BELEIDSPLAN 2013 - Fysiotherapie en Manuele Therapie Mourik

FYSIOTHERAPIE en ORTHOPEDISCHE
MANUELE THERAPIE MOURIK
BELEIDSPLAN 2013
Fysiotherapie en Orthopedische
Manuele therapie Mourik
Spoorlaan 20-N
2908 BG Capelle aan den IJssel
T 010 4508401
E [email protected]
W www.manueletherapiemourik.nl
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Inhoudsopgave
Voorwoord
3
Aanleiding
3
Praktijksituatie
4
Missie en Visie
6
Personeelsbeleid
8
Kwaliteitsbeleid
10
Aandachtspunten 2013
12
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Voorwoord
Sinds februari 2010 is de praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie Mourik
verhuisd van een enkelvoudige fysiotherapie praktijkpand naar een nieuw
gezondheidscentrum in de wijk Schollevaar in Capelle a/d IJssel. In dit beleidsplan
wordt een beschrijving gegeven van de interne en externe organisatie van de praktijk.
Er zal beschreven worden waar de praktijk voor staat en welke doelen zijn gesteld voor
2013.
Aanleiding
Diverse ontwikkelingen binnen de gezondheidszorg zijn de aanleiding tot het organiseren
van een sterke en goed georganiseerde eerste lijns fysiotherapiepraktijk. De zorg die
volgens de wet moet worden aangeboden dient ‘doelmatig, doeltreffend en
patiëntgericht’ te zijn. Zorginstellingen -waar een eerstelijns praktijk onder valtmoeten hun organisatie goed structureren, dit vraagt om een systematische bewaking,
beheersing en verbetering van de kwaliteit van de zorg. Van belang is om de organisatie
en de daaruit voortvloeiende activiteiten vast te leggen in een beleidsplan wat de basis
is van waaruit wordt gewerkt. Ik acht het van belang om transparant te zijn in de wijze
waarop kwaliteit in het dagelijks handelen in de praktijk is ingebed.
Factoren die aanleiding zijn geweest tot het de (her)organisatie van de praktijk en het
opstellen van het beleidsplan:
-het aantal zorgvragen van patiënten wordt steeds omvangrijker mede door
de vergrijzing van de bevolking en ongezonde leefstijl. De toenemende complexe
problematiek waarmee de ouder wordende bevolking wordt geconfronteerd vraagt
om een adequaat netwerk van goed opgeleide hulpverleners. Daarbij past ook de
wens én de mogelijkheid van veel ouderen om langer thuis te blijven wonen,
waardoor een extra beroep op de eerste lijn wordt gedaan. Deze problematiek vraagt
om een multidisciplinaire aanpak, waarin centrale aansturing of coördinatie hoogst
noodzakelijk is;
- vanuit de eerstelijns fysiotherapie bestaat behoefte aan een goede onderlinge
samenwerking omdat deze een aantal belangrijke voordelen biedt. Een goede
samenwerking versterkt de mogelijkheden om verdere differentiatie, kwaliteitstoename
en transparantie binnen de fysiotherapie mogelijk te maken. Verder is er door samen te
werken sprake van versterking van eigen positie en wordt het makkelijk om de
concurrentie aan te gaan met andere gelijksoortige aanbieders op de zorgmarkt;
- overige hulpverleners binnen én buiten de eerstelijns gezondheidszorg geven aan
behoefte te hebben aan netwerken van fysiotherapiepraktijken, waarmee afspraken
kunnen worden gemaakt over bv ketenzorg rondom bepaalde patiëntencategorieën;
-de zorgverzekeraar geeft de laatste jaren duidelijk aan voorkeur te hebben aan
grootschalige samenwerkingsverbanden, waarmee collectieve afspraken kunnen worden
gemaakt over (delen van) de geboden zorg;
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Praktijksituatie
Sinds februari 2010 is de praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie Mourik
verhuisd van een enkelvoudige fysiotherapie praktijkpand naar een nieuw
gezondheidscentrum in de wijk Schollevaar in Capelle a/d IJssel (www.gcspoorlaan.nl ).
