Jaarverslag 2013

Jaarverslag 2013
Inhoudsopgave
Praktijkverhalen over
de Kracht en Kansen
van de Kanteling
Voorwoord — 3
1. Praktijkverhalen over de Kracht en Kansen
van de Kanteling
Vrijwillige ouderenadviseurs bieden senioren steuntje in de rug — 16
Go Active Be Creative! laat de jeugd proeven van sport en cultuur — 5
Buurtgenoten klaren klusjes voor elkaar — 17
Met slimme verbindingen maatwerk bieden — 6
Samen sterker in het beteugelen van de schuldenproblematiek — 18
Jongerenbuurtbemiddeling succesvol instrument bij
buurtconflicten — 7
Koffiekamer als ontmoetingsplek voor senioren uit de buurt — 19
Buurtbrök als kloppend hart van de buurt — 8
Persoonlijke levensverhalen rode draad in
‘Drei, twie, ein…Veuls diech al get?’ — 9
Gezellig samenkomen in de Hoeskaomer vaan Eèsjde — 10
Vrijwilligers aan zet bij SamenSpelen — 11
Jeugdig A-Team struint de buurt af op zoek naar acties — 12
Blije gezichten en lachende ogen bij
‘De Langste Eettafel van Maastricht’ — 13
Nederlandse les aan allochtonen draagt steentje bij
aan integratie — 14
Makelen en schakelen tijdens
de Maatschappelijke Beursvloer Maastricht — 15
Het Wijkservicepunt gaat de buurt in — 20
Symposium ‘Samen voor elkaar’ schot in de roos — 21
Baas in eigen buurt door zelfsturing — 22
2. De organisatie Trajekt — 24
2.1
Profiel van Trajekt — 25
2.2
Organigram — 29
2.3
Bedrijfsvoering — 30
2.3.1 Begroting 2014 — 30
2.3.2 Impact bezuinigingen — 31
2.4
Medewerkers, freelancers en vrijwilligers — 34
Voorwoord
Een nieuwe tijdgeest
Het kan u niet ontgaan zijn: in de loop van 2013 is de werkwijze van Trajekt
verder ‘gekanteld’.
3
Hoewel wij al jaren werken volgens de principes van Welzijn Nieuwe Stijl, waarbij
de eigen kracht van de burger centraal staat, gaat het proces van de Kanteling
nog een stapje verder. Hoe? Door de huidige uitvoering van de Wmo, de Wet
maatschappelijke ondersteuning, zo te ‘kantelen’ dat participatie centraal komt
te staan. Dat vraagt om een nieuwe manier van werken, waarbij het uitgangspunt
is wat de ondersteuning vragende (kwetsbare) burger nog wél kan, en of hij zelf
in staat is om de hulpvraag op te lossen; eventueel met behulp van zijn eigen
sociale netwerk of het (georganiseerde) vrijwilligerswerk in de buurt.
Een grote verandering, niet alleen voor de burgers, maar zeer zeker ook voor
de professionals.
Maar daar blijft het niet bij. Het ziet ernaar uit dat de werkgebieden zorg en
welzijn voorlopig volop in beweging blijven. De verzorgingsstaat transformeert
in rap tempo tot participatiesamenleving. Overigens is het goed te beseffen dat
deze beweging al minstens tien jaar terug werd ingezet, dus nog vóór het begin
van de crisis. Neemt niet weg dat de budgetten van gemeenten en maatschappelijke organisaties onderhevig zijn aan bezuinigingen1 die ons dwingen om
welzijnswerk ten dele anders in te vullen.
Daarnaast speelt de decentralisatie van overheidstaken naar de gemeenten:
per 1 januari 2015 worden zij verantwoordelijk voor jeugdzorg, werk & inkomen
en het bieden van zorg aan langdurig zieken en ouderen. Een hele operatie,
die ook de nodige weerslag zal hebben op het sociale domein.
Stimuleren
Sociaal Wijkteam
Empoweren
Eigen kracht
Buurtinitiatieven
Vrijwilligersinitiatieven
Participatie
Zelfredzaamheid
Verbinden
Volwaardig meedoen
Maatschappelijk makelen
Samenredzaamheid
Maatwerk
Outreachend werken
Integrale aanpak
Zelfsturing
Wijkkracht
Maar terug naar de Kanteling.
4
In dit jaarverslag laten we aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden
zien hoe deze in 2013 verder gestalte kreeg; voorbeelden waarin niet de agogen
van Trajekt centraal staan, maar burgers. Wat doen zij om kansen te pakken,
problemen op te lossen en elkaar te helpen? Vrijwilligers, zowel jong als oud,
spelen hierbij een hoofdrol. Trajekt ondersteunt en faciliteert daar waar nodig.
En dan zijn er, niet te vergeten, de samenwerkingspartners. Om de Kanteling
tot een succes te maken, is het nodig dat alle organisaties die in de buurt,
stad of dorp opereren, hun werkwijze op de bewoners en op elkaar afstemmen.
Deze beweging zien we inmiddels in alle gemeenten van ons werkgebied.
Ook hiervan hebben we inspirerende praktijkverhalen: projecten en evenementen
die niet waren gerealiseerd zonder een optimale samenwerking tussen de
verschillende organisaties.
In dit jaarverslag kunt u lezen hoe de Kanteling in de praktijk uitpakt:
voor de burgers in de buurten, voor de vrijwilligers, voor de jeugd,
voor de organisaties. En wat de kracht en de kansen zijn van deze omslag.
Daar hoef ik weinig aan toe te voegen. De verhalen spreken voor zich.
Veel leesplezier!
Anne Buskes — Directeur/bestuurder Trajekt
1 — De impact van de bezuinigingen bij Trajekt, sinds 2008, is weergegeven in
het organisatiegedeelte van dit jaarverslag op pagina 31 tot en met 33.
Stimuleren
Mariëlle Dassen
— vrijwilliger
5
Go Active Be Creative! laat de jeugd proeven van sport
en cultuur
“Samen met mijn partner run
ik sinds 2011 de boksvereniging
Boxing Schin op Geul.
We geven bokslessen aan alle
leeftijdscategoriën, van 13 tot
70 jaar.
Voor Go Active Be Creative!
hebben wij verschillende keren
boksworkshops gegeven aan
de jeugd uit Gulpen-Wittem.
Dat viel goed in de smaak,
ze vonden het heel leuk.
Een aantal heeft zich zelfs
ingeschreven bij onze vereniging,
en is lid geworden. Voor 2014
staan er ook weer verschillende
workshops op het programma
voor Go Active Be Creative!”
