InZorg mei 2014 - Zonnehuisgroep Amstelland

INZORG
voorjaar 2014
Inspiratie van en voor professionals in Zonnehuisgroep Amstelland
NL Doet zet vrijwillige inzet in de spotlights 10
HBO V en ouderenzorg 4
inhoud
2
3
4
voorwoord
Professionaliseren is van belang en wordt in de
ouderenzorg nog belangrijker. Het aantal ouderen
met één of meer chronische ziekten neemt toe.
Dit noemen we multimorbiditeit.
Deze multimorbiditeit beïnvloedt het functioneren
en de kwaliteit van leven van ouderen. In onze
locaties merken we dit door de toenemende complexiteit van de zorgvragen van bewoners. Door de
hervorming langdurende ouderenzorg en het verdwijnen van verzorgingshuizen zal dit de komende
jaren versterken.
Ook in de thuiszorg zal het een rol gaan spelen,
omdat ouderen steeds langer thuis blijven wonen.
Multimorbiditeit stelt nieuwe eisen aan de kennis
en kunde van behandelaars, verpleegkundigen en
verzorgenden. De behandeling, de verzorging en
de benadering van ouderen veranderen. Onder
meer via scholing en bijscholing spelen wij op
deze ontwikkeligen in.
In 2013 hebben wij bijna 10.000 uur aan scholing
geregistreerd. De opleidingen niveau 2, 3, 4 en
EVV en andere individuele scholingen en PRET
trainingen zijn daar niet in meegerekend. Het ziet
er naar uit dat we in 2014 deze aantallen nog gaan
overtreffen. Naast de BIG trainingen organiseert
de afdeling Opleidingen dit jaar ook kwaliteitsscholingsdagen (meer hierover op pagina 18).
Zonnehuisgroep Amstelland (ZHGA) wil ook verder
specialiseren in multimorbiditeit door daar meer
praktijkgericht onderzoek naar te doen. Met Hogeschool InHolland en anderen werken we nu samen
aan de ontwikkeling van een “lectoraat multimorbiditeit”. Een lector doet onderzoek, begeleidt studenten en andere onderzoekers en geeft onderwijs
op een Hogeschool. Via het programma Excellente
Zorg hebben we gemerkt hoe zeer een lector, via
INZORG | 2
praktijkgericht onderzoek en het geven van lezingen over onderzoeksresultaten, kan bijdragen aan
het versterken van kennis en competenties van verzorgenden en verpleegkundigen. Juist in deze tijd
waarin er zo bezuinigd wordt op de ouderenzorg
is het belangrijk aandacht te blijven houden voor
vernieuwing van de inhoud van het vak. Ik hoop in
het volgende nummer van InZorg meer nieuws over
het lectoraat te kunnen melden.
7
8
Tot slot hoop ik velen van jullie op 26 juni op het
personeelsevent te zien. We blijven dit jaar dicht bij
huis; het Amsterdamse Bos. De grote wisselbeker
kan dit jaar gewonnen worden door de locatie die
het Volleybaltoernooi wint. Ik heb gehoord dat er
al geoefend wordt en ben benieuwd wie er dit jaar
met de beker naar huis gaat . . .
Marjan Sprecher, Raad van Bestuur
Wil je reageren op artikelen, mail dan naar [email protected].
Via dit mailadres kun je ook een exemplaar INZORG bestellen.
Voorwoord
beweging. Ouderen die zorg
Inhoudsopgave
nodig hebben blijven langer
HBO-V en ouderenzorg
Een interview met
Hogeschool InHolland
werk van medewerkers. In dit
nummer laten we zien hoe
Themanieuws
ZHGA met deze veranderingen
Uitgelicht
bezig is via scholingen,
veranderingen in beroeps-
9
10
profielen, maar ook in de online
12
Commissie hygiëne
Heb jij ervaringen die je wilt
Online
Waarom is ZHGA actief op social media
[email protected].
13 14 Prikbord
Korte nieuwtjes
15 Excellente Zorg Project
communicatie hierover.
NL Doet
Een fotoreportage
Praktijkperikelen
Wondzorg
4
thuis wonen. Dit verandert het
Activiteiten
Voor de komende periode wens ik alle medewerkers die te maken hebben met de krimp van de
organisatie en de transitie naar zwaardere zorg en/
of de overgang naar meer zorg voor mensen met
dementie, veel succes. In het bijzonder wens ik de
medewerkers in Nieuw Avondlicht veel succes met
de verhuizingen in het kader van de nieuwbouw.
De Centrale Diensten gaan deze zomer ook verhuizen. Vanaf 28 juli zijn wij na 4 jaar terug op de Laan
van de Helende Meesters (te Amstelveen).
De nieuwe kantoren bevinden zich op een groot
deel van de begane grond van het project de Ontmoeting. Dit project bestaat uit vijf torens, waarvan
één toren door ZHGA geëxploiteerd wordt als particuliere woonzorgvoorziening onder de naam
Residentie de Oude Meesters. De hoofdingang van
de Centrale Diensten is straks aan de Laan van de
Helende Meesters 114.
De ouderenzorg is volop in
delen? Laat het ons weten via:
Wij kunnen jouw aanvullingen
11
als je dat wilt vervolgens op het
intranet, www.zhga.nl of in de
volgende editie van InZorg
plaatsen.
Nieuwe beroepsprofielen
16 De verpleegkundig specialist
Jeanna Rabinovich
17
18
19
Familieparticipatie
Familielid van Zonnehuis Westwijk
9
Cursus
Ervaringen met kwaliteitsscholingen
Het Rijk
Wat gebeurt er in de thuiszorg in 2015?
20
Adressen
HET RIJK
Thuiszorg in 2015
19
De kracht van HBO-V voor
de ouderenzorg
‘Onderwijs is ongelofelijk belangrijk’
De zorgvraag van ouderen wordt steeds complexer. Dat vraagt om professionalisering van zorgmedewerkers, goed onderwijs en goede stageplekken
in de verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg. “Als je HBO-V’ers niet
uitdaagt, haken ze af.”
De zorg is in beweging. In de komende decennia komen er talloze ouderen bij die aanspraak maken op zorg. Vanuit de politiek klinkt de roep om die mensen zo lang mogelijk
in hun eigen omgeving te verzorgen. Mensen worden bovendien ouder en dat betekent
dat ze meer medische problemen tegelijkertijd hebben. Dat maakt de zorgvraag complexer. “Die complexere ouderenzorg vraagt om steeds meer professionalisering van
verzorgenden”, zegt Rita van der Hem. Zij is clustermanager nursing bij Hogeschool
InHolland en hoofd van de opleiding HBO-V. “Onderwijs is in die professionaliseringsslag
ongelofelijk belangrijk. Ik ben ervan overtuigd dat je met onderwijs een even grote bijdrage aan zorg levert als wanneer je ‘aan het bed’ van de cliënt staat. Zonder opleiding
geen superspecialisten. Door in te zetten op ontwikkeling en verbetering van de competenties van zorgmedewerkers, kunnen we de zorg verbeteren.”