Het gezondheidscentrum is goed bereikbaar met auto en openbaar vervoer, het beschikt
over een ruime parkeergelegenheid op eigen terrein en heeft 2 aparte parkeervakken
voor minder validen. Het initiatief tot het ontwikkelen van een multidisciplinair
gezondheidscentrum bood naast curatief behandelen ook de ruimte en faciliteiten om
preventief aan de slag te gaan. Het concept Begeleid trainen kon worden uitgewerkt en
uitgevoerd. Gezondheidscentrum Spoorlaan heeft als motto ‘samen sterk in zorg’.
Participanten zijn huisartsen, apotheek, STAR Medisch Diagnostisch Centrum,
psychologen, diëtiste, thuiszorg en ergotherapie. Het gebouw voldoet aan alle wensen
en eisen van deze tijd en is uitermate geschikt voor minder validen door oa een lift en
minder valide toiletten. De praktijk is optimaal uitgerust voor een adequate
praktijkvoering; behandelkamers alsook trainingsruimte zijn voorzien van
airconditioning, alle behandelkamers zijn voorzien van een ergonomische werkplek
voorzien van computer met netwerk- en internetaansluiting.
Openingstijden
De praktijk is geopend op maandag en woensdag van 08.00 tot 21.00 uur. Op dinsdag,
donderdag en vrijdag zijn de openingstijden van 08.00 tot 18.15. De praktijk is alle
ochtenden, maandagmiddag en maandag- en woensdagavond telefonisch bereikbaar. De
praktijk is verder bereikbaar via e-mail.
Inrichting
De praktijk is ruim opgezet met een grote wachtkamer met leestafel, receptie,
behandelkamers, trainingsruimte , keuken en berging en is geheel voorzien van
airconditioning. De praktijk beschikt over 4 behandelruimten, deze kamers zijn voorzien
van moderne behandelbanken die rondom elektrisch hoog/laag verstelbaar zijn om zo
altijd een optimale werkhouding te kunnen aannemen. In elke kamer staat een
afsluitbare kast en ze zijn ingericht met een bureau dat voldoet aan de laatste
ergonomische voorschriften.
Trainingsruimte
Er is een trainingsruimte van 60 m2 met kleedkamer en douche. In de trainingsruimte
wordt de mogelijkheid geboden om onder deskundige begeleiding in een groep van
maximaal 6 mensen begeleid te kunnen trainen. De trainingsruimte is uitgerust met de
meest moderne trainingapparatuur. Om de kwaliteit van het materiaal te garanderen is
er een jaarlijks onderhouds-contract afgesloten met de leverancier Enraf-Nonius.
Er wordt getraind vanuit het EN-Track™ concept, hierdoor kan het actieve
revalidatieproces op een kwalitatief hoogwaardige manier volledig worden begeleid. Het
samenstellen van een oefenschema (MTT, Kracht Training, Cardiovasculaire Training,
Vrije Trainingsmodellen) geschiedt op basis van trainingsadviezen die in EN-Track zijn
opgenomen. De trainingsadviezen zijn opgebouwd uit oefeningen die zorgdragen voor
het trainen van de coördinatie, de stabilisatie, de lenigheid en het
uithoudingsvermogen. Voor iedere fase van het herstelproces biedt EN-Track de
gelegenheid om oefeningen te genereren.
De instelling van de individuele trainingswaarden wordt door middel van een chipcard
vanuit de computer geregeld.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
De cardiovasculaire trainingsapparaten zijn allemaal Polar gestuurd, dit betekent dat de
hartslag middels een sensor wordt gemeten en op het display van het oefentoestel wordt
weergegeven. De hartfrequentie wordt op deze manier van trainen optimaal
gecontroleerd. De krachttoestellen zijn elektronisch gestuurd en werken op luchtdruk.
Software
IntraMed: voor dossierbeheer, verslaglegging en declaratie wordt gebruikt
gemaakt van software van IntraMed. Deze software is specifiek ontwikkeld voor
de paramedische zorg; efficiënt, kwalitatief hoogstaand en betrouwbaar.