Hoe krijg je de jeugd van de bank af om aan sport te gaan doen? En hoe krijg je ze losgeweekt van hun computer met games, Facebook en andere sociale netwerken om
actief met cultuur aan de slag te gaan? Het lijkt een moeilijke opgave, maar Go Active Be Creative! gaat ervoor. Dit ambitieuze programma is in 2013 van start gegaan in
de gemeente Gulpen-Wittem. Het zet alle zeilen bij om de jeugd van 6 tot 19 jaar te stimuleren om zoveel mogelijk aan sport te doen én ze met diverse en uiteenlopende
cultuuruitingen te laten kennismaken. Go Active Be Creative! wil ze uitdagen en op leuke, nieuwe ideeën brengen. Dat biedt kansen, ze doen nieuwe ervaringen op én
het stelt hen in staat hun talenten te ontwikkelen. Om dit doel te verwezenlijken organiseert het project tijdens schooltijd en in vakantieperiodes sportkennismakingslessen zoals (jazz)danslessen, (zaal)voetbal, turnen en klimmen, en is er een aanbod van culturele activiteiten zoals muziek maken, graffiti spuiten, zanglessen en
schilderen met kunstenaars. Meer dan 50 sport- en culturele verenigingen, organisaties en kunstenaars doen mee en gaan met de jeugd aan de slag.
Er is voor elk wat wils. De gemeente is de initiator van Go Active Be Creative!, en draagt dit project dan ook een warm hart toe. Combinatiefunctionaris Loek Frijns van
Trajekt is verantwoordelijk voor de coördinatie.
Met slimme verbindingen
maatwerk bieden
Sociaal wijkteam
Men neme: een team van generalisten dat dichtbij de burger en midden in de buurt opereert, hulpverlening op maat biedt met korte lijnen
en snelle interventies, samenwerken hoog in het vaandel heeft staan, een brug slaat naar vrijwilligersorganisaties én streeft naar de werkwijze
één huishouden-één aanpak. De ingrediënten even op elkaar laten inwerken…en voilà: het resultaat van deze mix is het recept oftewel
de succesformule van een sociaal wijkteam; in dit geval spreken we van het sociaal wijkteam Caberg-Malpertuis. In januari 2013 gingen
de professionals afkomstig uit 14 organisaties vol goede moed van start: het eerste sociaal wijkteam van Maastricht was een feit. De vergaderplek
waar de groep wekelijks bijeenkomt voor casuïstiekbespreking is buurtcentrum de Wiemerink, gelegen in het hart van de buurt Caberg.
In 2013 waren de deelnemers van dit sociaal wijkteam: Radar, Xonar, het Leger des Heils, RIBW, Mondriaan, GroenekruisDomicura, MEE, Mosae Zorggroep,
Stichting Gehandicaptenzorg Limburg (SGL), Talent, Koraal, de MTB, Trajekt, en de gemeente Maastricht.
6
Frank Sünnen (3e van rechts)
Frank Sünnen — medewerker MEE en deelnemer Sociaal Wijkteam
“We hebben in 2013 een goede start gemaakt. De voornaamste vooruitgang die geboekt is, is dat de professionals uit het wijkteam elkaar en elkaars expertise inmiddels goed
hebben leren kennen, waardoor er snel geschakeld kan worden tussen personen en organisaties. Er is vooral geïnvesteerd in netwerkvorming, kennisvergaring en inhoudelijke
en methodologische ontwikkeling van de wijkteamleden. Daarnaast is inmiddels ervaring opgedaan met een diversiteit aan met name multiproblem cases uit de wijken Caberg
en Malpertuis, evenals met de nieuwe werkwijze van het Sociaal Wijkteam als ingang naar ondersteuning. Draagvlak voor de aanpak is verkregen bij de betrokken medewerkers
en managers van de partners, maar ook bij andere organisaties in het sociaal domein. Ook de verbindingen met de buurt, buurtbewoners, voorzieningen en clubs zijn gemaakt.
Eigen kracht, sociaal netwerk en de algemene voorzieningen worden nu beter benut.”
Empoweren
Jongerenbuurtbemiddeling succesvol instrument bij buurtconflicten
Jongeren die doelloos rondhangen in de buurt en overlast veroorzaken, buren met een hoogoplopend conflict over vuilnis in de tuin of groepen kinderen
die hun ruzie openlijk op straat uitvechten…allemaal onaangename zaken die de sfeer in een buurt danig kunnen verzieken. Precies dit soort situaties zijn
een kolfje naar de hand van jongerenbuurtbemiddeling, een perfect instrument bij buurtconflicten. De bemiddelaar gaat met alle betrokken partijen om
de tafel zitten. Samen gaan ze op zoek naar een oplossing voor het conflict. In navolging van Maastricht, gaat ook Eijsden aan de slag met deze werkwijze.
Vijftien personen hebben in 2013 de opleiding tot jongerenbuurtbemiddelaar van Trajekt afgerond. Negen cursisten gaan begin 2014 aan de slag in
de gemeente Eijsden-Margraten. De andere zes zijn al begonnen als bemiddelaar op de scholen Sint-Maartenscollege en Porta Mosana in Maastricht.
Sanne Vissers (21) en Rebecca Claessens
(23) — jongerenbuurtbemiddelaars
“Als buurtbemiddelaars zorgen wij dat conflicten
op een goede manier worden aangepakt,
een manier die voor beide partijen bevredigend is.
We luisteren eerst naar het verhaal van de persoon
die de melding heeft gedaan, vervolgens praten we
met de andere partij. Daarna proberen we een afspraak te maken met alle betrokkenen, en zoeken
dan samen naar een oplossing. Het is belangrijk
dat wij onpartijdig blijven en dit duidelijk laten
merken. Van de cursus die we hebben gevolgd om
dit werk te mogen doen, hebben we geleerd beter
te communiceren en lessen gehad in gesprekstechnieken. Maar ook hoe we zoveel mogelijk informatie over het conflict moeten verzamelen om het op
te kunnen lossen. Want dat is toch hetgeen waar
je uiteindelijk de voldoening van krijgt! Wij willen
graag ons steentje bijdragen. Het lijkt ons heel fijn
voor de buurt als er altijd bemiddelaars zijn die bij
burenruzies of overlast kunnen inspringen. Zo zal
de buurt veel prettiger worden voor iedereen.”
Eigen kracht
Buurtbrök als kloppend hart van de buurt
In vier kwetsbare buurten in Maastricht is er nu een Buurtbrök: een intiem, klein pand waar buurtgenoten
samenkomen en waarin een winkel, eethuisje en servicecentrum worden gecombineerd. En dat allemaal
op kracht van vrijwilligers uit de buurt, met ondersteuning van een beroepskracht. De Buurtbrök is er
zeker niet alleen voor kwetsbare buurtbewoners. Integendeel, de Buurtbrök is een ontmoetingsplek voor
alle mensen uit de buurt. Want dat is de bedoeling van een Buurtbrök: een brug slaan tussen de buurtbewoners. Daarmee heeft de Buurtbrök een tweeledige doelstelling: kwetsbare buurtbewoners activeren
en tegelijkertijd een laagdrempelige ontmoetingsplek bieden waar alle bewoners zich thuis voelen.
Een plek waar iedereen zijn kracht kan inzetten voor de buurt en in de buurt.
