op Het Rond in Houten en
leverde veel bloemstukken voor bedrijven,
congressen en beurzen. Hier kon ik op een
plezierige, ontspannen manier werken en de
De afgelopen jaren hebben de tuinen en de
oude loods een metamorfose ondergaan. Met als
resultaat een aantal groene buitenterrassen en
twee zalen die ruimte bieden voor kleine en
grote gezelschappen. Voor business en voor
particulieren. Sinds deze zomer is STUDIO 19c
ook nog eens officieel benoemd tot
trouwlocatie, huis der gemeente van
Houten. Marlies: ‘Wij staan voor gastvrijheid en
persoonlijkheid. We bieden onze gasten iets
anders dan anders. Dit doen we samen met
partners die catering, workshops en
entertainment verzorgen. Zo hadden we laatst
een bruiloftsfeest in de fruitgaard. Het diner
voor zeventig gasten was in de boomgaard. De
gedekte tafels stonden in een lange rij tussen de
bomen. Heel idyllisch en romantisch. We hebben
een open trendy keuken. De gasten zien de kok
aan het werk, ruiken de geur van verse
ingrediënten en de echte liefhebbers mogen
vooraf even proeven.’ Begin juli werd STUDIO
19c officieel geopend met het event ‘De
Verbinding 2014’. Marlies: ‘Een geslaagde dag
waar veel verbindingen uit voort zijn gekomen.
Onze wens is dat de gasten hier ultiem van
elkaar kunnen genieten, in een natuurlijke
omgeving. Zodat ze in alle vrijheid een
onvergetelijk moment beleven.’
3298
TOEKOMSTPLANNEN
Ton en Marlies delen
hun plek graag met
anderen. Marlies: ‘We
willen graag een ‘voel
je thuis’ locatie voor
onze gasten zijn.’ Ze
zitten vol nieuwe
ideeën. Eén daarvan is
‘Trouwen voor één
dag.' Marlies: ‘Een
ludiek concept
waarmee we het
mogelijk maken om
één dag in het
middelpunt te staan en
je liefde voor elkaar
met anderen te delen.’
15
TIPS
Uw webwinkel
wordt zo
geopend! 3
thema’s en variëren van het bedenken van een
bedrijfsnaam en het starten vanuit de WW of
loondienst, tot het bepalen van de kostprijs en
marketing op social media.
Droomt u van een eigen webwinkel?
Als verlengstuk van uw fysieke winkel
of als zelfstandige online-etalage? Een
aantal handige diensten voor startende
webwinkeliers op een rij.
TEKST: ANNETTE PRINS
HANDIGE LINKS
rabobank.nl/e-commerce
rabobank.nl/omnikassa
rabobank.nl/starten
rabobank.nl/
zekervanjezaak
ikgastarten.nl
thuiswinkel.org
rabobankstartproof.nl
1
Beschrijf uw ambities Vorig jaar
startten ongeveer 150.000 mensen
een eigen bedrijf. Over vijf jaar zal de
helft nog actief zijn in de onderneming en is één op de tien écht succesvol, zo blijkt uit onderzoek. Beschrijf in een
doortimmerd ondernemingsplan uw motivatie
en persoonlijke doelen, uw markt, doelgroep en
concurrentie en uw financiële plannen. Met
Rabobank StartProof maakt u online, in zes
stappen, een helder ondernemingsplan.
2
Deel uw kennis Met een groeiend
aantal webwinkeliers is online veel
kennis voorhanden. Stel vragen en
deel do’s & don’ts op Twitter,
Facebook en de diverse platforms.
Ziet u door de bomen het bos niet meer? Kijk
dan eens op www.rabobank.nl/e-commerce of
www.ikgastarten.nl. Daar vindt u tips en trucs
voor het starten en optimaliseren van webwinkels. De adviezen zijn opgedeeld in handige
16 KROMME RIJNSTREEK
Pak uw voordeel Een webwinkel
starten vraagt investeringen in tijd én
geld. En het duurt even voordat het
geld naar u terugstroomt. Tal van
bedrijven en organisaties bieden
voordelen aan starters. Zoek de beste deal voor
uw software, webdesign, lening of internetabonnement. De Rabobank ondersteunt
startende webwinkeliers onder meer met
kosteloos internetbankieren, voordeel op
betalingsverkeer, korting op verzekeringen en
interessante netwerkbijeenkomsten.
4
Succes verzekerd? Hoe gaat u om
met de onvermijdelijke tegenslagen?
Technische storingen, brand, diefstal
of internetcriminaliteit. Welke bedrijfsrisico’s u wilt en kunt verzekeren, hangt af van uw assortiment en omzet.
Een particuliere inboedelverzekering dekt
bijvoorbeeld geen voorraden die u thuis opslaat.
En misschien is een bedrijfsspaarrekening de
eerste tijd slimmer dan verzekeren. Breng één
keer per jaar uw risico’s in kaart. Bijvoorbeeld
via rabobank.nl/zekervanjezaak.
5
Maak betalen eenvoudig De kans
dat klanten in het zicht van de kassa
alsnog hun winkelmandje legen,
blijkt online groter dan in een fysieke winkel. Onwelkome verrassingen
als verzendkosten, betaalkosten of een verplicht
account zijn redenen om af te haken. Hoe
transparanter uw betaalproces, hoe hoger
uw omzet. Zorg voor een veilige betaalomgeving
die voldoet aan de laatste wetgeving, weinig
afleiding en meerdere betaalmogelijkheden. De
Rabo OmniKassa ondersteunt de belangrijkste
Nederlandse en buitenlandse betaalmethoden.
FEITEN
OVER
SPAREN
Sparen kunnen Nederlanders als de beste. Weet u
voor welk doel we het meest sparen? Tips om
meer te doen met uw spaargeld vindt u op
www.rabobank.nl/slim.
