Bijlage 3 Communicatieplan uitrol Huizen van de

Bijlage 3
Communicatieplan uitrol Huizen van de Wijk
1. Inleiding
Tot aan 1 januari 2015 worden in de hele gemeente Venlo de Huizen van de Wijk uitgerold.
Vier pilots zijn al eerder uitgerold, de start van de overige Huizen van de Wijk vindt gefaseerd
plaats. De Huizen van de Wijk spelen een centrale rol in wijken, ze vervullen belangrijke
functies voor inwoners. Het is dan ook belangrijk dat inwoners en andere betrokkenen weten
waar ze terecht kunnen en wat er te doen is.
2. Doelgroepen en doel van communicatie
Inwoners wijken/dorpen:
Doel: ze weten waar het Huis van de Wijk is, wat er, wanneer, te doen is.
Medewerkers/gebruikers/bezoekers van functies (dagbesteding, informatie & advies)
Doel: weten wat het Huis van de Wijk is, waar ze wanneer terecht kunnen en wat er
eventueel verandert.
3. Strategie:
Communicatie richt zich op de volgende functies in het Huis van de Wijk:
1. De activiteiten voor wijkbewoners (ontmoeten en ontplooien): Wat is waar, wanneer te
doen? Met name voor inwoners uit de wijk. Hierbij zetten we als gemeente Venlo een
aantal acties in gang én helpen we de Huizen van de Wijk om hun eigen communicatie
vorm te geven.
2. Informatie & Advies
3. Dagbesteding
4. Buurt- en bewonersnetwerk
Hierbij sluiten we zoveel als mogelijk aan bij de mogelijkheden en wensen van de wijk zelf. Dat
betekent dat we gebruik maken van bestaande communicatiemogelijkheden in de wijk, zoals
een wijkkrant. Daarnaast bekijken we in overleg met betrokkenen in de wijk waar aanvullend
behoefte aan is. Hiervoor is ondersteuning nodig van respectievelijk de kwartiermaker en de
stadsdeelmanager. Hun input is ook noodzakelijk voor het aanscherpen en aanvullen van de
communicatiekalender.
5. Communicatieacties
In eerste instantie is nu een aantal basis-acties voorbereid. Deze zijn in principe voor alle
Huizen van de Wijk gelijk. Daarnaast kunnen er, zoals eerder gezegd, aanvullende acties
worden ingezet, in overleg met de wijk zelf (Bestuur Huis van de Wijk, wijkbewoners,
vrijwilligers/medewerkers, etc.).
A. Activiteiten (m.n. ontmoeten en ontplooien)
Website Huis van de Wijk
We bieden elk Huis van de Wijk de mogelijkheid om een eigen website te ontwikkelen.
Hiervoor ligt een basiswebsite klaar, die ze naar eigen inzicht kunnen vullen en uitbouwen. De
gemeente faciliteert hierin, het Huis van de Wijk is wel zelf aan zet.
Publicatie in / uitgave van extra wijkkrant
In overleg met de wijkraad zorgen we voor publicatie van feitelijke informatie over het Huis
van de Wijk in de wijkkrant, zo nodig als (eenmalige) aparte uitgave. Dit vindt in ieder geval
plaats zodra er een helder overzicht is van alle activiteiten in het betreffende Huis van de
Wijk.
Serie artikelen voor publicatie in wijk/dorpskranten
Na de eerste publicatie van de activiteiten worden regelmatig artikelen aan de wijkkrant
aangeboden met concrete informatie, maar ook met beeldende/sprekende uitleg over de
functies in het Huis van de Wijk.
Algemene flyer over het Huis van de Wijk (wat is het?)
Er is een algemene flyer, deze wordt bij de start (of in ieder geval zo snel mogelijk)
neergelegd in het betreffende Huis van de Wijk.
