Dé iT Training guiDe inf o suppor T DÉ IT

2014
Dé iT Training guide
& solutions
Download
nu onze
training app!
Kijk op pag. 3
voor meer info
Info Support
WELKOM BIJ HET KENNISCENTRUM
VAN INFO SUPPORT
Solide kwaliteitsspeler in de IT-opleidingsmarkt
In de afgelopen decennia is het Kenniscentrum van Info Support uitgegroeid tot een solide kwaliteitsspeler in de
IT-opleidingsmarkt. We waarborgen de kwaliteit door uitsluitend te werken met vakmensen op IT-gebied met een vast
dienstverband bij Info Support. Ons curriculum telt meer dan 300 klassikale open-rooster-trainingen die als basis kunnen
dienen voor een veelvoud hiervan aan maatwerktrainingen.
Met deze IT Training Guide krijgt u, naast ons opleidingsaanbod, ook een compleet beeld van wat Info Support als bedrijf
nog meer te bieden heeft. We hebben hiervoor een uitgebreid ‘Solutions’ hoofdstuk toegevoegd.
Nieuw dit jaar is dat u bij elke training een QR-code ziet staan. Deze QR-code kunt u scannen met de ‘Info Support
Opleidingen App’ op uw mobiele telefoon of tablet voor meer informatie en/of registratie. De ‘Info Support Opleidingen App’
kunt u downloaden via de store van uw platform.
Ik wens u veel plezier met het lezen van Dé IT Training Guide & Solutions 2014. Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan
kunt u natuurlijk altijd contact met ons op te nemen.
Gert Jan Timmerman
Hoofd Kenniscentrum
“We waarborgen de kwaliteit door
uitsluitend te werken met vakmensen
op IT-gebied.”
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
3
Kenniscentrum
2014
LEESWIJZER
U kunt op verschillende manieren navigeren door de IT Training Guide. Op de volgende
pagina’s vindt u een uitgebreide inhoudsopgave met onze kennisprofielen, certificeringen,
trainingen en het Solutions gedeelte. Hiernaast vindt u een snelkiezer. Aan de hand van
de kleuren kunt u direct navigeren naar een Skills Assessment traject, certificering,
trainingsgebied of de andere diensten van Info Support.
4
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SKILLS ASSESSMENT
(kennisprofielen)
CERTIFICERING
TRAININGEN
SOLUTIONS
Microsoft Development
36
Microsoft Windows Server System
48
Microsoft Business Intelligence
56
Oracle Java
62
Overige
70
Microsoft Development
78
Microsoft Windows Server System
80
Microsoft Business Intelligence
85
Oracle
86
ITIL
90
Prince2
91
Functie Punt Analyse
92
Endeavour Ontwikkelstraat
96
Architectuur
99
Testen
102
Project Metrics & Methods
107
PRINCE2 Nederland
111
PRINCE2 België
112
Mobile Development
113
Microsoft Development
115
Microsoft Windows Server System
137
Microsoft Business Intelligence
164
Microsoft CRM
171
Oracle
174
JAVA
179
Linux
190
ITIL/MOF Nederland
191
ITIL België
193
Sap End Users
194
IT-Solutions
201
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
5
INHOUD
Master Key Business Card.............................................................................................................................................. 20
Maatwerktraining van Info Support bevordert bewustwording van beveiligingsbeleid....................................... 22
Kenniscentrum van Info Support stelt integratie van theorie en praktijk voorop................................................. 24
IT-Kennisontwikkeling assessment voor vakmensen door vakmensen................................................................ 25
Dankzij Info Support beschikt Meteo Consult over diepgaande kennis van Java.................................................. 26
Interview met Koos van Strien - Business Intelligence (BI) Trainer....................................................................... 28
Onze medewerkers.......................................................................................................................................................... 29
Maatwerk trainingen....................................................................................................................................................... 30
SKILLS ASSESSMENT................................................................................................................... 32
Microsoft Development
Kerntraject................................................................................................................................................................................ 36
Developer .NET......................................................................................................................................................................... 38
Lead Developer .NET................................................................................................................................................................ 40
Windows Store Application Developer-C#............................................................................................................................... 42
Windows Store Application Developer-HTML5........................................................................................................................ 44
IT-Architect .NET...................................................................................................................................................................... 46
Microsoft Windows Server System
Database- and Data-access-Developer................................................................................................................................... 48
Enterprise Database Administrator......................................................................................................................................... 50
Infrastructure Architect............................................................................................................................................................ 52
Infrastructure Engineer............................................................................................................................................................ 54
Microsoft Business Intelligence
Developer BI.............................................................................................................................................................................. 56
BI Kenniswerker....................................................................................................................................................................... 58
IT-Architect BI........................................................................................................................................................................... 60
Oracle Java
Kerntraject Java........................................................................................................................................................................ 62
Developer Java.......................................................................................................................................................................... 64
Lead Developer Java................................................................................................................................................................. 66
IT-Architect Java....................................................................................................................................................................... 68
Overige
Requirements Engineer........................................................................................................................................................... 70
Projectleider.............................................................................................................................................................................. 72
6
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
CERTIFICERING......................................................................................................................................... 74
Microsoft Development
Microsoft Certified Solutions Developer....................................................................................................... 78
MCSD: Windows Store apps-C#............................................................................................................................................... 78
MCSD: Windows Store apps-HTML5....................................................................................................................................... 78
MCSD: Web Applications ......................................................................................................................................................... 79
Microsoft Windows Server System
Microsoft Certified Solutions Associate........................................................................................................ 80
MCSA: SQL Server 2012........................................................................................................................................................... 80
Microsoft Certified Solutions Expert............................................................................................................. 80
MCSE: Data Platform............................................................................................................................................................... 80
MCSE: Sharepoint..................................................................................................................................................................... 81
MCSE: Private Cloud................................................................................................................................................................. 81
MCSE: Server Infrastructure.................................................................................................................................................... 82
Biztalk Microsoft Certified Technology Specialist......................................................................................... 83
MCTS: Microsoft Biztalk Server 2010....................................................................................................................................... 83
Microsoft Certified Solutions Designer......................................................................................................... 83
MCSD: Sharepoint Applications............................................................................................................................................... 83
Microsoft Certified Solutions Developer....................................................................................................... 84
MCSD: Application Lifecycle management.............................................................................................................................. 84
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
7
Microsoft Certified Solutions Associate........................................................................................................ 84
MCSA: Windows Server 2012................................................................................................................................................... 84
Microsoft Business Intelligence
Microsoft Certified Solutions Expert ............................................................................................................ 85
MCSE: Business Intelligence................................................................................................................................................... 85
Oracle
Oracle Certified Associate............................................................................................................................. 86
OCA: Java SE 5 / SE 6............................................................................................................................................................... 86
Oracle Certified Professional........................................................................................................................ 86
OCP: Java SE 6 Certified Programmer.................................................................................................................................... 86
Oracle Certified Master................................................................................................................................. 87
OCM: Java SE 6 Developer....................................................................................................................................................... 87
Oracle Certified Expert.................................................................................................................................. 87
OCE: Java Platform, EE 6 Javabeans Developer..................................................................................................................... 87
OCE: Java EE 6 Java Persistence Api Developer..................................................................................................................... 88
OCE: Java Platform, EE 6 Web Services Developer................................................................................................................. 88
OCE: Java EE 6 Web Component Developer............................................................................................................................ 89
ITIL
ITIL................................................................................................................................................................ 90
IT Service Management Foundation........................................................................................................................................ 90
PRINCE2
PRINCE2 Foundation................................................................................................................................................................ 91
PRINCE2 Practitioner............................................................................................................................................................... 91
Functie Punt Analyse
Certified Function Point Analyst............................................................................................................................................... 92
8
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN..................................................................................................................................................... 94
Endeavour Ontwikkelstraat
Endeavour voor Product Owners en Scrum Masters.............................................................................................................. 96
Endeavour Essentials............................................................................................................................................................... 96
Endeavour Requirements ........................................................................................................................................................ 97
Endeavour Java Development.................................................................................................................................................. 97
Endeavour .NET Development................................................................................................................................................. 97
Endeavour Test......................................................................................................................................................................... 97
Endeavour Project Management.............................................................................................................................................. 98
Endeavour Architecture............................................................................................................................................................ 98
Architectuur
Bedrijfsarchitectuur voor IT-Professionals............................................................................................................................. 99
TOGAF 9.1 Certified Training...................................................................................................................................................100
BCS Intermediate Certificaat in Enterprise en Solution Architectuur..................................................................................100
Introductie Werken onder Architectuur voor Woningcorporaties..........................................................................................100
Architectuurmodellering voor Woningcorporaties.................................................................................................................100
Introductie Volkshuisvesting Enterprise Referentie Architectuur (VERA).............................................................................101
Principles of Software Architecture........................................................................................................................................101
Using Sparx Systems Enterprise Architect............................................................................................................................101
Service Oriented Architecture with Oracle SOA Suite 11g.....................................................................................................101
Testen
Unit Testing & Mocking with Visual Studio 2012....................................................................................................................102
Software Testing Foundation...................................................................................................................................................103
Endeavour Test........................................................................................................................................................................103
Software Testing using Microsoft Test Manager....................................................................................................................103
FitNesse & Selenium...............................................................................................................................................................103
ISTQB Foundation....................................................................................................................................................................104
ISTQB Advanced Test Manager...............................................................................................................................................104
ISTQB Advanced Test Analyst..................................................................................................................................................104
ISTQB Advanced Test Analyst..................................................................................................................................................104
ISTQB Full Advanced................................................................................................................................................................105
TMap Next Test Engineer........................................................................................................................................................105
TMap Next Test Manager.........................................................................................................................................................105
Certified Agile Tester (CAT)......................................................................................................................................................105
Workshop User Story Testing..................................................................................................................................................106
Review & Inspecties.................................................................................................................................................................106
Testtechnieken Workshop.......................................................................................................................................................106
Driving Development by Example...........................................................................................................................................106
Project metrics & Methods
Project Metrics............................................................................................................................................ 107
Functie Punt Analyse Training.................................................................................................................................................107
Certified Function Point Analyst Examentraining..................................................................................................................107
Expert Estimation....................................................................................................................................................................107
Estimate your Project Budget.................................................................................................................................................107
Software Testing Foundation...................................................................................................................................................108
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
9
Requirements & Design.............................................................................................................................. 108
Using Sparx Systems Enterprise Architect............................................................................................................................108
Scrum.......................................................................................................................................................... 109
Scrum Essentials.....................................................................................................................................................................109
Workshop - Scrum Product Owner.........................................................................................................................................109
Workshop - Scrum Planning and Sprinting for Team Members...........................................................................................110
Workshop - Improving Scrum Retrospectives........................................................................................................................110
Essential Unified Process (EssUP).............................................................................................................. 110
Getting Started with the Essential UML using Enterprise Architect.....................................................................................110
PRINCE2 Nederland
PRINCE2 Foundation Training & Exam..................................................................................................................................111
PRINCE2 Practitioner Training & Exam.................................................................................................................................111
PRINCE2 België
PRINCE2 Overview for Managers............................................................................................................................................112
PRINCE2 Foundation...............................................................................................................................................................112
PRINCE2 Practitioner..............................................................................................................................................................112
PRINCE2 Practitioner Exam....................................................................................................................................................112
Mobile Development
Android Development..............................................................................................................................................................113
Introduction to Developing Applications for iOS.....................................................................................................................114
Silverlight for Windows Phone Development..........................................................................................................................114
Developing Applications for iPhone Operating System..........................................................................................................114
Introduction to Android Development.....................................................................................................................................114
Microsoft Development
Windows 8 Desktop Development............................................................................................................... 115
Essentials of Developing Windows Store Apps Using C#......................................................................................................115
Advanced Windows Store App Development Using C#..........................................................................................................116
Essentials of Developing Windows Windows Store Apps with HTML5 and JavaScript.........................................................116
Advanced Windows Store App Development using HTML 5 and JavaScript.........................................................................116
Windows 8 Sneak Preview.......................................................................................................................................................116
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3...............................................................................................................117
Programming in C#.................................................................................................................................................................117
C#................................................................................................................................................................ 117
Leren Programmeren..............................................................................................................................................................117
VB.NET to C#...........................................................................................................................................................................117
Programming with C#.............................................................................................................................................................118
Advanced C#............................................................................................................................................................................118
C# Hands-on............................................................................................................................................................................118
Advanced Windows Store App Development Using C#..........................................................................................................118
Essentials of Developing Windows Store Apps Using C#......................................................................................................118
10
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
VB.NET........................................................................................................................................................ 119
Leren Programmeren��119
Programming VB.NET.............................................................................................................................................................119
Advanced Visual Basic .NET Development.............................................................................................................................119
Hands-on Visual Basic.NET....................................................................................................................................................119
.NET Development....................................................................................................................................... 120
.NET for Architects and Project Managers.............................................................................................................................120
Deploying Microsoft .NET Applications for System Engineers..............................................................................................120
Unit Testing & Mocking with Visual Studio 2012....................................................................................................................120
Windows Server System for Architects and Project Managers.............................................................................................121
Software Testing using Microsoft Test Manager....................................................................................................................121
Git for Developers....................................................................................................................................................................121
.NET Framework Development................................................................................................................... 122
.NET Framework Foundation..................................................................................................................................................122
Developing with Windows Workflow Foundation (WF)............................................................................................................122
Developing using Windows Communication Foundation (WCF)............................................................................................123
Windows Azure............................................................................................................................................ 123
Introduction to Windows Azure...............................................................................................................................................123
Windows Azure for Architects.................................................................................................................................................123
Developing Windows Azure and Web Services Applications..................................................................................................124
.NET Data access development ............................................................................................................................................. 124
Upgrading your ADO.NET Skills from .NET 3.5 to .NET 4......................................................................................................124
ADO.NET Data Access Development with .NET.....................................................................................................................124
.NET Web Development............................................................................................................................... 124
Ontwikkelen van webapplicaties met jQuery en HTML5........................................................................................................124
Silverlight 5................................................................................................................................................. 125
Developing Rich Internet Applications Using Microsoft Silverlight 4....................................................................................125
Upgrading your skills from Silverlight 4 to Silverlight 5.........................................................................................................125
Building Enterprise Silverlight Applications with PRISM.......................................................................................................126
.NET Development Case with Focus on Web Applications.....................................................................................................126
KnockOut.js Development.......................................................................................................................................................126
Rich Internet Applications for Architects and Project Managers..........................................................................................126
JavaScript and JQuery Development......................................................................................................................................127
HTML5 en CSS3.......................................................................................................................................................................127
Building Professional Single Page Applications with AngularJS..........................................................................................127
Developing ASP.NET MVC 4 Web Applications.......................................................................................................................127
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3...............................................................................................................128
.NET Desktop Development........................................................................................................................ 128
Developing with Windows Presentation Foundation (WPF)...................................................................................................128
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3...............................................................................................................128
Programming in C#.................................................................................................................................................................128
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
11
Visual studio team system/team foundation server................................................................................... 129
Introduction Visual Studio Team System and Product Overview...........................................................................................129
Application Lifecycle Management Using Visual Studio........................................................................................................129
Agile Database Development using Microsoft SQL Server Data Tools..................................................................................129
Unit Testing & Mocking with Visual Studio.............................................................................................................................130
Git for Developers....................................................................................................................................................................130
Administering Team Foundation Server 2012........................................................................................................................130
Team Foundation Server 2012 Advanced Topics....................................................................................................................130
Windows OS for .NET Developers............................................................................................................... 131
Windows Infrastructure for Developers..................................................................................................................................131
.NET Sharepoint Development.................................................................................................................... 131
Microsoft Office SharePoint Server for Architects and Project Managers............................................................................131
Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions..............................................................................................132
SharePoint Web Development.................................................................................................................................................132
Developing SharePoint Server 2013 Advanced Solutions......................................................................................................132
SharePoint 2010 SharePoint Designer...................................................................................................................................132
.NET Development Case utilizing Microsoft Office SharePoint Server..................................................................................133
Wat is er nieuw voor ontwikkelaars in SharePoint 2013........................................................................................................133
XML............................................................................................................................................................. 133
Introduction to XML.................................................................................................................................................................133
XML, XSD Schemas and XSLT.................................................................................................................................................133
Defining a Document Grammar using XML Schemas...........................................................................................................134
Transforming XML using XSLT Stylesheets............................................................................................................................134
XQuery......................................................................................................................................................................................134
Analysis and Design.................................................................................................................................... 134
Introduction to Object Orientation and Component Based Development.............................................................................134
UML for Participating End Users............................................................................................................................................135
OO Analysis & Design using UML...........................................................................................................................................135
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers..................................................................................................135
Security....................................................................................................................................................... 135
Security for Developers...........................................................................................................................................................135
Windows Server 2012 R2 Cloud OS............................................................................................................. 136
12
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Microsoft Windows Server System
Windows Server Operating System............................................................................................................. 137
Installing and Configuring Windows Server 2012...................................................................................................................137
Administering Windows Server 2012......................................................................................................................................137
Configuring Advanced Windows Server 2012 Services..........................................................................................................137
Designing and Implementing an Advanced Server Infrastructure........................................................................................137
Implementing an Advanced Server Infrastructure.................................................................................................................138
Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012...........................................................................................................138
MCTS: Windows Server 2008 Active Directory, Configuring...................................................................................................138
MCTS: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring......................................................................................139
MCTS: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuring................................................................................139
Internet Protocol version 6 (IPv6)............................................................................................................................................139
Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V................................................................................................139
Configuring and Managing Windows Media Services for Windows Server 2008..................................................................140
Planning and Implementing Windows Server 2008 Servers..................................................................................................140
Managing and Maintaining Windows Server 2008 Active Directory Servers.........................................................................140
Designing a Windows Server 2008 Network Infrastructure...................................................................................................141
Designing a Windows Server 2008 Active Directory Infrastructure and Services.................................................................141
Designing a Windows Server 2008 Applications Platform Infrastructure.............................................................................141
Implementing and Managing Windows Server 2008 Clustering............................................................................................141
Automating Administration with Windows PowerShell..........................................................................................................142
Windows Client Operating System.............................................................................................................. 142
Configuring Windows 8............................................................................................................................................................142
Internet Protocol version 6 (IPv6)............................................................................................................................................142
Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployments and Environments....................................................................142
Managing and Maintaining Windows 8...................................................................................................................................143
Microsoft Private Cloud............................................................................................................................... 143
Minitoring and Operating a Private Cloud with System Center 2012....................................................................................143
Configuring and Deploying a Private Cloud with System Center 2012..................................................................................143
Administering System Center 2012 Configuration Manager.................................................................................................144
Deploying System Center 2012 Configuration Manager........................................................................................................144
Microsoft System Center Orchestrator 2012 forRunbook Authors........................................................................................144
System Center............................................................................................................................................. 145
Administering System Center 2012 Configuration Manager.................................................................................................145
Deploying System Center 2012 Configuration Manager........................................................................................................145
Managing System Center Operations Manager 2007.............................................................................................................145
System Center Operations Manager 2007 Advanced Topics..................................................................................................145
Planning, Deploying and Managing Microsoft Systems Center Configuration Manager 2007 R2.......................................146
Installing and Configuring System Center 2012 Operations Manager..................................................................................146
Using Microsoft System Center Service Manager 2012.........................................................................................................146
Managing and Configuring System Center Virtual Machine Manager 2012.........................................................................146
Automating Administration with Windows PowerShell..........................................................................................................147
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
13
Virtualisatie................................................................................................................................................. 147
Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V................................................................................................147
Deploying and Managing Microsoft System Center Virtual Machine Manager.....................................................................147
Managing Enterprise Desktops using the Microsoft Desktop Optimization Pack................................................................148
Managing and Configuring System Center Virtual Machine Manager 2012.........................................................................148
Biztalk Server.............................................................................................................................................. 148
BizTalk Server for Architects and Project Managers.............................................................................................................148
Developing Business Process and Integration Solutions using BizTalk Server....................................................................149
BizTalk 2013 Developer Deep Dive..........................................................................................................................................149
BizTalk 2013 Administrator Immersion..................................................................................................................................149
Deploying and Managing Business Process and Integration Solutions using Microsoft BizTalk Server.............................149
Exchange server.......................................................................................................................................... 150
Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010...................................................................150
Designing and Deploying Messaging Solutions with Microsoft Exchange Server 2010.......................................................150
Protecting Exchange and SharePoint using Forefront Technologies....................................................................................150
Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013...............................................................................................................150
Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 ......................................................................................................151
Security....................................................................................................................................................... 151
Implementing Forefront Identity Manager 2010.....................................................................................................................151
Protecting Exchange and SharePoint using Forefront Technologies....................................................................................151
Implementing Forefront Unified Access Gateway 2010..........................................................................................................151
Sharepoint .................................................................................................................................................. 153
Microsoft Office SharePoint Server for Architects and Project Managers............................................................................153
SharePoint 2010 Overview for End Users...............................................................................................................................153
SharePoint Business Intelligence...........................................................................................................................................153
SharePoint 2013 End User......................................................................................................................................................153
Microsoft SharePoint Server 2013 for the Site Owner and Power User................................................................................154
Sharepoint Administration ......................................................................................................................... 154
Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010.........................................................................................................154
Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010............................................................................................................154
Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013.............................................................................................................154
Advanced Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013.....................................................................................................155
What’s New for IT Professionals in SharePoint 2013.............................................................................................................155
Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions..............................................................................................155
SharePoint Web Development.................................................................................................................................................155
Developing SharePoint Server 2013 Advanced Solutions......................................................................................................156
SharePoint 2010 SharePoint Designer...................................................................................................................................156
.NET Development Case utilizing Microsoft OfficeSharePoint Server...................................................................................156
Wat is er nieuw voor ontwikkelaars in SharePoint 2013........................................................................................................156
14
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SQL Server Development............................................................................................................................ 158
Agile Database Development using Microsoft SQL Server Data Tools..................................................................................158
Querying Microsoft SQL Server...............................................................................................................................................158
Core Querying Microsoft SQL Server......................................................................................................................................158
Advanced Querying Microsoft SQL Server..............................................................................................................................158
Developing a Microsoft SQL Server Database........................................................................................................................159
Designing and Optimizing Database Solutions with Microsoft SQL Server..........................................................................159
Database Design and Development Case...............................................................................................................................159
SQL Hands-on..........................................................................................................................................................................159
What’s New in SQL Server for Developers..............................................................................................................................160
What’s New in SQL Server for Database Developers.............................................................................................................160
SQL Server Administration ........................................................................................................................ 160
Updating your Database 2008(R2) Skills to Microsoft SQL Server........................................................................................160
Querying Microsoft SQL Server...............................................................................................................................................160
Core Querying Microsoft SQL Server......................................................................................................................................161
Advanced Querying Microsoft SQL Server..............................................................................................................................161
Administering a Microsoft SQL Server Database...................................................................................................................161
Developing a Microsoft SQL Server Database........................................................................................................................161
SQL Server High Availability....................................................................................................................................................162
Microsoft SQL Server 2008 for the Experienced Oracle Database Administrator................................................................162
Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server......................................................................................................162
Microsoft Business Intelligence
BI Kenniswerker ........................................................................................................................................ 164
Core Querying Microsoft SQL Server......................................................................................................................................164
Visualizing Data with SQL Server Reporting Services and Report Builder...........................................................................164
PowerPivot Workshop for Information Workers.....................................................................................................................164
Writing PowerPivot and BI Tabular Model Calculations using DAX.......................................................................................165
SharePoint 2010 Overview for End Users...............................................................................................................................165
Introduction to Business Intelligence.....................................................................................................................................165
Implementing Reports with Microsoft SQL Server Reporting Services................................................................................165
Querying Microsoft SQL Server...............................................................................................................................................166
Administering a Microsoft SQL Server Database...................................................................................................................166
Developing a Microsoft SQL Server Database........................................................................................................................166
Dimensional Modeling for the Data Warehouse.....................................................................................................................166
Implementing a Data Vault......................................................................................................................................................167
Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server................................................................................................167
Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server....................................................................................167
Implementing Reports with Microsoft SQL Server Reporting Services................................................................................168
Implementing Data Models with Microsoft SQL Server Analysis Services...........................................................................168
BI Fast Track............................................................................................................................................................................168
SharePoint 2010 Business Intelligence..................................................................................................................................169
Microsoft Data Mining in Practice...........................................................................................................................................169
Writing PowerPivot and BI Tabular Model Calculations using DAX.......................................................................................169
What’s New in SQL Server for Developers..............................................................................................................................169
What’s New in SQL Server for BI Developers.........................................................................................................................170
Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL Server................................................................................170
Microsoft MDX SQL 2005 through SQL...................................................................................................................................170
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
15
BI Architect En Projectmanager ................................................................................................................. 170
Microsoft Business Intelligence Platform for Architects and Project Managers.................................................................170
Microsoft CRM
Microsoft CRM ............................................................................................................................................ 171
Microsoft CRM 4.0 Next Applications.....................................................................................................................................171
Customization and Configuration in Microsoft CRM 4.0........................................................................................................171
Extending Microsoft Dynamics CRM 4.0.................................................................................................................................171
Installation and Deployment in Microsoft Dynamics 4.0........................................................................................................171
Microsoft CRM 2011 Applicaties.............................................................................................................................................172
Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization en configuratie.............................................................................................172
Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation en Deployment..................................................................................................172
CRM 2011 Fast Track...............................................................................................................................................................172
Dynamics CRM 2011 Technische Workshop...........................................................................................................................173
Oracle
Oracle en Info Support................................................................................................................................ 174
Managing and Maintaining Weblogic Application Server 12c................................................................................................174
Service Oriented Architecture with Oracle SOA Suite 11g.....................................................................................................174
Oracle Fusion Middleware Overzichtsworkshop....................................................................................................................175
Oracle Fusion Architecture......................................................................................................................................................175
Developing Applications using Oracle ADF 11g......................................................................................................................175
Bedrijfsproces Modelleren met BPMN 2.0.............................................................................................................................175
Oracle Database.......................................................................................................................................... 176
Oracle database with JPA for Java developers.......................................................................................................................176
Dimensional Modeling for the Data Warehouse.....................................................................................................................176
Implementing a Data Vault......................................................................................................................................................176
Relational Databases and SQL................................................................................................................................................176
Oracle Database Development................................................................................................................................................177
Oracle SQL Statement Tuning on Oracle 11g r2.....................................................................................................................177
Oracle Database Administration.............................................................................................................................................177
Java
Java Language ............................................................................................................................................ 179
Leren Programmeren..............................................................................................................................................................179
JAVARCH..................................................................................................................................................................................179
Java Programming..................................................................................................................................................................179
Hands-on Java.........................................................................................................................................................................179
Java Developer Case................................................................................................................................................................180
Java 7 Upgrade........................................................................................................................................................................180
Advanced Java Development ...................................................................................................................... 180
Pragmatic Java Development.................................................................................................................................................180
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers..................................................................................................180
Building Rich Desktop- or web applications with JavaFX 2...................................................................................................181
Git for Developers....................................................................................................................................................................181
Java Programming for C/C++ Programmers.........................................................................................................................181
16
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Java Web Development .............................................................................................................................. 182
Java Web Development............................................................................................................................................................182
Developing Web Applications using Java Server Faces (JSF)................................................................................................182
Ontwikkelen van webapplicaties met jQuery en HTML5........................................................................................................182
JavaScript and JQuery Development......................................................................................................................................182
Java Server Pages and Servlet Development Case................................................................................................................183
Building Enterprise Web applications using Apache Wicket.................................................................................................183
Rich Internet Applications for Architects and Project Managers..........................................................................................183
HTML5 en CSS3.......................................................................................................................................................................183
Building Applications with Google Web Toolkit (GWT)............................................................................................................183
Advanced Use- and Features of Google Web Toolkit (GWT)...................................................................................................184
Building Professional Single Page Applications with AngularJS..........................................................................................184
Enterprise Java Development .................................................................................................................... 184
Java Web Services Workshop..................................................................................................................................................184
Developing RESTful Web Services with Java..........................................................................................................................184
Oracle database with JPA for Java developers.......................................................................................................................185
Enterprise web applications using the Spring Framework and JPA.....................................................................................185
Using Hibernate and JPA........................................................................................................................................................185
Java Enterprise Edition 7.........................................................................................................................................................185
New features in Java EE 7.......................................................................................................................................................186
Enterprise Java Bean Development Case..............................................................................................................................186
XML ............................................................................................................................................................. 186
XML for Java Programmers....................................................................................................................................................186
Introduction to XML.................................................................................................................................................................187
XML, XSD Schemas and XSLT.................................................................................................................................................187
Defining a Document Grammar using XML Schemas...........................................................................................................187
Transforming XML using XSLT Stylesheets............................................................................................................................187
XQuery......................................................................................................................................................................................188
Analysis and Design.................................................................................................................................... 188
Introduction to Object Orientation and Component Based Development.............................................................................188
UML for Participating End Users............................................................................................................................................188
OO Analysis & Design using UML...........................................................................................................................................188
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers..................................................................................................189
Security ...................................................................................................................................................... 189
Security for Developers...........................................................................................................................................................189
Linux
Linux ........................................................................................................................................................... 190
Advanced Linux Administration...............................................................................................................................................190
Unix & Linux Fundamentals....................................................................................................................................................190
ITIL/MOF Nederland
ITIL Foundation........................................................................................................................................................................191
Microsoft Operations Framework Essentials.........................................................................................................................192
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
17
ITIL België
ITIL Overview for Managers.....................................................................................................................................................193
ITIL Overview for Technicians..................................................................................................................................................193
ITIL Foundation........................................................................................................................................................................193
ITIL Intermediate Operations Support & Analysis (OSA)........................................................................................................193
SAP End Users
SAP Basic and Advanced Navigation (ECC 6.0)......................................................................................................................194
SAP Basic Navigation (ECC 6.0) for End Users......................................................................................................................195
SAP Advanced Navigation (ECC 6.0) for End Users................................................................................................................195
SAP Basic Reporting................................................................................................................................................................195
SAP Advanced Reporting (Quickviewer/Queries)...................................................................................................................195
SAP Excel Tables & Pivots.......................................................................................................................................................196
SAP ERP Generic Demystification Course..............................................................................................................................196
SAP SD for End Users.............................................................................................................................................................196
SAP MM Purchasing for End Users........................................................................................................................................196
SAP PM for End Users.............................................................................................................................................................196
SAP FICO for End Users..........................................................................................................................................................197
SAP PP for End Users.............................................................................................................................................................197
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Web..........................................................................................................................197
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Excel.........................................................................................................................197
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Web vs BEx Excel....................................................................................................................197
SAP BusinessObjects Analysis - Edition OLAP......................................................................................................................198
SAP BusinessObjects Analysis - Edition Microsoft Office......................................................................................................198
SAP BusinessObjects OLAP vs Office.....................................................................................................................................198
18
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SOLUTIONS........................................................................................................................................................200
Welkom bij het onderdeel IT-Solutions in deze Training Guide!...............................................................................................201
Application Lifecycle Management.............................................................................................................................................202
Architectuur.................................................................................................................................................................................204
Ontwikkelstraat Endeavour.........................................................................................................................................................206
Applicatiebeheer uit handen geven............................................................................................................................................208
IT Service Management..............................................................................................................................................................210
Business Intelligence..................................................................................................................................................................212
Integratie.....................................................................................................................................................................................214
Mobile Development....................................................................................................................................................................216
Audit Services..............................................................................................................................................................................218
Branche-specifieke oplossingen voor de regionale overheid....................................................................................................219
Branche-specifieke oplossingen voor het koppelvlak tussen overheid en zorg.......................................................................220
Zorginfo........................................................................................................................................................................................221
Branche-specifieke oplossingen voor de GGZ...........................................................................................................................222
Branche-specifieke oplossingen voor de financiele markt.......................................................................................................224
Branche-specifieke oplossingen voor woningcorporaties........................................................................................................225
Kennismanagement met KnowNow ..........................................................................................................................................226
Slimme vragenlijsten met elektronisch adviseur Kanzi ...........................................................................................................227
Waarom Info Support?.................................................................................................................................................................228
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
19
Info Support
MASTER KEY
BUSINESS CARD
Heeft uw organisatie kennisbehoefte aan meerdere trainingen voor verschillende medewerkers, dan bieden
wij u een Info Support Master Key Business Card aan, dit is een strippenkaart voor opleidingen. Met een
Master Key Business Card kunt u, tegen een vast laag tarief per dag, een jaar lang kiezen uit de ruim 300
trainingen die Info Support in haar open rooster aanbiedt.
Opleidingsaanbod op persoons- of organisatieniveau
Met een Master Key Business Card volgt u een aantal
trainingen uit ons reguliere trainingrooster, waarbij u zelf
kunt bepalen op welke dagen u een training wilt volgen
en in welke periode het zwaartepunt van het traject komt
te liggen. Dit geeft u een maximale bewegingsvrijheid.
Bovendien hoeven deelnemers van één organisatie niet
dezelfde training op hetzelfde tijdstip te volgen, zodat uw
organisatie van een groepskorting kan profiteren zonder
dat de bezettingsgraad van uw IT-afdeling op trainingdagen in gevaar komt.
Naam Master Key Business Card Master Key Business Card Silver Master Key Business Card Gold Master Key Business Card Platinum Master Key Business Card
Als uw organisatie een gevarieerde behoefte heeft aan
opleidingen, dan is de Master Key Business Card de
ideale oplossing. Hierbij kunnen alle medewerkers in uw
organisatie binnen de geldigheidsduur van de Master Key
Business Card een keuze maken uit ons trainingsaanbod.
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Aantal dagen Tarief in EUR*
25 dagen 50 dagen 75 dagen 100 dagen
€ 11.350,€ 21.700,€ 31.760,€ 40.775,-
* Prijzen zijn exclusief BTW en geldig tot en met 31 december 2014
De voorwaarden van de Master Key Business Card kunt u vinden op onze website: http://training.infosupport.com/MasterKeyCard/Voorwaarden
20
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
21
Info Support
“Wat betekent jouw gedrag voor Coöperatie VGZ?”
MAATWERKTRAINING VAN INFO SUPPORT
BEVORDERT BEWUSTWORDING VAN
BEVEILIGINGSBELEID
Coöperatie VGZ is met zo’n 4,2 miljoen verzekerden een van de grootste spelers op de zorgmarkt. De
organisatie herbergt vele vertrouwelijke gegevens, zoals persoons- en medische gegevens, en geld van
derden. In samenwerking met het Kenniscentrum van Info Support is een training ontwikkeld die het
bestaande beveiligingsbeleid ‘praktisch toepasbaar’ maakt.
In een gesprek met Marille Verhoeven, opleidingsadviseur
ICT, en Arnold van Hunnik, manager exploitatie,
blijkt dat Info Support vanaf het eerste moment een
uitstekende indruk maakte. “Dankzij de training gaan de
ICT-mensen bewuster om met beveiliging. De vraag is
niet meer hoe het beleid luidt, maar ‘waarom doen we
de dingen zoals we ze doen’, ‘hoe ga jij ermee om en wat
betekent dit voor de organisatie?’”
Bewust gedrag
Het is van groot belang dat ICT-medewerkers bewust goed
gedrag vertonen, omdat zij veelal verhoogde rechten
hebben in de systemen, anders dan ‘gewone’ gebruikers.
Arnold: “Soms zou iets sneller kunnen buiten de procedures
om, maar die procedures zijn er niet voor niets.”
“De training die we hadden, was niet praktisch ingesteld
en daardoor weinig herkenbaar,” aldus Marille. Arnold en
Marille hadden het gevoel dat er vooral werd opgeleid
op kennis van procedures, terwijl het gedrag centaal
moet staan. Coöperatie VGZ was dus op zoek naar een
training waarin het beveiligingsbeleid herkenbaar en
praktisch bij ICT-medewerkers voor het voetlicht wordt
gebracht. “Daarom,” wijst Arnold naar Marille, “was HR
zo belangrijk bij het vooronderzoek, want het ging vooral
om ‘bewust gedrag’.”
Gedegen voorbereiding
Uiteindelijk werd aan drie bureaus gevraagd in een
presentatie aan te geven hoe zij dachten de vraag van
Coöperatie VGZ te beantwoorden. Een van hen was
Info Support, want dit bureau is ‘preferred supplier’ van
Coöperatie VGZ.” Al snel ontving Arnold een telefoontje
van Info Support. “Ze wilden zeker weten of ze onze
vraag goed hadden begrepen. Hun aanvullende vragen
waren zeer inhoudelijk en relevant; het was geen hengelen.
Ze bereidden zich gedegen voor op hun oplossing.”
Marille en Arnold sommen in hechte samenspraak de
punten op waarom de presentatie van Info Support eruit
sprong. “Eén, hun verhaal was echt gericht op ‘gedrag’ en
niet op ‘proces’. Twee, ze legden de link naar de huidige
tijd door in te gaan op ‘social media’ en actuele thema’s
over beveiliging in het bank- en verzekeringswezen.”
Transfer naar werksituatie
Bij het voorstel van Info Support bleef de trainingsduur
beperkt tot een halve dag. Hieraan was wel een ‘terug
komsessie’ gekoppeld om “de transfer van de training
naar de werksituatie te borgen,” aldus Marille. Na de
training brengen de deelnemers het geleerde enige
tijd in de praktijk, waarna tijdens de terugkomsessie
“nogmaals enkele zaken worden opgehaald.”
“Info Supports vragen waren echt
inhoudelijk en relevant. Ze bereidden
zich gedegen voor op hun oplossing.”
Marille Verhoeven (opleidingsadviseur ICT) en
Arnold van Hunnik (manager exploitatie) bij Coöperatie VGZ
22
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Tot slot had Info Support in zijn presentatie casuïstiek
verwerkt van Coöperatie VGZ, wat direct herkenbaar is
voor de deelnemers. “Kortom, ze hadden hun huiswerk
goed gedaan.”
zorgt hij ervoor dat de deelnemers zelf onderdeel van de
training worden.” Het is een interactieve bijeenkomst
waar het gaat om bewustwording en het nemen van
verantwoordelijkheid.”
Intensieve samenwerking
Na dit traject vond er een intensieve samenwerking
plaats om de precieze inhoud van de training op te
stellen. “Benadruk vooral dat ‘samen’,” zegt Arnold. “We
kijken met veel plezier op deze periode terug.” Ook werd
een kennissite gebouwd op het VGZ-intranet met veel
extra detailinformatie. “Hiervoor kregen we veel nuttige
input van Info Support.”
Positieve feedback
Door de training ontstaat bij de deelnemers een groter
bewustzijn van hun gedrag en wat de gevolgen kunnen
zijn voor Coöperatie VGZ. “En daar valt dus ook onder
dat je anderen durft aan te spreken op hun gedrag of
desnoods dat je dingen die nadelig voor de organisatie
kunnen zijn, vertrouwelijk meldt,” aldus Arnold.
“We krijgen veel positieve feedback op de training.” Aan
het eind van het gesprek vat Arnold zijn punten van
tevredenheid met Info Support nogmaals samen: “het
hele traject verliep fijn, ze begrijpen de klant, met het
sterke gevoel van ‘samen’, het meedenken en het borgen
van de transfer naar de werksituatie.”
Na een geslaagde ‘pilot-training’ startten de echte
trainingen. Marille: “De trainer van Info Support daagt
de deelnemers uit actief na te denken over hun rol en
gedrag. Door het gebruik van verschillende middelen
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
23
Info Support
Leervorm sluit altijd aan op leerstijl van cursist
KENNISCENTRUM VAN INFO SUPPORT STELT
INTEGRATIE VAN THEORIE EN PRAKTIJK
VOOROP
IT is vandaag de dag alom aanwezig in de samenleving, waar de ontwikkelingen elkaar bovendien in hoog tempo
opvolgen. Om uw business te allen tijde adequaat te kunnen ondersteunen moet uw IT-organisatie steeds
beschikken over up-to-date kennis en vaardigheden. Het Kenniscentrum van Info Support helpt u hierbij.
U wilt bijvoorbeeld uw kennis en vaardigheden
vergroten op het gebied van Microsoft .NET-, Oracle Java
of App-development? Of u wilt zich verder verdiepen
in Business Intelligence en databases, infrastructuur
of methoden en methodieken? Op al deze, en meer,
gebieden bieden wij uitstekende trainingen waarbij we
diverse leervormen gebruiken, van klassikale opleidingen
tot zelfstudie en vele leervormen daartussen.
Klassikale, ‘open-rooster’-opleidingen
Tijdens klassikale ‘open-rooster’-opleidingen, die op de
trainingslocaties van Info Support in Veenendaal en
Utrecht plaatsvinden, ervaart u de didactische vaardigheden van onze trainers en hun grote praktijkervaring.
De theorie, het ondersteunende materiaal en de
oefeningen zorgen er gezamenlijk voor dat uw
medewerkers de gewenste kennis verwerven. En dankzij
de kleine groepen krijgt iedere cursist bovendien de
individuele aandacht die hij verdient.
Maatwerk
Wijken uw wensen af van wat wij in de reguliere
trainingen bieden, dan is een maatwerktraining de
oplossing. In overleg met u passen wij de inhoud aan aan
uw situatie, bijvoorbeeld door andere accenten te zetten
of extra oefeningen te geven. Ook kunnen we variëren in
de duur en locatie van de trainingen.
Overview-lezing
Als u geïnteresseerd bent in een helder beeld van een
bepaald (nieuw) product of een specifieke technologie,
kunnen wij hierover een zogenoemde overview-lezing
verzorgen. U krijgt in korte tijd een duidelijk beeld van
het onderwerp in kwestie, zonder diep in te gaan op alle
technische details.
24
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Zelfstandig studeren
Voor medewerkers die een individueel trainingsprogramma
willen volgen, bijvoorbeeld om een officieel erkend
certificaat te halen, stellen wij een traject voor
zelfstudie op. Zo kunt u gericht opleidingen inkopen.
U kunt gebruikmaken van e-learningtrainingen, als u
het gewenste instapniveau van een reguliere training
wilt bereiken of als niet alle onderdelen daarvan voor u
relevant zijn.
Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid om zelfstandig
op een van onze trainingslocaties aan een of meer
praktijkonderdelen van een training te werken of om
extra te oefenen met eerder opgedane kennis. In ons
open-leercentrum is altijd een trainer aanwezig die al
uw vragen kan beantwoorden.
Ask-the-Expert
Na afronding van een training past u het geleerde in
uw werk toe. Na een aantal weken hebt u wellicht een
aantal vragen die direct uit uw praktijk voortkomen. Dan
is het prettig, als u deze aan een trainer van het Kenniscentrum kunt voorleggen. Eén dag, indien gewenst bij
u op locatie, is hiervoor meestal ruim voldoende.
Maar ook als u zonder voorafgaande training, gebruik
wilt maken van de deskundigheid van onze trainers,
kunt u onze dienst Ask-the-Expert afnemen.
Onze trainers zijn altijd op de hoogte van de nieuwste
ontwikkelingen op hun vakgebied. Desgewenst kunnen
zij u in zogenoemde kennissessies van 1 à 2 uur bijpraten.
Op basis van zo’n sessie kunt u vervolgens besluiten of u
daar in een uitgebreider traject meer over wilt leren.
Info Support
Waarom Info Support
Het Kenniscentrum verzorgt meer dan 300 trainingen
voor IT-professionals, waarin theorie en praktijk onlos
makelijk met elkaar zijn verbonden. De leervormen
waarin wij de trainingen aanbieden, sluiten altijd aan
op de persoonlijke leerstijl van de deelnemers en op de
wensen en eisen van uw organisatie.
Meer informatie over de trainingen van het Kenniscentrum
vindt u op http://training.infosupport.com/.
Of neem contact met ons op.
• Nederland: via [email protected]
of +31 318 501 119.
• België: via [email protected]
of +32 15 286 370.
De dienstverlening van het Kenniscentrum als onderdeel
van Info Support biedt aantoonbare voordelen.
• De trainers worden continu gevoed met theoretische
kennis én met de praktijkkennis van onze consultants.
• Trainingen sluiten volledig aan bij de wensen en eisen
van uw organisatie en, indien van toepassing, liggen zij in
het verlengde van onze consultancydiensten.
• De combinatie van theorie en praktijk garandeert de
hoge kwaliteit van de trainingen die u ook terugvindt in
al onze overige diensten.
Voordelen van het Kenniscentrum van Info Support
• Sterk op de praktijk toegespitste opleidingen die zijn
verankerd in de nieuwste theorieën en inzichten.
• Ruime mogelijkheden voor maatwerk en combinaties van
leervormen binnen reguliere opleidingen.
• Trainingen sluiten altijd aan op de persoonlijke leerstijl
van de deelnemers.
• Mogelijkheden tot het behalen van officieel erkende
certificaten.
IT-KENNISONTWIKKELING ASSESSMENT
voor vakmensen door vakmensen

Definiëren en prioriteren
van functieprofiel
FASE 6
FASE 2
Opstellen Kennisprofiel
FASE 5


Opleiden en coachen
FASE 3
Schrijven en opleveren van
individueel opleidingsplan

Fases assessment
E-assessment (online)
door GITP
FASE 4

Samenwerking tussen GITP en Info Support
Het Kenniscentrum van Info Support richt zich van oudsher
op vakmatige competenties. Voor dit assessment werken
we samen met GITP, een organisatie die zich specialiseert
in assessments op het gebied van intelligentie, persoonlijkheid en algemene competenties. We bieden samen
met GITP een assessmentvorm aan die organisaties
een zo volledig mogelijk beeld van hun medewerkers
biedt. Het resultaat daarvan is een rapport waarin zowel
de vakmatige als de algemene competenties van de
betreffende medewerker beschreven worden, gevolgd door
een opleidingsplan.
FASE 1

IT- kennis Ontwikkeling Assessment
Een assessment variant voor organisaties die de
performance van een groep IT-medewerkers willen
verhogen door (IT-)opleidingen, maar die geen goed
idee hebben welke opleidingen geschikt en nodig zijn.
Heel vaak zouden ze ook graag een beter beeld van hun
medewerkers willen krijgen: waar staan ze, wat kunnen
ze, hoe kunnen ze zich het beste ontwikkelen, op langere
en kortere termijn? Dat gaat dan niet alleen om de
vakmatige competenties van deze medewerkers, maar ook
om meer algemene competenties, zoals communiceren,
samenwerken, initiatief, probleemanalyse en bijvoorbeeld
flexibiliteit.
Persoonlijk gesprek met
een GITP- en een
Info Support medewerker
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
25
Info Support
Kenniscentrum
Combinatie van theorie en praktijk en een mix van standaard- en
maatwerkopleidingen
DANKZIJ INFO SUPPORT BESCHIKT
METEO CONSULT OVER DIEPGAANDE
KENNIS VAN JAVA
“Om meer synergie te creëren tussen MRD en
onze IT-afdeling richtten we ons eerst op de
gebruikte programmeertalen.” Aan het woord is
Daniël van Dijke, manager van de afdeling Weather
Tools, onderdeel van Meteorological Research &
Development (MRD) van Meteo Consult. “Daarna
gingen we op zoek naar een opleidingsinstituut.
Dat werd het Kenniscentrum van Info Support.”
De actieve betrokkenheid van Info Support bij Meteo
Consult, de mix van standaard- en maatwerkopleidingen
– “maar ook bij de standaardopleidingen hadden wij
inbreng in het programma” – en de uitstekende docenten
met hun grote theoretische en praktijkervaring maken dat
Daniël tevreden terugkijkt op zijn samenwerking met Info
Support.
Java
“We kozen voor Java, omdat die taal redelijk eenvoudig
door R&D-mensen te leren is,” vertelt Daniël. “Dit zijn
pragmatisch ingestelde mensen voor wie software niet
meer dan het gereedschap is waarmee zij hun geavanceerde weerprogramma’s maken.”
De producten van MRD zijn niet alleen bestemd
voor Meteo Consult. Het bedrijf is onderdeel van de
MeteoGroup die met 13 kantoren en agentschappen
wereldwijd het grootste private weerbedrijf van Europa
is. Het biedt zijn klanten op maat gemaakte, zeer diverse
weerdiensten. IT verzorgt meer “de ‘harde IT’, zoals
databases en alles daaromheen,” aldus Daniël.
Om de vele complexe (weer)berekeningen mogelijk te
maken gebruikt Meteo Consult ‘high performance clusters’,
waarbij veel computers tegelijk worden ingezet om als één
computer aan een taak te werken. Vanzelfsprekend dat de
trainingen – en dan met name de verdiepingstraining –
aan dit element niet voorbij konden gaan.
Veenendaal
De keuze viel ook op Java, omdat een groot deel van de
IT-afdeling daar al mee bekend was. Er kon een heldere
opleidingseis worden geformuleerd: Java voor beginners
en meer gevorderden in aansluiting op de werkomgeving
van Meteo Consult. Van de benaderde bedrijven had Meteo
Consult bij Info Support ‘het beste gevoel’. “Ze luisterden
goed en reageerden steeds snel, goed en duidelijk,” aldus
Daniël.
“De meer algemene trainingen, waaronder het leren van
objectgeoriënteerd ontwikkelen met gebruikmaking van
UML volgden we op Info Supports trainingslocatie in
Veenendaal. Theorie afgewisseld met praktijkopdrachten.”
Daniël vertelt dat voor sommige deelnemers objectoriëntatie al een forse stap was. “Het moet voor de docent een
hele uitdaging zijn geweest om de eerste groep, bestaande
uit mensen met en zonder Java-achtergrond, in balans te
houden. Maar dat is prima gelukt.”
Rome
De verdiepingscursus kent “een heel steile leercurve.”
Tijdens deze training wordt Java gekoppeld aan de
werksituatie bij Meteo Consult met zijn grote rekenclusters. “Hiervoor leiden vele wegen naar Rome,” zegt
“Info Support luisterde goed en reageerde
steeds snel, goed en duidelijk.”
Daniël van Dijke, manager van de afdeling Weather Tools
26
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Kenniscentrum
Daniël, “maar het bleek dat enkele van die wegen bij ons
niet mogelijk waren.” Info Support moest “wat aanvullende
zaken uitzoeken, waardoor de training iets anders moest
worden opgezet en er een herplanning moest plaatsvinden.”
Daniël is heel positief over de open manier van communiceren door Info Support tijdens alle fasen van de samenwerking. “En ze zijn echt heel skilled in Java. De trainer kon
al heel snel aangeven hoe de training beter kon aansluiten
op onze situatie. Rome werd gewoon bereikt.”
Wageningen
De klassikale opleidingen waren standaardopleidingen uit
het trainingsaanbod van Info Support. “Maar helemaal
standaard was het niet,” geeft Daniël aan. “Tevoren hadden
we aangegeven wat moest worden behandeld en wat
niet noodzakelijk was, we hadden een duidelijk pad. En
elke ochtend begonnen de docenten met te vragen of er
speciale wensen waren.”
van standaard en maat. En we kregen veel naslagwerk en
oefeningen op usb-stick.”
Het onderdeel waarin multi threading (waarbij een
programma verschillende taken tegelijk kan uitvoeren)
behandeld wordt, is wel echt maatwerk. “Hierbij sluiten
we veel directer op onze praktijk aan. Daarom vindt dit
onderdeel bij ons in Wageningen plaats.”
Ask-the-Expert
“We zijn nu in een situatie dat we veel kennis en ook al
ervaring hebben opgebouwd,” rondt Daniël het gesprek
af. “Voor een groot project dat nu op stapel staat, heb ik al
een aantal dagen trainingsinzet van Info Support begroot.
Zij spreken van Ask-the-Expert. Tijdens die dagen kan een
trainer al coachend inzoomen op gaten in onze kennis en
die dan heel gericht opvullen. Een heel efficiënte vorm van
maatwerk.”
De opdrachten – “van simpel tot complex” – vormden een
goede ondersteuning van de stof. “Die waren al eerder
op de computer voorbereid. Ook hier hadden we een mix
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
27
Info Support
Kenniscentrum
Trainer aan het woord
INTERVIEW MET KOOS VAN STRIEN BUSINESS INTELLIGENCE (BI) TRAINER
Wil je jezelf even voorstellen?
Mijn naam is Koos van Strien en ik ben sinds kort in
dienst als trainer bij het Kenniscentrum van Info Support.
Hiervoor heb ik als consultant gewerkt.
Kun je wat meer vertellen over de trainingen waarin je
bent gespecialiseerd?
Mijn vakgebied is Business Intelligence (BI). Het merendeel
van de BI-oplossingen die we bij Info Support ontwikkelen,
zijn gebaseerd op de Microsoft BI-stack. Binnen de
Microsoft BI-stack ben ik nu vooral bezig met nieuwe
ontwikkelingen zoals het Tabular Model.
Over het BI Tabular Model gesproken, wat maakt het BI
Tabular Model zo speciaal en waarom is dit interessant
voor bedrijven?
Met de komst van Power Pivot voor Excel in 2010 bracht
Microsoft een laagdrempelige selfservice BI-oplossing
voor bedrijven. We zien dat steeds meer bedrijven van
Power Pivot en selfservice BI gebruik gaan maken. Sinds
SQL Server 2012 kunnen bestaande Power Pivot-modellen
omgezet worden naar het nieuwe Tabular Model in
SQL Server Analysis Services (SSAS). Naast de nieuwe
functionaliteit die hiermee toegevoegd wordt, kunnen de
oplossingen nu, evenals kubussen, uitgerold worden naar
een SSAS-server en gebruikt voor informatieanalyse.
Je hebt het over selfservice BI binnen de Microsoft-stack.
Zijn er nog interessante ontwikkelingen op dit gebied?
Jazeker! Net als Power Pivot, is ook Power View verder
uitgebouwd. Sinds de release van Office 2013 is Power
View – evenals Power Pivot – standaard in de Professional Plus-editie van Excel opgenomen. Naast ‘selfservice
analyse’, krijgt Excel hiermee ook meer gereedschappen
voor ‘selfservice visualisatie’ ten behoeve van bijvoorbeeld
presentaties. Ook kan nu met Power View verbinding
gemaakt worden met kubus-modellen, zodat de mooie
Power View-visualisaties zich vanaf nu niet meer beperken
tot het Tabular Model.
Nu Power View ook rechtstreeks kan communiceren met
een kubus, is tevens het BI Semantic Model (BISM) werkelijkheid geworden: het maakt niet meer uit of een analyseprogramma MDX (de taal van kubussen) of DAX (de taal
van een Tabular Model) spreekt – met beide talen zijn beide
modellen te bevragen.
28
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Wat kan Info Support betekenen op het gebied van
Business Intelligence?
De nieuwe mogelijkheden op het gebied van Business
Intelligence bieden veel kansen voor bedrijven. Met
selfservice-BI-oplossingen konden BI kenniswerkers als
analisten al zelf een analyse-oplossing voor eigen gebruik
ontwikkelen. Met de uitbreidingen die in SQL Server 2012
gebracht zijn, kunnen deze oplossingen gebruikt worden
als basis om bedrijfsbrede analyse-oplossingen te bouwen.
Het inschakelen van de gebruikers van een analyse-model
bij het vormgeven ervan is een mooie kans. Dit gaat echter
niet vanzelf: de gebruikers moeten leren werken met de
selfservice-tooling. Ook aan de ICT-kant worden specifieke
eisen gesteld: beheerders en ontwikkelaars moeten
enerzijds goed weten wat de mogelijkheden en implicaties
van het gebruik van deze modellen zijn. Anderzijds
moeten ze weten op welke manieren ze de gebruikers
van selfservice-tooling kunnen ondersteunen bij de meer
technische zaken.
Info Support biedt, naast coaching en consultancy,
trainingen die aansluiten bij dit proces. Zowel voor BI
kenniswerkers die getraind willen worden in het gebruik
van selfservice-analyse-tools als voor BI-specialisten die
‘hun’ kenniswerkers willen kunnen ondersteunen en
begeleiden, bieden we veel trainingen aan. In de trainingguide zijn deze trainingen te vinden onder de kopjes
‘BI Kenniswerker’ en ‘BI Specialist’.
Info Support
Kenniscentrum
ONZE MEDEWERKERS
De medewerkers van het Kenniscentrum
Erma
van Alebeek
Melvin
Anbeek
Chris
van Beek
Martijn
Beenes
Lydia
van den Berg
Jan Peter
ten Berge
Arnold
de Boer
Josquin
Booij
Raimond
Brookman
Simona
Colapicchioni
Roy
Cornelissen
Hans
Geurtsen
Maarten
Giezen
Patrick
Gilhuijs
John
Gorter
Teun
Hakvoort
René
Hietkamp
Pascalle
Hijl
Esther
van Hoorn Meinders
Stefan
Jansen
Gert-Jan
Jeeninga
Marieke
Keurntjes
Thomas
de Klerk
Dagmar
Kling
Remi
Kok
Guido
van Loon
William
Maas
Bas
Meerman
Tom
Mensink
Jonathan
Mezach
Niels
Naglé
Leo
van Neutegem
Harry
Nieboer
Mark
Niemants
verdriet
Erik
Oppedijk
Marco
Pil
Manuel
Riezebosch
Felix
Sedney
Joop
Snijder
Bas
Stemerdink
Koos
van Strien
Gert Jan
Timmerman
Orhan
Uyan
Mirjam
Versluijs
Stephan
Versteegh
Pieter
Versteijnen
Johan
Vink
Lammert
Vinke
Marcel
de Vries
Wim
Wildschut
Vincent
van der
Winkel
Gürcan
Yöney-Yilmaz
Mark
Wolzak
Sam Van
Doorsselaere
Jan
Goffing
De medewerkers van Info Support België
Marco
Braakman
Kevin
De Bruyn
Tom
Carpentier
Rudi
Claes
Christophe
Declat
Joris
Dirickx
Nele
Ceelen
Tim
Mahy
Benny
Michielsen
Yenthe
Oerlemans
Christel
Peeters
Tim
Vermeulen
Tim
Geerts
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
29
Info Support
Kenniscentrum
MAATWERK
TRAININGEN
Naast onze open rooster trainingen bieden we u
ook de mogelijkheid om trainingen in maatwerk te
volgen. Aangezien iedere organisatie uniek is, kunt
u door middel van maatwerk de voor u toegevoegde
waarde uit de training halen.
De ruim 300 trainingen uit ons open rooster vormen dan
ook de basis voor een veelvoud aan maatwerkopleidingen,
waarbij we zowel de vorm als de inhoud van een training of
opleidingstraject op uw wensen kunnen afstemmen.
Voordelen van maatwerk
Een maatwerktraining kan interessant zijn indien u
meerdere medewerkers dezelfde training zou willen
laten volgen. Het kan zijn dat er bij u organisatie
bepaalde belangstelling is voor een specifiek onderwerp,
voorafgaand kunt u met de trainer bespreken welke
onderwerpen u graag behandeld wilt hebben.
We bieden maatwerktrainingen aan op meerdere locaties.
Bij Info Support kunt u kiezen voor Utrecht of Veenendaal.
U kunt er ook voor kiezen om de training op uw locatie te
laten plaatsvinden. Daarbij kunt u zelf kiezen in onderling
overleg welke data uw voorkeur heeft en de duur van de
training bepalen.
In de artikelen die hierna volgen kunt u lezen hoe onze
klanten onze service met betrekking tot maatwerktraining
ervaren.
Mocht u zelf interesse hebben in een maatwerktraining
of indien u nog meer informatie wilt ontvangen, kunt u
contact opnemen met: Esther van Hoorn – Meinders via
telefoonnummer: +31 (0)6 31 64 36 95 of per mail:
[email protected]
30
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Kenniscentrum
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
31
2014
SKILLS ASSESSMENT
In dit deel leest u over Skills Assessment en vindt u de Kennisprofielen.
Kennisprofielen spelen een belangrijke rol bij Skills Assessment en geven
gedetailleerd aan over welke competenties u of uw medewerker moet
beschikken om een bepaalde functie of rol te vervullen.
32
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SKILLS ASSESSMENT
(kennisprofielen)
CERTIFICERING
TRAININGEN
SOLUTIONS
Microsoft Development
36
Microsoft Windows Server System
48
Microsoft Business Intelligence
56
Oracle Java
62
Overige
70
Microsoft Development
78
Microsoft Windows Server System
80
Microsoft Business Intelligence
85
Oracle
86
ITIL
90
Prince2
91
Functie Punt Analyse
92
Endeavour Ontwikkelstraat
96
Architectuur
99
Testen
102
Project Metrics & Methods
107
PRINCE2 Nederland
111
PRINCE2 België
112
Mobile Development
113
Microsoft Development
115
Microsoft Windows Server System
137
Microsoft Business Intelligence
164
Microsoft CRM
171
Oracle
174
JAVA
179
Linux
190
ITIL/MOF Nederland
191
ITIL België
193
Sap End Users
194
IT-Solutions
201
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
33
Info Support
Kenniscentrum
SKILLS ASSESSMENT
Skills Assessment is een krachtig instrument voor leidinggevenden om het kennisniveau en de mogelijkheden van een medewerker te laten bepalen. Een Skills Assessment legt de huidige kennis bloot en stippelt
vervolgens de gewenste leerroute uit. Zo kunt u zien of een bepaalde functie voor u of uw medewerker
haalbaar is en wat eventueel nodig is om dit niveau te bereiken. Kennisprofielen spelen daarbij een
belangrijke rol.
Stappen Skills Assessment
Een Skills Assessment bestaat uit de volgende stappen:
• Voorafgaand aan ieder opleidingstraject leggen we
samen met u de doelstellingen van het traject vast in
zogenaamde Kennisprofielen. Zo’n profiel geeft, per rol
of functie - bijvoorbeeld Developer Java EE of Ontwerper
.NET - de kennis en vaardigheden weer waarover de IT’er
moet beschikken.
• In een intakegesprek inventariseren we vervolgens
het kennisniveau. We kunnen op deze manier goed
bepalen wat de aanwezige kennis is en welke trainingen
eventueel nodig zijn om op het gewenste niveau te
komen.
• Hierna maken we een Individueel Opleidingsplan
(IOP), waarin de te volgen trainingen en/of oefeningen
vastliggen.
Relatie Kennisprofiel en Skills Assessment
IT’ers en hun werkgevers hadden in het verleden sterk de
neiging om de trainingskeuze te baseren op de huidige
werkzaamheden. Een Kennisprofiel geeft echter een
benadering die gericht is op de doelstellingen van uw
organisatie of beoogde functie, dus: hoe moet iemands rol
er idealiter uitzien? Belangrijk is vervolgens te weten
over welke competenties de IT’er beschikt: heeft iemand
voldoende kennis en kunde om die rol te spelen? Via
Skills Assessment kunnen we dat onderzoeken. Zo kunnen
we het opleidingstraject perfect op de rol afstemmen en is
elk traject een persoonlijk opleidingstraject.
Zes groepen Kennisprofielen
Op de volgende pagina’s vindt u een overzicht van alle
bestaande Skills Assessment Kennisprofielen. We hebben
de Kennisprofielen onderverdeeld in zes groepen:
• Microsoft Development
• Microsoft Windows Server System
• Microsoft Business Intelligence
• Java
• Oracle
• Overig
Info Support helpt kennisbehoefte te bepalen
De vraag
Waar moet ik (mijn medewerker) over beschikken?