8
Louis Muytjens — vrijwilliger buurtbrök Pottenberg
“Op dinsdag, donderdag en vrijdag ben ik de hele dag werkzaam in de Buurtbrök. Als sleutelhouder ben ik de eerste die binnenkomt en de laatste
die weggaat. Samen met collega-vrijwilliger Eric Doijen heb ik de leiding over de 17 vrijwilligers die de Buurtbrök rijk is. Mijn dag begint met
aardappels schillen en andere voorbereidende werkzaamheden voor het middageten. Om half 1 komen de gasten – zo’n 20 tot 30 per dag –
en dan serveer ik het eten. ‘s Middags komen er voortdurend buurtbewoners langs voor activiteiten en cursussen of gewoon voor een kop koffie
en een praatje. Aan het einde van de dag zorg ik dat de Buurtbrök netjes en opgeruimd is, en maak ik de kassa op.”
Buurtinitiatieven
Pano Jalhay (20) — acteur
9
Persoonlijke levensverhalen rode draad
in ‘Drei, twie, ein…Veuls diech al get?’
“In ‘Drei, twie, ein…Veuls diech al get?” speel
ik een verpleger die met zichzelf in de knoop zit,
een rol die dichtbij mezelf staat. Hij heeft spijt dat
hij gestopt is met zijn school en niet verder
gestudeerd heeft. Ik vond het een mooie ervaring
om toneel te spelen, en om samen met de anderen
een mooi theaterstuk te maken gebaseerd op
ons eigen leven. Het stuk is tot stand gekomen
door het voeren van gesprekken en uitgebreide
interviews, afgenomen door de regisseur, Tamara
Jongerden van Kumulus en Trajekt-medewerker
Gina Mingels. Zij hebben alles opgeschreven.
Samen met de hele groep is er uit deze interviews,
door knippen en plakken, een script ontstaan, met
als resultaat deze voorstelling. Als voorbereiding
kreeg de spelersgroep ook toneellessen en een
masterclass theater.”
Het Buurttheater Mariaberg (BTM) stond in november 2013 zes keer op de planken met ‘Drei, twie, ein…Veuls diech al get?’ Dit succesvolle
stuk in onvervalst Maastrichts dialect, opgevoerd in het Kumulustheater in Maastricht, viel zeer in de smaak bij het publiek en trok keer
op keer volle zalen. Door middel van persoonlijk documentair theater wil het gezelschap individuele problematieken aan de orde stellen,
die raken aan bredere sociaal maatschappelijke thema’s. Dankzij intensieve samenwerking tussen buurtbewoners, Trajekt en Kumulus
kwam het opgevoerde stuk tot stand. BTM is voortgekomen uit het project JOIN, Jong en Oud Interactief. Onder de kapstok van dit project zijn er een aantal buurtactiviteiten
georganiseerd met jong en oud, om zo meer begrip te kweken tussen beide groepen; het buurttheater is daar een van. In de loop van 2014
gaat BTM een meer zelfstandige koers varen en zal dan de vorm van een stichting aannemen.
Vrijwilligersinitiatieven
Carla Dumolin — vrijwilliger Hoeskaomer vaan Eèsjde
“Met veel plezier verricht ik vrijwilligerswerk in de Hoeskamer. Ik vind het werk leuk, het geeft veel voldoening en voorziet duidelijk in een behoefte:
buurtbewoners vinden het belangrijk om een gezellige ontmoetingsplek te hebben die laagdrempelig is en waar een luisterend oor geboden wordt.
Vaak weten ouderen niet meer hoe zaken geregeld moeten worden, het is allemaal te ingewikkeld voor ze. Wij, de vrijwilligers van de Hoeskaomer,
verwijzen indien nodig mensen door naar instanties zoals de thuiszorg, het WMO loket of de gemeente.
We zijn met een groep van 24 vrijwilligers, die afwisselend ingeroosterd worden tijdens de openingsuren van de Hoeskaomer. Ik ben het manusje
van alles, de ‘regelaar’, en ben eigenlijk altijd aanwezig. Lonneke Paulussen van Trajekt fungeert als ‘achterwacht’.”
10
Gezellig samenkomen
in de Hoeskaomer
vaan Eèsjde
Inwoners van Eijsden die behoefte hebben aan
gezelligheid, contact en gezamenlijke activiteiten,
kunnen iedere woensdag en donderdag terecht in
de Hoeskaomer, gevestigd in het GroeneKruisgebouw
aan de Prins Hendrikstraat te Eijsden. Van 2 uur tot
half 5 worden de bezoekers hartelijk verwelkomd
door een van de gastvrouwen.
De vaste kern bezoekers bestaat uit rond de 25
personen, in leeftijd variërend van 55 tot 95 jaar.
Iedere week ontmoeten ze elkaar in de Hoeskaomer,
gewoon om te kletsen, lief en leed te delen, een kop
koffie te drinken of samen iets leuks te doen.
Er staan geregeld activiteiten op het programma,
zoals bloemschikken, kaarten, wandelen en handwerken. Eén dag in de maand heeft de Hoeskaomer
de hele dag haar deuren geopend. Tussen de middag
wordt dan een smakelijke warme lunch geserveerd.
Participatie
Zinat Ovchinnikova
— vrijwilliger Speelpan
11
Vrijwilligers
aan zet bij SamenSpelen
Spelen is voor kinderen belangrijk: al vanaf hun jongste jaren hebben ze behoefte om te ontdekken en te leren via spel,
om zo de ‘grote mensenwereld’ te leren kennen en zich eigen te maken. SamenSpelen, hét gezinsprogramma voor extra
spel- en ont-wikkelingsstimulering van het jonge kind, ondersteunt ouders naar behoefte om bij deze basis-spelbehoefte
van kinderen aan te kunnen sluiten. Ontwikkelingen zoals Welzijn Nieuwe Stijl en de Kanteling van de Wmo raken ook
de werkwijze van SamenSpelen: daar waar voorheen gewerkt werd met beroepskrachten, zullen vanaf medio 2013 vrijwilligers
worden ingezet. Ze gaan een grote rol spelen bij de uitvoerende werkzaamheden, zoals Spel Aan Huis, de groepsactiviteit
Samenspel en – nieuw – de Speelinloop. Medio april 2013 is bovendien de Speelpan geopend, een extra locatie in
de Frankenstraat te Maastricht, waar een gedeelte van de activiteiten van SamenSpelen plaatsvindt.
“Als speelbegeleider begeleid ik
ouders als zij met hun kinderen in
de Speelpan spelen. Ik geef ze dan
advies over welke spellen het beste
zijn voor de ontwikkeling van hun
kind. Als ouders vragen hebben op
het gebied van opvoeding, probeer
ik ze te adviseren. Soms geef ik ze
voorlichtingsmateriaal zoals een
folder of een boek. Als het nodig is
verwijs ik ze door naar het CJG of
een andere instantie. Met kinderen
werken en hulp bieden aan ouders
vind ik heel fijn werk. Als voorbereiding op dit vrijwilligerswerk heb ik
een cursus speelbegeleider gevolgd
bij Trajekt.”
Zelfredzaamheid
Jordi Ringhs (11)
— lid KinderAKTIEteam
“We doen allerlei leuke acties voor
de buurt en voor de bewoners.