UZI-pas: om op een zorgvuldige en veilige manier toegang te krijgen tot
gezondheidsgegevens van patiënten wordt er gebruikt gemaakt van een UZI-pas
(Unieke Zorgverlener Identificatie) zodat patiënten erop kunnen vertrouwen dat
er zorgvuldig wordt omgegaan met vertrouwelijke informatie. Alleen zorgaanbieders kunnen toegang krijgen tot gezondheidsgegevens van personen onder
strikte voorwaarden. Het UZI-register hanteert bij het inschrijven van
zorginstellingen de criteria uit de Kwaliteitswet Zorginstellingen.
VECOZO is op 1 januari 2002 opgericht door de zorgverzekeraars CZ, OZ en VGZ,
als een gezamenlijk initiatief om veilige communicatie in de zorg mogelijk te
maken. Er bestond een grote behoefte om het administratieve traject tussen zorgaanbieders en
zorgverzekeraars te vereenvoudigen. VECOZO wordt onder
andere gebruikt vanwege de mogelijkheid tot controle op verzekeringsrecht
van patiënten.
Werkgebied
Het werkgebied van de praktijk beslaat voor het fysiotherapie gedeelte voornamelijk
Capelle aan den IJssel. Op manueel therapeutisch gebied worden op vrij grote schaal
ook patiënten buiten dit verzorgingsgebied behandeld.
Verwijzers
Er is een goede samenwerking met de huisartsen van het gezondheidscentrum
dhr.P.A.Aalstein, dhr.L.H.Khoe, dhr.R.E.Saat en dhr.J.Hordijk. Overige verwijzers zijn
andere huisartsen binnen en buiten de wijk en er is een goede samenwerking met
diverse specialisten van het IJssellandziekenhuis.
Waarneming
Waarnemingen in verband met ziekte en/of (studie)verlof worden zoveel mogelijk door
de therapeuten onderling geregeld. Indien nodig wordt er een waarnemer via
uitzendbureau Fysion of Fydalo aangetrokken.
Wachtlijst
Patiënten kunnen voor fysiotherapie en manuele therapie behandeling in principe binnen
een week terecht. Als huisarts of andere verwijzer aangeeft dat het spoed betreft
kunnen patiënten binnen 24 uur terecht.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Missie en Visie
Missie en Visie beschrijven de bestaansreden van de organisatie en het
gemeenschappelijk toekomstbeeld. Waarom bestaan we en wat willen we zijn.
De missie van de praktijk voor Fysiotherapie en Manuele Therapie Mourik, hierna verder
genoemd de praktijk, is de volgende: de praktijk biedt uniforme, kwalitatief
hoogwaardige, fysio- en manueel therapeutische curatieve en preventieve zorg aan
inwoners uit Capelle aan den IJssel en diverse plaatsen uit de nabije omgeving.
De praktijk heeft een enthousiast team bestaande uit 3 manueel therapeuten en 2
fysiotherapeuten, zij worden ondersteund door 2 baliemedewerkers.
De therapeuten zijn specifiek deskundig op gebied van behandeling van klachten van het
bewegingsapparaat. Het therapeutisch team heeft een open en kritische blik ten aanzien
van nieuwe ontwikkelingen en zijn vakinhoudelijk en maatschappelijk betrokken. Het
team ontwikkelt zich voortdurend inhoudelijk en behandelt zoveel mogelijk evidence
based.
Aandachtsgebieden zijn;
 nek- en rugklachten
 klachten van het kaakgewricht
 sportblessures; begeleiding sportteams op nationaal niveau
 schouderklachten (praktijkeigenaar is lid van het schoudernetwerk Rotterdam/
Drechtsteden)
 looptraining voor mensen met vaatproblemen in benen (medewerkers zijn lid van
claudicatio net)
 begeleid medisch trainen
 consultaties cq second opinions voor het multidisciplinaire pijnteam uit het
IJsselland ziekenhuis Capelle a/d IJssel
De doelstelling van de praktijk is het verlenen van kwalitatief goede fysiotherapeutische
zorg in een goed geoutilleerde praktijk; doeltreffend, doelmatig en patiëntgericht.