Wat zijn mijn (zijn) huidige competenties?
Wat moet ik (hij) nog leren?
34
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Leidt tot
Kennisprofiel
Skills Assessment
Individueel Opleidingsplan
Info Support
Kenniscentrum
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
35
Info Support
Microsoft Development
KERNTRAJECT
Verschillende Kennisprofielen voor .NET bevatten
trainingen die voor alle Kennisprofielen hetzelfde zijn.
Deze trainingen hebben wij opgenomen in het Kerntraject
.NET, dat u hiernaast ziet. Als u in een opleidingstraject in
een Kennisprofiel een verwijzing naar het Kerntraject .NET
ziet staan, gaat het dus om de trainingen in het schema
hiernaast. Het is dan noodzakelijk deze Kerntrajecttrainingen mee te nemen in het onderhavige opleidingstraject.
36
Opleidingstraject
Elke organisatie en elke persoon is uniek. Via Skills
Assessment kunnen we individuele competenties bepalen.
Met het opleidingstraject kunt u het gewenste Kennisprofiel vertalen naar een trainingsprogramma. Voor het
beste resultaat adviseren wij u om alle onderstaande
trainingen te volgen. De doorgetrokken pijlen tussen
de trainingen geven een verplichte volgorde aan, de
onderbroken pijlen een geadviseerde volgorde. Opleidingen
die niet met een pijl zijn verbonden aan andere, zijn op
zichzelf staande opleidingen die onafhankelijk van een
andere opleiding gevolgd kunnen worden.
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Using Sparx Systems
Enterprise Architect
Scrum Essentials
SCRUMES
SSARCH
Duur: 1 Dag(en)
Duur: 1 Dag(en)
Application Lifecycle
Management
Using Visual Studio
OO Analysis & Design
using UML
OOUML
Duur: 5 Dag(en)
Programming with C#
ALMUVS
CNETIN
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Windows Infrastructure for
Developers
WINDEV
Design Patterns for C++, C#,
VB.NET and Java Developers
DPAT
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 1 Dag(en)
Security for Developers
SECDEV
.NET Framework Foundation
NETFOUNB
Duur: 2 Dag(en)
Advanced C#
Querying Microsoft SQL Server
Duur: 2 Dag(en)
MS10774
Duur: 5 Dag(en)
Developing a Microsoft
SQL Server Database
XML, XSD Schemas and XSLT
XMLAD
MS10776
Duur: 5 Dag(en)
Training
UNITTST
Duur: 4 Dag(en)
ADCSB
Duur: 2 Dag(en)
Unit Testing & Mocking with
Visual Studio
Duur: 5 Dag(en)
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
37
Info Support
Microsoft Development
DEVELOPER .NET
De Developer .NET is verantwoordelijk voor het implementeren van functionaliteit in alle lagen van een applicatie.
Daarbij is hij goed op de hoogte van de functionaliteit die
het .NET Framework biedt. Bij het implementeren houdt hij
zich aan de codeerstandaards en richtlijnen zoals deze zijn
opgesteld door de Lead Developer en maakt hij gebruik
van de technieken die binnen de door de Architect samen
gestelde architectuur worden aangeboden.
Met betrekking tot de user interface is de Developer .NET
in staat componenten te maken die de interface vormen
tussen de gebruiker en het systeem. Verder ontwikkelt
hij de componenten die businesslogica bevatten en
componenten die zorgen voor interactie met de user
interface-onderdelen, andere (externe) systemen en/of
databasesystemen. Hierbij vindt er op regelmatige basis
afstemming plaats met de Lead Developer.
De Developer .NET heeft voldoende kennis van relationele
databases en SQL om gebruik te maken van gegevens in de
database. Hij weet hoe een koppeling gemaakt kan worden
tussen de applicatie en de database met ADO.NET. De
Developer .NET is in staat om UML-diagrammen te lezen
en te implementeren.
In het opleidingstraject staan verschillende mogelijkheden.
De Developer .NET zal in het algemeen een specialisatie
kiezen, dus Web Development, Windows Development of
Windows Presentation Foundation. Hij moet bovendien de
opleidingen uit het kerntraject hebben gevolgd.
38
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en -technieken,
zoals UML
• Methoden en technieken voor applicatie(component)
bouw
• Scrum/Essential Unified Process
• Kennis van de mogelijkheden van het .NET-platform
• C# en/of Visual Basic .NET
• ASP.NET en/of Windows Presentation Foundation
• ADO.NET
• AJAX
• Kennis van Databases
• PL/SQL of T-SQL
• Relationele databases (bijv. MS SQL Server of Oracle)
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• Web Services
• Kennis van geselecteerde serverproducten en
standaardoplossingen
• Windows Server
• SharePoint Server
• Visual Studio
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• Webtechnologie (bijvoorbeeld HTML5, JavaScript,
ASP.NET etc.)
• XML en gerelateerde technologieën (bijvoorbeeld XSL-T,
XPath, DOM, XML Schema’s etc.)
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Developing using Windows
Communication Foundation
(WCF)
JavaScript and JQuery
Development
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT .NET
WCFDEV
JSDEV
Duur: 4 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
KnockOut.js Development
KNOCKOUT
Duur: 2 Dag(en)
Afhankelijk van
specialisatie
Developing with Windows
Presentation Foundation
(WPF)
WPFDEV
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
ADO.NET Data Access
Development with .NET
MSHTMLCSS
ADONETB
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Developing ASP.NET MVC 4
Web Applications
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
MVC
Duur: 5 Dag(en)
Developing Windows Azure and
Web Services Applications
AZURE
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-480
Exam
70-486
Developing ASP.NET 4.5 MVC
Web Applications
Exam
70-487
Developing Windows Azure
and Web Services
MCSD
Web Applications
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
39
Info Support
Microsoft Development
LEAD DEVELOPER .NET
De Lead Developer .NET is primair verantwoordelijk voor
het ontwikkelen van functionaliteit in alle lagen van een
applicatie en het begeleiden en aansturen van de overige
ontwikkelaars in het team. Daarbij is hij goed op de hoogte
van de functionaliteit die het .NET Framework biedt. Hij is
verantwoordelijk voor het opstellen, gebruiken en borgen
van codeerstandaards- en richtlijnen binnen het team
(C#, T-SQL, HTML, JavaScript etc.). Hij heeft een adviserende
functie richting de IT-Architect en draagt zorg voor een
correcte implementatie conform de systeemarchitectuur.
De Lead Developer .NET is in staat om een scheiding te
maken tussen businesslogica en user interface logica, deze
te mappen op componenten in de verschillende lagen van
een applicatie en voor de implementatie ervan te zorgen.
Tevens kan hij afwegingen maken die de performance,
beveiliging en schaalbaarheid van de applicatie ten goede
komen. Hierbij vindt er op regelmatige basis afstemming
plaats met de IT-Architect. Een gedegen kennis van
securityaspecten en gedistribueerde softwaresystemen
speelt hierbij een belangrijke rol.
In het opleidingstraject worden verschillende mogelijkheden
gegeven. Essentieel voor een Lead Developer is dat deze
in ieder geval gedegen kennis heeft van web en Windows
development. De Lead Developer dient zich hier dan ook voor
te certificeren op het niveau van MCSD (Web Applications).
Met betrekking tot dataopslag heeft de .NET Lead Developer
kennis van relationele databases en SQL. Hij is bekend met
zaken als stored procedures, constraints en datamodellering
en hij weet op welke manier de referentiële integriteit
van een database kan worden gewaarborgd. Om gebruik
te maken van gegevens in de database weet hij hoe een
koppeling gemaakt kan worden vanuit de applicatie met de
database met behulp van ADO.NET.
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• MSF, UP, UML, Scrum
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en -technieken,
bijvoorbeeld UML
• Gegevensanalyse en -modellering
• Methoden en technieken voor
applicatie(component)bouw
• PRINCE2
• Kennis van de mogelijkheden van het .NET-platform
• C# en/of Visual Basic .NET
• ASP.NET, ADO.NET, WCF etc.
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• Web Services, BizTalk Server etc.
• Kennis van beschikbare serverproducten en
standaardoplossingen
• Windows Server, Internet Information Server
• Relationele databases (bijvoorbeeld MS SQL Server
of Oracle Database)
• Ontwikkelstraten
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• Webtechnologie (bijvoorbeeld HTML, JavaScript,
ASP, PHP etc.)
• HTTP, SOAP, WSDL, Basic Profile, WS-* etc.
• XML en gerelateerde technologieën (bijvoorbeeld XSL-T,
XPath, DOM, XML Schema’s etc.)
• Omgevingskennis
• Opstellen technische documentatie (UML, MS Word,
Visio, Templates etc.)
• Vergelijking kunnen maken met andere omgevingen
(bijvoorbeeld J2EE)
• Kennis van een modelleertool (bijvoorbeeld Visio,
Rational Rose, Enterprise Architect etc.)
De Lead Developer .NET is in staat om UML-diagrammen
te lezen, te schrijven en te implementeren. Ook zal hij
regelmatig reviews uitvoeren op opgeleverde code,
ontwerpen etc. De Lead Developer moet ook de opleidingen
uit het kerntraject hebben gevolgd.
40
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Developing using Windows
Communication Foundation
(WCF)
JavaScript and JQuery
Development
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT
KERNTRAJECT .NET
JSDEV
WCFDEV
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 4 Dag(en)
KnockOut.js Development
KNOCKOUT
Duur: 2 Dag(en)
Afhankelijk van
specialisatie
Developing with Windows
Presentation Foundation
(WPF)
WPFDEV
ADO.NET Data Access
Development with .NET
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
ADONETB
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-486
Developing ASP.NET 4.5 MVC
Web Applications
Exam
70-487
Duur: 5 Dag(en)
Developing ASP.NET MVC 4 Web
Applications
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013 Core
Solutions
MVC
AZURE
Duur: 5 Dag(en)
Team Foundation Server
Advanced Topics
MCSD
Web Applications
MS20488
Duur: 5 Dag(en)
Developing Windows Azure and
Web Services Applications
Developing Windows Azure and
Web Services
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
TFSADV2012
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-480
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
Exam
70-488
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Core Solutions
Administering Team
Foundation Server
TFS2012
Duur: 3 Dag(en)
Exam
70-496
Administering Visual Studio
Team Foundation Server 2012
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Advanced Solutions
MS20449
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-497
Exam
70-489
Software Testing with Visual
Studio 2012
Developing Microsoft SharePoint
Server 2013 Advanced Solutions
Exam
70-498
Delivering Continuous Value with
Visual Studio 2012 Application
Lifecycle Management
Application Lifecycle
Management Using Visual
Studio
MCSD
SharePoint Applications
ALMUVS
Duur: 3 Dag(en)
MCSD
Application Lifecycle
Management
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
41
Info Support
Microsoft Development
WINDOWS STORE APPLICATION
DEVELOPER-C#
De Windows Store Application Developer-C# is verantwoordelijk voor het implementeren van functionaliteit in
alle lagen van een Windows 8 Metro applicatie. Daarbij is
hij goed op de hoogte van de functionaliteit die het WinRT
framework biedt. Bij het implementeren houdt hij zich
aan de codeerstandaards en richtlijnen zoals deze zijn
opgesteld door de Lead Developer en maakt hij gebruik van
de technieken die binnen de door de Architect samengestelde architectuur worden aangeboden.
Met betrekking tot de user interface is de Windows
Store Application Developer-C# in staat componenten te
maken die de interface vormen tussen de gebruiker en het
systeem. Hierbij houdt hij rekening met de Metro design
principes en is hij bekwaam in XAML. Verder ontwikkelt
hij de componenten die businesslogica bevatten en
componenten die zorgen voor interactie met de user
interface-onderdelen, andere (externe) systemen en/of
databasesystemen. Hierbij vindt er op regelmatige basis
afstemming plaats met de Lead Developer.
De Windows Store Application Developer-C# is in staat om
UML-diagrammen te lezen en te implementeren.
42
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en –technieken,
zoals UML
• Methoden en technieken voor
applicatie(component) bouw
• Scrum
• C#
• XAML
• Aanspreken van (web)services
• De mogelijkheden van de Windows 8 runtime
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT .NET
Exam
70-483
Programming in C#
Essentials of Developing
Windows Store Apps Using C#
ENMETROCS
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Windows Store App
Development Using C#
ADMETROCS
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-484
Essentials of Developing
Windows Store Apps using C#
Exam
70-485
Advanced Windows Store App
Development using C#
MCSD
Windows Store Apps-C#
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
43
Info Support
Microsoft Development
WINDOWS STORE APPLICATION
DEVELOPER-HTML5
De Windows Store Application Developer-HTML5 is
verantwoordelijk voor het implementeren van functio
naliteit in alle lagen van een Windows 8 Metro applicatie.
Daarbij is hij goed op de hoogte van de functionaliteit die
het WinRT framework biedt. Bij het implementeren houdt
hij zich aan de codeerstandaards en richtlijnen zoals deze
zijn opgesteld door de Lead Developer en maakt hij gebruik
van de technieken die binnen de door de Architect
samengestelde architectuur worden aangeboden.
Met betrekking tot de user interface is de Windows Store
Application Developer-HTML5 in staat componenten te
maken die de interface vormen tussen de gebruiker en
het systeem. Hierbij houdt hij rekening met de Metro
design principes en is hij bekwaam in HTML,CSS, JavaScript
en JQuery. Verder ontwikkelt hij de componenten die
businesslogica bevatten en componenten die zorgen
voor interactie met de user interface-onderdelen, andere
(externe) systemen en/of databasesystemen. Hierbij vindt
er op regelmatige basis afstemming plaats met de Lead
Developer.
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en -technieken,
zoals UML
• Methoden en technieken voor
applicatie(component) bouw
• Scrum
• HTML
• CSS
• JavaScript
• AJAX
• JQuery
• De mogelijkheden van de Windows 8 runtime
De Windows Store Application Developer-HTML5 is in staat
om UML-diagrammen te lezen en te implementeren.
44
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT .NET
JavaScript and JQuery
Development
JSDEV
Duur: 5 Dag(en)
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
Essentials of Developing
Windows Store Apps with
HTML5 and JavaScript
ENMETROHJ
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Windows Store App
Development using HTML5 and
JavaScript
ADMETROHJ
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-480
Programming in HTML 5 with
JavaScript and CSS3
Exam
70-481
Essentials of Developing
Windows Store Apps using
HTML5 and JavaScript
Exam
70-482
Advanced Windows Store App
Development using HTML5 and
JavaScript
MCSD
Windows Store Apps-HTML5
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
45
Info Support
Microsoft Development
IT-ARCHITECT .NET
De IT-Architect zet primair een technische architectuur
op die aansluit bij de functionele eisen en wensen van
de klanten op middellange termijn en hij bewaakt deze
architectuur. Dit betekent dat aspecten als onderhoudbaarheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid, performance,
beveiliging en uitbreidbaarheid een belangrijke rol spelen.
De IT-Architect zet zijn kennis en ervaring van het Microsoft
.NET platform in om een adequate architectuur op te
zetten, waarbij hij zoveel mogelijk gebruik maakt van
standaardoplossingen. Denk hierbij aan het gebruik van
Design Patterns (zoals Model-View-Controller, Visitor
en Command ), serverproducten (zoals BizTalk Server,
SharePoint Portal Server en Content Management Server)
of hulpmiddelen (zoals de ontwikkelomgeving).
Naast deze inhoudelijke aspecten, zorgt de architect
ervoor dat er op een eenduidige manier wordt ontworpen
en ontwikkeld, zodat de resultaten van de verschillende
ontwikkelaars een samenhangend geheel vormen. Hierbij
horen onder meer activiteiten als opstellen en bewaken
van standaards en architectuurrichtlijnen en houden van
lezingen.
Samen met de Strategisch Infrastructuur Specialist is de
IT-Architect er verantwoordelijk voor dat de applicatie
binnen de gestelde technische grenzen en eisen in
productie genomen kan worden.
Vereiste kennis en ervaring
Van een IT-Architect wordt een zeer brede kennis verwacht,
op een dusdanig niveau dat de juiste keuzes en afwegingen
gemaakt kunnen worden.
De volgende kennis wordt verondersteld:
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• UP, MSF
• UML, DSL, Software Factories
• PRINCE2
• Kennis van de mogelijkheden van het .NET platform
• C# of Visual Basic .NET
• ASP.NET, ADO.NET, BCL etc.
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• MSMQ
• BizTalk Server
• Kennis van beschikbare serverproducten en standaard
oplossingen
• Microsoft SQL Server
• SharePoint Portal Server
• Oracle Database
• Ontwikkelstraten
• Architecturen
• Logisch, Technisch, Client/Server, Multi-Tier, SOA etc.
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• HTTP, SOAP, WSDL, Basic Profile, WS-* etc.
• XML, XSL-T, XPath, XQuery etc.
Samengevat heeft de IT-Architect een zeer brede kennis en
ervaring, zowel op het technische platform als in het
businessdomein. Deze kennis en ervaring zet hij in om de
juiste richting te geven aan het team en om de juiste
beslissingen te kunnen nemen.
46
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Development
Developing using Windows
Communication Foundation
(WCF)
JavaScript and JQuery
Development
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT .NET
WCFDEV
JSDEV
Duur: 4 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Afhankelijk van
specialisatie
KnockOut.js Development
KNOCKOUT
Duur: 2 Dag(en)
Developing with Windows
Presentation Foundation
(WPF)
WPFDEV
ADO.NET Data Access
Development with .NET
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
ADONETB
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-486
Developing ASP.NET 4.5 MVC
Web Applications
Exam
70-487
Duur: 5 Dag(en)
Developing ASP.NET MVC 4
Web Applications
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013 Core
Solutions
MVC
MCSD
Web Applications
MS20488
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-480
Exam
70-488
AZURE
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
Developing Microsoft SharePoint
Server 2013 Core Solutions
Team Foundation Server
Advanced Topics
Administering Team
Foundation Server
Developing Windows Azure and
Web Services Applications
Developing Windows Azure and
Web Services
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
TFSADV2012
Duur: 2 Dag(en)
TFS2012
Duur: 3 Dag(en)
Exam
70-497
Exam
70-496
Software Testing with Visual
Studio 2012
Administering Visual Studio
Team Foundation Server 2012
Exam
70-498
Delivering Continuous Value with
Visual Studio 2012 Application
Lifecycle Management
MCSD
Application Lifecycle
Management
PRINCE2 Foundation Training
& Exam
Application Lifecycle
Management Using Visual
Studio
Microsoft Business Intelligence
Platform for Architects and
Project Managers
ALMUVS
BIARCH
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 2 Dag(en)
Bedrijfsarchitectuur voor
IT-Professionals
Microsoft Office SharePoint
Server for Architects and Project
Managers
BALD
Duur: 2 Dag(en)
P2F
BizTalk Developer
Deep Dive
PRINCE2 Foundation
P2FOU
MOSSDES
Duur: 6 Dag(en)
QLBIZ10
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Advanced Solutions
MS20449
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-489
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Advanced Solutions
MCSD
SharePoint Applications
Developing Business Process
and Integration Solutions using
BizTalk Server
BIZ6DEV
Duur: 5 Dag(en)
BizTalk Server for Architects
and Project Managers
BIZDES
Duur: 2 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
47
Info Support
Microsoft Windows Server System
DATABASE- AND DATA-ACCESS-DEVELOPER
De primaire verantwoordelijkheid van de Database- and
Data-Access-Developer is functionaliteit ontwikkelen in de
data- en data-access-layer van de applicatie. Hij begeleidt
en stuurt de overige Developers in het team aan als het
gaat om data opslag en data-access. Hij is in staat een
data- en data-access-layer te ontwerpen en in te richten.
Hij is verantwoordelijk voor de performance van de dataen de data-access-layer. Hij is ook verantwoordelijk voor
het implementeren van een correcte concurrency control
strategie.
De Database- and Data-Access-Developer heeft goede
kennis van data-access-technieken en de ontwikkelmogelijkheden binnen het RDBMS. Hij heeft ervaring met het
maken van zowel een conceptueel, logisch als een fysiek
datamodel en heeft daarnaast kennis en ervaring van
query-tuning en toegangspad-analyses. Hij kan bovendien
een data-accessimplementatie monitoren, analyseren en
optimaliseren.
48
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectmethodiek
• Bijvoorbeeld MSF, UP, Scrum of XP
• Kennis van technisch gerichte ontwerp methoden/
technieken
• Gegevensanalyse en -modellering
• ERD
• Normaliseren en de-normaliseren
• Object Oriëntatie, Component Based Development,
SOA
• UML
• Kennis van de mogelijkheden van het .NET-platform
• C# en/of Visual Basic .NET
• ADO.NET
• LINQ
• Ervaring met het ontwikkelen van webapplicaties,
Windows applicaties of distributed applicaties.
• Kennis van beschikbare serverproducten en
standaardoplossingen
• Relationele databases (bijvoorbeeld MS SQL Server of
Oracle Database)
• Business Intelligence oplossingen
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• XML en gerelateerde technologieën (bijvoorbeeld XSL-T,
XPath, DOM, XML Schema’s etc.)
• Kennis van SQL Server
• Implementeren datamodel
• Programming database objects
• Performance tuning
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Windows Server System
Agile Database Development
using Microsoft SQL Server
Data Tools
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT .NET
ADDVS2012
Duur: 3 Dag(en)
Administering a Microsoft
SQL Server Database
MS10775
Duur: 5 Dag(en)
Implementing a Data
Warehouse with Microsoft
SQL Server
MS10777
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-461
ADO.NET Data Access
Development with .NET
Querying Microsoft
SQL Server 2012
ADONETB
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-462
Exam
70-464
Administering Microsoft
SQL Server 2012 Databases
Developing Microsoft
SQL Server 2012 Databases
Exam
70-463
Designing Database Solutions
for Microsoft SQL Server
Implementing Data Warehouses
with Microsoft SQL Server 2012
MCSA
SQL Server 2012
MS20465
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-465
Designing Database Solutions
for SQL Server 2012
MCSE
Data Platform
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
49
Info Support
Microsoft Windows Server System
ENTERPRISE DATABASE ADMINISTRATOR
De primaire verantwoordelijkheid van de Database
Administrator (DBA) is ervoor zorgen dat de database
server - met de daarin opgeslagen gegevens - correct
functioneert. Dit betekent dat hij onder meer verantwoordelijk is voor het installeren van de database server, het
configureren van deze server en het implementeren van
een databaseontwerp op de database server. Tevens vallen
beheer van het databaseontwerp en databaseobjecten
onder zijn verantwoordelijkheid en is hij er verantwoordelijk voor dat het systeem de juiste performance, beschikbaarheid en security biedt. Om dat goed voor elkaar te
krijgen zal de DBA voldoende kennis en ervaring moeten
hebben van performancetuning, toegangspadanalyses,
databaseconfiguratie, backup- en recoverystrategieën,
monitoring etc.
De DBA heeft overleg met de afdeling Systeembeheer
over de gewenste inrichting van de infrastructuur en kan
adviseren over bepaalde keuzes voor opslagmedia
(SAN, NAS, RAID configuratie etc.) en de manier waarop
men databases moet configureren als deze over meerdere
machines geclusterd en gepartitioneerd moeten worden.
Ook adviseert de DBA het ontwikkelteam over de voor- en
nadelen van bepaalde oplossingen, ondersteunt hij bij het
maken van een fysiek datamodel, adviseert hij over het
logisch datamodel en geeft hij aan welke functionaliteit de
database server moet hebben, bijvoorbeeld wanneer data
geïmporteerd moet worden uit andere omgevingen en bij
replicatie naar ontwikkelomgevingen.
50
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van processen
• ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• ASL (Application Services Library)
• Kennis van het gebruikte platform
• Windows Server Enterprise
• Windows Clustering technologie
• Storage technologie (SAN, RAID)
• Kennis van SQL Server
• Replicatie/data manipulatie
• Tuning
• Backup/Recovery
• Security
• Implementeren datamodel
• Monitoring
• Mirroring
• Kennis van technisch ontwerp methoden/technieken
• Lezen van Class Diagrams
• ERD
• Normaliseren en de-normaliseren
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Windows Server System
Querying MicrosoftSQL Server
Querying Microsoft
SQL Server 2012
MS10774
Duur: 5 Dag(en)
Administering a Microsoft
SQLServer Database
MS10775
Duur: 5 Dag(en)
SQL ServerHigh Availability
SQLHI
Duur: 4 Dag(en)
Exam
70-464
Developing Microsoft
SQL Server 2012 Databases
Exam
70-465
Designing Database Solutions
for Microsoft SQL Server 2012
Implementing a
DataWarehouse with
MicrosoftSQL Server
MS10777
Duur: 5 Dag(en)
Developing a Microsoft
SQLServer Database
Exam
70-461
Exam
70-462
Administering a Microsoft
SQL Server 2012 Database
Exam
70-463
Implementing Data Warehouses
with Microsoft SQL Server 2012
MCSA
SQL Server 2012
MS10776
Duur: 5 Dag(en)
Designing Database
Solutionsfor Microsoft
SQL Server
MS20465
Duur: 5 Dag(en)
MCSE
Data Platform
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
51
Info Support
Microsoft Windows Server System
INFRASTRUCTURE ARCHITECT
Functieomschrijving
Als Infrastructure Architect ontwerp je op basis technische
en business ontwikkelingen de structuur van de technische
infrastructuur (de structuur van netwerken, de specificaties
van de daarin voorkomende componenten zoals netwerkapparatuur en servers, inclusief zaken als netwerkprotocollen en systeemprogrammatuur). Je bent ook betrokken
bij de selectie van die netwerkapparatuur en systeem
programmatuur. Als Infrastructure Architect heb je inzicht
in het totale speelveld van de ICT, beschikt over een
strategische visie en adviseert klanten. Je bent gesprekspartner op alle niveaus bij klanten en kan worden ingezet
op (pre)sales taken. Tevens kun je worden ingezet als
troubleshooter bij zeer complexe problemen.
Hoofdtaken
• Bepalen architectuur van de technische infrastructuur
• Onderzoeken automatiseringsontwikkelingen
• Aansturen, coördineren van activiteiten
Basisopleidingen
• Afgeronde informatica opleiding op HBO/WO niveau.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord
en geschrift.
Technische Competenties
• Niveau 4
• Virtualisatie
• Network Load Balancing en Server Clustering
• Automatiseren van Datacenter processen
• ITIL
• Niveau 3
• Moderne dataopslagoplossingen als SAN/NAS
• Netwerktechnologie
• Windows Client- en Server-componenten
• Active Directory ontwerp en beheer
• Messaging mailinfrastructuur
• Microsoft System Center Suite
• Microsoft SharePoint
• Toekomstige technologieën
Persoonsgerichte Competenties
• Niveau 3
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming
• Verantwoordelijkheid
• Communiceren
• Lerende oriëntatie
• Niveau 2
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Leidinggeven (groep)
52
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Windows Server System
Installing and Configuring
Windows Server 2012
MS20410
Administering Windows
Server 2012
MS20411
Configuring Advanced Windows
Server 2012 Services
MS20412
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-410
Exam
70-411
Exam
70-412
Installing and Configuring
Windows Server 2012
Administering
Windows Server 2012
Configuring Advanced
Windows Server 2012 Services
ITIL Foundation v3
MCSA
Internet Protocol
version 6 (IPv6)
Windows Server 2012
ITIL017
IPV6
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Implementing an Advanced
Server
Infrastructure
Desiging and Implementing an
Advanced Server Infrastructure
MS20414
Monitoring and Operating a
Private Cloud with System
Center 2012
Configuring and Deploying a
Private Cloud with System
Center 2012
MS10750
MS10751
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-246
Exam
70-247
Monitoring and Operating a
Private Cloud with
System Center 2012
Configuring and Deploying a
Private Cloud with
System Center 2012
MCSE
Private Cloud
MS20413
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-414
Exam
70-413
Implementing an Advanced
Server Infrastructure
Desiging and Implementing an
Advanced Server Infrastructure
MCSE
Server Infrastructure
Core Solutions of Microsoft
SharePoint Server 2013
MS20331
Core Solutions of Microsoft
Exchange Server 2013
MS20341
Automating Administration
with Windows PowerShell
MS10961
Installing and Configuring
System Center 2012
Operations Manager
MS55004
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Solutions of Microsoft
SharePoint Server 2013
Microsoft System Center
Orchestrator 2012 for
Runbook Authors
Managing and Configuring
System Center Virtual Machine
Manager 2012
Bedrijfsarchitectuur voor
IT-Professionals
MS20332
SCO
Duur: 5 Dag(en)
Training
Duur: 2 Dag(en)
Examen
Certificering
SCVMM
Duur: 3 Dag(en)
Praktijkcase
BALD
Duur: 6 Dag(en)
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
53
Info Support
Microsoft Windows Server System
INFRASTRUCTURE ENGINEER
Functieomschrijving
Als Infrastructure Engineer word je ingezet in een team
dat verantwoordelijk is voor het technische beheer van een
kritische bedrijfsomgeving. In deze functie ben je primair
verantwoordelijk voor het beheren van netwerken, servers
en middleware.
Daarnaast draag je zorg voor het adequaat functioneren
van deze componenten, conform de gestelde prestatiekenmerken van de technische infrastructuur. Dit doe je binnen
complexe, grootschalige projecten. Je bent betrokken bij
het installeren en configureren en op den duur ook bij het
ontwerpen en wijzigen van de technische infrastructuur
en van nieuwe componenten daarvan. Je ondersteunt
gebruikers bij het gebruik van deze componenten, je
verzamelt wijzigingsverzoeken en vertaalt deze naar
onderhoudsopdrachten.
Hoofdtaken
• Mogelijke oplossingsrichtingen en impactanalyse
presenteren aan (project)management
• Ontwerpen configuratie van computersystemen, servers
• Ontwerpen netwerk
• Ontwerpen en configureren van infrastructurele
componenten
• Opstellen testplannen
• Selecteren infrastructurele componenten
• Aansturen, coördineren van activiteiten
Basisopleidingen
• Afgeronde informatica opleiding op HBO/WO niveau.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord
en geschrift.
Technische Competenties
• Niveau 4
• Virtualisatie
• Network Load Balancing en Server Clustering
• Automatiseren van Datacenter processen
• Niveau 3
• ITIL
• Moderne dataopslagoplossingen als SAN/NAS
• Netwerktechnologie
• Windows Client- en Server-componenten
• Active Directory ontwerp en beheer
• Messaging mailinfrastructuur
• Microsoft System Center Suite
• Microsoft SharePoint
• Niveau 2
• Toekomstige technologieen
Persoonsgerichte Competenties
• Niveau 3
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming
• Niveau 2
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Verantwoordelijkheid
• Communiceren
• Lerende oriëntatie
• Niveau 1
• Leidinggeven (groep)
54
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Windows Server System
Installing and Configuring
Windows Server 2012
MS20410
Administering Windows
Server 2012
MS20411
Configuring Advanced Windows
Server 2012 Services
MS20412
Monitoring and Operating a
Private Cloud with System
Center 2012
MS10750
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-410
Exam
70-411
Exam
70-412
Installing and Configuring
Windows Server 2012
Administering
Windows Server 2012
Configuring Advanced
Windows Server 2012 Services
Monitoring and Operating a
Private Cloud with
System Center 2012
Internet Protocol
version 6 (IPv6)
Configuring and Deploying a
Private Cloud with System
Center 2012
ITIL Foundation v3
ITIL017
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-246
IPV6
Duur: 3 Dag(en)
MS10751
Duur: 3 Dag(en)
Implementing an Advanced
Server
Infrastructure
MCSA
Duur: 5 Dag(en)
Desiging and Implementing an
Advanced Server Infrastructure
Exam
70-247
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Configuring and Deploying a
Private Cloud with
System Center 2012
Exam
70-414
Exam
70-413
MCSE
Implementing an Advanced
Server Infrastructure
Desiging and Implementing a
Server Infrastructure
MS20414
Windows Server 2012
MS20413
Private Cloud
MCSE
Server Infrastructure
Core Solutions of Microsoft
SharePoint Server 2013
MS20331
Core Solutions of Microsoft
Exchange Server 2013
MS20341
Installing and Configuring
System Center 2012
Operations Manager
MS55004
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Managing and Configuring
System Center Virtual Machine
Manager 2012
Microsoft System Center
Orchestrator 2012 voor
Runbook Authors
Automating Administration
with Windows PowerShell
SCVMM
SCO
Duur: 3 Dag(en)
Training
Duur: 2 Dag(en)
Examen
Certificering
MS10961
Duur: 5 Dag(en)
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
55
Info Support
Microsoft Business Intelligence
DEVELOPER BI
De Developer BI is primair verantwoordelijk voor het
ontwikkelen en/of implementeren van BI-applicaties en
-functionaliteit in het Extracting, Transforming en Loading
(ETL-) proces. Daarbij is hij goed op de hoogte van de
functionaliteit die de ETL-tools bieden. Hij moet kunnen
zorgen voor een correcte implementatie van de ontworpen
datawarehouse-architectuur. Het eventueel bouwen
en/of aanpassen van de clientapplicatie (analyse tool)
behoort ook tot zijn verantwoordelijkheden.
De Developer BI heeft kennis van relationele databases
en SQL en is goed bekend met multidimensionale
modellen. Om gebruik te maken van gegevens in de
database en andere gegevensbronnen, weet hij hoe een
koppeling gemaakt kan worden vanuit de ETL-tool naar
de databronnen en hoe hij deze gegevens kan ontsluiten.
Indien er binnen een project gebruik gemaakt wordt van
UML als ontwerpmethodiek, is de Developer BI in staat om
UML-diagrammen te lezen en te implementeren.
Vereiste kennis en ervaring
Van de Developer BI mag een technische kennis worden
verwacht, op een dusdanig niveau dat hij de juiste keuzes
en afwegingen kan maken. De volgende kennis wordt
verondersteld:
• Kennis van ontwerp methodieken
• Dimensional Modeling
• Entity-Relationship Modeling
• Kennis van en ervaring met de mogelijkheden van het
.NET-platform
• C# of Visual Basic .NET
• Kennis van en ervaring met beschikbare serverproducten
en standaardoplossingen
• Microsoft SQL Server
• SQL Server Analysis Services (SSAS)
• SQL Server Integration Services (SSIS)
• SQL Server Reporting Services (SSRS)
• SharePoint
• Kennis van en ervaring met concepten en
industriestandaarden
• SQL
• MDX, DMX
• XML, XSL-T, XPath, XQuery, XMLA etc.
• Web Services
• Kennis van en ervaring met BI-tools
• Report Builder
• Excel
Samengevat heeft de Developer BI een gedegen kennis en
ervaring op het technische vlak. Opstellen van technische
documentatie is voor hem een vanzelfsprekendheid.
56
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Business Intelligence
Scrum Essentials
SCRUMES
Duur: 1 Dag(en)
Querying Microsoft SQL Server
Exam
70-461
MS10774
Querying Microsoft
SQL Server 2012
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-462
Administering a Microsoft
SQL Server Database
Administering a Microsoft SQL
Server 2012 Database
MS10775
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-464
Developing a Microsoft
SQL Server Database
Developing Microsoft SQL
Server 2012 Databases
MS10776
Duur: 5 Dag(en)
Implementing a Data Vault
IDV
Agile Database Development
using Microsoft SQL Server
Data Tools
Dimensional Modeling for the
Data Warehouse
ADDVS2012
DMDWH
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server
Implementing a Data
Warehouse with Microsoft SQL
Server
Exam
70-463
MS10778
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-466
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server 2012
MS10777
Duur: 5 Dag(en)
Implementing Data Warehouses
with Microsoft SQL Server 2012
SharePoint Business
Intelligence
MS50429
Duur: 3 Dag(en)
Writing PowerPivot and BI
Tabular Model Calculations
using DAX
WDAX
Duur: 2 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
57
Info Support
Microsoft Business Intelligence
BI KENNISWERKER
De BI Kenniswerker is verantwoordelijk voor het interpreteren van informatie, het ontwikkelen van nieuwe
informatie en het distribueren hiervan binnen zijn team.
Hij werkt daarvoor met query en rapportage tools en
PowerPivot, een add-in voor Excel. Om optimaal gebruik
te kunnen maken van deze tools, is de BI Kenniswerker in
staat zelf eenvoudige SQL queries op relationele databases
te schrijven en PowerPivot modellen te verrijken met DAX
formules. Ook is hij in staat gegevens te visualiseren in
rapportages met behulp van grafieken, gauges, sparklines,
data bars en geografische kaarten. Omdat het distribueren
van informatie via collaboratieplatformen als SharePoint
gebeurt, beschikt de BI Kenniswerker ook over basiskennis
van SharePoint.
Vereiste kennis en ervaring
De BI Kenniswerker hoeft geen diepgaande technische
kennis te bezitten. Domeinkennis van de bedrijfstak waarin
hij werkt, is het belangrijkst. De BI Kenniswerker heeft wel
affiniteit met en kennis op hoofdlijnen van de volgende
onderwerpen:
• Kennis van databases, query talen en expressie talen
• SQL
• DAX
• Kennis van BI tools
• Excel
• PowerPivot voor Excel
• Report Builder
• SharePoint
Samengevat is de BI Kenniswerker in staat zelf nieuwe
informatie te ontwikkelen, gebruik makend van moderne BI
tools waarvan hij net wat meer af weet dan de gebruikers
van die informatie binnen een bedrijf. Hierdoor kan hij de
brug slaan tussen informatie consumenten en IT. Deze
manier van werken, staat bekend als self-service BI.
58
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Business Intelligence
Visualizing Data with SQL
Server Reporting Services and
Report Builder
VDSQL
Core Querying Microsoft SQL
Server
CORESQL
PowerPivot Workshop for
Information Workers
PPWIW
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 1 Dag(en)
SharePoint
voor Eindgebruikers
Implementing Reports with
Microsoft SQL Server
Reporting Services
Writing PowerPivot and BI
Tabular Model Calculations
using DAX
SHAREND
MS10778RS
Duur: 2 Dag(en)
Training
Duur: 2 Dag(en)
Examen
Certificering
WDAX
Duur: 2 Dag(en)
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
59
Info Support
Microsoft Business Intelligence
IT-ARCHITECT BI
De IT-Architect heeft als primaire taak dat hij een
datawarehouse-architectuur opzet en bewaakt, die
aansluit bij de functionele eisen en wensen van klanten
op middellange termijn. Dit betekent dat aspecten als
onderhoudbaarheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid,
performance, beveiliging en uitbreidbaarheid hierin een
belangrijke rol spelen.
De IT-Architect zet zijn kennis van en ervaring met datawarehousing in om een adequate architectuur op te zetten,
waarbij hij zoveel mogelijk gebruik maakt van standaardoplossingen. Denk hierbij aan bepaalde datawarehouse
producten (Microsoft Analysis Services, Integration Services
etc.) of hulpmiddelen (ontwikkelomgeving, ETL-tool
etc.). Naast deze inhoudelijke aspecten zorgt hij ervoor
dat ontwerp en ontwikkeling op een eenduidige manier
gebeurt, zodat de resultaten van de verschillende ontwikkelaars een samenhangend geheel vormen. Hierbij horen
activiteiten als opstellen en bewaken van standaarden
en richtlijnen, houden van lezingen, opstellen van
datawarehouse-architectuur richtlijnen, ontwerpen van
ETL-processen etc.
Samen met de Business Analist is de IT-Architect BI verantwoordelijk voor de vertaalslag van het businessproces naar
het informatieproces, zodat de BI-applicaties binnen de
gestelde grenzen en eisen in productie genomen kunnen
worden.
Vereiste kennis en ervaring
Van een IT-Architect BI wordt een zeer brede kennis
verwacht, op een dusdanig niveau dat hij de juiste keuzes
en afwegingen kan maken. De volgende kennis wordt
verondersteld:
• Kennis van ontwerpmethodieken en projectaanpak
• Dimensional Modeling
• Entity-Relationship Modeling, UML
• Data Normalisation
• RUP
• Prince2
• Scrum
• Essential Unified Process
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• Web Services
• WCF
• Kennis van beschikbare serverproducten en
standaardoplossingen
• Microsoft SQL Server
• SQL Server Analysis Services (SSAS)
• SQL Server Integration Services (SSIS)
• SQL Server Reporting Services (SSRS)
• SharePoint
• BizTalk
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• SQL
• MDX, DAX
• XML, XSL-T, XPath, XQuery etc.
• HTTP, SOAP
• Scalability
• Security
Samengevat heeft de IT-Architect BI een zeer brede kennis
en ervaring, zowel op het technische platform als in het
business domein. Deze kennis en ervaring zet hij in om de
juiste richting aan te geven aan het team en om de juiste
beslissingen te kunnen nemen.
60
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Microsoft Business Intelligence
XML, XSD Schemas and XSLT
XMLAD
Duur: 1 Dag(en)
Querying Microsoft SQL Server
Exam
70-461
MS10774
Querying Microsoft SQL Server
2012
Administering a Microsoft SQL
Server Database
MS10775
Duur: 5 Dag(en)
Implementing a Data
Warehouse with Microsoft SQL
Server
MS10777
Duur: 5 Dag(en)
Designing Business Intelligence
Solutions with Microsoft SQL
Server
Developing a Microsoft SQL
Server Database
MS20467
MS10778
MS10776
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-466
Exam
70-467
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server 2012
Designing Business Intelligence
Solutions with Microsoft SQL
Server 2012
MCSE
Business Intelligence
Designing Database Solutions
for Microsoft SQL Server
MS20465
Duur: 5 Dag(en)
Agile Database Development
using Microsoft SQL Server Data
Tools
ADDVS2012
Dimensional Modeling for the
Data Warehouse
WDAX
DMDWH
Duur: 2 Dag(en)
Exam
70-462
Administering a Microsoft SQL
Server 2012 Database
Exam
70-463
Implementing a Data Warehouse
with Microsoft SQL Server 2012
MCSA
SQL Server 2012
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Writing PowerPivot and BI
Tabular Model Calculations
using DAX
SCRUMES
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server
Scrum Essentials
Exam
70-464
Developing Microsoft SQL Server
2012 Databases
Exam
70-465
Designing Database Solutions
for SQL Server 2012
MCSE
Data Platform
Duur: 3 Dag(en)
SharePoint Business Intelligence
MS50429
Duur: 3 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
61
Info Support
Oracle Java
KERNTRAJECT JAVA
Verschillende Kennisprofielen voor Java bevatten
trainingen die voor alle Kennisprofielen hetzelfde zijn.
Deze trainingen hebben wij opgenomen in het Kerntraject
Java, dat u hiernaast ziet. Als u in een opleidingstraject
in een Kennisprofiel een verwijzing naar het Kerntraject
Java ziet staan, gaat het dus om de trainingen in
het schema hiernaast. Het is dan noodzakelijk deze
Kerntraject-trainingen mee te nemen in het onderhavige
opleidingstraject.
62
Opleidingstraject
Elke organisatie en elke persoon is uniek. Via Skills
Assessment kunnen we individuele competenties
bepalen. Met het opleidingstraject kunt u het gewenste
Kennisprofiel vertalen naar een trainingsprogramma. Voor
het beste resultaat adviseren wij u om alle onderstaande
trainingen te volgen. De doorgetrokken pijlen tussen
de trainingen geven een verplichte volgorde aan, de
onderbroken pijlen een geadviseerde volgorde. Opleidingen
die niet met een pijl zijn verbonden aan andere, zijn op
zichzelf staande opleidingen die onafhankelijk van een
andere opleiding gevolgd kunnen worden
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Oracle Java
Using Sparx Systems Enterprise
Architect
Scrum Essentials
SCRUMES
SSARCH
Duur: 1 Dag(en)
SECDEV
OOUML
Duur: 1 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Design Patterns for C++, C#,
VB.NET and Java Developers
Java Programming
DPAT
Security for Developers
OO Analysis & Design
using UML
Oracle Database Development
JAVANC
ORADEV
Duur: 1 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Developing Applications for
iPhone Operating System
Pragmatic Java Development
DEVIOS
Duur: 5 Dag(en)
J2SA
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 4 Dag(en)
XML, XSD Schemas and XSLT
Java Developer Case
FastTrack Java Enterprise Edition
6 (EJB, JSF, JPA)
XMLAD
CJAVA
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
JAVAEE6
Duur: 5 Dag(en)
Enterprise web applications
using the Spring Framework
and JPA
JASPRING
Duur: 5 Dag(en)
Ontwikkelen van webapplicaties
met jQuery en HTML5
DEVWA
Duur: 3 Dag(en)
Java Web Development
JAVAWEB
Duur: 4 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
63
Info Support
Oracle Java
DEVELOPER JAVA
De Developer Java is primair verantwoordelijk voor het
ontwikkelen van functionaliteit in alle lagen van een
applicatie. Daarbij is hij goed op de hoogte van de
functionaliteit die de JSE API en Java EE API biedt. Hij
moet kunnen zorgen voor een correcte implementatie
conform de ontworpen systeemarchitectuur.
De Developer Java is in staat de logica van een applicatie
onder te verdelen in presentatielogica, businesslogica
en data-accesslogica. Hij kan deze logische lagen
implementeren en kan meedenken over de consequenties
van een gelaagde architectuur. Hij is thuis in de aspecten
van component based development en weet hoe een
componenttechnologie moet worden ingezet.
Met betrekking tot de dataopslag heeft de Developer Java
kennis van relationele databases en SQL. Om gebruik te
maken van gegevens in de database weet hij hoe een
koppeling gemaakt kan worden vanuit de applicatie
componenten en kan hij gegevens middels JDBC of JPA
opvragen en wijzigen. De Developer Java is in staat om
UML-diagrammen te lezen en te implementeren.
64
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en –technieken,
zoals bijvoorbeeld UML
• Methoden en technieken voor
applicatie(component)bouw
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Kennis van JavaFx, JavaBeans, JDBC, Security,
Networking
• Kennis van de (on)mogelijkheden van het JEE-platform
• J2SE 6.0
• Enterprise Java Beans (EJB)
• Java Persistence API (JPA)
• Java Server Faces (JSF)
• Servlets & JSP
• Contexts & Dependency Injection (CDI)
• Java API for RESTful Web Services (JAX-RS)
• Java API for XML Web Services (JAX-WS)
• Java Architecture for XML Binding (JAXB) 2.0
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• Web Services, HTTP, SOAP, etc.
• Java Message Service
• Kennis van ingezette serverproducten en
standaardoplossingen
• Web Server (Tomcat, IIS, etc.)
• Application Server (IBM Websphere, Oracle Weblogic,
etc.)
• Database Server (Oracle, MS SQL Server, etc.)
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• Webtechnologie (bijv. HTML, JavaScript, etc.)
• Dynamische webpagina’s (JSP, Servlets, etc.)
• XML en gerelateerde technologieën (bijvoorbeeld XSL-T,
XPath, DOM, XML Schema’s, etc.)
• Omgevingskennis
• Opstellen technische documentatie
(UML, MS Word, Visio, Templates, etc.)
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Oracle Java
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT JAVA
Java Web Services Workshop
Exam
1Z0-851
OCP
Java Standard Edition 6
Programmer Certified
Professional Exam
JAVAWS
Duur: 3 Dag(en)
Oracle Certified Professional,
Java SE 6 Programmer
Exam
1Z0-855
Java Server Pages and Servlet
Development Case
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master
Assignment (Step 1 of 2)
CASJSP
Duur: 5 Dag(en)
Exam
1Z0-856
OCM
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master Essay
Exam (Step 2 of 2)
Exam
1Z0-899
OCP
Java EE 6 Web Component
Developer Certified
Expert Exam
Exam
1Z0-895
Exam
1Z0-898
Certificering
Praktijkcase
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Enterprise JavaBeans Developer
OCE
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Java Persistence API
Developer Certified Expert
Examen
Oracle Certified Professional,
Java EE 6 Web Component
Developer
OCE
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Enterprise JavaBeans
Developer Certified Expert Exam
Training
Oracle Certified Master,
Java SE 6 Developer
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Java Persistence API Developer
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
65
Info Support
Oracle Java
LEAD DEVELOPER JAVA
De Lead Developer Java is primair verantwoordelijk voor
het ontwikkelen van functionaliteit in alle lagen van een
applicatie en het begeleiden en aansturen van de overige
ontwikkelaars in het team. Daarbij is hij goed op de hoogte
van de functionaliteit die de Java EE API en JSE API bieden.
Hij is verantwoordelijk voor het opstellen en gebruiken van
codeerstandaards en -richtlijnen (Java, PL/SQL, HTML etc.).
Hij heeft een adviserende taak richting de IT-Architect en
draagt zorg voor een correcte implementatie conform de
systeemarchitectuur.
De Lead Developer Java is in staat de logica van een
applicatie onder te verdelen in presentatielogica, business
logica en data-accesslogica. Hij is in staat om deze logische
verdeling om te zetten naar een fysieke multi-tier implementatie conform de Java EE-architectuur. Hij kent ook de
consequenties van deze architectuur en is in staat voor
de implementatie hiervan zorg te dragen. Hij is thuis in
de aspecten van component based development en weet
wat componenttechnologie te bieden heeft en hoe deze
moet worden ingezet. Hij kan afwegingen maken die
de performance, beveiliging en schaalbaarheid van een
applicatie ten goede komen. Hij heeft een gedegen kennis
van security-aspecten, relevante applicatie servers en
gedistribueerde softwaresystemen. Tevens vindt er op
regelmatige basis afstemming plaats met de IT-Architect.
Met betrekking tot dataopslag heeft de Lead Developer
kennis van relationele databases en SQL. Hij is bekend
met stored procedures, constraints en datamodellering en
weet op welke manier de referentiële integriteit van een
database kan worden gewaarborgd. Wanneer gegevens
uit een database nodig zijn, weet hij hoe een koppeling
gemaakt kan worden vanuit de applicatiecomponenten
met de database. Zowel JDBC als JPA zijn voor de Lead
Developer bekend.
Indien er binnen een project gebruik gemaakt wordt van
UML als ontwerpmethodiek, is de Lead Developer Java in
staat om UML-diagrammen te lezen, te schrijven en te
implementeren. In workshops geeft hij zijn visie op de
beschreven functionaliteit.
66
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Technisch gerichte ontwerpmethoden en -technieken,
zoals bijv. UML
• Gegevensanalyse en -modellering
• Methoden en technieken voor
applicatie(component)bouw
• Object Oriëntatie en Component Based Development
• Kennis van de (on)mogelijkheden van het JEE-platform
• J2SE 6.0
• Enterprise Java Beans (EJB)
• Java Persistence API (JPA)
• Java Server Faces (JSF)
• Servlets & JSP
• Contexts & Dependency Injection (CDI)
• Java API for RESTful Web Services (JAX-RS)
• Java API for XML Web Services (JAX-WS)
• Java Architecture for XML Binding (JAXB) 2.0
• Kennis van applicatie integratiemogelijkheden
• Web Services, HTTP, SOAP, JMS, etc.
• Kennis van beschikbare serverproducten en
standaardoplossingen
• Web Server (Tomcat, IIS, etc.)
• Application Server (WSAS, Oracle Weblogic, etc.)
• Database Server (Oracle, MS SQL Server, etc.)
• Kennis van veelgebruikte design patterns en Frameworks
(bijvoorbeeld GWT, Wicket, etc.)
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• Webtechnologie (bijvoorbeeld HTML, JavaScript, etc.)
• Dynamische webpagina’s
• XML en gerelateerde technologieën (bijvoorbeeld XSL-T,
XPath, DOM, XML Schema’s, etc.)
• Omgevingskennis
• Opstellen technische documentatie (UML, MS Word,
Visio, Templates, etc.)
• Kennis van een modelleertool (bijvoorbeeld Visio,
Rational Software Architect, Enterprise Architect, etc.)
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Oracle Java
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT JAVA
Java Web Services Workshop
Exam
1Z0-851
OCP
Java Standard Edition 6
Programmer Certified
Professional Exam
JAVAWS
Duur: 3 Dag(en)
Oracle Certified Professional,
Java SE 6 Programmer
Exam
1Z0-855
Java Server Pages and Servlet
Development Case
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master
Assignment (Step 1 of 2)
CASJSP
Duur: 5 Dag(en)
Developing RESTful Web
Services with Java
JAVAREST
New features
in Java EE 7
JAVAEE7FE
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 2 Dag(en)
Oracle SQL Statement Tuning
on Oracle 11g r2
Developing Web Applications
using Java Server Faces (JSF)
ORATUN
JSF
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 2 Dag(en)
Android Development
Using Hibernate and JPA
ANDROIDDEV
JAHIBER
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Enterprise Java Bean
Development Case
Functie Punt Analyse Training
CASEJB
FPA
Duur: 5 Dag(en)
Exam
1Z0-856
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master Essay
Exam (Step 2 of 2)
Exam
1Z0-899
Java EE 6 Web Component
Developer Certified
Expert Exam
OCP
Oracle Certified Professional,
Java EE 6 Web Component
Developer
Exam
1Z0-895
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Enterprise JavaBeans
Developer Certified Expert Exam
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Enterprise JavaBeans Developer
Exam
1Z0-898
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Java Persistence API
Developer Certified Expert
Duur: 2 Dag(en)
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Java Persistence API Developer
CFPA
CFPA Examentraining
FPAEX
OCM
Oracle Certified Master,
Java SE 6 Developer
Certified Function Point Analyst
Duur: 1 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
67
Info Support
Oracle Java
IT-ARCHITECT JAVA
De IT-Architect heeft als primaire taak dat hij een
technische architectuur opzet en bewaakt, die aansluit
bij de functionele eisen en wensen van de klanten op
middellange termijn. Dit betekent dat aspecten als
onderhoudbaarheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid,
performance, beveiliging en uitbreidbaarheid hierin een
belangrijke rol spelen.
De IT-Architect zet zijn kennis en ervaring van het
JEE-platform in om een adequate architectuur op te
zetten, waarbij hij zoveel mogelijk gebruik maakt van
standaardoplossingen. Denk hierbij aan bepaalde Design
Patterns (Model-View-Controller, Facade, Command etc.),
server producten (IBM Websphere, BEA WebLogic etc.) of
hulpmiddelen (Eclipse, WSAD, Rational XDE, RAD etc.).
Naast deze inhoudelijke aspecten, zorgt de architect ervoor
dat ontwerp en ontwikkeling op een eenduidige manier
gebeurt, zodat de resultaten van de verschillende ontwikkelaars een samenhangend geheel vormen. Hierbij horen
activiteiten als het opstellen en bewaken van standaards
en richtlijnen, het houden van lezingen, het opstellen van
architectuurrichtlijnen etc.
Samen met de Strategisch Infrastructuur Specialist is de
IT-Architect er verantwoordelijk voor dat de applicatie
binnen de gestelde grenzen en eisen in productie genomen
kan worden.
68
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis van projectaanpak, ontwerpmethodieken en
Design Patterns
• Scrum
• RUP
• UML
• Kennis van de (on)mogelijkheden van het JEE-platform
• J2SE 6.0
• Enterprise Java Beans (EJB)
• Java Persistence API (JPA)
• Java Server Faces (JSF)
• Servlets & JSP
• Contexts & Dependency Injection (CDI)
• Java API for RESTful Web Services (JAX-RS)
• Java API for XML Web Services (JAX-WS)
• Java Architecture for XML Binding (JAXB) 2.0
• Kennis van applicatieintegratiemogelijkheden
• Java Messaging Service (JMS)
• WebSphere MQ
• Oracle SOA Suite
• SOAP Web Services
• RESTful Web Services
• Kennis van beschikbare serverproducten en
standaardoplossingen
• Databases (Oracle, SQL Server, DB2, etc.)
• Web Servers (Apache HTTP, IIS, etc.)
• Applicatie servers (IBM Webshpere, Oracle WebLogic,
JBoss AS, etc.)
• Build omgevingen (Maven, ANT, Hudson, etc.)
• Frameworks (Spring, Hibernate, Grails, etc.)
• Kennis van concepten en industriestandaarden
• HTTP
• SOAP
• XML, XSL-T, XPath, XQuery, etc.
• Architectuur
• Logisch, Technisch, Multi-Tier, SOA, ESB, etc.
• Kennis van andere omgevingen (.NET)
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Oracle Java
Vereiste voorkennis:
KERNTRAJECT JAVA
Exam
1Z0-851
Java Web Services Workshop
OCP
Java Standard Edition 6
Programmer Certified
Professional Exam
JAVAWS
Duur: 3 Dag(en)
Java Server Pages and Servlet
Development Case
Android Development
CASJSP
ANDROIDDEV
Duur: 5 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Developing RESTful Web
Services with Java
Using Hibernate and JPA
JAVAREST
JAHIBER
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 3 Dag(en)
Oracle SQL Statement Tuning
on Oracle 11g r2
Enterprise Java Bean
Development Case
ORATUN
Oracle Certified Professional,
Java SE 6 Programmer
Exam
1Z0-855
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master
Assignment (Step 1 of 2)
Exam
1Z0-856
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master Essay
Exam (Step 2 of 2)
Exam
1Z0-899
Java EE 6 Web Component
Developer Certified
Expert Exam
CASEJB
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 5 Dag(en)
Functie Punt Analyse Training
CFPA Examentraining
FPA
FPAEX
Duur: 2 Dag(en)
Duur: 1 Dag(en)
Service Oriented Architecture
with Oracle SOA Suite 11g
CFPA
Exam
1Z0-898
Certified Function Point Analyst
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Java Persistence API
Developer Certified Expert
How to use a Daily Build in Real
Project Scenarios
PRINCE2 Foundation Training &
Exam
Duur: 5 Dag(en)
Estimate your Project Budget
EXPEST
DAILYB
Duur: 1 Dag(en)
OCP
Oracle Certified Professional,
Java EE 6 Web Component
Developer
Exam
1Z0-895
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Enterprise JavaBeans
Developer Certified Expert Exam
ORSOA
OCM
Oracle Certified Master,
Java SE 6 Developer
P2FOU
Duur: 1 Dag(en)
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Enterprise JavaBeans Developer
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Java Persistence API Developer
P2F
PRINCE2 Foundation
Duur: 3 Dag(en)
Configuration Management
for Multi Releases and Team
Scenarios
Bedrijfsarchitectuur voor
IT-Professionals
CONFMGT
Duur: 1 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
BALD
Duur: 6 Dag(en)
Verplichte volgorde
69
Info Support
Overige
REQUIREMENTS ENGINEER
De Requirements Engineer stelt samen met gebruikers en
opdrachtgevers de functionele en non-functionele requirements op waaraan een informatiesysteem moet voldoen.
De Requirements Engineer analyseert bedrijfsprocessen
en stelt het op te lossen probleem vast. Een analyse van
de requirements leidt vervolgens tot een ontwerp van het
systeem. Gedurende de realisatie van het systeem bewaakt
de Requirements Engineer de scope, inventariseert nieuwe
wensen, managed de requirements en zorgt dat het
ontwikkelteam en andere stakeholders voortdurend op de
hoogte zijn van de te realiseren functionaliteiten. Daarmee
is de Requirements Engineer de linking pin tussen het
ontwikkel- en testteam en de business.
De Requirements Engineer is sparringpartner voor de
Architect en de Projectleider. Hij is verantwoordelijk voor
het totale ontwerptraject en assisteert bij het opstellen
van de testplannen.
Competenties
• Analytisch vermogen
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
• Luisteren
• Door middel van doorvragen de benodigde informatie
verkrijgen
• Juiste informatie uit gesprekken kunnen filteren
• Initiatief nemen
• Bepalen mogelijke oorzaken van het probleem
• Probleem ontleden in componenten
• Herkomst probleem en samenhang kunnen beschrijven
• Juiste stakeholders kunnen identificeren en
documenteren
• Aandacht en ruimte geven aan gesprekspartners
• Informatie goed kunnen overbrengen
• Essentie van iets kunnen overbrengen
• Kansen zoeken en daarop actie ondernemen
• Organiseren
• Opzetten/leiden van bijeenkomsten
• Planmatig kunnen werken
• Methodisch kunnen werken
• Conceptueel denken
• Zaken in grotere verbanden kunnen plaatsen
• Verbanden kunnen leggen met andere informatie voor
het verkrijgen van een beter inzicht
70
De volgende kennis wordt verondersteld
• Conceptuele kennis
• .NET platform/Java
• Concepten en Industriestandaarden (HTTP, SOAP, XML,
etc.)
• Theoretische kennis
• .NET platform/Java
• Testen
• Toegepaste kennis
• Requirements Management met Use Cases
• Kennis van verschillende requirements
elicitatietechnieken
• Unified Modeling Language
• Enterprise Architect
• Agile software ontwikkelmethoden
• Unified Process
Ervaring
• Managen van requirements
• Uitvoeren van probleem analyse
• Specificeren van requirements met behulp
van Use Cases
• Faciliteren van workshops
• Houden van interviews
• Toepassen van Unified Modeling Language
• Uitvoeren van Object Oriented Analysis/Design
• Opstellen van een User Experience Model
• Uitvoeren van een Functiepunt Analyse
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Overige
Use Cases: a Disciplined
Approach
USECASES
Duur: 2 Dag(en)
Scrum Essentials
SCRUMES
Duur: 1 Dag(en)
Using Sparx Systems Enterprise
Architect
OO Analysis & Design
using UML
OOUML
Duur: 5 Dag(en)
Functie Punt Analyse Training
SSARCH
FPA
Duur: 1 Dag(en)
Duur: 2 Dag(en)
CFPA Examentraining
FPAEX
Duur: 1 Dag(en)
Bedrijfsarchitectuur voor
IT-Professionals
CFPA
Certified Function Point Analyst
BALD
Duur: 6 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
71
Info Support
Overige
PROJECTLEIDER
De projectleider is de spin in het web gedurende de life
cycle van een project. Hij verzorgt in eerste instantie
de planningen op alle niveaus, zoals een projectplan,
vervolgens per fase een faseplan en per iteratie een
iteratieplan.
Vanuit de organisatie blijft de projectleider
verantwoordelijk voor de voortgang en het eindresultaat
van het project. Vooral in het begin van een project life
cycle concentreert de projectleider zich op het opstarten
van het project, het opstellen van de risk-list en van de
business case die dient als de verantwoording van een
project. Daarbij vindt er overleg plaats met de opdrachtgever, de business consultant en de architect om de
haalbaarheid van een project te toetsen. Gedurende het
project is de Software Architect de sparring partner en één
van de belangrijkste adviseurs van de projectleider voor
wat betreft de technische voortgang.
De projectleider bewaakt gedurende het project tijd, geld,
functionaliteit en kwaliteit binnen de overeengekomen
projectopdracht en is in staat om gesprekspartner te
zijn op alle niveaus. De projectleider verzorgt dit door
aansturing van een team en afstemming met belanghebbenden en de stuurgroep. Naast vertegenwoordigers van
de opdrachtgever behoort een beheerorganisatie voor de
projectleider tot één van de belangrijke belanghebbenden.
