Functie- en competentieprofiel Versie 29.01.2014 Functietitel Schoonmaakster (dienstgebonden) Departement Administratief-logistiek departement Functietitel direct hiërarchisch verantwoordelijke Diensthoofd Schoonmaak en Linnen 1 Algemene situering van de functie 1.1 Algemeen doel van de functie: • Het schoonmaken van de lokalen van de instelling teneinde er de hygiëne, orde en netheid te waarborgen. • Voert taken uit in afspraak met het diensthoofd. 1.2 Situering in het organigram: Algemeen directeur Administratief-logistiek directeur Diensthoofd Schoonmaak en Linnen Schoonmaakster 2 Resultaatsgebieden 1. Zorgt ervoor dat de hygiëne in de ruimtes voldoet aan de verwachtingen. 2. Zorgt ervoor dat alle werkmiddelen en producten voldoende voorradig zijn. 3. Zorgt ervoor dat defecten zo snel als mogelijk gemeld worden aan de technische dienst. 4. Zorgt ervoor dat het sorteren van afval en linnen gebeurt in overeenstemming met de procedures. 5. Zorgt ervoor dat de hoteldienst hygiënisch en op een klantvriendelijke wijze wordt uitgevoerd. vzw Gezondheidszorg ‘Bermhertigheid Jesu’ - P.Z. H.Hart Ieper 29/01/2014 1 U:\Diensten\Personeelsdienst\! Personeelsdienst\HRM\Competenties\Competentiemanagement\Schoonmaakster\FCP\FCP schoonmaak dienstgebonden 2014-01-29.doc Gewenste competenties en gedragsindicatoren Sleutelcompetenties: geldig in het hele ziekenhuis Zie het afzonderlijke document. Competenties geldig voor alle ondersteunende diensten Voor aanvulling van gedragsindicatoren wordt verwezen naar de sleutelcompetenties. 1. VAKBEKWAAM Nauwkeurig • • • • Organisatorisch • Stelt een werkplanning op. • Spreekt af tegen wanneer een taak moet uitgevoerd zijn en maakt daarbij gebruik van een draaiboek. • Reikt alternatieven aan als een taak niet tegen de gevraagde deadline kan uitgevoerd worden. • Benoemt prioriteiten. • Denkt logisch na. • Werkt taken af (levert geen half werk). • Voert taken uit tegen de afgesproken deadline. • Koppelt terug als een afgesproken deadline niet kan gehaald worden. • Formuleert voorstellen om toekomstige problemen te voorkomen. • Vraagt tijdig om hulp. • Zoekt naar een oplossing bij onvoorziene omstandigheden. • Overlegt met collega’s om werk te verdelen. • Stelt procedures op bij weerkerende taken. • Brengt structuur aan in het bijhouden van bestanden en mappen (op papier en elektronisch). • Vraagt aan collega of eigen systeem van werken transparant is. • Maakt tijdig afspraken i.f.v. verlof. • Ziet werk. Kritisch reflectief • Vraagt naar stand van zaken/opvolging van gemelde problemen en/of lopende projecten. • Stelt dingen in vraag die hij/zij ziet gebeuren in het ziekenhuis en spreekt hier betrokkenen over aan. • Neemt standpunten in en legt uit waarop die gebaseerd zijn. • Stelt vragen over organisatie, aanpak, situatie, ... • Stelt vragen over standpunten van collega’s. • Denkt na over effecten van beslissingen en verwoordt die. • Benoemt onbedoelde effecten van voorstellen. • Stelt regels / procedures in vraag en doet verbetervoorstellen. • Maakt ongeschreven regels binnen de afdeling bespreekbaar. • Gaat bij verstrekken van patiënteninformatie na of de andere partij die informatie mag/kan krijgen. Stressbestendig • Gebruikt pauzemomenten voor ontspanning (in functie van Houdt werkomgeving net en ordelijk. Is punctueel en stipt. Geeft door aan collega’s wat nog niet is afgewerkt. Voert bewerkingen in een welbepaalde volgorde uit en bedenkt een methodiek ter controle (checklist, …). • Heeft oog voor details. vzw Gezondheidszorg ‘Bermhertigheid Jesu’ - P.Z. H.Hart Ieper 29/01/2014 2 U:\Diensten\Personeelsdienst\! Personeelsdienst\HRM\Competenties\Competentiemanagement\Schoonmaakster\FCP\FCP schoonmaak dienstgebonden 2014-01-29.doc • • • • • concentratie). Ventileert bij collega’s van de eigen dienst. Overlegt met collega’s. Past tempo aan de tijdslimiet aan. Blijft kalm en rustig. Beschikt over relativeringsvermogen. 2. GEËNGAGEERD Flexibel • Springt in bij afwezigheden en voor collega’s die dat vragen. • Komt buiten de normale werkuren helpen bij extra gelegenheden. • Biedt spontaan hulp aan collega’s aan. • Kan zijn prioriteiten wijzigen en communiceert hierover naar betrokkenen. • Staat open voor nieuwe opdrachten. • Past werkplanning aan in functie van prioriteiten of dringende taken. • Zegt aan betrokkenen wanneer een opdracht zal afgewerkt zijn. • Werkt (dringende) taken af en blijft hiervoor langer indien nodig. • Als een taak niet onmiddellijk kan opgenomen worden, zegt hij/zij wanneer wel, of geeft de taak door. • Vraagt hulp bij te grote werkdrukte. • Neemt taken over van collega’s bij afwezigheid. • Neemt taken op buiten het vakgebied / die niet tot het eigen pakket behoren, na overleg en afweging binnen de eigen prioriteiten. • Combineert verschillende taken. • Bevraagt of aanpak aangepast is aan de context (visie van teams, afdelingen, …) en past op basis daarvan aan. • Doet ook eens een werk dat men minder graag doet. 3. WAARDEREND We verwijzen hiervoor naar de sleutelcompetenties. 4. SAMENWERKEND We verwijzen hiervoor naar de sleutelcompetenties. Competenties specifiek van toepassing voor de schoonmaak • Bezit kennis van de regels en procedures inzake hygiëne en het 1. Aandacht voor hygiëne naleven van de HACCP normen: en veiligheid FIFO Vuil en proper scheiden van elkaar. Onderhoudsproducten niet mengen. Productkennis Geconcentreerd met machines omgaan. Veilig omgaan met machines (stekker uittrekken, instructies opvolgen). Draagt nette kledij. Draagt geen juwelen. Wast handen. • Formuleert ideeën om hygiëne en veiligheid te verbeteren. vzw Gezondheidszorg ‘Bermhertigheid Jesu’ - P.Z. H.Hart Ieper 29/01/2014 3 U:\Diensten\Personeelsdienst\! Personeelsdienst\HRM\Competenties\Competentiemanagement\Schoonmaakster\FCP\FCP schoonmaak dienstgebonden 2014-01-29.doc Competenties specifiek van toepassing voor de functie Schoonmaken • Kan grondig schoonmaken • Heeft oog voor detail • Ziet erop toe dat de werkmiddelen ter beschikking zijn Patiëntgerichtheid • Geeft vragen of opmerkingen van de patiënt die niet tot zijn werkveld behoren door aan de bevoegde persoon vzw Gezondheidszorg ‘Bermhertigheid Jesu’ - P.Z. H.Hart Ieper 29/01/2014 4 U:\Diensten\Personeelsdienst\! Personeelsdienst\HRM\Competenties\Competentiemanagement\Schoonmaakster\FCP\FCP schoonmaak dienstgebonden 2014-01-29.doc
© Copyright 2024 ExpyDoc