Met Kerstmis hadden we bedacht om
een Kerstbrunch te organiseren voor
de ouderen uit de buurt. Dat was veel
werk: we hebben zelf boodschappen
gedaan, van alles klaargemaakt en
de tafels mooi gedekt. De brunch was
in De Boeckel. Er waren 25 ouderen
gekomen. En met Carnaval hebben
we een disco georganiseerd voor 80
kinderen. Nu zijn we aan het nadenken
over een opruimactie in de buurt.
We willen dan samen de volle
prullenbakken gaan leegmaken.”
12
Jeugdig A-Team struint de buurt af op zoek naar acties
Met z’n negenen zijn ze, de leden van het KinderAKTIEteam in De Heeg. Stoere jongens en meisjes uit de groepen 6,
7 en 8 die van aanpakken weten. Ze struinen de buurt af op zoek naar acties die ze kunnen ondernemen om het leven
voor de bewoners te veraangenamen. Disco organiseren voor 50 tot 80 kinderen? Daar draaien ze hun hand niet voor om.
Een Kerstbrunch voor ouderen? Het werd een succes. In september 2012 ging het team van start, in navolging van
een succesvolle pilot in Caberg-Malpertuis, met ondersteuning van jeugdwerker Suzanne Horbach.
Verbinden
Blije
gezichten en lachende ogen bij ‘De Langste Eettafel van Maastricht’
De grote, sfeervol aangeklede zaal in Zorgcentrum Scharwyerveld in Maastricht was op vrijdag 4 oktober 2013
het podium van De Langste Eettafel van Maastricht, een initiatief van Resto VanHarte in samenwerking met Trajekt.
Van half 12 tot half 3 zaten rond de 240 ouderen aan de meterslange tafels om tijdens dit groots opgezet eetfestijn
een vorkje te prikken en zich te onderhouden met tafelgenoten.
13
Maud Lucassen — coördinator
recreatie in Zorgcentrum Scharwyerveld
“Heel speciaal, dit diner. Als ik om me heen
kijk, zie ik alleen maar blije gezichten en
lachende ogen. De mensen genieten er echt
van om eens lekker verwend te worden.
Bijkomend voordeel is dat er ook veel
mensen van buiten het verzorgingstehuis,
uit de omringende buurten, hier zijn.
Slechts een derde van de bezoekers woont
in Scharwyerveld. Tijdens de voorbereiding
van dit evenement heb ik samen met
Trajekt-medewerkers en de teamleiding
van Scharwyerveld rond de tafel gezeten
en allerlei zaken geregeld, zoals de plaatsing
van de tafels, de aankleding van de zaal
en de publiciteit in huis.”
Meedoen
Nederlandse les aan allochtonen draagt steentje bij aan integratie
Meedoen in de samenleving is belangrijk, maar niet altijd vanzelfsprekend. Voor anderstaligen kan het niet voldoende spreken van de Nederlandse
taal een barrière vormen die het meedoen bemoeilijkt. Dit speelt zeer zeker in Vaals, waar 70 verschillende nationaliteiten zijn neergestreken.
Veel vraag naar extra taallessen is het gevolg. Het project Nederlandse les aan allochtonen voorziet in deze behoefte. Vrijwillige docenten geven
kleine groepjes allochtonen les in begrijpend lezen en spreken van de Nederlandse taal. De taalles is behoorlijk succesvol: iedere week zijn er
zo’n 20 tot 25 deelnemers. Er is zelfs een wachtlijst. Na afloop van de les is er voor de cursisten gelegenheid om samen een kop koffie te drinken.
Trajekt zorgt voor de locatie en de materialen, geeft daar waar nodig advies en motiveert de vrijwilligers die de taallessen verzorgen.
Jo Bock — vrijwillige docent
“De deelnemers van de lessen zijn voornamelijk
allochtonen, die in hun dagelijks functioneren
niet goed uit de voeten kunnen met de Nederlandse taal. Ze hebben wel een inburgeringscursus gevolgd, maar ondervinden nog steeds
moeite met begrijpend lezen en spreken.
Het gevolg is dat deze mensen zich onzeker
voelen. Door de taallessen krijgen ze extra
oefening in lezen en spreken. Ik zorg dat ik
iedere week actuele stukjes tekst meeneem,
bijvoorbeeld uit de krant. Dat laat ik de
cursisten lezen, ik corrigeer hun uitspraak
en leg moeilijke woorden uit. Ik doe dit vrijwilligerswerk met veel plezier. Het geeft je
voldoening als je ziet dat mensen graag
terugkomen en iets opgestoken hebben van
de les. Deelnemers zijn immers niet verplicht
om te komen, want ze zijn al ingeburgerd.”
Makelen en schakelen tijdens
de Maatschappelijke Beursvloer
Maastricht
Maatschappelijk makelen
Met ruim 400 bezoekers barstte het United World College bijna uit zijn voegen
op dinsdagmiddag 29 oktober 2013. Dit gloednieuwe gebouw aan de Discusworp had deze middag de deuren geopend voor de tweede Maatschappelijke
Beursvloer Maastricht. De beursvloer, een initiatief van Trajekt en Veer doen ’t
uit het stimuleringsprogramma Nao Väöre, was onderdeel van een campagne
om ‘maatschappelijk makelen’ in de stadsregio Maastricht te verankeren.
Hierbij worden producten en diensten uit het bedrijfsleven gekoppeld aan
vragen uit het sociale veld, met gesloten beurs. Stichting Elisabeth Strouven
en de gemeente Maastricht leverden financiële ondersteuning.
15
Het resultaat van deze beursvloer mocht er zijn: de ruim 180 vragen uit het
maatschappelijk veld vonden hun weg in 260 matches met het bedrijfsleven.
Anita Bastiaans — werknemer van Radar
“ Mijn doel is het promoten van Doe Gewoon in de Boschstraat, een eetcafé
waar mensen werken met een verstandelijke beperking. Om die reden ben ik
op zoek naar ontwerpers van flyer- en foldermateriaal en advertentieruimte
in huis-aan-huisbladen. En het is gelukt, ik heb een match gemaakt met
Grafisch Buro Outline.”
Frans Ramakers — directeur van Grafisch Buro Outline in Eijsden
“Wij gaan voor Doe Gewoon folders en flyers ontwikkelen én drukken, en willen
daarnaast een mooie advertentie ontwerpen die geplaatst wordt in de Etalage,
het huis-aan-huis blad van de gemeente Eijsden-Margraten.”
Anita: “In ruil voor dit mooie aanbod krijgt Frans een heerlijke lunch
aangeboden bij Doe Gewoon. Een mooie deal!”
Frans Ramakers en Anita Bastiaans, deelnemers beursvloer
Samenredzaamheid
Ria Arntz — vrijwillige
ouderenadviseur
16
Vrijwillige ouderenadviseurs bieden senioren steuntje in de rug
Ouderen in Nederland wonen steeds langer zelfstandig thuis. Dat verloopt niet altijd even gemakkelijk, integendeel. Ouderen hebben
volop vragen op het gebied van wonen, zorg, maaltijdvoorziening, vervoer of financiën. Soms komen ze er zelf niet uit. Gelukkig
kunnen ze dan terugvallen op de ondersteuning van de ouderenadviseur. Zo ook in Meerssen, waar een goed geolied team van vijf
vrijwillige ouderenadviseurs actief is. Op verzoek van de gemeente versturen zij aan iedere inwoner van Meerssen die ouder is dan
75 jaar een brief met de vraag of er behoefte is aan een gesprek. Als dat het geval is gaat de vrijwilliger langs voor een kort bezoek.