Een goed voorbereide overdracht naar beheer en
exploitatie behoort dan ook tot verantwoordelijkheid van
de projectleider als het inregelen bij beheer binnen de
projectopdracht is overeengekomen. Basiskennis van ITIL is
hiervoor wenselijk.
Vereiste kennis en ervaring
• Kennis projectmanagement methoden en technieken
• Goede kennis van PRINCE2
• Goede kennis van Rational Unified Process, waarbij
hij zich met name richt op de discipline Project
Management en de aanpak voor iteratief ontwikkelen
• Goede kennis van producten als Microsoft Project,
Rational Rose en Rational Requisite Pro
• Kennis van ontwerpmethodieken
• Globale Object Oriëntatie en Component Based
Development kennis
• UML (belangrijkste diagrammen zoals Business Use
case en System Use case-diagrammen)
• Methoden en technieken voor applicatie- dan wel
componentbouw
• Kennis van de mogelijkheden van het .NET platform
• Webapplicaties
• Windows applicaties
• Overview van het .NET Framework
• Kennis van toegepaste Windows Server System
componenten waaronder:
• Microsoft BizTalk Server
• Kennis van de mogelijkheden van het J2EE-platform
• Concepten van J2EE (containers, technologieën, etc.)
• Toegepaste standaard oplossingen (producten,
raamwerken, etc.)
• Kennis van beheer- en exploitatieprocessen
• Basiskennis ITIL is een pré
De projectleider vervult een ondersteunende rol voor alle
core-disciplines van een RUP-project. Hij zorgt dat de juiste
mensen op het juiste moment beschikbaar zijn (resource
planning), dat deze mensen beschikken over de juiste skills
(trainingen) en dat (vergader)ruimtes beschikbaar zijn voor
het uitvoeren van workshops en projecttaken.
Verder stuurt hij ook projectleden aan die actief zijn in de
ondersteunende disciplines ‘environment’ en ‘configuration
& change management’ om ervoor te zorgen dat er tijdig
een ontwikkelstraat (inclusief software) beschikbaar is.
De projectleider is in staat om UML-diagrammen te lezen
(zoals Use case-, Sequence-, Communication- en
Activitydiagrammen).
Verder kent hij als geen ander een product als Microsoft
Project voor het maken van een planning.
72
KENNISPROFIELEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Info Support
Overige
Estimate your Project Budget
EXPEST
Scrum Essentials
SCRUMES
Duur: 1 Dag(en)
Duur: 1 Dag(en)
PRINCE2 Foundation
Training & Exam
P2FOU
P2F
PRINCE2 Foundation
Duur: 3 Dag(en)
PRINCE2 Practitioner
Training & Exam
P2PRA
P2P
PRINCE2 Practitioner
Duur: 2 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
73
2014
CERTIFICERING
Een certificering geeft aan dat u een bepaald niveau heeft bereikt. Op de volgende pagina’s
kunt u lezen welke certificeringen u bij Info Support kunt behalen.
74
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SKILLS ASSESSMENT
(kennisprofielen)
CERTIFICERING
TRAININGEN
SOLUTIONS
Microsoft Development
36
Microsoft Windows Server System
48
Microsoft Business Intelligence
56
Oracle Java
62
Overige
70
Microsoft Development
78
Microsoft Windows Server System
80
Microsoft Business Intelligence
85
Oracle
86
ITIL
90
Prince2
91
Functie Punt Analyse
92
Endeavour Ontwikkelstraat
96
Architectuur
99
Testen
102
Project Metrics & Methods
107
PRINCE2 Nederland
111
PRINCE2 België
112
Mobile Development
113
Microsoft Development
115
Microsoft Windows Server System
137
Microsoft Business Intelligence
164
Microsoft CRM
171
Oracle
174
JAVA
179
Linux
190
ITIL/MOF Nederland
191
ITIL België
193
Sap End Users
194
IT-Solutions
201
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
75
Info Support
Certificering
CERTIFICERING
Visie van Info Support op certificering
Certificering zien wij als middel en niet als doel op zich. Bij
ons staat vakmanschap centraal en moet een certificering
bijdragen tot beter vakmanschap. Dat lijkt vanzelfsprekend,
toch is dat niet zo. Er zijn zelfs aanbieders die certificaten
te koop aanbieden. Gelukkig geen dagelijkse praktijk, maar
toch: het kan een enorme schade opleveren wanneer
iemand die niet werkelijk over de juiste competenties
beschikt, aan IT-projecten gaat werken.
“Inhuren van een professional duur? Wacht maar tot u een
amateur inhuurt!”
Een certificaat is uiteraard geen volledige garantie, het
geeft wel aan dat iemand over een bepaald, vastomlijnd,
basisniveau beschikt. Ook voor onze eigen professionals
vinden wij certificering daarom van groot belang.
Vraag naar gecertificeerde professionals stijgt sterk
Wij constateren duidelijk een trend in de markt: de vraag
naar gecertificeerde professionals stijgt sterk. Bij onderzoek
onder gecertificeerde IT professionals komen hiervoor de
volgende redenen naar voren:
• onderscheidend vermogen in de markt;
• meer vertrouwen in eigen vaardigheden en kennis;
• productiever in het dagelijks werk;
• positief effect op de carrièreontwikkeling.
Opdrachtgevers onderschrijven de bovenstaande effecten,
maar voegen daarbij de volgende toe:
• klanten eisen niveau als ze personeel inhuren;
• certificeringen worden steeds belangrijker door
verhoogde aansprakelijkheid en wetgeving;
• certificaten zijn voor opleider en medewerker een
meetpunt voor het effect van een opleidingstraject;
• leveranciers stellen eisen aan partnerprogramma’s.
76
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Als opleider zien wij bovendien een sterk stimulerend
effect van certificeringen. Examens en certificaten zijn
voor veel kandidaten immers aanleiding om de stof extra
grondig en volledig te bestuderen. Hierdoor onthouden
kandidaten het geleerde beter en komt de waarde van een
training beter tot zijn recht.
Hoe kunnen wij u helpen?
Op de volgende pagina’s hebben we zo overzichtelijk
mogelijk weergegeven welke opleidingen van Info Support
relateren aan een certificering. Maar we bieden meer
mogelijkheden om uw slagingskans te verhogen, namelijk
door middel van:
• proefexamens;
• examentrainingen;
• cases;
• blogs;
• ons Open Leercentrum.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor een advies op
maat.
Info Support
Certificering
MICROSOFT CERTIFICERINGEN
BACK TO THE FUTURE
Microsoft heeft de introductie van Windows Server 2012
en SQL Server 2012 aangegrepen om het certificerings
programma te vernieuwen. Daarbij laten ze een aantal
oude termen terug komen, echter wel met iets andere
inhoud.
MCSE (Expert)
MCSD (Developer)
MTA (Associate)
Microsoft Technology Associate (MTA)
In deze certificering op introductieniveau wordt het basis
niveau getest.
Microsoft Certified Solutions Expert/Developer
(MCSE en MCSD)
Deze certificering is meer gericht op het realiseren van
oplossingen. Daarbij ligt de nadruk niet op technische
productkennis, maar op specifieke kennis en vaardigheden
die van een vakman verwacht mogen worden. Wel blijft de
technische kennis de basis. Er zit geen versie nummer in de
titel en de certificering is 3 jaar geldig.
Oracle (Java) Certificering
Op het gebied van Java is de certificering van Oracle
(voormalig Sun) dé industriestandaard. Ook Info Support
heeft ervoor gekozen om deze certificering te ondersteunen
met onze opleidingen. Een sterke kant aan de Oracle
certificeringen zijn de assignments die onderdeel kunnen
uitmaken van een certificering. Een voorbeeld van een
assignment is bijvoorbeeld een werkende applicatie
opleveren. Uiteraard kost dat de kandidaat veel meer tijd,
maar het verhoogt ook de waarde en erkenning van het
behaalde certificaat in de markt. Voor de rest is de opzet sterk
vergelijkbaar met Microsoft, met daarbij de aantekening dat
Oracle (lees Sun) eerder was met deze opzet.
Bij veel andere kennisgebieden in ons aanbod ondersteunen we ook certificeringen. Te denken daarbij valt aan:
• IBM – Rational Unified Process
• Scrum
• ITIL
• Prince2
• FPA – Function Point Analyst
Oracle
Certified
Master (OCM)
Oracle Certified
Professional (OCP)
Oracle Certified Assosiate (OCA)
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
77
CERTIFICERING
Microsoft Development
Microsoft Certified Solutions Developer
MCSD: WINDOWS STORE APPS-C#
Programming in C#
Exam
70-483
CNETPROG
Programming in C#
Duur: 5 Dag(en)
Essentials of Developing
Windows Store Apps Using C#
ENMETROCS
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Windows Store App
Development Using C#
ADMETROCS
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-484
Essentials of Developing
Windows Store Apps using C#
Exam
70-485
Advanced Windows Store App
Development using C#
MCSD
Windows Store Apps-C#
Microsoft Certified Solutions Developer
MCSD: WINDOWS STORE APPS-HTML5
JavaScript and JQuery
Development
JSDEV
Duur: 5 Dag(en)
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
Essentials of Developing
Windows Windows Store Apps
with HTML5 and JavaScript
ENMETROHJ
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Windows Store App
Development using HTML 5 and
JavaScript
ADMETROHJ
Duur: 5 Dag(en)
78
Exam
70-480
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
Exam
70-481
Essentials of Developing
Windows Store Apps using
HTML5 and JavaScript
Exam
70-482
Advanced Windows Store App
Development using HTML5 and
JavaScript
MCSD
Windows Store Apps-HTML5
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Microsoft Development
Microsoft Certified Solutions Developer
MCSD: WEB APPLICATIONS
JavaScript and JQuery
Development
JSDEV
Duur: 5 Dag(en)
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
Programming in HTML 5 with
JavaScript and CSS3
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
Developing ASP.NET MVC 4 Web
Applications
Exam
70-486
Developing ASP.NET MVC 4
Web Applications
MVC
Duur: 5 Dag(en)
Developing Windows Azure and
Web Services Applications
Exam
70-487
Developing Windows Azure
and Web Services
AZURE
Duur: 5 Dag(en)
Training
Exam
70-480
Examen
Certificering
MCSD
Web Applications
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
79
CERTIFICERING
Microsoft Windows Server System
Microsoft Certified Solutions Associate
MCSA: SQL SERVER 2012
Querying Microsoft
SQL Server 2012
MS10774
Duur: 5 Dag(en)
Administering a Microsoft
SQL Server 2012 Database
MS10775
Duur: 5 Dag(en)
Implementing a Data
Warehouse with Microsoft SQL
Server 2012
MS10777
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-461
Querying Microsoft
SQL Server 2012
Exam
70-462
Administering Microsoft SQL
Server 2012 Database
Exam
70-463
Implementing a Data
Warehouses with
Microsoft SQL Server 2012
MCSA
SQL Server 2012
Microsoft Certified Solutions Expert
MCSE: DATA PLATFORM
Developing a Microsoft
SQL Server 2012 Database
Vereiste voorkennis:
MS10776
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-464
Developing Microsoft SQL
Server 2012 Databases
MCSE
Data Platform
MCSA: SQL Server 2012
Designing Database Solutions
for Microsoft SQL Server 2012
MS20465
Duur: 5 Dag(en)
80
Exam
70-465
Designing Database Solutions
for SQL Server 2012
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Microsoft Windows Server System
Microsoft Certified Solutions Expert
MCSE: SHAREPOINT
Vereiste voorkennis:
MCSA Windows Server 2012
Exam
70-331
Core Solutions of Microsoft
SharePoint Server 2013
MS20331
Duur: 5 Dag(en)
Advanced Solutions of
Microsoft SharePoint
Server 2013
MS20332
Duur: 5 Dag(en)
Core Solutions of Microsoft
SharePoint Server 2013
Exam
70-332
Advanced Solutions of
Microsoft SharePoint
Server 2013
MCSE
SharePoint
Microsoft Certified Solutions Expert
MCSE: PRIVATE CLOUD
Monitoring and Operating
a Private Cloud with System
Center 2012
MS10750
Vereiste voorkennis:
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-246
Monitoring and Operating
a Private Cloud with System
Center 2012
MCSE
Private Cloud
MCSA Windows Server 2012
Configuring and Deploying
a Private Cloud with System
Center 2012
MS10751
Duur: 5 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Exam
70-247
Configuring and Deploying
a Private Cloud with System
Center 2012
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
81
CERTIFICERING
Microsoft Windows Server System
Microsoft Certified Solutions Expert
MCSE: SERVER INFRASTRUCTURE
Designing and Implementing an
Advanced Server Infrastructure
MS20413
Vereiste voorkennis:
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-413
Desiging and Implementing an
Advanced Server Infrastructure
MCSE
Server Infrastructure
MCSA: Windows Server 2012
Implementing an Advanced
Server Infrastructure
MS20414
Duur: 5 Dag(en)
82
Exam
70-414
Implementing an Advanced
Server Infrastructure
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Microsoft Windows Server System
Biztalk Microsoft Certified Technology Specialist
MCTS: MICROSOFT BIZTALK SERVER 2010
Developing Business Process
and Integration Solutions using
BizTalk Server
BIZ6DEV
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-595
MCTS
Developing Business Process and
Integration Solutions by Using
Microsoft BizTalk Server 2010
Microsoft BizTalk
Server 2010
Microsoft Certified Solutions Designer
MCSD: SHAREPOINT APPLICATIONS
JavaScript and JQuery
Development
JSDEV
Duur: 5 Dag(en)
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
Programming in HTML5 with
JavaScript and CSS3
MSHTMLCSS
Duur: 5 Dag(en)
Developing ASP.NET MVC 4 Web
Applications
Exam
70-486
Developing ASP.NET 4.5 MVC
Web Applications
MVC
Duur: 5 Dag(en)
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013 Core
Solutions
MS20488
Duur: 5 Dag(en)
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Advanced Solutions
MS20489
Duur: 3 Dag(en)
Training
Exam
70-480
Examen
Exam
70-488
Developing Microsoft SharePoint
Server 2013 Core Solutions
Exam
70-489
Developing Microsoft
SharePoint Server 2013
Advanced Solutions
Certificering
MCSD
SharePoint Applications
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
83
CERTIFICERING
Microsoft Windows Server System
Microsoft Certified Solutions Developer
MCSD: APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT
Administering Team Foundation
Server 2012
Team Foundation Server 2012
Advanced Topics
TFS2012
TFSADV2012
Duur: 3 Dag(en)
Duur: 2 Dag(en)
Exam
70-496
Administering Visual Studio
Team Foundation Server 2012
Exam
70-497
Unit Testing & Mocking with
Visual Studio 2012
Software Testing with Visual
Studio 2012
UNITTST
Duur: 2 Dag(en)
Exam
70-498
Application Lifecycle
Management Using Visual
Studio 2012
Delivering Continuous Value with
Visual Studio 2012 Application
Lifecycle management
ALMUVS
Duur: 3 Dag(en)
MCSD
Application Lifecycle
Management
Microsoft Certified Solutions Associate
MCSA: WINDOWS SERVER 2012
Installing and Configuring
Windows Server 2012
MS20410
Duur: 5 Dag(en)
Administering Windows
Server 2012
MS20411
Duur: 5 Dag(en)
Configuring Advanced
Windows Server 2012 Services
MS20412
Duur: 5 Dag(en)
84
Exam
70-410
Installing and Configuring
Windows Server 2012
Exam
70-411
Administering
Windows Server 2012
MCSA
Windows Server 2012
Exam
70-412
Configuring Advanced
Windows Server 2012 Services
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Microsoft Business Intelligence
Microsoft Certified Solutions Expert
MCSE: BUSINESS INTELLIGENCE
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server 2012
MS10778
Vereiste voorkennis:
Duur: 5 Dag(en)
Exam
70-466
Implementing Data Models
and Reports with Microsoft SQL
Server 2012
MCSE
MCSA: SQL Server 2012
Designing Business Intelligence
Solutions with Microsoft SQL
Server 2012
MS20467
Duur: 5 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Business Intelligence
Exam
70-467
Designing Business Intelligence
Solutions with Microsoft SQL
Server 2012
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
85
CERTIFICERING
Oracle
Oracle Certified Associate
OCA: JAVA SE 5 / SE 6
Java for Architects and Project
Managers
JAVARCH
Duur: 1 Dag(en)
Java Programming
JAVANC
Duur: 5 Dag(en)
Exam
1Z0-850
Java SE 5 and 6, Certified
Associate Exam
OCA
Oracle Certified Associate, Java
SE 5/SE 6
OO Analysis & Design
using UML
OOUML
Duur: 5 Dag(en)
Oracle Certified Professional
OCP: JAVA SE 6 CERTIFIED PROGRAMMER
Java Programming
JAVANC
Duur: 5 Dag(en)
86
Exam
1Z0-851
Java Standard Edition 6
Programmer Certified
Professional Exam
OCP
Oracle Certified Professional,
Java SE 6 Programmer
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Oracle
Oracle Certified Master
OCM: JAVA SE 6 DEVELOPER
Vereiste voorkennis:
Oracle Certified Professional, Java SE5/SE6 Programmer
Or
Oracle Certified Java Programmer (any version)
Exam
1Z0-855
Using Hibernate and JPA
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master
Assignment (Step 1 of 2)
JAHIBER
Duur: 3 Dag(en)
Exam
1Z0-856
Java Standard Edition 6
Developer Certified Master Essay
Exam (Step 2 of 2)
OCM
Oracle Certified Master, Java SE
6 Developer
Oracle Certified Expert
OCE: JAVA PLATFORM, EE 6 JAVABEANS DEVELOPER
Vereiste voorkennis:
Oracle Certified Professional, Java SE5/SE6 Programmer
Or
Oracle Certified Java Programmer (any version)
FastTrack Java Enterprise Edition
6 (EJB, JSF, JPA)
JAVAEE6
Duur: 5 Dag(en)
Training
Examen
Exam
1Z0-895
Java Platform, Enterprise
Edition 6 Enterprise JavaBeans
Developer Certified Expert Exam
Certificering
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Enterprise JavaBeans Developer
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
87
CERTIFICERING
Oracle
Oracle Certified Expert
OCE: JAVA EE 6 JAVA PERSISTENCE API DEVELOPER
Vereiste voorkennis:
Oracle Certified Professional, Java SE5/SE6 Programmer
Or
Oracle Certified Java Programmer (any version)
FastTrack Java Enterprise Edition
6 (EJB, JSF, JPA)
JAVAEE6
Duur: 5 Dag(en)
Exam
1Z0-898
Java Platform, Enterprise Edition
6 Java Persistence API Developer
Certified Expert
OCE
Oracle Certified Expert, Java
Platform, Enterprise Edition 6
Java Persistence API Developer
Oracle Certified Expert
OCE: JAVA PLATFORM, EE 6 WEB SERVICES DEVELOPER
Vereiste voorkennis:
Oracle Certified Professional, Java SE5/SE6 Programmer
Or
Oracle Certified Java Programmer (any version)
Java Web Services Workshop
JAVAWS
Duur: 3 Dag(en)
Exam
1Z0-897
Java EE 6 Web Services
Developer Certified Expert
Exam
OCE
Oracle Certified Expert, Java
EE 6 Web Services Developer
Developing RESTful Web Services
with Java
JAVAREST
Duur: 2 Dag(en)
88
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
Oracle
Oracle Certified Expert
OCE: JAVA EE 6 WEB COMPONENT DEVELOPER
Vereiste voorkennis:
Oracle Certified Professional, Java SE5/SE6 Programmer
Or
Oracle Certified Java Programmer (any version)
Java Web Development
Exam
1Z0-899
OCE
JAVAWEB
Java EE 6 Web Component
Developer Certified Expert Exam
Oracle Certified Expert, Java
EE 6 Web Services Developer
Duur: 4 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
89
CERTIFICERING
ITIL
ITIL
IT SERVICE MANAGEMENT FOUNDATION
ITIL Foundation
ITIL017
Duur: 3 Dag(en)
90
Exam
ITV3F
ITIL V3 Foundation
ITILF3
Foundation Certificate in IT
Service Management V3
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
CERTIFICERING
PRINCE2
PRINCE2
PRINCE2 FOUNDATION
PRINCE2 Foundation Training
& Exam
P2F
PRINCE2 Foundation
P2FOU
Duur: 3 Dag(en)
PRINCE2
PRINCE2 PRACTITIONER
PRINCE2 Practitioner Training
& Exam
P2P
PRINCE2 Practitioner
P2PRA
Duur: 2 Dag(en)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
91
CERTIFICERING
Functie Punt Analyse
Functie Punt Analyse
CERTIFIED FUNCTION POINT ANALYST
Functie Punt Analyse Training
FPA
Duur: 2 Dag(en)
92
CFPA Examentraining
FPAEX
CFPA
Certified Function Point Analyst
Duur: 1 Dag(en)
CERTIFICERINGEN | TRAINING.INFOSUPPORT.COM | BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
Training
Examen
Certificering
Praktijkcase
Geadviseerde volgorde
Verplichte volgorde
93
2014
TRAININGEN
Op de volgende pagina’s vindt u onze trainingen. Met de snelkiezer rechts kunt
u direct navigeren naar het onderdeel waar uw belangstelling naar uitgaat.
94
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
SKILLS ASSESSMENT
(kennisprofielen)
CERTIFICERING
TRAININGEN
SOLUTIONS
Microsoft Development
36
Microsoft Windows Server System
48
Microsoft Business Intelligence
56
Oracle Java
62
Overige
70
Microsoft Development
78
Microsoft Windows Server System
80
Microsoft Business Intelligence
85
Oracle
86
ITIL
90
Prince2
91
Functie Punt Analyse
92
Endeavour Ontwikkelstraat
96
Architectuur
99
Testen
102
Project Metrics & Methods
107
PRINCE2 Nederland
111
PRINCE2 België
112
Mobile Development
113
Microsoft Development
115
Microsoft Windows Server System
137
Microsoft Business Intelligence
164
Microsoft CRM
171
Oracle
174
JAVA
179
Linux
190
ITIL/MOF Nederland
191
ITIL België
193
Sap End Users
194
IT-Solutions
201
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
95
TRAININGEN
ENDEAVOUR ONTWIKKELSTRAAT
ENDEAVOUR: GEBOUWD OP
ERVARINGEN IN DE PRAKTIJK
Als u software wilt ontwikkelen komt daar meer bij
kijken dan alleen kennis van de programmeertalen en
de gebruikte producten. Bij Info Support hebben we in
de projecten die we bij klanten mogen uitvoeren, veel
ervaring opgedaan met processen, tools en de kennis die
nodig is om goede software te bouwen. In onze Endeavour
ontwikkelstraat vindt u veel van deze ervaringen terug. Zo
vindt u de beschrijving van het ontwikkelproces erin terug:
wie doet wat, wanneer en hoe? Daarnaast hebben we
tools in Endeavour toegevoegd die u helpen de software te
realiseren. Op deze wijze helpt Endeavour u en uw professionele team(s) om op een gestructureerde en gestandaardiseerde manier kwalitatief zeer goede systemen te
realiseren.
Best practices
De best practices die we in Endeavour hebben opgenomen,
zijn gebaseerd op standaarden die bekend zijn in de
IT zoals: PRINCE2, SCRUM, .NET, Java en Test Driven
Development. Daarom zijn de meeste Endeavour
specifieke trainingen een vervolg op standaardtrainingen.
Zo volgt bijvoorbeeld de ‘Endeavour .NET Development’
(ENDEVN) training op een traject van .NET-trainingen
en leert een .NET-ontwikkelaar in de ENDEVN training
hoe hij .NET-technologie kan toepassen met behulp van
Endeavour.
Chris van Beek
“Met onze Endeavour ontwikkelstraat
delen wij het beste van onze
praktijkervaring met u.”
Endeavour voor Product Owners en Scrum Masters
Endeavour voor Product Owners en Scrum Masters
> > ENPOSM
Duur: 1 Dag
Als Product Owner (PO) of Scrum Master (SM) speel je een belangrijke rol in Endeavour projecten die gebruik maken van
Scrum. In deze eendaagse training wordt uitgelegd wat in die (best moeilijke) rol van jou verwacht wordt en wat jij van
anderen kan verwachten. Je krijgt praktische tips zodat je straks met vertrouwen in die (nieuwe) rol kan acteren.
Voorkennis: Zie onderstaande trainingen.
Endeavour Essentials
Introductie van de Endeavour ontwikkelstraat
> > ENEST
Duur: 2 Dagen
Deze training geeft een introductie op de Endeavour ontwikkelstraat voor alle deelnemers aan een Endeavour project.
Na het volgen van deze training weet u wat de doelstellingen van Endeavour in een project zijn en welke middelen
Endeavour biedt om deze doelstellingen te behalen. Deze training is de basiskennis voor vervolgtrainingen die deelnemers
voorbereiden op het uitvoeren van een specifieke rol in een Endeavour project.
Voorkennis: ‘Scrum Essentials’ (SCRUMES).
96
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
ENDEAVOUR ONTWIKKELSTRAAT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Endeavour Requirements
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Als requirements specialist leren werken met de Endeavour ontwikkelstraat
> > ENREQ2
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u requirements effectief en efficiënt specificeren en managen, passend binnen de structuur
van de Endeavour ontwikkelstraat. We behandelen de Endeavour visie op requirements en u raakt aan de hand van
practica vertrouwd met de werkwijze voor het vastleggen van requirementsprodukten op de Endeavour Projectportaal,
het vastleggen van scope en uit te voeren taken op de Product- en Sprint Backlog en het gebruik van het proces en de
standaarden en richtlijnen in de Digital Coach. Daarbij maakt u kennis met de manier waarop u Endeavour de voordelen van
de Agile aanpak van Scrum combineert met de voordelen van de gestructueerde werkwijze van RUP. Verder leert u welke
UML modellen u in Endeavour vastlegt met behulp van Sparx Enterprise Architect en hoe deze modellen traceerbaar worden
gebruikt in de samenwerking met software architecten, ontwikkelaars en testers.
Voorkennis: ‘Scrum Essentials’ (SCRUMES), de tweedaagse ‘Endeavour Essentials’ (ENEST).
Endeavour Java Development
Werken als ontwikkelaar met de Endeavour Java ontwikkelstraat
> > ENDEVJ
Duur: 3 Dagen
Ervaren Java programmeurs leren werken in de Endeavour ontwikkelstraat. U leert welke technische en organisatorische
keuzes gemaakt zijn in Endeavour en wat Endeavour voorschrijft op het gebied van architectuur, het gebruik van de
standaardcomponenten en de ontwikkelmethodiek binnen de ontwikkelstraat.
Voorkennis: Gedegen kennis van en ervaring met Java en de tweedaagse Endeavour Essentials (ENEST) training.
Endeavour .NET Development
Werken als .NET ontwikkelaar met de Endeavour ontwikkelstraat
> > ENDEVN
Duur: 3 Dagen
Ervaren .NET-programmeurs leren werken met de Endeavour ontwikkelstraat. U leert welke technische en organisatorische keuzes gemaakt zijn in Endeavour en wat Endeavour voorschrijft op het gebied van architectuur, het gebruik van de
standaardcomponenten en de ontwikkelmethodiek binnen de ontwikkelstraat.
Voorkennis: Gedegen kennis van en ervaring met Microsoft.NET en de tweedaagse ‘Endeavour Essentials’ (ENEST) training.
Endeavour Test
Efficiënt en effectief softwaresystemen testen met Endeavour
> > ENTEST
Duur: 1 Dag
Deze training helpt testmanagers, testanalisten en testers bij het efficiënt en effectief testen van een softwaresysteem met
behulp van de Endeavour ontwikkelstraat. In een aantal practica leert u hoe Endevavour u ondersteunt in het managen en
uitvoeren van testen. Tevens leert u hoe u op basis van use cases testscenario’s kan afleiden.
Voorkennis: Endeavour Essentials (ENEST), Bassiskennis testen (TMAP of ISTQB).
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
97
TRAININGEN
ENDEAVOUR ONTWIKKELSTRAAT
Endeavour Project Management
Projectmanagement met de Endeavour ontwikkelstraat
> > ENPM
Duur: 2 Dagen
Als projectmanager leert u de methoden en technieken die worden gebruikt om een Endeavour project succesvol te
managen. U leert de projectaanpak, projecten plannen en begroten, de processen en verschillende hulpmiddelen die worden
geboden vanuit Endeavour.
Voorkennis: Voor deelname aan deze training wordt sterk aanbevolen de Scrum Master training en de PRINCE2 Foundation
of IPMA-D te hebben gevolgd. Verder geldt als voorkennis de tweedaagse ‘Endeavour Essentials’ (ENEST) training.
Endeavour Architecture
Architecten leren werken met de Endeavour ontwikkelstraat
> > ENARCH
Duur: 2 Dagen
U leert de inhoud van de Endeavour Referentie Architectuur en hoe deze binnen uw organisatie en projecten concreet
toegepast kan worden. Dit zal ondersteund worden met de Endeavour processen, templates en richtlijnen. Belangrijke
onderwerpen daarbij zijn: service oriëntatie, de Endeavour Referentie Architectuur, aansluiting op Enterprise Architectuur
kaders, verwerken van functionele en niet-functionele requirements en aansluiting op technische realisatie (details van de
technische architectuur worden behandeld in de development trainingen). We gaan concreet in op services identificeren
(granulariteit) en verantwoordelijkheden toekennen aan services door beheerde entiteiten en operaties te identificeren.
Voorkennis: Kennis van Endeavour Essentials. Kennis van en ervaring met software ontwikkeling Component Based
Development en Objectoriëntatie. Kennis van UML, Use Case modeling, Scrum en (R)UP fasering. Deze kennis kan opgedaan
worden in de praktijk en met de trainingen SCRUMES en de tweedaagse ENEST.
98
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
ARCHITECTUUR
GESTRUCTUREERD VERANDEREN
MET ARCHITECTUUR
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
De wereld van vandaag wordt steeds complexer.
Applicaties en organisaties worden steeds meer gekoppeld
en veranderingen vinden steeds sneller plaats. Architectuur
geeft handvaten om inzicht te krijgen en overzicht te
houden, zodat er grip is op al die veranderingen en
complexiteit.
Als Architect heeft u contact met vertegenwoordigers van
‘de business’, bedrijfsarchitecten, leveranciers, informatie
en programmamanagers. Ieder spreekt zijn eigen taal en de
kunst is om deze werelden met elkaar te verbinden.
Zodat veranderingen gestructureerd en in samenhang
kunnen plaatsvinden. En er niet alleen een oplossing is voor
de korte termijn, maar ook voor de langere termijn.
De onderstaande trainingen geven u de handvaten die
u nodig heeft om Architectuur voor uzelf en binnen uw
organisatie te kunnen vormgeven. Als ondersteuning bij
een volgende stap in uw carrière, of als verbreding en
verdieping voor Architecten met de nodige ervaring.
Raimond Brookman
“Architectuur is bruggen bouwen”
Bedrijfsarchitectuur voor IT-Professionals
De verbreding over alle Architectuurdomeinen (Producten/Diensten, Proces en Organisatie,
Informatie en Technologie), toegesneden voor de IT professional
> > BALD
Duur: 6 Dagen
Info Support en Novius bundelen hun kennis en ervaring in een nieuwe opleiding voor IT-Professionals: Bedrijfsarchitectuur
voor IT-Professionals. In deze zesdaagse opleiding leer je de belangrijkste kneepjes van bedrijfs- en informatiearchitectuur.
In deze opleiding maken we gebruik van het boek “Bedrijfsarchitectuur, werken aan een samenhangende bedrijfsinrichting”
van Guido Bayens en Hans Tönissen. Hierin staat het Novius Architectuur Raamwerk centraal en worden relaties gelegd met
TOGAF, Archimate en DyA. Een scala van onderwerpen komt samenhangend aan de orde, zoals: multichannel dienstverlening, ketensamenwerking, social media, bedrijfsfuncties en bedrijfsprocessen, SOA, applicaties en infrastructuur.
Voorkennis: Praktische ervaring als IT-Professional.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
99
TRAININGEN
ARCHITECTUUR
TOGAF 9.1 Certified Training
The Open Group Architecture Framework (TOGAF)
> > TOGAF
Duur: 4 Dagen
TOGAF Version 9.1 is een gedetailleerde methode en set van ondersteund materiaal en practices voor het ontwikkelen van
een Enterprise Architectuur. TOGAF wordt ontwikkeld en aanbevolen door de leden van het Architecture Forum van The
Open Group. TOGAF 9.1 is een industriestandaard voor een architectuur framework en methode en is beschikbaar om toe te
passen binnen iedere organisatie.
Voorkennis: Aantal maanden praktijkervaring als architect. TOGAF focust op het definiëren van business, applicatie, data en
technische architecturen op een logisch niveau, benodigd voor het plannen en begeleiden van Enterprise brede transformaties.
Basis kennis van ontwerpen van informatiesystemen en technische infrastructuur word als voorkennis verondersteld.
BCS Intermediate Certificaat in Enterprise en
Solution Architectuur
Leer de concepten en terminologie kennen van alle architectuur domeinen;
Business, Data, Applicaties en Infrastructuur
> > ICESA
Duur: 4 Dagen
Deze training helpt u om architectuurdomeinen en -rollen beter te begrijpen. U verdiept zich tijdens de training in de strategische rol van Enterprise Architect, de meer tactische rol van Solution Architect en de lagere abstractie niveaus van Softwareen Technisch Architect. Op elk niveau biedt de training overzichtskennis op alle architectuurdomeinen (zowel business als
IT). De training bereidt u voor op het behalen van het BCS Intermediate Certificaat in Enterprise en Solution Architectuur,
onderdeel van een in de industrie geprezen certificatie schema van de befaamde British Computer Society. Het examen is
onderdeel van de training.
Voorkennis: Drie of meer jaar ervaring in ICT werk dat contact met architecten en Architectuur beschrijvingen omvat.
Quickscan van het ISEB referentiemodel te vinden op http://www.bcs.org/upload/pdf/reference-model-enterprise-solutionarchitecture.pdf.
Introductie Werken onder Architectuur voor
Woningcorporaties
Wat is werken onder architectuur, wat levert het op en hoe doe je dat?
> > INARCHWON Duur: 1 Dag
In deze eendaagse training leert u hoe architectuur Woningcorporaties kan helpen om succesvol en op een onderbouwde
manier veranderingen door te voeren in de organisatie, waarbij de focus ligt op veranderingen die IT impact hebben.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist, wel relevante ervaring in IT.
Architectuurmodellering voor Woningcorporaties
Hoe gebruik ik architectuur tools om mijn werk als architect succevol te kunnen doen?
> > ARCHWON
Duur: 1 Dag
In deze eendaagse training krijgt u zicht op het maken van architectuur producten, specifiek op het modelleren
van diagrammen en het publiceren van platen/posters. Hierbij worden de tools Sparx Enterprise Architect, Visio en
PowerPoint toegepast.
Voorkennis: Introductie Architectuur voor Woningcorporaties.
100
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
ARCHITECTUUR
Zie p.20
Zie p.20
Introductie Volkshuisvesting Enterprise
Referentie Architectuur (VERA)
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Pas VERA op de juiste manier toe als leverancier en als woningcorporatie
> > VERA
Duur: 1 Dag
In deze training leert u wat VERA is en wat het voor u kan betekenen. De training is gericht op zowel woningcorporaties als
leveranciers. U leert vanuit welke visie VERA is opgesteld en welke middelen VERA biedt. Ook is er aandacht voor verschillende scenario’s waarin VERA toegepast kan worden. U bent hierdoor beter in staat om de afweging te maken op welke
manier VERA in uw organisatie toegepast gaat worden.
Voorkennis: Ervaring met software ontwikkeling en pakket implementaties. Kennis van corporatie branche.
Principles of Software Architecture
In deze training leert u wat een software architectuur is, waar deze voor dient
en hoe u er één opstelt
> > IJPOS
Duur: 2 Dagen
U leer wat architectuur is, waar een architectuur voor dient en hoe u er één opstelt die geschikt is voor uw projecten.
Deze masterclass voorziet u van de skills die u nodig heeft om de juiste beslissingen te nemen ten aanzien van de software
architectuur en om te bewijzen dat de architectuur aansluit bij de doelstellingen.
Voorkennis: ‘Introduction to the Essentials’ (IJEUP), ‘Getting Started with the Essential UML’ (IJUML), ‘Component Based
Development with UML’ (IJCBD).
Using Sparx Systems Enterprise Architect
Leer werken met Sparx Systems Enterprise Architect
> > SSARCH
Duur: 1 Dag
U maakt kennis met Enterprise Architect en leert hoe Enterprise Architect gebruikt kan worden om te modelleren, documentatie uit de modellen te genereren, samen te werken en versiebeheer te voeren. Onderwerpen zoals databases en de
uitbreidbaarheid van Enterprise Architect worden ook behandeld.
Voorkennis: Enige kennis van software modellering.
Service Oriented Architecture with Oracle SOA Suite 11g
Leer systemen ontwerpen en bouwen volgens SOA principes met Oracle SOA Suite 11g
> > ORSOA
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u de concepten achter SOA kennen en deze te implementeren met Oracle SOA Suite 11g. U leert
componenten maken met SCA (Service Component Architecture) en services orchestreren met BPEL (Business Process
Execution Language). Verder leert u componenten te ontwikkelen, deployen en testen met JDeveloper. Ook maakt u kennis
met de verschillende interactie patronen om componenten samen te laten werken, Business Rules en Human Tasks binnen
componenten te gebruiken en services te beveiligen. Tot slot komen beheer, debugging en monitoring aan bod.
Voorkennis: Ontwikkel ervaring en basiskennis van XML, XSD, XPATH, XSLT en webservices (WSDL en soapUI). Eventueel
kennis van SQL, PL/SQL en Java.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
101
TRAININGEN
TESTEN
TESTEN, EEN INTEGRAAL
ONDERDEEL VAN HET
ONTWIKKELPROCES
Op dit moment heeft het besparen van kosten bij veel
organisaties top prioriteit. Tegelijkertijd is de noodzaak van
het opleveren van software met de juiste kwaliteit groter
dan ooit. Vooral omdat kwalitatief slechte software kan
leiden tot kapitaalverlies, gegevensverlies en imagoschade.
De juiste aandacht voor de kwaliteit van software vertaalt
zich in hogere klanttevredenheid en lagere kosten.
Testen is een essentiële maatregel om inzicht te krijgen in
de kwaliteit van software. Op basis van dit inzicht krijgen
zowel opdrachtgevers als het projectteam de mogelijkheid
tijdig maatregelen te nemen om de kwaliteit van de
software op het vereiste niveau te brengen.
een integraal onderdeel van de ontwikkelcyclus en is de
verantwoordelijkheid van iedere medewerker die daarbij
betrokken is. Daarom biedt Info Support niet alleen
trainingen aan die gericht zijn op testspecialisten, maar
ook op medewerkers die andere rollen vervullen.
Bijvoorbeeld op ontwikkelaars die unit testen uitvoeren.
Vorig jaar hebben we in samenwerking met Improve
Quality Services het aantal trainingen sterk uitgebreid.
De testtrainingen die Info Support aanbiedt zijn bedoeld
voor alle medewerkers die in de dagelijkse praktijk met
het testen van informatiesystemen en softwareproducten
testen werkzaam zijn. Testspecialisten, gebruikers,
ontwikkelaars en beheerders en projectmanagers.
Binnen Info Support vinden we dat Testen geen projectfase
is die start na de ontwikkeling van de software. Testen is
Johan Vink
“Het op de juiste manier testen van
software vraagt om de inzet en
volwassenheid van alle stakeholders.
Niet alleen van testspecialisten.”
Unit Testing & Mocking with Visual Studio 2012
Het schrijven van Unit Tests en toepassen van Test Driven Development (TDD)
> > UNITTEST
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u de theorie achter Unit Testen en hoe u zich deze techniek op een juiste wijze eigen kunt maken.
Wanneer de basis is gelegd komt Test Driven Development (TDD) aan bod. U zult leren hoe u met TDD een beter software
ontwerp krijgt want TDD draait niet om testen alleen. Tot slot gaan we uitgebreid in op een veelvuldig toegepaste techniek
die “mocking” heet. Mocking help u bij het isoleren van kleinere stukjes code die u zo onafhankelijk van de rest van uw
software kunt unit testen.
Voorkennis: Ervaring met C#.
102
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
TESTEN
Zie p.20
Zie p.20
Software Testing Foundation
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Basiskennis voor het testen van informatiesystemen
> > STF
Duur: 3 Dagen
Deze driedaagse training behandeld de basiskennis nodig voor het testen van informatiesystemen. Het cursusmateriaal sluit
aan op de eisen zoals deze zijn vastgesteld door de ISTQB. Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn het belang
van testen, het testen in relatie tot systeemontwikkeling en de fundamenten van een gestructureerd testproces. Na het
volgen van deze training is het mogelijk het ISTQB foundation examen af te leggen. Het afleggen van het ISTQB foundation
examen is geen onderdeel van de cursus.
Voorkennis: Basis IT kennis en globale kennis van testen als onderdeel van de software ontwikkelcyclus. Cursisten die
van plan zijn om aan het einde van de training deel te nemen aan het ISTQB examen wordt geadviseerd vooraf de ISTQB
Foundation Level syllabus door te nemen.
Endeavour Test
Efficiënt en effectief softwaresystemen testen met Endeavour
> > ENTEST
Duur: 1 Dag
Deze training helpt testmanagers, testanalisten en testers bij het efficiënt en effectief testen van een softwaresysteem met
behulp van de Endeavour ontwikkelstraat. In een aantal practica leert u hoe Endevavour u ondersteunt in het managen en
uitvoeren van testen. Tevens leert u hoe u op basis van Use cases testscenario’s kan afleiden.
Voorkennis: Endeavour Essentials (ENEST), Bassiskennis testen (TMap of ISTQB).
Software Testing using Microsoft Test Manager
Deze cursus is bedoeld voor ontwikkelaars, testers, testmanagers en andere QA
professionals die betrokken zijn bij het definiëren, waarborgen en verhogen van de
kwaliteit van een software applicatie
> > MSTEST
Duur: 2 Dagen
In deze tweedaagse training, doet u kennis en vaardigheden op om effectief testcases te definiëren, uit te werken, te
beheren en handmatig uit te voeren met behulp van Microsoft Test Manager en Visual Studio Team Foundation Server 2012.
Voorkennis: Ervaring hebben met het opstellen, beheren en uitvoeren van tests cases is een vereiste. Daarnaast is het vereist
dat u: • Bekend bent met het software ontwikkelingsproces binnen uw eigen organisatie;
• Ervaring heeft in het lezen en begrijpen van (business) requirements;
• In staat bent acceptatie criteria te begrijpen en te definiëren.
FitNesse & Selenium
How to succeed with Fitnesse & Selenium
> > FITSEL
Duur: 1 Dag
De combinatie FitNesse en Selenium is een steeds meer gebruikt framework voor het automatiseren van functionele testen.
Tijdens deze eendaagse training raak je vertrouwd met dit framework en leer je hoe je tot een verzameling van onderhoudbare test scripts komt. Na een introductie op testautomatisering start je met de installatie van het framework. Daarna
zal je door het uitvoeren van aantal practicums leren hoe je stap voor stap tot een goed onderhoudbare suite van test scripts
komt. Het materiaal dat je in de training gebruikt krijg je mee zodat je het geleerde direct in de praktijk kan gaan toepassen.
Voorkennis: Kennis van HTML en CSS. Ervaring met een scripttaal (Python, Ruby o.i.d.) is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
103
TRAININGEN
TESTEN
ISTQB Foundation
Voorbereiding op het examen ‘Foundation Certificate in Software Testing’
> > ISTQBFOUN Duur: 3 Dagen
Deze driedaagse geaccrediteerde cursus is een voorbereiding op het examen ‘Foundation Certificate in Software Testing’
en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. De cursus behandelt test principes & standaards, test
management, test fasering, reviews en inspecties, een groot aantal testtechnieken zowel voor white-box als black-box
testen en testtools. Het examen vindt plaats aan het einde van de derde dag.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
ISTQB Advanced Test Manager
Voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Manager Certificate”
> > ISTQBATM
Duur: 6 Dagen
Deze cursus is een voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Manager Certificate” en voldoet aan de eisen
zoals deze door ISTQB worden gesteld. Deze cursus gaat uitgebreid in op testmanagement, reviews, managementtools
en test process improvement. Het Foundation certificate is een voorwaarde om deel te kunnen nemen aan het Advanced
Certificate examen.
Voorkennis: ISTQB Foundation Certificaat.
ISTQB Advanced Test Analyst
Voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Analyst Certificate”
> > ISTQBATA
Duur: 5 Dagen
Deze cursus gaat onder andere uitgebreid in op testanalyse, testtechnieken, usability testen, en reviews. Het Foundation
certificate alsmede 18 maanden praktijkervaring zijn voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het Advanced Certificate
examen. Het examen bestaande uit scenario gebaseeerde mutiple-choice vragen vindt plaats op dag vijf van de cursus. Bij
een score van 65% of hoger verkrijgt men het ISTQB Advanced Test Analyst certificaat.
Voorkennis: ISTQB Foundation Certificaat.
ISTQB Advanced Test Analyst
Voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Analyst Certificate”
> > ISTQBATTA
Duur: 4 Dagen
Deze cursus is een voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Technical Test Analyst Certificate” en voldoet aan de
eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. Deze cursus gaat onder andere uitgebreid in op component testen, white-box
testtechnieken, statische analyse, non-functional testen en geautomatiseerd testen. Het Foundation certificaat, evenals 18
maanden praktijkervaring en het hebben gevolgd van de training ISTQB Advanced Test Analyst zijn voorwaarden om deel te
kunnen nemen aan de training en het Advanced Technical Test Analyst Certificate examen.
Voorkennis: ISTQB Foundation ISTQB Advanced Test Analyst.
104
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
TESTEN
Zie p.20
Zie p.20
ISTQB Full Advanced
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Voorbereiding op het certificaat ISTQB Full Advanced en de titel Certified Tester
Advanced Level (CTAL)
> > ISTQBFA
Duur: 15 Dagen
Het Advanced level bestaat uit een drietal modules: Test Manager, Test Analyst en Technical Test Analyst. Iemand die alle
drie de modules met goed gevolg heeft doorlopen is Full Advanced en mag de titel Certified Tester Advanced Level (CTAL)
officieel gebruiken.
Voorkennis: Het Foundation Certificaat is een voorwaarde om deel te kunnen nemen aan het ISTQB Advanced examen.
TMap Next Test Engineer
Gestructureerd Testen vanuit praktisch en theoretisch perspectief
> > TMAPTE
Duur: 3 Dagen
Tijdens deze cursus wordt een gedegen inzicht geboden in de TMap® testmethodiek en fasering. De nadruk ligt op
gestructureerd testen, zowel vanuit theoretisch als praktisch perspectief. Oefeningen, discussies en meningsvorming
nemen binnen de cursus een belangrijke plaats in. Tijdens de cursus wordt de hele fasering van een testproject
(beginnend bij testplanning t/m de fase afronding) stapsgewijs doorlopen. Deze cursus kan worden afgesloten met het
EXIN examen TMap® Next Test Engineer.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
TMap Next Test Manager
Testmanagement en -coördinatie
> > TMAPTM
Duur: 3 Dagen
De training zich vooral op aspecten die te maken hebben met testcoördinatie en testmanagement. Hieronder vallen onder
andere het uitvoeren van een productrisicoanalyse, het definiëren van een testaanpak en het opstellen van een begroting.
Dit met als doelstelling het kunnen opstellen van een samenhangend (master)testplan. De business driven testmanagement (BDTM) aanpak wordt als leidraad gebruikt. Naast de theoretische onderbouwing wordt vooral ook aandacht
besteed aan de praktische invulling.
Voorkennis: Om succesvol te kunnen deelnemen aan deze training en het examen wordt het sterk aan-bevolen om kennis te
hebben op het niveau van TMap Next Test Engineer, TMap Next Foundation of TMap Professional Advanced (of in het bezit
zijn van het bijbehorende certificaat).
Certified Agile Tester (CAT)
Alles over testen in een agile context: theorie én praktijk
> > CERAT
Duur: 5 Dagen
Deze training is er op gericht om deelnemers in theorie en praktijk te laten begrijpen wat de rol van tester in een agile
project inhoudt. De training bestaat daarom uit het aanbieden van theorie én training van praktische vaardigheden. De
training bereidt de deelnemers voor op het examen Certified Agile Tester dat op de laatste dag wordt afgenomen. Het
examen bestaat uit een dagdeel praktische toetsing en een dagdeel theoretische toetsing middels open vragen.
Voorkennis: Het wordt aanbevolen dat deelnemers in het bezit zijn van een ISTQB Certificate in Software Testing op
Foundation Level of certificaat TMap NEXT Test Engineer.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
105
TRAININGEN
TESTEN
Workshop User Story Testing
Het testen van user stories binnen een agile context
> > WUST
Duur: 1 Dag
De Workshop User story Testing is er op gericht om deelnemers, binnen een agile context, te leren om gaan met User Stories
als vertrekpunt voor het ontwikkel- en testwerk en op het trainen van de daarvoor benodigde praktische vaardigheden.
Voorkennis: Er wordt enige basiskennis van principes en terminologie op het gebied van software testen verondersteld.
Een ISTQB Certificate in Software Testing op Foundation Level of de opleiding TMap NEXT Test Engineer worden aanbevolen.
Basiskennis van Agile/Scrum wordt bekend verondersteld.
Review & Inspecties
Kennis, praktische inzichten en ervaring op het gebied van reviews en inspecties
> > REVIN
Duur: 2 Dagen
De cursus voorziet u van kennis, praktische inzichten en ervaring op het gebied van reviews en inspecties. De cursus is
gebaseerd op de methode zoals beschreven door Michael Fagan en Tom Gilb en de praktijkervaringen opgedaan door
Improve Quality Services BV. Aan het einde van de cursus moet u in staat zijn om aan reviews en inspecties deel te kunnen
nemen en te sturen, op een effectieve en efficiënte manier. Naast de theorie wordt er daarom veel aandacht besteed aan het
opdoen van praktische vaardigheden.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
Testtechnieken Workshop
Inzicht in een aantal beschikbare testtechnieken en praktische handvatten
> > TESTWORK
Duur: 2 Dagen
Ten aanzien van testspecificatietechnieken komen met name de volgende technieken uitgebreid aan bod: equivalentieklassen, classification tree method, beslissingstabellen, elementaire vergelijkingentest, use cases en exploratory testen.
Elke techniek wordt door middel van een aantal cases geoefend. De cases zullen oplopen in complexiteit en uiteindelijk het
niveau van de praktijksituatie zoveel mogelijk benaderen.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
Driving Development by Example
Test en specificatie worden één
> > ATDD
Duur: 2 Dagen
Momenteel bestaat er grote belangstelling voor manieren om op een snellere, effectievere wijze en met zo min mogelijk
‘waste’ software te specificeren, ontwikkelen en testen. Specificatie by Example and Acceptance Test Driven Development
zijn namen die zijn gegeven aan de aanpak voor het ontwikkelen van software op basis van realistische voorbeelden.
Het doel van deze aanpak is om een brug te bouwen over de kloof die tussen de vertegenwoordigers business en het
ontwikkelteam ligt.
Voorkennis: Er is geen specifieke voor kennis vereist voor deze training.
106
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
PROJECT METRICS & METHODS
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
PROJECT METRICS
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Functie Punt Analyse Training
Functie Punt Analyse Training conform NESMA-richtlijnen
> > FPA
Duur: 2 Dagen
In deze training krijgt u inzicht in het toepassen en implementeren van Functie Punt Analyse. Daarbij gaan we uitgebreid in
op de telrichtlijnen tijdens systeemontwikkeling en systeemonderhoud.
Voorkennis: Ervaring met het ontwikkelen van informatiesystemen.
Certified Function Point Analyst Examentraining
Behaal uw Certified Function Point Analyst (CFPA) certificering
> > FPAEX
Duur: 1 Dag
Tijdens de eendaagse examentraining krijgt u inzicht in de exameneisen van het CFPA examen en de toepassing van
FPA. Hierbij behandelen we onder andere de verschillende soorten tellingen. Daarnaast behandelen we de belangrijkste
begrippen uit ‘Het Handboek Definities en Telrichtlijnen’.
Voorkennis: Kennis van beoordelen en interpreteren van functionele specificaties van een informatiesysteem.
Een vereiste is de Functie Punt Analyse (FPA) training als voorkennis en enige ervaring met het toepassen van FPA.
Expert Estimation
Werk beter in kunnen schatten door een gestructureerde schattingstechniek
> > EXEST
Duur: 1 Halve dag
In deze workshop leert u hoe u expertschatting kunt toepassen voor het goed inschatten van de hoeveelheid werk en de tijd
die het kost om dat werk uit te voeren. De gedachte achter expertschattingen is dat iemand die expert is op zijn vakgebied
het beste kan inschatten wat de orde van grootte van het werk is. In deze workshop Expert Estimation wordt ingegaan op
misvattingen rond expertschattingen en hoe u, als de expert, de schattingen nauwkeuriger en bruikbaarder kan maken.
Er wordt geoefend met het maken van expertschattingen en u maakt kennis met de Expert Estimation sheet.
Voorkennis: Enige ervaring met softwareontwikkelingsprojecten.
Estimate your Project Budget
Technieken om een realistische projectbegroting te maken
> > EXPEST
Duur: 1 Halve dag
U leert in deze workshop een aantal technieken om tot een realistische projectbegroting te komen en valkuilen te vermijden.
De kosten, doorlooptijd, functionaliteit en kwaliteit zijn de belangrijkste parameters om tot een projectbegroting te komen,
maar hebben ook direct invloed op elkaar. U maakt kennis met de theorie achter onder meer de cone of uncertainty, time
compression en Parkinson’s law.
Voorkennis: Enige ervaring met softwareontwikkelingsprojecten.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
107
TRAININGEN
PROJECT METRICS & METHODS
Software Testing Foundation
Basiskennis voor het testen van informatiesystemen
> > STF
Duur: 3 Dagen
Deze driedaagse training behandeld de basiskennis nodig voor het testen van informatiesystemen. Het cursusmateriaal sluit
aan op de eisen zoals deze zijn vastgesteld door de ISTQB. Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn het belang
van testen, het testen in relatie tot systeemontwikkeling en de fundamenten van een gestructureerd testproces. Na het
volgen van deze training is het mogelijk het ISTQB foundation examen af te leggen. Het afleggen van het ISTQB foundation
examen is geen onderdeel van de cursus.
Voorkennis: Basis IT kennis en globale kennis van testen als onderdeel van de software ontwikkelcyclus. Cursisten die
van plan zijn om aan het einde van de training deel te nemen aan het ISTQB examen wordt geadviseerd vooraf de ISTQB
Foundation Level syllabus door te nemen.
REQUIREMENTS & DESIGN
Using Sparx Systems Enterprise Architect
Leer werken met Sparx Systems Enterprise Architect
> > SSARCH
Duur: 1 Dag
U maakt kennis met Enterprise Architect en leert hoe Enterprise Architect gebruikt kan worden om te modelleren, documentatie uit de modellen te genereren, samen te werken en versiebeheer te voeren. Onderwerpen zoals databases en de
uitbreidbaarheid van Enterprise Architect worden ook behandeld.
Voorkennis: Enige kennis van software modellering.
108
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
PROJECT METRICS & METHODS
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SCRUM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Scrum is een software ontwikkelmethodiek, ontstaan
uit de praktijk, gebaseerd op het ‘Agile Manifesto’. Door
onderzoek te doen naar de grootste ‘Showstoppers’ in
softwarebouw, is men tot een software ontwikkel proces
gekomen. Een aantal oplossingen die zich in de praktijk
hebben bewezen, zoals iteratief ontwikkelen, het goed
managen van je requirements, duidelijke taken en verantwoordelijkheden, zo snel mogelijk werkende software
opleveren, het managen van je risico’s, ‘self managing
teams’, is in Scrum proces verwerkt. In onze trainingen
leert u hoe u deze ‘best practices’ kunt toepassen in uw
eigen omgeving. Het is een framework wat voor elke te
bouwen software oplossing kan worden toegepast. Een
essentiële factor is dat softwareontwikkeling niet alleen
meer iets is wat alleen maar IT aangaat, ook de business
wordt bij Scrum betrokken en wordt op gezette momenten
om feedback gevraagd. Vanuit de business zal een vertegenwoordiger worden gevraagd, die als ‘linking pin’ zal
fungeren tussen het ontwikkelteam en de business. Het
opleveren van goede software is een gezamenlijk doel voor
zowel IT als Business. Op deze manier is het mogelijk om
snel te schakelen binnen het software-ontwikkelproces
en de oplossing op te leveren die goed aansluit bij wat de
business wil. Trainingen die goed aansluiten zijn bijvoorbeeld Workshop Scrum Product Owner (SCRUMPO), die
dieper in gaat op de vertegenwoordiger van de business,
zijn taken en verantwoordelijkheden.
Remi Kok
“Het opleveren van goede software is
een gezamenlijk doel voor zowel IT
als business.”
Scrum Essentials
Ontwikkelen volgens Scrum
> > SCRUMES
Duur: 1 Dag
Iedereen die betrokken is bij een Scrum-project leert in deze training wat Scrum is en hoe Scrum toegepast kan worden. U
leert de basisprincipes van deze iteractieve agile projectmanagement methodiek en u maakt kennis met de structuur en
inhoud. Daarnaast kijken we naar de verschillende rollen, zoals Product Owner, Scrum Master en Scrum-teams.
Voorkennis: Ervaring met softwareontwikkelingsprojecten is gewenst.
Workshop - Scrum Product Owner
Uitgebreid overzicht van best practices op het gebied van requirements management
> > SCRUMPO
Duur: 1 Dag
De ‘Product Owner’ is als lid van het Scrum team verantwoordelijk voor het vullen en prioriteren van de Product Backlog.
In deze workshop krijgt men ‘tips & tricks’ hoe de product Backlog ‘up to date’ te houden. Wat men moet doen om
overeenstemming te krijgen hierover met de rest van het Scrum Team en de business. Welke bijeenkomsten zijn voor de
Product Owner belangrijk en welke bijdrage levert hij hierin.
Voorkennis: Scrum kennis en ervaring.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
109
TRAININGEN
PROJECT METRICS & METHODS
Workshop - Scrum Planning and Sprinting for Team Members
Help je team het werk uitvoeren
> > SCRUMPS
Duur: 1 Dag
Als ontwikkelaar in een Scrum team krijg je een perspectief op hoe je het Scrum proces kunt verbeteren. Je leert werk te
schatten met planning poker, expert estimation en het samenwerken te verbeteren door het Scrum bord en Scrum proces
te gebruiken.
Voorkennis: Scrum kennis en ervaring.
Workshop - Improving Scrum Retrospectives
Help je team te verbeteren
> > SCRUMRE
Duur: 1 Dag
Als lid van een Scrum team krijg je een perspectief op hoe je je team kunt verbeteren door de retrospective van het team
te verbeteren. Een goede retrospective helpt teams te verbeteren. In deze workshop doe je inzichten en vaardigheden op
die je helpen om retrospectives te verbeteren.
Voorkennis: Scrum kennis en ervaring.
ESSENTIAL UNIFIED PROCESS (ESSUP)
Getting Started with the Essential UML using
Enterprise Architect
Basisvaardigheden UML
> > IJUML
Duur: 2 Dagen
U leert UML-modellen te lezen en begrijpen en maakt kennis met de voordelen van het gebruik van UML-modellen in uw
softwareprojecten. U leert de benodigde vaardigheden van een agile UML-gebaseerde aanpak, waarbij u voor het modelleren van UML gebruik maakt van Sparx Systems Enterprise Architect.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
110
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
PRINCE2 NEDERLAND
PRINCE2: FOUNDATION EN
PRACTITIONER CERTIFICERINGEN
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
behandeld worden. De Practitioner training, inclusief
examen, kunnen we daardoor in 2 dagen aanbieden.
Tijdens deze trainingen behandelen we niet alleen de
theorie, maar ook uw vragen en die van uw collegadeelnemers. U kunt voorbeeld examenvragen voorafgaand
aan de trainingen online inzien, en alle vragen die daaruit
voortkomen in de training beantwoord krijgen.
Ons PRINCE2 curriculum leidt u als projectmanager
op in de PRINCE2 methodiek. Deze methodiek helpt
u bij het sturen en plannen van een project door een
aantal processen -zoals Starting Up a Project, Planning
en Managing Stage Boundaries - te beschrijven waarbij
telkens het eindproduct centraal staat.
Twee niveaus
Er zijn twee niveaus van certificering: Foundation en
Practitioner. Bij Info Support duurt de Foundation training,
inclusief het examen, 3 dagen waarin we de volledige
theorie behandelen. Tijdens de Practioner training gaat u
dieper op de theorie in, maar zal er geen nieuwe stof
Als u de Foundation certificering al gehaald hebt bij
een andere aanbieder, waar niet de volledige theorie is
behandeld, is het van belang dat u zelf de volledige theorie
beheerst voordat u instroomt in de Practitioner training.
Chris van Beek
“U kunt voorbeeld examenvragen
voorafgaand aan de trainingen online inzien,
en alle vragen die daaruit voortkomen in de
training beantwoord krijgen.”
PRINCE2 Foundation Training & Exam
Maak kennis met PRINCE2 en bereid het officiële PRINCE2 Foundation examen voor
> > P2FOU
Duur: 3 Dagen
De kern van de PRINCE2 training is het procesmodel waarbij gebruik wordt gemaakt van de PRINCE2 Trigger Map. U doet het
officiële PRINCE2 Foundation (versie 2009) examen aan het einde van de training. U leert hoe het model is opgebouwd, hoe
de projectrollen en projectactiviteiten samenhangen en hoe in PRINCE2 wordt omgegaan met uitzonderingssituaties die
in ieder project kunnen voorkomen. U leert op welke manier een projectorganisatie kan worden opgezet die verantwoordelijkheid draagt voor het beheersen en plannen van een project.
Voorkennis: Enige kennis van en ervaring met projectmanagement.
PRINCE2 Practitioner Training & Exam
Leer PRINCE2 toe te passen in een project en bereid het PRINCE2Practitioner examen voor
> > P2PRA
Duur: 2 Dagen
U bereidt zich tijdens deze training voor op het officiële PRINCE2 Practitioner examen. De voorbereiding gebeurt door
middel van vragen over alle relevante PRINCE2 onderwerpen en een volledig proefexamen. Aan het einde van deze
training wordt het officiële examen afgenomen. In deze training komt geen nieuwe kennis aan bod. U dient daarom voor
deelname aan deze training alle theorie al te beheersen. Deze kennis kan opgedaan worden in de ‘PRINCE2 Foundation
Training & Exam’ (P2FOU).
