SAP bij de Belastingdienst Bijeenkomst VNSG focusgroep SOLMAN

SAP bij de
Belastingdienst
Bijeenkomst VNSG
focusgroep SOLMAN
Tonny Post
Overzicht SAP landschap
Overzicht SAP landschap vervolg
Overzicht SAP landschap vervolg
Software versies
•
•
•
•
OS: AIX 5.3
DB: Oracle 10.2.0.2
ECC: ERP 6.0 stack 15 + EHP3 met stack 4
BW, BI-JAVA, EP, PI, SLD, NWDI: NW 7.0 met
stack 18
• CRM, SRM: 5.0 met stack 14
• xRPM: 4.5
• SolMan: 7.0 EHP1 (stack 18)
Ondersteunde processen met SAP
•
•
•
•
•
Financiële processen en project management
Inkoop en logistiek
Interne dienstverlening
Personeel
Productieplanning
Enkele kentallen
• Aantallen users:
– ECC: 38160 / 3025
– CRM: 7250 / 75
– SRM: 2570 / 25
– BW: 980 / 45
• Aantal Sap systemen: 60 (OTAP + extra)
• Gebruikte schijfruimte: 17.120 Gb (TAP)
• Hardware budget 2008: 1.8 miljoen euro
Ontwikkelmethodiek
• Lab omgeving voor Business Blueprint fase
• 4 systemen landschap voor:
– ontwikkeling / realisatie
– test
– acceptatie
– productie
• Werken met releases:
– 11 functioneel
– 1 applicatief (SP stacks, EHP’s)
– technisch (1 tot 12 per jaar)
Huidig gebruik Solman
• Huidig gebruik van de Solution Manager is
beperkt! Niet eens alle verplichte zaken
– EWA
– Maintenance Optimizer
– Upgrade keys en derg.
Plannen met Solman
Monitoring: huidige situatie
• 2 seperate niet geïntegreerde tools:
– CCMS, centraal op de SLD
– Patrol, KM’s voor OS, DB en Sap
• Geen koppeling met business processen
• Monitoring met analyse tools op component
niveau
• Geen alertgewijze monitoring -> veel handwerk
• Monitoring Java WAS niet mogelijk
• We voldoen niet aan de eisen van Sap
Monitoring: gewenste situatie
•
•
•
•
Fundament: afspraken met teams die
verantwoordelijk zijn voor de voorwaardelijk ICT
componenten. We zijn hiervan afhankelijk maar
hebben geen invloed hierop.
Systeem monitoring is de monitoring van
afzonderlijke componenten (ICT services)
Business proces monitoring -> alerts op
geautomatiseerde business processen over
meerdere componenten
Root cause analysis is ingericht

Download Report