3298
TEKST: PETER VAN STEEN
TOP 5 DOELEN: VAKANTIE, WONING,
HUISHOUDELIJKE APPARATEN, AUTO,
AANVULLING PENSIOEN /// GEMIDDELD
SPAREN WE 3.048 EURO PER JAAR VOOR
DE AFLOSSING VAN DE HYPOTHEEK ///
TIP: IS EEN DEEL VAN UW SPAARGELD
NIET DIRECT NODIG? BELEGGEN KAN
INTERESSANT ZIJN OM UW GELD TE
LATEN GROEIEN /// BESTEDING
VAKANTIEGELD: SPAREN 43%, VAKANTIE
34%, HUIS 13%, OVERIG 10% /// TIP: LOS
MET UW SPAARGELD SCHULDEN AF. U
BETAALT VAAK MEER RENTE DAN U
ONTVANGT /// WE SPAREN GEMIDDELD
1410 EURO PER JAAR VOOR DE VAKANTIE
17
OPNIEUW BEGINNEN
Het verlies van een baan, door ontslag of ziekte, kan plotseling een
ander licht werpen op uw toekomst. Soms betekent het dat u uzelf
opnieuw moet uitvinden. Maar dat klinkt makkelijker gezegd dan
gedaan. Hoe pak je zoiets aan?
TEKST: BERT NIJMEIJER FOTO'S: PETER ARNO BROER
Soms moet je
jezelf opnieuw
uitvinden
MEER INFO:
RABOBANKFOUNDATION.NL
E
line Boele (33) was projectleider bij een
ingenieursbureau, maar raakte door de
crisis haar baan kwijt. Haar kinderen
gingen naar de crèche, ze had nog drie
maanden recht op opvangtoeslag. Eline was te
ambitieus om straks zeven dagen per week met
de kleintjes thuis te zitten.
CAMPAGNE Ze begon een grootscheepse
mediacampagne met een - net als Eline zelf kleurig en professioneel aangeklede website.
De titel was eenvoudig maar doeltreffend:
elinezoektwerk.nl. Daarbij een officieel persbericht dat ze naar alle media stuurde. Groot
nieuws: Eline zoekt werk, binnen 75 dagen! Het
werd opgepikt door dagblad BN/De Stem
en door UWV Werkblad. En ze stond in de Spits.
In een paar maanden had ze 21 netwerk- en
sollicitatiegesprekken. Op dag 73, twee dagen
voor de deadline, vond ze een nieuwe baan. In
een interview met Esta kon ze trots vertellen
over haar nieuwe werk bij het Waterschap
18 KROMME RIJNSTREEK
Brabantse Delta. Eline vond wat ze zocht.
ROUWPROCES Je bent wat je doet, totdat
je het door ontslag, faillissement of ziekte niet
meer kunt doen. Doorgaan op dezelfde voet kan
lang niet altijd. Iets anders bedenken, of jezelf
opnieuw uitvinden, is dan makkelijker gezegd
dan gedaan. Je kunt pas dingen ‘uitvinden’ als je
in redelijk goede doen bent, zegt arbeidspsycholoog Jaap van den Broek. ‘En dat ben je niet als
je ziek bent. Of als je je werk kwijt bent. Het is
een moeilijke situatie. Je moet solliciteren
terwijl je niet in je kracht zit. Recruiters ruiken
dat.’
De stadia die je doorloopt als je net
ontslagen bent, zijn te vergelijken met die van
een rouwverwerkingsproces. Je bent boos,
verdrietig, somber. Het doorlopen van al deze
verschillende stadia is een gezond proces, dat
tijd vergt. Van den Broek: ‘Op het dieptepunt
komt er een splitsing: of je blijft in je verlies
hangen, of je accepteert het.
3298
‘Wat past nu
echt bij mij?’
19
Dan komt er ruimte voor nieuwe mogelijkheden.’
EMMA AT WORK
De Rabobank Foundation
steunt projecten in
binnen- en buitenland
gericht op het bevorderen
van zelfredzaamheid. Zo
helpen zij mee om mensen
met een afstand tot de
arbeidsmarkt toegang te
bieden tot passend werk of
een opleiding. Een voorbeeld hiervan is de
stichting Emma at Work,
een non-profituitzendbureau voor mensen met
een chronische ziekte of
een beperking. Een ander
voorbeeld is The Colour
Kitchen. Deze stichting
biedt jongeren een nieuwe
kans op een diploma en
werk.
GEDWONGEN STOPPEN Ashley
MacIntosh (25) kan erover meepraten. Zij
studeerde trade management Asia aan het hbo
toen bij haar een zeldzame en ongeneeslijke
longziekte werd vastgesteld. Van het ene op het
andere moment veranderde haar wereld.
Ze moest stoppen met haar studie. Haar
droom om in Azië te werken zag ze in duigen
vallen. In alles moest ze twee stappen terug
doen. Juist in die tijd zag Ashley een billboard
van Emma at Work, een uitzendbureau voor
jongeren met een chronische ziekte of een
beperking.
Ashley schreef zich in en kon aan de slag als
gastvrouw voor de Rabobank Foundation op de
Floriade in Venlo. Het was geen Azië, maar het
beviel. Nu ondersteunt ze als administratief
medewerker de managementsecretaresse bij de
Rabobank Foundation. ‘Als je ziek wordt, denk
je: ik kom nooit meer aan de bak. Het gaat nu
goed, ik heb mijn plek gevonden. Gezien de
omstandigheden ben ik heel blij. Ik kijk nog best
ver vooruit: volgend jaar wil ik op vakantie naar
Indonesië. Ik heb denk ik veel geluk gehad.’
ZELFONDERZOEK In elke crisis zit een
kans, zegt succes- en gelukscoach Frank de
Moei. ‘In elke tegenslag zit een voordeel. Het
geeft je de mogelijkheid om te onderzoeken wat
'Of je blijft in je verlies hangen, of je
accepteert het. Dan komt er ruimte
voor nieuwe mogelijkheden'
Weer 'opstaan' na baanverlies kost tijd. Ondertussen lopen kosten door.