Open dag
Een open dag is een ideale gelegenheid om de omgeving te laten zien wat er te doen is in het
Huis van de Wijk. Organisatie ligt in handen van het bestuur, in samenwerking met de
kwartiermaker.
www.samenzijnwijvenlo.nl
Op www.samenzijnwijvenlo.nl staat een overzicht van alle Huizen van de Wijk. Bezoekers
krijgen informatie over locatie, openingstijden en globale activiteiten. Waar mogelijk, wordt
bezoeker doorgelinkt naar website van het betreffende Huis van de Wijk. Op deze website
staat ook een overzicht van alle Informatie & Adviespunten.
Tv-programma Samen zijn wij Venlo
Op Omroep Venlo draait het tv-programma Samen zijn wij Venlo. Daarin wordt in elke
aflevering ingezoomd op een Huis van de Wijk. De komende uitzendingen komen telkens
andere Huizen van de Wijk aan bod.
Toolkit: de Huizen van de Wijk communicatief maken
Er is een toolkit beschikbaar waarin alle communicatiemiddelen worden aangeboden die
onder de vlag van Samen zijn wij Venlo / Huizen van de Wijk zijn ontwikkeld. Hierbij zitten ook
een aantal blanco formats voor bijvoorbeeld een activiteitenkalender, flyer en presentatie.
Deze zijn vrij te gebruiken door vrijwilligers van de Huizen van de Wijk, maar ook
initiatiefnemers in de wijk. De kwartiermakers en stadsdeelmanagers hebben nu toegang tot
deze toolkit.
B. Informatie & Advies
- De openingstijden zijn opgenomen op www.samenzijnwijvenlo.nl
- De openingstijden worden opgenomen op de evt. website van het Huis van de Wijk
- In het gebouw wordt duidelijk de route geleid naar het Informatie & Adviespunt. In de
toolkit is hiervoor materiaal aanwezig.
- In de serie artikelen voor de wijkkrant wordt toelichting gegeven op de I&A functie.
C. Dagbesteding
- Informatiebijeenkomst voor professionals en vrijwilligers van
dagbestedingsactiviteiten. Soms gaan huidige activiteiten in dezelfde vorm door, soms
wijzigt er iets. De organisatie van deze bijeenkomst is een verantwoordelijkheid van de
kwartiermaker.
- Informeren van cliënten (of hun familie/vertegenwoordigers) van evt. veranderingen in
de situatie.
D. Buurt en bewonersnetwerk
- In de serie artikelen voor de wijkkrant komt ook het buurt- en bewonersnetwerk aan
bod.
6. Organisatie
In de kalenders is een aantal wenselijke acties ingepland. Het aanvullen van deze acties (op
basis van wensen en mogelijkheden in de wijk) en het daadwerkelijk organiseren van acties is
afhankelijk van de input van de kwartiermakers (wat gebeurt waar?) en de lijntjes met de wijk.
Team communicatie heeft contacten met de redacties van de wijkkranten. De
stadsdeelmanagers en kwartiermakers hebben lijntjes met wijkraden, buurt- en
bewonersnetwerken en bestuurders van de Huizen van de Wijk. Deze contacten moeten
gelegd worden om een aantal acties op te kunnen starten.
De communicatiekalender maakt deel uit van de bedrijfsplannen die per Huis van de Wijk bij
de opstart worden opgesteld. Onderstaand een voorbeeld van een activiteitenkalender.
Communicatiekalender
Communicatieacties
Aanbieden format eigen website
Website Huis van de Wijk online
Publicatie / uitgave wijkkrant
Serie artikelen voor wijkcommunicatie
Flyer Huis van de Wijk
Open dag(en)
Informatie op www.samenzijnwijvenlo.nl checken + evt.
aanvullen (kwartiermakers)
Uitzending tv-programma Samen zijn wij Venlo
Aanbieden toolkit
Informatiebijeenkomsten
Informeren cliënten dagbesteding
Reeds gebeurd:
- Bewegwijzering Informatie & Advies in gebouw
- Openingstijden I&A op www.samenzijnwijvenlo.nl
- Toolkit beschikbaar
Juni
Juli
Aug
Sept
Okt
Nog te bepalen
Nog te bepalen
Nog te bepalen
Nog te bepalen
Nov
Dec

Download Report