Dichterbij BORGER-KLENCKELAND

Dichterbij
MAGAZINE VOOR
LEDEN VAN RABOBANK
BORGER-KLENCKELAND
ZOMER 2014
BORGER-KLENCKELAND
3092
'Bank in de
klas' »33
PARTICIPATIE
22 JUNI
DUO-INTERVIEW
Actieve senioren »10
Ledenfietstocht »16
Wat hebben 'zorg' en
'bank' gemeen? »22
OM DE
HOEK
2 BORGER-KLENCKELAND
'Oud' en 'oeroud' digitaal
ontsluiten: dat geeft een
extra dimensie bij
museumbezoek.
Voor jong én oud.
Met smartphone en tablet in
de hand komt geschiedenis
letterlijk en figuurlijk tot
leven met filmpjes en
gesproken teksten.
Het Hunebedcentrum in
Borger en het Openluchtmuseum Ellert & Brammert
in Schoonoord nemen hierin
ware 'Reuzenstappen'.
(zie pagina 18 en verder.)
FOTO: JAN ANNINGA
3092
APRIL 2014,
HUNEBEDCENTRUM
IN BORGER
3
AUDREY ANTUMA-KOOPS MBA
VOOR
WOORD
Directievoorzitter
GRENZEN VERLEGGEN
D
e zomer is een tijd om grenzen te
verleggen. Dat doen we letterlijk
door bijvoorbeeld onze vakantie te
vieren in een ander land. Maar ook
figuurlijk. De zomer is traditiegetrouw de periode van de grote sportevenementen. Zoals de
Rabobank Hocky World Cup: ons dameselftal
behoort tot de top van de wereld, zullen wij
weer goud halen? En het WK voetbal in Brazilië
‘speelt’ deze zomer natuurlijk een belangrijke
rol.
In deze Dichterbij besteden we aandacht aan
‘grensverleggende’ onderwerpen. Senioren die
de tijd van rustig pensioen uitzitten veranderen
in actieve participatie in de samenleving. Of
andere ouderen die aansluiting blijven zoeken
en leren internetbankieren. Musea die de
groeiende nieuwe digitale mogelijkheden
COLOFON
Redactie Rabobank Nederland. Redactie lokaal: afdeling Marketing, Communicatie
en Coöperatie.
Fotografie lokaal: Hansman Foto en Beeldwerk, Jan Anninga en Rabobank
Borger-Klenckeland.
Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen
Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave
worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste
zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data.
Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan
hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor
onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.
4 BORGER-KLENCKELAND
benutten om hun (soms eeuwenoude) historie
tot leven te brengen. Jongeren die als ware
wereldburgers hun studiestages héél ergens
anders ‘lopen’.
Maar ook een zorgcentrum in Odoorn: hoe
ziet die de toekomst? En – interessant – wat zijn
de paralellen met bijvoorbeeld onze bank?
Wat we daarbij weleens bediscussiëren met
elkaar is: wat zijn de grenzen van wat een bank
doet voor de omgeving. We nemen u graag mee
in het mooie initiatief Mond-2-Mond loop. Door
onze kennis en krachten te bundelen met die
van anderen, kunnen we niet alleen onze eigen
grenzen steeds verder verleggen, maar ook
anderen helpen dit te doen. En dat is toch waar
het uiteindelijk om draait bij coöperatief
bankieren.
En: een fijne zomervakantie natuurlijk!
Ledenfietstocht: zondag
22 juni vanuit Wezup
(zie pagina 16).
Dichterbij
BORGER-KLENCKELAND
THEMA: GRENZEN VERLEGGEN
10
14
18
22
34
Pensioen is een baan!
Buitenlandstages
Musea: met smartphone
terug in de tijd
Duo-interview Paasbergen
en Rabobank
Nieuw leven voor Eeserhof
LEDENRAAD DOET VERSLAG
8
10
Ledenraad doet verslag
VOOR ONZE LEDEN
16
Ledenfietstocht: 22 juni
PRIJSVRAAG
21
Raad die locatie
INFOGRAPHIC
26
Steeds meer online
ONLINE DIENSTVERLENING
28
Onze online ambassadeurs
RABOBANK ZICHTBAAR
32
Bank búiten de bank
8
3092
RUBRIEKEN
34
22
2
6
17
31
36
38
39
Om de hoek
Kort nieuws
Online diensten
Jongerenpanel een feit!