Overleg tijdig met uw bank,
zij kunnen onder andere een
budgetcoach inschakelen.
echt bij je past.’
Maar hoe pak je zoiets aan? ‘Alles begint bij
jezelf, bij zelfonderzoek’, zegt De Moei. ‘Wat wil
ik nou écht? Wat past bij mij? Wat gaat mij van
nature makkelijk af? Wat je goed kunt, vind je
leuk, wat je leuk vindt, doe je goed. Op dat
kruispunt vind je het werkelijke succes.’
Zo’n proces kan enige tijd vergen. Intussen
lopen kosten natuurlijk wel gewoon door. De
Rabobank adviseert om in elk geval zo snel
mogelijk contact op te nemen als u door verlies
van werk of inkomen tijdelijk uw vaste lasten
niet meer kunt betalen.
De bank kan eventueel een budgetcoach
inschakelen, waarmee u samen op zoek gaat
naar een oplossing voor de betalingsproblemen.
Dat kan een betalingsregeling zijn, een beroep
op de woonlastenfaciliteit van de Rabobank of,
in het ergste geval, op de schuldhulpverlening
van uw gemeente.
LANGE TERMIJN Volgens De Moei is het
zeker de moeite waard om tijd te steken in
zorgvuldig zelfonderzoek. ‘Op de lange termijn
ben je altijd succesvoller met de dingen die bij je
passen en waar je goed in bent. Ikzelf ben 48 en
ga op mijn 67ste met pensioen. Ik moet dus nog
twintig jaar werken. Dat is 40.000 uur. Ook al
kost het je twee jaar om de baan te vinden die
bij je past: je hebt er nog twintig jaar plezier
van.’
20 KROMME RIJNSTREEK
Oplossing
Mail de oplossing voor 1
PUZZEL
oktober naar:
[email protected].
nl. De winnaar krijgt bericht.
De winnaar van vorige keer is:
de heer W.H.A. Oostendien uit
Bunnik. Van harte!
Maak kans op
Verrassend pakket vol lokale
producten ter waarde van € 50,-
3298
SUDOKU
Vul het diagram zo in dat alle cijfers van 1 tot en met
9 slechts één keer voorkomen in alle horizontale en
verticale kolommen, en dat alle cijfers van 1 tot en
met 9 voorkomen in elk van de negen vierkantjes van
3 x 3 vakjes.
21
Zorg op
afstand met
apps voor
tablets
OUDERENZORG
TECHNOLOGIE HELPT
Oud worden
in eigen huis
De bevolking vergrijst en steeds meer verzorgingshuizen sluiten
hun deuren vanwege de hoge kosten. Dus waar moeten ouderen
van nu en straks naartoe?
TEKST: JOS LEIJEN FOTO'S: ISTOCK
S
taatssecretaris Martin van Rijn wil
de zorg in hoog tempo veranderen.
Verzorgingshuizen moeten dicht
omdat de ouderenzorg veel te duur
wordt. Bovendien willen ouderen
zelf ook liever zelfstandig blijven
3298
wonen.
Dit heeft grote gevolgen voor de woningmarkt. Weliswaar woont niet meer dan 5 procent van de ouderen in een verzorgingshuis,
maar als die plaatsen verdwijnen, komt er een
grote vraag naar geschikte woonruimte. Naar
schatting zijn er de komende jaren 100.000
appartementen nodig.
BOUWEN EN AANPASSEN ‘In het
verleden is er vooral gebouwd voor jonge
gezinnen en te weinig voor ouderen’, zegt Paul
de Vries, woningmarkteconoom bij de
Rabobank. ‘Daardoor sluiten vraag en aanbod
niet op elkaar aan. En wat er aan senioren-
appartementen is, voldoet nauwelijks aan de
wensen van ouderen van nu.’
De uitdaging voor de komende tijd is om
voldoende appartementen te bouwen. Daarnaast moeten bestaande woningen worden
aangepast, zodat senioren daar kunnen blijven
wonen als ze meer zorg nodig hebben. De vraag
is echter: wie gaat dat betalen. Voorzitter Marc
Calon van Aedes, de vereniging van woningcorporaties, zei eerder dit jaar nog in het
NOS-journaal dat de corporaties niet genoeg
geld hebben om hun woningen geschikt te
maken voor senioren. Hoewel woningbezitters
beter op hun oude dag zijn voorbereid, overschrijden echte aanpassingen vaak ook hun
budget. En ook gemeenten kunnen moeilijk
bijspringen, omdat zij te maken krijgen met
bezuinigingen.
WOONSTRATEGIE ‘Er zal meer
verantwoordelijkheid bij de burger komen te
23
liggen’, voorspelt Michel van Schaik, directeur
Gezondheidszorg bij de Rabobank. ‘De tijd dat
de staat het regelde als we zorg nodig hadden,
ligt achter ons. Mensen moeten zich afvragen
hoe hun toekomst eruitziet als ze meer zorg
nodig hebben, en stappen ondernemen. Ze
zullen vaker zelf voor de kosten opdraaien.’
Van Schaik adviseert mensen om een
woonstrategie op te stellen. Wat doe je als je
zorgbehoefte toeneemt? Ga je verhuizen naar
een ‘nultredenwoning’, of ga je je woning
aanpassen? Als je een koopwoning hebt, kun je
die dan verkopen om vervolgens een
appartement te huren of te kopen? En hoe ziet
het financiële plaatje eruit?
‘De zorg moet nu echt werk
maken van innovaties die al
beschikbaar zijn’
24 KROMME RIJNSTREEK
SERIOUS GAME De Rabobank
ontwikkelt samen met pensioenreus PGGM,
enkele verzekeraars en woningcorporaties een
‘serious game’, een computerspel waarmee u de
gevolgen kunt zien van financiële beslissingen
en economische ontwikkelingen voor uw
pensioen, inkomen in de toekomst, en de
armslag om te betalen voor extra zorg en
aanpassingen. ‘Zo willen we klanten
bewustmaken van verschillende scenario’s’, zegt
Van Schaik.
