KNVI workshop.key

waar gaan we het over hebben?
Kiezen voor
transitie
© rob bruijnzeels
‘s Middags staat in de workshop van Rob
Bruijnzeels de vraag centraal hoe we onze
klanten zo goed mogelijk faciliteren om te
leren, ontdekken en te delen (Want dat is
waar we in ons hart voor staan!). Aan de
basis hiervan staat een aantal transities
zoals de verschuiving van collectie naar
connectie en van klant naar gebruiker naar
klant als expert (15:30 - 17:00 uur).
[email protected]
transitie; worden wie je bent ?
of kiezen wat je wordt ?
programma workshop
1 welke transitie?
2 welke bibliotheek?
3 welke bibliothecaris?
http://www.youtube.com/watch?v=DyLfom0lsv0
welke
transitie?
1
ren je rot
ren je rot
ren je rot
ren je rot
toenemende content
meningen of argumenten ?
toenemende complexiteit
ren je rot
de telefoon
telefoon?
een telefoon
mijn telefoon
ren je rot
http://www.youtube.com/watch?v=1Evwgu369Jw
ren je rot
“The public library is where place and
possibility meet.”
(Chicago native and author Stuart Dybek)
Since first opening our doors in 1873,
we've served all Chicagoans with free
and open places to gather, learn,
connect, read and be transformed.
• Wij delen kennis en collectie met
de stad.
• Ons handelen staat daarom altijd
in het teken van delen en
uitwisselen.
• Wij leren door te doen.
Westerville Public Library
ACCOUNTABILITY.
• We take responsibility for delivering on our commitments and for the stewardship of our materials and
spaces.
EXCELLENCE.
• Only the finest of everything is good enough.
EXPERTISE.
• We are relentless in our efforts to better understand our communities, our collections, and our users.
FREEDOM.
• We are free and open to all. We treat everyone with respect and compassion.
INNOVATION.
• We are always learning. We are constantly exploring new ways of doing things better and doing better
things.
PASSION.
• We love the Library, we love New York, and we love what we do.
TEAMWORK.
• We celebrate the diversity of our experiences and build connections. We trust each other.
transities….
restaureren
Voorschrijven
Differentiëren
Voorschrijven
Voor de gebruiker
Door de gebruiker
Voor de gebruiker
Bezoeker is klant
Bezoeker is expert
Bezoeker is klant
Antwoorden geven
Vragen stellen
Antwoorden geven
Ordening
Context
Ordening
Autoriteit
Gedeelde waarden
Autoriteit
Feiten & meningen
Argumenten & inzicht
Feiten & meningen
innoveren
Daniel Pink: een compleet nieuw brein
Differentiëren
Technologie
Door de gebruiker
Globalisering
Bezoeker is expert
Overvloed
Conceptueel tijdperk,
(‘creatieven, empatici’)
Informatie tijdperk,
(kenniswerkers)
Vragen stellen
Industrieel tijdperk,
Context
Gedeelde waarden
Argumenten & inzicht
(fabrieksarbeiders)
Agrarisch tijdperk,
(boeren)
18e eeuw
19e eeuw
20e eeuw
21e eeuw
Daniel Pink: een compleet nieuw brein
welke
bibliotheek?
2
innovatiestrategie
de bibliotheek anno 2014
andere ’configuratie’ gevraagd
oud bibliotheekproces
wij inspireren mensen met onze collectie
wij creëren contexten met onze collectie
wij delen onze inzichten met elkaar
is een cyclisch proces
transitie!
oud proces
nieuw proces
”de weg van het boek”
”de weg van de gebruiker”
product bibliotheek centraal gericht op distribu8e voor de gebruiker proces van de gebruiker centraal gericht op crea8e en kennis delen van de gebruiker Is ook de basis voor inhoudelijke samenwerking met andere partners !!
ander ’configuratie’ gevraagd
andere gebouwen
andere applicaties
applicaties ministerie van verbeelding
Faciliteren
Ritualiseren
Genereren
De manier
De manier
Zichtbaar
De manier
waarop je
waarop je
maken van wat
waarop je de
gasten in staat
aandacht en
gedaan en
collectie
stelt om met de
bewustzijn van
gemaakt is
presenteert en
collectie
(eigen)
door
actief ontsluit
betekenis te
handelen
bibliotheek en
creëren
organiseert
haar bezoekers
Attenderen
welke
bibliothecaris?
3
Wat betekent dat
allemaal voor een
andere bibliothecaris?
Agenderen
Het
aanbrengen
van
thematische
samenhang in
al je activiteiten