Belangrijke pijlers hierin zijn het leveren van hoge kwaliteit van zorg en inspelen op
maatschappelijke ontwikkelingen. We willen gestelde doelen op de volgende wijze vorm
geven:
 deelname aan de door onze beroepsorganisatie (het KNGF) verplicht gestelde bijen nascholing
 integreren van centrale richtlijnen binnen de fysiotherapie in onze zorgprocessen;
 deelname aan intercollegiale toetsing/visitatie binnen de praktijk en/of
deelname aan IOF (Intercollegiaal Overleg Fysiotherapie) binnen het werkgebied
eerste lijns praktijken;
 deelname aan SCF (Stichting samenwerkende Capelse Fysiotherapeuten); een
overleg van alle 1e lijns praktijken fysiotherapie in Capelle aan den IJssel met
daarnaast 2e en 3e lijnorganisaties. Praktijkhouder vervult daarin de rol van
voorzitter en is een van de motivators achter deze samenwerking;
 kwaliteit van zorg en inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen zal nog
belangrijker gaan worden;
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
 een groot deel van de behandeling bestaat naast hands-off therapie uit hands-on
therapie, dit betreft onderzoeken en behandelen van spier-, gewrichts- en
zenuwfuncties;
 In een veranderende gezondheidszorg met veranderende zorgvraag en bekostiging
willen we binnen de eerste lijn fysiotherapie blijven aanbieden aan een brede
patiëntengroep;
 naast curatieve zorg wordt ook individuele preventieve zorg aangeboden. We
willen patiënten meer bewust maken van hun eigen rol in het gezond zijn en
daarmee haken we tevens in op de veranderende bekostiging van zorg voor
diverse chronische patiëntengroepen. Zo kan onder deskundige begeleiding na
een intake en test aan de hand van een persoonlijk trainingsschema op
verantwoorde manier individueel of in een groep worden gewerkt aan conditie,
spierkracht en beweeglijkheid. Er wordt veel waarde gehecht aan een actieve
houding van de patiënt tav zijn/haar herstel;
 de praktijk wil door structurele bij- en nascholing de kwaliteit van handelen
waarborgen, daarbij wordt de organisatorische kant niet vergeten. Er wordt
doorlopend gewerkt aan het behouden van de plusstatus ,HCA (Health care
Auditing) zal daarvoor de audit verrichten;
 intensievere samenwerking met andere zorgdisciplines van gezondheidscentrum
Spoorlaan zoals huisarts, diëtetiek, psychologie, ergotherapie om de kwaliteit van
zorg aan de patiënten op een zo hoog mogelijk niveau te brengen;
 ontwikkelen van pre-GEZ module bij Achmea. De praktijk participeert in een
september 2011 gestart multidisciplinaire overleg waarbij een multidisciplinair
zorgprogramma wordt ontwikkeld voor chronisch zieken waarbij op praktijk
niveau onderzocht wordt in welke mate (fysiotherapeutische) zorg kan bijdragen
in een goede totale preventieve zorg.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Personeelsbeleid
Personeelsbeleid is een onderdeel van het totale organisatiebeleid, het geheel van
maatregelen gericht op arbeid dat helpt de organisatiedoelstellingen te
verwezenlijken.
Praktijkhouder heeft als doel zijn werknemers zo goed mogelijk te faciliteren zodat zij
in staat zijn opgedragen werkzaamheden op een zo kwalitatief goed mogelijke manier
uit te voeren in een zo optimaal mogelijke werksfeer en een adequate werkomgeving.
Medewerkers
De huidige personele samenstelling van de praktijk:
 Harold Mourik, praktijkhouder, Orthopedisch Manueel Therapeut. Als praktijkhouder
voor circa 80% werkzaam als Orthopedisch Manueel Therapeut en 20%
managementtaken.