Hij kondigt verder aan dat de Rabobank
nieuwe arrangementen ontwikkelt om klanten
te helpen hun financiële toekomst te regelen.
Daarbij wordt rekening gehouden met diverse
aspecten, zoals het verwachte pensioen, de
waardeontwikkeling van de eigen woning en
eventuele zorgkosten. ‘Nu worden die zaken nog
te vaak los van elkaar gezien. Terwijl ze wel
degelijk met elkaar te maken hebben. Wij gaan
onze advisering daar meer op toespitsen.’
Niet alleen de woningmarkt moet inspelen
op de vergrijzing en de veranderende vraag van
senioren. Ook de zorgsector staat voor een grote
uitdaging. Die moet steeds meer zorg aan huis
leveren, terwijl de thuiszorg tegelijk te maken
krijgt met bezuinigingen. ‘Daar is een grote
omslag voor nodig’, zegt Van Schaik. ‘De zorg
moet nu echt werk maken van innovaties die al
beschikbaar zijn, maar nog onvoldoende
SAMEN ZORGEN
VOOR LATER
Consumenten krijgen
steeds meer eigen
verantwoordelijkheid
voor wonen en zorg als
ze ouder worden. Niet
alleen voor hoe ze wonen
en welke zorg ze
ontvangen, maar ook
voor de financiering
daarvan. Het is
verstandig om hiermee
rekening te houden bij
uw financiële planning.
De adviseur van de
Rabobank helpt u graag
inzicht te krijgen in uw
financiële toekomst.
Samen zorgen voor later,
dat is het idee.
3298
worden toegepast.’ De Rabobank heeft recent
met een aantal bedrijven en zorgexperts een
boek gepubliceerd onder de titel ‘Diagnose
Zorginnovatie: over technologie en
ondernemerschap’ met daarin een concrete
innovatieagenda voor de zorgsector.
KLANTVRIENDELIJKE IPAD Focus
Cura is een van de bedrijven die zich bezighouden met innovaties in de (thuis)zorg. De
onderneming ontwikkelt onder meer systemen
voor zorg op afstand met gebruikmaking van
apps voor tablets. ‘In het verleden was er vaak
weerstand bij zorgorganisaties om innovaties te
omarmen’, weet commercieel directeur Jeroen
van der Heijden. ‘Zorgprofessionals vonden het
vaak een inbreuk op hun werkwijze en vreesden
voor hun baan. Daarom betrekken wij die professionals nadrukkelijk bij de ontwikkeling en
implementatie.’
Van der Heijden ziet dat de argwaan
plaatsmaakt voor nieuwsgierigheid. Ook
ouderen zelf hebben belangstelling. ‘Mensen
kunnen zelf metingen doen en de resultaten
doorgeven aan de centrale. Ze hoeven niet te
wachten op een verpleegkundige en die
verpleegkundige hoeft niet voor kleine dingen
op pad. Het gaat allemaal efficiënter en het is
klantvriendelijker. En ouderen van nu kunnen
steeds beter met een iPad omgaan. Het is niet
alleen een hulpmiddel voor de zorg, maar ook
een venster op de wereld en een communicatiemiddel met bijvoorbeeld de kleinkinderen.’
INNOVATIEPRIJS ZORG EN WELZIJN
Sinds 2013 kent de Herman Wijffels Innovatieprijs een speciale onderscheiding in de
categorie Zorg en Welzijn. Deze categorie is
toegevoegd om zorginnovatie te stimuleren,
vooral vindingen die mensen helpen om
zelfstandig te blijven wonen. De Rabobank wil
bijdragen om de zorg meer te richten op
preventie.
25
CIRCULAIRE ECONOMIE
3298
FINANCIËLE OPVOEDING
Jong leren sparen, daar hebben kinderen hun leven lang profijt
van. De manier waarop maakt weinig uit. ‘Het belangrijkste is dát
een kind spaart.’
TEKST: ANNETTE PRINS FOTO'S: ERNST COPPEJANS
VERTROUWD RAKEN MET SPAREN
Klein beginnen
is het halve werk
S
3298
paren is leuk, weet Lucy Walvisch
(12). Want als je spaart, kun je iets
mooiers en groters kopen dan
wanneer je je geld meteen uitgeeft
aan kleine dingetjes. ‘Je kunt jezelf
belonen. Iets kopen van je eigen geld
geeft ook een mooier gevoel dan wanneer je
hetzelfde gewoon van je ouders krijgt. Omdat je
er zelf wat voor gedaan hebt.’
Kinderen die op jonge leeftijd vertrouwd
raken met sparen, leren keuzes maken, doelen
stellen, budgetteren, geduld oefenen en inspelen
op onvoorziene situaties. Dat legt de basis voor
een financieel bewustzijn waar zij de rest van
hun leven profijt van hebben.
Verreweg de meeste kinderen sparen wel
eens. Ze bewaren hun zakgeld, verjaardaggeld,
rapportgeld of de euro’s die ze met klusjes
verdienen voor een waveboard, iPad Mini of een
boek. Een concreet doel is prettig om het sparen
leuk te houden. Het is raadzaam daarbij klein te
beginnen, met een overzichtelijk bedrag en een
28 KROMME RIJNSTREEK
korte periode, en de spaardoelen langzaam op
te bouwen.
SPAARPOT OF -REKENING? Op welke
manier een kind spaart, maakt volgens Ellis
Ramakers, marketeer bij de Rabobank, weinig
uit. ‘Het gaat erom dát een kind spaart. Voor
jonge kinderen, vanaf een jaar of zes, is een
spaarpot het fijnst. Muntjes tellen helpt om het
besef te krijgen hoeveel vijftig cent is en hoeveel
vijf euro. Voor oudere kinderen is een
spaarrekening handig, om hen vertrouwd te
maken met digitaal geld.’
