Mastermind Brochure Provisieverbod

Het provisieverbod
Bent u klaar voor de toekomst?
Met de invoering van het provisieverbod betalen klanten voortaan
rechtstreeks voor advisering van complexe financiële producten.
Het provisieverbod moet daarmee bijdragen aan een
cultuuromslag, van product gedreven verkoop naar klantgerichte
advisering. Voor zowel consument als voor financieel adviseur zijn
de gevolgen van deze nieuwe werkelijkheid groot. Maar hoe groot
precies? En heeft uw organisatie al een passend antwoord op
vragen als:



Hoe gaat u om met de verschuiving van het verkopen van
producten naar het geven van advies waarbij de klant
waarschijnlijk alleen zijn verworven kennis wil toetsen?
Hoe speelt u in op
de verschuiving
naar het online
distributiekanaal?
Hoe stemt u uw
bedrijfsvoering
daar op af?
Krimpende adviesmarkt
Niet alleen banken en verzekeraars worden geraakt, ook financieel
adviseurs krijgen te maken met grote veranderingen voor hun
verdienmodel. Adviseurs worden sinds begin dit jaar gedwongen
te concurreren op kwaliteit en prijs van advies. Daarbij komt dat uit
recent onderzoek van GfK blijkt dat de klant niet of nauwelijks
bereid is te betalen voor advies. Hoewel gesteld wordt dat juist
banken profiteren van het feit dat financieel adviseurs niet goed in
staat zouden zijn de waarde van hun advies zichtbaar te maken, is
dit niet het beeld dat Mastermind herkend.
De markt voor financieel advies verandert niet alleen ingrijpend, de
adviesmarkt vertoont ook tekenen van krimp. Klantloyaliteit neemt
af en het prijsbewustzijn juist toe. In de huidige markt is het de
verwachting dat de adviestarieven als gevolg van de voorspelde
prijsconcurrentie flink zullen dalen. Een krimp van meer dan 30%
van de markt voor financieel advies in 2015 is een reële
veronderstelling. Ook online advisering wint terrein. Initiatieven als
Eyeopen.nl – waar consumenten tegen scherpe tarieven online
advies kunnen krijgen – zorgen daarmee ook voor een
fundamenteel andere benadering van advisering. De oriënterende
consument is daarnaast ook bereid meer zelf te doen in ruil voor
lagere kosten.
De waarde van advies
De consument vergaart in toenemende mate zelf informatie,
vergelijkt prijzen en producten en sluit deze af zonder tussenkomst
van een adviseur. De groep “Self Directed” consumenten neemt
toe, terwijl de omvang van de groep “Delegators” afneemt. Terwijl
de groep Delegators slinkt, neemt het aantal “Validators” – een
groep die zelf (online) informatie vergaart – toe. De Validator is
daarbij op zoek naar zekerheid en bevestiging van de verworven
kennis. Juist deze groep heeft behoefte aan een nieuwe vorm van
advies, waarbij het
online distributiekanaal
veel mogelijkheden
biedt. Deze nieuwe
vorm van financieel
advies richt zich op drie
elementen: vertrouwen,
gemak en
waardebewustzijn. Niet
alleen voor de
consument, ook voor u
als adviseur biedt deze
verschuiving veel mogelijkheden.
Meer dan ooit komt het aan op het leveren van uitstekend advies
tegen een concurrerende prijs. En dat alles op onderscheidend
wijze en door middel van een kostenefficiënte bedrijfsvoering.
Nu veranderen noodzakelijk
Mastermind kent de markt voor u als adviseur en aanbieder van
financiële producten. Wij overzien de gevolgen van het
provisieverbod en weten welke ontwikkelingen spelen. De markt
voor financieel advies verandert in rap tempo. Het is zaak dat u op
juiste wijze anticipeert op deze nieuwe realiteit.
Met de veranderende adviesvraag is het van essentieel belang dat
de waarde en de prijs van advies voor de consument helder zijn.
De consument vraagt om begrijpelijke en transparante producten
en diensten. Het online distributiekanaal – met alle innovatieve en
kostenbesparende mogelijkheden – biedt hiervoor veel kansen.
Zowel voor de consument, maar zeker ook voor u als adviseur.
>2
>
Waarom Mastermind?
Mastermind begeleidt strategische verandertrajecten binnen zowel
de bancaire, als de pensioen- en verzekeringssector. Wij hebben
ervaring in optimaliseren van uw bedrijfsvoering en de
implementatie van nieuwe systemen. Hiervoor zetten wij onder
meer bewezen technieken in op het gebied van Operational
Excellence en Lean/Six Sigma. Gewoon goed is allang niet meer
goed genoeg. Uw organisatie moet niet alleen een excellente
klantbediening bieden, maar tegelijkertijd ook tegen lagere kosten
kunnen werken.
Daarnaast bezitten we de kennis en kunde om
gedragsverandering in gang te zetten en deze te borgen binnen
uw organisatie. Ook op het gebied van marketing en
communicatie zijn wij uw sparringpartner om te komen tot een
succesvolle positionering. Juist nu is uw onderscheidend vermogen
van doorslaggevend belang. Slaagt u erin de consument van
morgen te bedienen en uw toegevoegde waarde duidelijk te
maken?
Meer informatie?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Ireen Maarse
M +31 627 742 104
Pawel Meinster
M +31 652 670 070
E [email protected]
E [email protected]
Mastermind
Hoofdweg 121
1175 KN Lijnden
T +31 (0)20 491 7710
W www.mastermind.eu/nl

Download Report