Voorkennis: Deelname aan het PRINCE2 Practitioner examen is alleen mogelijk indien u het PRINCE2 Foundation examen
met succes hebt afgelegd.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
111
TRAININGEN
PRINCE2 BELGIË
PRINCE2: BELGIË
PRINCE2 Overview for Managers
De basisbeginselen van de PRINCE2 projectmanagementmethode
> > PR2OVM
Duur: 1 Dag
Tijdens een intensieve dag met discussies, praktijkvoorbeelden en tips krijgt u een overzicht van PRINCE2, de standaard
voor projectmanagement. Ontdek de verschillende PRINCE2 elementen: het proces, de onderdelen en de technieken. We
behandelen daarnaast de rol van managers binnen een project.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
PRINCE2 Foundation
De basisbeginselen van de PRINCE2 projectmanagementmethode
> > PR2FND
Duur: 3 Dagen
Deze training geeft u inzicht in de basisbeginselen van de PRINCE2 projectmanagementmethode en bereidt u voor op
het examen PRINCE2 Foundation. U leert de structuur, de begrippen en het toepassen van PRINCE2. Daarnaast krijgt u
een overzicht van de componenten, technieken en processen van PRINCE2 in relatie tot de dagelijkse activiteiten en de
omgeving van een project. Deze training bestaat uit groepsopdrachten en individuele opdrachten.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
PRINCE2 Practitioner
Verdiep u in de processen, componenten en technieken van PRINCE2
> > PR2PR
Duur: 3 Dagen
Tijdens de PRINCE2 Practitioner training maken we uitgebreid gebruik van projecttaken op basis van scenario’s.
De opdrachten die u uitvoert zorgen uiteindelijk voor een goede beheersing van de essentiële begrippen van PRINCE2.
De volgorde van de bijeenkomsten volgt het natuurlijk verloop van een project.Er zijn groepsopdrachten en individuele
opdrachten en krijgt u tevens de gelegenheid voor rollenspellen in verschillende soorten projecten. Met deze training en
de verplichte extra thuistraining bent u geheel voorbereid op het behalen van het Practitioner examen.
Voorkennis: PRINCE2 Foundation Certificate.
PRINCE2 Practitioner Exam
Behaal het PRINCE2 Practitioner certificaat
> > PR2EX
Duur: 1 Dag
Op dit niveau wordt getoetst of een kandidaat PRINCE2 kan toepassen, om binnen een omgeving die PRINCE2
ondersteunt een project te kunnen managen en beheren.
Voorkennis: De kandidaten moeten hun vaardigheden tonen die nodig zijn voor de Foundation kwalificatie en aantonen
dat zij PRINCE2 kunnen toepassen en zich aan kunnen passen aan de behoeften en problematiek van een specifiek
projectscenario.
112
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
MOBILE DEVELOPMENT
Zie p.20
Zie p.20
HET “MOBILE ERA”
Mobile development heeft de toekomst. Of het nu
gaat over websites gericht op mobile devices of native
applicaties, mobile devices spelen nu al een grote rol in
onze dagelijkse werkzaamheden. Ontwikkelen voor deze
devices wordt dan ook steeds belangrijker. Hoeveel mensen
ken jij nog zonder een smartphone of een tablet?
Op consumenten gerichte websites worden steeds vaker
op dit soort apparaten bekeken. Om dit goed te laten
gebeuren moet er rekening worden gehouden met de veel
kleinere schermafmetingen en met het feit dat interactie
vooral via touchscreens gebeurt.
Een heel ander punt is natuurlijk “native” applicaties voor
de verschillende devices. Bedrijven proberen consumenten
hiermee aan te spreken, maar ook zakelijk worden steeds
vaker applicaties, op bijvoorbeeld tablets, gebruikt om
zodoende ook mobiel te kunnen werken. Dit brengt echter
wel weer hele nieuwe uitdagingen op het gebied van
softwareontwikkeling met zich mee. Het grootste
probleem is dat we te maken hebben met een aantal
verschillende besturingssystemen waarbij iOS, Android en
WindowsPhone 7 het meest belangrijk zijn. Helaas is het
zo dat de taal en het programmeermodel op alle drie de
besturingssystemen volledig verschillend zijn.
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
iOS applicaties worden geschreven in Objective C met
het Cocoa Touch framework. Android applicaties schrijf
je in Java en WindowsPhone 7 applicaties in Silverlight.
Een applicatie ontwikkelen voor alle platforms betekent
in de praktijk de applicatie drie keer opnieuw programmeren, waarbij hergebruik maar zeer beperkt mogelijk is.
Om de mogelijkheden van apparaten volledig te benutten
en de bekende look & feel van het besturingssysteem
te gebruiken, is dit echter wel de enige optie. Als deze
investering te groot is kan er ook gekeken worden naar
een op HTML5 en JavaScript gebaseerde applicatie. Alle
besturingssystemen hebben moderne browsers aan boord
en hier kunnen volledig applicaties in ontwikkeld worden
met als grote voordeel dat dit een direct cross-platform is,
maar een dergelijke applicatie kan bijvoorbeeld niet in de
AppStore van Apple geplaatst worden.
Al met al biedt het “Mobile Era” talloze nieuwe kansen en
mogelijkheden. Om u hiermee te helpen heeft het Kenniscentrum van Info Support hier een curriculum voor opgezet
waarin we trainingen aanbieden voor zowel HTML5 en
mobile web development als iOS, Android en
WindowsPhone 7 development.
John Gorter
“Mobile development heeft de toekomst!”
Android Development
Leren Programmeren voor Android
> > ANDROIDDEV Duur: 5 Dagen
Als ervaren Java ontwikkelaar leert u in deze training om applicaties te maken voor Google’s mobiele besturingssysteem:
Android. U leert hoe u aantrekkelijke userinterfaces maakt en ook hoe u met de beschikbare hardware om kunt gaan, denkt
u hierbij aan positiebepaling met GPS en Google Maps of het maken van foto’s via de ingebouwde camera. Naast deze zaken
maakt u ook kennis met de SQLLite database om gegevens in op te slaan. Tot slot leert u hoe u de applicatie beschikbaar
stelt in de Android Market.
Voorkennis: De JAVA/JAVANC training of vergelijkbare kennis en ervaring.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
113
TRAININGEN
MOBILE DEVELOPMENT
Introduction to Developing Applications for iOS
Introduction to IPhone/IPad Development
> > INIOSDEV
Duur: 2 Dagen
In deze training zal er ingegaan worden op Apple’s mobiele besturingssysteem IOS. IOS is het populaire besturingssysteem
van de IPhone en de IPad; Applicaties ervoor ontwikkelen is ontzettend leuk! In deze training leer je eerst de basis beginselen
van de taal Objective-C kennen en vervolgens de architectuur van IOS. Je krijgt de ontwikkelomgeving van XCode te zien en
leert hiermee een aantal soorten applicaties bouwen.
Voorkennis: Ervaring met C# of C++ is een pre.
Silverlight for Windows Phone Development
Leren programmeren voor Windows Phone
> > SLPHONE
Duur: 4 Dagen
In deze training leert u als Silverlight ontwikkelaar applicaties maken voor Microsoft’s nieuwe mobiele besturingssysteem:
Windows Phone. Er zal in worden gegaan op de verschillen tussen Silverlight voor de desktop en Silverlight voor de telefoon,
maar er wordt ook aandacht besteed aan hoe men het maximale uit de beschikbare hardware kan halen. Denk hierbij
aan positiebepaling met de ingebouwde GPS of foto’s nemen met de ingebouwde camera. Alle laatste features van de
zogenaamde “Mango” release, zoals multitasking, zullen ook behandeld worden. Tot slot zal er gekeken worden naar hoe
u de applicatie beschikbaar stelt in de Windows Phone Market Place.
Voorkennis: De CORESILVER training of vergelijkbare kennis en ervaring.
Developing Applications for iPhone Operating System
Applicaties voor iOS leren ontwikkelen
> > DEVIOS
Duur: 5 Dagen
Deze training is de ideale introductie om voor iOS te leren ontwikkelen. U leert de taal Objective C, het werken met de
belangrijkste Core libraries en het opzetten van een iOS applicatie volgens het MVC paradigma. Verder leert u de verschillende Navigation Controllers gebruiken om applicaties structuur te geven en tussen schermen te navigeren. Tevens komt
aan bod hoe u gebruik kunt maken van Table Views. Daarnaast leert u werken met de belangrijkste APIs om bijvoorbeeld background notifications te implementeren en met de agenda te kunnen werken. Ten slotte leert u applicaties te
ontwikkelen die gebaseerd zijn op dezelfde code base voor zowel de iPhone als de iPad.
Voorkennis: Ervaren Java/C#/C++ ontwikkelaar. Ervaring met Objective C is niet vereist.
Introduction to Android Development
Leer in een dag de basis van Android ontwikkeling
> > INANDROID Duur: 1 Dag
In deze training zal er ingegaan worden op Google’s mobiele besturingssysteem Android. Android is ondertussen het
grootste smartphone besturingssysteem in de wereld en met goede reden; het is namelijk ontzettend leuk om applicaties
ervoor te ontwikkelen!
Voorkennis: Java programmeren.
114
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
MICROSOFT DEVELOPMENT
DE MEEST GEAVANCEERDE .NET TOT
NU TOE: .NET 4.5
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Microsoft .NET is het snelst innoverende ontwikkelplatform
ter wereld. Elke anderhalf à twee jaar komt Microsoft met
een nieuwe versie en in elke nieuwe versie zitten weer
features die de productiviteit van de ontwikkelaars omhoog
brengt. De nieuwste versie is .NET 4.5. Deze is tegelijk
uitgekomen met een aantal andere sleuteltechnologieën
van Microsoft: Windows 8 en Visual Studio 2012. Een
nieuwe versie van .NET betekent nooit dat er simpelweg
een aantal nieuwe functiebibliotheken aangeleerd moeten
worden, maar dat er toch echt ook nieuwe programmeer
concepten geïntroduceerd worden.
Met de komst van .NET 4.5 en Visual Studio 2012
zijn er nieuwe versies uitgekomen van de volgende
technologieën: C# 5.0, ASP.NET 4.5, MVC 4, WPF 4.5, WF
4.5, WCF 4.5 en Entity Framework 5.0. Op de hoogte zijn
van de nieuwste eigenschappen van deze technologieën
is ontzettend belangrijk zodat de maximale productiviteit
gehaald kan worden, in welke .NET hoek men zich ook
bevindt. De cursussen van Info Support zijn allemaal
bijgewerkt naar de laatste versies, zodat onze cursisten
alles uit een technologie kunnen halen en zo hun doelen
kunnen realiseren.
Marco Pil
“De trainingen van Info Support zijn allemaal
bijgewerkt naar de laatste versies, zodat onze
cursisten alles uit een technologie kunnen halen
en zo hun doelen kunnen realiseren.”
WINDOWS 8 DESKTOP DEVELOPMENT
Essentials of Developing Windows Store Apps Using C#
In deze training leert u de basisvaardigheden voor het bouwen van uw Windows Store Apps
> > ENMETROCS Duur: 5 Dagen
Deze training geeft u alle fundamentele vaardigheden voor het bouwen van fast en fluid Windows Store Apps. U leert de
achtergrond van Windows Store en de verschillende gedachtes achter de Windows Store designtaal. Daarna gaat u aan
de slag met asynchroon programmeren, wat zorgt voor een fast en fluid interface. Vervolgens leert u over de application
lifecycle; de verschillende statussen waarin uw applicatie kan verkeren. Daarnaast maakt u kennis met de verschillende
standard controls die Windows Store u biedt.
Voorkennis: C#.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
115
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Advanced Windows Store App Development Using C#
In deze training leert u omgaan met de gevanceerde mogelijkheden van Windows Store
App Development
> > ADMETROCS Duur: 5 Dagen
In deze training leert u ontwikkelen met behulp van de geavanceerde mogelijkheden voor uw Windows Store Apps. Zo leert
u hoe u uw applicaties achtergrond werk kunt laten uitvoeren. U maakt kennis met verschillende communicatievormen voor
uw Windows Store App en hoe u een keuze kunt maken hiertussen. Verder krijgt u inzicht in het modulair opzetten van uw
applicatie met behulp van WinRT componenten.
Voorkennis: C# and XAML.
Essentials of Developing Windows Windows Store Apps
with HTML5 and JavaScript
In deze training leert u de basisvaardigheden voor het bouwen van uw Windows Store Apps
> > ENMETROHJ Duur: 5 Dagen
Deze training geeft u alle fundamentele vaardigheden voor het bouwen van fast en fluid Windows Store Apps. U leert de
achtergrond van Windows Store en de verschillende gedachtes achter de Windows Store designtaal. Daarna gaat u aan
de slag met asynchroon programmeren, wat zorgt voor een fast en fluid interface. Vervolgens leert u over de application
lifecycle; de verschillende statussen waarin uw applicatie kan verkeren. Daarnaast maakt u kennis met de verschillende
standard controls die Windows Store u biedt.
Voorkennis: HTML 5, JavaScript, CSS.
Advanced Windows Store App Development using
HTML 5 and JavaScript
In deze cursus leert u omgaan met de gevanceerde mogelijkheden van Windows Store development
> > ADMETROHJ Duur: 5 Dagen
In deze training leert u ontwikkelen met behulp van de geavanceerde mogelijkheden voor uw Windows Store Apps. Zo leert
u hoe u uw applicaties achtergrond werk kunt laten uitvoeren. U maakt kennis met verschillende communicatievormen voor
uw Windows Store App en hoe u een keuze kunt maken hiertussen. Verder krijgt u inzicht in het modulair opzetten van uw
applicatie met behulp van WinRT componenten.
Voorkennis: HTML 5, JavaScript, CSS3.
Windows 8 Sneak Preview
Een kennismaking met het bouwen van Windows 8 Metro Apps
> > WIN8SNEAK Duur: 1 Dag
In deze training maakt u kennis met het ontwikkelen van Metro Apps voor Windows 8. U leert wat er komt kijken bij het
schrijven van Metro Apps en oefent daar ook mee. Er wordt aandacht besteed aan het bouwen van de user interface,
navigatie, data binding en het gebruik van de Windows 8 Charms. Deze training is bedoeld als een kennismaking met het
bouwen van Windows 8 Apps.
Voorkennis: C#, verder is kennis van WPF, Silverlight of Windows Phone een pré, maar niet noodzakelijk.
116
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie en HTML5, CSS3 en JavaScript
> > MSHTMLCSS Duur: 5 Dagen
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie in HTML5, CSS3 en JavaScript. U leert de basis van HTML5/CSS3/
JavaScript ontwikkeling, maar u leert ook data op te slaan en gestructureerde, onderhoudbare applicaties te bouwen. Deze
cursus is het startpunt voor zowel het “MCSD: Windows Store Developer using HTML/Javascript” traject als het “MCSD:
Web Developer” traject. Bent u geen Microsoft ontwikkelaar, of niet geïnteresseerd in deze certificeringen, dan is onze
HTML5CSS3 cursus een beter alternatief.
Voorkennis: Basis HTML5/CSS3/JavaScript kennis.
Programming in C#
Windows applicaties bouwen met behulp van C#
> > CNETPROG
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u als ontwikkelaar de programmeervaardigheden die nodig zijn om Windows applicaties te bouwen
met behulp van C#. Gedurende vijf dagen leert u de basis programmastructuur, syntax en implementatiedetails kennen.
Vervolgens brengt u deze kennis in de praktijk door tijdens deze week een applicatie te bouwen die verschillende features
gebruikt van .NET 4.5. Deze cursus is het startpunt voor het “MCSD: Windows Store Developer using C#” traject. Bent u
niet geïnteresseerd in deze certificering, dan is onze CNETIN cursus een betere cursus om C# te leren, aangezien deze meer
details van de C# taal bevat.
Voorkennis: Ervaring met een Object Georienteerde programmeertaal als Java of C++.
C#
Leren Programmeren
Programmeren: een vak apart
> > LEERPROG
Duur: 5 Dagen
Deze training behandelt verschillende aspecten van het programmeren. U leert begrippen kennen die in vrijwel elke
programmeertaal een rol spelen en u leert hiervan de syntax in C. Verder leert u een aantal standaardoplossingen kennen
voor standaardproblemen. U oefent vooral in het zelf bedenken van oplossingen. Het doel van de training is niet om de
taal C volledig te leren, maar om gevoel te krijgen voor het aanpakken van een programmeerprobleem.
Voorkennis: Ervaring met het gebruik van een computer: elementair bestandsbeheer en het gebruik van een (ascii) editor.
VB.NET to C#
Programmeren in C# voor VB.NET-ontwikkelaars
> > VBCS
Duur: 1 Dag
Deze training is voor VB.NET-ontwikkelaars die C# willen leren. U leert de verschillen tussen VB.NET en C# en concepten van
C# die niet in VB.NET voorkomen. Verder gaat de training in op de oplossingen voor typische VB.NET-toepassingen die niet in
C# aanwezig zijn.
Voorkennis: Werkervaring met VB.NET en het .NET-platform.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
117
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Programming with C#
Leren programmeren in C#
> > CNETIN
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor ontwikkelaars die gedegen kennis van C# willen opdoen. U leert hoe u code schrijft in C#, vanaf
het declareren van variabelen tot het schrijven van classes en het definiëren van eventmechanismen met delegates.
Nagenoeg alle keywords en taalconcepten komen aan bod.
Voorkennis: Ervaring met een programmeren en bekendheid met de concepten van object oriëntatie.
Advanced C#
C# voor gevorderden
> > ADCSB
Duur: 2 Dagen
U leert de nieuwe taalfeatures van C# 3.0, C# 4.0 en C# 5.0 kennen. U verdiept zich in LINQ (to objects). U leert werken met
lambda expressies, extension methods en comprehension syntax en neemt een kijkje onder de motorkap. Verder leert u
over interoperability met COM-interop, gebruikmakend van de dynamic language runtime. Tot slot wordt er gekeken naar de
nieuwe asynchrone taalfeatures van C# 5.0.
Voorkennis: Basiskennis van C# 2.0, including inheritance, operators, delegates, arrays, generics.
C# Hands-on
Vergroten van de vaardigheid met de taal C# door praktische opdrachten
> > HOCS
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor automatiseringsmedewerkers die niet dagelijks hoeven te programmeren maar wel over een overview
Met deze hands-on case kunt u uw kennis van de taal C# vergroten door praktische oefeningen. De opdrachten hebben een
oplopende graad van complexiteit en focussen allen op een ander aspect van de programmeertaal C#. Tijdens de opdrachten
krijgt u deskundige begeleiding die u helpt problemen op te lossen of samen met u oplossingsrichtingen bespreekt.
Voorkennis: Kennis van C# en het Microsoft.NET-platform.
Advanced Windows Store App Development Using C#
In deze training leert u omgaan met de gevanceerde mogelijkheden van Windows Store
App Development
> > ADMETROCS Duur: 5 Dagen
In deze training leert u ontwikkelen met behulp van de geavanceerde mogelijkheden voor uw Windows Store Apps. Zo leert
u hoe u uw applicaties achtergrond werk kunt laten uitvoeren. U maakt kennis met verschillende communicatievormen voor
uw Windows Store App en hoe u een keuze kunt maken hiertussen. Verder krijgt u inzicht in het modulair opzetten van uw
applicatie met behulp van WinRT componenten.
Voorkennis: C# and XAML.
Essentials of Developing Windows Store Apps Using C#
In deze training leert u de basisvaardigheden voor het bouwen van uw Windows Store Apps
> > ENMETROCS Duur: 5 Dagen
Deze training geeft u alle fundamentele vaardigheden voor het bouwen van fast en fluid Windows Store Apps. U leert de
achtergrond van Windows Store en de verschillende gedachtes achter de Windows Store designtaal. Daarna gaat u aan
de slag met asynchroon programmeren, wat zorgt voor een fast en fluid interface. Vervolgens leert u over de application
lifecycle; de verschillende statussen waarin uw applicatie kan verkeren. Daarnaast maakt u kennis met de verschillende
standard controls die Windows Store u biedt.
Voorkennis: C#.
118
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VB.NET
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leren Programmeren
Programmeren: een vak apart
> > LEERPROG
Duur: 5 Dagen
Deze training behandelt verschillende aspecten van het programmeren. U leert begrippen kennen die in vrijwel elke
programmeertaal een rol spelen en u leert hiervan de syntax in C. Verder leert u een aantal standaardoplossingen kennen
voor standaardproblemen. U oefent vooral in het zelf bedenken van oplossingen. Het doel van de training is niet om de taal
C volledig te leren, maar om gevoel te krijgen voor het aanpakken van een programmeerprobleem.
Voorkennis: Ervaring met het gebruik van een computer: elementair bestandsbeheer en het gebruik van een (ascii) editor.
Programming VB.NET
Leren programmeren in VB.NET
> > VBNETB
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor ontwikkelaars die gedegen kennis van VB.NET willen opdoen. U leert hoe u code schrijft in VB.NET,
vanaf variabelen declareren tot classes schrijven en events definiëren met delegates. Nagenoeg alle keywords en
taalconcepten komen voorbij.
Voorkennis: Ervaring met een 3GL-programmeertaal en bekendheid met de concepten van objectoriëntatie.
Advanced Visual Basic .NET Development
Praktijkopdrachten in het gebruik van Visual Basic.NET voor het oplossen van problemen
en manipuleren van objecten
> > ADVB
Duur: 1 Dag
U leert de nieuwe taalfeatures van VB.NET kennen. U verdiept zich in LINQ (to objects) en u leert werken met
extension methods.
Voorkennis: Kennis van VB.NET, bijvoorbeeld door het volgen van de VBNETB training.
Hands-on Visual Basic.NET
Leren programmeren in VB.NET
> > HOVB
Duur: 5 Dagen
Deze hands-on case biedt inzicht in de applicatie van de programmeertaal VB.NET. De case bestaat uit een aantal
opdrachten waarbij u kennismaakt met verschillende aspecten van Visual Basic.NET, zoals het creëren en manipuleren van
arrays met objecten, linked lists en trees. Daarnaast behandelt u de werkwijze om classes te creëren met een objectgeoriënteerde aanpak (met onder andere overerving en polymorfisme).
Voorkennis: Kennis van VB.NET en het Microsoft.NET-platform.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
119
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
.NET DEVELOPMENT
.NET for Architects and Project Managers
Kennismaken met het .NET-platform en de bijbehorende technologieën
> > 2NETARCH
Duur: 2 Dagen
U krijgt een compleet overzicht van het .NET-platform. Naast een algemene inleiding op het .NET Framework leert u over
WinForms, WebForms, ADO.NET, Web Services en XML met de daaraan gerelateerde technologieën. Aan het eind van de
training kunt u de meeste termen en afkortingen in hun juiste context plaatsen en heeft u een beeld van de mogelijkheden en onmogelijkheden van .NET.
Voorkennis: Algemene kennis van het systeemontwikkelingsproces.
Deploying Microsoft .NET Applications for System Engineers
Beheer en deployment van .NET-applicaties
> > NETADMIN
Duur: 2 Dagen
Deze cursus is voor systeembeheerders. Na afloop van de cursus bent u op de hoogte van alle belangrijke aspecten van
.NET die betrekking hebben op beheer en deployment. Het accent ligt daarbij op configuratie, versiebeheer en beveiliging.
Onderwerpen die hierbij aan bod komen, zijn onder meer: de beveiliging van .NET-applicaties, configureren, updaten,
uitrollen en monitoren, assemblies in de Global Assembly Cache beheren en .NET en ASP.NET configureren.
Voorkennis: Kennis op het niveau van ‘Microsoft Certified System Engineer’ (MCSE) en bekend zijn met het beheren
van applicaties.
Unit Testing & Mocking with Visual Studio 2012
Beheer en deployment van .NET-applicaties
> > UNITTST
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u de theorie achter Unit Testen en hoe u zich deze techniek op een juiste wijze eigen kunt maken.
Wanneer de basis is gelegd komt Test Driven Development (TDD) aan bod. U zult leren hoe u met TDD een beter software
ontwerp krijgt want TDD draait niet om testen alleen. Tot slot gaan we uitgebreid in op een veelvuldig toegepaste
techniek die “mocking” heet. Mocking help u bij het isoleren van kleinere stukjes code die u zo onafhankelijk van de rest
van uw software kunt unit testen.
Voorkennis: Ervaring met C#.
120
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Windows Server System for Architects and Project Managers
Welke rol kunnen de producten van het Windows Server System spelenbinnen moderne
softwareoplossingen?
> > WSARCH
Duur: 3 Dagen
In deze training krijgt u meer inzicht in de producten waaruit het Microsoft Windows Server System bestaat, zoals
BizTalk Server, Exchange Server, Live Communications Server, SharePoint Portal Server en SQL Server. U leert welke rol de
individuele producten spelen en hoe u deze producten samen kunt inzetten om moderne IT-oplossingen te realiseren en
te beheren. Waar de meer productgerichte trainingen ingaan op details van de individuele producten, biedt deze training
een bredere en meer high level scope op het Windows Server System. Zo leert u in een relatief korte tijd alle aspecten van
dit systeem kennen.
Voorkennis: Geen bijzondere voorkennis vereist; een algemene IT-achtergrond volstaat.
Software Testing using Microsoft Test Manager
Deze cursus is bedoeld voor ontwikkelaars, testers, testmanagers en andere
QA professionals die betrokken zijn bij het definiëren, waarborgen en verhogen
van de kwaliteit van een software applicatie
> > MSTEST
Duur: 2 Dagen
In deze tweedaagse training, doet u kennis en vaardigheden op om effectief testcases te definiëren, uit te werken, te
beheren en handmatig uit te voeren met behulp van Microsoft Test Manager en Visual Studio Team Foundation Server 2012.
Voorkennis: Ervaring hebben met het opstellen, beheren en uitvoeren van tests cases is een vereiste.
Daarnaast is het vereist dat u: • Bekend bent met het software ontwikkelingsproces binnen uw eigen organisatie;
• Ervaring heeft in het lezen en begrijpen van (business) requirements;
• In staat bent acceptatie criteria te begrijpen en te definiëren.
Git for Developers
Leer Git te begrijpen en gebruiken
> > GIT
Duur: 1 Dag
Git is een gedistribueerd versiebeheersysteem en daarmee anders dan de bekende versiebeheersystemen. Het blijkt lastig
de bekende concepten van deze systemen te vertalen naar het werken met Git. Tegelijkertijd biedt Git ongelofelijk mooie
nieuwe mogelijkheden. In deze training leert u Git op een goede manier te gebruiken. U leert onder andere te werken
met een lokale repository, te samenwerken door middel van synchronisatie en wat het betekent om lokale historie
te herschrijven.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
121
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
.NET FRAMEWORK 4.5.1
Het wordt steeds belangrijker om de user interface van je applicaties reponsive te maken. Op een aantal mobiele
platformen wordt je applicatie zelfs afgesloten wanneer je user interface voor een bepaalde tijd bezet blijft. Het .Net
framework 4.5.1 reageert hier op door de features voor parallel programmeren verder uit te bouwen en zelfs uit te breiden
naar C# 5.0. In C# 5.0 is er taal ondersteuning gekomen voor asynchrone operaties die je user interface vrij houden van
langdurig werk. Verder maakt MVC 5 met betere ondersteuning voor mobiele webapplicaties en asynchrone features voor schaalbare webapplicaties zijn opwachting. Ook wordt het Entity Framework 6.0 deze release uitgebracht.
Chris van Beek
.NET FRAMEWORK DEVELOPMENT
.NET Framework Foundation
Praktische kennis van het .NET Framework 4 (vervangt MS2956 en MS2957)
> > NETFOUNB Duur: 4 Dagen
Als .NET ontwikkelaar leert u in deze training over de essentiële onderdelen van het .NET Framework. Of je nu Desktop
applicaties gaat maken met WPF, of Web applicaties met behulp van ASP.NET, er is altijd een zekere basiskennis nodig.
Hoe ga ik de applicaties installeren? Hoe ga ik om met het File Systeem? Hoe zit het met de beveiliging van applicaties?
Hoe kan ik mijn applicatie sneller laten reageren? Hoe kan ik een applicatie in productie blijven monitoren?
Op dergelijke belangrijke vragen geeft deze training antwoord.
Voorkennis: C# 2.0 (Bijvoorbeeld verkregen door het volgen van de “Programming C#”-training [CNETIN].
Developing with Windows Workflow Foundation (WF)
Leer hoe u businessprocessen kunt automatiseren met Windows Workflow 4
> > WFDEV
Duur: 3 Dagen
Windows Workflow Foundation (WF 4.5) stelt u, als ontwikkelaar in staat om op een declaratieve manier programmalogica te schrijven. Dit zorgt voor een kortere ontwikkeltijd, het vereenvoudigen van complexe taken, en het omgaan
met langdurige businessprocessen. Leer hoe u WF in kunt zetten voor uw web applicaties, web services, of andere .NET
applicaties. We beginnen met sequential workflows, definiëren van business logica en flow control en gebruiken custom
activities om het werk te doen. Daarnaast kijken we hoe we custom activities zelf bouwen en maken kennis met verschillende technieken voor het programmeren van workflows. Verder laat deze training zien hoe u workflow services (WCF 4)
kunt bouwen, hosten en beheren.
Voorkennis: Kennis van C# 4 en het .NET Framework 4.
122
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN
Developing using Windows Communication Foundation
(WCF)MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer de nieuwste webservice technologie van Microsoft toe te passen om
gedistribueerde systemen te verbinden
> > WCFDEV
Duur: 4 Dagen
Windows Communication Foundation is een verzameling van .NET-technologieën voor het bouwen van gedistribueerde
systemen, geïntroduceerd in .NET 3.0. U krijgt in deze training een goed inzicht in de WCF 4.5 -architectuur, de interne
werking en het programmeermodel. U oefent met de implementatie van security, service quality en transacties in WCF
4.5. Daarnaast zal er ook naar de allernieuwste features als WebSockets gekeken worden.
Voorkennis: Ervaring met C# 5 of VB.NET en kennis van het .NET Framework 4.5.
WINDOWS AZURE
Het nieuwe deployment/hosting platform van Microsoft, Windows Azure, is een gedistribueerd operating system dat draait
in ‘de cloud’. Schaalbaarheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn hier vanzelfsprekendheden. Ondertussen draait
Azure alweer een tijdje mee en is het platform volwassen geworden. Dit is vooral terug te zien in de tooling, die voor .NET /
Visual Studio ontwikkelaars uitmuntend is. Ondersteuning voor Websites, IaaS, PaaS en communicatie via de ServiceBus. Ten
slotte heeft Azure ook ondersteuning voor verschillende opslagmechanismen, zowel relationeel als ongestructureerd.
Erik Oppedijk
Introduction to Windows Azure
Is Windows Azure iets voor mij?
> > AZUREIN
Duur: 1 Halve dag
Projectmanagers en beslissers krijgen in deze training een introductie in Windows Azure. U leert de voor- en nadelen
kennen van applicaties die leven in de ‘cloud’. Na afloop heeft u een goed beeld of Windows Azure iets gaat opleveren
voor uw business.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
Windows Azure for Architects
Leer hoe je .NET applicaties ontwerpt voor de cloud
> > AZUREARCH Duur: 2 Dagen
U krijgt inzicht in de functionaliteit van Windows Azure. In deze training leert u de belangrijkste concepten van Windows
Azure. De belangrijkste onderwerpen die aan bod komen zijn: AppFabric, WorkerRole, WebRole, Service Bus, SQL Azure,
Connect, Marketplace, autorisatie, afrekenmodellen en het uitrollen van Azure applicaties. Deze training is vooral bedoeld
voor achitecten die inzicht willen krijgen in de mogelijkheden van Windows Azure.
Voorkennis: Kennis van het bouwen van .NET applicaties op architectuurniveau.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
123
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Developing Windows Azure and Web Services Applications
In deze cursus leert u web services maken die gehost worden in Azure en gebruik
maken van zowel lokale als remote dat
> > AZURE
Duur: 5 Dagen
In deze cursus leert u web services maken die gehost worden in Azure en gebruik maken van zowel lokale als remote data.
U leert ook hoe u services kunt beveiligen en hoe u ze deployed naar lokale servers en hybride omgevingen. Deze cursus
bereidt u tevens voor op het 70-487 examen.
Voorkennis: C# 4.0, .NET Framework 4, ASP.NET,Web API, WCF, SQL Server,Entity Framework.
.NET DATA ACCESS DEVELOPMENT
Upgrading your ADO.NET Skills from .NET 3.5 to .NET 4
Leer de nieuwe features van ADO.NET 4 kennen
> > ADO4UP
Duur: 1 Dag
In deze training leert u als ervaren .NET-ontwikkelaar alle nieuwe features van ADO.NET 4 kennen ten opzichte van ADO.NET
3.5. Focuspunt van deze training is het Entity Framework 4, wat het speerpunt was van de ADO.NET 4 release. Daarnaast zult
u leren hoe u uw data beschikbaar kunt stellen via HTTP en het OData protocol met WCF Data Services.
Voorkennis: ADO.NET 3.5 ervaring.
ADO.NET Data Access Development with .NET
Ontwikkel data-applicaties met Microsoft Visual Studio 2010 en ADO.NET 4
> > ADONETB
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u hoe u gegevens uit een relationele database kunt lezen met behulp van het Entity Framework, en hoe
u deze, nadat u ze heeft aangepast, weer terug kunt schrijven. U leert het Entity Framework gedegen kennen en leert onder
andere werken met transacties en rekening houden met het concurrent gebruik van de database door meerdere gebruikers.
Er zal worden gewerkt met Entity Framework 5.0 in Visual Studio 2012, hierbij zullen de nieuwste features uitgelegd worden.
Naast het Entity Framework leert u ook met WCF Data Services te werken en met “ouderwets” ADO.NET.
Voorkennis: Kennis van een .NET-programmeertaal, C# of VB.NET. Basiskennis van relationele databases.
.NET WEB DEVELOPMENT
Ontwikkelen van webapplicaties met jQuery en HTML5
HTML, CSS en JavaScript voor webontwikkelaars
> > DEVWA
Duur: 3 Dagen
Iedere ontwikkelaar die aan webapplicaties werkt krijgt te maken met opmaak van pagina’s. Met de opkomst van steeds
rijkere user interfaces in de browser wordt het steeds belangrijker om als ontwikkelaar HTML, CSS en JavaScript goed te
beheersen. In deze training leert u HTML en CSS te gebruiken voor het opmaken van pagina’s en JavaScript met behulp van
jQuery voor het creëren van dynamische user interfaces. U leert werken volgens de laatste mogelijkheden die moderne
browsers bieden met HTML5 en CSS3.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis noodzakelijk.
124
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SILVERLIGHT 5
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
De opkomst van HTML5/CSS3/JavaScript heeft Silverlight enigszins naar de achtergrond verdrongen. Met de hype rondom
HTML5 en JavaScript mag men niet vergeten dat Silverlight nog steeds de meest productieve manier is om desktop-achtige
business applicaties op het Windows platform te maken met het deployment gemak van een webapplicatie.
Met de release van Silverlight 5, is Silverlight eindelijk helemaal volwassen geworden. Krachtige features als “In-Browser
Elevated Trust” en eigen “Binding Expressions” maken de technologie helemaal af. Silverlight zal ondersteund worden door
Microsoft tot minimaal 2020.
Technieken die bij Silverlight ingezet worden zijn ook toe te passen bij recentere ontwikkelingen zoals Metro style applicaties.
Felix Sedney
Developing Rich Internet Applications Using
Microsoft Silverlight 4
In deze cursus leert u rijke data georienteerde internet applicaties te ontwikkelen met Silverlight 4
> > MS10554
Duur: 5 Dagen
In deze cursus leert u een zogenaamde Rich Internet Application (RIA) te ontwikkelen met behulp van Silverlight 4. Deze
cursus richt zich op data georienteerde line of business applications. Na een introductie van het Silverlight platform, leert u
hoe u het Entity Framework en WCF RIA Services kunt gebruiken om data te laden en op te slaan. Daarna leert u om te gaan
met wat geavanceerde scenario’s als het bouwen van UserControl’s en het templaten van controls. De cursus eindigt met
een introductie van het MVVM programmeer patroon.
Voorkennis: Ervaring met .Net en C# programmeren, gelijkwaardig aan: CNETIN, MS2956 en MS2957.
Upgrading your skills from Silverlight 4 to Silverlight 5
In deze cursus leert u de nieuwe mogelijkheden van SIlverlight 5 te gebruiken
> > SL5UP
Duur: 1 Dag
In deze cursus leert u; een ervaren Silverlight 4 ontwikkelaar, alle nieuwe mogelijkheden van Silverlight 5 te gebruiken.
U leert o.a. om een nog dichtere integratie met het Windows platform te bewerkstelligen dankzij de nieuwe P/Invoke
mogelijkheid en om nog beter onderhoudbare applicaties te ontwikkelen met de nieuwe mogelijkheid om zogenaamde
“Markup Extensions” te creeeren. De cursus eindigt met een overzicht van de wat kleinere nieuwe mogelijkheden die
Silverlight 5 biedt.
Voorkennis: De MS10554 cursus or vergelijkbare kennis en ervaring.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
125
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Building Enterprise Silverlight Applications with PRISM
In deze training leert u het PRISM framework gebruiken om grote Silverlight applicaties
te ontwikkelen
> > SLPRISM
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u, als ervaren Silverlight-ontwikkelaar, het PRISM framework te gebruiken om alle uitdagingen die grote
Silverlight-applicaties met zich mee brengen, aan te gaan. U leert onder andere hoe u het .XAP bestand klein houdt, hoe de
applicatie uitbreidbaar blijft en hoe u het MVVM patroon op een elegante manier toepast.
Voorkennis: De MS10554 training of vergelijkbare kennis en ervaring.
.NET Development Case with Focus on Web Applications
Bouwen van een nieuwe webapplicatie met ASP.NET op het Microsoft .NET-platform
> > CASASP
Duur: 5 Dagen
Als u, als ontwikkelaar, al een aantal .NET-trainingen heeft gevolgd dan kunt u in deze training oefenen met een praktijkvoorbeeld. Aan de hand van een functioneel ontwerp bouwt u een nieuwe applicatie op het Microsoft .NET-platform. U
gebruikt daarbij Visual Basic.NET of C# en het .NET Framework. Tijdens deze casus maakt u een technisch ontwerp voor de
applicatie en de database en implementeert u de database, de business logica en de webinterface. Bij voldoende tijd krijgt u
de gelegenheid uw applicatie in gebruik te nemen in een productieomgeving.
Voorkennis: Kennis van C# of Visual Basic.NET, ADO.NET, ASP.NET, Transact-SQL en Microsoft Visual Studio.NET. Daarnaast
bent u bij voorkeur in staat zelf een ontwerp te maken van een applicatie en van een database (bijvoorbeeld met UML).
KnockOut.js Development
Leer ontwikkelen van JavaScript applicaties met behulp van KnockOut.js
> > KNOCKOUT Duur: 2 Dagen
Ook bij het ontwikkelen van JavaScript (Web)-applicaties is er behoefte aan een gestructureerde opzet van de code, waarbij
de zogeheten “separation of concerns” zorgt voor een betere testbaarheid en onderhoudbaarheid van applicaties. Eén van de
design patterns die de laatste jaren in opkomst is om deze “separation of concerns” te realiseren, is het MVVM pattern. Dit
pattern kenmerkt zich door de declaratieve opmaak (data-binding) waarmee de user interface op een eenvoudige manier
gekoppeld wordt aan een zogenaamd ViewModel. Dit ViewModel bevat alle logica en de user interface wordt “automagisch”
bijgewerkt. Zo blijft de applicatie testbaar. KnockOut.js is een MVVM raamwerk voor HTML/JavaScript applicaties. In deze
training leert u applicaties ontwikkelen met behulp van het KnockOut.js framework. MVVM, observables, binding en
extensions zijn onderwerpen die tijdens de training aan bod komen.
Voorkennis: Kennis van internet(applicaties), JavaScript en HTML is vereist. Kennis van jQuery is een pré..
Rich Internet Applications for Architects and
Project Managers
Webapplicaties ontwikkelen met HTML en CSS
> > RIAARCH
Duur: 1 Dag
In deze training leert u over de effecten van het toepassen van JavaScript en HTML bij het ontwikkelen van applicaties. U
leert over de hulpmiddelen, de architectuur en consequenties van het gebruik van JavaScript en HTML voor het ontwikkelen
van applicaties. Andere onderwerpen die worden behandeld tijdens de training zijn gerelateerd aan frameworks, beveiliging
en toegankelijkheidsopties. Deze training is een eendaagse overview training.
Voorkennis: Basiskennis over (internet) applicaties.
126
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
JavaScript and JQuery Development
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer degelijk en grondig programmeren in JavaScript
> > JSDEV
Duur: 5 Dagen
Deze training richt zich op ontwikkelaars met goede kennis van C#, Java, of C++, die JavaScript gaan gebruiken in een
professionele omgeving. U leert het type systeem van JavaScript kennen en welke rol de operatoren daarbij spelen. We zien
welke operatoren en controlstructuren anders werken dan in Java/C#/C++. U oefent en maakt kennis met lexical scoping.
De this-pointer gaat u begrijpen en gebruiken. Daarnaast leert u de overeenkomsten en verschillen tussen functies, arrays,
en objecten. Javascript Design Patterns worden uitgebreid behandeld. Verder wordt uitvoerig ingegaan op twee populaire
JavaScript frameworks, namelijk: jQuery en jQuery UI.
Voorkennis: Kennis van Java, C#, of C++. Basiskennis van HTML en CSS.
HTML5 en CSS3
Webapplicaties ontwikkelen met HTML en CSS
> > HTML5CSS3 Duur: 5 Dagen
HTML5 is in populariteit flink aan het stijgen. Met de komst van HTML5 wordt het belang van technologieën als Flash en
Silverlight in twijfel gebracht. HTML5 biedt een rijke set van features waar voorheen browserplug-ins benodigd waren. Denk
hierbij o.a. aan audio, video, locatiebepaling, client-side opslag. Met CSS3 kunnen we een rijkere user interface aanbieden
aan de hand van transformaties, animaties en meer stylingmogelijkheden. In deze training bouwt u een stevige fundering
voor het werken met HTML en CSS. U leert layouts te bouwen met CSS-frameworks en -preprocessors. Ook leert u werken
met de laatste mogelijkheden van HTML5 en CSS3.
Voorkennis: Basiskennis HTML, CSS en JavaScript.
Building Professional Single Page Applications with
AngularJS
Bouw een Single Page Applicatie met het AngularJS Framework
> > ANGULARJS Duur: 3 Dagen
JavaScript is hot. Met de komst van HTML5 en de wildgroei aan platformen voor smartphones en tablets is er een nieuwe
vraag gekomen naar Javascript applicaties. En met de JavaScript Revival komen ook nieuwe JavaScript frameworks. AngularJS
is een van die frameworks. Het doel van deze training is dat u in staat gesteld wordt om een volwaardige en professionele
Single Page Applicatie met het AngularJS Framework te kunnen bouwen.
Voorkennis: Goede Javascript kennis (bijvoorbeeld opgedaan uit JSDEV) en HTML/CSS kennis (bijvoorbeeld uit HTML5/CSS3).
Developing ASP.NET MVC 4 Web Applications
In deze cursus leert u geavanceerde web applicaties bouwen met .Net 4.5 en MVC 4
> > MVC
Duur: 5 Dagen
In deze cursus leert u geavanceerde web applicaties bouwen met .Net 4.5 en MVC 4. De focus ligt op programmeertechnieken waarmee u de performance en de schaalbaarheid van uw webapplicatie vergroot. ASP.NET MVC wordt vergeleken
met Web Forms, zodat u weet welke u wanneer moet inzetten. Deze cursus bereidt u ook voor op het 70-486 examen.
Voorkennis: C# kennis, gelijk aan de ADCSB cursus en basis HTML kennis
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
127
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie en HTML5, CSS3 en JavaScript
> > MSHTMLCSS Duur: 5 Dagen
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie in HTML5, CSS3 en JavaScript. U leert de basis van HTML5/CSS3/
JavaScript ontwikkeling, maar u leert ook data op te slaan en gestructureerde, onderhoudbare applicaties te bouwen. Deze
cursus is het startpunt voor zowel het “MCSD: Windows Store Developer using HTML/Javascript” traject als het “MCSD:
Web Developer” traject. Bent u geen Microsoft ontwikkelaar, of niet geïnteresseerd in deze certificeringen, dan is onze
HTML5CSS3 cursus een beter alternatief.
Voorkennis: Basis HTML5/CSS3/JavaScript kennis.
.NET DESKTOP DEVELOPMENT
Developing with Windows Presentation Foundation (WPF)
Leer de gebruikerinterface van uw applicaties te verrijken met Windows
Presentation Foundation
> > WPFDEV
Duur: 5 Dagen
Ontwikkelaars en ontwerpers van Windows applicaties leren hoe met Windows Presentation Foundation (WPF) de gebruikerinterface gebouwd kan worden. U leert hoe een WPF-applicatie is opgebouwd en op welke manieren u gebruik kunt
maken van de eigenschappen van WPF.
Voorkennis: Goede kennis van .NET 2.0. Bij voorkeur ervaring met het schrijven van Windows Forms applicaties.
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie en HTML5, CSS3 en JavaScript
> > MSHTMLCSS Duur: 5 Dagen
In deze cursus krijgt u als ontwikkelaar een introductie in HTML5, CSS3 en JavaScript. U leert de basis van HTML5/CSS3/
JavaScript ontwikkeling, maar u leert ook data op te slaan en gestructureerde, onderhoudbare applicaties te bouwen. Deze
cursus is het startpunt voor zowel het “MCSD: Windows Store Developer using HTML/Javascript” traject als het “MCSD:
Web Developer” traject. Bent u geen Microsoft ontwikkelaar, of niet geïnteresseerd in deze certificeringen, dan is onze
HTML5CSS3 cursus een beter alternatief.
Voorkennis: Basis HTML5/CSS3/JavaScript kennis.
Programming in C#
Windows applicaties bouwen met behulp van C#
> > CNETPROG
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u als ontwikkelaar de programmeervaardigheden die nodig zijn om Windows applicaties te bouwen
met behulp van C#. Gedurende vijf dagen leert u de basis programmastructuur, syntax en implementatiedetails kennen.
Vervolgens brengt u deze kennis in de praktijk door tijdens deze week een applicatie te bouwen die verschillende features
gebruikt van .NET 4.5. Deze cursus is het startpunt voor het “MCSD: Windows Store Developer using C#” traject. Bent u
niet geïnteresseerd in deze certificering, dan is onze CNETIN cursus een betere cursus om C# te leren, aangezien deze meer
details van de C# taal bevat.
Voorkennis: Ervaring met een Object Georienteerde programmeertaal als Java of C++.
128
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VISUAL STUDIO TEAM SYSTEM/TEAM
FOUNDATION SERVER
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Introduction Visual Studio Team System and
Product Overview
Professionele .NET-softwareontwikkeling met Visual Studio Team System
> > VSTS2010
Duur: 1 Dag
Maak kennis met de vele nieuwe mogelijkheden van Visual Studio Team System. Ontwikkelteams kunnen met Visual
Studio Team System gebruik maken van een scala aan nieuwe tools en frameworks voor de software development lifecyle.
Visual Studio maakt bijvoorbeeld het volgende mogelijk: de testimpact bepalen als gevolg van veranderingen in de code,
testactiviteiten te plannen, deze testen uit te voeren en de voortgang daarvan te bewaken. Ook maakt u kennis met
nieuwe functionaliteit van Team Foundation Server op het vlak van versiebeheer, work item tracking, team build en project
management zullen we ook tonen.
Voorkennis: Kennis van en ervaring met Visual Studio Team System.
Application Lifecycle Management using Visual Studio
In deze drie daagse cursus krijgt u de kennis en vaardigheden aangeboden om
effectief gebruik te maken van de ALM tools in Visual Studio
> > ALMUVS
Duur: 3 Dagen
In deze drie daagse cursus krijgt u de kennis en vaardigheden aangeboden om effectief gebruik te maken van de Application
Lifecycle Management tools in Visual Studio. Deze cursus richt zich op het laten zien aan ontwikkelaars, testers, product
owners, project managers, architecten, testers en release managers, hoe de ALM eigenschappen van Visual Studio en TFS
ingezet kunnen worden.
Voorkennis: • Bekend met het Capability Maturity Model Integration (CMMI) model. -Bekend met Visual Studio
• Bekend met gedistribueerde systemen -Bekend met requirements -In staat zijn om C# te lezen
• Basis beveilingsprincipes van Windows beheersen.
Agile Database Development using Microsoft SQL
Server Data Tools
Leer het ALM-deel van Visual Studio te gebruiken voor het ontwikkelen van databases
> > ADDVS2012 Duur: 3 Dagen
Als ontwikkelaar of beheerder maakt u kennis met Agile Database Development. U doet kennis en vaardigheden op om op
een goede manier de lifecycle van SQL Server databases te beheren. U leert hoe lifecycle management wordt ondersteund
door de Microsoft SQL Server Data Tools en Team Foundation Server. U leert hoe u schema-wijzigingen beheert, de kwaliteit
waarborgt met hulp van T-SQL unit testing en hoe het creëren en uitrollen van SQL Server databases geautomatiseerd
kan worden.
Voorkennis: Ontwikkelaars of beheerders die zich comfortabel voelen met de concepten van database- ontwerp, programmeren, testen en uitrollen.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
129
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Unit Testing & Mocking with Visual Studio
Het schrijven van Unit Tests en toepassen van Test Driven Development (TDD)
> > UNITTST
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u de theorie achter Unit Testen en hoe u zich deze techniek op een juiste wijze eigen kunt maken.
Wanneer de basis is gelegd komt Test Driven Development (TDD) aan bod. U zult leren hoe u met TDD een beter software
ontwerp krijgt want TDD draait niet om testen alleen. Tot slot gaan we uitgebreid in op een veelvuldig toegepaste techniek
die “mocking” heet. Mocking help u bij het isoleren van kleinere stukjes code die u zo onafhankelijk van de rest van uw
software kunt unit testen.
Voorkennis: Ervaring met C#.
Git for Developers
Leer Git te begrijpen en gebruiken
> > GIT
Duur: 1 Dag
Git is een gedistribueerd versiebeheersysteem en daarmee anders dan de bekende versiebeheersystemen. Het blijkt lastig
de bekende concepten van deze systemen te vertalen naar het werken met Git. Tegelijkertijd biedt Git ongelofelijk mooie
nieuwe mogelijkheden. In deze training leert u Git op een goede manier te gebruiken. U leert onder andere te werken
met een lokale repository, te samenwerken door middel van synchronisatie en wat het betekent om lokale historie
te herschrijven.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
Administering Team Foundation Server 2012
In deze cursus krijgt u de vaardigheden om TFS 2012 te deployen, configureren
en te onderhouden
> > TFS2012
Duur: 3 Dagen
In deze cursus leert u; een ervaren administrator met een achtergrond in software ontwikkeling of systeem administratie,
alles wat nodig is om uzelf voor te bereiden op het 70-496 examen.
Voorkennis: • Windows Server 2008, 2008R2, or 2012
• Visual Studio 2010 or 2012
• Windows security and networking basics
• Their organization’s ALM processes and tools
• SQL Server 2008, 2008R2, or 2012 - Reading and understanding Visual C# code
• SharePoint 2007 or 2010.
Team Foundation Server 2012 Advanced Topics
Deze cursus gaat diep in op de gebieden van Team Foundation Server (TFS) 2012
> > TFSADV2012 Duur: 2 Dagen
Deze cursus gaat diep in op de gebieden van Team Foundation Server (TFS) 2012: process templates, template aanpassingen,
geavanceerd versiebeheer, parallelle ontwikkeling en de Team Foundation Build. Het leert u hoe u deze gebieden effectief
kunt gebruiken en helemaal kunt aanpassen naar eigen inzicht.
Voorkennis: Praktijkervaring en kennis van TFS 2012.
130
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
WINDOWS OS FOR .NET DEVELOPERS
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Windows Infrastructure for Developers
De basisprincipes van Windows Server voor ontwikkelaars van Windowsgebaseerde software
> > WINDEV
Duur: 2 Dagen
Deze training is voor ontwikkelaars en behandelt de basisprincipes van het besturingssysteem Windows Server. Als
uitgangspunt geldt hierbij dat u uw ontwikkel- en ontwerptaken beter en efficiënter kunt uitvoeren als u op de hoogte
bent van de typische kenmerken van het Windows platform. Onderwerpen die aan de orde komen zijn onder meer: TCP/
IP, adressering, routing, name resolution, configuratie, Active Directory, de rol van AD en ADAM in applicaties, gebruikers,
groepen en bevoegdheden, IIS, het prestatieniveau monitoren en het verbeteren en software distribueren.
Voorkennis: Basiskennis van Windows.
SHAREPOINT 2013
SharePoint 2013 is gearriveerd en biedt veel nieuws voor de komende jaren. Er is ontzettend veel nieuwe functionaliteit
toegevoegd aan WCM, Search, BI, Social Sites en Collaboration Sites voor de ITPro en de End User. Denk hierbij aan features
zoals Request Management, maar ook aan verbeterde discussieplatformen.
Eveneens is er een heel ander model voor het bouwen van applicaties in SharePoint, dus ook voor de ontwikkelaar een
enorme vernieuwing. SharePoint biedt de mogelijkheid om web applicaties gehost in de farm, op Azure of zelfs gehost op
een eigen infrastructuur, naadloos te integreren in zijn portal. Een ontwikkelaar voor SharePoint kan dus met zijn eigen
technieken en tools software schrijven voor SharePoint 2013, zonder risico voor de servers waar SharePoint op draait.
John Gorter
.NET SHAREPOINT DEVELOPMENT
Microsoft Office SharePoint Server for Architects and
Project Managers
Deze training geeft een overzicht van de mogelijkheden van SharePoint 2013
> > MOSSDES
Duur: 2 Dagen
Tijdens deze tweedaagse training krijgt u een overzicht van de mogelijkheden van SharePoint 2013. Na afloop van deze
training kunt u participeren in inhoudelijke discussies over SharePoint en aan andere personen uitleggen wat de verschillen
zijn tussen SharePoint Foundation en SharePoint Server.
Voorkennis: Enige kennis van het gebruik van websites en bij voorkeur SharePoint 2010.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
131
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions
Leer de core SharePoint development activiteiten: server-side en client-side object models,
features, solutions en apps, identity en permissions, list data, taxonomy, workflow en de user
interface.
> > MS20488
Duur: 5 Dagen
In deze training leren de cursisten de basisvaardigheden die gemeenschappelijk zijn in bijna alle SharePoint ontwikkel activiteiten. Deze activiteiten omvatten het werken met server-side en client-side object modellen, het ontwikkelen en uitleveren
van SharePoint oplossingen, features, solitions en apps. Eveneens het managen van identity en beveiliging, het uitvragen en
bijwerken van list data, het beheren van taxonomies en het gebruik van workflows. Tenslotte leert de cursist het aanbrengen
van aanpassingen in de user interface van SharePoint. De ideale kandidaat is een technische lead developer met ten minste
4 jaar SharePoint en Web Development ervaring. Deze kandidaat is verantwoordelijk voor het ontwerpen van custom code
voor projecten welke worden ontwikkeld om te hosten of te praten tegen SharePoint omgevingen.
Voorkennis: Web development is een pre.
SharePoint Web Development
Bouw internet websites met SharePoint 2013 Web Content Management
> > SPWEBDEV
Duur: 3 Dagen
In deze driedaagse training leert u internetsites bouwen met SharePoint 2013. Er wordt aandacht besteed aan het stijlen
van websites met CSS en er worden aangepaste Master Pages gemaakt voor het opmaken van de internetsite. U leert hoe er
een navigatiemodel wordt geïmplementeerd in de website en hoe WebParts in SharePoint kunnen worden gebruikt voor het
opmaken en vullen van internetpagina’s. Tenslotte wordt stilgestaan bij de beveiliging en het uitrollen van internetwebsites
in SharePoint 2013.
Voorkennis: SharePoint 2013 eindgebruikers ervaring. Ervaring met internet en HTML/CSS is vereist, ervaring met
ASP.NET is een pré.
Developing SharePoint Server 2013 Advanced Solutions
Ontwikkelen van geavanceerde oplossingen met SharePoint 2013 Server
> > MS20489
Duur: 5 Dagen
Deze training geeft SharePoint ontwikkelaars de informatie benodigd voor het implementeren van SharePoint oplossingen,
gebruik makend van Enterprise Search, Managed Metadata Service (MMS), Business Connectivity Services (BCS), Enterprise
Content Management (ECM), Web Content Management (WCM), Social Computing features en SharePoint Apps.
Voorkennis: Kennis van SharePoint en web development is een pre, bijvoorbeeld opgedaan in de MS20488 training.
SharePoint 2010 SharePoint Designer
SharePoint Designer gebruiken om SharePoint 2010 sites te bouwen en aan te passen
> > MS50354
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u met de nieuwe Ribbon User Interface werken. U leert eveneens de nieuwe functionaliteit van
SharePoint Designer. Er wordt aandacht besteed aan de nieuwe mogelijkheden met Workflow Actions en Conditions,
External Content Types en de Out-Of-The-Box Workflows mogelijkheden.
Voorkennis: Ervaring met SharePoint 2007 of 2010 is een pré.
132
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
.NET Development Case utilizing Microsoft Office
SharePoint Server
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Bouwen van een nieuwe webapplicatie met Microsoft.NET op het Microsoft SharePoint platform
> > CASSP
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor ontwikkelaars die al een aantal .NET en SharePoint trainingen gevolgd hebben en het geleerde in een
praktijkcasus willen oefenen. Aan de hand van een functioneel ontwerp bouwt u een nieuwe applicatie op het Microsoft.
NET platform. U gebruikt daarbij C# en het .NET Framework. Tijdens deze casus maakt u een technisch ontwerp voor
de applicatie en implementeert u de business logica en de webinterface. Bij voldoende tijd krijgt u de gelegenheid uw
applicatie in gebruik te nemen in een productieomgeving.
Voorkennis: Kennis van C#, ADO.NET, ASP.NET, Transact-SQL, Microsoft Visual Studio.NET, SharePoint en MOSS.
Wat is er nieuw voor ontwikkelaars in SharePoint 2013
Eerste blik sessie over de nieuwe functionaliteit, product verbeteringen en
applicatiemodellen van SharePoint 2013
> > MS40027
Duur: 1 Dag
Deze training voor ontwikkelaars geeft een overzicht van de nieuwe functionaliteit, productverbeteringen en applicatie
modellen van SharePoint 2013.
Voorkennis: Deze sessie is bedoeld voor ontwikkelaars die ten minste een jaar ervaring hebben met het ontwikkelen van
SharePoint 2010 applications in C#, VB, of JavaScript.
XML
Introduction to XML
Een kennismaking met XML en XML-gerelateerde technologieën
> > XMLIN
Duur: 2 Dagen
In deze training maakt u kennis met XML (eXtensible Markup Language) en de basis van XML Schema’s. U leert hoe
u elementen en attributen kunt declareren en SimpleTypes en ComplexTypes kunt definiëren. Ook het gebruik van
namespaces in XML komt aan de orde.
Voorkennis: Enige kennis van dataformaten en data-uitwisseling.
XML, XSD Schemas and XSLT
Maak kennis met XML, XSD Schema’s en XSLT
> > XMLAD
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u wat XML is en hoe u in XML-formaat data kunt bewerken, opslaan en uitwisselen. Ook maakt u
kennis met XSD Schema’s, die bedoeld zijn om de structuur van een XML-document vast te leggen en gebruikt kunnen
worden om een XML-document te valideren. Tenslotte oefent u hoe u met XSLT Stylesheets (XSLT 2.0) XML-documenten kunt
converteren naar een ander formaat of naar bijvoorbeeld HTML. De taal XPath 2.0 komt daarbij ook uitgebreid aan de orde.
Voorkennis: Kennis van 3GL-programmeerconcepten (iteratie, selectie, functie calls en datatypes). Enige kennis van HTML
is nuttig.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
133
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
Defining a Document Grammar using XML Schemas
Het leren definiëren van de grammaticaregels van XML-documenten met de
XML Schema-taal
> > XSD
Duur: 2 Dagen
Tijdens deze training leert u hoe u de structuur van een XML-document kunt vastleggen door een XML Schema op te stellen.
U doet daarbij onder meer ervaring op met het declareren van elementen en attributen, het definiëren van SimpleTypes
en ComplexTypes en het combineren van verschillende namespaces in een document. Tenslotte komen nog een aantal
advanced features (zoals Substitution Groups) aan de orde.
Voorkennis: Kennis van Well-Formed XML op het niveau van de training ‘Introduction to XML’ (XMLIN) of de training ‘XML for
Java Programmers’ (JAVAXML).
Transforming XML using XSLT Stylesheets
Het transformeren van XML-documenten met XPath 2.0 enXSL-Transformations (XSLT) 2.0
naar XML- of HTML-documenten
> > XSLT
Duur: 3 Dagen
Tijdens deze training maakt u uitgebreid kennis met XPath en leert u XPath te gebruiken om onderdelen van een
XML-document te selecteren. U gaat aan de slag met het gebruik van XSLT Stylesheets voor het transformeren van
XML-documenten naar een ander XMLdialect, naar HTML of naar platte tekst. Daarbij besteedt u aandacht aan de
verschillende onderdelen van XSLT, zoals templates, variabelen, parameters, output formattering en het genereren van
XML-elementen.
Voorkennis: Kennis van XML (inclusief namespaces) en van XSD Schema’s is nodig. Kennis van een scriptingtaal (JavaScript of
VBScript), internet- en intranettechnologieën is nuttig.
XQuery
Maak kennis met XQuery
> > XQUERY
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u wat XQuery is en hoe u XQuery kunt gebruiken om verschillende bronnen met xml data te bevragen
en te transformeren naar een ander formaat. Hierbij komt ook de taal Xpath 2.0 aan de orde.
Voorkennis: Kennis van 3GL-programmeerconcepten (iteratie, selectie, functie calls en datatypes). Enige kennis van HTML
is nuttig.
ANALYSIS AND DESIGN
Introduction to Object Orientation and Component Based
Development
Kennismaking met objectoriëntatie en component based development
> > INOO
Duur: 1 Dag
U krijgt een inleiding in de belangrijkste principes van objectgeoriënteerd ontwikkelen en component based development.
U maakt uitgebreid kennis met kernbegrippen, zoals encapsulation, inheritance en polymorfisme. Ook leert u de verbanden
tussen de twee methoden. Tijdens een eenvoudige praktijkopdracht maakt u zelf een objectgeoriënteerd ontwerp. Aan het
einde van de training hebt u enig begrip van de voordelen van objectoriëntatie en component based development en kent u
de belangrijkste termen uit de objectoriëntatie (inheritance, encapsulation, polymorfisme).
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
134
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT DEVELOPMENT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
UML for Participating End Users
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Definiëren van systemen met Unified Modeling Language (UML)
> > UMLEND
Duur: 3 Dagen
U bent als gebruiker betrokken bij de ontwikkeling van softwaresystemen en maakt kennis met de Unified Modeling
Language (UML), de meest gebruikte modelleringstaal binnen het objectgeoriënteerd ontwerpen. U leert de onderdelen van
het systeemontwikkelingsproces waarbij participatie van eindgebruikers vereist of gewenst is. De volgende onderwerpen
komen onder andere aan de orde: use-cases, activiteitendiagram, scenario’s, klassendiagram en toestandsdiagram.