Het beste moment voor het openen van een
bankrekening verschilt van kind tot kind.
Brandt het zakgeld elke week in de broekzak,
dan kan het slim zijn een deel daarvan al vroeg,
samen met uw kind, veilig te stellen op de bank.
Lucy kreeg een eigen bankrekening voor
haar zevende verjaardag. Ze voelde zich ‘echt
heel groot’. Sindsdien zit er in haar spaarpot
zelden meer dan een tientje: alles daarboven
3298
brengt ze naar de bank. ‘Op de afschriften kan ik
beter zien hoeveel ik heb,’ vertelt ze, ‘en als ik
iets wil kopen, hoef ik alleen mijn pasje mee te
nemen. Zo heb ik nooit te weinig geld bij me.’
Lucy krijgt haar zakgeld in twee delen:
maandelijks haar leeftijd in euro’s op de bank en
elke week een euro in de hand. Het sparen gaat
haar inmiddels goed af. ‘Vroeger durfde ik soms
niets uit te geven of kocht ik ineens allemaal
plastic speelgoed. Nu denk ik na over wat ik écht
graag wil hebben.’
LEERGELD Kinderen kunnen het beste al
doende ontdekken hoe zij zich verhouden tot
geld. Willen ze het meteen uitgeven of liever
bewaren? Hebben ze grote materiële verlangens, of kleine? En hoe zit het met hun geduld?
‘Sommige ouders betalen alles voor hun kind,’
zegt Ramakers, ‘vanuit de gedachte dat het kind
zijn zakgeld dan ‘lekker kan sparen’.’
Goedbedoeld, maar leren sparen is slechts een
deel van de financiële opvoeding. Leren uitge-
ven is minstens zo belangrijk.
Zakgeld is leergeld, zegt het Nibud niet voor
niets. Het is voor kinderen enorm leerzaam als
het een keer fout gaat: als ze iets moeten of
willen kopen en hun geld is op. Dergelijke
fouten kun je beter maken op jonge leeftijd met
een klein bedrag, dan als twintiger met flinke
uitgaven. Elk kind moet zelf de balans vinden
tussen uitgeven en oppotten.’
LESPROGRAMMA’S De Rabobank heeft
allerhande hulpmiddelen en diensten om
kinderen spelenderwijs te leren omgaan met
geld. In samenwerking met KlasseTV wordt aan
basisscholen bijvoorbeeld gratis het internationaal bekroonde lesprogramma Leren
Omgaan met Geld aangeboden.
Tijdens de Week van het Geld verzorgen
medewerkers van lokale Rabobanken zo’n 1400
gastlessen op scholen en voor tieners is er een
interactieve theatervoorstelling. Thuis kunnen
kinderen aan de slag met de educatieve app
29
KidsGeldWijs en de website
www.baasovereigengeld.nl. ‘Maar de
voornaamste taak blijft toch voor de ouders
weggelegd’, stelt Ramakers. ‘Alleen zij kunnen
het omgaan met geld echt concreet maken.
Bovendien fungeren ze als voorbeeld. Kinderen
doen immers niet wat je zegt, maar wat je doet.
Daarom is het zo belangrijk open te zijn over
de keuzes die je maakt. Vertel je kinderen eens
waarom je iets wel of niet koopt en waarom je
geld opzijzet. En bespreek dan wat zij zelf met
hun zakgeld kunnen of willen doen.’
FINANCIËLE ZELFREDZAAMHEID
Leren sparen is belangrijk voor kinderen over
de hele wereld. Zeker voor kinderen in
ontwikkelingslanden, die soms generaties lang
gevangen zitten in een cyclus van armoede. De
Rabobank Foundation steunt daarom projecten
van Aflatoun, een internationaal programma
waarin kinderen van 3 tot 18 jaar verschillende
sociale en economische vaardigheden leren.
30 KROMME RIJNSTREEK
Aflatoun bereikt ruim 3 miljoen kinderen in
meer dan honderd landen. De lessen hebben
niet alleen een positief effect op hun eigen leven,
maar op dat van het hele gezin en zelfs van de
gemeenschap waarin ze wonen. ‘Leren sparen
helpt kinderen waar ook ter wereld om zelfredzaam te worden’, zegt Ramakers. ‘Wij geloven
dat financiële zelfredzaamheid ervoor zorgt dat
je kansrijker in het leven staat. Grip op je geld
bespaart je veel zorgen.’
LOKALE
TWITTER
BERICHT
EN
Wij houden u dagelijks op de hoogte van onze
acitiviteiten via ons lokale twitteraccount:
@RaboKRS. Volg ons ook! Een paar voorbeelden:
RABOBANK KROMME RIJNSTREEK RABOBANK KROMME RIJNSTREEK
3298
‘WIJ WENSEN DE JONGEREN
@VANHOUTENENCO VEEL PLEZIER OP DE
#KROMMERIJNDER’ @RaboKRS ‘PER 4
AUGUSTUS VINDEN ER AANPASSINGEN
PLAATS V.W.B. ONZE VESTIGINGEN EN
AUTOMATEN IN #HOUTEN.’ @RaboKRS
‘“IMPACT BEGINT MET EEN DROOM."
BIJEENKOMST FONDSENWERVING BIJ
#RABOKRS MET INSPIRERENDE SPREKERS
@WWAV_NL, #KFHEINFONDS EN
#RABOCHARITYDESK’ @RaboKRS
31
UITVINDERS
Een slim idee kan soms een ware revolutie in gang zetten. Soms
komt zo’n slim idee gewoon uit Nederland. Zes voorbeelden van
uitvindingen met een Nederlandse oorsprong.