Ledenaanbiedingen
Ledenaanbiedingen
Column Harold Hofenk
5
KORT
Veranderingen
ANDERS
PER 1 JULI
Per 1 juli speelt de Rabobank nog meer
in op het 'zelf bankieren' van haar
klanten. Meest opvallend daarbij is de
sluiting van de kantoren in Odoorn en
Valthermond; er kwamen nog maar een
paar bezoekers per dag.
W
e organiseerden in deze
plaatsen extra
informatieavonden. De
meeste klanten blijken
voorafgaand al persoonlijk goed
geïnformeerd te zijn over de alternatieve
manieren van bankieren.
De 24-uurs geldautomaat in Odoorn
'springt' medio juli naar het pand van de
tegenovergelegen supermarkt.
In Valthermond, Tweede Exloërmond,
Exloo en Oosterhesselen zijn we nog in
gesprek met o.a. de ledenraadsleden om
voor dit najaar de beste nieuwe plek voor
geldautomaten te vinden. De
geldautomaten in Borger en Sleen blijven
bij de kantoren.
De sealbagautomaten in Borger en Sleen
zijn afgelopen maand vernieuwd. De
sealbagautomaten in de overige dorpen
zijn vanaf 1 juli buiten gebruik.
Medewerkers dragen hun steentje bij
O
ok dit jaar doen alle
medewerkers van Rabobank
Borger-Klenckeland vrijwilligerswerk bij verschillende
activiteiten, verenigingen, zorginstellingen
en projecten. Ze gaan/gingen allemaal
minimaal twee dagdelen aan de slag en
blijken inzetbaar voor allerlei klussen.
Dit varieert van hulp bij de Kledingruil- en
groenteruilbank in Borger tot
ondersteuning bij de Mond-tot-Mond loop
in de Monden. Ook lopen
6 BORGER-KLENCKELAND
Rabomedewerkers mee met de
rolstoel4daagse in Odoorn en een aantal
heeft geholpen bij het schoonmaken van
het bosbad in Noord-Sleen en het
opknappen van de fietsenwerkplaats bij
het AZC in Zweeloo.
Zaterdag 28 juni organiseren wij voor de
derde keer de succesvolle Rabo Bosdag
voor kinderen van zorginstellingen uit
onze omgeving. Wilt u meer informatie
over de Rabo Bosdag neem dan contact
op met ons: (0599) 696 350.
Dat geldt ook voor de brievenbussen voor
betalingsopdrachten. Door toenemend
internetbankieren werden ze nog
nauwelijks gebruikt. In Borger en Sleen
blijven de brievenbussen beschikbaar.
AANKOOP
RETOUR?
Hebt u een aankoop gedaan die u wilt
retourneren? In plaats van het aankoopbedrag als contant geld terug te geven,
kunnen winkeliers sinds kort het bedrag
terugstorten op uw bankrekening;
retourpinnen heet dit. De volgende
werkdag staat het geld dan op uw
rekening. Deze manier van retourneren
is extra veilig voor winkeliers, die
hierdoor minder contant geld in hun
kassa hoeven te bewaren. Maar ook
klanten hoeven niet meer met (veel)
contant geld op zak naar huis.
2E PINKSTERDAG
GESLOTEN
De Monden in beweging
D
e Stichting Mond tot Mond
spant zich sinds 2012 in om
mensen in Tweede
Exloërmond en Valthermond
in beweging te krijgen. Meer bewegen kan
een belangrijk wapen zijn tegen allerlei
ziektes. Veel mensen bewegen te weinig
en lopen het risico te zwaar te worden. De
Rabobank steunt dit initiatief en is
hoofdsponsor van één van de activiteiten:
de Rabo Mond tot Mond loop. Deze
recreatieve loop vindt plaats op zaterdag
21 juni. Scholen dingen mee naar de prijs
voor de meest sportiefste school. In
samenwerking met de gemeente worden
er hardloopclinics georganiseerd op de
scholen. Naast de loop organiseert de
stichting in juni ook een (familie)fietstocht,
toertocht en een wandeltocht. In
november vindt de spinningmarathon
plaats. Iedereen kan meedoen aan alle
activiteiten.
