FAQ - DeBijlesStudent

Frequently Asked Questions
[email protected]
+316 275 907 84
www.debijlesstudent.nl
Bijles
Hoe werkt de maandelijkse Bijles?
U neemt bij ons bijles op factuur af. Wij geven de BijlesStudent een strippenkaart mee. Na elke bijles wordt door
de leerling/ouder/voogd en de BijlesStudent een handtekening gezet. Aan het einde van de maand levert de
BijlesStudent de strippenkaart bij ons in en wordt u aan het begin van de eerstvolgende maand gefactureerd.
Hoe meld ik mijn kind aan?
U kunt uw zoon of dochter inschrijven via een inschrijfformulier op de website, onder de kop: Inschrijven. U vult
hier het inschrijfformulier in en wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Is het mogelijk om bijles te krijgen in meerdere vakken?
Ja, het kan natuurlijk voorkomen dat uw kind begeleiding nodig heeft in meerdere vakken. Wij zoeken dan een
BijlesStudent die de desbetreffende vakken beheerst. Hierdoor kan uw kind optimaal profiteren van de bijles. Ook
kunt u in dit geval voor thuiswerkbegeleiding kiezen. Dit houdt in dat als u meer dan 4 uur per week bijles aan
huis of op locatie afneemt u een speciaal kortingstarief ontvangt. Informeer naar de voorwaarden en prijzen
via [email protected] of bel met Thomas Smit 06-27590784.
Hoe garanderen wij kwaliteit van de bijlessen?
Alle BijlesStudenten hebben minimaal een vwo diploma en tonen daarmee aan dat ze de stof beheersen.
Daarnaast geven ze alleen bijles in vakken waarin ze gespecialiseerd zijn. Ook hebben we in ons team een
coördinator zitten die de BijlesStudenten kan helpen bij vragen over de manier van uitleg geven.
Kan mijn zoon of dochter wisselen van BijlesStudent?
Ja, het kan een enkele keer voorkomen dat het niet klikt tussen de leerling en de BijlesStudent. In zo een geval
kunt u ons gerust bellen of mailen en dan gaan wij kijken naar de juiste oplossing.
Thuiswerkbegeleiding
Wat is thuiswerkbegeleiding?
Sommige leerlingen hebben wat meer structuur nodig en hulp met het plannen van het huiswerk. Hiervoor
hebben wij studenten die minimaal 4 uur keer per week langskomen om uw kind te helpen met zijn/haar
huiswerk. Voor de thuiswerkbegeleiding geldt een speciaal tarief van €15,50 per uur.
Facturering en betaling
Hoe kan u betalen?
U krijgt maandelijks achteraf per e-mail een factuur voor uw afgenomen aantal uur bijles. Deze factuur dient
binnen 14 dagen te worden voldaan. U kunt de factuur overmaken naar het IBAN nummer dat vermeld staat op
de factuur onder vermelding van uw factuurnummer, naam bijlesstudent en naam leerling.
Waarnaar moet u geld overmaken?
De factuur kunt u overmaken naar ons IBAN nummer NL41INGB0006088263
Opzeggen
Is er een opzegtermijn?
Nee, er is geen opzegtermijn. Wanneer het doel is bereikt of wanneer bijles niet meer nodig is, dan kunt u direct
opzeggen per mail of per post. Wij zullen u de laatste factuur sturen van de gegeven bijlessen waarna na
betaling onze samenwerking met u zal eindigen.
Klachten
Wat moet ik doen met mijn klacht?
Wij betreuren het dat er iets is misgegaan en zullen alle inspanning en zorg betrachten om uw klacht te doen
verhelpen of ons systeem te verbeteren. U kunt bellen naar Thomas Smit, 0627590784 of mailen naar
[email protected].

Download Report