TEKST: VDBJ_ FOTO'S: JAN DECKWITZ, SCIENCE PHOTO LIBRARY/ANP, UIG VIA GETTY IMAGES, SPAARNESTAD PHOTO/HOLLANDSE HOOGTE, WORLD HISTORY ARCHIVE/ HOLLANDSE HOOGTE
MADE IN
HOLLAND
I
nnovatie is nodig om te kunnen overleven.
Dat geldt zowel voor bedrijven als voor de
mensheid als geheel. Dankzij innovaties
kunnen we ziektes overwinnen, maar ook
oplossingen vinden voor grote maatschappelijke vraagstukken als de wereldvoedselproblematiek, klimaatverandering en het
toenemend tekort aan schoon drinkwater.
Niet voor niets ondersteunt en stimuleert
de Rabobank innovatie. Op financieel gebied,
maar ook door kennis te delen en mensen en
bedrijven met elkaar te verbinden. Innovatie
begint vaak met een goed idee of een uitvinding.
Wist u dat aan sommige innovaties Nederlandse
uitvindingen ten grondslag liggen? In sommige
gevallen inspireerden ze anderen tot nieuwe
vindingen of verbeterde versies waar we zelfs
vandaag de dag nog profijt van hebben. Een
paar voorbeelden.
32 KROMME RIJNSTREEK
1 - Met zijn houtzaagmolen
4 - De in Alkmaar geboren
heeft Cornelis Corneliszoon
Cornelis Drebbel (1572-
van Uitgeest (1550-ca. 1607)
1633) bouwde de allereerste
belangrijk bijgedragen aan
duikboot ter wereld. Hij
de scheepsbouw van de VOC
deed ook andere uitvin-
en aan de economische bloei
dingen, zoals de kwikther-
in de 17e eeuw.
mostaat en de fontein.
2 - Met zijn snaargalvanometer kon Willem Einthoven
(1860-1927) als eerste elektrocardiogrammen maken
van het menselijk hart.
5 - De kunstorganen die de
Leidenaar Willem Johan
Kolff (1911-2009) uitvond,
waaronder een kunsthart en
-nier, hebben wereldwijd al
miljoenen levens gered.
3 - De ontdekkingen die
6 - Na de introductie van de
Antoni van Leeuwenhoek
'Hollandse kijker' door Hans
(1632-1723) deed met zijn
Lipperhey (1570–1619) in
zelfgemaakte microscoopjes
1608 maakte Galileo Galilei
legden een basis voor baan-
een verbeterde versie,
brekend wetenschappelijk
waarmee hij astronomische
onderzoek.
ontdekkingen deed.
1
2
3
4
3298
5
6
SPORTEN
VOLLYBALVERENIGING TAURUS:
Klaar voor de
toekomst
Volleybalvereniging Taurus uit Houten investeert
graag. In haar spelers én in het vinden van
makkelijke betaalmanieren in hun kantine. Verhaal
over de volleybalschool, torrovolleybal en MyOrder.
TEKST: LET MET LETTERS, TREA SCHOLTEN FOTO'S: WILCO VAN DIJEN
‘
De oude kassa wordt
ingeruild voor MyOrder
34 KROMME RIJNSTREEK
Als je weet dat er veel talenten onder de
jeugd rondlopen, dan is het fantastisch om
hen iets extra’s te kunnen aanbieden,’ vertelt
Nick Mittelmeijer enthousiast. Hij is
voorzitter van de jeugdcommissie van
volleybalvereniging Taurus uit Houten. ‘Het is
een cliché,’ vervolgt hij, ‘maar onze jeugdige
spelers spelen over een paar jaar misschien wel
bij onze Heren of Dames 1.’
Met de extra’s doelt Nick op de volleybalschool.
Sinds drie jaar kunnen jonge volleyballers naast
hun eigen trainingen en wedstrijden op zondag
naar de sporthal komen. Nick: ‘In deze extra
trainingsuren ligt het accent op telkens een
ander onderdeel. Denk bijvoorbeeld aan
onderhands- of bovenhands opgooien,
spelverdediging of springbewegingen. We
werken niet met een vaste trainer, maar nodigen
steeds iemand anders uit. Dat kan de trainer van
Heren 1 zijn, maar ook een speler met een
bepaalde specialiteit, zoals spelverdelen,
aanvallen of passen.‘ De volleybalschool is een
succes. Iedere zondag zijn er ongeveer
vijfentwintig jongeren die fanatiek trainen. Nick:
‘Alle leden van negen tot achttien jaar zijn van
harte welkom. Het is geen talentenklasje. Het
gaat ons er vooral om het plezier in de sport bij
te brengen. Daarnaast verbindt de school jonge
en oudere spelers en trainers met elkaar.’ Dat is
ook precies waar Taurus voor staat. Niet voor
niets heeft Taurus als slogan “Van elkaar, voor
elkaar”. Voor de allerkleinsten heeft Taurus
sinds anderhalf jaar torrovolleybal. Opgezet
door Caroline van Rooijen, volleybalster, actief
vrijwilliger bij Taurus en bedenker van het
torrovolleybal. ‘Ik studeerde bewegingsonderwijs aan de PABO en vond het leuk om te
onderzoeken of we iets voor de allerkleinsten
konden doen. Het bestuur was direct
enthousiast en dus ontwikkelde ik een hele
leerlijn. Bij de kleintjes gaat alles uiteraard in
spelvorm, met een speciale foambal. De
spelletjes zijn balgericht, maar hebben ook veel
betrekking op het leren bewegen van je lichaam.
Caroline van Rooijen, Nick
Mittelmeijer en Joris
Lambregts
KORTE HISTORIE
Taurus geeft als enige in Nederland lessen voor
de allerkleinsten. Dat is best wel uniek.’
3298
MYORDER
Volleybalvereniging Taurus draait voor een
groot deel op de inzet van vrijwilligers. Nick:
‘Taurus is “a way of life”. Je bent echt onderdeel
van een club. Dat betekent dat je niet alleen
traint en wedstrijden speelt, maar dat je
daarnaast ook je steentje aan de club bijdraagt.