INZORG | 4
Niet sexy
Maar daar doet zich een probleem voor. Rob van der Peet is docent aan de opleiding
HBO-V. Hij ziet jaarlijks talloze studenten in de opleiding voorbijtrekken, maar slechts
een enkeling gaat in de intramurale ouderenzorg aan het werk. “De ouderenzorg kampt
met een slecht imago bij studenten”,
zegt hij. “Voor jongeren van zeventien,
achttien jaar, is de ouderenzorg niet
‘sexy’. De meeste studenten kiezen er
niet voor. Ze willen allemaal het liefst
in een ziekenhuis werken en stage
lopen. Daar vindt de actie plaats. Waar
of niet waar, dat is het beeld dat ze van
ziekenhuizen hebben. Stage lopen in de
ouderenzorg is niet populair. Het heeft
een stoffig en saai imago.”
Toch zijn het twee verschillende opleidingen. Het voornaamste verschil zit
hem hierin: “Studenten worden op de
opleiding HBO-V klaargestoomd om als
verpleegkundige zelfstandig beslissingen te nemen, innovaties op gang
te brengen en de kwaliteit van de zorg
te verbeteren. Zij zijn in staat om te
denken op een bepaald abstractieniveau
en overzien de zorgvraag van een cliënt
of patiënt in al zijn facetten, zowel op
micro- als op meso- en macroniveau.”
Imago opvijzelen
Dat studenten niet kiezen voor een
stage in de ouderenzorg is zorgwekkend, vindt Rita van der Hem. “We
krijgen straks te maken met een tekort
aan opgeleide zorgmedewerkers. Het
aantal ouderen dat zorg nodig heeft,
stijgt de komende jaren fors. Er zijn nog
weinig HBO opgeleiden werkzaam in de
ouderenzorg. De meest HBO opgeleiden
gaan werken in het ziekenhuis, terwijl
er in de komende jaren een verschuiving wordt verwacht van intramurale
zorg naar extramurale zorg en zorg in
de wijk.”
Vandaar dat het belangrijk is om dit
negatieve imago van de ouderenzorg
wat op te vijzelen. Dat kan volgens haar
onder andere door de stages voor studenten aantrekkelijk te maken. “Als ze
een interessante stage lopen in de zorg,
zijn ze eerder geneigd uiteindelijk in die
richting af te studeren.”
Afknappen
Waar zit hem de crux als het gaat om de
geringe populariteit van stages in
de ouderenzorg?
Rita van der Hem: “Het beeld dat veel
studenten hebben, is dat je in de ouderenzorg vooral bezig bent protocollen
te volgen. En dat je als verpleegkundige
zelf geen beslissingen kunt nemen.
Dat beeld is ten dele waar. Het niveau
van de meeste verpleegkundigen in de
verzorgingshuizen is MBO-V. Van die
medewerkers worden andere kwaliteiten
verwacht dan van HBO-V’ers.”
Rob van der Peet: “Als een HBO-V’er
stage loopt in de ouderenzorg en hij
mag zich alleen bezighouden met de
dagelijkse zorg van de cliënten, dan
appelleert het te weinig aan wat hij kan
en wil. Dan knapt zo’n student af op de
ouderenzorg.”
Abstractieniveau
Rob van der Peet is één van de eerste
HBO-V’ers die ooit afstudeerde, in de
jaren zeventig. “In de tussentijd zijn
veel pogingen ondernomen het verschil
tussen MBO-V en HBO-V in kaart te
brengen. Dat is lastig gebleken. Vooral
doordat beide opleidingen studenten
opleiden tot verpleegkundige. Of je
nu MBO gedaan hebt of HBO, je hebt
dezelfde titel.”
Zelfstandig werken
Hoe ziet een uitdagende stage voor HBOV studenten er dan uit? Rob van der Peet
heeft wel een idee: “Studenten moeten
verder kunnen kijken dan de dagelijkse
zorg. Die uitvoerende kant van de zorg
hoort er beslist bij, laat daar absoluut
geen misverstand over bestaan”,
benadrukt hij. “Maar een HBO-V’er moet
zich tijdens een stage ook bezig kunnen
houden met alles eromheen. Hij moet
verschillende afdelingen leren kennen,
zien hoe de verschillende disciplines
samenwerken, hoe het beleid van de
instelling geoperationaliseerd wordt
en hoe de missie vertaald wordt in de
dagelijkse praktijk op de vloer. Een student moet zelfstandig kunnen denken,
zorgplannen kunnen opstellen en beslissingen kunnen nemen.”
“Dan sluiten theorie
en praktijk perfect
op elkaar aan.”
Theorie en praktijk
Zo’n stage kan alleen slagen als de student ook op HBO-niveau wordt begeleid,
vindt Rita van der Hem. “Studenten
moeten worden gestimuleerd in klinisch
redeneren en daar ook op worden beoordeeld. Hetzelfde geldt voor zelfstandig
beslissingen nemen en voor het opstellen
van complexe zorgplannen.”
Wat haar betreft zou het de ideale
situatie zijn als de studenten worden
begeleid door iemand die voor vijftig
procent werkzaam is als verpleegkundige
op de stagelocatie en voor vijftig procent
HBO-docent is. “Dan sluiten theorie en
praktijk perfect op elkaar aan.”
Niet alleen de HBO-V student is gebaat
bij een stage in de ouderenzorg. Ook de
locatie waar de student stage loopt kan
er iets aan hebben. “Het mes snijdt aan
twee kanten”, zegt Rob van der Peet.
“Een uitdagende stage maakt de student
enthousiast voor de ouderenzorg, maar
de stagelocatie kan ook veel hebben aan
de kennis en kunde die de student meebrengt. Zeker als de school en de ouderenzorginstellingen samen de opdrachten
voor de studenten opstellen.”
Afstudeeronderzoek
Dat komt volgens Rob van der Peet het
beste tot zijn recht in de eindopdracht.
INZORG | 5
“HBO-V studenten moeten in het vierde
jaar een afstudeeronderzoek doen. Er zijn
verschillende onderwerpen waar de locaties zelf al mee bezig zijn, maar die zij
nog niet voldoende in kaart gebracht hebben vanwege tijdgebrek. Daar zou je een
student mee aan de slag kunnen laten
gaan. Onderwerpen rond kwaliteitszorg
bijvoorbeeld. Valpreventie en ondervoeding zijn belangrijke onderwerpen in veel
huizen. Het zou een mooie en uitdagende
opdracht voor een HBO-V student zijn om
te onderzoeken wat er op de locatie al
op deze gebieden gedaan wordt en waar
mogelijkheden liggen voor verbetering.
Zo traint de student zijn onderzoeksvaardigheden en kan de zorginstelling die
onderzoeksresultaten meenemen in de
verbetering van de zorg.”
Verschil maken
Rita van der Hem is blij met de nauwere
samenwerking met verschillende zorginstellingen zoals Zonnehuisgroep
Amstelland. “De zorg kan niet zonder de
opleiding en de opleiding niet zonder de
zorg. Wij hebben stageplaatsen nodig
voor onze studenten, de instellingen hebben hoogopgeleide medewerkers nodig.
Hoe meer HBO-V’ers kennis maken met
de zorg en er enthousiast voor raken, hoe
meer mensen uiteindelijk zullen kiezen
voor een baan in de ouderenzorg.”