 Jeroen van der Ent, manueel therapeut 0,8 fte
 Erik Lantinga, manueel therapeut o,6 fte
 Jessica van der Waart-Wilts, fysiotherapeut 0,6 fte
 Samantha Rorije, fysiotherapeut 0,4 fte
 Marijke Innemee- Paulus, receptioniste/ baliemedewerkster 0,4 fte
 Karina Tjaberings , receptioniste/baliemedewerkster, 0,3 fte.
Alle fysio- en manueeltherapeuten van de praktijk dienen te zijn geregistreerd in het
Centraal Kwaliteitsregister. De drie manueel therapeuten zijn tevens geregistreerd in
het NVMT-register als Manueel therapeut.
Personeelsdossiers
Praktijkhouder heeft van alle medewerkers een personeelsdossier. In het
personeelsdossier zit het arbeidscontract, de vakantiekaart, kopie van identiteitskaart
of paspoort en verslag van time-out gesprek(ken).
Verantwoordelijkheden medewerkers
De therapeuten in de praktijk werken in loondienst, zij dragen de
verantwoordelijkheid voor de eigen patiëntenzorg, naast patiëntbehandeling voeren zij
een zelfstandige patiëntenregistratie. Declaraties naar zorgverzekeraars en particulieren
worden door de praktijkhouder verzorgd met ondersteuning van baliemedewerkers.
Contact met verwijzers wordt door de betrokken fysiotherapeut onderhouden. Contact
met zorgverzekeraars wordt in principe door de praktijkhouder onderhouden.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Overleg binnen de praktijk
 er vindt maandelijks een teamoverleg plaats; hierin worden zowel
organisatorische zaken besproken alsook casuïstiek;
 er wordt met elke medewerker ‘time-out’ gesprekken gehouden; in het eerste
contractjaar eenmaal per half jaar en daarna jaarlijks. Tijdens een time-out
gesprek wordt teruggekeken op de afgelopen periode op zaken die wel/niet goed
verlopen, eventuele afspraken die hieruit volgen worden op papier gezet. Tijdens
het time-out gesprek is ook ruimte om wensen te uiten tav scholing, aantal te
werken uren en wat verder van belang is;
Scholing
Regelmatige bij- en nascholing wordt verplicht gesteld maar ook gestimuleerd. In het
kwaliteitsbeleid van het KNGF zijn verplichte cursussen opgenomen. In verband met
herregistratie voor het kwaliteitsregister dient ook aan de eis van na- en bijscholing te
worden voldaan. Het lidmaatschap van de beroepsvereniging en kosten voor bij- en
nascholing van de medewerkers worden deels betaald door de praktijkhouder.
Receptie
De receptie is dagelijks bemand met als doel het ervoor zorgen dat de therapeuten hun
tijd zoveel mogelijk aan directe patiëntenzorg kunnen besteden. De baliemedewerkers
kunnen patiënten direct te woord staan en zorgen verder voor het beantwoorden van de
telefoon, het plannen van de agenda’s van de therapeuten, de pinbetalingen en een
gedeelte van de declaratie- werkzaamheden. De receptie is bemand op alle ochtenden,
1 middag en de 2 avonden dat er begeleid trainen is.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Kwaliteitsbeleid
De praktijk streeft verantwoorde en doelgerichte zorg aan patiënten na. Hier wordt
invulling aan gegeven middels de in de beroepsgroep geldende visie op kwaliteit en
kwaliteitsbeleid. Het kwaliteitssysteem bevat het geheel van maatregelen, procedures,
en middelen waarbij het perspectief van de cliënt altijd vertrekpunt is. Daarnaast
draagt het kwaliteitssysteem bij tot een efficiënte, veilige bedrijfsvoering en efficiënte
uitvoering van het gedefinieerde kwaliteitsbeleid.
