Door op deze tekst te klikken vindt u de terugkoppeling van de

Basisschool Kerensheide
Terugkoppeling n.a.v. de kwaliteitsvragenlijst
Afgenomen : november/december 2013
Algemeen
De Kwaliteitsvragenlijst is voor ons met name een hulpmiddel om de kwaliteit van de school. Het
instrument bestaat uit vier vragenlijsten (één voor leerlingen, één voor ouders, één voor
medewerkers en één voor het management). Met behulp van de vragenlijsten kan de
kwaliteitsperceptie van de ouders, leerlingen en medewerkers in kaart worden gebracht. De
resultaten van de vragenlijsten dienen als basis om de dialoog aan te gaan, zowel intern als extern.
Intern dienen de resultaten als input voor een gesprek over de ambities van de school en/of het
schoolbestuur en in hoeverre erin geslaagd wordt om deze ambities te realiseren, met andere
woorden: welke aantoonbare resultaten en opbrengsten tot stand worden gebracht. Extern kunnen
de resultaten worden gebruikt om waar nodig/ mogelijk de dialoog aan te gaan met de
belanghebbenden over de ambities, de maatschappelijke opdracht, de rol van de school in de
omgeving en het afleggen van (horizontale) verantwoording.
De dialoog gaat dus over de dingen die de school zèlf van belang vindt alsmede de dingen die voor
anderen van belang zijn.
Opbouw vragenlijsten
De vragenlijsten zijn opgebouwd uit verschillende domeinen en rubrieken. De vragen binnen de
rubrieken worden items genoemd. Per rubriek is door de respondenten gescoord op verschillende
items. Daarbij is gebruik gemaakt van een vierpuntsschaal, van oneens naar eens. Dit betekent
cijfermatig dat de respondenten aan een item een minimale score kunnen geven van 1 en een
maximale score van 4 . Daarnaast is de verschillende doelgroepen gevraagd de school een
rapportcijfer te geven (van 1 tot en met 10).
In de vragenlijsten is standaard ook een aantal open vragen opgenomen. De antwoorden op deze
vragen bieden eventueel aanvullende informatie. Bij de analyse van deze gegevens is het van belang
alleen die opmerkingen te wegen die meerdere malen, als het ware een trend/ patroon laten zien,
gemaakt zijn (gerelateerd aan het totaal aantal respondenten).
Externe vergelijking
Van Beekveld & Terpstra Organisatieadviesbureau, het bureau dat de enquête begeleidde en nadien
analyseerde, beschikt over een groot bestand van resultaten van de Kwaliteitsvragenlijst, afgenomen
bij vele scholen in Nederland. Door deze resultaten te middelen ontstaat een goed beeld van de
‘gemiddelde school’. Deze gemiddelde resultaten worden de ‘externe benchmark’ genoemd.
In de ontvangen terugkoppelingsrapportage van Beekveld & Terpstra worden de resultaten van de
school vergeleken met de externe benchmark, waardoor een beeld wordt verkregen van hoe de
organisatie presteert in vergelijking met de ‘gemiddelde school’.
Terugkoppeling KVL
maart ‘14
Voordat we ingaan op de terugkoppeling willen we alle ouders/ verzorgers die de moeite hebben
genomen om de lijst in te vullen hartelijk bedanken. Het is fijn om te ervaren dat men zich
daadwerkelijk de moeite heeft genomen om ons te helpen vanuit een gedeelde betrokkenheid/
verantwoordelijkheid bij hetgeen we voor de kinderen doen.
Enkele cijfers:
U ziet, meer dan de helft van de ouders/verzorgers heeft de lijst ingevuld. En dat is een mooi
representatief resultaat.
Het ontvangen algemene rapportcijfer van zowel ouders/ verzorgers (8,1) als leerlingen (7,9) is
netjes.
Dat van de ouders/ verzorgers is zelfs beduidend hoger dan wat als gemiddeld wordt gezien!
De scores op alle vragen hebben gemiddeld een hogere waardering dan wat als gemiddeld wordt
gezien.
Terugkoppeling KVL
maart ‘14
Als conclusie, vanuit analyse, geeft het organisatieadviesbureau onderstaande terug.
Aandachtspunten:
 De schoolregels en de afspraken die met elkaar gemaakt worden over sociale omgang en
veiligheid kunnen nog regelmatiger met alle betrokkenen besproken en eventueel aangepast
worden.
 De overgrote meerderheid van ouders/ verzorgers en teamleden vindt de huidige lestijden in
orde /prima, gedachte richting continurooster komt ook voor.
Als opvallend sterk komt naar voren:
 De school is veilig, overzichtelijk en er heerst een fijne sfeer. Er wordt veel aandacht besteed
aan rust en structuur binnen de school.
 Er wordt goed lesgegeven, door een betrokken en kundig team.
 Medewerkers en leerlingen gaan graag naar school.
 Men is tevreden over het management.
 De contacten tussen school en ouders zijn goed. Ouders zijn te spreken over de
communicatie met de school.
 De ouderbetrokkenheid is de afgelopen drie jaar toegenomen.
 De school maakt de verwachtingen van ouders waar.
 Ouders zijn op alle fronten tevreden over de school.
Indicatief betreffende ouderbetrokkenheid (schaal 1 t/m 4):
Ouders gaven aan:
De school biedt mij voldoende mogelijkheden om inspraak te hebben in de gang van zaken.
3,7
Ik ben op de hoogte van de mogelijkheden die de school biedt om ouders te betrekken bij het onderwijs.
3,7
Ik ben tevreden over de mogelijkheden die de school biedt om ouders te betrekken bij het onderwijs.
3,7
Ouders zijn voldoende betrokken bij de school.
3,5
Teamleden gaven aan:
B Ik ben tevreden over mijn contacten met ouders.
3,7
B De communicatie tussen mij en de ouders verloopt over het algemeen plezierig.
3,8
B Ouders worden op de hoogte gehouden van besluiten die door de school zijn genomen en voor hen van belang zijn.
3,8
B De school biedt ouders voldoende mogelijkheden om inspraak te hebben in de gang van zaken.
3,7
B Er zijn op school voldoende mogelijkheden om de ouders bij het onderwijs te betrekken.
3,5
B Ouders zijn voldoende betrokken bij de school.
3,6
Terugkoppeling KVL
maart ‘14
Enkele, verder door ons zelf, uit de meer specifieke terugkoppeling gehaalde puntjes waren o.a.:

De tevredenheid over de huisvesting (waaronder ook schoonmaak van sanitair).
Netheid en het schoonmaken van school vinden we belangrijk en dat wordt ook door de ouders zo ervaren/
gewaardeerd (3,7). Bij de leerlingen valt hierbij het schoonmaken van de toiletten ietwat op (3,0) ook niet slecht,
maar toch iets om eens over na te denken. De toiletten worden nochtans dagelijks schoongemaakt, vaak 2 keer en
elke dag is in principe een extra controle-rond.

De leerlingen (3,4) en ouders/ verzorgers (3,5) waarderen het schoolplein vrij hoog, terwijl de teamleden (2,4) hier
graag meer aandacht aan zouden willen schenken.

De overblijfvoorziening wordt door de ouders zeer hoog gewaardeerd (3,8).

Het tijdig aanleveren van schriftelijke communicatie (3,2) is “an sich” niet laag gewaardeerd maar zien we wel als
een punt van aandacht.

Het optreden bij pestgedrag (3,3) wordt weliswaar als in orde aangemerkt, maar desondanks willen we hier in
informatieve zin nog meer aandacht aan schenken.

Het contact tussen de leerkracht en de ouders verloopt prettig (3,9). Iets dat we zeer belangrijk vinden en dus ook
zo wordt ervaren.

Leerkrachten bieden voldoende gelegenheid tot een gesprek (3,9). Een zeer hoge waardering, terwijl er toch soms
geluiden zijn dat er te weinig contactmomenten zijn.
Onze algemene conclusie:
Men vindt dat er qua sfeer en inhoudelijkheid goed gewerkt wordt. Dit… binnen een fijne en zeer opgeruimde
school, waar men vlug, vriendelijk en netjes geholpen wordt vanuit een serieus nemende en deskundige
houding.
Men heeft een groot vertrouwen in onze school en waardeert dit ook als zodanig.
We zijn trots op hetgeen werd teruggekoppeld.
Hiervoor dank aan allen!
Het is als we eerlijk zijn ook voor de medewerkers van school fijn om te ervaren dat de inzet wordt
gewaardeerd, en dat er daar waar mogelijk als kritische, constructieve partner in gezamenlijkheid met ouders/
verzorgers wordt opgetrokken in het belang van het meest dierbare…Het kind!
Nogmaals dank voor uw support en de tijd die u nam…
We nemen hetgeen u aangaf waar nodig/mogelijk uiteraard zeker mee!
Terugkoppeling KVL
maart ‘14

Download Report