Uiteindelijk zal het ook veel positiefs
brengen voor het imago van de ouderenzorg. Terecht, vindt Rita van der Hem:
“Als zelfstandig werkend en analytisch
denkend verpleegkundige kun je als
HBO-V’er echt het verschil maken voor
cliënten. En dat is weer goed voor de
zorg: het brengt de kwaliteit van zorg
naar een nog hoger niveau.”
Vriendelijke goede zorg: wanneer stagiaires aan de slag gaan bij de Zonnehuis-
Themanieuws
groep is dat wat ze ervaren. Voor veel
studenten staat ouderenzorg niet bovenaan het wensenlijstje: technisch gezien
zijn er werkplekken die uitdagender
zijn. Bijzonder aan een stage bij Zonnehuis Amstelveen is echter dat HBO-Vstudenten het hele proces meemaken van
zorg. Een opnamegesprek, stomazorg,
orthopedische revalidatie, motiverende
gedragsvoering: allerlei vakgebieden
worden actief ingezet. Onze zorg is multidisciplinair en je ervaart als student hoe
het is om samen te werken met andere
behandelaars.
Wij leren ook van onze stagiaires: hun
frisse kijk zet ons aan het denken over
hoe wij zaken aanpakken. De ontwikke-
Hart terug naar de zorg
Binnen de Luwte wordt er gewerkt aan het project “Hart terug naar de zorg”.
Dit project vormt een onderdeel van Excellente Zorg en draait om: passie, eigenaarschap en verantwoordelijkheid van verzorgenden en verpleegkundigen. Eén team is
bezig met het thema “vocht & voeding”. Het streven van dit team is dat elke bewoner
minimaal 5x per dag een vochtmoment en 3x per dag een voedingsmoment krijgt
aangeboden. Ook is er een inventarisatie gemaakt van de wensen van bewoners t.a.v.
eten en drinken. Het andere team werkt aan het thema “zinvolle dagbesteding”.
Het streven is dat elke bewoner in het zorgplan bij het domein mentaal welbevinden
minimaal één actie heeft gericht op een zinvolle dagbesteding. Er is ook een inventarisatie geweest naar de wensen van bewoners op het gebied van dagbesteding. In het
voorjaar wordt het project afgerond. Tijdens de voorjaarsworkshops wordt er door
het team “dagbesteding” een workshop gegeven.
PRET Voorjaarsworkshops
Op 8 mei werden de voorjaarsworkshops georganiseerd in de Luwte. Het thema was
‘mentaal welbevinden’ en bedoeld voor de medewerkers zorg en welzijn. Gestart werd
met een presentatie over het thema ‘Dementia Care Mapping’, dit is een observatiemethode. Vervolgens waren er twee rondes workshops.
lingen in de zorg gaan snel en zij houden
ons scherp.
Daarom kijken we of we specifieke
opdrachten kunnen gaan integreren in
een stage. Dan sluiten we beter aan op de
wensen van deze studenten om zelfstandig aan de slag te zijn en profiteren we
bovendien zelf meer van de vernieuwing
en inzichten die deze jonge professionals
brengen.
INZORG | 6
INZORG | 7
Hygiënisch
werken kan ziektes
voorkomen!
Dagbesteding & activiteiten
De manier waarop we zorg aanbieden, is de afgelopen jaren
flink veranderd. Datzelfde geldt niet geheel voor de wijze
waarop we dagbesteding en activiteiten aanbieden en organiseren. We kunnen meer rekening houden met wat past binnen
de huidige zorg, maar vooral wat de cliënt zelf wil. De cliënt
wil namelijk vooral zelf kunnen beslissen, maar heeft daar ook
advies en ondersteuning bij nodig.
Wat betekent dat voor ons?
Dagbesteding en activiteiten zullen meer binnen de zorg- en
behandeldoelen moeten vallen en worden opgenomen in het ECD.
De wens van de cliënt is leidend en dat gaat vaak het nodige
vragen van onze creativiteit. In principe moet alles kunnen zolang
het wel binnen onze mogelijkheden valt.
Familie en vrijwilligers zullen een nog belangrijkere rol binnen
dagbesteding en activiteiten krijgen. Hoe gaan we daar mee om?
Wat kunnen we vragen?
Op deze wijze bevorderen we een organisatiebrede aanpak waarbij
ruimte is om van elkaar te leren en samen het nieuwe welzijn vorm
te geven. Het karakter van de locaties mag er echter niet onder lijden, we blijven kijken wat er waar past en bij wie. Op de ene locatie
zal het aanbod misschien uitsluitend gericht zijn op onze cliënten,
terwijl het elders goed werkt om ook de wijkbewoners te betrekken.
De projectgroep dagbesteding houdt jullie op de hoogte!
Projectgroep dagbesteding
Duidelijkheid is het meest belangrijk. Afspraken tussen zorg, activiteitenbegeleiders, familie en vrijwilligers moeten helder zijn. Wie
doet wat? En wie regelt?
Daarnaast moet het aanbod helder zijn. Wat kunnen we? En als we
het niet kunnen, wie kan dat dan wel?
De projectgroep dagbesteding en activiteiten heeft hierover een
advies gegeven. In 2014 zal dit advies nader uitgewerkt worden tot
een implementatieplan.
Zo zullen er dagbestedingsarrangementen komen passend bij de
individuele wensen en zorgvorm. Op deze manier ontstaat er individueel en groepsgewijs aanbod.
Er kan ook extra aanbod van activiteiten komen dat een eigen financiële bijdrage vraagt. De wens is om een Uitburo op te richten dat
verantwoordelijk zal zijn voor deze activiteiten.
De activiteitenbegeleiding zal zich idealiter gaan profileren als Vakgroep Welzijn. De vakgroep volgt de landelijke ontwikkelingen, doet
voorstellen naar de organisatie toe en adviseert de managers in de
uitvoering van activiteiten op hun locatie.
De activiteitenbegeleider zal, op de locatie, bovendien een meer
coördinerende rol gaan krijgen. De wens is om daar waar vacature-
INZORG | 8
Persoonlijke hygiëne
Er gebeurt nog veel meer op hygiënegebied; zo wordt binnenkort
landelijk vastgesteld wat de richtlijnen zijn voor persoonlijke
hygiëne van medewerkers. Wat spreken we af voor het geval
medewerkers een infectie hebben? Dat verzorgenden geen
sieraden mogen dragen is al lang bekend, maar waarom mogen
medewerkers geen nagellak dragen tijdens hun werk?
ruimte ontstaat, HBO geschoolde medewerkers te werven. Hij of zij
zal een grote rol hebben in het ontwikkelen van het Uitburo en zitting nemen in de vakgroep.
Hygiëne,
we werken er hard aan!
De Commissie Hygiëne maakt zich sterk voor goede hygiëne
binnen Zonnehuisgroep Amstelland. Dit is belangrijk, met name
voor onze bewoners! Hygiënisch werken kan ziektes onder onze
bewoners en medewerkers voorkomen. De samenstelling van de
commissie bestaat uit een dwarsdoorsnee van de organisatie;
locatiemanager, hoofd medische dienst, infectiedeskundige,
hoofden zorg, facilitair, BHV en een Co-EVV.