Continuïteit van kwaliteit van zorg
Voor de continuïteit van kwaliteit van zorg is het volgende afgesproken:
 jaarlijks verzorgt de praktijk een vakinhoudelijke avond voor de huisartsen uit de
wijk waar het meest wordt samengewerkt;
 indien er bijzonderheden zijn bij patiënten wordt er tijdens of na de behandeling via
een interne lijn direct contact gezocht met de desbetreffende huisarts;
 er is structureel maandelijks overleg met anaesthesisten, neuroloog,
revalidatieartsen en psycholoog van het chronisch pijnteam van het
IJssellandziekenhuis in Capelle a/d IJssel ivm deelname aan dit pijnteam als manueel
therapeut, tussendoor is er overleg als de situatie hierom vraagt;
 Regelmatig overleg met sportartsen over blessures van topsporters (Nationaal niveau
Volleybal en Judo) die op reguliere basis fysiotherapeutische begeleiding/
behandeling krijgen in de praktijk;
 praktijkhouder is lid van de beheerscommissie van gezondheidscentrum Spoorlaan.
Deze commissie regelt alles rondom beheer en onderhoud in en om het pand;
 afstemming met fysiotherapiecollega’s uit 1ste en 2de lijn. Er is een gestructureerd
samenwerkingsverband met collega fysiotherapeuten binnen de SCF (Stichting
samenwerkende Capelse Fysiotherapeuten). Zodoende is een ieder op de hoogte van
elkaars beschikbare kennis en vaardigheden. Afspraak is gemaakt dat patiënten naar
de juiste praktijk worden doorverwezen indien de deskundigheid niet aanwezig is.
Patiëntgegevens staan in het elektronisch patiëntendossier van IntraMed zodat
overdracht binnen en buiten de praktijk snel en zorgvuldig kan plaatsvinden;
 het jaarlijks opstellen van een kwaliteitsjaarverslag;
 jaarlijks evalueren van beleidsplan en aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen en
doelstellingen voor het opvolgende jaar.
Voorlichting
De praktijk onderschrijft het KNGF beleid dat mensen bewust wil maken dat onze
alledaagse bewegingen niet vanzelfsprekend zijn en dat het menselijk lichaam
aandacht, (preventieve) zorg, respect én deskundigheid verdient. De fysiotherapeut
wordt hierbij neergezet als dé deskundige op het gebied van houding en bewegen.
Voorlichting aan de patiënt vormt een belangrijk onderdeel van de fysiotherapeutische
behandeling, advies wordt gegeven met betrekking tot werk- of sportsituatie of anders.
Indien wenselijk en voor zover bij de fysiotherapeuten bekend wordt de patiënt
geïnformeerd over bestaande patiëntenverenigingen, speciale centra of andere
deskundigen.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Preventie en eigen verantwoordelijkheid zijn eveneens kernbegrippen bij de serie
patiëntenfolders van de KNGF, met als titel ‘Voorlichting fysiotherapie’. De folders zijn
op de praktijk verkrijgbaar en staan in een folderkast in de wachtkamer.
Veel algemene informatie, waaronder de informatiefolders van het KNGF, is ook te
verkrijgen via de website van het KNGF www.defysiotherapeut.com.
Kwaliteitsbewaking
Voor een cyclische bewaking van het kwaliteitsbeleid wordt gebruik gemaakt van FPM
(fysio-prestatiemonitor). Maandelijks wordt gekeken naar de kwaliteit van de
zorgprocessen en een sterkte-zwakte analyse gemaakt. De behandelgegevens en de
informatie uit de patiënten enquêtes van CQ-Index vormen hiervoor de basis. Meting
vindt plaats aan de hand van vastgestelde kwaliteitsindicatoren zoals bv de
bereikbaarheid van de praktijk, waarborging van privacy van patiënten, of de
fysiotherapeut een gezamenlijk behandelplan met de patiënt opstelt. Een onderdeel van
de kenmerken van een fysiotherapiepraktijk zijn de ervaringen van patiënten. Punten
ter verbetering worden via een PDCA (Plan Do Check Act) cyclus aangepakt met als doel
het verwerven van een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg.
Wet- en regelgeving klachtenrecht
Het klachtenrecht voor patiënten is vastgelegd in de Wet Klachtrecht Cliënten
Zorgsector. De praktijk heeft een klachtenregeling getroffen en is lid van de
klachtencommissie van het KNGF.
