Saskia & Ilse maken saaie dienstverlening hip en kleurrijk Ondernemen is een lifestyle, dat moet je ervaren om erover mee te kunnen praten. Elke dag is anders en je kunt het allemaal zelf bepalen. Het vergt veel discipline, moed en geduld. Na mijn studie ben ik bij een bank gaan werken, al snel wilde ik iets voor mezelf beginnen. Het is nog altijd leuk om complimentjes te krijgen, een onderneming opzetten in het buitenland op jonge leeftijd met personeel is een super uitdaging. Met piek- en hoogtijden in de markt. Gelukkig zijn we er nog steeds met veel enthousiasme! Ondertussen wordt ikzelf natuurlijk ook ouder en is er weer een nieuwe generatie jonge ondernemers. Toch blijf ik in de meeste clubs (Marbella Dutch Business Club) nog steeds de jongste. Ik ben 7 jaar geleden lid geworden van de Marbella Dutch Business club om gelijkgestemde mensen te ontmoeten; ondernemers in het buitenland. Sowieso hebben de meeste ondernemers al snel een band met elkaar omdat we in hetzelfde schuitje zitten. Ons eigen brood verdienen en onszelf verantwoordelijk stellen voor de business die we runnen. Daarnaast kan ik natuurlijk ook mijn eigen tijd bepalen wat vrijheid geeft, maar harde werkers hebben in de realiteit niet zo veel vrije tijd, heb ik zelf ondervonden. Ik was 23 jaar toen ik naar Spanje verhuisde. Net klaar met mijn opleiding aan de Haarlem Business School. Achteraf gezien allemaal best wel op de bonnefooi en zonder een echt plan. Natuurlijk waren er wel plannen maar door het echt te doen realiseerde ik mezelf pas dat ik in één groot avontuur was gestapt. Dit avontuur is nog steeds aan de gang, 10 jaar later. Ik ben een wereld burger geworden. Elke maand ben ik wel op pad, binnen of buiten Spanje. Netwerken, concepten en projecten uitwerken, ideeën opdoen en andere markten ontdekken. Ik zit nooit stil. 4 jaar na de start van Hypotienda kwam Ilse erbij en zij heeft zichzelf sindsdien onmisbaar gemaakt. Samen runnen we de business en hebben we van een ´saaie dienstverlening´ een kleurrijke kantoor gemaakt. De moderne kunst, de felrood gekleurde muren en een 5 meter lange steigerhouten werktafel geven ons kantoor een authentiek, modern en vrij gevoel. Een onconventioneel kantoor waar een zeer plezierige werksfeer hangt. Met 6 dames op kantoor lunchen we iedere middag op hetzelfde tijdstip aan een grote tafel met elkaar. Ilse is met ons team dagelijks in de weer om problemen als uitdagingen op te pakken en klanten tevreden te stellen door ze een goede service te bieden en aan alle verwachtingen te voldoen. Achter de schermen gebeurt er een hele hoop, de klant ziet vaak maar 10% en dat is het resultaat. Ons bedrijf groeit nog elke maand, we hebben een ambitieuze drive om persoonlijke dienstverlening te blijven geven en tegelijkertijd zullen er ook bepaalde zaken moeten worden standaardiseert om efficiënt te kunnen blijven werken. Onze grootste uitdaging is onze samenwerking met Spaanse verzekeraars versus onze Nederlandse en andere internationale klanten. Communicatie is daarbij een heel belangrijk onderdeel van ons werk. Communicatie in meerdere talen en voor het grootste deel over de telefoon en email, zodat we voor alle buitenlanders in heel Spanje bereikbaar zijn. Mocht je meer willen weten over ons? Google ons of surf naar www.hypotienda.com We hebben uiteraard ook een Facebook pagina: http://www.facebook.com/pages/Hypotienda/220727637952939