Hygiënecoaches
We zijn blij met de komst van onze nieuwe hygiënecoaches.
Zij hebben, naast hun reguliere werkzaamheden, hygiëne als
aandachtsveld. De coaches zijn van groot belang als vraagbaak
voor de collega’s, het bevorderen van bekendheid met protocollen en voor het signaleren van verbeterpunten aan de Commissie
Hygiëne. In 2014 krijgen zij een training basishygiëne. Zij krijgen
dan informatie over hygiëne en tips over het coachen van de
directe collega’s.
Hygiëne is een landelijk speerpunt
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) besteedt de komende
jaren extra aandacht aan hygiëne in verzorgings- en verpleeghuizen. Zij vinden dit belangrijk, ook vanwege de opkomst van
resistente bacteriën. Uit een onderzoek van de Consumentenbond
in 2013 bleek daarnaast dat het in onze sector beter zou kunnen met hygiëne. De kans is groot dat de IGZ onaangekondigde
bezoeken zal afleggen, waarbij sterk op hygiëne gelet wordt.
Landelijk komt er steeds meer aandacht voor hygiëne, maar
binnen Zonnehuisgroep Amstelland speelt hygiëne al langer een
belangrijke rol. In de campagne van vorig jaar brachten we
hygiëne onder de aandacht met posters en handenwasinstructies. Toch kwam uit de laatste externe audit naar voren dat het
nog steeds een aandachtspunt is.
Interne audits naar hygiëne
De Commissie Hygiëne wil graag snel de hygiëneveiligheid
verhogen en ons voorbereiden op eventuele inspectiebezoeken.
Daarom starten we in het najaar van 2014 met jaarlijkse
hygiëneaudits. Om te voorkomen dat de audits extra werk opleveren voor de locaties, hebben we goede afspraken gemaakt over
de inhoud. We kijken bijvoorbeeld naar persoonlijke hygiëne van
medewerkers: dragen zij geen sieraden, zijn de nagels kort, is
het haar kort of opgestoken, wast iedereen de handen goed?
Maar ook: is de dienstkleding in orde, is er extra beschermende
kleding beschikbaar? Ook kijken we naar het schoonhouden van
materialen.
Daarnaast geven we advies over de aanschaf van bedpanspoelers,
dienstkleding en schoonmaak van cliëntgebonden materialen.
De commissie zit dus niet stil dit jaar!
Waar letten we op?
Algemene hygiëne:
gangen
sieraden
handhygiëne
afdelingskeuken
keukenkastjes
badkamer
opslagruimte
voorraad
Waarom:
om hygiëneveiligheid
te verhogen
Wanneer:
1x per jaar, in het najaar
Documenten:
Werkinstructie
basishygiëne, Vilansprotocollen
INZORG | 9
NL Doet . . .
Het Oranje Fonds organiseerde op 21 en 22 maart weer de
grootste vrijwilligersactie van Nederland. NLdoet zet vrijwillige inzet in de spotlights en stimuleert iedereen om een
dag(deel) de handen uit de mouwen te steken. Duizenden
organisaties doen mee. Zonnehuis Amstelveen was dit jaar
door Radio 2 uitgekozen. De week ervoor werden oproepen
gedaan en op 22 maart waren diverse dj’s aanwezig en
zorgden voor een gezellige middag waar de bingo werd
afgewisseld met gezellige dansmuziek uit de jaren ’60 en
’70. Ook op andere locaties was het gezellig en werd flink
geschrobd om de tuinmeubels weer als nieuw te maken.
21 maart: Terwijl het binnen in De
Luwte gezellig is met handwerken en
een koor, worden buiten tuinbakken
geïnstalleerd.
22 maart: Bewoners dansen in Zonnehuis Amstelveen
Vrijwilligers zetten de bloemetjes
buiten bij Theresia.
22 maart: Voordat de bingo en radioshow begint,
helpt Sander de Heer mee met het schoonmaken
van de tuintafels.
21 maart: In ’t Reijgersbosch wordt
niet alleen in de tuin gewerkt. Burgemeester Blankers-Kasbergen komt de
facebook pagina van ’t Reijgersbosch
openen door het aansnijden van een
22 maart: Wethouder
Koops van Amstelveen
helpt in Zonnehof
Bovenkerk mee met het
schilderen van het prieel.
taart. www.facebook.com/ZonnehuisgroepReijgersbosch
21 maart: Handwerken in De Luwte
Binnen bij Theresia kunnen de
bewoners bloemschikken en dat
levert mooie bloemstukken op.
21 maart: Bij Theresia wordt door
vrijwilligers hard gewerkt om de
tuin op te fleuren.
INZORG | 10
22 maart: DJ’s Sander de Heer en Paul Rabbering en locatiemanager van het
Zonnehuis Amstelveen Nico Groot, laten trots zien welke prijzen Radio 2 allemaal
zal verloten tijdens de loterij.’
22 maart: In Zonnehuis
Westwijk helpen niet alleen
vrijwilligers mee met het
opknappen van de tuin.
Ook hoofd facilitair Hassan
Bensliman is druk met het
schoonspuiten van de tegels.
21 maart: Bij Theresia worden alle
plantenbakken gevuld met vrolijk
gekleurde bloemen.
INZORG | 11
Online? Zo levert
het wat op!
Een website, Facebook, Twitter: veel organisaties zijn online
te vinden, ook Zonnehuisgroep Amstelland. Waarom doen we
dat eigenlijk? Wat levert ons dat op? Online actief zijn helpt
ons onze doelstellingen te bereiken.
Om ons werk goed te kunnen doen richten we ons op verschillende groepen mensen die online hun informatie zoeken. Denk
aan de betrokken dochter van een potentiele cliënt die worstelt met de vraag welke oplossing voor haar vader of moeder
de beste is. Of een naaste die op de hoogte wil blijven van de
activiteiten in het woonzorgcentrum van zijn familielid. Een
verwijzer (bijvoorbeeld huisarts) die zich zorgen maakt over de
gevolgen van alle veranderingen voor zijn patiënten. Door de
informatie- en communicatiebehoefte van elk van deze groepen
in beeld te brengen en ook hun online gedrag kunnen we hier op
inspelen.
Door een pagina te volgen
krijg je automatisch
berichtjes in je tijdlijn:
een gemakkelijke manier
om op de hoogte te blijven.
Naasten zullen we bijvoorbeeld online informatie over activiteiten bieden en de mogelijkheid om zichzelf online aan te melden
voor deze activiteiten. Een goed kanaal hiervoor is Facebook.
Door een pagina te volgen krijg je automatisch berichtjes in je
tijdlijn: een gemakkelijke manier om op de hoogte te blijven.
’t Reijgersbosch en De Luwte gaan beginnen met een eigen
Facebook-pagina. Als de resultaten positief zijn kunnen andere
locaties aansluiten.