WWW.MOND2MOND.NL
Uw mening telt
WIJ HOREN HET
GRAAG
3092
W
e willen graag weten hoe u
het contact met onze bank
heeft ervaren, of u goed
geholpen bent én of er nog
zaken zijn die wij als bank kunnen
verbeteren. Daarom kunt u van ons per
e-mail een uitnodiging voor deelname aan
ons online klanttevredenheidsonderzoek
ontvangen nadat u telefonisch, per e-mail,
via internet of persoonlijk contact met ons
hebt gehad. We zijn blij te kunnen zeggen
dat u het recente contact beloont met een
8.1! Uw feedback telt en wordt met de
betrokken medewerkers besproken met
als doel onze dienstverlening verder te
verbeteren. Bedankt voor uw inbreng.
Maandag 9 juni zijn onze
kantoren gesloten in verband
met Pinksteren. Dinsdag 10
juni staan we u graag weer te
woord vanaf 8.00 uur via (0599)
69 63 50 en vanaf 9.00 uur in
onze kantoren in Borger, Sleen
en Odoorn.
Vanzelfsprekend kunt u tijdens
de Pinksterdagen bankieren via
Rabo Internetbankieren, de
Rabo Bankieren App en via de
Rabofoon. We wensen u fijne
Pinksterdagen.
INTERNATIONAL BANK
ACCOUNT NUMBER
Op www.ibanbicservice.nl
vindt u IBAN nummers. Uw
bankpas blijft bruikbaar tot de
geldigheidsdatum. U kunt
overschrijvingsformulieren
bestellen met het IBAN
nummer. Wij hebben in
Mobielbankieren,
Internetbankieren en Rabofoon
uw rekeningnummers omgezet
in IBAN. Dit geldt voor uw
rekeningnummers én nummers
waar u naar overboekt.
OP BEZOEK BIJ ESDAL
COLLEGE
In mei waren we te gast bij het
Esdal College in
Oosterhesselen en Borger om
met jongeren in gesprek te
gaan over geld. Met behulp
van B.O.E.G. (Baas Over Eigen
Geld) helpen we de jongeren
op weg met handige tips en
het vergelijken van inkomsten
en uitgaven met
leeftijdsgenootjes. Op deze
manier helpen we de jongeren
om hun financiële doelen te
bereiken.
7
LEDENRAAD DOET VERSLAG
30 LEDENRAADSLEDEN
Klankbord voor
7.000 leden
De ledenraad van Rabobank Borger-Klenckeland
bestaat uit 30 leden. Samen vertegenwoordigen zij
7.000 leden. Waar spreken zij over in de ledenraad?
Hoe komen ze in contact met de leden?
TEKST: MARGREET WEGMAN FOTO'S: RABOBANK
J
Het eerste coöperatief café
gehouden in Odoorn.
Rabobank
Borger-Klenckeland
organiseert in 2014 vijf
coöperatieve café's. De
ledenraadsleden en de
directie van de bank gaan
graag met u in gesprek.
ohan Struik (ledenraadslid) organiseerde
samen met een aantal medewerkers en
ledenraadsleden het eerste coöperatieve
café. Johan: ‘Als ledenraad is het niet
mogelijk met alle 7.000 leden contact te
onderhouden. Toch willen we graag weten wat
er leeft bij de leden. We functioneren immers als
klankbord. Een coöperatief café is daar een
uitstekend middel voor. De opkomst van het
eerste café in Odoorn viel misschien wel tegen,
maar het leverde ons zeker een aantal
eye-openers en tips op. Zo hadden de
aanwezigen geen idee of ze ook lid waren van de
bank. Ook met de werkzaamheden van de
ledenraad was men tamelijk onbekend. De tip
die we kregen, is verslag te doen in de Dichterbij
van onze bijeenkomsten. Daar geven we
hiermee direct gehoor aan.’
Fré Blaakmeer (ledenraadslid) vult aan: ‘Als
ledenraad zijn we extra betrokken bij de bank.