Voorkennis: Basiskennis van software engineering.
OO Analysis & Design using UML
Gebruiken van objectgeoriënteerde technieken om systemen met UML te definiëren
> > OOUML
Duur: 5 Dagen
U maakt kennis met het totale ontwerpproces: u analyseert de functionele eisen en legt deze vast, u ontwerpt het
oplossingsmodel en tenslotte maakt u het model gereed voor implementatie. U oefent daarbij met verschillende
UML-diagrammen: Usecasediagram, activiteitendiagram, klassendiagram, toestandsdiagram en verschillende
interactiediagrammen.
Voorkennis: Basiskennis van software engineering.
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers
Toepassen van Design Patterns bij het technisch ontwerp
> > DPAT
Duur: 1 Dag
Tijdens deze training leert u wat Design Patterns zijn en hoe u ze toepast bij het objectgeoriënteerd ontwerpen. U maakt
hierbij kennis met drie typen Design Patterns: creational (Singleton, Factory Method en Abstract Factory), structural
(Composite, Façade, Flyweight en Proxy) en behavioral (Iterator, Observer, Command, Visitor en Strategy). Tijdens de training
oefent u met het toepassen van deze patterns aan de hand van enkele cases.
Voorkennis: Minstens zes maanden programmeerervaring en kennis van OO-concepten. Enige ervaring in het maken van
een technisch ontwerp is zeer nuttig.
SECURITY
Security for Developers
Het bouwen van veilige applicaties
> > SECDDEV
Duur: 2 Dagen
Wat zijn de mogelijke valkuilen waar we op moeten letten bij het schrijven van (web) applicaties op het Windows platform?
Onderdelen zoals authenticatie en autorisatie, SQL injection en threat assessment komen aan bod. Deze training is zowel
voor .NET als voor Java ontwikkelaars geschikt.
Voorkennis: Er is geen specifieke voorkennis voor deze training.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
135
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
WINDOWS SERVER 2012
R2 CLOUD OS
Microsoft presenteert haar OS ook als Cloud OS, als
basisbouwsteen van zowel de private en public cloud (van
Microsoft zelf of van andere Service Providers). Microsoft
heeft daarmee wel een unieke platform offering in de
markt. En feit dat identiteitsmanagement, dataopslag en/
of ontwikkeltools op nagenoeg de zelfde wijze werken over
de alle clouds heen is bepaald geen triviaal gegeven.
Windows Server 2012 R2
Microsoft heeft zich bij Windows Server 2012 zich
gefocust om het platform te optimaliseren voor cloud
computing, voor beheerders van grote datacenters was
Hyper-V Compute Nodes
SSD Tier
400GB EMLC SAS SSD
Hot Data
Cold Data
HDD Tier
4TB 7200RPM SAS HDD
Windows Server 2012 echt een release om naar uit te kijken.
Met Release 2 zet Microsoft de puntjes verder op de i. De
focusgebieden blijven dezelfde en wordt verder gebouwd.
Virtualisatie
Microsoft is in het Gartner Magische Kwadrant nu een
markleider op virtualisatie, Windows Server 2012 heeft de
belofte op gebied van virtualisatie ingelost, in R2 zijn weer
diverse verbeteringen doorgevoerd. De strijd met VMWare
lijkt nu echt vol los te gaan barsten en Microsoft heeft
duidelijk besloten om de strijd niet alleen op prijs aan
te gaan.
Storage
Een ander focuspoint is storage geweest. Enerzijds bij
het transparant vanuit het OS ontsluiten van storage
oplossingen van verschillende leveranciers via industrie
standaards, anderzijds de interessante ontwikkeling
dat met de verbeteringen in SMB 3.0 Microsoft een
netwerkshare als serieuze optie voor opslag intro
duceert. Dus niet alleen documenten kunnen nu op een
netwerkshare maar ook een vhdx van een zware server
of de data van een intensieve SQL opstelling. In release 2
biedt Microsoft de mogelijkheid van storage tiering in het
OS en is de boodschap koop goedkope commodity storage
en laat Windows Server 2012 voor de logica zorgen, verder
bekrachtigt.
Het nieuwe werken
In R2 gaat Microsoft weer een stap verder op BYOD en
“work anywhere anytime”. Een voorbeeld daarvan is Work
Folders, waardoor gebruikers interne bedrijfsdata op een
veilige manier op al hun devices (dus ook IOS en Android)
kunnen benaderen.
Hybride Cloud
Steeds meer organisatie maken gebruik van de cloud,
maar willen hun clouddiensten koppelen met de interne
systemen. Hier bewijst de Cloud OS visie van Microsoft ook
zijn waarde, waardoor het koppelen een stuk eenvoudiger
wordt. Identiteiten zijn eenvoudiger te koppelen, maar ook
beheertooling kan vanuit een single pane of view werken.
Al met al weer interessante tijden en er is genoeg om als
IT-professional je tanden in te zetten het komend jaar.
Thomas de Klerk
Storage Space
136
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
WINDOWS SERVER OPERATING SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Installing and Configuring Windows Server 2012
In deze training leert u Windows Server 2012 installeren en configuren
> > MS20410
Duur: 5 Dagen
Deze training is de eerste uit drie delen, waarin u leert om een basis Windows 2012 Infrastructure te implementeren in een
bestaande enterprise omgeving. De drie trainingen gezamenlijk bestrijken; implementeren, beheren en onderhouden van
services en infrastructuur in een Windows 2012 infrastructuur. Deze training gaat met name in op de initiële installatie en
configuratie van deze basis services, zoals Active Directory Domain Services, networking services en Hyper-V configuratie.
Voorkennis: Basiskennis van het beheren van een server omgeving.
Administering Windows Server 2012
Deze training is de tweede uit drie delen, waarin u leert om een basis Windows 2012
Infrastructure te implementeren in een bestaande enterprise omgeving
> > MS20411
Duur: 5 Dagen
Deze training is de tweede uit drie delen, waarin u leert om een basis Windows 2012 Infrastructure te implementeren in
een bestaande enterprise omgeving. De drie trainingen gezamenlijk bestrijken; implementeren, beheren en onderhouden
van services en infrastructuur in een Windows 2012 infrastructuur. Deze training gaat met name in op; het beheren van een
Windows 2012 omgeving, zoals gebruikers en groepenbeheer, netwerk toegang en data beveiliging.
Voorkennis: Gedegen kennis van het installeren en configuren van Windows Server 2012.
Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
In deze training leert u de complexere instellingen en mogelijkheden van
Windows Server 2012 optimaal te gebruiken
> > MS20412
Duur: 5 Dagen
Deze training is de derde uit drie delen, waarin u leert om een basis Windows 2012 Infrastructure te implementeren in een
bestaande enterprise omgeving. De drie trainingen gezamenlijk bestrijken; implementeren, beheren en onderhouden van
services en infrastructuur in een Windows 2012 infrastructuur. Deze training gaat met name in op; identity management,
identity federation, network load balancing, disaster recovery, fault tolerance en digital rights management.
Voorkennis: Praktijkervaring met het installeren, configuren en beheren van een Windows Server 2008 R2 of Windows 2012
omgeving. Kennis gelijkwaardig aan de eerste twee delen van deze reeks.
Designing and Implementing an Advanced Server
Infrastructure
In deze training leert u een goed ontwerp te maken voor een complexe server infrastructuur
> > MS20413
Duur: 5 Dagen
Deze training is bedoeld voor IT professionals die hun vaardigheden en kennis willen aanscherpen op het gebied van
planning, ontwerp en implementatie van een Windows Server 2012 sterk gevirtualiseerde omgeving met daarin de Active
Directory, opslag, beveiliging en netwerkdiensten die noodzakelijk zijn. Deze training bereidt ook voor op Microsoft
examen 70-413.
Voorkennis: Windows Server 2012 MCSA of vergelijkbare kennis.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
137
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Implementing an Advanced Server Infrastructure
In deze training leert u een Windows Server 2012 Infrastructuur te ontwerpen
en te implementeren
> > MS20414
Duur: 5 Dagen
Deze training is bedoeld voor IT professionals die hun vaardigheden en kennis willen aanscherpen op het gebied van
planning, ontwerp en implementatie van een Windows Server 2012 sterk gevirtualiseerde omgeving met daarin de Active
Directory, opslag, beveiliging en netwerkdiensten die noodzakelijk zijn. Deze training gaat met name in op: Beheer en
onderhoud van een Server Infrastructuur, plannen en implementeren van een hoog beschikbare Enterprise Infrastructuur,
plannen en implementeren van een Server Virtualisatie Infrastructuur,ontwerp en implementeer Identiteit en Toegangsoplossingen Deze training bereidt voor op Microsoft examen 70-414.
Voorkennis: MCSA Windows Server 2012 of vergelijkbare kennis.
Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012
Deze training bereidt u voor op het het upgrade examen 70-417
> > MS20417
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u de nieuwe features en functionaliteit van Windows Server 2012 op het gebied van Management,
Networking Infrastructure, Storage, Access Control, Hyper-V, High Availability, en Identity Federation. Verder is er aandacht
voor Dynamic Access Control(DAC), High Availability, Failover Clustering, Microsoft Online Backup en veranderingen in Active
Directory, Hyper-V en Active Directory Federation Services (ADFS). Deze training bereidt u voor op het het upgrade examen
70-417: Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012.
Voorkennis: Ervaring met het implementeren en beheren van een Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2
omgeving. Ervaring met implementeren en beheren van Windows netwerk technologieën. Ervaring met Active Directory
technologieën. Basiskennis van virtualisatie en storage technologieën. Kennis vergelijkbaar met MCSA: Windows Server
2008 credential.
MCTS: Windows Server 2008 Active Directory, Configuring
Certificeer u voor Active Directory
> > MCTSADC
Duur: 6 Dagen
In deze training bereidt u zich voor op het examen 70-640. De training bestaat uit 6 trainingsdagen en wordt afgesloten
met het bijbehorende examen. U werkt in uw eigen tempo onder begeleiding van gecertificeerde docenten in ons Open
Leercentrum aan de examenstof. De training is over twee weken verdeeld die elkaar niet direct opvolgen. De eerste week
omvat vier en de tweede week twee trainingsdagen. Op de laatste trainingsdag kunt het examen te doen. De te bestuderen
stof komt overeen met de inhoud van de Microsoft trainingen 6424, 6425 en 6426.
Voorkennis: Basiskennis op het gebied van hardware en Microsoft besturingssystemen.
138
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
MCTS: Windows Server 2008 Network Infrastructure,
Configuring
Certificeer u voor Server 2008 Netwerk Infrastructuur
> > MCTSNIC
Duur: 8 Dagen
In deze training bereidt u zich voor op het examen 70-642. De training bestaat uit 8 trainingsdagen en wordt afgesloten
met het bijbehorende examen. U werkt in uw eigen tempo onder begeleiding van gecertificeerde docenten in ons Open
Leercentrum aan de examenstof. De training is over twee weken verdeeld die elkaar niet direct opvolgen. De eerste week
omvat vijf en de tweede week drie trainingsdagen. Op de laatste trainingsdag kunt u examen doen. De stof die bestudeerd
wordt, komt overeen met de inhoud van de Microsoft trainingen 6420 en 6421.
Voorkennis: Basiskennis op het gebied van netwerktechnologie en Windows besturingssystemen.
MCTS: Windows Server 2008 Applications Infrastructure,
Configuring
Certificeer u voor Server 2008 Applicatie Infrastructuur
> > MCTSAIC
Duur: 6 Dagen
In deze training bereidt u zich voor op het examen 70-643. De training bestaat uit 6 trainingsdagen en wordt afgesloten
met het bijbehorende examen. U werkt in uw eigen tempo onder begeleiding van gecertificeerde docenten in ons Open
Leercentrum aan de examenstof. De training is uitgesmeerd over twee weken die niet direct op elkaar volgen. De training
is over twee weken verdeeld die elkaar niet direct opvolgen. De eerste week omvat vier en de tweede week twee trainingsdagen. Op de laatste trainingsdag kunt u examen doen. De stof die bestudeerd wordt, komt overeen met de inhoud van de
Microsoft trainingen 6418, 6427 en 6428.
Voorkennis: Basiskennis op het gebied van netwerken, Windows besturingssystemen en Active Directory.
Internet Protocol version 6 (IPv6)
Certificeer u voor Server 2008 Applicatie Infrastructuur
> > IPV6
Duur: 3 Dagen
Het IPv6 protocol is het onderwerp van deze 3-daagse training. Behandeld worden zaken als syntax, gebruik, configuraties,
addresseringen en routering binnen het IPv6 protocol. U kunt enige hands-on ervaring opdoen middels oefeningen en aan
het eind van de training wordt een Direct Access configuratie gebouwd. IPv6 wordt vanuit 3 verschillende scopes benaderd:
Local, Intranet and Internet. De verschillen tussen IPv4 en IPv6 worden benadrukt.
Voorkennis: Enige kennis van netwerk protocollen.
Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V
Leer Hyper-V omgeving configureren en beheren
> > MS6422
Duur: 3 Dagen
In deze driedaagse training krijgt uitgelegd hoe u Hyper-V kunt implementeren en configureren. U krijgt inzicht in Hyper-V
networking, Virtual Harddisks, High Availability en monitoring, Tevens leert u hoe u Hyper-V kunt beheren met System
Center Virtual Machine Manager (SCVMM) en met PowerShell.
Voorkennis: Kennis van Server 2008 is vereist en kennis van PowerShell is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
139
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Configuring and Managing Windows Media Services for
Windows Server 2008
Leer een streaming media omgeving opzetten en beheren
> > MS6429
Duur: 2 Dagen
In deze tweedaagse training leert u om een Streaming Media omgeving te bouwen en te beheren met Windows Media
Services op basis van Windows Server 2008.
Voorkennis: Kennis van en ervaring met IIS 6.0 is een vereiste.
Planning and Implementing Windows Server 2008 Servers
Leer een Windows Server 2008 R2 omgeving ontwerpen en implementeren
> > MS6433
Duur: 5 Dagen
Ervaren systeembeheerders krijgen een dieper inzicht in de cruciale taken voor het succesvol ontwerpen en implementeren
van een Windows Server 2008 R2 omgeving. U leert meer over de plannings en implementatie aspecten van Active Directory
Services, Group Policies, Secure Network Access, Certificate Services, Delgated Administration, File en Print Services, Windows
Update Services en back-up and recovery.
Voorkennis: De training borduurt voort op de bestaande vaardigheden van de deelnemer op het gebied van Active Directory
en Network Infrastructure for Windows Server 2008. Vandaar dat de training niet geschikt is voor nieuwe of onervaren
serverbeheerders.
Managing and Maintaining Windows Server 2008
Active Directory Servers
Leer een Windows Server 2008 R2 omgeving ontwerpen en implementeren
> > MS6432
Duur: 2 Dagen
In deze tweedaagse training staat het beheren en monitoren van uw Active Directory omgeving centraal. De training gaat
in op de health van Active Directory, het maken van een baseline en de beveiligingsopties. Deze training volgt u in ons Open
Leercentrum door middel van zelfstudie, onder begeleiding van een gecertificeerd docent.
Voorkennis: Kennis van Active Directory Service is een vereiste voor de training.
140
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Designing a Windows Server 2008 Network Infrastructure
Leer een netwerkinfrastructuur ontwerpen
> > MS6435
Duur: 5 Dagen
Deze training gaat in op de ontwerpaspecten van netwerkservices. U leert niet alleen een functioneel ontwerp te maken,
maar ook fouttolerantie en beveiliging komen aan de orde. Onderwerpen in deze training zijn onder meer: naamresolutie,
IPSec, NAP, Deployment Services, DFS en diverse clusteringmogelijkheden.
Voorkennis: Functionele kennis van netwerkservices is een vereiste voor deze training.
Designing a Windows Server 2008 Active Directory
Infrastructure and Services
Leer de aspecten kennen die invloed hebben op een AD-ontwerp
> > MS6436
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u welke onderwerpen invloed hebben op uw Active Directory in de breedste zin van het woord. Er is
aandacht voor Domain Services en alles wat daar invloed op heeft, maar ook Windows Rights Management, Lightweight
Directory Services en Federation Services komen aan bod.
Voorkennis: Functionele kennis op het gebied van Active Directory is een vereiste.
Designing a Windows Server 2008 Applications Platform
Infrastructure
Maak van Windows Server 2008 uw applicatieplatform
> > MS6437
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u hoe u Windows Server 2008 het beste kunt inzetten als applicatieplatform. U maakt een ontwerp
van een IIS Webfarm en u leert hoe u virtualisatie optimaal kunt inzetten. Daarnaast wordt uitgelegd op welke manieren
Windows Server 2008 u kan helpen optimaal gebruik te maken van de resources die u beschikbaar hebt.
Voorkennis: Functionele kennis van IIS 7.0, Windows Server 2008 Terminal Services en Virtualisatie is een vereiste voor
deze training.
Implementing and Managing Windows Server 2008 Clustering
Leer high availability oplossingen gebaseerd op clusteringtechnologie op te zetten en
te onderhouden
> > MS6423
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u Windows Server 2008 clusters te implementeren en te onderhouden. Ook maakt u kennis met
troubleshooten, zodat u high availability oplossingen kunt realiseren.
Voorkennis: Basiskennis van clustering theorie, ervaring met het beheer van Enterprise Windows omgevingen en netwerken
en bij voorkeur ervaring met Network Loadbalancing.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
141
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Automating Administration with Windows PowerShell
Beheer een Windows Server omgeving met PowerShell 3.0
> > MS10961
Duur: 5 Dagen
Deze vijfdaagse training geeft u de kennis en vaardigheden om Windows PowerShell te gebruiken voor het beheer van en
de automatisering binnen Windows Server omgevingen. De focus van deze training ligt op cmdlets, scriptstructuur, flow
control, syntax van de taal en de implementatie van PowerShell scripts. U leert de concepten noodzakelijk om Microsoft
producten te configureren en beheren, gebruik makend van Powershell 3.0.
Voorkennis: Microsoft Windows Server System.
WINDOWS CLIENT OPERATING SYSTEM
Configuring Windows 8
Windows 8 installeren, configureren en beheren in een bedrijfsnetwerk
> > MS20687
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u Windows 8 installeren, configureren en beheren in een bedrijfsnetwerk. U leert het beheer van opslag
en het optimaliseren van file-system performance. Ook het zetten en beheren van permissies is onderdeel van de training.
U krijgt inzicht in het configureren van het network op een Windows 8 client, zowel voor IPv4 als IPv6. U leert om connectivity issue te troubleshooten en een Windows 8 te wapen tegen security threats. U leert ook de basiswerking van virtuele
machines in Hyper-V onder Windows 8. Tevens is leert u features te configureren voor Mobile Users (VPN, Direct Access, etc).
Voorkennis: Networking fundamentals Basiskennis van: Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS), Public Key
Infrastructure (PKI), Microsoft Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2, Microsoft Windows Client fundamentals,
Microsoft Office 2010 system of Microsoft Office 2007 system, Windows Automated Installation Kit (WAIK).
Internet Protocol version 6 (IPv6)
IPv6 Basics
> > IPV6
Duur: 3 Dagen
Het IPv6 protocol is het onderwerp van deze 3-daagse training. Behandeld worden zaken als syntax, gebruik, configuraties,
addresseringen en routering binnen het IPv6 protocol. U kunt enige hands-on ervaring opdoen middels oefeningen en aan
het eind van de training wordt een Direct Access configuratie gebouwd. IPv6 wordt vanuit 3 verschillende scopes benaderd:
Local, Intranet and Internet. De verschillen tussen IPv4 en IPv6 worden benadrukt.
Voorkennis: Enige kennis van netwerk protocollen.
Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployments
and Environments
Beheer uw Windows 7 desktopomgeving op een correcte manier
> > MS6294
Duur: 5 Dagen
Deze training is bedoeld voor IT-Professionals die zich willen specialiseren in Windows 7 desktop en applicatie deployment
en die zich bezighouden met het beheer van de desktops van grote ondernemingen. Deelnemers aan deze training zijn
bijvoorbeeld support medewerkers of mensen die zich momenteel bezighouden met het uitrollen van desktopsystemen
of applicaties en die de volgende stap in hun carrière willen zetten.
Voorkennis: Kennis van netwerken, Windows en Active Directory. Daarnaast is ook het kunnen werken in een team
een vereiste. Ervaring met het begeleiden en coachen van anderen is een pré.
142
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Managing and Maintaining Windows 8
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer om een Windows 8 installatie te plannen, beheren en onderhouden
> > MS20688
Duur: 5 Dagen
In de cursus krijgt u de kennis en vaardigheden aangereikt om een Windows 8 installatie te plannen, beheren en
onderhouden. Het gebruik van lokaal en remote management tools, policies en Windows PowerShell, netwerk, authenticatie
en access control, endpoint protection, encryptie, profielen en instellingen, bestand- en printerbeheer, Windows store en
desktop applicaties en mobile device management met Windows Intune.
Voorkennis: De volgende kennis wordt bekend verondersteld: Client network connectivity Installeren Windows Applicaties
Windows in een domein omgeving.
MICROSOFT PRIVATE CLOUD
Minitoring and Operating a Private Cloud with
System Center 2012
De ins and outs van het behereren en monitoren van een Private Cloud op basis van
Microsoft technologie
> > MS10750
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u de verschillende componenten van System Center 2012 kennen en hoe u services en applicaties moet
uitrollen, monitoren en beheren. Daarnaast leert u hoe u incident creatie, oplossingen en change requests kunt automatiseren. In deze training krijgt u een overzicht van een private cloud infrastructuur, de business en technische krachten achter
de implementatie en hoe System Center 2012 kan worden gebruikt om een private cloud te monitoren en beheren.
U leert het belang van het service management framework en hoe u in combinatie met Service Manager ITIL processen
kunt definiëren en automatiseren.
Voorkennis: Ervaring met Windows Server 2008 R2, netwerken. Kennis van: Active Directory Domain Services (AD DS), configuration of Microsoft SharePoint, Hyper-V, data center management processes, SAN. Praktijkervaring met voorgaande versies
van System Center producten.
Configuring and Deploying a Private Cloud with
System Center 2012
In deze training leert u een Private Cloud te ontwerpen en te configuren met behulp van
System Center 2012
> > MS10751
Duur: 5 Dagen
U leert in deze training een pirvate cloud te ontwerpen, installeren en configuren, niet alleen de applicatie infrastructuur maar
ook de key componenten van System Center 2012 die nodig zijn voor het uitrollen van diensten in the private cloud infrastructuur. U leert een preboot execution environment (PXE) server configuren, een update server en hoe u een software update
baseline kunt instellen. U leert een service catalog inrichten en publiceren naar het self-service portal. Daarnaast leert u zaken
te automatiseren door middel van Orchestrator en data te beveilingen door middel van Data Protection Manager.
Voorkennis: Active Directory Domain Services (AD DS), Networking experience, Working knowledge of previous versions of
System Center products, Microsoft SharePoint configuration, Windows Server 2008 Hyper-V, Familiarity with data center
management processes, Storage area networks (SANs).
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
143
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Administering System Center 2012 Configuration Manager
Beheer uw System Center Configuration Manager 2012 omgeving
> > MS10747
Duur: 5 Dagen
In deze vijfdaagse training leert de kennis en vaardigheden om een System Center Configuration Manager 2012 site, de
bijbehorende Site Systemen te configureren en te beheren vanuit de rol van Configuration Manager Administrator.
Voorkennis: Kennis van netwerk fundamentals zoals TCP/IP en DNS is vereist. De basisprincipes van Active Directory,
Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2, Windows Client en de deployment van Windows systemen is noodzakelijk. Ook is kennis van PKI en SQL Server 2008 (inclusief Reporting Services gewenst). Basale kennis van System Center
Configuration Manager 2007 is een pre.
Deploying System Center 2012 Configuration Manager
Ontwerp of upgrade uw System Center Configuration Manager omgeving
naar de versie van 2012
> > MS10748
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u de planning te maken en de uitrol voor te bereiden van een System Center Configuration Manager
2012 omgeving. Dit behelst de Centrale Site, de hierachie daaronder met Primaire en Secundaire sites en al de bijbehorende
site Systemen. Daarnaast gaat deze training in op de upgrade van System Center Configuration manager 2007.
Voorkennis: Goede kennis van het beheren Windows Server 2008/2012 en Windows 7/8.
Microsoft System Center Orchestrator 2012
forRunbook Authors
Leer om IT processen te automatiseren met behulp van System Center Orchestrator 2012
> > SCO
Duur: 2 Dagen
In deze trainingen krijgt u de kennis en vaardigheden aangereikt om System Center Orchestrator 2012 te gebruiken. De
focus ligt op het gebruik van Orchestrator na instalatie en hoe u IT processen kunt automatiseren. Deze cursus is bedoeld for
beheerders van complexere Microsoft infrastructuur omgevingen waar veel winst te behalen valt door middel van automatiseren van handmatige operaties.
Voorkennis: Ervaring met uitvoeren van IT infrastructuur activiteiten, het uitrollel en, configureren en troubleshooting van
een Microsoft infrastructuur. Vertrouwd zijn met basale programmeer constructs zoals: data types, operators, variabelen,
expressions, assignment, simple I/O, conditional en iterative flow control structures / selection (if-then iteration; loops, for,
while) Ervaring met Active Directory asl gebruiker Overview kennis van de gehele System Center Suite.
144
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SYSTEM CENTER
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Administering System Center 2012 Configuration Manager
Beheer uw System Center Configuration Manager 2012 omgeving
> > MS10747
Duur: 5 Dagen
In deze vijfdaagse training leert de kennis en vaardigheden om een System Center Configuration Manager 2012 site, de
bijbehorende Site Systemen te configureren en te beheren vanuit de rol van Configuration Manager Administrator.
Voorkennis: Kennis van netwerk fundamentals zoals TCP/IP en DNS is vereist. De basisprincipes van Active Directory,
Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2, Windows Client en de deployment van Windows systemen is noodzakelijk. Ook is kennis van PKI en SQL Server 2008 (inclusief Reporting Services gewenst). Basale kennis van System Center
Configuration Manager 2007 is een pre.
Deploying System Center 2012 Configuration Manager
Ontwerp of upgrade uw System Center Configuration Manager omgeving
naar de versie van 2012
> > MS10748
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u de planning te maken en de uitrol voor te bereiden van een System Center Configuration Manager
2012 omgeving. Dit behelst de Centrale Site, de hierachie daaronder met Primaire en Secundaire sites en al de bijbehorende
site Systemen. Daarnaast gaat deze training in op de upgrade van System Center Configuration manager 2007.
Voorkennis: Goede kennis van het beheren Windows Server 2008/2012 en Windows 7/8.
Managing System Center Operations Manager 2007
Beheer uw omgeving met Operations Manager 2007
> > OPM7FU
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u de basisprincipes voor het gebruik van System Center Operations Manager 2007 in uw omgeving.
We gaan in op zowel client als server monitoring, health monitors, agents, rules en rulesets, computergroepen en reporting.
Voorkennis: Kennis van Active Directory en het Windows besturingssysteem is een vereiste.
System Center Operations Manager 2007 Advanced Topics
Ontwerpen en uitbreiden van uw Operations Manager 2007 omgeving
> > OPM7AD
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u de aspecten die u nodig heeft om een Operations Manager 2007 omgeving te ontwerpen en uit te
breiden. U maakt kennis met de aspecten die spelen op designgebied, maar ook leert u hoe u uw maatwerkapplicaties waar
geen managementpacks voor beschikbaar zijn, kunt monitoren.
Voorkennis: Gedegen kennis van Operations Manager 2007 op beheersgebied is een vereiste.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
145
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Planning, Deploying and Managing Microsoft Systems Center
Configuration Manager 2007 R2
Leer uw weg kennen in Systems Center Configuration Manager 2007
> > MS6451
Duur: 5 Dagen
Deze training voorziet u van de kennis en vaardigheden om Systems Center Configuration Manager 2007 te plannen,
installeren en beheren. De training concentreert zich op de planning en het opstellen van sites en clients, softwaredistributie
en het uitrollen van besturingssystemen en software updates. Daarnaast richt u zich ook op remote beheer en het beheren
van mobiele apparaten.
Voorkennis: Basiskennis van Systems Management Server 2003. Kennis op beheerniveau van: deployment, configuratie en
troubleshooting voor Windows-based personal computers, TCP/IP networking, SQL Server Active Directory en Basic Public
Key Infrastructure concepten.
Installing and Configuring System Center 2012
Operations Manager
Leer hoe om uw server insfrastructuur pro-actief te monitoren
> > MS55004
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u om System Center 2012 Operations Manager te installeren en te configuren, zodat u in staat bent uw
server infrastructuur pro-actief te monitoren.
Voorkennis: Deze training is bedoeld voor IT-professionals met basiskennis van Windows Server, Active Directory en network
configuratie in de rol van beheerder.
Using Microsoft System Center Service Manager 2012
In deze training leert u om IT processen te modeleren in Service Manager 2012
> > SCSM
Duur: 2 Dagen
In deze training krijgt u de kennis en vaardigheden aangereikt om System Center Service Manager te gebruiken voor het
modeleren van IT processen op basis van Microsoft Operations Framework (MOF) & IT Infrastructure Library (ITIL). De focus
van de training is op personen verantwoordelijk voor het managen van incidenten, problemen, changes, IT assets, en het
maken van rapportages.
Voorkennis: Minimaal 1 jaar ervaring met ITIL processen in een Microsoft infrastructuur omgeving.
Managing and Configuring System Center Virtual Machine
Manager 2012
Leer om een gevirtualiseerde server omgeving effectie te beheren met behilp van
Virtual Machine Manager 2012
> > SCVMM
Duur: 3 Dagen
Deze training is bedoeld voor IT professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren van een gevirtualiseerde server
omgeving. U leert in deze training om effectief gebruik te maken van een VMM Library, Netwerk en Opslag, beheren van
Virtual Machines, het uitrollen van Hosts en Clusters en Service Templates.
Voorkennis: MCSA Windows Server 2012 of vergelijkbare kennis/ervaring.
146
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Automating Administration with Windows PowerShell
Beheer een Windows Server omgeving met PowerShell 3.0
> > MS10961
Duur: 5 Dagen
Deze vijfdaagse training geeft u de kennis en vaardigheden om Windows PowerShell te gebruiken voor het beheer van en
de automatisering binnen Windows Server omgevingen. De focus van deze training ligt op cmdlets, scriptstructuur, flow
control, syntax van de taal en de implementatie van PowerShell scripts. U leert de concepten noodzakelijk om Microsoft
producten te configureren en beheren, gebruik makend van Powershell 3.0.
Voorkennis: Kennis van het Windows besturingssysteem is een vereiste.
VIRTUALISATIE
Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V
Leer Hyper-V omgeving configureren en beheren
> > MS6422
Duur: 3 Dagen
In deze driedaagse training krijgt uitgelegd hoe u Hyper-V kunt implementeren en configureren. U krijgt inzicht in Hyper-V
networking, Virtual Harddisks, High Availability en monitoring, Tevens leert u hoe u Hyper-V kunt beheren met System
Center Virtual Machine Manager (SCVMM) en met PowerShell.
Voorkennis: Kennis van Server 2008 is vereist en kennis van PowerShell is een pré.
Deploying and Managing Microsoft System Center
Virtual Machine Manager
Beheer uw virtuele omgevingen met SCVMM 2008
> > MS6331
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u System Center Virtual Machine Manager 2008 te installeren, configureren en beheren. We besteden
aandacht aan de randvoorwaarden die nodig zijn voor installatie, de Self Service Portal. Tevens besteden we aandacht aan
het beheren van Hyper-V machines en VMWare Virtual Center omgevingen. We bespreken een P2V migratie en een V2V
migratie vanuit een ander virtualisatieplatform. Ten slotte bespreken we de integratie met Operations Manager 2007 en de
mogelijkheden voor PRO tips.
Voorkennis: Kennis en vaardigheden op het gebied van Windows Server 2000/2003 of 2008 administratie is vereist. Kennis
van Virtual Machine Manager en/of Operations Manager is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
147
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Managing Enterprise Desktops using the Microsoft Desktop
Optimization Pack
Maak meer gebruik van uw SA/EA overeenkomst met Microsoft
> > MS7197
Duur: 5 Dagen
In deze vijfdaagse training leert u de diverse tools kennen die vallen binnen de MDOP aanvulling op SA/EA. De volgende
tools zullen we bespreken: App-V, Advanced Group Policy Management, Agentless Error Reporting, Asset Inventory Service,
Diagnostics en Recovery Toolset.
Voorkennis: Kennis van Active Directory en concepten, inclusief Group Policy. Ervaring en kennis van Windows Server 2003.
Fundamentele kennis van SQL Server 2005, Windows Terminal Services, System Management Server 2003 en Microsoft
Operations Manager. Ervaring met het beheer van Windows desktops in een Enterprise omgeving.
Managing and Configuring System Center Virtual Machine
Manager 2012
Leer om een gevirtualiseerde server omgeving effectie te beheren met behilp van Virtual Machine
Manager 2012
> > SCVMM
Duur: 3 Dagen
Deze training is bedoeld voor IT professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren van een gevirtualiseerde server
omgeving. U leert in deze training om effectief gebruik te maken van een VMM Library, Netwerk en Opslag, beheren van
Virtual Machines, het uitrollen van Hosts en Clusters en Service Templates.
Voorkennis: MCSA Windows Server 2012 of vergelijkbare kennis/ervaring.
BIZTALK SERVER
BizTalk Server for Architects and Project Managers
Plannen en ontwerpen van Microsoft BizTalk Server 2010 en 2013 oplossingen
> > BIZDES
Duur: 2 Dagen
Dit is een training voor architecten en projectmanagers. In deze training krijgt u een compleet overzicht van de belangrijkste mogelijkheden van BizTalk Server 2006/2010/2013 en leert u hoe u die kunt gebruiken als u e-businessoplossingen
ontwerpt en bouwt. Speciale aandacht besteden we hierbij aan het ontwerpen van BizTalk Messaging en Orchestrations
en oplossingen uitrollen en beheersen.
Voorkennis: Enige ervaring in het ontwikkelen van gedistribueerde applicaties, kennis van Microsoft Visual Studio.NET,
web serviceconcepten en XML is aanbevolen.
148
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Developing Business Process and Integration Solutions
using BizTalk Server
Developing Business Process and Integration Solutions using BizTalk Server
> > BIZ6DEV
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor architecten en ontwikkelaars die verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen van BizTalk Server
e-businessoplossingen. U maakt kennis met Messaging en daarmee samenhangende onderwerpen als BizTalk Editor, BizTalk
Mapper en pipelines. Vervolgens leert u hoe u met Orchestration een business proces kunt maken en uitvoeren. Tot slot
komen nieuwe mogelijkheden zoals de Business Rules Engine en Business Activity Monitoring aan bod. Deze training is
geschikt voor BizTalk Server 2006 tot en met 2013.
Voorkennis: Minstens twee jaar ervaring in het ontwikkelen van gedistribueerde applicaties (C#, VB.NET). Kennis van
systeemintegratie en Web Serviceterminologie en -concepten en met Microsoft Visual Studio .NET. Werkervaring met XML.
BizTalk 2013 Developer Deep Dive
Ervaren BizTalk developers leren verregaande vaardigheden om complexe BizTalk
applicaties te bouwen
> > QLBIZDD
Duur: 5 Dagen
Als bekwame BizTalk ontwikkelaar leert u meer geavanceerde ontwikkelvaardigheden voor BizTalk applicatie development.
Deze training raakt het complete bereik van BizTalk, lopend van geavanceerd messaging en systeem integratie, via
orchestration development tot aan RFID en EDI. Deze training is zeker NIET voor beginners met BizTalk.
Voorkennis: Deze training is voor ervaren BizTalk ontwikkelaars met ruim een jaar ervaring in het ontwikkelen van BizTalk
oplossingen. Let op, de training is in het engels.
BizTalk 2013 Administrator Immersion
Leer geavanceerde beheer en deployment mogelijkheden van BizTalk
> > QLBIZAI
Duur: 5 Dagen
BizTalk beheerders leren in deze 5 daagse training advanced BizTalk administration en management techniques. Deelnemers
leren de installatie, configuratie, deployment, monitoring, en beheren van een BizTalk Server 2013 omgeving. Deze training
behandelt geavanceerde BizTalk administratie onderwerpen die niet in andere trainingen aan bod komen, zoals: hands-on
labs voor multi-server BizTalk installatie, trading partner integration, en disaster recovery.
Voorkennis: Ervaring met het beheren van een Windows-based network omgeving. Let op, de training is in het engels.
Wanneer u zich inschrijft met een Info Support Master Key Card worden extra dagen in rekening gebracht. Neem contact op
met Info Support voor meer informatie.
Deploying and Managing Business Process and Integration
Solutions using Microsoft BizTalk Server
Deployment en beheer van BizTalk Server 2010 en 2013 oplossingen
> > BIZMAN6
Duur: 2 Dagen
Deze training is voor system engineers en netwerkbeheerders die verantwoordelijk zijn voor deployment en beheer van
BizTalk Server 2006, 2009,2010 en 2013 oplossingen. De training behandelt vier hoofdonderwerpen: een grondige kennismaking met BizTalk Server 2006-2013, het installeren van een BizTalk Server hosting-omgeving, het deployen van BizTalk
serverapplicaties en het beheren van een BizTalk serveromgeving.
Voorkennis: Ervaring met het beheren van een Windows Server 2003 netwerk. Kennis van Microsoft SQL Server en een
scripting-taal, zoals VBScript of JScript is aanbevolen.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
149
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
EXCHANGE SERVER
Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft
Exchange Server 2010
Bereid u voor op uw taak als Exchange 2010 beheerder
> > CMTMES
Duur: 5 Dagen
In deze vijfdaagse training leert u uw Exchange 2010 omgeving op een goede en gedegen manier te beheren. De training is
gericht op cursisten die geen Exchange ervaring hebben, maar wel een diepgaande achtergrond hebben in Active Directory,
DNS en Windows Server beheer. Naast de beheerkant van Exchange komen ook onderwerpen als optimalisatie en troubleshooting van de omgeving aan bod.
Voorkennis: Gedegen kennis van Windows Server beheer en Active Directory is een vereiste voor deze training.
Ervaring met Exchange is niet noodzakelijk.
Designing and Deploying Messaging Solutions with
Microsoft Exchange Server 2010
Bent u klaar om uw Exchange omgeving naar Exchange Server 2010 te brengen?
> > MS10233
Duur: 5 Dagen
In deze vijf daagse training leert u de kennis en vaardigheden om een Exchange Server 2010 omgeving te ontwerpen en uit
te rollen.Aan de orde komen het uitrollen van de server en de planning daarvan. Daarnaast zullen de volgende onderwerpen
de revue passeren: Message security, mail policies en compliancy. Ook wordt er aandacht besteed aan de diverse paden om
van een vorige versie van Exchange te komen tot een complete Exchange 2010 omgeving.
Voorkennis: Kennis van Active Directory, Exchange 2010, op functioneel niveau, en kennis van DNS is vereist. Verder is kennis
van Powershell en certificaten een pré.
Protecting Exchange and SharePoint using Forefront
Technologies
Bescherm uw data in Exchange en Sharepoint met Forefront Technologie
> > PESFT
Duur: 5 Dagen
De data van uw bedrijf binnen Sharepoint en Exchange verdient steeds meer bescherming. In deze training leert u diverse
Forefront technologieën in te zetten om deze data beter te beschermen en hoe u Forefront Protection voor Exchange en
Sharepoint in kunt zetten tegen virussen en spam. Tevens komt aan bod hoe ADRMS een extra bescherming kan vormen
tegen het lekken van bedrijfsgegevens.
Voorkennis: Kennis van Exchange, IIS en Sharepoint is noodzakelijk. Daarnaast is basiskennis van Active Directory,
DNS en PKI principes een pré.
Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
In deze training leert u een Exchange 2013 te beheren en optimaal te configureren
> > MS20341
Duur: 5 Dagen
Deze training is bedoeld voor beheerders van een Exchange 2013 omgeving. De training omvat alle gangbare zaken die een
Exchange beheerder moet weten en moet kunnen uitvoeren op het gebied van user- en mailboxbeheer, configureren van
message flows, high availability en disaster recovery.
Voorkennis: Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
150
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
In deze training krijgt u de kennis en vaardigheden aangereikt om Exchange 2013
te configuren en te beheren.
> > MS20341
Duur: 5 Dagen
In deze training krijgt u de kennis en vaardigheden aangereikt om Exchange 2013 te configuren en te beheren. Daarnaast
krijgt u richtlijnen en ‘best practices’ om uw Exchange Server implementatie te optimaliseren.Deze training is ook de ideale
voorbereiding op het examen 70-342A: Microsoft Exchange Server 2013, Advanced Solutions, alleen, of als deel van de
requirement voor MCSE: Microsoft Exchange Server 2013 certification.
Voorkennis: De training Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
SECURITY
Implementing Forefront Identity Manager 2010
Rol uw identity oplossing uit met FIM 2010
> > MS50382
Duur: 4 Dagen
In deze training leert u hoe u een oplossing kunt neerzetten die ervoor zorgt dat binnen uw organisatie identiteitsgegevens
overal synchroon gehouden worden, daarnaast leert u hoe u deze identiteitsgegevens automatisch kunt laten creeren
vanuit bijvoorbeeld uw HR systeem. Ook het automatisch verwijderen of deactiveren hoort bij de training. De training is deel
theoretisch en deels hands-on.
Voorkennis: Een gedegen kennis van Active Directory, Exchange Server en SQL Server is gewenst.
Protecting Exchange and SharePoint using Forefront
Technologies
Bescherm uw data in Exchange en Sharepoint met Forefront Technologie
> > PESFT
Duur: 5 Dagen
De data van uw bedrijf binnen Sharepoint en Exchange verdient steeds meer bescherming. In deze training leert u diverse
Forefront technologieën in te zetten om deze data beter te beschermen en hoe u Forefront Protection voor Exchange en
Sharepoint in kunt zetten tegen virussen en spam. Tevens komt aan bod hoe ADRMS een extra bescherming kan vormen
tegen het lekken van bedrijfsgegevens.
Voorkennis: Kennis van Exchange, IIS en Sharepoint is noodzakelijk. Daarnaast is basiskennis van Active Directory,
DNS en PKI principes een pré.
Implementing Forefront Unified Access Gateway 2010
Bescherm uw interne resources met de Unified Access Gateway
> > IMUAG
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u Unified Access Gateway (UAG)te ontwerpen, installeren en beheren. UAG biedt u de mogelijkheid
om uw interne resources beschikbaar te stellen op een zeer granulaire manier. Hierbij kunt u het toegansniveau afhankelijk
laten zijn van de status van het werkstation waar uw gebruiker achter zit. Naast het publiceren van applicaties door UAG,
komt ook het opzetten van een Direct Access omgeving middels UAG aan de orde.
Voorkennis: Gedegen kennis van netwerktechnologie is vereist. Kennis van IPv6, Active Directory, LDAP en Radius
authenticatie is gewenst. Daarnaast is het aan te raden basiskennis te hebben van Exchange en Office Sharepoint Server.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
151
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
MICROSOFT SHAREPOINT 2013
ALS TOEPASSINGSPLATFORM
SharePoint 2013 is gearriveerd en zoals we kennen van
Microsoft, zijn er weer veel verbeteringen doorgevoerd op
de verschillende werkterreinen. De meest opmerkelijke
verschuiving voor de ontwikkelaars is het ‘app-model’,
maar ook voor de eindgebruiker en de IT Professional zijn
er veel zaken verbeterd.
App model
In SharePoint 2013 kan een ontwikkelaar een applicatie
hosten op diverse manieren. Zo kan er een webapplicatie
geschreven worden en gehost worden op een eigen server,
geheel buiten de SharePoint infrastructuur. Eveneens kan
een webapplicatie geschreven worden dat wordt gehost
in de SharePoint farm als subsite. Tenslotte kan een
webapplicatie geschreven en gehost worden met Windows
Azure. Al deze webapplicaties kunnen veilig worden
geïntegreerd in de portal van SharePoint. De communicatie
tussen de webapplicatie en SharePoint gebeurt uitsluitend
via JavaScript.
Architectuur
De service applicaties zijn er nog steeds en in deze
architectuur is nauwelijks iets veranderd. Wel zijn er
nieuwe services bijgekomen en een paar oude afgevallen.
Zo beschikken we niet langer meer over een analytics
service applicatie en ook de Office WebApps service
applicatie is verdwenen. Daarentegen zijn er ook een
aantal nieuwe services bijgekomen, waaronder de App
Management Service voor het bijhouden van de
App licenties en rechten.
Documenten worden niet langer meer voor iedere versie
volledig opgeslagen en zelfs de pagina’s worden gefragmenteerd opgehaald van de server. Dit komt uiteraard
de performance en opslag ten goede.
Vernieuwde eindgebruikersfunctionaliteit
SharePoint 2013 bevat een opgepoetst discussieplatform,
met meer mogelijkheden ten aanzien van beloningen en
punten. In SharePoint kan nu gebruik worden gemaakt van
een Request Manager die requests, zoals een loadbalancer,
forward naar de meest geschikte server. Op het gebied van
MySites is ook een hele nieuwe, simpelere user interface
gemaakt. De lijst van nieuwe eindgebruikersmogelijkheden houdt hier niet op, maar is te omvangrijk om hier te
vermelden.
Wij bieden trainingen op het gebied van SharePoint
2013 die u meenemen door de meest belangrijke nieuwe
mogelijkheden in SharePoint in uw expertise, of u
ontwikkelaar bent, eindgebruiker of IT Professional.
“SharePoint biedt ongekende mogelijkheden
voor het efficiënt en effectief ontwikkelen
van internet, extranet en intranet
georiënteerde webtoepassingen.”
152
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
John Gorter
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SHAREPOINT
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Microsoft Office SharePoint Server for Architects and
Project Managers
Deze training geeft een overzicht van de mogelijkheden van SharePoint 2013
> > MOSSDES
Duur: 2 Dagen
Tijdens deze tweedaagse training krijgt u een overzicht van de mogelijkheden van SharePoint 2013. Na afloop van deze
training kunt u participeren in inhoudelijke discussies over SharePoint en aan andere personen uitleggen wat de verschillen
zijn tussen SharePoint Foundation en SharePoint Server.
Voorkennis: Enige kennis van het gebruik van websites en bij voorkeur SharePoint 2010.
SharePoint 2010 Overview for End Users
Maak kennis met SharePoint 2010 als samenwerkingsplatform
> > MS50352
Duur: 3 Dagen
In deze training maakt u kennis met de basiscomponten van SharePoint 2010. U leert welke onderdelen nieuw zijn ten
opzichte van SharePoint 2007. Na afloop van deze training bent u in staat om SharePoint te plaatsen in uw werkomgeving
als samenwerkingsplatform en kunt u basis websites met SharePoint 2010 maken en gebruiken.
Voorkennis: Basiskennis van SharePoint 2007 is een vereiste.
SharePoint Business Intelligence
Leer als Microsoft Business Intelligence ontwikkelaar alles wat u moet weten van
Microsoft SharePoint
> > MS50429
Duur: 3 Dagen
Business Intelligence ontwikkelaars met ruime ervaring met de SQL Server BI componenten (SSIS, SSRS, SSAS), maar nog
geen of weinig SharePoint kennis, leren dat van SharePoint wat ze moeten weten om een brug te kunnen slaan tussen BI
en SharePoint specialisten. U leert algemene SharePoint concepten, zoals applications, site collections en sites. U leert wat
u moet weten van SharePoint search en security. U leert SharePoint te installeren voor kleinere BI gecentreerde SharePoint
toepassingen en tevens de BI componenten binnen SharePoint toe te passen (o.a. Business Connectivity Services, Excel
Services, Reporting Services en PowerPivot integratie en PerformancePoint Services).
Voorkennis: Ervaring met de Microsoft SQL Server Business Intelligence stack (MS6234 t/m MS6236).
SharePoint 2013 End User
Maak kennis met de SharePoint 2013 eindgebruikersmogelijkheden
> > MS55031
Duur: 3 Dagen
In deze training maakt u kennis met de SharePoint 2013-mogelijkheden voor eindgebruikers. U leert basisvaardigheden
als lijsten en bibliotheken bewerken en pagina’s beheren en aanpassen. Deze cursus is bedoeld voor nieuwe en bestaande
SharePoint-eindgebruikers.
Voorkennis: Basis computerkennis.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
153
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Microsoft SharePoint Server 2013 for the Site
Owner and Power User
Maak kennis met de SharePoint 2013 eindgebruikersmogelijkheden
> > MS55035
Duur: 5 Dagen
In deze tweedaagse training leert u, als kenniswerker, hoe u SharePoint 2013 Site en Site Collection te beheren. Als u de
samenwerkingsfuncties, documentbeheer en social computing mogelijkheden van SharePoint Server 2013 wil leren kennen
is deze training geschikt voor u.
Voorkennis: SharePoint 2010 of 2013 eindgebruiker kennis of “SharePoint 2013 End User” cursus volgen.
SHAREPOINT ADMINISTRATION
Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010
Configureren en beheren van SharePoint 2010
> > MS10174
Duur: 5 Dagen
In deze training krijgt u een gedetailleerd beeld over de configuratie en beheersmogelijkheden van SharePoint 2010. Na
afloop van deze training kunt u SharePoint 2010 installeren, beheren en troubleshooten. U beheerst ook de kennis om te
bepalen welke architectuur het best past in uw SharePoint omgeving.
Voorkennis: Enige kennis van het gebruik van websites en bij voorkeur SharePoint 2007.
Designing and Deploying Microsoft SharePoint 2010
Deze training bereidt voor op het examen 70-668: PRO - Microsoft SharePoint 2010,
Administrator
> > MS10231
Duur: 5 Dagen
Deelnemers aan deze training zijn in staat om SharePoint 2010 op een goede manier in te zetten in een bestaande of
nieuwe infrastructuur. Onderwerpen zoals het ontwerpen van een logische architectuur, server hardening en performancemonitoring komen uitvoerig aan bod. Na afloop bent u in staat om SharePoint te installeren en te beheren in uw omgeving.
U kunt eveneens deze training volgen ter voorbereiding op het examen 70-668.
Voorkennis: Ter voorbereiding van deze training, is de training Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010
(MS10174) aan te bevelen.
Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013
Leer hoe u SharePoint Server 2013 installeert en configureert
> > MS20331
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u de kennis en vaardigheden om een SharePoint omgeving te beheren en te configuren. U leert ook de
afwegingen om deze omgeving te optimalizeren. Dit is de eerste van een tweedelige training voor IT Professionals en ligt in
lijn met het eerste examen voor de SharePoint Server 2013 IT Pro certificering.
Voorkennis: Ervaring en kennis van beheren van een Microsoft Infrastructuur (Active Directory, IIS, oudere versies van
SharePoint, etc).
154
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Advanced Solutions of Microsoft SharePoint Server VOOR
2013
In deze training leert u een Microsoft SharePoint Server 2013 omgeving te plannen,
configuren en beheren
> > MS20332
Duur: 5 Dagen
Deze training is een vervolgtraining op de Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013. Waar in de vorige training de
nadruk op configuren en beheren ligt, gaat deze training meer in op het het ontwerp van grotere SharePoint omgevingen.
Deze training onderzoekt eveneens hoe zoeken in SharePoint geoptimaliseerd kan worden, hoe een beheers- en eigenaarschapsplan kan worden opgesteld en geimplementeerd en hoe om kan worden gegaan met upgrades en migraties.
Voorkennis: De training: Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013 (MS20331).
What’s New for IT Professionals in SharePoint 2013
Deze sessie laat IT professionals kennis maken met nieuwe functionaliteit van
SharePoint 2013
> > MS40028
Duur: 1 Dag
De training bevat trainer-begeleidende inhoud, demonstraties en mogelijkheden voor discussie en vragen. De demonstraties
in deze training zijn gebaseerd op een pre-release versie van SharePoint 2013. Niet alle geadverteerde mogelijkheden zijn
beschikbaar in deze versie van SharePoint 2013.
Voorkennis: Kennis over en ervaring met SharePoint 2010.
Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions
Leer de core SharePoint development activiteiten: server-side en client-side object models,
features, solutions en apps, identity en permissions, list data, taxonomy, workflow en de
user interface.
> > MS20488
Duur: 5 Dagen
In deze training leren de cursisten de basisvaardigheden die gemeenschappelijk zijn in bijna alle SharePoint ontwikkel
activiteiten. Deze activiteiten omvatten het werken met server-side en client-side object modellen, het ontwikkelen en
uitleveren van SharePoint oplossingen, features, solitions en apps. Eveneens het managen van identity en beveiliging, het
uitvragen en bijwerken van list data, het beheren van taxonomies en het gebruik van workflows. Tenslotte leert de cursist
het aanbrengen van aanpassingen in de user interface van SharePoint. De ideale kandidaat is een technische lead developer
met ten minste 4 jaar SharePoint en Web Development ervaring. Deze kandidaat is verantwoordelijk voor het ontwerpen van
custom code voor projecten welke worden ontwikkeld om te hosten of te praten tegen SharePoint omgevingen.
Voorkennis: Web development is een pre.
SharePoint Web Development
Bouw internet websites met SharePoint 2013 Web Content Management
> > SPWEBDEV
Duur: 3 Dagen
In deze driedaagse training leert u internetsites bouwen met SharePoint 2013. Er wordt aandacht besteed aan het stijlen
van websites met CSS en er worden aangepaste Master Pages gemaakt voor het opmaken van de internetsite. U leert hoe er
een navigatiemodel wordt geïmplementeerd in de website en hoe WebParts in SharePoint kunnen worden gebruikt voor het
opmaken en vullen van internetpagina’s. Tenslotte wordt stilgestaan bij de beveiliging en het uitrollen van internetwebsites
in SharePoint 2013.
Voorkennis: SharePoint 2013 eindgebruikers ervaring. Ervaring met internet en HTML/CSS is vereist, ervaring met ASP.NET
is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
155
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
Developing SharePoint Server 2013 Advanced Solutions
Ontwikkelen van geavanceerde oplossingen met SharePoint 2013 Server
> > MS20489
Duur: 5 Dagen
Deze training geeft SharePoint ontwikkelaars de informatie benodigd voor het implementeren van SharePoint oplossingen,
gebruik makend van Enterprise Search, Managed Metadata Service (MMS), Business Connectivity Services (BCS), Enterprise
Content Management (ECM), Web Content Management (WCM), Social Computing features en SharePoint Apps.
Voorkennis: Kennis van SharePoint en web development is een pre, bijvoorbeeld opgedaan in de MS20488 training.
SharePoint 2010 SharePoint Designer
SharePoint Designer gebruiken om SharePoint 2010 sites te bouwen en aan te passen
> > MS50354
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u met de nieuwe Ribbon User Interface werken. U leert eveneens de nieuwe functionaliteit van
SharePoint Designer. Er wordt aandacht besteed aan de nieuwe mogelijkheden met Workflow Actions en Conditions,
External Content Types en de Out-Of-The-Box Workflows mogelijkheden.
Voorkennis: Ervaring met SharePoint 2007 of 2010 is een pré.
.NET Development Case utilizing Microsoft
OfficeSharePoint Server
Bouwen van een nieuwe webapplicatie met Microsoft.NET op het Microsoft SharePoint platform
> > CASSP
Duur: 5 Dagen
Deze training is voor ontwikkelaars die al een aantal .NET en SharePoint trainingen gevolgd hebben en het geleerde in een
praktijkcasus willen oefenen. Aan de hand van een functioneel ontwerp bouwt u een nieuwe applicatie op het Microsoft.
NET platform. U gebruikt daarbij C# en het .NET Framework. Tijdens deze casus maakt u een technisch ontwerp voor
de applicatie en implementeert u de business logica en de webinterface. Bij voldoende tijd krijgt u de gelegenheid uw
applicatie in gebruik te nemen in een productieomgeving.
Voorkennis: Kennis van C#, ADO.NET, ASP.NET, Transact-SQL, Microsoft Visual Studio.NET, SharePoint en MOSS.
Wat is er nieuw voor ontwikkelaars in SharePoint 2013
Eerste blik sessie over de nieuwe functionaliteit, product verbeteringen en
applicatimodellen van SharePoint 2013
> > MS40027
Duur: 1 Dag
Deze training voor ontwikkelaars geeft een overzicht van de nieuwe functionaliteit, productverbeteringen en applicatie
modellen van SharePoint 2013.
Voorkennis: Deze sessie is bedoeld voor ontwikkelaars die ten minste een jaar ervaring hebben met het ontwikkelen van
SharePoint 2010 applications in C#, VB, of JavaScript.
156
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SQL SERVER
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Basis en gevorderd
Al jarenlang kunt u bij Info Support terecht voor het
opdoen van grondige kennis van databaseontwikkeling en
-beheer. Daarnaast bieden we diverse mogelijkheden om
uw vaardigheden te oefenen en te verdiepen en kennis te
maken met de nieuwste en meest geavanceerde mogelijkheden van het SQL Server platform.
Microsoft’s SQL Server 2014:
Mission Critical & Cloud Performance
De techniek en onze business ontwikkelt zich snel.
De release van SQL Server 2014 maakt weer nieuwe
scenario’s mogelijk. Met als belangrijkste feature de
built-in in-memory online transactional processing (OLTP)
technologie als vervolg op de al bestaande in-memory
data-warehousing en business-intelligence (BI) technieken.
Onze trainers en consultants doen altijd al in een vroeg
stadium grondige kennis en ervaring op van de nieuwste
ontwikkelingen. Deze kennis en ervaring delen zij graag
in de trainingen. Ook worden speciale upgrade seminars,
workshops en trainingen ontwikkeld om de nieuwste
ervaring en kennis met u te delen. Kijk op onze website
voor de meest recente beschikbare seminars, upgrade
trainingen en workshops.
Advanced SQL Server trainingen en
workshops voor Database professionals
Doe vaardigheden op om database structuur, opslag,
objecten en servers te plannen en te ontwerpen.
Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server
De training ‘Designing Database Solutions for Microsoft
SQL Server 2012’ (trainingscode MS20465) behandelt
onderwerpen als performance tuning, monitoring, data
compressie, high availability, data migratie, security en
schaalbaarheid. De training is een goede voorbereiding op
het 70-465 examen.
Workshop SQL Server High Availability
U doet praktische kennis en ervaring op voor het
ontwerpen, inrichten en beheren van highly available data
solutions with SQL Server 2012. In een lab omgeving leert u
SQL Server te installeren in een Windows Cluster omgeving.
Workshop Database Performance Monitoring and
Tuning voor Developers en Beheerders
U doet praktische kennis en ervaring op om de database
performance te monitoren en te verbeteren.
Agile Database Development
In de training ‘Agile Database Development using Microsoft
SQL Server Data Tools’ (ADDVS2012) leert u alles over het
beheren van een SQL Server database development lifecycle
en het gebruik van de SQL Server Data Tools.
Ervaren Database beheerder, maar op een ander platform?
Bent u een ervaren beheerder in bijvoorbeeld een omgeving
met Oracle databases of oudere versies van SQL Server,
dan zijn er speciale trainingen waarmee u snel voldoende
kennis opdoet om uw ervaring in te kunnen zetten in de
nieuwste SQL Server omgeving.
SQL Server 2012 certificeringsprogramma
Het volledige SQL Server 2012 certificeringsprogramma
wordt afgedekt door trainingen. Met deze trainingen kunt
u zich optimaal voorbereiden op het behalen van de
certificeringen MCSA (Microsoft Certified Solutions
Associate) SQL Server 2012 en MCSE (Microsoft Certified
Solutions Expert) Data Platform.
Erma van Alebeek
“Onze trainers en consultants doen altijd al in een
vroeg stadium grondige kennis en ervaring op
van de nieuwste ontwikkelingen. Deze kennis en
ervaring delen zij graag in de trainingen.”
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
157
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
SQL SERVER DEVELOPMENT
Agile Database Development using Microsoft SQL Server
Data Tools
Leer het ALM-deel van Visual Studio te gebruiken voor het ontwikkelen van databases
> > ADDVS2012 Duur: 3 Dagen
Als ontwikkelaar of beheerder maakt u kennis met Agile Database Development. U doet kennis en vaardigheden op om op
een goede manier de lifecycle van SQL Server databases te beheren. U leert hoe lifecycle management wordt ondersteund
door de Microsoft SQL Server Data Tools en Team Foundation Server. U leert hoe u schema-wijzigingen beheert, de kwaliteit
waarborgt met hulp van T-SQL unit testing en hoe het creëren en uitrollen van SQL Server databases geautomatiseerd
kan worden.
Voorkennis: Ontwikkelaars of beheerders die zich comfortabel voelen met de concepten van database- ontwerp, programmeren, testen en uitrollen.
Querying Microsoft SQL Server
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > MS10774
Duur: 5 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. Ook leert u in deze training de geavanceerde mogelijkheden van Transact-SQL. Hierdoor breidt u uw oplossingsmogelijkheden uit en kunt u verschillende oplossingsstrategieën overwegen om uiteindelijk tot een optimale oplossing te komen.
Het is mogelijk om alleen deel te nemen aan het basis gedeelte CORESQL (3 dagen) of, als u uitgebreide ervaring heeft met
de basis SQL statements, alleen deel te nemen aan het geavanceerde gedeelte ADSQL (2 dagen).
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
Core Querying Microsoft SQL Server
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > CORESQL
Duur: 3 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. U leert data uit verschillende tabellen te combineren, data te aggregeren en subqueries in te zetten voor complexere
situaties. Ook leert u hoe u gegevens kunt wijzigen.
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
Advanced Querying Microsoft SQL Server
Advanced Querying Microsoft SQL Server
> > ADSQL
Duur: 2 Dagen
Als gebruiker van Transact-SQL leert u in deze training de geavanceerde mogelijkheden van Transact-SQL. Hierdoor breidt u
uw oplossingsmogelijkheden uit en kunt u verschillende oplossingsstrategieën overwegen om uiteindelijk tot een optimale
oplossing te komen.
Voorkennis: Ervaring in het gebruik van de basis SQL statements.
158
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Developing a Microsoft SQL Server Database
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Databases implementeren op SQL Server
> > MS10776
Duur: 5 Dagen
Als database developer richt u een database in op Microsoft SQL Server. U maakt databases en vult deze vervolgens met
tabellen en verschillende database objecten. U leert hoe u data-integriteit bewaakt met constraints en defaults en u creëert
indexen, views, functions, stored procedures en triggers.
Voorkennis: Kennis van T-SQL en achterliggende concepten van relationele databases.