INZORG | 12
Op de website gaan we informatie en hulpmiddelen bieden die
mensen helpt om voor hun partner, vader of moeder tot een
afgewogen beslissing te komen over welke zorg en ondersteuning voor hen passend is. Enerzijds is dat door hen bijvoorbeeld
te helpen mogelijke oplossingen te vergelijken met een plussenen-minnen-lijstje, gespreksrichtlijnen voor overleg met hun
vader of moeder en voor een familieberaad. Anderzijds kunnen
we informatie geven die hen helpt bij en bevestigt in hun keuze
voor ZHGA. Denk bijvoorbeeld aan ervaringen van anderen die
vertellen waarom het een goede beslissing is gebleken. Ook
zullen we veel gaan doen met sfeer, met beeld en met mensen,
betrokkenen en medewerkers om de sfeer in te kleuren.
Verwijzers zullen geregeld per mail een infobulletin van ons krijgen met kort wat interessante onderwerpen aangestipt. Willen
ze hier meer over lezen, dan kunnen ze eenvoudig doorklikken
naar onze website waar meer uitgebreide artikelen te vinden
zijn.
Voor onze collega’s en andere geïnteresseerden hebben we een
Facebook-pagina van Zonnehuisgroep Amstelland: hierop wisselen we informatie uit over wat wij zoal doen, als zorgorganisatie. We geven voorbeelden van ons werk, onze kwaliteit en onze
aanpak. Ter inspiratie!
Werkzoekenden vinden het belangrijk dat hun toekomstige
werkgever een goede sfeer heeft en professioneel is. Via onze
ZHGA Facebook-pagina delen wij ervaringen, diploma’s en
andere prestaties, activiteiten die zowel leuk als zinvol zijn en
typische voorbeelden van de “Zonnehuisgroep Amstelland-aanpak”. Op Twitter wordt veel gezocht naar vacatures dus ook daar
presenteren wij ons. Een linkje neemt de lezer vervolgens mee
naar onze website waarop informatie over de organisatie
en de specifieke vacature te vinden is.
Kortom, we bouwen zorgvuldig aan goede online informatie en
communicatie. Heb je hier vragen over? Annemarie Kornman
(webredacteur) beantwoordt ze graag.
Praktijkperikelen
Het melden en analyseren van incidenten zorgt ervoor
dat we in de praktijk kunnen leren. Hoe komen de verbeteringen tot stand? In deze nieuwe rubriek praktijkperikelen komt aan bod hoe teams alert zijn op signalen
en verbeteringen oppakken. Het team van Zonnehuis
Amstelveen somatiek (nu afdeling Beatrix 2 en 3) waar
bewoners een hoge ZZP indicatie hebben en veel intensieve lichamelijke verzorging nodig hebben, durft het
spits af te bijten.
Samen werken aan wondzorg
Vorig jaar zomer viel het de praktijkverpleegkundige op
dat er een stijging was van het aantal bewoners met wonden. Vaak waren het wonden ten gevolge van vochtletsel.
Zij besloot de hulp in te roepen van het hoofd zorg en de
coördinerend eerst verantwoordelijk verzorgende (CoEVV) om de situatie te bespreken. Samen zochten zij naar
oorzaken. Met elkaar konden zij al snel een aantal acties
bedenken die resultaat zouden opleveren:
De wekelijkse wondronde wordt door de Co-EVV voorbereid. Van alle bewoners weet de verantwoordelijk EVV
hoe het met de wond gaat en welke wondzorg er is voorgeschreven.
Omdat het vaak om vochtletsels (smetten) gaat, in
combinatie met een schimmelinfectie, is het belangrijk dat
iedere medewerker het belang kent van preventie. Dus op
tijd verschonen en goed afdrogen na het wassen.
Ook weten de medewerkers dat het vooral bij schimmelinfecties belangrijk is om lang door te blijven smeren,
ook al zie je niets meer. Daarnaast is goede handhygiëne
erg belangrijk.
Door deze actie nam het aantal vochtletsels met meer dan
75% af in een periode van 3 maanden. Door de goede voorbereiding duren de wondrondes een half uur korter dan
voorheen. Dat is natuurlijk tijd die de praktijkverpleegkundige en verzorgenden vooral in de ochtend goed kunnen
gebruiken. De praktijkverpleegkundige en de verzorgenden benadrukken dat goede wondzorg alleen mogelijk is
als er goed wordt samengewerkt en men elkaar aan de
afspraken houdt.
Albert Geven
Tijdens de wondronde worden alléén de bewoners
bezocht waarvan de Co-EVV en EVV geen duidelijk beeld
kan geven of waar hij/zij onzeker over is. Het scheelt
aanmerkelijk veel visites en tijd als de praktijkverpleegkundige kan vertrouwen op de informatie van de verzorgenden.
Afgesproken is dat de wondverzorging wordt gegeven
door niveau 3 en hoger.
Er wordt gewerkt volgens het wondbehandelplan en
deze is tijdens de verzorging ter plekke aanwezig.
INZORG | 13
MTO
Personeelsevent
Zonnehuisgroep Amstelland heeft dit jaar weer meegedaan
aan de branchebrede MedewerkerMonitor. Medewerkers
konden via een anonieme inlogcode tot 25 april laten weten
hoe zij over de sfeer op de afdeling, de leidinggevende, de
communicatie en de mogelijkheden voor ontwikkeling en
loopbaan denken. De uitkomsten worden in de zomer o.a.
via intranet verspreid.
Op donderdag 26 juni kunnen alle medewerkers in het
Amsterdamse Bos genieten van een heerlijke BBQ en
meedoen met een volleybal toernooi om voor hun locatie de
grote wisselbeker te winnen. Reserveer deze dag (van 16 tot
19.30 uur) alvast in de agenda. Nadere informatie volgt via
posters!
Bewoners op vakantie
Stakeholdersonderzoek
Zonnehuisgroep Amstelland werkt met veel
zorgaanbieders en organisaties samen om
ouderen zo goed mogelijke zorg te geven.
Dit zal de komende jaren gaan toenemen. Om
de samenwerking te verbeteren en beter af te
stemmen wie vanuit Zonnehuisgroep Amstelland met welke partij samenwerkt, hebben
managers relatiebeheerplannen gemaakt. Ook
is afgelopen maart op grond van de resultaten
van het stakeholdersonderzoek van vorig
jaar een digitale nieuwsbrief voor verwijzers
verschenen. Komende zomer gaan we onze
samenwerkingspartners wederom vragen wat
zij van ons vinden en wat wij volgens hen in de
samenwerking kunnen verbeteren.
Zonnehof Bovenkerk is in maart met 12 bewoners, 6 verzorgenden en 4
familieleden een midweek naar Het Bosgoed hotel in Lunteren geweest. Het
was fantastisch: de bewoners hebben enorm genoten en het weer zat gelukkig mee. Er is veel in de bossen gewandeld met als uitspatting een huifkarrentocht. In november gaan ze weer. Een aantal bewoners van Zonnehuis
Westwijk gaat dan ook mee. Terwijl de bewoners op vakantie waren werd in
de twee achtergebleven woningen grote schoonmaak gehouden door de daar
aanwezige medewerkers.
In mei gaan 20 bewoners en 8 medewerkers en 2 vrijwilligers van De Luwte net
als vorig jaar met vakantie naar de Vinkehoeve te Vinkega. Dit is een sfeervolle
en comfortabele groepsaccommodatie in het bos- en waterrijke grensgebied
van de provincies Friesland, Drenthe en Overijssel. De accommodatie wordt
gerund door het enthousiaste echtpaar Nico en Marion van Veen, die samen
met de groep en begeleiding alle uitstapjes en activiteiten regelen. Daarnaast
kunnen zij ook heerlijk koken!