We kijken positief kritisch mee over de
8 BORGER-KLENCKELAND
schouder van de directie en de medewerkers. In
de laatste ledenraadsbijeenkomst spraken we
bijvoorbeeld over de sluiting van de kantoren
Odoorn en Valthermond. We hebben de directie
geadviseerd zo open mogelijk te communiceren.
Vertel gewoon waarom deze kantoren moeten
sluiten, wees transparant. Ook hebben we
samen nagedacht over alternatieven zoals de
boodschappenplusbus en het organiseren van
informatiebijeenkomsten. De bank neemt onze
adviezen serieus. De lijntjes zijn kort. Op dit
moment speelt ook de verplaatsing van een
aantal geldautomaten van een buitenlocatie
naar een binnenlocatie. De directie gaat met de
ledenraadsleden uit de betreffende omgeving in
overleg. Ze luisteren goed naar onze inbreng.
Deze wordt ook expliciet meegewogen in de
keuzes die de bank maakt. Natuurlijk druist dat
wel eens in tegen onze persoonlijke ideeën.
Maar er moet ook een bedrijf gerund worden’.
‘Elke bijeenkomst starten we met een ‘rondje
Fré Blaakmeer (links) en
Johan Struik (rechts) beide
ledenraadslid van de
Rabobank
Borger-Klenckeland.
HOE BEREIKT U DE
LEDENRAAD?
De ledenraad is op
verschillende manieren
bereikbaar. Op de
website van de
Rabobank vindt u alle
ledenraadsleden en
hun gegevens. Via het
emailadres:
ledenraad@
borger-klenckeland.
rabobank.nl kunt u
vragen stellen aan de
ledenraad. U kunt ook
uw vraag voor de
ledenraad bij één van
onze medewerkers
stellen. Zij zorgen dat
een ledenraadslid
contact opneemt.
3092
bank’. De directievoorzitter brengt ons op de
hoogte van de actualiteiten en activiteiten.
Standaard bespreken we de kwaliteit van de
bank en de strategie. Dat gebeurt op een open
en transparante wijze met veel ruimte voor
discussie. Het volgende punt op de agenda is
‘rondje straat’. Wij als ledenraadsleden kunnen
vragen stellen die we horen in onze omgeving
en om uitleg vragen. De wijziging van ledennaar Rabocertificaten is aan bod geweest. Het
proces en verloop stellen we dan aan de orde.
Het exclusieve recht voor leden is vervallen. We
hebben de directie gevraagd goed na te denken
over een alternatief voor ledenvoordeel. Een
aantal ledenraadsleden checkt momenteel de
algemene voorwaarden van de bank. Zijn ze
goed leesbaar en duidelijk genoeg?’
Johan besluit: ‘We bekommeren ons om de
klanten. Tijdens de coöperatieve café’s gaan we
open in gesprek met de klanten en kunnen we
mogelijk ontvredenheid wegnemen. Maar ook
luisteren we goed naar de kansen. In Odoorn
had een deel van de aanwezigen geen idee dat
de bank ook verzekeringen verkoopt. Willen we
ons als coöperatie versterken, dan moet de bank
wel aan de weg timmeren. Daar kijken we dan
ook kritisch naar. De coöperatie is er voor de
klanten en haar omgeving. Samen Sterker.'
VACATURES LEDENRAAD
Eind 2014 zijn er zeven kandidaten aftredend.
Nu al is bekend dat twee kandidaten zich niet
herkiesbaar stellen. Vanwege omstandigheden
heeft één ledenraadslid aangegeven tussentijds
af te treden. Op de achterzijde van deze
Dichterbij treft u alvast een oproep voor drie
nieuwe ledenraadsleden. Op onze website vindt
u meer informatie. In de volgende Dichterbij
geven wij meer uitleg over de procedure bij
herbenoeming en bij vacatures.
WWW.RABOBANK.NL/
BORGER-KLENCKELAND
/ORGANISATIE/LEDENRAAD/
9
'We willen en
kunnen niet
stilzitten.'
ACTIEVE SENIOREN
ACTIEF BLIJVEN
Pensioen? Dat
is een baan!