Designing and Optimizing Database Solutions with
Microsoft SQL Server
Als ervaren database developer leert u uw database ontwerp en implementatie te optimaliseren
> > MS50401
Duur: 3 Dagen
U leert de database performance te monitoren en te verbeteren. We gaan in op verschillende factoren die invloed hebben op
performance, zoals database ontwerp, index architectuur, implementeren transacties en concurrency control. U oefent met
het optimaliseren van queries. Deze workshop richt zich op het systematisch identificeren en optimaliseren van factoren die
invloed hebben op de performance van queries.
Voorkennis: Deze training is bedoeld voor professionele database ontwikkelaars die ervaring hebben met het ontwikkelen
van SQL Server database solutions in een enterprise omgeving. Er is kennis op het niveau van Microsoft Certified Technology
Specialist vereist.
Database Design and Development Case
Ontwerpen en implementeren van een database
> > CASMM
Duur: 5 Dagen
U leert aan de hand van een casebeschrijving een database ontwerpen en implementeert deze ofwel op Microsoft SQL
Server, ofwel op Oracle. U werkt hierbij met alle deliverables, zoals het databaseontwerp en de implementatie van alle
objecten, zoals tabellen, indexen, stored procedures, functions en views. Tijdens de case is een docent aanwezig die uw
vragen beantwoordt en feedback zal geven op uw ontwerp- en implementatiekeuzes.
Voorkennis: Kennis van databaseontwerptechnieken zoals UML en ERD, Microsoft SQL Server of Oracle en T-SQL of PL/SQL.
Aangezien er bij deze case geen client wordt ontwikkeld, is wel ervaring met een client tool vereist, bijvoorbeeld de Query
Analyzer of SQL Plus.
SQL Hands-on
Verdiep uw inzicht en vaardigheden in het ophalen van data uit een database
> > HOSQL
Duur: 1 Dag
Met praktische oefeningen past u uw kennis van SQL toe en verdiept daarmee uw vaardigheid en inzicht in het gebruik van
SQL. De casus bestaat uit een aantal opdrachten die u uitvoert met Transact-SQL (op een Microsoft SQL Server) of OSQL (op
een Oracle database). Tijdens de opdrachten krijgt u deskundige begeleiding die u helpt problemen op te lossen of samen
met u oplossingsrichtingen bespreekt.
Voorkennis: Kennis van Transact-SQL of OSQL.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
159
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
What’s New in SQL Server for Developers
Ervaren database en BI developers leren de nieuwe mogelijkheden van SQL Server 2012
> > SQL2012DEV Duur: 2 Dagen
Als ervaren database en BI Developer maakt u kennis met de nieuwe mogelijkheden en verbeteringen in SQL Server. Aan
bod komen de database engine, Visual Studio en de Business Intelligence features. De onderwerpen omvatten SQL Server
Data Tools, SQL Server AlwaysOn, Columnstore Indexen, T-SQL, StreamInsight, Master Data Services, Data Quality Services en
Power View. Aan het einde van de training heeft u een goed overzicht van de nieuwe mogelijkheden in SQL Server.
Voorkennis: Ruime ontwikkelervaring in SQL Server 2008 R2 databases en BI oplossingen.
What’s New in SQL Server for Database Developers
Ervaren database developers leren de nieuwe mogelijkheden van SQL Server
> > SQL2012DB Duur: 1 Dag
Als ervaren database developer maakt u kennis met de nieuwe mogelijkheden en verbeteringen in de features
van SQL Server. Aan het einde van de training heeft u een goed overzicht van de nieuwe ontwikkelmogelijkheden van
SQL Server.
Voorkennis: Ruime ontwikkelervaring in SQL Server.
SQL SERVER ADMINISTRATION
Updating your Database 2008(R2) Skills to Microsoft SQL
Server
Kennismaken met de nieuwe beheermogelijkheden van SQL Server
> > MS40008
Duur: 3 Dagen
Als ervaren databasebeheerder met ruime ervaring in SQL Server 2008 (R2) krijgt u met deze training een overzicht van alle
nieuwe, relevante features die SQL Server te bieden heeft voor het beheren van een SQL Server infrastructuur.
U leert de verschillen op beheergebied kennen tussen SQL Server 2008 R2 en SQL Server.
Voorkennis: Ruime ervaring met beheren van SQL Server 2008 databases.
Querying Microsoft SQL Server
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > MS10774
Duur: 5 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. Ook leert u in deze training de geavanceerde mogelijkheden van Transact-SQL. Hierdoor breidt u uw oplossingsmogelijkheden uit en kunt u verschillende oplossingsstrategieën overwegen om uiteindelijk tot een optimale oplossing te komen.
Het is mogelijk om alleen deel te nemen aan het basis gedeelte CORESQL (3 dagen) of, als u uitgebreide ervaring heeft met
de basis SQL statements, alleen deel te nemen aan het geavanceerde gedeelte ADSQL (2 dagen).
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
160
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Core Querying Microsoft SQL Server
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > CORESQL
Duur: 3 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. U leert data uit verschillende tabellen te combineren, data te aggregeren en subqueries in te zetten voor complexere
situaties. Ook leert u hoe u gegevens kunt wijzigen.
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
Advanced Querying Microsoft SQL Server
Breidt uw T-SQL kennis uit om te komen tot optimale oplossingen
> > ADSQL
Duur: 3 Dagen
Als gebruiker van Transact-SQL leert u in deze training de geavanceerde mogelijkheden van Transact-SQL. Hierdoor breidt u
uw oplossingsmogelijkheden uit en kunt u verschillende oplossingsstrategieën overwegen om uiteindelijk tot een optimale
oplossing te komen.
Voorkennis: Ervaring in het gebruik van de basis SQL statements.
Administering a Microsoft SQL Server Database
Beheren en onderhouden van een Microsoft SQL Server database
> > MS10775
Duur: 5 Dagen
In deze training leren IT-professionals en databasebeheerders SQL Server te installeren en te configureren. We behandelen
onder andere de volgende onderwerpen: maken en onderhouden van databases, gebruikersaccounts, security regels, jobs,
bulkoperaties, back-up strategieën en monitoren van database servers.
Voorkennis: Ervaring met en kennis van relationele databases (normaliseren, Transact-SQL) en kennis van het Windows
operating system.
Developing a Microsoft SQL Server Database
Databases implementeren op SQL Server
> > MS10776
Duur: 5 Dagen
Als database developer richt u een database in op Microsoft SQL Server. U maakt databases en vult deze vervolgens met
tabellen en verschillende database objecten. U leert hoe u data-integriteit bewaakt met constraints en defaults en u
creëert indexen, views, functions, stored procedures en triggers.
Voorkennis: Kennis van T-SQL en achterliggende concepten van relationele databases.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
161
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
SQL Server High Availability
Advanced Database beheer van SQL Server servers voor DBA professionals
> > SQLHI
Duur: 4 Dagen
In deze training leert u, als ervaren database administrator, hoe u databases en database servers moet onderhouden en
optimaliseren. De training legt de nadruk op de eisen waarmee u rekening moet houden, zoals hoge beschikbaarheid en
eisen en wensen die de markt of de wetgeving stellen aan de database-infrastructuur. In een lab omgeving leert u SQL
Server te installeren in een Windows Cluster omgeving. Ook leert u enkele basis vaardigheden van virtualisatie mogelijkheden, zoals deze door Windows Server Hyper-V geboden worden.
Voorkennis: In bezit van het certificaat Microsoft Certified Technology Specialist-SQL Server. Kennis van netwerken, storage
oplossingen (RAID en SAN), datareplicatie en Windows Server 2003/2008 operating systeem. Vaardigheid in het lezen van
user en business requirementsdocumenten en in het monitoren en troubleshooten van database oplossingen. Ruime SQL
Server-ervaring.
Microsoft SQL Server 2008 for the Experienced Oracle
Database Administrator
Een snelle start voor de Oracle DBA om het SQL Server databasesysteem te leren kennen
> > MS50068
Duur: 5 Dagen
Tijdens deze training leert u om bestaande Oracle kennis en ervaring te vertalen naar SQL Server. Deze training maakt het
mogelijk voor de Oracle DBA om versneld de overeenkomsten en verschillen tussen het Oracle en SQL Server database
management systeem te leren kennen. De training is opgebouwd uit modules waarbij ook demo’s worden uitgevoerd.
Voorkennis: Oracle DBA ervaring. Bekend zijn met de Microsoft Windows platforms. Begrip van operating system fundamentals.
Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server
Plannen en ontwerpen van database structuur, opslag, objecten en servers
> > MS20465
Duur: 5 Dagen
Als ervaren database beheerder leert u SQL Server oplossingen te ontwerpen en monitoren voor hoge performance en
beschikbaarheid. U krijgt daarbij de mogelijkheid om hands-on ervaring op te doen.
Voorkennis: Database beheer ervaring op MCSA niveau.
162
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT WINDOWS SERVER SYSTEM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VAN BASIS TOT SELF SERVICE BI
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Voor bedrijven is een goed en actueel inzicht in beschikbare
gegevens van cruciaal belang. Business Intelligence
oplossingen zorgen ervoor dat die gegevens verzameld,
gecombineerd en getransformeerd worden tot bruikbare
informatie. Daarbij spelen methoden, gereedschappen en
technieken een belangrijke rol.
Solide basis
Info Support verzorgt al sinds jaren diverse trainingen in deze
methoden, gereedschappen en technieken. Wat gereedschappen en technieken betreft, kiezen wij voor één van de
marktleiders op het gebied van Business Intelligence tools:
Microsoft. Microsoft is één van de weinige leveranciers die
alle gereedschappen biedt om een complete Business
Intelligence oplossing te implementeren. Deze gereedschappen hebben ook nog eens een gunstige prijs en dankzij
de penetratie in de markt, is er veel kennis beschikbaar.
Op welk niveau in de organisatie u ook met Business
Intelligence te maken krijgt, training in de gereedschappen
maakt altijd een belangrijk verschil in de efficiëntie van het
gebruik ervan. Wanneer u geen ontwikkelaar bent, maar
wel goed ingelicht wilt zijn over alle Microsoft Business
Intelligence producten en hun mogelijkheden, dan is de
training ‘Microsoft Business Intelligence Platform for
Architects and Project Managers’ ideaal voor u. Wanneer
u (mede-)verantwoordelijk bent voor het modelleren van
een Data Warehouse, dan is het essentieel dat u het fijne
weet van de te gebruiken modelleertechniek. Hier zijn
onze trainingen over Dimensional Modeling en Data Vault
uitermate geschikt voor. Als ontwikkelaar die met behulp
van de Microsoft Business Intelligence stack een Data
Warehouse wil implementeren, kunt u bij ons de cursus
‘Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL
Server 2012’ volgen. Hier komt ook de basis van het
Dimensionele Model terug. Voor analyse- en rapportageoplossingen hebben we de training ‘Analyzing and
Visualizing data with Microsoft SQL Server 2012’. Bent u
alleen in de analyse- danwel rapportage-gereedschappen
geïnteresseerd, dan bieden we deze cursussen ook
gescheiden aan.
Upgrade trainingen voor ontwikkelaars
Microsoft heeft de afgelopen jaren een aantal nieuwe
producten op de markt gebracht die in meer of mindere
mate Business Intelligence functionaliteit bieden. Zo
kregen we in SQL Server 2012 veel nieuwe BI functies,
waaronder columnstore indexen in de database engine,
een nieuwe versie van Master Data Services en geheel
nieuwe onderdelen zoals Data Quality Services, Power
View en Analysis Services Tabular Mode. Om goed inzicht
te krijgen in alle nieuwe mogelijkheden die SQL Server
2012 u als BI ontwikkelaar biedt, geven wij de eendaagse
‘What’s New in SQL Server 2012 for BI Developers’ training.
SharePoint neemt een steeds prominentere rol in de
Microsoft Business Intelligence stack in. Als Business Intelligence ontwikkelaar, moet u dan ook een zekere basiskennis
van SharePoint hebben. Daarvoor bieden wij de training
‘SharePoint Enterprise for Business Intelligence Developers’.
Self service BI
Self service BI is een steeds groter wordende ontwikkeling
in het vakgebied van de Business Intelligence. Waar veel
Business Intelligence oplossingen volledig vanuit een
centrale afdeling (meestal IT) gemaakt worden, kunt u met
self service BI als eindgebruiker ook zelf rapporten maken
of gegevens analyseren. Microsoft biedt self service BI
functionaliteit aan in de PowerPivot add-in voor Excel 2010
en Excel 2013, Report Builder 3.0 en Power View. Om als
kenniswerker PowerPivot tot in alle details te leren kennen,
bieden wij de ‘PowerPivot Workshop for Information
Workers’ aan. Wilt u zich als kenniswerker óf BI ontwikkelaar verder specialiseren in het gebruik van de taal DAX
om berekeningen toe te voegen aan PowerPivot en Analysis
Services Tabular Models, kunt u de ‘Writing PowerPivot and
BI Tabular Model Calculations using DAX’ training volgen.
Koos van Strien
“Wanneer u (mede-)verantwoordelijk bent voor het
modelleren van een Data Warehouse, dan is het
essentieel dat u het fijne weet van de te gebruiken
modelleertechniek.”
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
163
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
BI KENNISWERKER
Core Querying Microsoft SQL Server
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > CORESQL
Duur: 3 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. U leert data uit verschillende tabellen te combineren, data te aggregeren en subqueries in te zetten voor complexere
situaties. Ook leert u hoe u gegevens kunt wijzigen.
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
Visualizing Data with SQL Server Reporting Services and
Report Builder
Visualiseer uw gegevens met SQL Server Reporting Services en Report Builder
> > VDSQL
Duur: 2 Dagen
Kenniswerkers leren grafieken, gauges en geografische kaarten toe te voegen aan rapporten die ze ontwikkelen met SQL
Server Reporting Services. We richten ons hierbij op het gebruik van Report Builder. U leert welke verschillende soorten
grafieken er zijn en welke u kunt gebruiken om uw informatie zo goed mogelijk te visualiseren. U leert hoe u de verschillende
soorten grafieken kunt maken met Report Builder. U leert ook hoe u de nieuwste visualisatiemogelijkheden die in SQL Server
zijn geïntroduceerd kunt gebruiken, zoals sparklines, data bars en geografische kaarten.
Voorkennis: Ervaring met het maken van rapporten.
PowerPivot Workshop for Information Workers
Kenniswerkers leren hoe ze de belangrijkste mogelijkheden van PowerPivot
kunnen benutten
> > PPWIW
Duur: 1 Dag
Kenniswerkers leren de belangrijkste mogelijkheden van PowerPivot te benutten. U leert hoe u gegevens uit verschillende
gegevensbronnen kunt combineren met PowerPivot. U leert ook hoe u interactieve rapporten kunt maken op deze data
ten behoeve van rapportage en analyse. U leert de PowerPivot concepten kennen, maar we nemen ook een kijkje in de
formuletaal die u in PowerPivot kunt gebruiken om berekeningen toe te voegen: DAX (Data Analysis eXpressions). Aan het
einde van de dag kunt u de meest belangrijke mogelijkheden van PowerPivot toepassen in uw dagelijks werk en gegevens uit
verschillende bronnen combineren, analyseren en er op rapporteren.
Voorkennis: Ervaring met Excel 2007 of nieuwer. Deelnemers worden geacht vertrouwd te zijn met het werken met
draaitabellen en het gebruik van de functie VERT.ZOEKEN (VLOOKUP).
164
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Writing PowerPivot and BI Tabular Model Calculations
using DAX
Leer hoe u berekeningen in PowerPivot of Tabular Models maakt met DAX
> > WDAX
Duur: 2 Dagen
Als Excel gebruiker al bekend met PowerPivot of als BI-ontwikkelaar al bekend met Tabular Models in SQL Server 2012
Analysis Services, leert u hoe u formules en queries kunt schrijven met DAX (Data Analysis Expressions). Na het volgen van
deze training weet u wat evaluatie context is, wat erg belangrijk is voor een goed begrip van DAX. U leert hoe u de evaluatie
context kunt manipuleren met belangrijke DAX functies zoals CALCULATE en welk effect relaties tussen tabellen hebben
op de evaluatie context. Ook oefent u met Time Intelligence in DAX en hoe u enkele geavanceerde DAX patronen en data
modellen toe kunt passen.
Voorkennis: U moet al bekend zijn met de basisconcepten van PowerPivot voor Excel of tabular models in SQL Server 2012
Analysis Services.
SharePoint 2010 Overview for End Users
Maak kennis met SharePoint 2010 als samenwerkingsplatform
> > MS50352
Duur: 3 Dagen
In deze training maakt u kennis met de basiscomponten van SharePoint 2010. U leert welke onderdelen nieuw zijn ten
opzichte van SharePoint 2007. Na afloop van deze training bent u in staat om SharePoint te plaatsen in uw werkomgeving
als samenwerkingsplatform en kunt u basis websites met SharePoint 2010 maken en gebruiken.
Voorkennis: Basiskennis van SharePoint 2007 is een vereiste.
Introduction to Business Intelligence
Leer de principes van Business Intelligence in één dag
> > INBI
Duur: 1 Dag
Als ontwikkelaar, ontwerper of architect krijgt u een stevige basis over de beginselen van BI (Business Intelligence). In één
dag vatten we samen wat BI inhoudt, welke toepassingen BI kent, wat trends zijn in BI en hoe Info Support het uitvoeren van
BI-projecten voor zich ziet.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
Implementing Reports with Microsoft SQL Server
Reporting Services
Leer rapporten maken met SQL Server Reporting Services
> > MS10778RS Duur: 2 Dagen
Business Intelligence ontwikkelaars leren bedrijfsrapportages te maken met Microsoft SQL Server Reporting Services
U leert hoe u: eenvoudige rapporten kunt maken met SQL Server Data Tools, data kunt groeperen en aggregeren, data
grafisch kunt visualiseren, filters toe kunt voegen en rapporten kunt publiceren voor toegang in de hele organisatie. U
leert ook hoe u kenniswerkers kunt ondersteunen in het zelf maken van rapporten. Tenslotte krijgt u inzicht hoe rapporten
beveiligd kunnen worden, hoe u kunt bepalen wanneer rapportages verwerkt worden en hoe subscriptions en data alerts
kunnen worden gebruikt.
Voorkennis: Ervaring in het schrijven van queries met Microsoft SQL Server Transact-SQL is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
165
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
Querying Microsoft SQL Server
Leer queries schrijven in Transact-SQL voor SQL Server
> > MS10774
Duur: 5 Dagen
U leert hoe de Transact-SQL taal is opgebouwd en hoe u SELECT queries kunt maken om informatie uit een database te
halen. Ook leert u in deze training de geavanceerde mogelijkheden van Transact-SQL. Hierdoor breidt u uw oplossingsmogelijkheden uit en kunt u verschillende oplossingsstrategieën overwegen om uiteindelijk tot een optimale oplossing te komen.
Het is mogelijk om alleen deel te nemen aan het basis gedeelte CORESQL (3 dagen) of, als u uitgebreide ervaring heeft met
de basis SQL statements, alleen deel te nemen aan het geavanceerde gedeelte ADSQL (2 dagen).
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases.
Administering a Microsoft SQL Server Database
Beheren en onderhouden van een Microsoft SQL Server database
> > MS10775
Duur: 5 Dagen
In deze training leren IT-professionals en databasebeheerders SQL Server te installeren en te configureren. We behandelen
onder andere de volgende onderwerpen: maken en onderhouden van databases, gebruikersaccounts, security regels, jobs,
bulkoperaties, back-up strategieën en monitoren van database servers.
Voorkennis: Ervaring met en kennis van relationele databases (normaliseren, Transact-SQL) en kennis van het Windows
operating system.
Developing a Microsoft SQL Server Database
Databases implementeren op SQL Server
> > MS10776
Duur: 5 Dagen
Als database developer richt u een database in op Microsoft SQL Server. U maakt databases en vult deze vervolgens met
tabellen en verschillende database objecten. U leert hoe u data-integriteit bewaakt met constraints en defaults en u creëert
indexen, views, functions, stored procedures en triggers.
Voorkennis: Kennis van T-SQL en achterliggende concepten van relationele databases.
Dimensional Modeling for the Data Warehouse
Leer het modelleren van gegevens om een effectief datawarehouse op te zetten
> > DMDWH
Duur: 3 Dagen
Als relationele database-designer leert u in deze training, op basis van de concepten van Ralph Kimball, hoe u effectief
multidimensionale modelleertechnieken gebruikt. U leert hoe u deze technieken toepast om dimensie- en feitentabellen te
ontwerpen en hoe u wijzigingen van gegevens in een datawarehouse kunt volgen en vastleggen. Verder komen de aspecten
aan bod die van belang zijn voor realisatie, inrichting en onderhoud van uw eigen datawarehouse.
Voorkennis: Kennis van relationele modellen, ontwerptechnieken (ERD) en standaardisatie.
166
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Implementing a Data Vault
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer hoe u een Data Vault database implementeert
> > IDV
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u hoe u een database kunt ontwerpen met de Data Vault modelleringstechniek. U maakt kennis met de
filosofie achter deze techniek en de verschillen met traditionele technieken zoals derde normaalvorm (3NF) en dimensionaal
modelleren. Aan het eind van de training kunt u de Data Vault techniek toepassen in een totale Enterprise Data Warehouse
(EDW) architectuur en weet u hoe u een Data Vault database modelleert op basis van de drie soorten entiteiten die de Data
Vault techniek onderscheidt: Hubs, Satellites en Links. Daarnaast leert u hoe u een Data Vault database kunt laden.
Voorkennis: Kennis van relationele modellen, ontwerptechnieken (ERD) en standaardisatie. Bekend met de concepten van
Kimball (dimensionaal modelleren) en Inmon (Corporate Information Factory).
Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL
Server
Leer hoe u een datawarehouse maakt met SQL Server
> > MS10777
Duur: 5 Dagen
U leert hoe u als Business Intelligence ontwikkelaar een Business Intelligence platform kunt implementeren om kenniswerkers te ondersteunen bij het analyseren van bedrijfsgegevens. U leert hoe u een datawarehouse maakt met SQL Server,
ETL oplossingen implementeert met SQL Server Integration Services en gegevens valideert en corrigeert met SQL Server Data
Quality Services en SQL Server Master Data Services.
Voorkennis: Naast algemene IT-ervaring, moeten deelnemers aan deze training ervaring hebben in het schrijven van queries
met Microsoft SQL Server Transact-SQL.
Implementing Data Models and Reports with Microsoft
SQL Server
Business Intelligence ontwikkelaars leren hoe SQL Server Reporting Services rapporten en Analysis
Services modellen kunnen ontwikkelen
> > MS10778
Duur: 5 Dagen
U leert hoe u als BI-ontwikkelaar kenniswerkers optimaal kunt laten profiteren van self-service analyse- en rapportagemogelijkheden in SQL Server. U leert hoe u PowerPivot en tabular data modellen implementeert, data visualisaties maakt en
beschikbaar stelt met Power View en SQL Server Reporting Services en hoe u nieuwe informatie in uw bedrijfsgegevens kunt
ontdekken door gebruik te maken van data mining.
Voorkennis: Als deelnemer aan deze training, moet u over algemene BI kennis beschikken. U moet bijv. weten wat een
datawarehouse en een datamart is en wat dimensionaal modelleren inhoudt. Ervaring in het schrijven van queries met
Microsoft SQL Server Transact-SQL is een pré.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
167
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
Implementing Reports with Microsoft SQL Server
Reporting Services
Leer rapporten maken met SQL Server Reporting Services
> > MS10778RS Duur: 2 Dagen
Business Intelligence ontwikkelaars leren bedrijfsrapportages te maken met Microsoft SQL Server Reporting Services. U leert
hoe u: eenvoudige rapporten kunt maken met SQL Server Data Tools, data kunt groeperen en aggregeren, data grafisch kunt
visualiseren, filters toe kunt voegen en rapporten kunt publiceren voor toegang in de hele organisatie. U leert ook hoe u
kenniswerkers kunt ondersteunen in het zelf maken van rapporten. Tenslotte krijgt u inzicht hoe rapporten beveiligd kunnen
worden, hoe u kunt bepalen wanneer rapportages verwerkt worden en hoe subscriptions en data alerts kunnen worden
gebruikt.
Voorkennis: Ervaring in het schrijven van queries met Microsoft SQL Server Transact-SQL is een pré.
Implementing Data Models with Microsoft SQL Server
Analysis Services
Leer meerdimensionale en tabular data modellen te maken met SQL Server Analysis Services
> > MS10778AS Duur: 3 Dagen
Business Intelligence ontwikkelaars leren BI Semantic Models te maken met Microsoft SQL Server Analysis Services. U oefent
met het maken van een meerdimensionale database met kubussen, dimensies, measures en measure groups. U leert de
basisconcepten van MDX kennen om berekeningen en KPIs toe te voegen. Na het volgen van de training weet u wanneer en
hoe u een tabular data model maakt met PowerPivot en Analysis Services. U leert ook de basisconcepten van DAX. Ook krijgt
u inzicht in hoe u kenniswerkers kunt laten werken met Power View op basis van een tabular model. Tenslotte leert u Data
Mining toe te passen.
Voorkennis: Als deelnemer aan deze training, moet u over algemene BI kennis beschikken. U moet bijv. weten wat een
datawarehouse en een datamart is en wat dimensionaal modelleren inhoudt. Ervaring in het schrijven van queries met
Microsoft SQL Server Transact-SQL is een pré.
BI Fast Track
Bereid u voor op het examen 70-448 TS: Microsoft SQL Server 2008, Business Intelligence
Development and Maintenance
> > BIFT
Duur: 5 Dagen
Tijdens de training worden de belangrijkste onderdelen uit de drie losse trainingen voor Integration Services, Reporting
Services en Analysis Services behandeld. Op de laatste dag doet u een proefexamen. Dit examen bespreken we vervolgens
klassikaal zodat u weet waar zelfstudie nog nodig is. Tenslotte kunt u, op een moment naar keuze, examen bij ons doen.
Kosten hiervoor zijn bij de prijs inbegrepen.
Voorkennis: Omdat deze training eigenlijk 9 dagen training in gecomprimeerde vorm bevat, wordt er van u verwacht dat
u al enige ervaring met Integration Services, Reporting Services en Analysis Services heeft. Hieronder valt ook ervaring met
oudere versies (bijv. SQL Server 2005). U heeft ook ervaring met SQL Server zelf, u bent bedreven in het schrijven van SQL
queries en u heeft ervaring met dimensionaal modelleren.
168
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
SharePoint 2010 Business Intelligence
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer als Microsoft Business Intelligence ontwikkelaar alles wat u moet weten van Microsoft
SharePoint 2010
> > MS50429
Duur: 3 Dagen
Business Intelligence ontwikkelaars met ruime ervaring met de SQL Server BI componenten (SSIS, SSRS, SSAS), maar nog
geen of weinig SharePoint kennis, leren dat van SharePoint wat ze moeten weten om een brug te kunnen slaan tussen BI
en SharePoint specialisten. U leert algemene SharePoint concepten, zoals applications, site collections en sites. U leert wat
u moet weten van SharePoint search en security. U leert SharePoint te installeren voor kleinere BI gecentreerde SharePoint
toepassingen en tevens de BI componenten binnen SharePoint toe te passen (o.a. Business Connectivity Services, Excel
Services, Reporting Services en PowerPivot integratie en PerformancePoint Services).
Voorkennis: Ervaring met de Microsoft SQL Server Business Intelligence stack (MS6234 t/m MS6236).
Microsoft Data Mining in Practice
Vind en toon patronen en relaties in uw data
> > MSDMIP
Duur: 2 Dagen
Als professioneel gebruiker van het Microsoft BI-platform leert u, na een introductie tot Data Mining, verschillende
producten uit het Microsoft BI-platform te gebruiken om geavanceerde patronen in uw data te vinden. Aan het einde van
de training kunt u de gevonden modellen ontsluiten via verschillende cliëntapplicaties zoals Excel, Reporting Services of uw
maatwerkapplicatie.
Voorkennis: Ervaring met het Microsoft BI-platform.
Writing PowerPivot and BI Tabular Model Calculations
using DAX
Leer hoe u berekeningen in PowerPivot of Tabular Models maakt met DAX
> > WDAX
Duur: 2 Dagen
Als Excel gebruiker al bekend met PowerPivot of als BI-ontwikkelaar al bekend met Tabular Models in SQL Server 2012
Analysis Services, leert u hoe u formules en queries kunt schrijven met DAX (Data Analysis Expressions). Na het volgen van
deze training weet u wat evaluatie context is, wat erg belangrijk is voor een goed begrip van DAX. U leert hoe u de evaluatie
context kunt manipuleren met belangrijke DAX functies zoals CALCULATE en welk effect relaties tussen tabellen hebben
op de evaluatie context. Ook oefent u met Time Intelligence in DAX en hoe u enkele geavanceerde DAX patronen en data
modellen toe kunt passen.
Voorkennis: U moet al bekend zijn met de basisconcepten van PowerPivot voor Excel of tabular models in SQL Server 2012
Analysis Services.
What’s New in SQL Server for Developers
Ervaren database en BI developers leren de nieuwe mogelijkheden van SQL Server
> > SQL2012DEV Duur: 2 Dagen
Als ervaren database en BI Developer maakt u kennis met de nieuwe mogelijkheden en verbeteringen in SQL Server 2012.
Aan bod komen de database engine, Visual Studio en de Business Intelligence features. De onderwerpen omvatten SQL
Server Data Tools, SQL Server 2012 AlwaysOn, Columnstore Indexen, T-SQL, StreamInsight, Master Data Services, Data
Quality Services en Power View. Aan het einde van de training heeft u een goed overzicht van de nieuwe mogelijkheden in
SQL Server 2012.
Voorkennis: Ruime ontwikkelervaring in SQL Server 2008 R2 databases en BI oplossingen.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
169
TRAININGEN
MICROSOFT BUSINESS INTELLIGENCE
What’s New in SQL Server for BI Developers
Ervaren BI developers leren de nieuwe mogelijkheden van SQL Server
> > SQL2012BI
Duur: 1 Dag
Als ervaren BI Developer maakt u kennis met de nieuwe mogelijkheden en verbeteringen in de Business Intelligence features
van SQL Server 2012. De onderwerpen omvatten Columnstore Indexen, verbeteringen in Integration Services en Master Data
Services, het nieuwe Data Quality Services, verbeteringen in Analysis Services en PowerPivot, de nieuwe tabular mode optie
in Analysis Services, verbeteringen in Reporting Services en het nieuwe Power View. Aan het einde van de training heeft u
een goed overzicht van de nieuwe Business Intelligence mogelijkheden van SQL Server 2012.
Voorkennis: Ruime ontwikkelervaring in SQL Server 2008 R2 BI oplossingen.
Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL
Server
Leer hoe de volledige Business Intelligence infrastructuur ontwerpt
> > MS20467
Duur: 5 Dagen
Als BI specialist, verantwoordelijk voor het ontwerpen van een BI oplossing, leert u over het ontwerp, de installatie en het
onderhoud van een BI oplossing.
Voorkennis: Kennis en ervaring als BI specialist op MCSA nivo.
Microsoft MDX SQL 2005 through SQL
Leer multidimensionale expressies schrijven in MDX voor SQL Server Analysis Services
> > MS50578
Duur: 3 Dagen
Als BI specialist leert u gebruik te maken van multidimensionale expressies (MDX) voor het toevoegen van dynamisch
berekende onderdelen en het ophalen van gegevens uit een kubus, gebouwd met Analysis Services. Daarbij behandelen we
onderwerpen als terminologie rondom multidimensionale modellen en MDX expressies, MDX member en time calculations,
MDX statements en sets, setmanipulaties, aggregatiefuncties en MDX gebruiken in kubusdefinities.
Voorkennis: De training ‘Implementing Data Models with Microsoft SQL Server Analysis Services’ of
vergelijkbare ervaring.
BI ARCHITECT EN PROJECTMANAGER
Microsoft Business Intelligence Platform for Architects and
Project Managers
Verkrijg inzicht in de rol van de Microsoft BI producten in een totale BI oplossing
> > BIARCH
Duur: 2 Dagen
In deze training krijgt u meer inzicht in de producten waaruit het Microsoft Business Intelligence Platform bestaat, zoals
SharePoint, Integration Services, Analysis Services, Reporting Services en Excel. U leert welke rol de individuele producten
spelen en hoe u deze producten samen kunt inzetten om BI-oplossingen te realiseren. Waar we in de meer productgerichte
trainingen ingaan op details van de individuele producten, krijgt u met deze training een breder inzicht in het BI-platform op
overzichtsniveau. Zo leert u in een relatief korte tijd alle aspecten van dit platform kennen.
Voorkennis: Geen bijzondere voorkennis vereist; een algemene IT achtergrond is voldoende.
170
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
MICROSOFT CRM
Zie p.20
Zie p.20
MICROSOFT CRM
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Microsoft CRM 4.0 Next Applications
Overzicht CRM 4.0
> > CRM4APPL
Duur: 3 Dagen
Deze training benadert het Microsoft Dynamics CRM product vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Na een volledig
overzicht van het CRM platform en de mogelijkheden (Web interface, Outlook integratie, CRM Mobile), worden de diverse
modules in detail behandeld en geoefend: Sales Management, Marketing Automation, Service Management en Service
Scheduling. Deze training is geschikt voor iedereen die grondig kennis wil maken met Microsoft CRM 4.0.
Voorkennis: Basiskennis Windows en de principes van CRM.
Customization and Configuration in Microsoft CRM 4.0
Configureer CRM 4.0
> > CRM4CONF Duur: 3 Dagen
In deze training leert u Microsoft CRM te configureren en aan te passen. We gaan in op aspecten als de organisatie (business
units, users, teams), de beveiliging en de diverse systeeminstellingen. Daarnaast leert u de customization tools te gebruiken
om CRM zowel qua gebruikersinterface (forms, views) als qua datamodel (entities, attributes, relationships, entity mappings)
volledig naar uw hand te zetten.
Voorkennis: Praktische ervaring met Microsoft CRM, basiskennis van relationele databases en SQL Server. Kennis van
programmeren is niet vereist.
Extending Microsoft Dynamics CRM 4.0
CRM 4.0 voor developers
> > CRM4EXT
Duur: 3 Dagen
Deze training benadert het Microsoft Dynamics CRM product van het perspectief van de developer. Na een gedetailleerd
overzicht van de CRM architectuur en de uitbreidingsmogelijkheden, worden deze mogelijkheden (platform operations,
workflow, plug-ins, application event programming, application integration en ASP.NET extensions) aan de hand van talrijke
en concrete voorbeelden toegelicht en geoefend.
Voorkennis: Praktische ervaring met Microsoft CRM, kennis van web development en het programmeren van .NET
applicaties met Visual Studio.
Installation and Deployment in Microsoft Dynamics 4.0
CRM 4.0 voor beheerders
> > CRM4INST
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u de installatie van Microsoft CRM succesvol voor te bereiden en uit te voeren. Na een overzicht van
de diverse hardware- en softwarevereisten, volgt een bespreking van de diverse componenten die noodzakelijk zijn voor de
installatie. Daarna worden de installatieprocedures van de Microsoft CRM Server, de E-mail router en de Microsoft Dynamics
CRM voor Office Outlook client stapsgewijs toegelicht en geoefend.
Voorkennis: Basiskennis van Windows Server 2003, Active Directory, Internet Information Services (IIS), Microsoft Exchange,
Microsoft SQL Server 2005 en Microsoft Outlook.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
171
TRAININGEN
MICROSOFT CRM
Microsoft CRM 2011 Applicaties
Leer om productief te zijn met Microsoft CRM 2011
> > CRM2011APP Duur: 3 Dagen
In deze driedaagse training verkent u de Microsoft Dynamics CRM-toepassing vanuit het perspectief van een gebruiker.
Applicatie functionaliteit die deze training omvat zijn: Sales Management, Marketing Automation, Service Management en
Service Scheduling.
Voorkennis: Basiskennis op het gebied van klantrelaties, bedrijfsprocessen en Microsoft Windows.
Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization en configuratie
Leer hoe je Microsoft CRM 2011 kan aanpassen en configureren
> > MS80294
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u de technieken (zonder dat programmeerervaring aanwezig moet zijn) die nodig zijn om Microsoft
Dynamics CRM aan te passen aan de specifieke behoeften van uw organisatie. De onderwerpen zijn security, creatie en
configuratie van entiteiten, het ontwerpen van formulieren, views en diagrammen, auditing en oplossingen. Deze training
behandelt hoe elk onderwerp relateert aan de andere onderwerpen die nodig zijn voor het ontwerpen van een volledig
geconfigureerde en effectieve zakelijke oplossing.
Voorkennis: Praktische kennis van Microsoft Dynamics CRM 2011. Het wordt aanbevolen, maar niet vereist, dat deelnemers
de Microsoft Dynamics CRM 2011 applicatietraining afgerond hebben. Het is aan te bevelen dat deelnemers een basiskennis
van Microsoft SQL Server en relationele database-functionaliteit hebben, omdat het trainingmateriaal zich richt op het
aanpassen van database-entiteiten, attributen, relaties en mappings.
Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation en Deployment
Leer Microsoft Dynamcs CRM 2011 te installeren, configureren en implementeren
> > MS80296
Duur: 2 Dagen
Deze tweedaagse klassikale training behandelt de installatie en configuratie van Microsoft Dynamics CRM 2011. Aan het
eind van deze training heeft u kennis van de onderdelen die worden gebruikt in een Microsoft Dynamics CRM 2011 implementatie, installatie-instructies voor de Microsoft Dynamics CRM Server, de E-mail Router, Microsoft Dynamics CRM voor
Office Outlook en weet u hoe u Claims-gebaseerde verificatie kunt configureren. Deze training is bedoeld voor consultants,
system integrators of support professionals die CRM 2011 moeten installeren en implementeren.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
CRM 2011 Fast Track
Leer werken met Microsoft Dynamics CRM 2011
> > CRM2011FT Duur: 5 Dagen
Deze Fast Track is een combinatie van: Microsoft CRM 2011 Applications, Microsoft CRM 2011 Customizations & Configuration en Microsoft CRM 2011 Installatie & Deployment. Deze training is bij uitstek geschikt indien u snel aan de slag wil
met CRM 2011 of als u zich wil voorbereiden op een CRM-certificering examen.
Voorkennis: Ervaring met CRM is wenselijk.
172
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
MICROSOFT CRM
Zie p.20
Zie p.20
Dynamics CRM 2011 Technische Workshop
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Relationele zakelijke applicaties bouwen met Microsoft Dynamics CRM 2011
> > CRM2011
Duur: 3 Dagen
Microsoft Dynamics CRM 2011 biedt een uitbreidbaar framework waarmee .NET ontwikkelaars snel relationele zakelijke
toepassingen kunnen bouwen. Op basis van .NET 4, kunt u een enterprise-ready webapplicatie bouwen, met workflow
ondersteuning, WCF webservices en Outlook 2010 connector. In deze driedaagse training leert u hoe u Dynamics CRM 2011
kan uitbreiden tot zakelijke toepassingen met behulp van vertrouwde tools zoals Visual Studio 2010, Ribbon tools, SQL
Server, etc. Leer ook hoe CRM 2011 u in staat stelt om applicaties te bouwen voor de cloud met behulp van sandboxing en
Azure Services integratie.
Voorkennis: Kennis van het .NET Framework, C#, Jscript en SQL Server en algemene webontwikkeling is aanbevolen. Voorafgaande CRM ervaring is niet vereist.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
173
TRAININGEN
ORACLE FUSION MIDDLEWARE
ORACLE EN INFO SUPPORT
De tijd dat Oracle alleen voornamelijk bekend stond als
database leverancier is voorbij. Het is een bedrijf dat een
complete IT infrastructuur en applicatie-stack aanbiedt
bestaande uit een volledige stack van goed geïntegreerde
producten.
Info Support ziet in de Oracle producten een grote
toegevoegde waarde voor de eigen dienstverlening. De
inzet van JDeveloper, de Oracle Service Bus (OSB), ADF, SOA
Suite en WebLogic applicatie server gaan samen
met onze kennis en expertise van het Java Framework en
Service Oriented Architecture. We hebben ons gespecialiseerd in softwareontwikkeling en integratietrajecten
met Oracle Fusion Middleware, SOA en Java technologie.
Natuurlijk bieden we ook trainingen aan over Oracle Fusion
Middleware producten. Een overzicht hiervan vindt u
hieronder.
Teun Hakvoort
“Integratietrajecten met Oracle Fusion
Middleware en Info Support.”
Managing and Maintaining Weblogic Application Server 12c
Leer WebLogic Application Server 12c installeren en beheren
> > MMWAS
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u WebLogic Application Server te installeren, configureren en beheren. U leert werken met de Administration Console en command line tools om domeinen te beheren, applicaties te deployen en JMS te configureren. Ook
leert u clusters in te richten voor failover en load balancing. Tot slot komen nog beveiliging en backup & recovery aan bod.
Voorkennis: • Basiskennis van Java EE
• Basiskennis Linux/UNIX
• Enige ervaring met systeembeheer en/of database beheer
• Algemene Oracle kennis
Service Oriented Architecture with Oracle SOA Suite 11g
Leer systemen ontwerpen en bouwen volgens SOA principes met Oracle SOA Suite 11g
> > ORSOA
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u de concepten achter SOA kennen en deze te implementeren met Oracle SOA Suite 11g. U leert
componenten maken met SCA (Service Component Architecture) en services orchestreren met BPEL (Business Process
Execution Language). Verder leert u componenten te ontwikkelen, deployen en testen met JDeveloper. Ook maakt u kennis
met de verschillende interactie patronen om componenten samen te laten werken, Business Rules en Human Tasks binnen
componenten te gebruiken en services te beveiligen. Tot slot komen beheer, debugging en monitoring aan bod.
Voorkennis: Ontwikkel ervaring en basiskennis van XML, XSD, XPATH, XSLT en webservices (WSDL en soapUI). Evtueel kennis
van SQL, PL/SQL en Java.
174
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
ORACLE FUSION MIDDLEWARE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Oracle Fusion Middleware Overzichtsworkshop
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Een overzicht van de belangrijke producten van de Fusion Middleware stack
> > ORFMO
Duur: 1 Dag
In deze eendaagse training krijgt u een overzicht van de grote hoeveelheid producten binnen de Oracle Fusion Middleware
stack en een introductie van ieder van deze producten. U ontdekt hoe deze producten met elkaar geïntegreerd zijn en zult
deze een plek kunnen geven in de gehele IT infrastructuur.
Voorkennis: Algemene IT infrastructuur-kennis is nuttig.
Oracle Fusion Architecture
Een kennismaking met de architectuur van Oracle Fusion Middleware
> > ORARCH
Duur: 1 Dag
Deze tweedaagse training biedt u een introductie in de SOA principes en u verdiept zich in de verschuiving van het architectuur paradigma. We doorlopen de architectuur evolutie van monolithisch, via 2-, 3- en multi-tier naar composite
applicaties volgens SOA. U leert hoe business en uur samenkomen in SOA, hoe u naar hogere niveaus van SOA maturity
kunt komen en hoe u uw huidige architectuur stap voor stap kunt migreren naar SOA. Vervolgens ervaart u implementatie
verschillen tussen een traditionele architectuur en SOA.
Voorkennis: Kennis van IT infrastructuur en van de Oracle Fusion producten.
Developing Applications using Oracle ADF 11g
Leer applicaties ontwikkelen met Oracle ADF en JDeveloper
> > DEVADF
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u Java applicaties ontwikkelen met Oracle Application Development Framework (ADF). U leert de
architectuur van ADF kennen (MVC: Model View Controller) en wat de plek van ADF is binnen Java EE. Verder zult u ADF
gaan gebruiken in de verschillende lagen van een applicatie, bijvoorbeeld om een database te ontsluiten met Business
Components, data services aan te passen en user interfaces te ontwikkelen met ADF Faces. Aangezien ADF erg bruikbaar is
door de uitgebreide ondersteuning vanuit JDeveloper, zult u ook hiermee leren werken.
Voorkennis: Basiskennis van Java, SQL, XML en Oracle Database. We raden aan onderstaande trainingen gevolgd te hebben:
Relational Databases and SQL (BCREL) en Java Programming for C/C++ Programmers (Java).
Bedrijfsproces Modelleren met BPMN 2.0
Modelleer uw bedrijfsprocessen duidelijk en consistent met BPMN 2.0
> > BPMN20
Duur: 2 Dagen
Business Process Model and Notation (BPMN) is uitgegroeid tot dé standaard voor het modelleren van bedrijfsprocessen.
BPMN stelt u in staat om de interne procedures en deelnemers van uw organisatie beter te begrijpen, inzicht te krijgen
in zakelijke transacties met andere organisaties én er op een gestandaardiseerde manier over te communiceren. In deze
training bespreken we de symbolen van BPMN 2.0 en hoe u deze het best kunt gebruiken. U zult BPMN-diagrammen
ontwerpen en ziet hoe deze executeerbaar gemaakt kunnen worden. Na deze training zult u beter in staat zijn tegemoet te
komen aan de toenemende eisen in bedrijfsprocesmodellering.
Voorkennis: Algemene kennis van bedrijfsprocessen is gewenst. Het helpt als u XML documenten en XSD schema’s
kunt lezen.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
175
TRAININGEN
ORACLE FUSION MIDDLEWARE
ORACLE DATABASE
Oracle database with JPA for Java developers
Leer geavanceerde mogelijkheden van JPA en de Oracle database gebruiken
> > JPAOR
Duur: 5 Dagen
U leert de Oracle database met JPA te ontsluiten. U leert de belangrijkste onderdelen en mogelijkheden van de Oracle
database kennen. Het uitgangspunt is om zoveel mogelijk gebruik te maken van JPA. Naast JPA wordt er ook gekeken naar
afwegingen om op bepaalde momenten buiten JPA te stappen en van geavanceerde Oracle database functionaliteit gebruik
te maken. Om dit te kunnen, maar ook om JPA op de juiste manier te gebruiken is grondige databasekennis noodzakelijk
hetgeen in deze training ook aan bod komt. De training is gericht op ontwikkelaars die al enige kennis van JPA hebben.
Voorkennis: Enige kennis van JPA. Enige kennis van Oracle SQL strekt tot de aanbeveling.
Dimensional Modeling for the Data Warehouse
Leer het modelleren van gegevens om een effectief datawarehouse op te zetten
> > DMDWH
Duur: 3 Dagen
Als relationele database-designer leert u in deze training, op basis van de concepten van Ralph Kimball, hoe u effectief
multidimensionale modelleertechnieken gebruikt. U leert hoe u deze technieken toepast om dimensie- en feitentabellen te
ontwerpen en hoe u wijzigingen van gegevens in een datawarehouse kunt volgen en vastleggen. Verder komen de aspecten
aan bod die van belang zijn voor realisatie, inrichting en onderhoud van uw eigen datawarehouse.
Voorkennis: Kennis van relationele modellen, ontwerptechnieken (ERD) en standaardisatie.
Implementing a Data Vault
Leer hoe u een Data Vault database implementeert
> > IDV
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u hoe u een database kunt ontwerpen met de Data Vault modelleringstechniek. U maakt kennis met de
filosofie achter deze techniek en de verschillen met traditionele technieken zoals derde normaalvorm (3NF) en dimensionaal
modelleren. Aan het eind van de training kunt u de Data Vault techniek toepassen in een totale Enterprise Data Warehouse
(EDW) architectuur en weet u hoe u een Data Vault database modelleert op basis van de drie soorten entiteiten die de Data
Vault techniek onderscheidt: Hubs, Satellites en Links. Daarnaast leert u hoe u een Data Vault database
kunt laden.
Voorkennis: Kennis van relationele modellen, ontwerptechnieken (ERD) en standaardisatie. Bekend met de concepten van
Kimball (dimensionaal modelleren) en Inmon (Corporate Information Factory).
Relational Databases and SQL
Leer ANSI-SQL en de concepten van relationele databases
> > BCREL
Duur: 3 Dagen
U leert de achtergronden van relationele databases en de belangrijkste concepten, zoals normalisatie. Hoe is de ANSI-SQL
taal opgebouwd en hoe kan deze gebruikt worden? Deze vragen zullen tijdens de training worden behandeld. U leert
objecten met DDL (Data Definition Language) te creëren en aan te passen en gegevens uit tabellen met DML (Data Manipulation Language) te manipuleren en lezen.
Voorkennis: Basiskennis van databases is gewenst, maar niet noodzakelijk.
176
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
ORACLE FUSION MIDDLEWARE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
Oracle Database Development
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Implementeren van een database op Oracle 11g r2
> > ORADEV
Duur: 5 Dagen
Dit is een training voor (toekomstige) ontwikkelaars en database administrators. U leert de kenmerken van multitier-architectuur en hoe Oracle daar in past. Het accent ligt daarbij op een database implementeren. U leert hoe u data-integriteit in
de database kunt inbouwen en hoe u transacties opzet. Daarnaast leert u views, procedures, functies, triggers, cursors en
packages schrijven.
Voorkennis: Programmeerervaring binnen een 3GL-/4GL-omgeving en basiskennis van relationele databases en SQL. Deze
basiskennis wordt aangeboden in de training ‘Relational Databases and SQL’ (BCREL).
Oracle SQL Statement Tuning on Oracle 11g r2
Optimaliseren van SQL-statements op de Oracle database
> > ORATUN
Duur: 3 Dagen
U leert de werkwijze van de Oracle Optimizer grondig kennen, zodat u individuele SQL-statements kunt optimaliseren.
Onderwerpen die daarbij aan bod komen zijn onder andere: B*Tree en bitmap indexes, hints, sorts, joins, SQLPlus AutoTrace,
SQL-Trace/tkprof, OEM SQL Analyze, IOT’s en clusters en Materialized Views.
Voorkennis: Ruime ervaring in het schrijven van OSQL-statements.
Oracle Database Administration
Uitvoeren van databasebeheer in Oracle 11g r2
> > ORADBA
Duur: 5 Dagen
U leert werken met de Oracle Database, vanuit het perspectief van een database administrator. De nadruk ligt op
onderwerpen die u, als administrator, tegenkomt als u een draaiende database moet onderhouden. De training gaat onder
andere diep in op de Oraclearchitectuur en onderwerpen zoals beveiliging, onderhoud en performance. Activiteiten die
daarbij de revue passeren zijn onder meer: een database opzetten en onderhouden, logische en fysieke opslagstructuren
onderhouden, data importeren en exporteren en back-up en recovery.
Voorkennis: Basiskennis van relationele databases en enige ervaring met SQL en PL/SQL. Deze basiskennis wordt
aangeboden in de training ‘Relational Databases and SQL’ (BCREL) of in de meer specifieke training ‘Oracle Database
Development’ (ORADEV).
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
177
TRAININGEN
JAVA
JAVA EE 7: “HTML5 READY”
Veel cursisten hebben sinds 2009 bij ons de nieuwe
features leren kennen van Java EE versie 6. Sinds 13 juni
2013 is de nieuwe release van het Java EE platform uit. Dit
is de eerste release van het EE platform die onder de Oracle
vlag uitgebracht wordt. Hiermee heeft Oracle laten zien
aan de Java community dat Java bij hen in goede handen is.
In deze release zitten weer veel nieuwe nuttige mogelijkheden. Zo is de integratie met HTML5 sterk verbeterd. Er
is nu standaard ondersteuning aanwezig voor websockets,
JSON en met JSF kunnen HTML5 applicaties gebouwd
worden. Tevens kunnen JavaScript applicaties nog beter
aansluiten op het Java EE platform dankzij nieuwe
mogelijkheden op het gebied van RESTful web services
(JAX-RS).
Naast een sterke focus op de client, is er sterk gekeken naar
behoeften vanuit de Enterprise. Dit heeft geresulteerd in
een aantal nieuwe specificaties namelijk “Concurrency
utils” waarmee eenvoudiger gebruik gemaakt kan worden
van multi-threaded programmeren en de “Batch api”
waarmee batch georiënteerde applicaties gebouwd
kunnen worden.
Natuurlijk zijn de reeds aanwezige specificaties (JAX-RS,
Bean validation, JPA, EJB, JMS en CDI) geüpdate wat ook
weer nieuwe interessante features met zich mee brengt.
Naast alle nieuwe mogelijkheden, is er ook zeker aandacht
geweest voor developer productiviteit. Ontwikkelaars
kunnen nog meer gebruik maken van annotatie gebaseerd
programmeren. Ook pre- en postcondities die gelden
voor methode-aanroepen kunnen in het contract worden
opgenomen.
Dit alles maakt Java EE nog geschikter voor de Enterprise!
Java EE 7 (Bron: http://www.oracle.com/technetwork/java
/javaee/overview/index.html)
Bekijk onze nieuwe trainingen:
• Java EE – voor ontwikkelaars zonder EE voorkennis waarin
u leert werken met EJB, JPA, JMS en CDI;
• Java EE 7 Features – voor ontwikkelaars met Java EE 6
voorkennis die de nieuwe mogelijkheden van Java EE 7
willen leren.
Teun Hakvoort
“Java EE 7 en HTML5:
een krachtige combinatie!”
178
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
JAVA LANGUAGE
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leren Programmeren
Programmeren: een vak apart
> > LEERPROG
Duur: 5 Dagen
Deze training behandelt verschillende aspecten van het programmeren. U leert begrippen kennen die in vrijwel elke
programmeertaal een rol spelen en u leert hiervan de syntax in C. Verder leert u een aantal standaardoplossingen kennen
voor standaardproblemen. U oefent vooral in het zelf bedenken van oplossingen. Het doel van de training is niet om de taal
C volledig te leren, maar om gevoel te krijgen voor het aanpakken van een programmeerprobleem.
Voorkennis: Ervaring met het gebruik van een computer: elementair bestandsbeheer en het gebruik van een (ascii) editor.
JAVARCH
Java for Architects and Project Managers
> > JAVARCH
Duur: 1 Dag
Deze training is bedoeld voor architecten en projectmanagers die niet op de hoogte zijn van de details van de Java
technologie, maar die wel belangrijke beslissingen moeten nemen in projecten waarbij gebruik wordt gemaakt deze
technologie. Deze training geeft u een overzicht van de belangrijke onderdelen van het Java platform. U leert wat Enterprise
Java is en wat de rol is van verschillende veel gebruikte frameworks.
Voorkennis: Algemene kennis van softwareontwikkeling. Enige jaren ervaring met softwareontwikkeling (als architect of als
projectmanager).
Java Programming
Ontwikkelen van applicaties met de programmeertaal Java
> > JAVANC
Duur: 5 Dagen
U leert in deze zeer praktische training hoe u applicaties kunt ontwikkelen voor de Java standaardomgeving. In deze training
wordt de Java taal en belangrijke features als threads en user interface afhandeling grondig behandeld. Na afloop kunt u
uw eerste applicatie ontwikkelen of uw al bestaande applicaties verbeteren. U maakt uitgebreid kennis met begrippen zoals
classes, objecten, interfaces, inheritance, polymorfisme, overloading en andere OO-concepten. Daarnaast maakt u kennis
met API-gerelateerde onderwerpen zoals JavaFX(user interface), JDBC (database benaderen), Threading en IO.
Voorkennis: Kennis van een 3GL-taal, zoals bijvoorbeeld Delphi of Visual Basic.
Hands-on Java
Vergroot uw vaardigheid met Java aan de hand van praktische opdrachten
> > HOJA
Duur: 5 Dagen
U maakt een serie opdrachten waarbij de opdrachten steeds iets lastiger worden. In de opdrachten oefent u met objecten
en werkt u met arrays. In de meer complexe opgaven maakt u gelinkte lijsten en bomen. U kunt tevens in een mini-case
oefenen met het ontwerpen en creëren van classes op een objectgeoriënteerde wijze (overerving, polymorfisme, etc.).
Voorkennis: Kennis van de Java-syntax en globale kennis van de beschikbare Java API’s, bijvoorbeeld verkregen door
het volgen van de Java taaltraining ‘Java Programming for C++ Programmers’ (JAVA) of ‘Java Programming for non C
Programmers’ (JAVANC).
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
179
TRAININGEN
JAVA
Java Developer Case
Bouw een twee tier-applicatie met Java
> > CJAVA
Duur: 5 Dagen
U krijgt een casus waarbij u een applicatie geheel ontwerpt, bouwt en implementeert met het JSE-platform. U implementeert de presentatielaag (met Swing), businesslaag (o.a. met JavaBeans) en data accesslaag (met JDBC). De applicatie kan
gebouwd worden volgens het ‘Model View Controller’ paradigma.
Voorkennis: Kennis van programmeertaal Java, het Java eventmechanisme, de JSE API en de JavaBean specificatie. U kunt
deze kennis opdoen in de Java taaltraining (JAVA) of ‘Java Programming for non C Programmers’ (JAVANC), in combinatie met
‘Pragmatic Java Development’ (J2SA)training.
Java 7 Upgrade
Leer werken met de nieuwe mogelijkheden van Java 7
> > JAVA7UP
Duur: 1 Dag
Met de komst van Java 7 zijn een aantal nieuwe taal features geïntroduceerd. In deze 1-daagse training worden deze
features behandeld. Naast taalveranderingen, kent Java 7 ook meerdere API wijzigingen. Nieuwe classes (zoals asynchrone
IO toegang), maar ook totaal nieuwe API’s voor filesystem benadering en het tegelijkertijd uitvoeren van taken (Fork-Join)
zullen aan bod komen.
Voorkennis: Goede kennis van Java 5.
ADVANCED JAVA DEVELOPMENT
Pragmatic Java Development
Professioneel Java development; verder dan de taal
> > J2SA
Duur: 4 Dagen
Professioneel Java development is veel meer dan kennis van de Java taal. Een ontwikkelaar moet ook kennis hebben van
unit testen, concurrent programmeren, performance tuning en een hele verzameling van API’s. In deze training komt de
hierboven genoemde kennis aan bod. Deze training is voor ontwikkelaars die al een goede kennis hebben van de taal en een
stap verder willen maken met professioneel Java development.
Voorkennis: Solide kennis van de Java programmeertaal, bijvoorbeeld opgedaan in de Java programmeertraining JAVANC of
JAVA of minimaal 6 maanden ervaring in Java programmeren.
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers
Toepassen van Design Patterns bij het technisch ontwerp
> > DPAT
Duur: 1 Dag
Tijdens deze training leert u wat Design Patterns zijn en hoe u ze toepast bij het objectgeoriënteerd ontwerpen. U maakt
hierbij kennis met drie typen Design Patterns: creational (Singleton, Factory Method en Abstract Factory), structural
(Composite, Façade, Flyweight en Proxy) en behavioral (Iterator, Observer, Command, Visitor en Strategy). Tijdens de training
oefent u met het toepassen van deze patterns aan de hand van enkele cases.
Voorkennis: Minstens zes maanden programmeerervaring en kennis van OO-concepten. Enige ervaring in het maken van
een technisch ontwerp is zeer nuttig.
180
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN
MAAK GEBRUIK VAN DE
Building Rich Desktop- or web applications with JavaFX
2
Leer een volwaardige rich client desktop applicatie bouwen met Java FX 2 technologie
> > JAVAFX2
Duur: 3 Dagen
Met de komst van JavaFX 2.x heeft Java een krachtig platform gekregen waarop volwaardige applicaties gebouwd kunnen
worden die zowel in de browser als op de desktop kunnen draaien. Was het in Swing veel werk om een applicatie te bouwen
en hem er naar wens uit te laten zien, met JavaFX2 is dit heel anders. De opmaak kan volledig gescheiden worden van de
implementatie.Met allerlei omgevingen kan JavaFX2 integreren: video, audio, JavaScript, bestaande webpagina’s die getoond
moeten worden in de JavaFX2 app, Swing, SWT, enz. Naast vele integratiemogelijkheden, biedt JavaFX2 een rijke verzamelijk
aan componenten: allerlei soorten van grafieken, tabellen, progress bars, HTML editor, HTML viewer, Media viewer, allerlei
layout managers, kortom de moeite waard om een keer gezien te hebben.
Voorkennis: Basale Java kennis is vereist. Het werken met UI frameworks (bijvoorbeeld Swing, SWT of web frameworks)
is gewenst.
Git for Developers
Leer Git te begrijpen en gebruiken
> > GIT
Duur: 1 Dag
Git is een gedistribueerd versiebeheersysteem en daarmee anders dan de bekende versiebeheersystemen. Het blijkt lastig
de bekende concepten van deze systemen te vertalen naar het werken met Git. Tegelijkertijd biedt Git ongelofelijk mooie
nieuwe mogelijkheden. In deze training leert u Git op een goede manier te gebruiken. U leert onder andere te werken
met een lokale repository, te samenwerken door middel van synchronisatie en wat het betekent om lokale historie te
herschrijven.
Voorkennis: Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Java Programming for C/C++ Programmers
Programmeren in Java voor ervaren C++ programmeurs
> > JAVA
Duur: 4 Dagen
U leert in deze zeer praktische training hoe u applicaties kunt ontwikkelen voor de Java standaardomgeving. De Java taal,
vergelijkbaar met C++, behandelen we grondig. Verder komen belangrijke features als threads en user interface afhandeling
aan bod. Na afloop kunt u uw eerste applicatie ontwikkelen of uw al bestaande applicaties verbeteren. U maakt uitgebreid
kennis met begrippen als classes, objecten, interfaces, inheritance, polymorfisme, overloading en andere OO-concepten.
Daarnaast maakt u kennis met API-gerelateerde onderwerpen zoals JavaFX(user interface), JDBC (database benaderen),
Threading en IO.
Voorkennis: Praktijkervaring met C++ of u hebt enige ervaring met Java. C ervaring is alleen voldoende als u kennis heeft
opgedaan van de objectoriëntatie principes.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
181
TRAININGEN
JAVA
JAVA WEB DEVELOPMENT
Java Web Development
Webapplicatie-ontwikkeling met Java Enterprise Technologie
> > JAVAWEB
Duur: 4 Dagen
In deze training leert u webapplicaties ontwikkelen met Java Web technologie. Hierbij staat het gebruik van Servlets en Java
Server Pages en Web Sockets centraal. U leert hoe u een veelgebruikte architectuur als Model View Controller kunt implementeren. U leert hoe u gebruik kunt maken van Tag Libraries zoals JSTL en hoe u zelf Tag Libraries kunt ontwikkelen. Ook
gaan we in op de security aspecten van webapplicaties. Merk op dat Java Server Faces (JSF) niet in deze training behandeld
wordt. Tevens wordt ingegaan op het integreren met HTML5 applicaties met behulp van WebSockets en JSON.
Voorkennis: Uitgebreide ervaring met programmeren in Java.
Developing Web Applications using Java Server Faces (JSF)
Ontwikkelen van webapplicaties met Java Server Faces
> > JSF
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u webapplicaties bouwen die gebruik maken van de kracht van Java Server Faces. U krijgt inzicht in de
lifecycle van een JSF-request en u leert JSF-componenten kennen en gebruiken. Ook validatie, navigatie, layout van pagina’s
en AJAX komen uitgebreid aan de orde. U leert zowel applicaties ontwikkelen op basis van JSF 2.0 als JSF 2.2. Naast de basiscomponenten van JSF maakt u kennis met de rijke component set Primefaces.