De oudere kan dan vragen stellen en advies inwinnen over uiteenlopende zaken. En als dat nodig is verwijst de ouderenadviseur
de oudere door naar organisaties die hulp kunnen bieden, zoals bijvoorbeeld Vervoer op Maat, het Zorgloket of de Zonnebloem.
“Al anderhalf jaar ben ik als vrijwillige
ouderenadviseur werkzaam. Ik heb
20 jaar als fysiotherapeute in de
revalidatie gewerkt. Na mijn pensioen
ging ik op zoek naar een zinvolle
invulling van mijn vrije tijd.
Het werken als ouderenadviseur is
voor mij een leuke uitdaging. Door
mijn werkervaring kan ik vrij goed
inschatten hoe een en ander thuis
verloopt, en het contact met oudere
mensen heeft mij altijd geboeid.
Een keer in de twee maanden hebben
wij – de ouderenadviseurs – overleg
met een coördinator van Trajekt waar
we al onze vragen kwijt kunnen.
Binnenkort komt daar ook iemand
van het zorgloket bij.”
Maatwerk
Buurtgenoten klaren klusjes
voor elkaar
17
Burenhulp is niets meer of minder dan iemand uit de eigen straat of
buurt een handje helpen. Dan kan variëren van een boodschap doen,
de tuin onderhouden of een hek schilderen tot de ramen wassen of
een schilderij ophangen. De mooiste vorm van burenhulp is natuurlijk
als het vanzelfsprekend en spontaan gebeurt. Helaas is dat niet altijd
het geval. Vandaar het project Veur Elkaar Pottenberg. Buurtbewoners
die om de een of andere reden (tijdelijk) geen beroep kunnen doen
op (klein)kinderen, buren of vrienden, kunnen Veur Elkaar inschakelen.
Kelly Brebels — vrijwillige coördinator
“Iedere vrijdag besteed ik twee uurtjes aan Veur Elkaar. Het is leuk en
dankbaar werk. Het bedienen van de telefoon is een van mijn werkzaamheden.
Als mensen bellen voor klussen, voer ik meteen alle gegevens in in de computer,
zoals de vraag en de aanvrager. Daarna ga ik bij de mensen kijken of deze klus
geschikt is voor Veur Elkaar. Want mensen die een sociaal netwerk hebben om
op terug te vallen, kunnen bij dat netwerk terecht. Ook kijk ik of de klus niet te
groot is voor onze vrijwilligers. Het is namelijk niet de bedoeling dat wij klussen
doen die eigenlijk voor een bedrijf bestemd zijn. We willen niet dat er misbruik
gemaakt wordt van onze mensen. Vervolgens bekijk ik welke vrijwilliger deze klus
kan uitvoeren. Een week later check ik of alles goed is afgehandeld, zowel bij
de aanvrager als bij de vrijwilliger. Want we vinden het belangrijk dat beide
partijen tevreden zijn. Buurtbewoners kunnen telefonisch aanvragen doen of
op woensdagmiddag bij Buurtbrök Pottenberg hun wensen doorgeven.”
Integrale aanpak
Samen
sterker in het beteugelen van de schuldenproblematiek
Door de financiële crisis hebben veel mensen hun huishoudboekje niet meer op orde of is er in het ergste geval sprake van grote financiële problemen en schulden.
Vaak komen ze er zelf niet meer uit en gaan dan op zoek naar hulp of advies. Een grote toeloop op hulpverlenende (vrijwilligers)organisaties, werkzaam op
het gebied van financiële hulpverlening en schuldenproblematiek, is het gevolg. Als reactie hierop besloten deze organisaties in 2013 hun krachten te bundelen.
Naast het versterken van de onderlinge samenwerking willen ze de doorverwijzingen stroomlijnen om elkaars expertise zo optimaal mogelijk te benutten;
iedere organisatie heeft immers haar eigen deskundigheid. In december vorig jaar ondertekenden zij een convenant om hun samenwerking officieel vast te leggen.
¨ problematiek’ hebben ondertekend zijn: Stichting LIFT (Budgetkringen), Stichting Wijkpresentie
De organisaties die het convenant ‘Versterking samenwerking financiele
(SchuldHulpMaatje), Humanitas (Thuisadministratie),Trajekt (Klapper+ project en de Belastingservice), Stichting Vluchtelingenwerk Maastricht, Kredietbank Limburg en
de Gemeentelijke Sociale Dienst Maastricht.
18
Harrie Lamers — coördinator SchuldHulpMaatje
“Vaak overzien mensen hun financiële situatie niet meer
en staan ze er alleen voor. Een maatje dat meeluistert,
meedenkt, motiveert en af en toe aanspoort als het
allemaal teveel wordt, kan het verschil maken.
Met praktische en emotionele steun van een vrijwilliger
zijn mensen sneller in staat om hun financiële problemen
de baas te worden, kunnen professionals meters maken
en is de uitval bij schuldhulpverleningstrajecten veel
minder. Je merkt dat een maatje wat rust kan brengen in
de chaotische levenssituatie van mensen. Een schuldhulpmaatje gaat samen met de hulpvrager aan de slag en
probeert orde te brengen in de financiële administratie,
te budgetteren en een financieel overzicht maken.
Samen kijken we welke stappen er gezet moeten worden,
naar welke instanties toe. Het gaat er uiteindelijk om
dat mensen weer op eigen benen kunnen staan. Ik werk
vanuit de Stichting Wijkpresentie Maastricht Noordoost,
de kartrekker van SchuldHulpMaatje in Maastricht.”
Koffiekamer als ontmoetingsplek
voor senioren uit de buurt
Sinds juli 2013 is er voor de senioren uit de Maastrichtse wijken Caberg en Malpertuis in buurthuis de Wiemerink
een koffiekamer, waar ze twee keer per week hun buurtgenoten kunnen ontmoeten. Vrijwilligers hebben dit initiatief
met veel enthousiasme omarmd en voeren het grotendeels zelf uit. Deze koffiekamer is een mooi voorbeeld van de pilot
Wijkkracht, waarbij betrokken buurtbewoners zelf in actie komen en initiatieven nemen in hun woonomgeving.
Oudere vrijwilligers uit de buurt zetten zich in om de bijeenkomsten tot een succes te maken, en leveren
door dit initiatief een bijdrage aan een goede sfeer in de buurt.
19
Wijkkracht
Ria Mommers — buurtbewoner
en vrijwilliger koffiekamer
“Vijf jaar geleden ben ik begonnen
met vrijwilligerswerk in de Wiemerink
en ik doe het nog steeds, met veel
plezier. Door dit werk ben ik ook een
soort aanspreekpunt voor de oudere
buurtbewoners. Dat bevalt me goed,
met mensen omgaan ligt me. Zo leer
je de buurt en zijn bewoners goed
kennen, en weet je wat er speelt.