Dat kan een zaal- of opruimdienst zijn, maar ook
bardienst.’ Voor die laatste is een speciale
commissie, waarvan Joris Lambregts de
voorzitter is. Hij is verantwoordelijk voor het
draaiend houden van de bar en verzorgt onder
andere de barplanning. Joris: ‘Binnenkort gaan
we over op een nieuw betaalsysteem. Dat is ook
echt wel nodig. Ons kassasysteem is verouderd.
Als mensen iets uit de keuken bestellen, dan
moeten we dat op een papiertje schrijven en
bijhouden. Best onhandig en niet meer van deze
tijd. In onze zoektocht naar een
gebruiksvriendelijk kassasysteem, vertelde onze
penningmeester Hans Wissink over MyOrder.
Een superhandig systeem waarbij klanten via
een speciale betaalsleutel met hun telefoon
kunnen afrekenen. We zijn nu zelfs aan het
kijken of we al onze leden een clubkaart kunnen
geven. Zodat ze straks met die kaart kunnen
betalen. Veel teams hebben een
teamportemonnee waar iedereen af en toe een
bijdrage aan levert. Zij kunnen straks een
teampasje aanvragen. Voor de spelers handig
omdat ze geen cash op zak nodig hebben. Maar
ook superhandig voor ons, omdat betalen en
bestellen een stuk eenvoudiger gaat.’
www.MyOrder.nl
Taurus is opgericht in
1970 in Schalkwijk en
verhuisde in 1979 naar
Houten. Taurus is er
voor topsport en
breedtesport, voor oud
en jong en voor
recreanten. Taurus
maakt actief deel uit
van de lokale
gemeenschap en
organiseert regelmatig
activiteiten voor de
buitenschoolse opvang
en schooltoernooien.
De club heeft ruim 600
leden. De naam Taurus
betekent stier. Ooit
gekozen omdat het
toenmalige bestuur
een krachtige, korte en
niet plaatsgebonden
naam wilde.
WWW.VOLLEY.NL
35
KLANTONDERZOEKEN
We vragen klanten regelmatig mee te werken aan een
klantonderzoek. Maar, wat doen we eigenlijk met de uitkomsten
daarvan? Oetse Wijma, directeur Particulieren, legt het uit.
TEKST: LEF MET LETTERS, TREA SCHOLTEN FOTO'S: WILCO VAN DIJEN
Het belang van
klantonderzoeken
I
WWW.RABOBANK.NL
3298
/KRS
36 KROMME RIJNSTREEK
n het verleden kregen onze klanten één
keer per jaar een uitgebreid formulier met
daarin allerlei vragen over onze producten
en dienstverlening. Vanaf 2013 is dit
papieren formulier vervangen door een digitale
versie. Iedere klant die gebruik maakt van onze
dienstverlening krijgt via de e-mail een korte
vragenlijst toegestuurd. Met de resultaten
meten we de klanttevredenheid en het verloop
van het proces. En we hebben de mogelijkheid
om met de uitkomsten onze medewerkers te
coachen. ‘Veel klanten reageren positief en
nemen de tijd om de vragen serieus te
beantwoorden,’ vertelt Oetse Wijma, directeur
Particulieren. ‘Dat waarderen we enorm. Want
met de uitkomsten kunnen we ervoor zorgen
dat we onze klanten nog beter kunnen
bedienen. Naast de vaste vragen is er ook
ruimte voor opmerkingen. De eerste
doelstelling van de klantonderzoeken is om
onze dienstverlening waar nodig, te verbeteren.
De tweede doelstelling is om onze adviseurs te
coachen in een optimale klantvriendelijke
werkwijze. Adviseurs kunnen enorm veel van
elkaar leren. Om dit te stimuleren, zetten we
ieder kwartaal een adviseur in het zonnetje.
Klanten zijn over hem of haar het meest
tevreden. Deze adviseur deelt vervolgens zijn
tips en ervaringen met zijn of haar collega’s. Zo
helpen we elkaar om onze dienstverlening nog
beter op onze klanten aan te laten sluiten. Met
de onderzoeken kunnen we ook meten hoe we
het als bank doen ten opzichte van andere
Rabobanken. Uit het afgelopen halfjaar blijkt
bijvoorbeeld dat onze Rabobank met haar
klanttevredenheid voor hypotheken
bovengemiddeld scoort.’ En als er negatieve
geluiden zijn? ‘Natuurlijk zijn die er ook. Dankzij
de klantonderzoeken kunnen we daar snel op
inspelen. Dat hebben we bijvoorbeeld gedaan
toen we merkten dat klanten niet tevreden
waren over de telefonische bereikbaarheid van
onze financieel adviseurs. Daar hebben we
direct iets aan gedaan. De uitkomsten van de
klanttevredenheidsonderzoeken zorgen ook
voor een bewustwordingsproces. We zijn nog
alerter en staan open voor goede suggesties.
Daarom raad ik ook iedere klant aan om mee te
werken. Want, hoe meer mensen meedoen, hoe
meer gegevens we kunnen verzamelen, hoe
meer wij onze dienstverlening kunnen
verbeteren. En het kost maar een paar minuten
tijd.’
3298
In het eerste halfjaar
van 2014 ontvingen we
1.170 ingevulde
vragenlijsten. De
klanten die telefonisch
of mailcontact met
onze adviseurs hadden,
waardeerden dit
contact met gemiddeld
een 7,9. Klanten die een
hypotheek- of
financieel gesprek
hadden, gaven zelfs
gemiddeld een 8,1.
Oetse: ‘Wij zijn trots op
deze mooie cijfers. Het
is onze uitdaging dit
vast te houden.’
37
AANBIEDINGEN
Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van
aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige
aanbod en meer info op rabobank.nl/dichterbij.