Gepensioneerd maar nog volop actief op allerlei gebied: dat geldt
voor het echtpaar Kees van Dijk (67) en Henny Kuipers (65) uit
Gees. En ook voor de Hesselse Maud Meijer-van den Berg (82).
TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: JAN ANNINGA
Kees van Dijk en Hennie
3092
Kuipers in hun moestuin
A
ls bosbouwkundig ingenieur –
met roots in Schoonoord – bracht
Kees met Henny veel jaren door
in verschillende landen in
Zuid-Amerika, zoals Chili en
Colombia. Henny, oorspronkelijk
afkomstig uit Meppen, deed een opleiding in
sociaal-cultureel werk. Ze werkte als vrijwilliger
overzee bij kindertehuizen en vond bij
terugkomst in Nederland weer een baan.
Achteraf gezien zijn ze in 1971 hun
buitenlandse jaren ‘vrij naïef’ ingestapt. Kees:
‘Ik kreeg een baan bij de Wereld Voedsel en
Landbouw Organisatie en we wilden gewoon
weg. Na een spoedcursus Spaans reisde ik
vooruit naar Chili. Henny volgde snel met onze
babyzoon.’ Hun dochter is in Chili geboren. Voor
hun middelbare school school reisde de familie
in 1985 terug naar Ede in Nederland. Kees ging
aan de slag voor het Ministerie van Landbouw,
Natuur en Visserij voor internationaal
natuurbeheer. Hij bleef tot zijn pensioen zeker
zes keer per jaar de oversteek maken naar
Latijns Amerika.
Maar daarna was het niet afgelopen: ‘Op een
nul-uren contract werk ik voor Tropenbos
International in Wageningen als adviseur met
als specialisatie de financiering van bosbeheer.
Opvallend: de bosbouwers en de financiële
wereld weten weinig van elkaar. Daar bemiddel
ik nu in. Super interessant: ik voer gesprekken
met indianen in Bolivia – eigenaren van
miljoenen hectares bos – tot en met grote
partners als pensioenfondsen en banken.’
Duurzaamheid is voor hem een belangrijk
uitgangspunt.
Terugkeer naar Drenthe was al langer hun
plan. Rondrijdend in hun camper gingen ze op
zoek en vonden in 2010 een prachtige plek in
Gees. ‘Het voelde hier meteen als thuiskomen’,
melden ze tevreden. Met hulp van vaklui uit de
omgeving en zelf doen werd het boerderijtje een
11
mooi levensbestendig woonhuis met grote tuin,
moestuin en prachtige uitzichten.
De gemiddelde
levensverwachting (in goede
gezondheid) stijgt. De
positieve rol van actieve
senioren in de samenleving
gaat steeds meer opvallen.
DORPSLEVEN Allebei mengden ze zich
enthousiast in het dorpsleven. Al gauw werden
ze gevraagd voor de Werkgroep Monumenten
van de Historische Vereniging ‘Klenckerheugte’
van de gemeente Oosterhesselen. Kees
ontwikkelde daardoor een onverwachte passie
voor onderzoek naar de historie van de
boerderijen in Gees en het ontstaan van het
dorp. Henny doet aan geschiedschrijving en
interviewt hiervoor samen met een
collega-vrijwilliger (oud) bewoners over
voorouders, feiten en verhalen. Kees is actief lid
van de werkgroep bescherming weidevogels in
Dalen. ‘Voor het ene zit ik in het archief, voor het
andere in t veld. En ook had hij als enthousiast
ambassadeur voor Gees bemoeienis met het
jaarlijkse ‘Gees in Wintersfeer’ in november.
Henny is als vrijwilliger actief binnen de
seniorenvoorlichting voor Welzijn 2000 van de
gemeente Coevorden. Ze bezoekt zelfstandig
wonende bewoners van 80 jaar en ouder en
vraagt hoe het met hen gaat: hun gezondheid,
contacten en wonen. En informeert ze over de
mogelijkheden om zo lang mogelijk zelfstandig
te kunnen blijven wonen. Samen met andere
dorpsbewoners in Gees zit ze in een denktank
‘Nei Naoberschap’ een initiatief van Plaatselijk
Belang Gees. 'Er wordt in de zorg steeds meer
gekeken naar wat familie en omgeving kan
doen voor de oudere bewoners: wij
onderzoeken de mogelijkheden.’