En het leuke is: mijn man doet ook
mee, hij doet alle voorkomende klusjes
in de Koffiekamer. Mijn werkzaamheden zijn heel gevarieerd. Het werk
begint al bij het voorbereiden van de
seniorenmiddagen. Zoals alles regelen
en zaken klaar zetten. Ik help ook mee
bij het voorbereiden van de workshops,
en probeer de buurtbewoners te
motiveren om mee te doen.”
Outreachend werken
Het
Wijkservicepunt gaat de buurt in …
Niet alleen wachten totdat cliënten langskomen, maar meer de buurt in, er op af en cliënten actief benaderen; in welzijnsjargon heet dat outreachend werken. Ook de wijkservicepunten beginnen deze werkwijze te introduceren. Zo organiseerde
het WSP Maastricht Noordwest in 2013 kennismakings- en informatiemiddagen in seniorencomplexen in Caberg en
Malpertuis. De cliëntadviseurs WSP bezochten in mei vorig jaar de seniorenflat in de Tamboerijnstraat; onder andere om
vragen van ouderen te beantwoorden, ouderen te werven voor vrijwilligerswerk in de buurt en om informatie te verstrekken
over nieuwe wet- en regelgeving. Ook werden de bewoners gepolst naar hun bereidheid om zich in te zetten voor
de medebewoners, al dan niet in een bewonerscomité.”
20
Mevrouw Thissen — bewoonster
seniorenflat Tamboerijnstraat
“De info-middag was een prima initiatief
en heel waardevol, informatief en ook
gezellig. Het is goed om te onderzoeken
hoe we het voor iedereen aangenaam en
beter kunnen maken, zodat we kunnen
blijven genieten van het mooie gebouw.
Het is ons huis, daar moeten we trots
op zijn en goed voor zorgen. Het verder
ontwikkelen van een bewonerscomité is
een stap in de goede richting.
Samen sta je sterker; in je eentje kom je
niet ver.”
Symposium ‘Samen voor elkaar’
schot
in de roos
Volwaardig meedoen
Vrijetijdsbesteding voor kinderen is belangrijk voor iedereen, maar des te meer voor kinderen met een beperking.
Het maakt hen sociaal bekwaam en heeft een positief effect op zowel hun zelfvertrouwen als kwaliteit van leven.
Precies dat vormde dan ook de rode draad van het symposium ‘Samen voor elkaar’, dat op dinsdagavond 5 november
2013 onder grote belangstelling plaatsvond in het gebouw van Terra Nigra Praktijkonderwijs in Maastricht. Tijdens
het evenement kregen de vrijwilligers die met leerlingen van speciaal- en praktijkonderwijs werken volop handvaten
aangereikt. De geboden workshops boden hen en andere belangstellenden een inkijkje in de wereld van mensen met
een beperking. De onderwerpen varieerden van wat het betekent om leerling te zijn op een school voor speciaal
onderwijs tot tips hoe je als organisatie je activiteiten toegankelijker kunt maken voor deze doelgroep. ‘Samen voor
elkaar’ werd georganiseerd door Trajekt en MEE Zuid-Limburg.
21
Floris Pasmans — staflid scouts
Scouting
Christus Koning Caberg
“Af en toe word ik tijdens mijn werkzaamheden bij scouting geconfronteerd met kinderen met autisme, een
reden dat ik besloot dit symposium te
bezoeken. Ik wil daar graag meer over
weten, met name hoe je met deze kinderen om moet gaan. Als je autisme
kunt herkennen, ben je beter in staat
erop in te spelen en kun je het gedrag
van zo’n kind beter plaatsen. Weet je
er niets van, dan pak je het misschien
verkeerd aan. De workshop die ik heb
bijgewoond ‘Autisme, hoe en wat?’
heeft me in ieder geval geleerd dat het
belangrijk is om een duidelijke structuur in de programma’s aan te brengen, zodat de kinderen weten waar ze
aan toe zijn; en bij het informatie of
uitleg geven alles kort en krachtig te
houden: niet het hele verhaal in een
keer vertellen, maar gefaseerd.”
Zelfsturing
22 Creusen
John
— voorzitter
van het Kernoverleg Vilt
“Het proces van zelfsturing betekent
veel voor Vilt. Voor het eerst in haar
bestaan krijgt het mooie dorp de ruimte
om zelf vorm en inhoud te geven aan
de eigen woon- en leefomgeving.
Onder de vleugels van het Kernoverleg
Vilt, met de onmisbare inbreng van de
dorpsbewoners én met het advies van
procescoördinator Frans Keulen van
Trajekt, kwam een prachtig dorpsontwikkelingsplan tot stand. Zo groeit
vanzelf die warme en levendige dorpsgemeenschap, die wij met zijn allen
willen zijn.”
Baas in eigen buurt door zelfsturing
Verkeersonveilige situaties, hondenpoep, zwerfvuil, gebrek aan voorzieningen; zomaar een paar ergernissen
waar buurtbewoners regelmatig mee geconfronteerd worden. Zelfsturing biedt bewoners de kans om dit soort
onwelgevallige zaken aan te pakken, en zelf met verbeterpunten, ideeën en initiatieven aan de slag te gaan.
Het principe is simpel: bewoners maken een eigen dorpsvisie en vertalen deze naar uitvoeringsplannen,
uitgaande van kansen. Het resultaat is een meer leefbare buurt, waarvoor de bewoners samen de verantwoordelijkheid dragen. Een procescoördinator van Trajekt helpt ze op weg, maar de bewoners moeten het zelf doen.
Dit initiatief heeft inmiddels concreet vorm aangenomen in de gemeente Valkenburg aan de Geul (met name
in de dorpskernen Vilt, Schin op Geul, Berg en Terblijt, Houtem) en in de gemeente Gulpen-Wittem (Ingber,
Nijswiller, Slenaken en binnenkort ook in Reijmerstok).
De organisatie Trajekt
De Organisatie Trajekt
24
2. De organisatie Trajekt — 24
2.1
Profiel van Trajekt — 25
2.2
Organigram — 29
2.3
Bedrijfsvoering — 30
2.3.1 Begroting 2014 — 30
2.3.2 Impact bezuinigingen — 31
2.4
Medewerkers, freelancers en vrijwilligers — 34
Inhoudsopgave
2.1
Profiel van Trajekt
Missie
25
Trajekt is dé welzijnsorganisatie
voor Maastricht en het Heuvelland
en streeft naar een volwaardig leven
voor de inwoners van deze regio.
Profiel van Trajekt
26
Visie Voor onze dienstverlening betekent Welzijn Nieuwe Stijl
dat we participatie van (kwetsbare) mensen ondersteunen
vanuit eigen kracht en gezamenlijke verantwoordelijkheid.
Wij zetten ons in voor krachtige burgers en vitale wijken
en kernen, waarbij formele en informele netwerken
elkaar optimaal versterken.