Hoe zal die zorg er in 2020 uitzien? In ieder geval is er sprake van toenemende
vergrijzing en complexere zorg (steeds meer mensen hebben twee of meer
chronische aandoeningen). De nieuwe beroepsprofielen, uitkomst van het
project V&V 2020, spelen op deze veranderde zorg in.
De zorg aan deze mensen vraagt namelijk om goed opgeleide
professionals, zoals gespecialiseerde verpleegkundigen en
verpleegkundig specialisten. Ook mensen die gezond oud
worden hebben de steun van verpleegkundigen en verzorgenden nodig om zelfstandig thuis te blijven wonen. Preventie zal meer en meer een onderdeel worden van ons vak.
Beroepsgroep aan het woord
Bijna 1000 verpleegkundigen, verzorgenden en verpleegkundig specialisten hebben deze vraag beantwoord, tijdens
tientallen inspirerende ronde tafel bijeenkomsten door het
hele land. Er is enorm hard gewerkt om de bevindingen uit al
deze bijeenkomsten te verwerken. De concept-beroepsprofielen zijn ook voorgelegd aan veel betrokkenen: brancheorganisaties, vakbonden, onderwijsorganisaties, ministeries,
patiënten, artsen en paramedici. Hun visie is van belang voor
het verkrijgen van breed draagvlak voor de ingeslagen weg.
De verpleegkundige (artikel 3 Wet BIG, hbo-bachelor)
De verpleegkundige is een allround zorgprofessional die zich
in de verschillende velden van de gezondheidszorg richt op
het ondersteunen van het zelfmanagement van mensen,
hun naasten en hun sociale netwerk, met als doel het behouden of verbeteren van het dagelijks functioneren in relatie tot
gezondheid en ziekte en kwaliteit van leven.
De Mbo-verpleegkundige (artikel 34 Wet BIG, mbo-4)
De Mbo-verpleegkundige is een zorgprofessional met een
specifieke bekwaamheid voor het werken met één of
enkele omschreven groep(en) patiënten: chronisch zieken
(multimorbiditeit),kwetsbare ouderen en geriatrische
patiënten, patiënten die zijn opgenomen voor onderzoek,
behandeling of operatie (voorzorg, nazorg, revalidatie),
psychiatrische patiënten, mensen met een verstandelijke
beperking.
Twee beroepen, uitgeoefend op verschillende niveaus
prikbord
Verhuizing Centrale
Diensten
De vier nieuwe torens achter Zonnehuis Amstelveen zijn bijna klaar.
De eerste huurders hebben in april hun appartement betrokken. In juli
kunnen senioren in Residentie de Oude Meesters (één van de vier torens)
terecht waar zij via Zonnehuisgroep Amstelland kunnen wonen en zorg
kunnen krijgen. De Centrale Diensten zijn vanaf augustus gehuisvest op
de begane grond van het complex. De nieuwe kantoren hebben voor alle
medewerkers van ZHGA een groter opleidingslokaal en meer parkeergelegenheid.
INZORG | 14
Nieuwe beroepsprofielen
Beth Shemesh
geopend
Op 15 mei is om 15 uur afdeling Beth Shemesh in
gebouw Juliana van Zonnehuis Amstelveen officieel geopend. Op deze afdeling wonen Joodse
mensen en wordt veel aandacht besteed aan
de Joodse sfeer zoals de weke-lijkse sabbat en
Joodse feest- en gedenkdagen. De naam Beth
Shemesh is op voordracht van de cliëntenraad
gekozen en betekent Huis van de Zon. Op 15
mei zijn ook de nieuwe namen en bewegwijzering van de drie gebouwen van Zonnehuis
Amstelveen gepresenteerd; Amalia, Beatrix en
Juliana.
V&V 2020 kiest voor twee niveaus van beroepsuitoefening
voor de verpleegkundige beroepsgroep:
de verpleegkundige en de verpleegkundig specialist , met
verschillende verantwoordelijkheden, bekwaamheden en
bevoegdheden. Daarnaast zijn er twee niveaus van beroepsuitoefening op het terrein van verzorging: de Mbo-verpleegkundige en de verzorgende/helpende.
De Verpleegkundig specialist (artikel 14 Wet BIG, hbo-master)
De allround Mbo-verpleegkundige (art. 34 Wet BIG,
Associate Degree)
De allround Mbo-verpleegkundige is een zorgprofessional
met een bekwaamheid voor het werken met alle groep(en)
patiënten: chronisch zieken (multimorbiditeit), kwetsbare ouderen en geriatrische patiënten, patiënten die zijn
opgenomen voor onderzoek, behandeling of operatie (voorzorg, nazorg, revalidatie), psychiatrische patiënten, mensen
met een verstandelijke beperking. Zie verder beroepstypering
hierboven. Bron: V&VN
De verpleegkundig specialist is een verpleegkundige die als
expert, met een omschreven groep patiënten een individuele,
zelfstandige behandelrelatie aangaat. Zij biedt vanuit het
perspectief van de patiënt care en cure geïntegreerd aan,
ter bevordering van de continuïteit en kwaliteit van zowel
de verpleegkundige zorg als de medische behandeling. Het
bevorderen van het vermogen tot zelfmanagement en de
kwaliteit van leven van de patiënt staan hierbij centraal.
INZORG | 15
Interview Familieparticipatie
Verpleegkundig
Specialist
Sinds 1 januari 2014 heeft Zonnehuisgroep
Amstelland een nieuwe functie: verpleegkundig specialist. Dit is de officiële benaming
in het BIG register. De functie wordt ook wel
nurse practioner of verpleegkundige niveau 6
genoemd. Jeanna Rabinovich is sinds een paar
jaar verpleegkundig specialist bij Beth Shalom. Vanwege de overname van Beth Shalom in
Amstelveen door Zonnehuisgroep Amstelland
werd Jeanna Rabinovich vanaf 1 januari werknemer bij Zonnehuis Amstelveen. Zij is nu een
belangrijke schakel voor de behandelaars van
het KBO (Kennis en Behandelcentrum
Ouderen), omdat zij én de bewoners én de
werkprocessen goed kent. De afgelopen
maanden heeft zij een grote rol gehad in
de overgang naar de werkwijzen binnen
Zonnehuisgroep Amstelland, zoals de
invoering van het ECD en de overstap naar
een andere apotheek.
Hoe ben je verpleegkundig specialist geworden?