De rechten en plichten van de patiënten zijn binnen de praktijk schriftelijk vastgelegd in
de "modelregeling fysiotherapeut-patiënt", van het KNGF. Deze modelregeling lig ter
inzage voor iedere patiënt in de folderkast in de wachtkamer van de praktijk en staat
ook op de website van de praktijk.
Milieuverantwoorde bedrijfvoering
Er wordt waarde gehecht aan milieuverantwoorde bedrijfsvoering. Diverse maatregelen
zijn afgesproken in het kader van duurzaamheid van het milieu. Het beleid van de
praktijk is erop gericht om:
1. efficiënt om te gaan met water
2. efficiënt om te gaan met energie bv licht gaat in alle ruimtes van de praktijk
m.u.v. de hal enkele minuten na het verlaten van de ruimte automatisch uit
3. reductie van afval
4. scheiden van afval middels aparte containers voor papier en overig afval
5. gebruikt printpapier bij bv het uitdraaien van proefdeclaraties wordt
kleingesneden en hergebruikt als memoblaadjes /telefoonnotities
6. professioneel schoonbedrijf die gebruik maakt van milieuverantwoorde
schoonmaakmiddelen
7. structureel onderhoud van lift, klimaatbeheersing, trainingsapparatuur en overige
elektrische installaties met als doel een optimale en energiezuinige werking
8. proactieve instelling op het gebied van milieu
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013
Aandachtsgebieden 2013
 er wordt sinds medio 2011 gewerkt met het EPD van Preferred Care ter
optimalisering van de kwaliteit van verslaglegging tav behandeling en rapportage
naar verwijzers. De ervaringen zijn positief maar het dossier vraagt nog om
verbetering op een aantal punten. Een van de verbeterpunten is het ontwikkelen van
een dossier voor kortdurende behandelingen van bv topsporters;
 het aantal uren dat mensen individueel of in de groep begeleid kunnen trainen zal
verder worden uitgebreid; de bedoeling is dat de fysiotherapie nu ook zijn bijdrage
zal gaan leveren aan het zorgpad Diabetes (huisarts/ diëtiste/
diabetesverpleegkundige zijn in 2012 al gestart. Daarnaast wordt er door de
intensievere samenwerking in het Claudicationet verwacht dat er ook meer mensen
met deze klachten zullen komen trainen in de praktijk;
 in 2013 willen we komen tot het maken van maatwerkafspraken met Achmea; deze
maatwerkafspraken zullen gaan over de groep chronisch pijnpatiënten en bieden
deze groep zo een alternatief voor het multidisciplinaire revalidatietraject in 2e of 3e
lijn;
 het contract voor de pre-GEZ module is getekend door Achmea en participanten van
het gezondheidscentrum Spoorlaan. Het doel van de pre-GEZ module is dmv
multidisciplinaire samenwerking de kwaliteit van de geboden zorg voor de patiënt op
een hoger niveau te krijgen. Het eerste doel van de pre-GEZ module voor het
centrum is het ontwikkelen van het zorgpad Diabetes, fysiotherapie neemt deel aan
deze commissie;
 diverse gewenste meetinstrumenten uit de richtlijnen van het KNGF zijn
geïntegreerd in de software van IntraMed. Het gaat om vragenlijsten en
(gestandaardiseerde) testen in diagnostiek alsook om behandelresultaat objectief
vast te kunnen stellen. Het gebruik van meetinstrumenten zal op reguliere basis
worden geïmplementeerd in de behandeling en het aantal meetinstrumenten zal in
2013 verder worden uitgebreid;
 voor verdere verbetering en toetsing zal in 2013 meer gebruik worden gemaakt van
centrale richtlijnen fysiotherapie van het KNGF;
 we willen ons ook op het gebied van social media gaan begeven om zo op andere
wijze de bekendheid van de praktijk te vergroten en in contact te komen met
mogelijk een nieuwe doelgroep.
Praktijk voor Fysiotherapie en Orthopedische Manuele Therapie Mourik
Beleidsplan 2013

Download Report