Profiel van Trajekt
Kerntaken
Uitgaande van onze missie en visie heeft Trajekt
de volgende kerntaken:
27
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
het mede creëren van een veilige en leefbare
woonomgeving;
het signaleren van maatschappelijke knelpunten
en vraagstukken, het bieden van oplossingsmogelijk-
heden, het ontwikkelen van nieuwe methodieken
en het aangaan van partnerships;
het bieden van expertise over sociaal maatschappelijke vraagstukken;
het ondersteunen van activiteiten en initiatieven
op het gebied van ontmoeting, ontspanning, opvang
en ontplooiing;
het actief leggen van contacten met mensen en
het verbinden van mensen en voorzieningen;
het activeren en laten participeren van mensen en groepen in maatschappelijk nuttige diensten of
op de arbeidsmarkt;
het bevorderen van integratie en het stimuleren
van diversiteit;
het geven van informatie en advies;
het bieden van hulp aan mensen in psychosociale nood;
het in stand houden van voorzieningen voor jeugdigen en jongeren, met name op preventief gebied en
het bieden van opvoedingsondersteuning in dit kader.
Profiel van Trajekt
Opdrachtgevers, klanten en partners
Opdrachtgevers van Trajekt zijn de gemeenten Maastricht,
Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Meerssen, Vaals en
Valkenburg aan de Geul.
Daarnaast heeft Trajekt enkele incidentele opdrachtgevers.
Klanten van Trajekt zijn de inwoners van bovenstaande
gemeenten.
28
We werken op vele terreinen samen met organisaties en
instellingen uit de zorg, met gemeentelijke diensten, justitie,
andere organisaties binnen welzijnswerk en maatschappelijke
dienstverlening, onderwijs, jeugdzorg, (geestelijke) gezondheidszorg, sport, buurtplatforms en met het bedrijfsleven.
Projecten, extra subsidies
en samenwerkingsverbanden
Welzijn en maatschappelijke dienstverlening is een dynamische
sector. De maatschappij vraagt telkens weer om antwoorden op
(nieuwe) vraagstukken. Wij werken dan ook voortdurend aan
de verdere ontwikkeling en innovatie van ons aanbod en zoeken
daarbij naar samenwerking met verschillende partners.
Organigram
2.2
Raad van toezicht
OR: Ondernemingsraad
CR: Cliëntenraad
DMO: Directie en Medezeggenschaps Ondersteuning
O & I: Onderzoek en Innovatie
FP & C: Finance Planning en Control
I & A: Informatisering en Automatisering
HR: Human Resources
Lijn
Staf
OR
Directie
CR
Business Control
DMO en Communicatie
29
O&I
Centrale facilitaire afdeling
FPC & C/I & A Accommodaties
HR
Structuur per 1 januari 2014
Gebiedsleiding
Gebiedsleiding
Gebiedsleiding
Gebiedsleiding
Gebiedsleiding
West 1
West 2
Noordoost
Zuidoost
Heuvelland
Bedrijfsvoering
2.3
2.3.1 Begroting 2014
Totaal baten
Totaal lasten
Resultaat vóór bestemming
Onverdeeld resultaat
h
h
h
h
11.058.333,10.768.929, 289.404, 0,-
De begroting 2014 laat een sluitend resultaat zien.
30
Het jaar 2014 zal naast het behalen van het beoogde resultaat,
hoofdzakelijk in het teken staan van de heroriëntatie van
de organisatie richting 2015.
Impact bezuinigingen
2.3.2
In onderstaande grafieken worden respectievelijk de teruggang in uren inkoop, de bijbehorende bedragen op basis van
de productiebegroting en het aantal fte’s van totaal Trajekt
getoond over de jaren 2008-2014.
31
Productiebegroting in uren
Uren
160.000
150.000
140.000
130.000
120.000
110.000
100.000
90.000
80.000
8
Aantal uren
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
147.100 140.900 131.900 129.300 121.100 104.400 100.000
Procentuele teruggang ten opzichte van 2008 bedraagt 32%.
Impact bezuinigingen
h (x 1.000)
32
Productiebegroting in g (x1.000)
14.000
13.000
12.000
11.000
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
8 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Bedragen (x 1.000) 13.284 13.243 12.612 12.565 11.734 10.515 10.234
Procentuele teruggang ten opzichte van 2008 bedraagt ca. 23%.
Impact bezuinigingen
fte's
Aantal fte's per 1-1 (totaal Trajekt)
200
190
180
170
160
33
150
140
130
120
110
100
2008
Aantal fte's
2008
195
2009
180
2010
177
2011
173
2012
151
2013
131
2014
122
Procentuele teruggang ten opzichte van 2008 bedraagt ca. 38%.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
2.4 Medewerkers, freelancers en vrijwilligers
Medewerkers
34
In de komende paragrafen schetsen we een beeld van
‘het kapitaal’ van Trajekt, de mensen die het welzijnswerk
uitvoeren en de ondersteunende medewerkers:
betaalde krachten met een arbeidsovereenkomst,
freelancers en vrijwilligers. Aantal medewerkers per 31-12-2013
Medewerkers met arbeidscontract
170
Freelancers68
Vrijwilligers970
Totaal
1.208
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
De personeelsformatie
De begrote formatie is een richtlijn voor de personele bezetting.
Het starten van nieuwe, nog niet begrote projecten en tussentijdse beëindiging van lopende, tijdelijke projecten kunnen
de toegestane formatie beïnvloeden.
Tabel 1.8.1 Ontwikkelingen in de personeelsbezetting in aantallen
personen en fte’s en aantallen formatie-eenheden
35
Aard dienstverband
31-12-2012 31-12-2013
Personeel Trajekt (regulier)
Aantal fteAantal
190
143,31
164
fte
132,58
MTB/Licom
55
3 3
Detachering bij Trajekt
0
3
Totaal
0
195148,31
1,72
170 137,30
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
Arbeidsvoorwaarden
CAO-ontwikkelingen
36
In december 2012 is er overeenstemming bereikt over
een nieuwe CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening,
en wel voor de periode 2012 tot en met 2013.
Dit heeft consequenties gehad voor de hoogte van
de salarissen:
—
Per 1 december 2012 een verhoging van 1%.
—
Per 1 februari 2013 een verhoging van 1,5%.
—
Per 1 juli 2013 een eenmalige uitkering van h 300,- bruto o.b.v. 36 uur.
Daarnaast wordt er onder andere geïnvesteerd in mobiliteitsbeleid en wordt er gewerkt aan een toekomstbestendige en
moderne CAO vanaf 2014.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
CAO à la Carte
Middels een CAO à la Carte heeft Trajekt als onderdeel van
het personeelsbeleid mogelijkheden om het personeel te
binden en te motiveren. Medewerkers krijgen de mogelijkheid
om een gedeelte van hun arbeidsvoorwaardenpakket aan te
passen aan hun persoonlijke wensen of behoeften, nu of
in de toekomst. Een grote groep medewerkers heeft weer
gebruik gemaakt van diverse regelingen, zoals aankoop extra
verlof, verkoop verlof (in totaal 61 medewerkers), maar ook
hebben 21 medewerkers een fietsregeling.