Jeanna: “Dat is een lang verhaal. Ik ben 14 jaar
geleden met mijn gezin vanuit St. Petersburg naar
Nederland gekomen. In Rusland had ik geneeskunde
gestudeerd. Toen ik hier in Buitenveldert op straat
liep, zag ik een gebouw met de naam Beth Shalom
erop. Ik zag een heel grote en bijzondere vaas met
bloemen in de hal en dacht dat het een soort hotel
was. Ik ben altijd nieuwsgierig en ging daarom
naar binnen. Daar hoorde ik dat het een ouderenzorgvoorziening was. Ik kende dat niet, want
in Rusland is ouderenzorg echt een taak van de
familie. Het Nederlandse systeem kijkt veel meer
wat specifiek voor ouderen geldt. Ik kon toen al snel
bij Beth Shalom vrijwilliger worden en dat was ook
handig om de taal beter te leren. Vervolgens ben ik
er gaan werken als voedingsassistent en later als
verpleegkundige. Ondertussen heb ik diverse opleidingen kunnen volgen zoals de verkorte opleiding
HBO-V en praktijkverpleegkundige. En sinds 2 jaar
volg ik de opleiding tot verpleegkundig specialist
aan Hogeschool InHolland. Dit is een duale oplei-
INZORG | 16zoek | 16
met Vivianne van de Water
Als ik binnenkom in Zonnehuis Westwijk komt de muziek me al tegemoet. Het is beneden bordenvol
zingende bewoners, maar opvallender is de aanwezigheid van een hoop familieleden. Gelijk staat er een
vrouw op: ‘’Ben jij Annelijn?’’ Vivianne van de Water is er dus al en kijkt van een afstandje naar haar
moeder. Ze heeft Alzheimer, maar ik zie een stralende dame zitten naast medebewoner Piet Bouwman.
We beslissen om iets verderop te gaan zitten en later naar mevrouw van de Water te gaan.
ding. Naast het werken in de praktijk ga ik 1 dag in
de 2 weken naar school. Binnen de opleiding, die
ik over een paar maanden zal afronden, volg ik de
specialisatie chronische zorg en daarbinnen ouderenzorg.”
Wat doet een verpleegkundig specialist in de
praktijk anders dan een verpleegkundige?
Jeanna: “Een verpleegkundig specialist heeft de
brede kennis en ervaring van een verpleegkundige
en weet wat zorg betekent voor een cliënt. Daarnaast heeft de verpleegkundig specialist medische kennis. De verpleegkundig specialist mag in
haar specialisme diagnosen stellen en medicatie
voorschrijven in overleg met het hoofd medische
dienst. De opleiding en het beroep van verpleegkundig specialist wordt in de ouderenzorg zeer gepromoot, omdat Nederland een tekort aan Specialisten
Ouderengeneeskunde kent. Hier in de Randstad valt
het nog mee, maar elders in het land worden meer
verpleegkundig specialisten ingezet als oplossing
voor het tekort aan SOG.”
Wat valt je op binnen de Zonnehuisgroep?
Jeanna: ”Ik kende de Zonnehuisgroep al, omdat
tot 2012 de artsen van Zonnehuisgroep Amstelland bij Beth Shalom werkten. Ik volgde toen al met
grote interesse de uitleg die Paul van Houten aan
artsassistenten gaf die met hem meeliepen. Voor
mij is er sinds de overname meer ‘luxe’ en professionaliteit, want ik kan nu met allerlei behandelaars
samenwerken. Niet alleen met de arts, maar ook met
bijvoorbeeld de ergotherapeut en logopedist. En ook
voor bijvoorbeeld bloedafname kan ik nu bij het KBO
terecht in plaats van dat allemaal zelf te regelen.”
Petra van Werkhoven
Sinds augustus 2013 woont Corry van de Water in Zonnehuis Westwijk. Voor haar en haar dochter Vivianne was
dit een grote stap. Voorheen kwam Vivianne dagelijks bij
haar moeder, kookten ze samen en ging het net. Nu woont
mevrouw van de Water in het Zonnehuis en komt haar
dochter zeker vier keer per week langs. Als ik vraag naar
andere dagelijkse bezigheden vertelt ze tot mijn verbazing
een 36-urige werkweek te hebben en ook nog bezoekjes te
brengen aan haar zus die in een zorginstelling woont.
‘’Als ik kom neem ik m’n moeder altijd mee naar beneden,
ze is altijd heel actief geweest dus ze wil graag wat doen.’’
Vivianne vertelt dat ze meneer Bouwman ook altijd meeneemt. ‘’Dat is eigenlijk een soort afspraak: zijn familie doet
dat ook bij mijn moeder.’’ Wat geweldig denk ik bij mezelf,
een soort familieparticipatie plus.
Behalve de gezelligheid opzoeken met een drankje en
een hapje beneden gaan ze ook veel naar buiten, lekker
wandelen of naar de markt. Als mevrouw jarig is of als er
feestdagen zijn wordt ze door Vivianne opgehaald en dat
vindt haar moeder ontzettend gezellig.
Enthousiast vertelt Vivianne dat er onlangs een eerste
familievergadering is geweest met de familieleden van de
zes bewoners van de groep. Daar is ook het plan opgevat om
ook eens met elkaar én de bewoners te eten. Ik vraag aan
haar of ze denkt dat dat ook de plek is om te stimuleren dat
men niet alleen naar zijn of haar eigen ouder gaat, maar
ook oog heeft voor een bewoner die op dat moment niets te
doen heeft. ‘’Ja dat denk ik wel, alleen is het natuurlijk wel
begrijpelijk dat je in eerste instantie voor je eigen vader of
moeder komt. Maar ja, als iedereen nou één extra bewoner
mee naar beneden neemt, dan ben je er misschien al!’’
En zo is dat. Want ook al gaat mevrouw van de Water
naar de yoga, de schilderclub en de muziek, die extra aai,
die zonnige wandeling en dat advocaatje samen met je
dochter is toch wel de slagroom op de taart. Dus nadat ik
de lachende dame heb ontmoet en haar kamer heb gezien
drinken we er nog eentje. En meneer Bouwman, die mag
natuurlijk mee.
Annelijn van der Slikke
De bijna dagelijkse bezoeken van Vivianne doen haar
moeder goed. ‘’Meestal is ze heel vrolijk en zie ik haar
opknappen van wat extra aandacht of een uitstapje. Maar
er zijn ook moeilijke momenten bij. Als ze niet goed in haar
vel zit kan het gebeuren dat ze met me mee wil en dan is
het soms een drama om weg te gaan.’’ Ik realiseer me dat
dat voor veel familieleden van cliënten met Alzheimer moeilijk moet zijn. Maar het houdt Vivianne gelukkig niet tegen,
als ze meer tijd had zou ze zelfs nog actiever willen zijn en
ook de andere bewoners wat extra aandacht willen geven.
‘’Waarom bijvoorbeeld niet ’s morgens oefeningen doen in
de huiskamer? Dat gebeurt denk ik nog te weinig, dus als
er iemand tijd over heeft!’’
INZORG Uitgelicht | 17
HET RIJK
Kwaliteitsscholingen
In navolging op de bekwaamheidsscholingen is de afdeling Opleidingen in januari 2014 gestart
met de kwaliteitsscholingen. De opzet van de bekwaamheidsscholingen bevalt zo goed dat ook
voor de andere onderwerpen voor deze opzet is gekozen. Medewerkers worden automatisch ingepland en volgen naast de bekwaamheidsscholing ook één dag per jaar een kwaliteitsscholing. Er
zijn vier verschillende dagen waarin onderwerpen besproken worden als signaleren, observeren,
rapporteren, ouderenmishandeling, depressie, familieparticipatie/vrijwilligers. Maar ook het
onderwerp dementie, incontinentie en de wet zorg en dwang (voorheen BOPZ) komen uitgebreid aan de orde. Later dit jaar zal de scholingsdag gaan over onder andere groepsdynamica op
woning/afdeling, agressie en bewaken kwaliteit van zorg. Maar ook ziektebeelden als Diabetes
Mellitus en CVA komen aan de orde.