Voorkennis: Kennis van en ervaring met Java Web ontwikkeling (Servlets, JSP, Tag Libraries).
Ontwikkelen van webapplicaties met jQuery en HTML5
HTML, CSS en JavaScript voor webontwikkelaars
> > DEVWA
Duur: 3 Dagen
Iedere ontwikkelaar die aan webapplicaties werkt krijgt te maken met opmaak van pagina’s. Met de opkomst van steeds
rijkere user interfaces in de browser wordt het steeds belangrijker om als ontwikkelaar HTML, CSS en JavaScript goed te
beheersen. In deze training leert u HTML en CSS te gebruiken voor het opmaken van pagina’s en JavaScript met behulp van
jQuery voor het creëren van dynamische user interfaces. U leert werken volgens de laatste mogelijkheden die moderne
browsers bieden met HTML5 en CSS3.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis noodzakelijk.
JavaScript and JQuery Development
Leer degelijk en grondig programmeren in JavaScript
> > JSDEV
Duur: 5 Dagen
Deze training richt zich op ontwikkelaars met goede kennis van C#, Java, of C++, die JavaScript gaan gebruiken in een
professionele omgeving. U leert het type systeem van JavaScript kennen en welke rol de operatoren daarbij spelen. We zien
welke operatoren en controlstructuren anders werken dan in Java/C#/C++. U oefent en maakt kennis met lexical scoping.
De this-pointer gaat u begrijpen en gebruiken. Daarnaast leert u de overeenkomsten en verschillen tussen functies, arrays,
en objecten. Javascript Design Patterns worden uitgebreid behandeld. Verder wordt uitvoerig ingegaan op twee populaire
JavaScript frameworks, namelijk: jQuery en jQuery UI.
Voorkennis: Kennis van Java, C#, of C++. Basiskennis van HTML en CSS.
182
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
Java Server Pages and Servlet Development Case
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Hands-on met Java webontwikkeling
> > CASJSP
Duur: 5 Dagen
De focus voor deze case ligt op het bouwen van een webapplicatie met JEE-technologie. De applicatie maakt gebruik van
Java Server Pages en Servlets. Als u Java Server Faces kent, wordt u aangemoedigd deze technologie in te zetten.
Voorkennis: Kennis van Java, Java Database Connectivity, Java Server Pages, Servlets en Web Servers.
Building Enterprise Web applications using Apache Wicket
Leer in 3 dagen hoe je met behulp van het Apache Wicket framework een volwaardige
hedendaagse Web 2.0 applicatie bouwt!
> > WICKET
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u volwaardige applicaties bouwen met behulp van het Apache Wicket framework. Onderwerpen als:
afhandelen van formulieren, integratie met andere frameworks, en Ajax zullen allemaal behandeld worden. Zie hieronder
voor een complete training outline.
Voorkennis: Basiskennis Java en object orientatie Basiskennis HTML Moet overweg kunnen met een IDE zoals Eclipse.
Rich Internet Applications for Architects and Project Managers
In deze training leert u over het effect van JavaScript en HTML op applicatieontwikkeling
> > RIAARCH
Duur: 1 Dag
In deze training leert u over de effecten van het toepassen van JavaScript en HTML bij het ontwikkelen van applicaties. U
leert over de hulpmiddelen, de architectuur en consequenties van het gebruik van JavaScript en HTML voor het ontwikkelen
van applicaties. Andere onderwerpen die worden behandeld tijdens de training zijn gerelateerd aan frameworks, beveiliging
en toegankelijkheidsopties. Deze training is een eendaagse overview training.
Voorkennis: Basiskennis over (internet) applicaties.
HTML5 en CSS3
Webapplicaties ontwikkelen met HTML en CSS
> > HTML5CSS3 Duur: 5 Dagen
HTML5 is in populariteit flink aan het stijgen. Met de komst van HTML5 wordt het belang van technologieën als Flash en
Silverlight in twijfel gebracht. HTML5 biedt een rijke set van features waar voorheen browserplug-ins benodigd waren. Denk
hierbij o.a. aan audio, video, locatiebepaling, client-side opslag. Met CSS3 kunnen we een rijkere user interface aanbieden
aan de hand van transformaties, animaties en meer stylingmogelijkheden. In deze training bouwt u een stevige fundering
voor het werken met HTML en CSS. U leert layouts te bouwen met CSS-frameworks en -preprocessors. Ook leert u werken
met de laatste mogelijkheden van HTML5 en CSS3.
Voorkennis: Basiskennis HTML, CSS en JavaScript.
Building Applications with Google Web Toolkit (GWT)
In deze training leert u om een applicatie te bouwen met GWT
> > GWT
Duur: 3 Dagen
In deze training leert u in drie dagen de basis waarmee u een volwaardige applicatie met Google Web Toolkit (GWT) kunt
bouwen. Onderwerpen als: GWT architectuur, user interfaces en GWT RPC komen uitgebreid aan bod.
Voorkennis: Kennis van Java, Java Web (servlets), HTML, CSS en JavaScript is noodzakelijk voor het volgen van deze training.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
183
TRAININGEN
JAVA
Advanced Use- and Features of Google Web Toolkit (GWT)
In deze training leert u geavanceerd gebruik maken van GWT
> > GWTPLUS
Duur: 2 Dagen
Bij grotere applicaties speelt veel meer dan alleen een scherm met een paar knopjes. Onderwerpen als beveiliging, snelheid,
toegankelijkheid en onderhoudbaarheid spelen daarbij een belangrijke rol. In deze training gaan we in op geavanceerd
gebruik van GWT.
Voorkennis: De basis van GWT wordt als voorkennis verondersteld.
Building Professional Single Page Applications with AngularJS
Goede Javascript kennis (bijvoorbeeld opgedaan uit JSDEV) en HTML/CSS kennis
(bijvoorbeeld uit HTML5/CSS3)
> > ANGULARJS Duur: 3 Dagen
JavaScript is hot. Met de komst van HTML5 en de wildgroei aan platformen voor smartphones en tablets is er een nieuwe
vraag gekomen naar Javascript applicaties. En met de JavaScript Revival komen ook nieuwe JavaScript frameworks. AngularJS
is een van die frameworks. Het doel van deze training is dat u in staat gesteld wordt om een volwaardige en professionele
Single Page Applicatie met het AngularJS Framework te kunnen bouwen.
Voorkennis: Goede Javascript kennis (bijvoorbeeld opgedaan uit JSDEV) en HTML/CSS kennis (bijvoorbeeld uit HTML5/CSS3).
ENTERPRISE JAVA DEVELOPMENT
Java Web Services Workshop
Bouw SOAP web services met JAX-WS
> > JAVAWS
Duur: 3 Dagen
Webservices worden steeds belangrijker. Sinds 2004 zijn webservices onderdeel van de Java Enterprise Specificaties. In deze
training leert u SOAP webservices bouwen en consumeren met JAX-WS, onderdeel van JavaEE 6. U leert de basisconcepten
van webservices kennen zoals WSDL, SOAP en XSD. Vervolgens gaat u dit binnen Java gebruiken op basis van JAX-WS.
Voorkennis: Goede kennis van de programmeertaal Java. Minimaal één jaar ervaring met het ontwikkelen van
Java-applicaties.
Developing RESTful Web Services with Java
Een praktische training over RESTful web services met Java
> > JAVAREST
Duur: 2 Dagen
In deze cursus leert u RESTful web services ontwikkelen en gebruiken op basis van Java technologie. RESTful web services
worden steeds vaker gebruikt in plaats van SOAP web services en lenen zich vooral uitstekend voor het aanbieden van
API’s op internet. Ondanks dat de concepten achter RESTful web services eenvoudig lijken, is het implementeren van goede
services niet eenvoudig. In deze cursus leert u dit op de juiste manier doen. U leert alles over de theorie van RESTful web
services en leert services ontwikkelen op basis van JAX-RS, de API om RESTful web services te ontwikkelen. Ook leert u
verschillende type clients voor services te ontwikkelen. De cursus is gebaseerd op JAX-RS 2.0. Alle nieuwe features sinds Java
EE 7 zullen aan bod komen.
Voorkennis: Goede kennis van de taal Java. Ervaring met Java Web development is aan te raden.
184
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
Oracle database with JPA for Java developers
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Leer geavanceerde mogelijkheden van JPA en de Oracle database gebruiken
> > JPAOR
Duur: 5 Dagen
U leert de Oracle database met JPA te ontsluiten. U leert de belangrijkste onderdelen en mogelijkheden van de Oracle
database kennen. Het uitgangspunt is om zoveel mogelijk gebruik te maken van JPA. Naast JPA wordt er ook gekeken naar
afwegingen om op bepaalde momenten buiten JPA te stappen en van geavanceerde Oracle database functionaliteit gebruik
te maken. Om dit te kunnen, maar ook om JPA op de juiste manier te gebruiken is grondige databasekennis noodzakelijk
hetgeen in deze training ook aan bod komt. De training is gericht op ontwikkelaars die al enige kennis van JPA hebben.
Voorkennis: Enige kennis van JPA. Enige kennis van Oracle SQL strekt tot de aanbeveling.
Enterprise web applications using the Spring Framework
and JPA
Praktisch gebruik van het Spring framework
> > JASPRING
Duur: 5 Dagen
In deze uitgebreide training leert u enterprise (web)applicaties ontwikkelen met het Spring Framework. Het Spring
Framework heeft veel verschillende onderdelen; van de Dependency Injection Container en Aspect Oriented Programming
tot aan het ontwikkelen van web applicaties met Web MVC en service integratie met Web Services en JMS. In deze training
gaat u aan de slag met alle aspecten van het framework die belangrijk zijn in een enterprise omgeving. Ook leert u JPA/
Hibernate gebruiken inclusief complexe mappings, JPQL, de Criteria API en transaction management. Tijdens de training
wordt gebruik gemaakt van de meest recente versie van het Spring Framework.
Voorkennis: Goede kennis van de Java taal en ervaring met Java Web development (Servlets / JSP).
Using Hibernate and JPA
Doorgrond Hibernate en JPA
> > JAHIBER
Duur: 3 Dagen
In deze training verkrijgt u diepgaande kennis van Hibernate, het meest gebruikte Object Relational Mapping framework. De
training is gebaseerd op het gebruik van Hibernate als persistence provider voor JPA, wat de beste manier is om Hibernate te
gebruiken. U leert niet alleen het framework gebruiken, maar ook het framework te doorgronden. Dit is essentieel voor het
ontwikkelen van echte toepassingen. Onder andere het mappen van classes en relaties en queries op basis van JPQL en de
Criteria API worden uitgebreid behandeld.
Voorkennis: Goede kennis van de Java taal en enige ervaring met databases.
Java Enterprise Edition 7
Ontwikkel Enterprise applicaties met Java EE 7 technologie
> > JAVAEE7
Duur: 5 Dagen
U leert tijdens deze training de kracht van het EJB en JPA kennen. Ook leert u hoe u de relevante technieken toepast als u
applicaties ontwikkelt. Aan de orde komen onder andere: business components met Session Beans en Message Driven Bean,
werken met databases op basis van JPA. Ook leert u hoe u transacties en security implementeert in een enterprise applicatie,
hoe applicaties gedeployed worden op een applicatieserver en de basisconfiguratie van veelgebruikte applicatieservers.
Alle behandelde theorie komt uitgebreid terug in labs. Eveneens worden nieuwe Java EE 7 APIs uitgebreid behandeld.
Voorkennis: Goed kunnen programmeren in Java.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
185
TRAININGEN
JAVA
New features in Java EE 7
Voor ervaren Java EE ontwikkelaars: leer de nieuwe Java EE 7 features
> > JAVAEE7FE
Duur: 2 Dagen
In deze cursus leert u alle nieuwe mogelijkheden die Java EE 7 met zich meegebracht heeft. Enkele belangrijke wijzigingen
zijn een sterk verbeterde integratie met HTML5 dankzij websockets ondersteuning, een standaard JSON API en JSF waarmee
het mogelijk is om HTML applicaties te bouwen. Tevens kunnen JavaScript applicaties nog beter aansluiten op het Java EE
platform dankzij nieuwe mogelijkheden op het gebied van RESTful web services (JAX-RS). Naast een sterke focus op de client,
is er sterk gekeken naar behoeften vanuit de Enterprise. Dit heeft geresulteerd in een aantal nieuwe specificaties namelijk
“Concurrency utils” waarmee eenvoudiger gebruik gemaakt kan worden van multi-threaded programmeren en de “Batch
api” waarmee batch georiënteerde applicaties gebouwd kunnen worden. Natuurlijk zijn de reeds aanwezige specificaties
(JAX-RS, Bean validation, JPA, EJB, JMS en CDI) geüpdate wat ook weer nieuwe interessante features met zich mee brengt.
Voorkennis: Java EE 6 voorkennis is vereist.
Enterprise Java Bean Development Case
Enterprise Java Bean Development Case
> > CASEJB
Duur: 5 Dagen
U krijgt een casus waarin u een applicatie ontwerpt, bouwt en implementeert met Java- en JEE-technieken. Bij het bouwen
en implementeren van de applicatie leert u werken met Session Beans voor de business logic, JPA voor de opslag van
gegevens en Swing of Java Web technologie voor een eenvoudige client-applicatie.
Voorkennis: Kennis van en ervaring met Java, Java Database Connectivity, Session Beans, JPA en EJB Containers.
XML
XML for Java Programmers
Praktische training voor developers die XML in een Java-omgeving willen gebruiken
> > JAVAXML
Duur: 4 Dagen
U leert de verschillende manieren waarop u programmatisch toegang kan krijgen tot XML, zoals Simple API for XML (SAX),
en het Document Object Model (DOM)en en de Streaming API voor XML (StAX). De training start met de fundamentals van
XML, inclusief DTD’s en XML Schema’s. U leert het verband tussen Java en XML, waarbij we ingaan op het genereren van XML
vanuit Java en het mappen van XML op Java objecten(JAXB). Vervolgens leert u de mogelijkheden om XML te transformeren
(XSLT) en om XML op te slaan in een XML-enabled-database.
Voorkennis: Gedegen basiskennis van de programmeertaal Java. Bekend zijn met de basis principes van XML is
een aanbeveling.
186
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
Introduction to XML
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Een kennismaking met XML en XML-gerelateerde technologieën
> > XMLIN
Duur: 2 Dagen
In deze training maakt u kennis met XML (eXtensible Markup Language) en de basis van XML Schema’s. U leert hoe
u elementen en attributen kunt declareren en SimpleTypes en ComplexTypes kunt definiëren. Ook het gebruik van
namespaces in XML komt aan de orde.
Voorkennis: Enige kennis van dataformaten en data-uitwisseling.
XML, XSD Schemas and XSLT
Maak kennis met XML, XSD Schema’s en XSLT
> > XMLAD
Duur: 5 Dagen
In deze training leert u wat XML is en hoe u in XML-formaat data kunt bewerken, opslaan en uitwisselen. Ook maakt u
kennis met XSD Schema’s, die bedoeld zijn om de structuur van een XML-document vast te leggen en gebruikt kunnen
worden om een XML-document te valideren. Tenslotte oefent u hoe u met XSLT Stylesheets (XSLT 2.0) XML-documenten kunt
converteren naar een ander formaat of naar bijvoorbeeld HTML. De taal XPath 2.0 komt daarbij ook uitgebreid aan
de orde.
Voorkennis: Kennis van 3GL-programmeerconcepten (iteratie, selectie, functie calls en datatypes). Enige kennis van HTML
is nuttig.
Defining a Document Grammar using XML Schemas
Het leren definiëren van de grammaticaregels van XML-documenten met de XML
Schema-taal
> > XSD
Duur: 2 Dagen
Tijdens deze training leert u hoe u de structuur van een XML-document kunt vastleggen door een XML Schema op te stellen.
U doet daarbij onder meer ervaring op met het declareren van elementen en attributen, het definiëren van SimpleTypes
en ComplexTypes en het combineren van verschillende namespaces in een document. Tenslotte komen nog een aantal
advanced features (zoals Substitution Groups) aan de orde.
Voorkennis: Kennis van Well-Formed XML op het niveau van de training ‘Introduction to XML’ (XMLIN) of de training ‘XML
for Java Programmers’ (JAVAXML).
Transforming XML using XSLT Stylesheets
Het transformeren van XML-documenten met XPath 2.0 enXSL-Transformations (XSLT) 2.0
naar XML- of HTML-documenten
> > XSLT
Duur: 3 Dagen
Tijdens deze training maakt u uitgebreid kennis met XPath en leert u XPath te gebruiken om onderdelen van een
XML-document te selecteren. U gaat aan de slag met het gebruik van XSLT Stylesheets voor het transformeren van
XML-documenten naar een ander XMLdialect, naar HTML of naar platte tekst. Daarbij besteedt u aandacht aan de
verschillende onderdelen van XSLT, zoals templates, variabelen, parameters, output formattering en het genereren van
XML-elementen.
Voorkennis: Kennis van XML (inclusief namespaces) en van XSD Schema’s is nodig. Kennis van een scriptingtaal (JavaScript of
VBScript), internet- en intranettechnologieën is nuttig.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
187
TRAININGEN
JAVA
XQuery
Maak kennis met XQuery
> > XQUERY
Duur: 2 Dagen
In deze training leert u wat XQuery is en hoe u XQuery kunt gebruiken om verschillende bronnen met xml data te bevragen
en te transformeren naar een ander formaat. Hierbij komt ook de taal Xpath 2.0 aan de orde.
Voorkennis: Kennis van Well-Formed XML op het niveau van de training ‘Introduction to XML’ (XMLIN) of de training ‘XML for
Java Programmers’ (JAVAXML).
ANALYSIS AND DESIGN
Introduction to Object Orientation and Component
Based Development
Kennismaking met objectoriëntatie en component based development
> > INOO
Duur: 1 Dag
U krijgt een inleiding in de belangrijkste principes van objectgeoriënteerd ontwikkelen en component based development.
U maakt uitgebreid kennis met kernbegrippen, zoals encapsulation, inheritance en polymorfisme. Ook leert u de verbanden
tussen de twee methoden. Tijdens een eenvoudige praktijkopdracht maakt u zelf een objectgeoriënteerd ontwerp. Aan het
einde van de training hebt u enig begrip van de voordelen van objectoriëntatie en component based development en kent u
de belangrijkste termen uit de objectoriëntatie (inheritance, encapsulation, polymorfisme).
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
UML for Participating End Users
Definiëren van systemen met Unified Modeling Language (UML)
> > UMLEND
Duur: 3 Dagen
U bent als gebruiker betrokken bij de ontwikkeling van softwaresystemen en maakt kennis met de Unified Modeling
Language (UML), de meest gebruikte modelleringstaal binnen het objectgeoriënteerd ontwerpen. U leert de onderdelen van
het systeemontwikkelingsproces waarbij participatie van eindgebruikers vereist of gewenst is. De volgende onderwerpen
komen onder andere aan de orde: use-cases, activiteitendiagram, scenario’s, klassendiagram en toestandsdiagram.
Voorkennis: Basiskennis van software engineering.
OO Analysis & Design using UML
Gebruiken van objectgeoriënteerde technieken om systemen met UML te definiëren
> > OOUML
Duur: 5 Dagen
U maakt kennis met het totale ontwerpproces: u analyseert de functionele eisen en legt deze vast, u ontwerpt het
oplossingsmodel en tenslotte maakt u het model gereed voor implementatie. U oefent daarbij met verschillende
UML-diagrammen: Usecasediagram, activiteitendiagram, klassendiagram, toestandsdiagram en verschillende
interactiediagrammen.
Voorkennis: Basiskennis van software engineering.
188
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
JAVA
Zie p.20
Zie p.20
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Design Patterns for C++, C#, VB.NET and Java Developers
Toepassen van Design Patterns bij het technisch ontwerp
> > DPAT
Duur: 1 Dag
Tijdens deze training leert u wat Design Patterns zijn en hoe u ze toepast bij het objectgeoriënteerd ontwerpen. U maakt
hierbij kennis met drie typen Design Patterns: creational (Singleton, Factory Method en Abstract Factory), structural
(Composite, Façade, Flyweight en Proxy) en behavioral (Iterator, Observer, Command, Visitor en Strategy). Tijdens de training
oefent u met het toepassen van deze patterns aan de hand van enkele cases.
Voorkennis: Minstens zes maanden programmeerervaring en kennis van OO-concepten. Enige ervaring in het maken van
een technisch ontwerp is zeer nuttig.
SECURITY
Security for Developers
Het bouwen van veilige applicaties
> > SECDDEV
Duur: 2 Dagen
Wat zijn de mogelijke valkuilen waar we op moeten letten bij het schrijven van (web) applicaties op het Windows platform?
Onderdelen zoals authenticatie en autorisatie, SQL injection en threat assessment komen aan bod. Deze training is zowel
voor .NET als voor Java ontwikkelaars geschikt.
Voorkennis: Er is geen specifieke voorkennis voor deze training.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
189
TRAININGEN
LINUX
LINUX
Advanced Linux Administration
Vergroot uw kennis van Linux
> > ADVLIN
Duur: 4 Dagen
In deze training leert u de geavanceerde opties uit uw Linuxsystemen beheren. U zult kennis maken met onder andere:
Kernel Configuratie, routing, procesen en deamons. Tevens zal aan de orde komen hoe het memory management van
Linux werkt.
Voorkennis: Basiskennis van Linuxsystemen is een vereiste voor deze training.
Unix & Linux Fundamentals
Basisconcepten en elementair gebruik van Linux
> > ESSLIN
Duur: 4 Dagen
Deze training geeft deelnemers een overzicht van de basisconcepten van Linux en voorziet in de midddelen om een
Linux systeem op een elementair niveau te beheren. De training is bedoeld voor IT-professionals die kennis van het
Linux systeem ontberen.
Voorkennis: Kennis van computersystemen.
190
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
ITIL/MOF NEDERLAND
Zie p.20
Zie p.20
ITIL: HOE BRUIKBAAR ZIJN UW
AFGENOMEN DIENSTEN?
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
ITIL is ontwikkeld vanuit het besef dat organisaties in
toenemende mate afhankelijk zijn van IT en levert de beste
praktijkervaringen voor IT Service Management. De services
aan de klant die de business van de klant ondersteunen,
staan centraal in ITIL. “Het uitgangspunt hierbij is onder
andere dat IT en Business gelijkwaardige partners zijn.
In ITIL worden diensten in een service portfolio samen
gesteld op basis van ‘fit for purpose’ (functioneel) en ‘fit for
use’ (technisch). Het gevolg hiervan is dat de competenties
en vaardigheden van een dienstverlenende organisatie
meer in kaart gebracht en afgestemd dienen te worden om
tot een betere Business IT-alignment te komen”.
Wim Wildschut
“De services aan de klant die de business
van de klant ondersteunen, staan centraal
in ITIL.”
ITIL Foundation
Kernbegrippen van IT-Service Management in ITIL
> > ITIL017
Duur: 3 Dagen
Deze training is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de
activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die zijn IT-Service Management
vaardigheden naar de nieuwste inzichten wil ontwikkelen. Onderwerpen die aan bod komen zijn: ICT-Service Management,
procesmatig werken, de opbouw en begrippen van ITIL, de IT-Service Life Cycle en de doelstellingen en activiteiten van
de verschillende stadia binnen de IT-Service Life Cycle, zoals Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service
Operation en Continual Service Improvement.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
191
TRAININGEN
ITIL/MOF NEDERLAND
Microsoft Operations Framework Essentials
Introductie van het Microsoft Operations Framework 4.0 waarin de ITIL processen
centraal staan
> > MOFES
Duur: 2 Dagen
In deze Microsoft Operations Framework Foundation (MOF) 4.0 training staan de ITIL processen centraal zoals deze gedefinieerd zijn in ITIL. MOF kent net als ITILv3 een zogenaamd lifecycle model waarin 3 fases zijn opgenomen. Ter ondersteuning
van deze faseringen zijn er in totaal 16 service management functies bepaald. Tezamen met een managementlaag vormt dit
één geheel aan functies, taken en activiteiten. Hiermee kunnen in een beheerorganisatie diensten beschreven worden die
nodig zijn als ‘best practise’ om in combinatie met bestaande Microsoft producten vorm te geven aan het dagelijkse beheer
van een Microsoft infrastructuur. In deze training leert u welke gevolgen dit heeft voor de beheerorganisatie. Er wordt
ingegaan op de faseringen van de lifecycle waarbij uiteraard de basisbeginselen van de 16 service management functies
behandeld zullen worden. Ook zal aandacht besteed worden op welke manier MOF ondersteuning kan bieden voor het
organiseren van het beheer van zowel bijvoorbeeld Private als Public Cloud systemen.
Voorkennis: ITIL theorie op het niveau van ITIL Foundation.
192
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
ITIL BELGIË
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Zie p.20
Zie p.20
ITIL BELGIË
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
ITIL Overview for Managers
ITIL als waarde voor uw organisatie
> > IT3OVM
Duur: 1 Dag
Managers krijgen een inzicht hoe het ITIL beheermodel in de praktijk verloopt. Na het volgen van deze training heeft u
begrip van de Service Life Cycle en kent u de basisprincipes en de verschillende modellen die gebruikt worden binnen ITIL.
U bent zich bewust van het belang van ITIL voor uw organisatie en u herkent de kernbegrippen en kan deze plaatsen in de
juiste processen. U leert hoe ITIL kan bijdragen tot de optimalisatie van de activiteiten in een IT-serviceorganisatie.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist. Deze training is specifiek gericht op managers.
ITIL Overview for Technicians
ITIL voor IT-professionals
> > IT3OVT
Duur: 1 Dag
IT-professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten in een IT service
organisatie leren in deze training hoe een IT beheerproces in de praktijk verloopt. Deze training richt zicht tot IT-professionals met een technische achtergrond en legt de basisbegrippen en processen uit van ITIL. De ITIL processen en modellen
wordt de gerelateerd aan de technologie en architectuur van IT systemen.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
ITIL Foundation
ITIL in de praktijk
> > ITFND03
Duur: 3 Dagen
Deze training is bedoeld voor professionals die betrokken zijn hij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de
activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die zijn IT-Service Management
vaardigheden naar de nieuwste inzichten wil ontwikkelen. Onderwerpen die aan bod komen zijn: ICT-Service Management,
procesmatig werken, de opbouw en begrippen van ITIL, de IT-Service Life Cycle en de doelstellingen en activiteiten van de
verschillende stadia binnen de IT-Service Life Cycle, zoals Service Strategies, Service Design, Service Transition,
Service Operation en Continual Service Improvement.
Voorkennis: Geen specifieke voorkennis vereist.
ITIL Intermediate Operations Support & Analysis (OSA)
> > ITILOSA
Duur: 5 Dagen
Deze training brengt de deelnemer praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering
van Operational Support and Analyses (o.a. Incident Management, Problem Management, Event Management, Request
Fulfilment, Acces Management en de IT operations organisatie) processen binnen de organisatie bij. In tegenstelling tot de
ITIL Foundation zal de practitioner de gerelateerde basisprincipes en kernwaarden middels praktijkvoorbeelden, opdrachten
en discussies verder uitdiepen en toepasbaar maken.
Voorkennis: De kandidaten moeten het ITIL Foundation certificaat bezitten. Analytisch vermogen moet goed
ontwikkeld zijn.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
193
TRAININGEN
SAP END USERS
GLOBAL SERVICES SAP TRAINING:
SAP IN MENSENTAAL,
DE EINDGEBRUIKER CENTRAAL!
Het maximale uit uw applicatie halen, dat doet u met
efficiënt opgeleide medewerkers. Dankzij onze duidelijke
visie op change management, trainingsanalyse en onze
projectmatige aanpak weten we bij elk SAP project de
vertaalslag te maken tussen IT en de eindgebruiker. Met
succes! Meer dan 100.000 gebruikers in meer dan 20
landen bij vele lokale en multinationale bedrijven zijn
begeleid door ons team van professionals. Wij werken met
gespecialiseerde trainers per module MM, PM, SD, QM,
PP, FI, CO, COPA, MRP, IM,… en we schrijven de trainingen
steeds op maat. Op algemeen verzoek van onze klanten
hebben we onze jarenlange ervaring gebundeld in een
open aanbod. Hiermee willen we aan elke verwachting
voldoen: zowel aan deze van de beleidsvormer die wil
kunnen meepraten over SAP, als nieuwe of zeer ervaren
SAP gebruikers.
Wenst u ook sneller inzicht in beleidsinformatie, rapportering en cijfers? Bekijk dan ons sterk uitgebreid aanbod
aan cursussen SAP Business Intelligence. Deze trainingen
behelzen het ‘slim’ analyseren en rapporteren van massa’s
zakelijke gegevens in SAP. Dankzij jarenlange ervaring kan
Global Services u flink op weg helpen met professionele
training, bijstand en advies, zodat u op basis van gestructureerde informatie betere beslissingen kan nemen. En
begrijpt wat BO, BW en BI nu eigenlijk concreet betekenen!
Keuze tussen SAP NetWeaver (Web of Excel based) en SAP
Business Objects (edition OLAP of Office).
Hou zeker de website in de gaten! Wij wensen u een
leerrijke en succesvolle SAP ervaring!
Katrien de Vocht
“SAP in mensentaal, de eindgebruiker centraal!”
SAP Basic and Advanced Navigation (ECC 6.0)
Alle noodzakelijke generieke kennis voor optimaal SAP-gebruik
> > SAP001
Duur: 1 Dag
In deze training leert u als toekomstige SAP-gebruiker alle noodzakelijke basistechnieken om vlot met SAP te kunnen werken.
De voorbeelden komen uit diverse modules zonder echter op die specifieke modules in te gaan. Wat u hier leert, is voor elke
SAP-gebruiker van belang, ongeacht wat de latere SAP-taken zullen zijn. Deze training biedt 100% productiviteitsverhoging!
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
194
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
SAP END USERS
Zie p.20
Zie p.20
SAP Basic Navigation (ECC 6.0) for End Users
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Alle noodzakelijke generieke kennis voor optimaal SAP-gebruik voor absolute beginners
> > SAP001A
Duur: 1 Halve dag
In deze training leert u als toekomstige SAP-gebruiker alle noodzakelijke basistechnieken om vlot met SAP te kunnen werken.
De voorbeelden komen uit diverse modules, zonder echter op die specifieke modules in te gaan. Wat u hier leert, is voor elke
SAP-gebruiker van belang, ongeacht wat de latere SAP-taken zullen zijn. Deze training biedt 100% productiviteitsverhoging!
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP Advanced Navigation (ECC 6.0) for End Users
Alle noodzakelijke generieke kennis voor optimaal SAP-gebruik voor gebruikers
met enige ervaring
> > SAP001B
Duur: 1 Halve dag
In deze training leert u als SAP-gebruiker alle noodzakelijke technieken om uw reeds opgedane kennis efficiënter te
gebruiken in uw dagelijkse job. De voorbeelden komen uit diverse modules, zonder echter op die specifieke modules in te
gaan. Enkele onderwerpen zijn: creatie selectievariant en weergavevariant, persoonlijke instellingen en afdrukken
van documenten.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
SAP Basic Reporting
Alle noodzakelijke generieke kennis voor optimale rapportering in SAP
> > SAP001C
Duur: 1 Halve dag
In deze training leert u alles over het uitvoeren van rapporten in SAP, zowel uit de report tree als ABAP. De voorbeelden
komen uit diverse modules, zonder echter op die specifieke modules in te gaan. Enkele onderwerpen zijn: rapporten
uitvoeren, SAP List Viewer, bewerken van rapporten zoals sorteren, filteren, totalen en subtotalen, grafieken en afdrukken,
bewaren of exporteren van rapporten.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
SAP Advanced Reporting (Quickviewer/Queries)
Alle noodzakelijke kennis voor het gebruik van Quickviewer en SAP Query Tool
> > SAP001D
Duur: 1 Dag
In deze training leert u alles over het zelf aanmaken van rapporten in SAP Quickviewer. Enkele onderwerpen: SAP
Quickviewer (basisscherm, rapporten maken, soorten gegevensbronnen, Logical Databases, creëren van joins, basis mode
vs. layout mode, rapporten beschikbaar maken voor andere gebruikers). SAP Query Tool (basisscherm, gebruikersgroepen,
infosets, creatie query , geavanceerde querytechnieken, query uitvoeren, statistische query, Ranked List). Behandelde
transacties: o.a. SQVI, SE11, SE16, SQ00, SQ01, SQ02, SQ03.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
195
TRAININGEN
SAP END USERS
SAP Excel Tables & Pivots
Kennismaking met SAP Excel Tables en Pivots (Naverwerking)
> > SAP001E
Duur: 1 Dagen
In een ‘pre-‘ SAP BI stadium is Analyse en Rapportering tevens mogelijk in MS Office Excel, ideaal in combinatie met
Quick Viewer.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie en basis Excel.
SAP ERP Generic Demystification Course
SAP hoeft geen onbekende te blijven; een gestructureerd overzicht mét demo’s in een
aantal voorbeeldmodules
> > SAP002K
Duur: 1 Dag
In deze training geven we een overzicht van het meest succesvolle ERP-pakket van vandaag: SAP. U krijgt inzicht in de
geschiedenis, de opbouw, de markt, maar ook in de modules en hun samenhang. Behalve een aantal basistechnieken leert u
ook extra SAP transacties te gebruiken.
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP SD for End Users
Processen, definities en taken binnen de SAP Sales & Distribution module
> > SAP003K
Duur: 1 Dag
In deze training wordt de verkoopmodule in detail belicht. Er is oog voor organisatieniveaus, SAP-processen, definities en het
uitvoeren van taken. Van stamgegevens (master data) over uitvoerende transacties tot rapportering. Specifieke aandacht
gaat onder meer uit naar pricing, de diverse documenttypes, documentenstroom, verzending en billing.
Voorkennis: Kennis van Basisnavigatie.
SAP MM Purchasing for End Users
Processen, definities en taken binnen de SAP Material Management module voor
inkoopafdelingen
> > SAP004K
Duur: 1 Dag
In deze training wordt de inkoopmodule in detail belicht. Er is oog voor organisatieniveaus, SAP-processen, definities en het
uitvoeren van taken. Van stamgegevens (master data) over transacties en diverse documenttypes tot en met rapportering.
Ook de aanwezige automatische functies worden belicht. Een degelijk SAP-gebruik vraagt tevens een duidelijk beeld van de
samenhang van de diverse modules en flows en hun interactie, hier zal in deze training dan ook ingegaan worden.
Voorkennis: Kennis van Basisnavigatie.
SAP PM for End Users
Processen, definities en taken binnen de SAP Plant Maintenance module
> > SAP005K
Duur: 1 Dag
In deze training wordt de onderhoudsmodule in detail belicht. Er is oog voor organisatieniveaus, SAP-processen, definities en
het uitvoeren van taken. Van stamgegevens (master data) over transacties tot rapportering. Uiteraard wordt hier ook volop
ingegaan op de linken naar inkoop- en magazijnmanagement en de opvolging van kosten in CO en PS.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
196
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
SAP END USERS
Zie p.20
Zie p.20
SAP FICO for End Users
VOOR KORTINGEN MAAK GEBRUIK VAN DE
Processen, definities en taken binnen de SAP Finance module, met inbegrip van
basisdocumenten uit gelinkte modules
> > SAP006K
Duur: 1 Dag
In deze training wordt de financiële module in detail belicht. Er is oog voor organisatieniveaus, SAP-processen, definities en
het uitvoeren van taken. Van stamgegevens (master data) over transacties tot rapportering. Een degelijk SAP-gebruik vraagt
tevens om een duidelijk beeld van de samenhang van de diverse modules en flows en hun interactie. Vooral een FI-gebruiker
weet waar alle gegevens vandaan komen. Ook hierop wordt in deze training ingegaan.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
SAP PP for End Users
Processen, definities en taken binnen de SAP Production Planning module
> > SAP007K
Duur: 1 Dag
In deze training wordt de productiemodule in detail belicht. Er is oog voor organisatieniveaus, SAP-processen, definities en
het uitvoeren van taken. Van stamgegevens (master data) over transacties tot rapportering. Een degelijk SAP-gebruik vraagt
tevens een duidelijk beeld van de samenhang van de diverse modules en flows en hun interactie, waarop in deze training
dan ook ingegaan wordt.
Voorkennis: Kennis van basisnavigatie.
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Web
Kennismaking met SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Web
> > SAPBI1
Duur: 1 Dag
Met de Business Explorer Analyzer Web kan u gegevens uit SAP BW analyseren en rapporteren in uw webbrowser. U leert de
gewenste gegevens op te halen, overzichtelijk te plaatsen en de nodige filters toe te passen. Geavanceerde technieken zoals
het instellen van opties, het maken van grafieken en het exporteren van uw rapport naar Excel, maken dat u efficiënt een
rapport kan opmaken en analyseren.
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Excel
Kennismaking met SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Analyzer Excel
> > SAPBI2
Duur: 1 Dag
Met de Business Explorer Analyzer Excel kan u gegevens uit SAP BW analyseren en rapporteren in Excel. U leert de gewenste
gegevens op te halen, overzichtelijk te plaatsen en de nodige filters toe te passen. Geavanceerde technieken zoals het
instellen van opties, het werken met formules en het plaatsen van meerdere rapporten in één werkmap, maken dat u
efficiënt een rapport kan opmaken en analyseren.
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Web vs BEx Excel
Kennismaking met SAP NetWeaver BW 7.x - BEx Web vs BEx Excel
> > SAPBI3
Duur: 1 Dag
Focus op de verschillen tussen SAP BI 1 (SAP NetWeaver BW 7.x – BEx Analyzer Web) en BI 2 (SAP NetWeaver BW 7.x –
BEx Analyzer Excel).
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
197
TRAININGEN
SAP END USERS
SAP BusinessObjects Analysis - Edition OLAP
Kennismaking met SAP BO Analysis - Edition OLAP (Online Analytical processing)
> > SAPBI4
Duur: 1 Dag
Leer met deze krachtige ‘next-generation’ BI-tool van SAP gegevens uit verschillende bronnen te rapporteren en analyseren.
Maak intuïtief rapporten en grafieken aan in een webbased omgeving om snel complexe business vragen te beantwoorden
en deel deze informatie eenvoudig met iedereen die ze nodig heeft.
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP BusinessObjects Analysis - Edition Microsoft Office
Kennismaking met SAP BO Analysis - Edition for Microsoft Office
> > SAPBI5
Duur: 1 Dag
Graaf met deze krachtige ‘next-generation’ BI-tool van SAP dieper in uw business gegevens in een vertrouwde Microsoft
Office omgeving. Analyseer intuïtief rapporten en grafieken in Excel om snel complexe business vragen te beantwoorden.
Deel deze informatie vervolgens met uw collega’s via live PowerPoint presentaties.
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
SAP BusinessObjects OLAP vs Office
Kennismaking met SAP BusinessObjects OLAP vs Office
> > SAPBI6
Duur: 1 Dag
Focus op de verschillen tussen SAP BI 4 (SAP BusinessObjects OLAP ) en BI 5 (SAP BusinessObjects Edition for
Microsoft Office).
Voorkennis: Geen voorkennis vereist.
198
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
TRAININGEN
SAP END USERS
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
199
2014
SOLUTIONS
Op de volgende pagina’s vindt u een overzicht van alle diensten die Info Support
te bieden heeft.
200
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
WELKOM BIJ HET ONDERDEEL
IT-SOLUTIONS IN DEZE
TRAINING GUIDE!
U als lezer van de Training Guide kent Info Support
misschien alleen of vooral vanwege de IT-trainingen die
wij geven in onze Kenniscentra in België en Nederland.
Maar wist u dat het verzorgen van trainingen slechts een
deel van onze dienstverlening omvat? Ons Kenniscentrum
is weliswaar een stevig fundament waar kennis wordt
overgedragen naar zowel onze eigen medewerkers als
IT-professionals van andere organisaties, maar het is juist
de ervaring die wij opdoen in de praktijk, ‘in het veld’, die
die kennisbron voedt van binnenuit. Juist de wisselwerking
tussen theorie en praktijk maakt Info Support uniek en
onderscheidt ons van andere aanbieders van IT-trainingen
en IT-dienstverleners.
In dit aparte katern laten we u graag kennismaken met het
hele spectrum van diensten waarmee wij onze opdrachtgevers dagelijks helpen in de praktijk. Wilt u weten wat
Info Support nog meer voor u kan betekenen, naast of
wellicht in aansluiting op een opleidingstraject? Neemt u
dan gerust eens vrijblijvend contact met mij op.
Henk van der Pol,
Manager Sales Support
en Marketing
[email protected]
LEESWIJZER SOLUTIONS
APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT 202
ARCHITECTUUR204
ONTWIKKELSTRAAT ENDEAVOUR
206
APPLICATIEBEHEER UIT HANDEN GEVEN
208
IT SERVICE MANAGEMENT
210
BUSINESS INTELLIGENCE
212
INTEGRATIE214
MOBILE DEVELOPMENT
216
AUDIT SERVICES
218
BRANCHE-SPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR DE REGIONALE OVERHEID
219
BRANCHE-SPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR HET KOPPELVLAK TUSSEN OVERHEID EN ZORG
220
ZORGINFO221
BRANCHE-SPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR DE GGZ
222
BRANCHE-SPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR DE FINANCIËLE MARKT
224
BRANCHE-SPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR WONINGCORPORATIES
225
KENNISMANAGEMENT MET KNOWNOW
226
SLIMME VRAGENLIJSTEN MET ELEKTRONISCH ADVISEUR KANZI
227
WAAROM INFO SUPPORT?
228
BEL VOOR INFORMATIE +31 (0)318- 50 11 19 (NL) OF +32 (0)15 28 63 70 (BE)
201
Info Support
Solutions
APPLICATION LIFECYCLE
MANAGEMENT
Veel organisaties worden steeds weer geconfronteerd met gewijzigde wet- en regelgeving,
veranderende markten en technologische ontwikkelingen. Redenen te over om te willen werken
met applicaties die snel, flexibel en kosteneffectief
kunnen worden aangepast aan de nieuwe business
eisen. Met de invulling die Info Support geeft aan
Application Lifecycle Management kan ook uw
organisatie beschikken over een gecontroleerde,
flexibele omgeving, waarmee deze hedendaagse
uitdagingen effectief tegemoet worden getreden.
Onderhoud en vernieuwing van applicaties leiden vaak
tot onverwachte problemen en onvoorziene kosten.
Met Application Lifecycle Management (ALM) krijgt
een organisatie grip op het ontwikkelproces. ALM staat
namelijk voor het op professionele wijze ontwikkelen en
beheren van softwareapplicaties via een zo effectief en
efficiënt mogelijk proces gedurende de gehele
levensduur van de software.
ringen en tijdwinst worden gerealiseerd. De juiste architectuur, de juiste aanpak en de juiste toolset bepalen hierbij
de mate van succes. Een goede architectuur zorgt ervoor dat
aanpassingen in een deel van een applicatie de werking van
andere delen niet nodeloos verstoren. De architect houdt
steeds de grote lijnen in de gaten. Hij zorgt dat nieuwe en
gewijzigde onderdelen blijven passen in het grotere geheel.
Elke fase binnen het proces van softwareontwikkeling kent
zijn eigen disciplines. De juiste aanpak gaat dan ook uit
van een hecht team waarin de verschillende medewerkers
beschikken over de voor hun rol relevante kennis en vaardigheden. Om grip te hebben op het totale softwareontwikkelproces is bovendien een geïntegreerde toolset onontbeerlijk, zoals Endeavour van Info Support. De verschillende
disciplines die bij de softwareontwikkeling een rol spelen,
worden binnen één proces samengebracht. Omdat de
informatie uit de verschillende fasen volledig is geïntegreerd
– en daardoor eenduidig en goed toegankelijk is – werkt
iedereen met dezelfde informatiebronnen. Dit bevordert niet
alleen de eenheid binnen het proces, maar zorgt ook voor
een verhoogde productiviteit.
Grip op het totale ontwikkelproces
De levenscyclus van applicaties bestaat uit een iteratief
proces van het bepalen van requirements tot het ontwerpen,
ontwikkelen, testen, opleveren en beheren van software.
Door vanaf het begin rekening te houden met onderhoud
en vernieuwing – traditioneel ‘goed’ voor zo’n 80% van de
softwarekosten – kunnen in die fasen forse kostenbespa-
Beginnen met Application Lifecycle Management?
Info Support richt graag het ALM-proces voor uw
organisatie in. Wij beginnen doorgaans met een
ALM-assessment, die resulteert in een of meer aanbevelingen voor uw softwareontwikkelproces. Voor de inrichting
van het proces maken we gebruik van Endeavour, onze
eigen state-of-the-art softwareontwikkelstraat.
“Ontwikkeling is maar één aspect van de levenscyclus van
software. Beheer is een tweede. Dan begint het dan pas
eigenlijk. De praktijk leert dat je jaarlijks zo’n 25% van de
ontwikkelingskosten kwijt bent aan beheer. Technisch beheer,
maar ook onderhoud, zoals het oplossen van productieproblemen
en het doorontwikkelen van de software. Doorontwikkeling kan
plaatsvinden als met nieuwe technologische mogelijkheden bepaalde processen nog
beter kunnen worden ingeregeld, of als veranderde regelgeving het nodig maakt
dat het proces wordt bijgesteld. VECOZO streeft vanuit haar maatschappelijke
verantwoordelijkheid naar verlaging van de administratieve lasten in de zorg door
slimme oplossingen.”
Jan-Hein Willemse, directeur VECOZO
202
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
Aan de hand van skills assessments beoordelen we of de
vakkennis en vaardigheden van uw medewerkers voldoen
aan het werken binnen een ALM-omgeving en het Endeavourproces. Waar nodig bieden wij voor uw teamleden
aanvullende opleidingen aan in ons Kenniscentrum, zodat
zij over de juiste kennis en vaardigheden beschikken om
zelf het ontwikkelproces te gaan runnen.
Waarom Application Lifecycle Management?
• Onderhoud, beheer en vernieuwing van applicaties is
planbaar en beheersbaar. U wordt niet geconfronteerd
met onverwachte problemen en niet te voorziene kosten.
• Dankzij heldere dashboards bent u steeds ‘in control’.
Ongecontroleerde groei van functionaliteit en
tijdoverschrijdingen behoren tot het verleden.
• Een hecht team van medewerkers met de juiste skills en
de juiste tools staat borg voor kwaliteitsverbeteringen
en hogere productiviteit – tot wel 30%. Dit leidt weer
tot kortere ontwikkelcycli en een langere levensduur van
applicaties.
Waarom Info Support?
De dienstverlening van Info Support rond Application
Lifecycle Management biedt aantoonbare voordelen:
• Wij hebben zeer ruime ervaring met ALM bij onder
andere VECOZO en Ministerie van Infrastructuur en
Milieu en ook onze ontwikkelstraat Endeavour heeft
zich de afgelopen tien jaar bij vele organisaties en in
uiteenlopende sectoren bewezen.
• Wij zijn Gold Certified Partner van Microsoft op het
gebied van ALM.
• Endeavour kan lokaal (on site) worden ingericht of als
dienst via internet worden afgenomen.
• De cloudvariant van Endeavour is een volledig
beveiligde omgeving, waarin de ontwikkel-, test- en
productieomgevingen strikt zijn gescheiden. U beschikt
over nog grotere flexibiliteit en een volledig inzichtelijke
kostenstructuur.
• Wij bieden een totaalpakket bestaande uit ontwikkeling,
beheer, hosting en training.
MEER WETEN OVER APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT? WWW.INFOSUPPORT.COM/ALM
203
Info Support
Solutions
ARCHITECTUUR
Wanneer de aansluiting tussen de verschillende
architectuurdomeinen van uw organisatie niet
goed is vormgegeven en uw business en projecten
onvoldoende op elkaar zijn afgestemd, is bedrijfsarchitectuur meer een last dan een lust. De kaders
uit de bedrijfsarchitectuur blijken dan te abstract
en niet toepasbaar in de praktijk. De architectuuroplossingen van Info Support zorgen ervoor dat
uw bedrijfsarchitectuur wel praktisch toepasbaar
wordt en daardoor sturing aan uw projecten geeft.
Daarmee dragen zij bij aan structureel lagere
project- en beheerkosten.
De aanwezigheid van een bedrijfsarchitectuur is geen
garantie voor succes. Ondanks de zorgvuldig opgestelde
kaders kan een nieuwe IT-oplossing nog steeds niet volledig
aansluiten op het te ondersteunen proces, de time-tomarket van een nieuw product is langer dan gepland, de
koppelingen tussen bedrijfskritische systemen lopen steeds
moeizamer.
Op elkaar afgestemde niveaus
Een bedrijfsarchitectuur beschrijft op strategisch niveau
de samenhang van de producten en diensten van uw
organisatie, de processen en organisatie-inrichting, de
informatievoorziening en de informatietechnologie.
De gedachte is dat door het vastleggen van principes,
richtlijnen en standaarden duidelijkheid wordt geschapen
over te gebruiken technieken en producten bij concrete
projecten.
Info Support betrekt in zijn architectuuroplossingen
nadrukkelijk ook het tactische niveau. Op basis van onze
IT-kennis en geborgde architectuur best practices zorgen
wij ervoor dat uw bedrijfsarchitectuur verder uitgewerkt
wordt naar een implementeerbare referentiearchitectuur
op tactisch niveau. Waar een strategisch plan zich richt
op de lange termijn, doen wij de uitwerking gericht op de
komende 1 à 2 jaar. Door het maken van projectstartarchitecturen en solutionarchitecturen passen wij dit tactische
niveau toe voor concrete projecten. De kaders voor projecten
zijn hierdoor helder en de projecten kunnen hun keuzen
beter ijken aan de richtlijnen. Hiermee overbruggen wij
de kloof tussen enterprise (strategisch niveau) en project
(operationeel niveau).
Communicatie en continue evaluatie
De architectuur biedt samenhang en geeft sturing. Om
draagvlak voor het gedachtegoed van uw architectuur
te creëren moet de architect ook een communicator zijn
die alle betrokkenen binnen de organisatie het ‘wat, hoe
en waarom’ duidelijk kan maken. Ook dat kunt u van Info
Support verwachten. Architectuur is zo stabiel als uw
business: als de business verandert, heeft dat effect op
de architectuur. Bovendien moet altijd rekening worden
gehouden met (keten) partners buiten uw organisatie.
Kortom, architectuurdenken is denken in samenhang,
continu evalueren en waar nodig bijstellen. Info Support
verzekert de toekomstvastheid en het adaptieve vermogen
van uw architectuur.
BUSINESS
Producten &
diensten
IT
Processen &
organisatie
Informatievoorziening
Informatietechnologie
Architectuur
principes
Missie, Visie, Strategie
(gericht op projectdoelstellingen, aligned
Veranderproject start architectuur
met bedrijfsdoelstellingen)
Business project
Operationeel
204
(gericht op organisatorische
verandering)
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
IT project solution architectuur
(gericht op IT verandering)
Architectuur
policies

Tactisch
(gericht op bedrijfsdoelstellingen)

Strategisch
Bedrijfsbrede doelarchitectuur
Sturen op
basis van
Ontwerp
richtlijnen
Info Support
Solutions
“Omdat we vanuit de strategische doelstellingen van onze
organisatie richting willen geven aan de ontwikkeling van onze
informatiehuishouding legden we de focus op één primair
systeem. Stap 1 was het in kaart brengen van het huidige
applicatielandschap, met de Info Support-dienst ‘Werken onder
Architectuur’. Aan de hand van de architectuur kunnen we nu
laten zien welke informatiefunctie bij welke applicatie kan worden belegd. We
kunnen alles in samenhang brengen.”
Arjen de Vries, Corporate Adviseur I&A, Lefier
Lagere kosten
Met de architectuuroplossingen van Info Support ervaart
u dat uw architectuur duidelijke sturing biedt en dat uw
projecten eenvoudiger en in samenhang kunnen worden
uitgevoerd. Dubbele systemen en inconsistente administraties behoren tot het verleden. De waarde van uw
architectuur bewijst zich in de bijdrage die de architectuur
levert aan structureel lagere project- en beheerkosten –
niet in de verzameling architectuurdocumenten.
Waarom Info Support?
• Praktijkgerichte oplossingen. Uw architectuur wordt
afgestemd op de strategische, tactische én operationele
niveaus en vertegenwoordigers van de verschillende
(architectuur) domeinen worden erbij betrokken. De
architectuur is daardoor praktisch toepasbaar in elk
project, met kostenbesparingen als gevolg.
• Met onze audit services, waaronder de architectuurscan,
bepalen wij in welke mate uw huidige architectuur
inhoudelijk aansluit op uw bedrijfsvoering. U krijgt
hiermee inzicht in de geschiktheid en het rendement
van de architectuur – en daarmee een perspectief op
verbetering.
• Samenwerking met u als opdrachtgever. Omdat u
als geen ander uw business kent, is uw input met
betrekking tot uw producten en diensten, processen
en organisatie-inrichting cruciaal om tot een goede
architectuuroplossing te komen. Die input samen met
onze jarenlange ervaring en deskundigheid op het gebied
van informatievoorziening en -technologie zorgt voor het
beste resultaat, toegespitst op uw organisatie.
De praktijk: Werken onder Architectuur bij
Woningcorporaties
Met de corporatie-specifieke dienst ‘Werken onder Architectuur’ van Info Support zijn woningcorporaties in staat
om de huidige applicaties, gegevenshuishouding en
gegevensuitwisseling snel inzichtelijk te krijgen en om
inzicht te behouden in de informatievoorziening. Enkele
voorbeelden van gerealiseerde baten bij corporaties:
• Betere afstemming tussen de ondernemingsstrategie
en de veranderingsplannen;
• Het sneller komen tot inrichtingsplannen bij fusies en
reorganisaties;
• Verdere professionalisering van de dienstverlening tegen
lagere kosten voor bedrijfsvoering;
• Hergebruik van kennis en kwaliteitswinst, doordat
gebruik wordt gemaakt van eenduidige, betrouwbare
principes en modellen, gebaseerd op de inzichten van
een groot aantal woningcorporaties en vakdisciplines;
• Betere samenwerking met andere woningcorporaties,
partners, klanten en leveranciers.
MEER WETEN OVER ONZE ARCHITECTUUROPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/ARCHITECTUUR.PDF
205
Info Support
Solutions
ONTWIKKELSTRAAT
ENDEAVOUR
Bij succesvolle softwareontwikkeling draait het om
drie aspecten: productiviteit, kwaliteit en functiona
liteit. Daarnaast speelt de transparantie van het
ontwikkelproces een grote rol. Sterker nog, dit
bepaalt het succes van de softwareontwikkeling.
Nog een stap verder: idealiter moet er in het begin
al rekening worden gehouden met de hele levenscyclus (Application Lifecycle Management). Dat
klinkt mooi in theorie, maar hoe doe je dat en wat
zijn de grootste valkuilen?
een heldere projectorganisatie met duidelijke rolverdeling
en concrete meetwaarden waarop gestuurd kan worden.
Wilt u grip op het proces krijgen, dan helpt het om iteratief
te werken, agile te ontwikkelen en constant te focussen op
de kwaliteit.
Info Support heeft een eigen ontwikkelstraat, Endeavour, die
ons in staat stelt onze projecten met succes – binnen tijd
en budget – op te leveren. Wij kunnen die ontwikkelstraat
inzetten om projecten voor u te realiseren, maar u kunt deze
ook inzetten om uw eigen IT-afdeling te professionaliseren en
zelf succesvoller software af te leveren aan uw (interne) klant.
Ontwikkelstraat?
Er is nog wel eens verwarring over wat de term ‘ontwikkelstraat’ nu eigenlijk inhoudt. Sommigen noemen het
een set van tools, anderen zien het als een combinatie
van tools met procedures. Info Support ziet een ontwikkelstraat echter als een nog veel rijker geheel, namelijk als
een complete manier van werken. Onze ontwikkelstraat
Endeavour is een geheel van processen, tooling en ondersteuning om het totale softwareontwikkelproces beter
beheersbaar te maken gedurende de gehele levensduur
van de applicatie.
Op tijd de juiste functionaliteit opleveren
Om de productiviteit, kwaliteit en functionaliteit te kunnen
besturen, is grip op het complete proces nodig. Dat vereist
Processen
Wij hechten veel waarde aan een flexibel en schaalbaar
proces. Dit zorgt voor naadloze aansluiting bij de aanpak
die het projectdoel vereist. Daarnaast resulteert dit in een
werkwijze die past bij de cultuur van onze opdrachtgevers.
De juiste combinatie van marktstandaarden als Prince2 en
een Agile aanpak als Scrum vormt de basis voor dit ‘just
enough’-proces.
Tooling en ondersteuning
Info Support gebruikt de tooling van leveranciers als
Microsoft en Oracle als basis. Daarbij zetten wij een breed
scala aan open source software in, uitgebreid met gebruiksstandaarden en -richtlijnen, referentiearchitecturen en
kant-en-klare ‘building blocks’. En het grote voordeel voor
iedereen die met Endeavour werkt: alle tooling is altijd
up-to-date. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over of
u wel de nieuwste versie beschikbaar hebt.
Mensen
Goede processen en goede tooling zijn belangrijk maar
uiteindelijk is software ontwikkelen vooral mensenwerk.
Via ons eigen Kenniscentrum kunnen wij zowel het
kennisniveau van onze eigen als die van uw medewerkers
op pijl houden.
“Met name de koppelbaarheid en de flexibiliteit van Endeavour gaf
de doorslag. Het is zo’n flexibel product dat het naar onze wensen
en behoeften op maat kon worden gesneden. Het totale plaatje
klopte. Ik heb echt genoten van de kennis en professionaliteit van
de mensen. Het vertrouwen dat we vooraf hadden, is meer dan
waargemaakt.”
Peter Betting, manager Testen & Kwaliteit, NSR IT Operations
206
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
Zelf ontwikkelen en onderhouden met (hosted) Endeavour
Ontwikkelt en onderhoudt u zelf uw software? Dan hebt u
de mogelijkheid om in uw eigen organisatie onze ontwikkelstraat Endeavour te gebruiken. Dat levert uw IT-organisatie een aantal belangrijke voordelen op:
• Meer productiviteit en snellere time to market;
• Hogere kwaliteit en lagere beheerkosten;
• Ruimte voor creativiteit door standaardisatie;
• Blijvende aansluiting op de nieuw(st)e technologieën;
• Flexibel aansluiten op veranderende eisen van de
business.
U kunt Endeavour op uw eigen systemen implementeren
en/of afnemen as a service. De hosted Endeavour variant
voegt nog wat voordelen toe:
• U kunt direct van start met een snelle return on
investment;
• U schakelt snel werkplekken bij (of af) en stapt
eenvoudig over op de nieuwste technologie;
• Uw ontwikkelteams kunnen samenwerken vanaf
verschillende fysieke locaties;
• U bespaart kosten op inrichting van servers en
werkplekken maar ook op reis- en huisvestingskosten.
Een ontwikkelstraat in mijn eigen organisatie implementeren:
een goed idee? De bezwaren top 3.
1. Weerstand
Wat we vaak terughoren van IT-managers is dat zij wel
geloven in het nut van een gestandaardiseerde manier van
werken, maar dat ze vreselijk opzien tegen de implementatie
ervan. In een organisatie kan heel wat weerstand ontstaan bij
de introductie, mensen zijn van nature geneigd verandering
uit de weg te gaan. Medewerkers hebben zelf al jaren een
eigen werkwijze, zij zullen niet staan te springen om hiervan
af te wijken. Ook zijn mensen soms huiverig om hun specialistische kennis te delen, vanwege een bepaald aanzien dat
zij daardoor genieten. Daarnaast klinkt transparantie mooi,
maar ook bedreigend: iedereen kan zien of je je werk wel goed
doet.
2. Een beperking van creativiteit
Dwing je IT’ers niet teveel in een keurslijf met een
gestandaardiseerde werkwijze? Beperk je niet hun
creativiteit?
Het lijkt een bijna onmogelijke taak om die weerstand weg te
nemen, maar Info Support heeft jarenlange ervaring met de
implementatie van ontwikkelstraten en kan u helpen om deze
manier van werken positief te laten landen in uw organisatie.
Enerzijds omdat we werken met testprojecten, waarbinnen
belangrijke stakeholders uit uw team betrokken worden en de
methode als het ware wordt gefinetuned op uw organisatie.
Anderzijds doordat onze consultants uw medewerkers hierbij
ondersteunen, als tijdelijk onderdeel van uw ontwikkelteam.
3. Duur en complex
Endeavour is een product met zeer veel mogelijkheden en
features. Dat kan de indruk wekken dat het een heel dure en
complexe oplossing is.
Juist het tegenovergestelde. Endeavour is altijd voorzien
van de laatste, meest recente versies van de ontwikkeltools
en daarnaast helpen guidelines, tips & tricks en building
blocks ontwikkelaars om snel en eenvoudig de kaders
en voorwaarden van een project in te regelen. Daardoor
verliezen zij geen tijd aan bijzaken en kunnen zij snel aan de
slag met de dingen waar zij goed in zijn en waar hun passie
ligt: het ontwikkelen van de software zelf.
Endeavour is een zeer uitgebreid, maar ook flexibel
product. U kunt alleen die onderdelen afnemen die voor uw
organisatie zinvol zijn. Daarnaast wordt er veel zorg besteed
aan de implementatie en het trainen van uw medewerkers.
Een business case geeft u bovendien snel inzicht in de
enorme besparing die de initiële investering u uiteindelijk
oplevert.
Vraag eens vrijblijvend naar de mogelijkheden!
MEER WETEN OVER ONZE ONTWIKKELSTRAAT? WWW.INFOSUPPORT.COM/ONTWIKKELSTRAAT
207
Info Support
Solutions
APPLICATIEBEHEER UIT
HANDEN GEVEN
U heeft zelf applicaties ontwikkeld of laten
ontwikkelen. Deze applicaties dienen onderhouden
te worden. In technisch opzicht dienen ze aan te
blijven sluiten bij nieuwe versies van applicatieinfrastructuur en in functioneel opzicht bij nieuwe
wensen en eisen vanuit de business. Als u een
beperkte IT-afdeling heeft dan is er snel kans op
achterstand. Want uw medewerkers moeten nieuwe
systemen ontwikkelen, maar tegelijkertijd bijblijven
bij de technische ontwikkelingen. De totale kosten
van de applicatie stijgen zonder dat er nog veel
extra functionaliteit bij komt.
Herkent u dit? Dan is het tijd voor Info Support!
2. Early Life Support
Tijdens deze fase wordt de applicatie in de productieomgeving geplaatst en onder verantwoording van de
Info Support beheerorganisatie genomen. De focus in deze
fase is gericht op stabilisatie van het informatiesysteem.
Er worden verbeteringen doorgevoerd in het beheerproces,
waarbij u moet denken aan onder meer automatisch
testen na wijzigingen in applicatie of omgeving.
Transitie van applicatiebeheer
Info Support neemt u graag de zorg voor uw applicaties
uit handen. Wij zorgen dat deze applicaties blijvend klaar
zijn voor overmorgen: stabiel maar wel steeds opnieuw
aangepast aan technische en functionele eisen en wensen.