EFTELING
EFTELING THEATER
MAAK KANS OP DE
FAMILY CHALLENGE
SPROOKJESBOOM DE
MUSICAL MET KORTING
Zaterdag 8 november vindt
de Family Challenge plaats:
een speurtocht in de Efteling met gezinsopdrachten.
Het gezin met de meeste
punten wint een overnachting in de ‘Vergulde Suite’
in het Efteling Hotel,
Vanaf 17 september 2014
exclusief te zien in het Efteling Theater: Sprookjesboom de musical, een wonderlijk muziekfeest. In de
periode van 5 oktober t/m
9 november betaalt u geen
€18,50, maar slechts €13,50
inclusief parkbezoek. Wilt u
kans maken op deelname
aan de Family Challenge?
Spaar en doe mee met de
digitale spaarweken op
rabobank.nl/ Dichterbij.
Actie geldt voor kinderen
t/m 12 jaar.
per kaartje (excl. reserveringskosten). Reserveren
kan via het Efteling Contact
Center: 0900-0161 (€ 0,60
per gesprek) o.v.v.
Rabobank Dichterbij. Kijk
voor meer informatie op
rabobank.nl/dichterbij.
BOSCH MANIFESTATIE
ONTDEK DE STAD EN
HET WERK VAN BOSCH
3298
Het 500e sterfjaar van schilder Jheronimus Bosch (ca.
1450-1516) wordt groots
gevierd in ’s-Hertogenbosch. Maar liefst tien jaar
lang zijn er tal van activiteiten en tentoonstellingen. Voor leden en klanten
heeft de Rabobank een
speciaal arrangement om
de stad én het werk van
Jheronimus Bosch te ontdekken. Een overnachting
in één van de geselecteer38 KROMME RIJNSTREEK
de hotels in ’s-Hertogenbosch, inclusief ontvangst
met prosecco en een
bezoek aan het Museumkwartier. Hier vindt u een
veelheid aan kunst,
cultuurhistorisch erfgoed
en design. Bij bezoek aan
het Noordbrabants museum is de tweede persoon
gratis. Combineer dit
bijvoorbeeld met de
festiviteiten van de Bosch
500 manifestatie! Info:
rabobank.nl/dichterbij.
COLUMN
HANS STEGEMAN
Hoofd Internationaal Onderzoek
Rabobank Nederland
We moeten de economie
(opnieuw) uitvinden
W
3298
aar wordt u gelukkig van? Een heel
basale, maar cruciale vraag voor
economen. Alleen is deze de
afgelopen tientallen jaren niet
gesteld. Vooral omdat we, geheel onterecht, het
antwoord dachten te weten. Tijd om de economie opnieuw uit te vinden.
Ook u heeft wellicht aan den lijve ondervonden dat de economie de laatste jaren
aanzienlijk is veranderd. Mede daarom zijn twee
vragen juist nu cruciaal: hoe meten we vooruitgang en hoe ziet een houdbare of welzijnsvaste
economie eruit?
Achterliggend is de essentiële vraag: wat is
vooruitgang? Dit is nog steeds gedefinieerd als
een toename van de materiële welvaart: groei
van het bruto binnenlands product. De houdbaarheid van onze economische, ecologische en
sociale systemen speelt echter een steeds
belangrijkere rol. Ons gedrag heeft consequenties voor het welbevinden van mensen
later en elders. En welbevinden is ook schone
lucht, sociale samenhang en veiligheid. De
nieuwe uitvinding voor het meten van economische vooruitgang moet daar dan ook
rekening mee houden. Duurzame of houdbare
vooruitgang dus.
Het antwoord op de tweede vraag is nog
essentiëler: wat moeten wij doen om dit te
bereiken? Een deeloplossing daarvoor is de
circulaire economie, waar de Rabobank druk
mee bezig is. Een dergelijke circulaire benadering zorgt voor een efficiëntere benutting van
grondstoffen, beter gebruik van producten en
veel minder afval.
Zo wordt ons economische systeem
houdbaarder en het milieu minder belast.
Hierin ontbreekt echter de sociale component.
Circulair individualisme lijkt me niet echt
gelukkigmakend.
Ik ben nog op zoek naar de juiste term voor
het alternatieve economische model, maar een
sociulaire economie staat qua naam nu op één.
Alleen snapt nog niemand wat het is. Maar dat
gebeurt wel vaker met uitvindingen.
‘Welbevinden is ook
schone lucht, sociale
samenhang en
veiligheid’
39
OP HET
BANKJE
BIJ...
'Werken op
een
bijzondere
locatie'
3298
WIE: Stefan Hogervorst
WAT: Beheerder
WAAR: Het Oude Station Houten
WAAROM: ‘Waar vroeger de wachtkamers en de
stationshal waren, kun je nu vergaderen,
lunchen, of een feestje organiseren. We zijn zelfs
een officiële trouwlocatie. Het Oude Station
Houten is een prachtige plek. Natuurlijk vanwege
het monumentale pand, maar ook omdat we hier
een kleinschalig congrescentrum runnen met
mensen die een verstandelijke beperking
hebben. Zij ontvangen de gasten, bereiden de
lunches en zorgen dat alles mooi opgediend
wordt. We krijgen vaak opmerkingen over onze
zelf gebakken taarten. Gasten vinden die echt
heerlijk! We werken hier vanuit een
samenwerkingsverband met Stichting
Philadelphia Zorg en Station op Wielen. Met die
laatste brengen we met onze ‘Lunch op
Wielen’-bakfiets lunches en ander lekkers op
bestelling bij de mensen en bedrijven thuis.’ Het
Rabobankje op de foto is mogelijk gemaakt door
de ledenraadsleden van Rabobank Kromme
Rijnstreek. Zij hebben hun onkostenvergoeding
omgezet in 10 duurzame houten bankjes.
www.hetoudestation.nl

Download Report