Het is voor de deelnemers nog wel een beetje wennen, de meesten zijn niet gewend om de hele
dag te zitten en te luisteren. Er wordt geprobeerd een afwisselende dag te presenteren met opdrachten en kennis delen. De reacties zijn positief. De onderwerpen spreken aan en zijn actueel.
De meerwaarde van het delen van ervaringen wordt erg gewaardeerd. De afdeling opleidingen
blijft bezig met het ontwikkelen en aanpassen van de scholingen aan de actualiteit, zodat de
deelnemers een gevarieerd programma voorgeschoteld krijgen.
Enkele reacties van deelnemers:
“het was nuttig om onderwerpen weer te herhalen en in de groep te bespreken”
Veranderingen in de thuiszorg
Het besluit om de lage ZZP indicaties niet meer af te geven, heeft niet alleen voor de verzorgingshuizen grote gevolgen, maar ook voor de thuiszorg. Deze groep cliënten zal thuis moeten blijven
wonen en daar zorg ontvangen. Meer geld voor de thuiszorg komt er echter niet. De participatiemaatschappij zou de oplossing moeten zijn. Amstelland Thuiszorg is druk bezig om de gevolgen
van alle veranderingen in kaart te brengen en alle medewerkers daar op voor te bereiden.
De weg naar zelforganiserende teams is sinds vorig jaar ingeslagen. De wijkverpleegkundigen vormen
de spil van deze teams en zullen veel contacten met andere hulpverleners in hun (eigen) wijk hebben.
De wijkverpleegkundigen volgen hiervoor een speciale opleiding. Hoofden Zorg coachen de wijkverpleegkundigen en zullen meer op afstand de teams aansturen.
Om meer cliënten goede zorg te kunnen bieden, verwacht de overheid dat mantelzorgers en cliënten
zelf meer zorgtaken gaan uitvoeren. De samenwerking tussen professionele zorgverleners zoals de
thuiszorg en de mantelzorgers moet dan natuurlijk soepel verlopen. Het nieuwe dossier van Amstelland
Thuiszorg, Mijn Zorgleefplan, is speciaal ontwikkeld om deze nieuwe manier van samenwerken volledig
te ondersteunen.
De centrale vraag in het dossier is niet meer ‘Welke hulp moet de thuiszorg leveren?’ maar ‘Wat heeft
de cliënt nodig om een zo prettig mogelijk leven te leiden en wie zorgt daar dan voor?’ Dat lijkt een
klein verschil, maar in de praktijk zal blijken dat er veel meer aandacht is voor de domeinen Woon- en
Leefomstandigheden, Participatie en Mentaal Welbevinden. Óók wanneer activiteiten in deze domeinen
door mantelzorgers of andere hulpverleners verricht worden.
“ik ben toch weer anders naar bepaalde zaken gaan kijken”
“afwisselende opdrachten”
“het is goed om het er weer eens over te hebben, het zet je aan het denken”
“alles was duidelijk en niet te langdradig”
Natuurlijk zijn niet alle onderwerpen voor iedereen even nieuw, maar de wisselwerking tussen
ervaren medewerkers en medewerkers die wat korter in de zorg werken is goed. Er wordt van
elkaar geleerd en naar elkaar geluisterd. De docenten die deze lesdagen geven zijn positief en
gebruiken de ervaringen vanuit de praktijk weer voor de volgende scholingen.
Sonja Verlinde
In de nieuwe zorgplannen is duidelijk te zien dat Amstelland Thuiszorg zich meer richt op het betrekken van cliënt en mantelzorger. Voor elk zorgdoel wordt bepaald of de cliënt de handeling zelf kan
aanleren of dat een mantelzorger de handeling kan uitvoeren. Uiteraard na een zorgvuldige begeleiding door thuiszorgmedewerkers, zodat de handeling netjes volgens protocol wordt uitgevoerd. Als de
handeling niet door de cliënt of de mantelzorger kan worden uitgevoerd, wordt het besluit genomen
dat Amstelland Thuiszorg de handeling structureel zal uitvoeren. In het begin zal dit voor cliënten,
mantelzorgers en medewerkers best even wennen zijn, maar om een grotere groep cliënten te kunnen
helpen met hetzelfde aantal medewerkers, is het absoluut noodzakelijk.
Om toekomstige cliënten beter van dienst te kunnen zijn, worden er ook nieuwe diensten aangeboden
door Amstelland Thuiszorg. Er zijn specialistisch verpleegkundigen beschikbaar voor palliatieve zorg,
(complexe) wondzorg en het begeleiden van cliënten met een neurologische aandoening.
Cliënten die meer zorg willen ontvangen dan de indicatie toe laat, kunnen een overeenkomst afsluiten
om zelf meer zorg in te kopen, de zogenaamde particuliere zorg.
Astrid Boere
INZORG | 18
INZORG | 19
zonnehuisgroep
amstelland
CENTRAAL ADRES
Zonnehuisgroep Amstelland
Groenelaan 3
1186 AA Amstelveen
0900 0401441
Email: [email protected]
www.zhga.nl
Vanaf eind juli
Laan van de Helende Meesters 114
1186 AM Amstelveen
Zonnehuis Amstelveen
Groenelaan 9
1186 AA Amstelveen
Kennis- en behandelcentrum Ouderen
Groenelaan 9
1186 AA Amstelveen
De Luwte
Wimbledonpark 361
1185 XJ Amstelveen
Zonnehof Bovenkerk
Salamander 2
1187 BS Amstelveen
Zonnehuis Westwijk
Jasmijnlaan 2
1187 EL Amstelveen
’t Reijgersbosch
Lunaweg 1
1115 TA Duivendrecht
Theresia
Ronde Hoep Oost 25
1191 KC Ouderkerk a/d Amstel
mei 2014
Tot 1 juli 2014
Nieuw Avondlicht
Dorpsstraat 75
3641 EB Mijdrecht
Gerardus Majella
Bozenhoven 157
3641 AE Mijdrecht
Zuiderhof
Futenlaan 50
3645 GE Vinkeveen
AOC Coenen-Lydia
J.M. Coenenstraat 4
1071 WG Amsterdam
Brahmshof
Brahmsstraat 32
1077 HJ Amsterdam
Amstelland Thuiszorg
Wielingenstraat 28
1078 KL Amsterdam
A. J. Ernststraat 599
1082 KD Amsterdam
Groenelaan 3
1186 AA Amstelveen
Menno Simons
Noordhollandstaat 17a
1081 AS Amsterdam
COLOFON
Tekst: Zonnehuisgroep Amstelland
Foto’s: Paul Lagro en Zonnehuisgroep
Amstelland
Vormgeving: Elaine Sullivan
Drukwerk: Enveloprint
Redactie: [email protected]

Download Report