37
Doordat Trajekt gebruik heeft gemaakt van de dienstverlening
van Fintegra door middel van www.benefitsplein.nl en
de communicatie hieromtrent, hebben op 31-12-2013
in totaal 16 medewerkers deelgenomen aan bedrijfsfitness
(met fiscaal voordeel).
Personeelsvereniging
In totaal waren in 2013 63 medewerkers lid van de personeelsvereniging.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
Verzuim % Trajekt totaal
8
7
Verzuim
6
5
4
3
38
2
1
0
2010
2011
2012
2013
Verzuim %
Het verzuim wegens arbeidsongeschiktheid en daarmee
samenhangend de gezondheid van medewerkers stond ook
in 2013 op de agenda. Regelmatig werden er sociaal medische
teams georganiseerd en werden (case)managers geïnformeerd
over de verzuimstatistieken van hun organisatieonderdelen.
Het verzuimbeleid en de procedures zijn in 2012 verder
aangescherpt en ook in 2013 is er veel aandacht geschonken
aan preventief verzuimbeleid. Een en ander heeft geresulteerd
in een duidelijk dalende tendens m.b.t. het verzuimcijfer. Verzuimgegevens
Het ziekteverzuim bedroeg in 2013 gemiddeld 4,84%
(exclusief zwangerschapsverzuim en inclusief langdurig
verzuim). De doelstelling van het managementteam was
een verzuimpercentage van lager dan 5% gemiddeld voor
het jaar 2013, deze doelstelling is behaald.
Preventief beleid werpt z’n vruchten af.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
2,5
2
1,5
1
0,5
39
0,95
0
2010
2011
2012
2013
Verzuim % >365 dagen
0,9
0,85
0,8
0,75
0,7
Langdurig verzuim % Trajekt totaal
2010
2011
2012
2013
Meldingsfrequentie Trajekt totaal
Meldingsfrequentie
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
Opleiding, vorming en training
40
Opleiding, vorming en training omvat een breed scala
aan activiteiten die gericht zijn op het uitbreiden
van kennis en vaardigheden, alsmede het verruimen
van inzicht in mogelijkheden en capaciteiten
van werknemers, met als doel het functioneren en
de mobiliteit te bevorderen.
In 2013 werd besteed: een bedrag van totaal h 93.024,00
voor studie en deskundigheidsbevordering en voor teamen studiedagen; een bedrag van h 15.017,54 ten behoeve
van de ondernemingsraad en h 4.267,70 voor EHBO/BHV.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
Vrijwillige vertrekregeling
41
Vanwege het feit dat Trajekt fors moest bezuinigen voor 1
januari 2015, is besloten om een vrijwillige vertrekregeling
in te voeren. Hierover is uitgebreid gecommuniceerd met de
medewerkers op individuele basis, er is een PGGM bijeenkomst
georganiseerd, er is een bijeenkomst geweest met het UWV
en er is goedkeuring gevraagd bij de belastingdienst (geen
Regeling Vervroegde Uittreding) en toegekend middels een
beschikking.
Dit heeft uiteindelijk de navolgende consequenties gehad:
—
45 personen hebben gebruik gemaakt van de regeling (waarvan 5 gedeeltelijk) in de periode 2012-2014.
—
Leeftijd tussen 35 en 64 jaar.
—
Gemiddelde leeftijd: bijna 60 jaar.
—
Flexibele schil (tijdelijke contracten) is vergroot van 7% naar 20%.
—
Nieuwe tijdelijke instroom gerealiseerd.
—
Gemiddelde leeftijd van 49 naar 46 jaar.
—
Exitinterviews zijn gehouden met alle vertrekkende medewerkers.
Resultaten (totaal: 35,24 fte)
10
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
fte per functie
9
8
7
6
5
4
3
2
42
1
0
.
.
.
.
ud secr retar e tijd werk nadv CW 2 CW 3 W 3+ eleid
/
ho
S
S
.
c
ij
.
e
s
SC af/b
r
p
r
i
e
m
v
S
ap ude
r
Hu Ad
e
h
St
c
d
O
lei aats
e
g
M
Be
8
fte per functie
—
Vrijwillige vertrekregeling heeft tot op heden
een sociaal plan voorkomen (geen gedwongen
ontslagen).
—
Besparing kosten op langere termijn.
—
Verlies van kennis, kunde en ervaring is
beperkt gebleven door tijdige overdracht.
—
Belangrijke voorbereiding op bezuinigingen 2015
en verder (flexibele schil).
—
Goede uitwerking op leeftijdsopbouw.
Dit zal voor een groot deel tijdelijk zijn.
—
Exitinterviews zijn waardevol voor de organisatie en geven aandachtpunten en oplossingsrichtingen aan.
Medewerkers, freelancers
en vrijwilligers
Competentieprofielen en nieuwe gesprekscyclus
Er is in 2013 voorbereidend werk verricht ten aanzien van
de ontwikkeling van een nieuwe gesprekscyclus en competentiemanagement. Er is een projectplan opgesteld en er
zijn werkgroepen aan de slag gegaan om kerncompetenties
en functionele competenties vast te stellen voor de diverse
functiegroepen. 43
Eind 2013 is door de OR instemming verleend om te kunnen
starten per 1 januari 2014. De kern is: ontwikkeling van onze
medewerkers, gebaseerd op onze organisatiedoelstellingen.
Medewerkers zijn immers ons belangrijkste kapitaal en
zij bepalen de kwaliteit van de dienstverlening. Belangrijk
is ook de dialoog tussen medewerker en leidinggevende en
het leren van elkaar binnen een prettige feedbacksfeer.
We gaan 360 graden feedback inzetten binnen de nieuwe
gesprekscyclus. Het opleidingsbeleid van Trajekt zal in de komende jaren
nog meer moeten aansluiten bij de strategische doelen van
de organisatie. Ook de veranderende eisen aan uitvoerend
personeel op het gebied van kwaliteit en kwantiteit van
het werk zullen vertaald moeten worden naar gerichte
opleidingen/trainingen.
Een en ander gebaseerd op Welzijn Nieuwe Stijl en generalistisch werken. Ook hier zal de gesprekscyclus een belangrijke
bedrage aan moeten leveren.
Colofon
Teksten en eindredactie
—
Anja Kickken, afdeling communicatie Trajekt
Fotografie
—
—
—
Sacha Ruland
Gemeente Maastricht (pagina 6)
Twan Wiermans (pagina 9)
Vormgeving
—
44
ARTs Now design [bNo], Nathalie Arts, Maastricht
Druk
—
Andi Druk, Maastricht-Airport
Contactgegevens
Trajekt
Postbus 312, 6200 AH Maastricht
—
—
—
T 043 – 763 00 00
E [email protected]
W www.trajekt.nl
Wilt u Trajekt digitaal volgen?
Maak dan gebruik van deze QR-codes via uw smartphone of tablet
QR Trajekt
QR twitter
QR facebook

Download Report