Ervaringen van Recticel tijdens potentieelscan

Potentieelscan bij Recticel Nederland in Kesteren
Grote betrokkenheid
vanaf het prille begin
Boekentips
Business Process
Management (Engels)
Auteur: John Jeston, Johan
Nelis
Procesbeheersing
in de industrie
Auteur: Prof. ir. H.R. Vorstman
(bedenker van het primaire proces)
6
Recticel Nederland is onderdeel van een wereldwijd opererende Belgische
bedrijvengroep, met meer dan 103 vestigingen in 28 landen. Groot genoeg,
zult u waarschijnlijk denken, om voldoende kennis over continu verbeteren
in eigen huis te hebben. En dat klopt. Dirk Moris bijvoorbeeld, is Continuous
Improvement Manager van de divisie Bedding, en is naast certified Lean expert ook Six Sigma Black Belt. Toch schakelde de global player van Recticel
You Improve in om hem te helpen bij de implementatie van continu verbeteren. Dirk legt uit waarom en vertelt hoe de start van de samenwerking, de
potentieelscan, hem is bevallen.
Dirk Moris is op en top Recticel. Hij werkt
er al 22 jaar en begon ooit samen met 3
jonge ingenieurs een automotive vestiging die ze binnen tien jaar wisten uit te
bouwen tot een bedrijf van 300 man. Na
enkele jaren werd hij production manager
en later ook manufacturing manager van
het bedrijf. Zo’n tien jaar geleden maakte
hij de overstap naar de ‘Bedding divisie’
waar hij als manufacturing manager naast
het aansturen van een vestiging met
een 100-tal medewerkers nog diverse
opdrachten uitvoerde.
Begin vooraan in de keten
In de vestiging in Kesteren (het Nederlandse hoofdkantoor) vindt men naast
Bedding ook de divisies Flexible Foam
en Insulation. “Hier in Kesteren maken
we eigenlijk de basisgrondstof voor een
heleboel andere divisies,” vertelt Dirk.
“Onze foam, een speciaal soort schuimrubber, wordt bijvoorbeeld toegepast in
matrassen, isolatiematerialen, maar ook
in auto’s en zelfs in meubelen. Dit is dus
een heel goed beginpunt om te starten
met continu verbeteren.” Nu besefte de
Belg heel goed dat, hoe ervaren en goed
opgeleid ook, hij in zijn eentje niet zoveel
kon beginnen. “Je moet de groep vanaf
het begin meekrijgen, en als je zelf niet in
een hierarchische lijnpositie zit, valt dat
niet mee.” En dus ging hij op zoek naar
een externe partner. “Ik wist kwalitatief
wel wat er te verbeteren viel, maar we
zochten een partij die de verspillingen
goed kon kwantificeren. De potentiescan,
of potentieelscan van You Improve paste
dus prima in dat plaatje.”
Medewerkers betrokken bij start
Tijdens de scan heeft Dirk zich bewust
op de achtergrond gehouden. “Enerzijds
om te zien hoe You Improve te werk ging,
maar anderzijds vooral om zoveel mogelijk anderen de kans te geven bij de scan
betrokken te zijn. Ik vind dat een van de
sterke punten van deze aanpak. Je betrekt
op deze manier al vanaf het prille begin
mensen bij het traject. Dat zorgt voor
draagvlak en betrokkenheid.”
Eerste resultaten nu al zichtbaar
De eerste vroege tekenen van succes
zijn inmiddels al waar te nemen. Dirk
beschrijft een mooi voorbeeld: “Een van
onze medewerkers liep continu met een
karretje vol met gesneden onderdelen
van de ene naar de andere afdeling”. Dat
was nu eenmaal nodig om het materiaal ter plaatse te krijgen. Maar hij legde
stiekem ongelooflijke afstanden af. Tot
Optimaal -mei 2014
Recticel draagt bij tot het dagelijks comfort met schuimvullingen voor zitmeubelen, matrassen en lattenbodems, isolatiemateriaal, interieurcomfort voor auto’s en allerlei andere
producten voor industriële en huishoudelijke toepassingen. Recticel is de Groep achter
gerenommeerde merken in slaapcomfort, zoals Beka, Lattoflex, Literie Bultex, Schlaraffia,
Sembella, Swissflex, Superba en Ubica.
we enkele machines verplaatsten om
een doorgang te creëeren waardoor hij
veel sneller van de ene naar de andere
afdeling kon komen. We hebben berekend dat hij zo 5.000 kilometer per jaar
minder hoeft af te leggen!”
Het is tevens een mooi voorbeeld om
aan te geven dat je soms de dagelijkse
aanpak anders moet bekijken. Met
technieken uit Lean, TPM en WCM leer
je je blik te verruimen. En de ervaring
die een externe partij inbrengt, blijk
Doorvertalen soms lastig
Wellicht komt dat ook omdat er nog
veel te doen is. “Ik zie nog overal verspillingen, maar ik moet opletten dat ik
het niet allemaal zelf wil oplossen. De
mensen moeten de verspillingen ook
leren zien, en moeten zelf met oplossingen komen. En dat is een proces dat
tijd kost.” De leidinggevenden van de
Nederlandse tak van Recticel zijn inmiddels ook getraind en een deel van hen
is ook bij de potentiescan betrokken
geweest. Het doorvertalen van de re-
hoor dat er ergens iets leuks is bedacht,
ga ik altijd even kijken.” Zijn ruime
ervaring binnen Recticel geeft hem niet
alleen overal toegang, het stelt hem
ook in staat te waken voor suboptimalisaties. “Wat goed is voor deze vestiging
hoeft niet perse goed te zijn voor de
opvolgende vestigingen in de keten.
Ik wil overigens vanuit onze ervaringen
hier een soort standaard aanpak ontwikkelen, zodat we een groot deel van
de valkuilen vermijden, en we continu
verbeteren soepeler kunnen uitrollen
De theorie beheers ik, ervaring in het toepassen ervan heb ik
ook, maar hoe neem je een fabriek van 300 mensen mee in
de juiste richting zonder hierarchische verantwoordelijkheid.
dan soms heel praktisch te zijn. “Ook
voor mij was het dus een boeiende
leercurve. Ik heb met veel interesse
gekeken naar de adviseurs. Zij zitten de
ene dag helemaal in de situatie van het
ene bedrijf en de andere dag in die van
een totaal ander bedrijf. Hoe laten zij
dat ‘s avonds los? Ik werk zelf altijd tot
laat in de avond door en bedenk dan de
volgende te nemen stappen. Zeker nu
ik hier in Nederland werk en overnacht,
ver weg van mijn gezin.”
sultaten van de scan verloopt veelal via
de lijn. Dirk heeft er vertrouwen in dat
het gaat lukken. Zeker omdat er ook,
net als op andere divisies, een speciale
Continuous Improvement Engineer
werd neergezet. “Die persoon moet
het vuurtje, dat er nu zeker is, gaan
bewaken. En hij staat daar niet alleen
voor, want hij kan bij de adviseurs van
You Improve en bij zijn collega’s op de
andere divisies te rade gaan. Dat doe
ik trouwens zelf ook nog steeds. Als ik
binnen de hele divisie.” De energieke
Belg lijkt al weer op weg naar zijn volgende uitdaging binnen Recticel.
7

Download Report