Wij hanteren daarbij de volgende fasering:
3. Production
Production is de fase waarin het informatiesysteem
stabiel in de productieomgeving wordt gebruikt door de
eindgebruikers. Het informatiesysteem staat in deze fase
onder de verantwoordelijkheid van de beheerorganisatie.
De beheerorganisatie werkt in Production op basis van
de Service Level Agreement (SLA), die een resultaatverplichtend karakter kent. Focus is servicegericht, sturend op
servicelevels, procesprestatie en klanttevredenheid. Deze
fase kenmerkt zich verder door regelmatig onderhoud en
vernieuwing van de applicatie.
1. Intake
Tijdens de intakefase worden de applicatiecode en de bijbehorende documentatie bekeken door onze experts. Ook
wordt gekeken in hoeverre de applicatie voldoet aan de
door Info Support opgestelde acceptatiecriteria, criteria die
zijn gebaseerd op onze jarenlange ervaring op het gebied
van applicatiebeheer. Op basis van deze analyse wordt een
voorstel gedaan voor de daadwerkelijke transitie van het
applicatiebeheer.
Op basis van continue monitoring van applicatie en
incidenten worden kwaliteitsinjecties gegeven aan de
applicatie ter verbetering van stabiliteit en beheersbaarheid. Gedurende deze fase wordt gewerkt aan de hand
van een Service Level Objective (SLO).
4. Retirement
Retirement is de periode waarin het informatiesysteem
gecontroleerd uit de productieomgeving wordt gehaald,
waarmee deze niet langer onder de verantwoordelijkheid
van de beheerorganisatie valt. Focus is gericht op het
verkrijgen van decharge van de beheerorganisatie.
“Het aantal incidenten is met ongeveer 95% gedaald: van
honderden per week tot nog maar enkele per maand. Die sterk
toegenomen stabiliteit is des te opvallender, aangezien de
functionaliteit van de applicatie met alle releases van Info Support
zo ongeveer verdubbeld is.”
Lässlo van Engeland, Informatiemanager, Ministerie van Infrastructuur en Milieu
208
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
ISO 9001 en 20000 gecertificeerd
Bij Info Support vormen kwaliteitsborging en procesbeheersing een cruciaal onderdeel van de bedrijfsfilosofie.
Het hoogwaardige kwaliteitsniveau blijkt uit de certificering voor zowel ISO 20000-1 als ISO 9001. Uit de ISO
20000-1 certificering blijkt de kwaliteit van het servicemanagementsysteem waarmee Info Support Managed IT
Services diensten levert aan zijn opdrachtgevers.
Uw applicatie blijvend klaar voor overmorgen. Dat is ons
streven. Zoals een kameleon zich feilloos aanpast aan
een veranderende omgeving, helpt Info Support u om
uw applicaties blijvend aan te passen aan een wijzigende
situatie.
MEER WETEN OVER ONZE BEHEEROPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/APPLICATIEBEHEER
209
Info Support
Solutions
IT SERVICE MANAGEMENT
Applicatiebeheer, technisch applicatiebeheer en infrastructuurbeheer
Als een applicatie eenmaal ontwikkeld en in
productie genomen is, dan draait het vervolgens
vooral om bedrijfszekerheid, om flexibiliteit en niet
te vergeten om beheersing van de kosten.
Bedrijfszekerheid
De applicatie moet doen waarvoor het bedoeld is, op de
momenten waarop het nodig is. Maar dat geldt niet alleen
voor de applicatie, ook voor de applicatie-infrastructuur
zoals databasemanagementsystemen, integratieservers,
etc. en de onderliggende infrastructuur als hardware en
besturingssystemen. Bij vaststelling van het vereiste niveau
van beschikbaarheid dient daarom het gehele beheer
geïntegreerd meegenomen te worden. De kwaliteit van de
som van de delen staat hierbij voorop.
Flexibiliteit
Markten veranderen en daarmee ook de eisen
en wensen ten aanzien van de functionaliteit van
informatiesystemen. Ook technologieën ontwikkelen
continu en bieden daarmee soms nieuwe mogelijkheden
of vereisen aanpassing van bestaande systemen om
aansluiting te blijven houden. Elke verandering is echter
een risico voor de beschikbaarheid. Daarom is het minstens
zo belangrijk dat veranderingen via een zorgvuldig
gecontroleerd testproces worden doorgevoerd.
Kostenbeheersing
Niemand zit op onverwachte extra kosten te wachten.
Maar (hoe) is dat te voorkomen? Om te beginnen speelt
de initiële kwaliteit hierbij een rol. Herstel van fouten kost
in de regel veel tijd en geld, niet in de laatste plaats door
optredende verstoringen. Vervolgens is het nodig om het
gewenste kwaliteitsniveau te behouden. Planmatig en
releasematig veranderingen en verbeteringen doorvoeren
voorkomt achterstallig onderhoud en achteruitgang van de
kwaliteit.
Om onze visie op professioneel beheer in praktijk te kunnen
brengen hebben wij de afdeling Managed IT Services
opgericht. Binnen deze afdeling zijn processen en tooling
ingericht voor onder meer servicemanagement en
kwaliteitsmanagement. Voor beide aspecten zijn we
ISO 20000-1 (servicemanagement) en ISO 9001
(kwaliteitsmanagement) gecertificeerd.
“Ik heb geen minpunten in de samenwerking met Info Support
kunnen ontdekken. Eigenlijk kan dat niet waar zijn, maar mijn
mensen hebben dat gevoel ook, dus het is vermoedelijk toch waar.”
Daan Peters, Manager ICT & Facility, Mitros
210
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
BEHEERDOMEINEN
Applicatiebeheer (AB)
Functioneel
Beheer (FB)
of
Business
Information
Management
(BIM)
Regie
Applicatie
Technisch Applicatiebeheer (TAB)
Applicatieinfrastructuur
Infrastructuurbeheer (ISB)
Hardware & OS
MEER WETEN OVER ONZE BEHEEROPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/APPLICATIEBEHEER
211
Info Support
Solutions
BUSINESS INTELLIGENCE
IT is in zijn algemeenheid voortdurend onderhevig
aan trends en nieuwe ontwikkelingen. Business
Intelligence is hierop geen uitzondering. De (IT-)
media staan bol met termen als Self Service BI,
Big Data en Predictive Analysis. Maar wat kun
je ermee in de praktijk? Info Support heeft al de
nodige ervaringen opgedaan met deze nieuwe
vormen van data-analyse. In dit artikel zoomen we
op een aantal van Info Supports BI-oplossingen in.
Predictive Analysis
Veel bedrijven zijn nog bezig met BI als middel om te
contoleren en bij te sturen. Daar komt nu voorspellen
bij als de ultieme manier om het bedrijfsresultaat of het
maatschappelijk rendement te verbeteren. Een logisch
vervolg op het opslaan en verwerken van zogenaamde
Big Data. Predictive BI vergt andere competenties en een
andere aanpak dan reguliere BI-projecten. De bewezen
aanpak van Info Support maakt dat u snel in staat bent te
profiteren van de voorspellende gaven van uw data en die
van uw doelgroep. Ongeacht hoe u business intelligence
momenteel inzet.
Informatie Gestuurd Handhaven met SmartBox
SmartBox is een analyseapplicatie waarmee de sociale
diensten ondersteuning krijgen bij de handhaving
op fraude. Door het koppelen van gemeentelijke
databestanden en landelijke informatie wordt het heel
snel mogelijk om uitkeringsrisico’s binnen de gemeente
zichtbaar te maken. En als sociale dienst gericht en
daarmee efficiënter te werk te gaan.
Self Service BI
Tegenwoordig dient iedereen die beslissingen maakt te
beschikken over de laatste bedrijfsinformatie, het liefst
verrijkt met alle mogelijke externe data en gefilterd op
hoofdlijnen. Deze ontwikkeling bezorgt menig IT-afdeling
hoofdpijn. Zij kunnen simpelweg niet inspelen op de snel
veranderende vraag van hun gebruikers. Gevolg is dat veel
medewerkers kiezen voor Self Service BI, waarbij ze met
moderne tooling zelf hun query’s samenstellen en daarmee
de door hen gewenste informatie genereren. Maar wegen
de snelheid, flexibiliteit en het gemak op tegen de gevaren?
Lees hierover meer in ons whitepaper op
www.infosupport.com/SelfServiceBI.pdf.
Hosted BI
Steeds meer organisaties stappen over op hosted BI. Info
Support beheert en onderhoudt de BI-omgeving van uw
organisatie voor een vast tarief per maand. Veilig, voordelig
en altijd en overal inzicht.
Inrichten van uw eigen BI-organisatie nodig?
Wij leveren al jaren opleidingen en consultancy aan
voornamelijk top 200 organisaties in Nederland en België.
Met die ervaring kunnen we via onze beheerafdeling een
aantal service-instrumenten bieden die uniek zijn in de
markt. BI blijft maatwerk. Daarom implementeren we uw
BI-omgeving geheel op basis van uw wensen.
Heeft u behoefte aan een eigen BI-organisatie, dan helpen
wij u ook graag de benodigde BI-competentie binnen uw
organisatie in te richten. Wij kunnen u hierbij - gebaseerd
op onze jarenlange ervaring - voorzien van processen,
tooling en training.
“FMO beschikt over een verbeterde analyse en versnelling van
rapportage door de door Info Support geimplementeerde BI-oplossing
met Microsoft SQL Server.”
Rolf Daalder, Director ICT, FMO
212
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
BI accelerators
Om tot relevante Business Intelligence analyses of
voorspellingen te komen moet de input betrouwbaar zijn.
Goede BI-trajecten beginnen dan ook met het inrichten
van een gedegen ETL-proces. Om dit proces te versnellen
heeft Info Support een aantal halffabricaten ontwikkeld.
Hierdoor bespaart u kosten en verkort de doorlooptijd
aanzienlijk. Daarnaast is er een 100% traceerbaarheid van
data en is integratie met verschillende systemen eenvoudig
te realiseren.
• ETL-controleomgeving
De controleomgeving registreert de verschillende
onderdelen van het ETL-proces en maakt het mogelijk
controles uit te voeren. Daartoe houdt de omgeving
steeds bij welke systemen zijn ontsloten, wat de
doorlooptijd was en het aantal verwerkte records,
inclusief controletotalen. Daarnaast vinden controles
plaats op integriteit, volledigheid, juistheid, tijdigheid en
andere compliancy regels.
• D
ata Vault Generator
De Data Vault Generator genereert op basis van een
bedrijfsinformatiemodel en metadatadefinities
automatisch ETL-mappings en -scripts, zodat vanuit de
bronsystemen een eenduidig enterprise datawarehouse
ontstaat met één versie van de waarheid. Tijdrovende
discussies over definities, herkomst en betrouwbaarheid
zijn niet meer nodig.
MEER WETEN OVER ONZE BI-OPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/BI
213
Info Support
Solutions
INTEGRATIE
Veel organisaties kennen het probleem: steeds
meer applicaties waarvan de samenhang steeds
moeilijker te beheersen is. Het kost veel tijd als
gegevens worden vastgelegd in meerdere systemen
– zij worden dubbel vastgelegd of erger: worden
verschillend vastgelegd. Dubbele en afwijkende
gegevens leiden tot synchronisatieproblemen en
daarmee tot onbetrouwbare rapportages. Door
businessapplicaties en systemen met elkaar te
verbinden (‘te integreren’), bijvoorbeeld met een
Enterprise Service Bus (ESB), kunnen applicaties
gebruikmaken van dezelfde gegevens. U hoeft
gegevens maar één keer vast te leggen en
daarmee bespaart u veel tijd en geld.
Eisen vanuit de markt
Ook vanuit marktperspectief ondervinden organisaties een
groeiende noodzaak hun applicaties te integreren:
• IT-afdelingen worden steeds meer gedwongen het
optimale rendement te halen uit hun investeringen in
applicaties. Hierdoor is een goede samenwerking tussen
applicaties een absolute noodzaak.
• De steeds strengere wet- en regelgeving rond
ondernemingsbestuur en financial accounting (zoals
Basel III, SOx en Solvency II) dwingt organisaties tot
een infrastructuur waarbinnen zij bedrijfsgegevens
transparant en gedetailleerd kunnen monitoren.
• De groeiende concurrentie op de wereldmarkt vraagt
om een razendsnelle time-to-market. Dat vereist een
flexibele IT-architectuur waarmee bedrijfsprocessen
eenvoudig en snel kunnen worden aangepast aan
veranderende omstandigheden.
• Organisaties maken vaak deel uit van een groter geheel
of worden hierin betrokken door bijvoorbeeld een fusie.
Daardoor strekt integratie zich uit naar applicaties en
systemen buiten de eigen onderneming, bijvoorbeeld
rond logistiek van goederen en administratieve
afhandelingen.
De integratieoplossingen van Info Support bieden een
passend antwoord op deze uitdagingen. Met onze flexibele
oplossingen kunnen oudere systemen op een moderne
manier worden geïntegreerd, maar het is bijvoorbeeld ook
mogelijk de functionaliteit van een verouderd pakket te
laten overnemen door de nieuwste technologieën.
214
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Analyse van uw huidige applicatielandschap
In de visie van Info Support start het integreren van
systemen met het integreren van informatie. Wij
beginnen dan ook altijd met het in kaart brengen van uw
huidige applicatielandschap, met veel aandacht voor de
bijbehorende informatiedomeinen. Wijzigingen in
de bedrijfsprocessen moeten immers een zo beperkt
mogelijke invloed hebben op uw ondersteunende IT.
Tijdens onze analyses stuiten we vaak op informatiestromen die geen duidelijke eigenaar hebben. Ook komen
we dubbele registraties tegen, terwijl er geen heldere
afspraken zijn over welk systeem het bronsysteem is en
hoe de betrouwbaarheid van de synchronisatie geregeld is.
Onze oplossingen richten zich dan ook in eerste instantie
op een eenduidig eigenaarschap van alle gegevens,
bijvoorbeeld klantgegevens, inclusief de kennis over alle
applicaties waarbinnen die gegevens worden gebruikt en
gesynchroniseerd.
Integratieoplossingen op meerdere niveaus
Op basis van de analyse van uw huidige applicatielandschap ontwerpen wij een integratieoplossing die aansluit
op uw specifieke eisen en wensen: van het neerleggen van
een architectuurvisie en integratiestandaarden tot het
inzetten van, soms applicatieoverstijgende, infrastructuuroplossingen waarin platformen, applicaties en systemen
worden geïntegreerd. Onze oplossingen maken gebruik
van bewezen standaardpakketten en ‑oplossingen zoals
Microsoft BizTalk, Microsoft SharePoint en Oracle Fusion
Middleware, en, waar noodzakelijk, van maatwerksoftware.
Het geheel is er altijd op gericht een beheerst applicatielandschap voor u te creëren.
Wij onderscheiden meerdere niveaus waarop we onze
integratie oplossingen inzetten:
Processen
Het automatiseren van bedrijfsprocessen betekent dat
een activiteit in de ene applicatie het opstarten van een
andere applicatie tot gevolg heeft. Dit moet goed worden
‘georchestreerd’. Wanneer een gebruiker een bepaalde
activiteit heeft uitgevoerd, kan zijn collega de vervolgactiviteiten uit een ‘werkbakje’ selecteren en het proces verder
laten vervolgen. Geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd,
maar altijd inzichtelijk.
Info Support
Solutions
Gegevens
Door uw bedrijfsapplicaties met behulp van één gestandaardiseerd en beheersbaar platform, bijvoorbeeld een
Enterprise Service Bus, met elkaar te verbinden kunnen
zij alle gebruikmaken van dezelfde gegevens. Dubbele
gegevensinvoer en synchronisatieproblemen behoren tot
het verleden.
Authenticatie en autorisatie
Verregaande integratie op verschillende niveaus leidt
uiteraard tot aanvullende beveiligingseisen. Daarbij kan
het noodzakelijk zijn een gebruikersaccount voor verschil-
lende applicaties te integreren of te synchroniseren.
Hierdoor kunnen accounts op één plek beheerd worden,
zodat gebruikers niet bij elke applicatie opnieuw hoeven in
te loggen.
Portals voor front-end integratie
Via één interface hebt u toegang tot alle relevante
gegevens, informatie en kennis én tot andere gebruikers,
los van hun plek, binnen en buiten uw organisatie.
“Een ingrijpend fusieproces vereist een helder IT-landschap.
Dankzij Info Support hebben we een heel mooie basis gelegd
om met vertrouwen verder te gaan.”
Arjen de Vries, Corporate Adviseur I&A, Lefier
MEER WETEN OVER ONZE INTEGRATIEOPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/INTEGRATIE
215
Info Support
Solutions
MOBILE DEVELOPMENT
Mobiele apparaten zijn niet meer weg te denken uit
het hedendaagse leven. Daar waar verschillende
aanbieders, platforms en versies door en naast
elkaar bestaan, is het de kunst mobiele applicaties
te ontwikkelen die recht doen aan de specifieke
apparaten, zonder voor elk type volledig eigen
applicaties te moeten schrijven.
Een hybride aanpak, waarin het grootste deel van de code
wordt hergebruikt, is het antwoord van Info Support om de
diversiteit tegemoet te treden. Hiermee dalen ontwikkeltijd
en ‑kosten. En u grijpt de kansen die de B2C-markt biedt.
Een diverse markt met grote kansen
De markt voor mobiele apparaten (tablets, smart phones)
en platforms (Apple iOS, Google Android, Windows Phone)
is zeer dynamisch. Tegelijkertijd is zij zeer divers: elke
leverancier heeft zijn eigen platform en, vooral op het
gebied van smartphones, verschillende versies van het
besturingssysteem, verschillende typen en specificaties.
Aan de andere kant, de apparaten hebben steeds meer
‘aan boord’, zoals GPS, kompas en gyroscoop. Hierdoor
kan binnen de markt voor business-to-consumer (B2C) de
communicatie veel gerichter en doeltreffender worden
vormgegeven met een veelheid aan mogelijkheden voor
online transacties. Ter aanvulling op bedrijfsapplicaties en
backofficesystemen zijn er eveneens vele mogelijkheden;
denk hierbij bijvoorbeeld aan het aanmelden voor een
evenement of de urenregistratie.
Emotionele waarde
Meer dan bij de traditionele PC het geval is, blijken mobiele
apparaten voor de eigenaar/gebruiker een bepaalde
‘emotionele waarde’ te vertegenwoordigen. Medewerkers
gebruiken steeds vaker hun eigen tablet en smartphone
voor zakelijke activiteiten. Hierdoor neemt hun
productiviteit toe, want zij werken immers met apparaten
waarbij zij zich prettig en vertrouwd voelen.
Uw uitdaging
Een dynamische en versnipperde markt voor mobiele
apparatuur, gebruikers die gehecht zijn aan hun eigen
apparaten en een B2C-markt die veel kansen biedt – zie
216
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
hier uw uitdaging een goede strategie te hebben om
mobiele applicaties te ontwikkelen voor alle platforms
en apparaten. U kunt uw applicaties generiek laten
ontwikkelen of voor elke combinatie van platform en
apparaat. De deskundigheid en ervaring van Info Support
staan garant voor uitstekende applicaties. Maar, in
het eerste geval wordt te weinig recht gedaan aan de
individuele gebruikservaring, in het tweede geval moet
dezelfde applicatie meerdere malen worden ontwikkeld. In
beide gevallen mist u marktkansen.
Hybride aanpak
Om wel volledig aan de uitdaging tegemoet te komen
bieden wij een hybride oplossing, waarin het beste van
twee werelden in één aanpak is verenigd. In onze hybride
aanpak, die uitgaat van een gedegen softwareontwerp, is
65-70% van de code generiek op elk platform te gebruiken
(shared code); 30-35% van de code is specifiek en vooral
gericht op de beleving van het apparaat. Deze percentages
zijn gebaseerd op onze ervaring, want, hoewel de markt
voor mobiele applicaties nog jong is, hebben wij hier al
ruimschoots onze sporen verdiend.
Voordelen hybride aanpak bij ontwikkeling van mobiele
applicaties
• Bij zo’n 65-70% shared code kan een applicatie voor drie
platforms worden ontwikkeld tegen de prijs en in de tijd
van anderhalf. U bespaart minimaal 50% op ontwikkeltijd
en kosten.
• Er hoeft minder tijd te worden besteed aan de beveiliging
en testprogramma’s dan in het geval van een aparte
applicatie voor elk platform afzonderlijk. Ook de
onderhoudskosten zijn lager.
• De 30-35% specifieke code zorgt er onder andere voor
dat de gebruikersinterface voor elk platform maximaal
aansluit bij de gebruikerservaring.
• Door voor de shared code gebruik te maken van .NET
en C# als programmeertaal profiteert u maximaal van
al aanwezige kennis en kunde met betrekking tot deze
ontwikkelplatforms en de inherent sterke punten ervan.
Info Support
Solutions
APPS DOOR INFO SUPPORT
Mood App
Mobiele app om stemmingswisselingen van een
GGZ-patiënt in kaart te brengen. Door een koppeling
met een back-officesysteem kan de behandelaar
bijsturen op basis van real-time gegevens.
LASTSEATS.COM
Mobiele app om snel en eenvoudig de nieuwste
shows en voorstellingen in een theater naar keuze,
bijvoorbeeld in de eigen regio, te zoeken en te boeken.
Inclusief actuele beschikbaarheidsinformatie.
MEER WETEN OVER ONZE MOBILE OPLOSSINGEN? WWW.INFOSUPPORT.COM/MOBILEDEVELOPMENT
217
Info Support
Solutions
AUDIT SERVICES
Ook voor uw organisatie is de kwaliteit van uwITvoorzieningen hoogstwaarschijnlijk van cruciaal belang
om uw marktpositie te handhaven of te verbeteren.
Of het daarbij nu gaat om het bepalen van uw informatiestrategie, het opstellen van de onderliggende
architectuur, uw proces van softwareontwikkeling of de
integratie van uw afzonderlijke businessapplicaties.
Maar hebt u wel voldoende grip op al die activiteiten
en leveren ze altijd het gewenste rendement op? Met
Audit Services van Info Support krijgt u een diepgaand
en betrouwbaar antwoord op die vragen.
Audit Services van Info Support: uw voordelen
• Diepgaande, praktijkgerichte beoordeling van de kwaliteit
van uw IT-voorzieningen als onderdeel van uw totale
bedrijfsomgeving.
• Heldere analyses met toegevoegde waarde dankzij onze
ruime ervaring en praktische kennis rond de realisatie en
implementatie van applicaties.
• Bewezen expertkennis op het gebied van
softwareprojectmanagement, softwareontwikkeling en
IT-architectuur, zoals Service Oriented Architecture (SOA).
• Professionals met een afgeronde universitaire opleiding
Executive Master of IT-Auditing (EMITA).
SOORTEN AUDITS
Microsoft IT-infrastructuurscan
U ervaart regelmatig verstoringen en u weet niet precies
wat hiervan de oorzaak is? Is uw kantoorautomatisering
regelmatig niet beschikbaar voor u en uw medewerkers?
Heeft u te maken met stijgende beheerskosten van uw
IT-infrastructuur? Wilt u weten wat de kwaliteit is van
uw IT-infrastructuur? Om u antwoord te geven op vragen
over uw Microsoft IT-infrastructuur biedt Info Support een
infrastructuurscan aan. In een infrastructuurscan wordt
gericht gekeken naar door u aangegeven aandachtspunten
in uw huidige IT-infrastructuur. Daarnaast beoordelen we
de IT-infrastructuur op basis van algemeen geaccepteerde
industriestandaarden en richtlijnen van Microsoft. Met
een infrastructuurscan geven we u in korte tijd antwoord
op uw vragen, identificeren we knelpunten en doen we u
voorstellen voor verbetering.
Projectscan
Heeft u het gevoel dat uw softwareproject soepeler zou
kunnen draaien? Weet u waarom uw project voor de tweede
keer uitloopt? Om de achterliggende oorzaak van deze
218
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
problemen helder te krijgen biedt Info Support projectscans
aan. In een projectscan wordt gericht gekeken naar de wijze
waarop het softwareontwikkelproces is ingericht en hoe het
projectteam hiervan gebruik maakt. Knelpunten worden
inzichtelijk gemaakt en concrete verbetervoorstellen worden
aangeboden.
Requirementsscan
Heeft u het gevoel dat uw requirementsproces niet op orde
is? Worden de eisen en wensen van uw gebruikers niet op de
juiste wijze gerealiseerd? Een goede inrichting en toepassing
van een gedegen requirementsproces zorgt ervoor dat de
eisen en wensen van gebruikers goed worden geïmplementeerd in een softwareontwikkeltraject. Gebreken, aannames
en een onjuist gebruik van dit proces zijn belangrijke
knelpunten tijdens softwareontwikkeling. Om de achterliggende oorzaak van deze problemen helder te krijgen biedt
Info Support Requirementsscans aan.
Softwarekwaliteitscan
Ervaart u stijgende doorlooptijden en kosten in uw softwareontwikkeling? Is uw software wel betrouwbaar? Flexibel?
Onderhoudbaar? De Info Support softwarekwaliteitsscan
geeft u inzicht in de voor u relevante kwaliteitskenmerken
van uw Java of .NET software. In de scan wordt op basis van
geaccepteerde industriestandaarden en onze expertkennis
gericht gekeken naar de kwaliteit van de broncode en architectuur van uw software. We maken in korte tijd knelpunten
inzichtelijk en we doen u voorstellen voor verbetering. Wij
bieden u ook de mogelijkheid om de softwarekwaliteitsscan
op regelmatige basis uit te laten voeren zodat u de kwaliteit
van uw software blijvend kunt monitoren.
SQL scan
Hebt u het gevoel dat uw SQL-database ontwerp en
configuratie niet optimaal is? Laat de performance van uw
database te wensen over? Een juiste configuratie van uw
database is essentieel voor een goede performance. Vaak is
onvoorspelbaar gedrag terug te voeren naar onjuiste configuratie. Om de achterliggende oorzaak van deze problemen
helder te krijgen biedt Info Support SQL-scans aan. In de
SQL-scan wordt gericht gekeken naar de inrichting van de
SQL-configuratie. Aan de hand van best practices, die door
ervaren DBA’s in de loop der jaren in het veld zijn verzameld,
worden zowel de databaseservers als de databases getoetst.
Eventuele knelpunten worden inzichtelijk gemaakt er
worden concrete verbetervoorstellen aangeboden.
Meer weten over onze beheeroplossingen?
www.infosupport.com/auditservices
Info Support
Solutions
BRANCHE-SPECIFIEKE
OPLOSSINGEN VOOR DE
REGIONALE OVERHEID
Branchekennis is essentieel om een oplossing te
ontwikkelen die optimale ondersteuning geeft van
specifieke bedrijfsdoelstellingen. IT-kennis alleen
is daarbij niet voldoende. Daarom investeert Info
Support in kennis van verschillende branches
en werken we samen met partijen met domeinkennis. Dit leidt tot specifieke oplossingen voor
o.a. gemeentelijke overheid, zorg, etcetera. In de
volgende artikelen leest u hier meer over.
SubsidieMonitor
De SubsidieMonitor is een state-of-the-art applicatie om
het subsidieproces bij provincies te versnellen. Ook worden
de administratieve handelingen voor de aanvrager en de
provincie tot een minimum beperkt. Hierdoor wordt de
afhandelingstijd van subsidieaanvragen en -afhandelingen
enorm teruggebracht. Registraties, beoordelingen,
behandelingen en controles worden ook elektronisch
afgehandeld in de verschillende provinciale systemen met
de SubsidieMonitor.
SmartBox
SmartBox is een analyseapplicatie waarmee gemeentelijke
sociale diensten ondersteuning krijgen bij de handhaving
van de Wet Werk en Bijstand (WWB). Door het koppelen
van gemeentelijke databestanden en landelijke informatie
via de signalen van het Inlichtingenbureau wordt het heel
snel mogelijk om uitkeringsrisico’s binnen de gemeente
zichtbaar te maken. En als Sociale Dienst gericht(er) en
daarmee efficiënter te werk te gaan.
Voor de verschillende regelingen kan de betreffende
subsidie digitaal worden aangevraagd. De aanvrager heeft
een eigen pagina binnen de applicatie die als projectadministratie dient. Zo kunnen bijvoorbeeld meteen de
gemaakte kosten worden geregistreerd. Een grote vermindering in papierverbruik, geen trage postafhandeling meer
en binnen de Provincie een centrale afhandeling. Kortom:
kostenbesparing én een betere dienstverlening.
SmartBox is ontwikkeld door Info Support en het RCF
Kenniscentrum Handhaving. De Sociale inlichtingen en
opsporingsdienst (Siod) was betrokken bij de testfase en zal
blijven bijdragen in de doorontwikkeling van risicosignalen
en bij specifieke onderzoekanalyses. Gelet op de wetten
die bij bijstandsverlening aan de orde zijn, zijn de daarvoor
bedoelde datakoppelingen toelaatbaar. De wijze waarop
de data wordt afgehandeld vindt volgens de richtlijnen van
het college bescherming persoonsgegevens plaats.
Voor de Europese subsidies is de SubsidieMonitor
gekoppeld aan het financiële systeem bij het Ministerie van
Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Vandaaruit
is het gekoppeld aan de desbetreffende systemen van de
Europese Unie. Dit maakt de wederzijdse gegevensuitwisseling veel gemakkelijker en worden extra administratieve
handelingen voorkomen.
My WwB
My Wwb is ontwikkeld door Info Support in samenwerking
met het RCF Kenniscentrum Handhaving. Doelstelling
is dat een uitkeringsgerechtigde via internet bij een
portaal uitkomt waar informatie te vinden is over zijn of
haar uitkeringspositie. Ook vindt via dit portaal uitwisseling plaats over relevante onderwerpen die zowel de
uitkeringsgerechtigde als de betrokken instanties ondersteunen. Hierbij zijn handhaving, controle, ondersteuning
bij uitstroom en attitude belangrijke aandachtspunten. Bij
meerdere gemeenten in Nederland wordt deze oplossing
al ingezet voor testdoeleinden. Met de oplossing is tijdens
een eerste pilot een re-integratiepercentage van minimaal
40% behaald.
MEER WETEN OVER ONZE OPLOSSINGEN VOOR DE OVERHEID? WWW.INFOSUPPORT.COM/OVERHEID
219
Info Support
Solutions
BRANCHE-SPECIFIEKE
OPLOSSINGEN VOOR HET
KOPPELVLAK TUSSEN
OVERHEID EN ZORG
De kennis en ervaring die Info Support in het ene
marktdomein opdoet, komt soms weer van pas in
het andere, of kan aan elkaar worden gekoppeld.
Er ontstaan dan ook regelmatig ideeën voor
vernieuwende IT-oplossingen over domeinen
heen. Zo ook bij onze c2Wmo-oplossing, waar onze
ervaring uit de zorg gecombineerd is met die uit de
overheid.
C2Wmo
Sinds het stimuleringsprogramma Welzijn Nieuwe Stijl
en het project De Kanteling staat bij de uitvoering van de
Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) de behoefte
van de cliënt centraal. Dit zet aan tot een betere samenwerking tussen de betrokken ketenorganisaties en plaatst
de gemeenten in een meer faciliterende rol.
Met c2Wmo – een initiatief van Info Support samen met
Curaad en CareEffective – kunnen gemeenten die faciliterende rol concreet invullen. Als spil in de zorgketen bent
u als gemeente ‘in control’ en kunt u uw Wmo-budgetten
gerichter inzetten en proactief (bij) sturen. Resultaat:
betere dienstverlening tegen lagere kosten.
De uitdaging
Bij de uitvoering van de Wmo spelen veel partijen een rol,
zoals indicatiestellers, verzorgenden en (zorg) leveranciers.
Om efficiënt met de beschikbare middelen om te gaan,
zeker in een tijd van teruglopende budgetten, is het van
groot belang de regiefunctie goed vorm te geven.
Als gemeente streeft u steeds naar de meest efficiënte
werkwijze en wilt u altijd volledig inzicht in de kosten
hebben. Met uniforme processen, het vermijden van (te)
dure uitbestedingen en met eigen kennis en kunde wilt u
het Wmo-proces permanent beheersen. Hierdoor kunt
u (bij)sturen wanneer dat nodig is en de burger altijd
optimaal bedienen.
Besturing via uw eigen webportaal
Doel van Welzijn Nieuwe Stijl en De Kanteling is de Wmo
beter te doen aansluiten op de behoeften van de burgers.
Maar ook moet de uitvoering van de wet meer tastbare
resultaten opleveren. c2Wmo maakt precies dit mogelijk.
220
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Het Wmo-beleid van uw gemeente wordt volledig in de
webapplicatie, het c2Wmo-portaal, geïntegreerd. Op basis
hiervan kunt u het volledige proces besturen en wordt alle
informatie op maat en naar uw behoeften geleverd.
Greep op het proces
De c2Wmo-webapplicatie bestaat uit verschillende modules
die elk een deel van het Wmo-proces ondersteunen. Vanaf
het begin wordt er aan dossiervorming gedaan. U hebt dan
ook altijd direct toegang tot alle relevante (stuur)informatie,
zoals klanttevredenheid, kwaliteit, kosten en werkvoorraad.
Het cliëntgesprek bepaalt de zorgbehoefte van de cliënt.
Ook wordt gekeken of hij al op een andere manier bij uw
gemeente in beeld is, bijvoorbeeld bij de sociale dienst of
jeugdzorg. Dit voorkomt verkokering, dubbel werk en dubbele
kosten. Ook (zorg)leveranciers en zorgprofessionals leggen
hun informatie vast. Met de monitoring- en rapportagefunctionaliteit wordt de controle op het Wmo-proces nog
verder versterkt. De cliënt heeft toegang tot zijn eigen
gegevens, hij kan via het portaal relevante documenten
verstrekken en via een aparte uitvraag kan hij zijn eigen
zorgbehoefte bepalen. Een aparte module bevat informatie
over de betrokkenen in het zorgveld; hierin wordt bijvoorbeeld ook de inzet van vrijwilligers en mantelzorgers gevolgd.
De informatie over hulpmiddelen (actuele waarde, bruikleen
of eigendom, datum van vervanging) vormt de basis om
ze efficiënter in te zetten. En daarmee kunt u verdere
besparingen realiseren. De financiële module maakt alle
financiële gegevens inzichtelijk, zodat samen met het CAK de
eigen bijdrage van de cliënt eenvoudig kan worden bepaald.
Waarom c2Wmo?
De dienstverlening van c2Wmo biedt aantoonbare
voordelen.
• Door de samenwerking tussen Info Support, Curaad en
CareEffective bieden wij integrale kennis van zaken met
betrekking tot techniek, beleid en proces.
Curaad is expert op het gebied van wet- en regelgeving in
de zorg en kent de problematiek van de werkvloer door en
door.
CareEffective levert vanuit een creatief en
strategisch ketendenken duurzame bijdragen
aan de zorg- en welzijnssector.
Info Support
Solutions
• Info Support heeft jarenlange ervaring op het terrein
van zorg en overheid die zij combineert met haar
deskundigheid in het bouwen van procesondersteunende
software.
• Info Support is medeontwikkelaar van vele relevante
IT-standaarden, zoals VECOZO, AZR-NL en StUF.
Voordelen c2Wmo bij de uitvoering van de Wmo
• Betere afstemming op de zorgbehoefte van de cliënt.
• Doelmatiger omgaan met de Wmo-voorzieningen. Geen
dubbele verstrekkingen en overbodige kosten, wel
realtime inzicht in de besteding van budgetten en niet
afhankelijk van analyses of gegevens van derden.
• Uniforme werkwijze. Ook al werkt u met verschillende
partijen, de efficiëntie wordt verhoogd en de kosten
worden verlaagd.
• Minder noodzaak om voor allerlei taken externe partijen
in te schakelen. Zo kan de inzet van c2Wmo de kosten
van indicatiestelling drukken. c2Wmo zorgt ervoor – in
het Engels: see to (c2) – dat uw gemeente de Wmo
optimaal kan besturen.
ZORGINFO
Om het complexe proces van aanvraag en
machtigingen van medische hulpmiddelen en zorg
inzichtelijk te maken en te stroomlijnen, heeft
ZorgInfo BV, een jointventure van Info Support
met Zorgplan, de gelijknamige ZorgInfo software
ontwikkeld waarmee het proces volledig wordt
geautomatiseerd. Uniek aan deze software is dat
die geschreven is vanuit de invalshoek van alle
partijen die betrokken zijn bij het aanvraag- en
machtigingenproces en onder meer werkt via een
vast protocol.
Daardoor ontstaat transparantie en uniformiteit in de
aanvragen en verslaglegging en is papierwerk overbodig
geworden. Door de modulaire opbouw is het bovendien
mogelijk alleen die modules aan te schaffen die voor de
gebruiker relevant zijn. Ten slotte bestaat de mogelijkheid
om binnen die modules maatwerkaanpassingen te laten
verrichten. Wilt u de software bijvoorbeeld voor een
specifieke verstrekking (hulpmiddel) gebruiken, dan is dat
tegen relatief lage kosten mogelijk.
Het ZorgInfo Verstrekkingenportaal® is dé softwareoplossing voor objectieve indicatiestellingen, efficiënte
verwerking en afhandeling van aanvragen van verstrekkingen en het genereren van managementinformatie.
Het Hulpmiddelen Aanvraag Portaal (HAP) biedt gebruikers
de mogelijkheid om geprotocolleerde aanvragen voor
hulpmiddelen te administreren.
Voor wie?
• zorgkantoren/zorgverzekeraars
• gemeenten
• therapeuten
• leveranciers/fabrikanten
ZorgInfo bevordert optimale samenwerking.
Het aanvraag- en machtigingenproces voor verschillende
verstrekkingen, zoals medische hulpmiddelen, ziekenhuiszorg en paramedische zorg, is een complex en soms
langdurig proces. Het gaat hierbij niet alleen om optimale
samenwerking tussen verschillende partijen – zorgkantoren/zorgverzekeraars of gemeenten, indiceerders en
leveranciers – maar zeker ook om een objectieve en
eenduidige indicatiestelling. Op grond daarvan worden
immers verstrekkingen vergoed. Daarbij speelt de weten regelgeving, die voortdurend aan veranderingen
onderhevig is, een belangrijke rol.
ZorgInfo geeft leveranciers concurrentievoordeel
Voor leveranciers is het belangrijk dat zij kunnen voldoen
aan de voorwaarden van zorgverzekeraars of gemeenten.
Vaak vindt zo’n controle achteraf plaats en dan is het
belangrijk dat zij kunnen aantonen objectief, doelmatig
en transparant te hebben gewerkt. Werken met ZorgInfo
software zorgt daarvoor. Op eenvoudige wijze geeft het al
het nodige inzicht aan toezichthouders en zorgverzekeraars. Werken met ZorgInfo geeft leveranciers daarom een
voordeel ten opzichte van hun concurrenten.
MEER WETEN OVER C2WMO? WWW.C2WMO.NL
221
Info Support
Solutions
BRANCHE-SPECIFIEKE
OPLOSSINGEN VOOR DE GGZ
Zorgportaal
Info Support heeft een specifiek portaal ontwikkeld voor
de GGZ, waarin alle gegevens van patiënt en behandelaar
samen komen. Denk aan de administratie van de persoonlijke gegevens van de patiënt, koppeling met het EPD
(Elektronisch Patiëntendossier), eventuele dieetplannen,
voorgeschreven medicijnen, een dagboek dat de patiënt
digitaal bijhoudt, enzovoort. Met dit portaal krijgt de
patiënt zelf inzicht in zijn dossier en zijn alle gegevens
beschikbaar op één centrale plek, zowel voor de patiënt als
de behandelaar.
MoodApp
De MoodApp is een applicatie voor de smartphone,
waarmee laagdrempelig stemmingswisselingen van
GGZ-patiënten kunnen worden gemeten. De patiënt
kan met de app, met slechts één druk op de knop, een
statusupdate met betrekking tot zijn of haar stemming
invoeren. Dit kan op elk moment van de dag en indien
gewenst van aanvullend commentaar worden voorzien.
Wanneer iemand slechts af en toe, bijvoorbeeld tijdens
een behandelsessie, wordt gevraagd naar zijn stemming
in de afgelopen periode, kan dit een onbetrouwbaar
beeld schetsen. De intensiteit van bijvoorbeeld een gevoel
van euforie kan op het moment zelf veel heviger zijn
dan wanneer je er later aan terug denkt. Op een later
tijdstip zijn gevoelens in je herinnering vaak al afgevlakt.
Bovendien herinner je je later niet alle ups en downs,
misschien alleen de meest hevige. Wanneer een patiënt bij
elke verandering direct een waardering van zijn stemming
op dat moment invoert op zijn mobiele telefoon, ontstaat
er een veel realistischer beeld.
Het verzamelen van gegevens op zichzelf is nuttig, maar
nog niet voldoende. De toegevoegde waarde van de app zit
hem vooral in de integratie met een achterliggend systeem,
bijvoorbeeld een Zorgportaal.
222
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
In de praktijk: GGZ Friesland
GGZ Friesland biedt professionele hulp aan mensen
met psychiatrische stoornissen of ernstige psychische
problemen. Daarbij is de strategische keuze gemaakt
om door middel van labels differentiatie te bieden voor
de diverse vormen van dienstverlening. GGZ Friesland
had de roadmap en business requirements opgesteld,
daarnaast was een strategische keuze voor het Microsoft
platform gemaakt. Vanuit de business requirements heeft
Info Support de vertaalslag in architectuur en inrichting
gemaakt van het Zorgportaal. Naast differentiatie aan
de voorkant richt Info Support in samenwerking met een
andere partner een standaardisatie aan de ICT-backend
in. Het doel hiervan is om medische informatie centraal te
verwerken op basis van een openEHR (een patiënt centrisch
elektronisch gezondheidsdossier) database.
Info Support helpt GGZ Friesland bij deze multi-label
strategie door voor elk label een cliëntportaal in te richten.
Een belangrijk doel hierbij is om de regie in het zorgproces
te verplaatsen naar de cliënt en deze cliënt ook meer te
betrekken bij zijn of haar behandeling. Voor GGZ Friesland
zijn ook het reduceren van administratieve lasten, het
verminderen van ‘no-shows’ voor een behandeling en het
vergroten van directe (declarabele) tijd van behandelaren
belangrijke uitgangspunten. Info Support zet de diverse
cliënt portalen zodanig op, dat een volledige integratie met
bestaande processen en een optimalisatie van zorgprocessen wordt geboden.
Per heden zijn drie labels door Info Support opgeleverd om
in gebruik te nemen, te weten Kinnik voor de kinder- en
jeugdpsychiatrie, Denk gericht op cliënten met lichte/
matige psychische klachten en een generiek GGZ Friesland
label. De cliëntportalen voor deze labels bieden ondersteuning aan het aanmeldproces voor cliënten en bieden
een integratie met het EPD. Dit biedt cliënten direct inzicht
Info Support
Solutions
in hun eigen behandelplan. Bovendien voorziet het
cliëntportaal in verschillende Apps met uiteenlopende
functionaliteit zoals de mogelijkheid om direct contact met
de behandelaar te hebben binnen een veilige omgeving. De
informatie uit het cliëntportaal is ook geschikt voor dossiervorming, wat tot een reductie van de administratieve lasten
leidt.
Naast deze labels ontwikkelt Info Support ook een
‘Kennisplein’, waarin content wordt beheerd (bijvoorbeeld informatie, documentatie, filmpjes over psychische
stoornissen) ter ondersteuning van de cliënt. GGZ Friesland
wil met dit Kennisplein in staat zijn om, afhankelijk van de
behandeling van een cliënt, content-specifieke informatie
aan de cliëntbehoefte te matchen (inzet van vooraf
gedefinieerde zorgpaden). Eveneens realiseerde Info Support
een Kwaliteitshandboek en Medewerkersgids, beide voor
interne medewerkers (e.g. behandelaars). Er zijn meerdere
typen beveiliging toegepast, afhankelijk van het type cliënt.
Er is voor de jeugdige cliënten gekozen voor username/
password, in combinatie met een authenticatie via SMS. Bij
het Denk label wordt ook van captcha gebruik gemaakt. Er
is verder voorzien in een volledige integratie met mobiele
applicaties, zoals de MoodApp die door Info Support op 3
platforms (iOS, Android en Windows Phone 7) is ontwikkeld.
Ten slotte neemt Info Support ook de lay-out, styling en de
user interaction design voor elk label, essentieel voor een
hoge gebruiksvriendelijkheid, voor haar rekening.
MEER WETEN OVER ONZE OPLOSSINGEN VOOR DE GGZ? WWW.INFOSUPPORT.COM/GGZ
223
Info Support
Solutions
BRANCHE-SPECIFIEKE
OPLOSSINGEN VOOR DE
FINANCIËLE MARKT
Sinds de kredietcrisis en door opkomende
technologieën staan banken voor nieuwe
uitdagingen. Enerzijds lopen de inkomsten terug
doordat er minder spaarders zijn, persoonlijke
schulden lopen op en er komen iedere dag weer
honderden faillissementen bij. Door de opkomst van
internet zijn er nieuwe concurrenten die specifieke
diensten aanbieden en zo inkomsten wegnemen.
Anderzijds zijn er steeds meer technologieën die
bijvoorbeeld online en mobiel bankieren mogelijk
maken, wat de banken juist kansen biedt.
Banken die zich willen onderscheiden in de markt zullen
zich meer moeten richten op de dienstverlening en hierbij
nieuwe technologieën optimaal benutten. Dat is precies
waar continuous delivery uitkomst biedt.
Slagkracht met continuous delivery
Om slagkracht te realiseren, kunnen financiële instellingen het beste overgaan op de continuous delivery. Deze
methode is er juist op gericht om nieuwe ideeën zo snel
en efficiënt mogelijk in productie te krijgen. Ontwikkelen
wordt een iteratief proces waarbij continu kleine stukken
functionaliteit automatisch worden uitgerold. Doordat
functionaliteit vaker en sneller kan worden opgeleverd, kun
je beter op de behoeften van klanten inspelen. Het automatische testen zorgt er bovendien voor dat het team eerder
inzicht krijgt in de kwaliteit van applicaties. Ontwikkelteams krijgen ook sneller feedback op software van eindgebruikers. Hierdoor worden fouten in een vroeger stadium
opgelost en verbeteringen eenvoudiger toegevoegd. Dit
komt de dienstverlening naar de klant toe direct ten goede.
224
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
De rol van IT in dienstverlening
Wat producten betreft, lijken banken veel op elkaar.
Het onderscheidend vermogen zit met name in de dienstverlening, hier valt voor financiële organisaties genoeg
te winnen. Klanttevredenheid wordt voor meer dan 50%
bepaald door de mate van service die klanten ervaren.
Deze service wordt grotendeels gedreven door proces
kwaliteit en daarmee is IT een van de meest bepalende
factoren in de strategie van een bank. Het is daarom
belangrijk voor financiële organisaties om kritisch te kijken
naar hun ontwikkelmethodes en na te gaan of de huidige
situatie tot IT-oplossingen leidt met optimale functionaliteit voor de eindgebruiker.
Flexibel, efficiënter en sneller kwaliteitssoftware
ontwikkelen
Continuous delivery zorgt kort gezegd voor het aanpakken
van de gehele levenscyclus van software - van analyse,
ontwerp en cyclisch opleveren naar test, deployment
en feedback - in één end-to-end-werkwijze. De verantwoordelijkheid voor de hele levenscyclus wordt ondergebracht in gezamenlijke teams en onderscheid tussen
ontwikkelen en beheer vervaagt hierbij. Alle fasen van de
levenscyclus worden verregaand geautomatiseerd met
bewezen, standaard tooling die in de markt beschikbaar
is. De invoering van continuous delivery zal leiden tot het
vergroten van de kwaliteit van IT en het reduceren van de
kosten die gemoeid zijn met IT.
Info Support
Solutions
BRANCHE-SPECIFIEKE
OPLOSSINGEN VOOR
WONINGCORPORATIES
De Corporatie Service Bus
Meer dan ooit is er behoefte aan betrouwbare stuur
informatie. Binnen woningcorporaties is het
bewustzijn aan het groeien dat het organiseren van
Resultaat Gerichte Afspraken (RGA’s) noodzakelijk is om
structuur te brengen in de almaar toenemende informatievraag. Oplossingen met bestaande hulpmiddelen kosten
corporaties veel tijd en geld en zijn niet altijd volledig.
Info Support is de onafhankelijke partner die een solide
oplossing heeft om betrouwbare stuurinformatie mogelijk
te maken: De Corporatie Service Bus.
Met de Corporatie Service Bus hebben woningcorporaties altijd de juiste stuurinformatie voorhanden. Zonder
ingrijpende aanpassingen in het bestaande systeemlandschap te hoeven doen. Voor bestuurders en managers
betekent dit dat processen weer leidend zijn. En er geen
tijd meer verloren gaat aan het laten ontsluiten of invoeren
van informatie. Daarmee wordt verkeerde of missende
informatie voorkomen en kan er beter worden (bij)gestuurd
en worden kosten bespaard.
Complexiteitreductie en transparantie
De Corporatie Service Bus zorgt ook voor een enorme
aderlating in het continu beheren en onderhouden van de
bestaande omgeving. Want het (laten) bouwen en beheren
van de vele koppelvlakken is niet meer nodig.
Met meer dan dertig standaard koppelvlakken naar alle
gangbare (ERP) systemen zorgt de Corporatie Service Bus
ervoor dat alle informatie naadloos met elkaar integreert
en u altijd het juiste krijgt gerapporteerd.
Samenwerking zoeken met anderen om de dienstverlening
richting klanten verder te stroomlijnen? Dat betekent
naast een verandering in de organisatie ook veranderingen
in IT en een toename van de complexiteit. Maar heeft u
wel inzicht in welke applicaties, gegevens en koppelingen
bijdragen aan welke bedrijfsprocessen en wat hun
onderlinge afhankelijkheid is?
Want alleen met dit inzicht bent u in staat om dergelijke
veranderingen efficiënt en kostenbewust te realiseren. Of
om keuzes te maken over het rationaliseren en optimaliseren van het systeemlandschap. Met de dienst Werken
onder Architectuur van Info Support bent u in staat om
de huidige applicaties, gegevenshuishouding en gegevensuitwisseling snel inzichtelijk te krijgen. En om inzicht te
behouden in de informatievoorziening. Ongeacht welke
veranderingen er op u afkomen.
Stichting VERA
VERA zorgt voor de uniforme gegevensuitwisseling tussen
ICT-systemen door implementeerbare gegevensdefinities
beschikbaar te stellen. En is hiermee de technische
vertaalslag van CORA (COrporatie Referentie Architectuur). Het VERA initiatief is gestart in juli 2010 door
de ICT-partijen Info Support, Kubion en Woningnet. Sinds
die tijd is er door deze initiatiefnemers een start gemaakt
met de ontwikkeling van de implementeerbare gegevens
definities.
Werken onder Architectuur
Klanten meer zelf laten doen via het internet? Veranderen
naar een procesgerichte organisatie?
MEER WETEN OVER ONZE OPLOSSINGEN VOOR DE WONINGCORPORATIEMARKT? WWW.INFOSUPPORT.COM/WONINGCORPORATIES
225
Info Support
Solutions
KENNISMANAGEMENT
MET KNOWNOW
Elke kennisintensieve organisatie heeft een
schat aan kennis in zich. Vaak zit deze kennis in
hoofden van mensen, opgeslagen in documenten,
procedures of hulpmiddelen die aanwezig zijn
binnen de organisatie. De kennis is aanwezig, maar
hoe vind je die terug? Bij wie moet ik zijn voor
specifieke onderwerpen? Welke tools hebben we al
in huis, die ik kan gebruiken? De vraag is: hoe kan
ik de kennis binnen mijn organisatie kapitaliseren?
Info Support biedt knowNow, een interactief kennismanagementsysteem dat antwoord kan geven op
deze vragen. KnowNow is een uniek systeem dat
het kennisaanbod afstemt op de behoefte van de
gebruiker om zo een antwoord op maat te kunnen
geven. KnowNow leert zelf de gebruiker kennen en
zal aanbevelingen afstemmen op de gebruiker.
Van informatie naar kennis
Informatie zoeken we tegenwoordig op internet via Google
of een andere search engine. Deze publieke informatie is
breed en onduidelijk qua betrouwbaarheid en ontbeert
de context hoe deze informatie te gebruiken is binnen de
organisatie. Aan de andere kant van het spectrum heb
je private projectkennis, die nodig is voor het uitvoeren
van projecten. KnowNow vult de lacune hiertussen op.
Gebruikers kunnen aangeven wat relevante informatie is
die je vindt op internet en kunnen deze informatie vertalen
naar de specifieke bedrijfscontext. Ze kunnen beoordelen
hoe goed de informatie is en hoe deze te gebruiken is
binnen de organisatie. Projectkennis die bruikbaar en
alleen bedoeld is voor de organisatie, kan gedeeld worden
met iedere gebruiker.
Wat levert knowNow op?
• productiviteitsverhoging;
• verhoogde kwaliteit van de informatie;
• geïntensiveerde samenwerking;
• foutenbeperking;
• medewerker empowerment;
• talentontwikkeling.
226
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
Waarom werkt knowNow?
KnowNow gaat uit van de kracht van de medewerkers.
Gezamenlijk bezitten zij waardevolle kennis. Vanwege
crowdsource- en social mediatechnieken vinden gebruikers
het aantrekkelijk om kennis te delen. Iedereen mag kennis
toevoegen en aanpassen. Kennis kan beoordeeld worden aan
de hand van een 5-sterrensysteem. Verbeteringen kunnen
eenvoudig worden aangebracht of doorgegeven worden aan
de auteur. Als gebruiker heb je invloed op het geheel en telt
je mening. De kennisdeling wordt in knowNow uitgedrukt in
wat wij “Sharity” hebben genoemd. Gebruikers zien zo direct
hoe hun kennisdeling wordt gewaardeerd.
People, Process, Tools
Uit onderzoek van onder meer Gartner blijkt dat
productiviteitsverhoging te halen valt door empowerment
van People, Process en Tools. Daarbij wordt uitgegaan dat
empowerment van mensen de meeste productiviteitsverhoging oplevert. KnowNow koppelt daarom deze drie
elementen naadloos aan elkaar. Van iedere gebruiker wordt
geleerd waar hij/zij kennis van heeft. Als gezocht wordt
binnen knowNow zullen niet alleen processen en tools
gevonden kunnen worden, maar wordt overal aangegeven
wie de experts zijn op het gezochte gebied.
Binnen grotere organisaties kan het moeilijk worden om te
weten wie je ‘peers’ zijn, collega’s met gelijksoortige kennis,
waar je mee kunt sparren. Iedere gebruiker van knowNow
kan op ieder gewenst moment kijken wie zijn ‘peers’ zijn en
daarmee in contact komen.
Info Support
Solutions
EENVOUDIG EN SNEL SLIMME
VRAGENLIJSTEN MAKEN
(EN ANTWOORDEN GEVEN)
Herkent u de uitdaging om de vele vragen en
adviesaanvragen die op u afkomen adequaat af te
handelen? Niet de inhoud, maar de hoeveelheid
blijkt vaak de bottleneck. Het antwoord op dit
probleem is een ‘elektronische adviseur’, die op
basis van een combinatie van kennisbanken en
slimme vragenlijsten doelgericht antwoorden kan
geven en adviezen kan verstrekken.
De uitdaging
U heeft dienstverlening hoog in het vaandel staan.
Klanten kunnen dan ook via alle populaire kanalen hun
vragen stellen. U beantwoordt deze en geeft waar nodig
aanvullende adviezen. In de praktijk blijkt echter dat
uw medewerkers relatief veel tijd kwijt zijn met vragen
en adviezen die niet zo ingewikkeld zijn. Door de grote
hoeveelheid komen ze aan de meer ingewikkelde gevallen
nauwelijks toe. En dat gaat ten koste van klanttevredenheid. Hoe zijn klanten efficiënter te ondersteunen? Dat
is de uitdaging!
Elektronische adviseur
Info Support ontwikkelde een ‘elektronische adviseur’ –
Kanzi genaamd – die alle veelvoorkomende vraagscenario’s zelf afhandelt en daarbij ook nog eens dag en nacht
beschikbaar is. Waar standaard enquête-pakketten alleen
antwoorden op vragen verzamelen gaat Kanzi verder door
te redeneren en antwoorden te geven.
In drie stappen naar resultaat
U stelt eerst een nieuwe vragenlijst samen met Microsoft
Excel. Hierbij wordt u ondersteund door de speciale Kanzi
Excel Add-in. Deze add-in helpt u snel en eenvoudig een
valide en consistente vragenlijst samen te stellen compleet
met informatie uit de eigen kennisbank. Als de lijst gereed
is, exporteert u hem naar Kanzi zelf.
Deze vragenlijst biedt u vervolgens aan op uw website,
waarna uw klanten hem met een browser vanaf hun pc,
tablet of smartphone kunnen benaderen. Het invullen van
de lijst wordt eenvoudig gemaakt door onder meer een
duidelijke navigatie en heldere ondersteunende aanwijzingen. En als uw klant het invullen wil onderbreken, is
dat geen enkel probleem: Kanzi onthoudt waar hij was
gebleven.
Tot slot wordt de informatie uit de kennisbank samengebracht met de antwoorden van de klant. Deze krijgt nu
een gericht advies of antwoord. Als u Kanzi hebt geïntegreerd met andere applicaties, kunnen de resultaten van
de vragenlijsten daarin worden ingelezen voor verdere
bewerking, of kan er telefonisch contact met de klant
worden opgenomen. De mogelijkheden zijn legio.
knowNow
INFO SUPPORT
Kanzi is een applicatie waarmee u snel en eenvoudig
slimme vragenlijsten kunt samenstellen. Deze worden met
informatie uit kennisbanken met business rules gecombineerd waardoor Kanzi op basis van gegeven antwoorden
kan redeneren en gerichte vervolgvragen en/of individuele
adviezen kan geven. Daarmee is Kanzi echt een ‘electronische adviseur’. Uw adviseurs kunnen zich volledig richten
op de uitzonderingsgevallen.
MEER WETEN OVER KNOWNOW? WWW.INFOSUPPORT.COM/KNOWNOW
227
Info Support
Solutions
WAAROM INFO SUPPORT?
IT-dienstverleners zijn er volop, waarom zou u dan juist kiezen voor
Info Support?
• Als u het belangrijk vindt dat afspraken worden
nagekomen. Bij Info Support kunt u daarvan op aan. Door
onze omvang, middelgroot, kunnen we dat waarmaken.
Ons bedrijf is weliswaar van voldoende omvang om grote
projecten aan te kunnen, maar tegelijkertijd klein genoeg
voor een persoonlijke benadering en flexibiliteit.
• Als u technische oplossingen als hulpmiddel ziet om
uw business te innoveren. Techniek is voor Info Support
nooit een doel op zich. Wij kijken daarom altijd verder
en verdiepen ons in uw branche en specifieke situatie.
Met innovatieve en branche-specifieke oplossingen als
resultaat.
• Als u op zoekt bent naar meer dan een leverancier, naar
een volwaardig partner. Een partner die niet meteen
met een contract zwaait als het vijf uur is geweest, maar
die net zo betrokken is als u en samen met uw team
investeert in het slagen van een project.
• Als u ook in een slecht economisch klimaat op uw
leverancier wilt kunnen bouwen. Info Support schrijft
al 25 jaar zwarte cijfers. En dat als niet-beursgenoteerd
bedrijf. Wij zijn ervan overtuigd dat die onafhankelijkheid
voor u een waarborg is voor continuïteit.
• Als u kwaliteit erg belangrijk vindt. De kwaliteit van
IT-projecten staat of valt met de mensen die ze uitvoeren.
Bij Info Support werken alleen medewerkers met een
informatica-achtergrond op minimaal hbo-niveau.
Investeren in kennis is bij ons bovendien een continu
proces. Onze ISO 20000-1 en ISO 9001 certificeringen
onderstrepen deze kwaliteit.
• Als u een specialist met kennis van de totale
softwarelevenscyclus (Application Lifecycle
Management) zoekt. Bij Info Support vindt u al deze
kennis onder één dak. Dankzij onze focus op een beperkt
aantal technologieën blijven we wel specialist.
• Als u ook bij complexe en bedrijfskritische
softwarevraagstukken gegarandeerde resultaten wilt.
Juist als het echt complex wordt, bent u bij Info Support
aan het goede adres. Niet voor niets wordt onze hulp
regelmatig ingeroepen als het anderen te ingewikkeld
wordt of als projecten verkeerd dreigen af te lopen.
Info Support: de nummer 1 op het gebied van
softwareontwikkeling. Dat blijkt wel uit de vele awards
en gewonnen prijzen, waar we trots op zijn.
U kunt een beknopt overzicht hiervan vinden op
www.infosupport.com/De-beste-software-ontwikkelaar.
“Info Support ken ik als een bedrijf met veel slagkracht, dat alles levert
wat het belooft. Het ademt totale professionaliteit uit.”
Herman Mansveld, Programmamanager, ABN AMRO
228
INFO SUPPORT | WWW.INFOSUPPORT.COM
MEER WETEN OVER ONZE IT- TRAININGEN? TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Solutions
229
Info Support
Het Kenniscentrum van Info Support is:
230
INFO SUPPORT | TRAINING.INFOSUPPORT.COM
Info Support
Algemene voorwaarden
Voor onze algemene voorwaarden gaat u naar onze website: www.infosupport.com/algemenevoorwaarden.
Alle bedragen zijn exclusief BTW en geldig tot en met 31 december 2014. Hoewel aan de samenstelling van
Dé IT Training Guide & Solutions de uiterste zorg is besteed, kunnen geen rechten worden ontleend aan mogelijke
onjuistheden. Alle bedrijfsnamen, productnamen en overige merknamen zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
Druk- en zetfouten voorbehouden.
Colofon
Concept en uitvoering: De Merkenbouwers, Den Dungen, Nederland
Fotografie: Norbert Waalboer
Hoofdvestiging & Seminarlocatie
Kruisboog 42 | 3905 TG Veenendaal | Nederland
T +31 (0)318 - 55 20 20 | E [email protected]
Kenniscentrum & Traininglocatie Veenendaal
De Smalle Zijde 39 | 3903 LM Veenendaal | Nederland
T +31 (0)318 - 50 11 19 | E [email protected]
Traininglocatie Utrecht
St. Jacobsstraat 12 | 3511 BS Utrecht | Nederland
T +31 (0)318 - 50 11 19 | E [email protected]
Info Support België
Generaal De Wittelaan 17 | bus 30 | 2800 Mechelen | België
T +32 (0)15 28 63 70 | E [email protected]
Global Services België
Holstraat 1a | 9940 Ertvelde | België
T +32 (0)93 44 00 53 | E [email protected]
www.infosupport.com
Veenendaal
Veenendaal
Utrecht
Mechelen
Ertvelde