Ze doet 's zomers mee met de ‘Mini week
markt’ in Gees: een geïmproviseerd terras waar
ze koffie, sapjes en zelfgebakken koek serveren.
En - zoals zoveel grootouders – hebben ze
wekelijks een vaste afspraak voor de zorg van
hun kleinkinderen uit Westerbork.
Voor reizen hebben ze niet zoveel tijd meer.
Maar een regelmatig bezoek aan hun zoon in
Australië staat wel in hun volle agenda’s. ‘We
willen en kunnen niet stilzitten.’
Tuin en terras: zowel de
familie Van Dijk-Kuipers als
mevrouw Meijer besteden
hier graag veel tijd en
aandacht aan
12 BORGER-KLENCKELAND
Mevrouw Meijer-van den
Berg houdt van 'zorgen' en is
graag gastvrouw
GASTVROUW IN DE
SOOS
3092
MAUD MEIJER-VAN DEN BERG Mevrouw
Meijer (82) uit Oosterhesselen is ook een mooi
voorbeeld van een actieve en moderne oudere.
De van oorsprong uit Brabant afkomstige
ex-verpleegkundige en docent is na haar
pensionering in 1991 actief als vrijwilligster op
verschillende vlakken. Zo komt ze graag in het
dorpshuis in Geesbrug: niet als bezoekster maar
als gastvrouw!' Ook de kerk doet zelden een
vergeefs beroep op haar, zoals bij Klein
Kerkenpad en Feest van de Geest. ‘En ik hou zelf
mijn huis schoon, doe het meeste in de grote
tuin, mag héél graag lezen en ben lid van de
Vrouwen van Nu. Ik werk met de computer en
lees elke dag mijn mail.’ Zomers zwemt ze –
bijna dagelijks – in het bosbad in Zwinderen, in
de winter doet ze mee met ‘Bewust bewegen
voor senioren. ‘Dus als je het zo bekijkt: al met
al heb ik het druk genoeg.’
Mevrouw Meijer blijkt in haar jonge jaren
een avontuurlijk leven geleid te hebben. Eerst
als au pair in Frankrijk en Zwitserland. ‘Mooie
tijd, maar toen werd het tijd voor iets zinvols.’
Ze volgde diverse opleidingen en als
scheepsverpleegkundige op
de Holland-Amerikalijn zag ze veel van de
wereld. Vervolgens koos ze voor een
docentenopleiding en trouwde in 1968 met haar
Henk. ‘Ik wilde toen erg graag buiten wonen en
kwam zo als hoofd Opleidingen terecht in
Emmen bij het Scheperziekenhuis.' Het echtpaar
woonde toen in een boerderijtje in Gees, dat
haar echtgenoot met groot plezier verbouwde.
‘Maar na mijn pensioen wilde ik natuurlijk niet
stilzitten.' ‘Tot de verkoop in 2011 heb ik graag
meegewerkt in de Beeldentuin DeHullu: de
koffiehoek, vlierbloesemsiroop maken, koek
bakken …’ Helaas werd haar echtgenoot ernstig
ziek. ‘Gelukkig heb ik heel goed voor hem
kunnen zorgen, ook de laatste maanden in
2002 in een verpleeghuis.' Daarna verhuisde ze
naar een comfortabel huis in Oosterhesselen.
'De toekomst? Ik ga gewoon door, ontvang
gasten en schenk lekkere koffie.'
In 2003 zocht Stichting
Welzijn 2000 vrijwilligers
voor Dorpshuis De Tiphof
in Geesbrug. 'Ik kan nog
zelf auto rijden, dus dat
leek me wel wat. Wat ik
doe? Samen met Ankie
Lip ontvangen we de
ongeveer 12 bezoekers,
maken en drinken koffie,
spelen spelletjes,
vertellen verhalen en
zingen oude en nieuwe
liedjes. Soms ook samen
met onze 'buren',
kinderen van de
peuterspeelzaal.
In het begin bekeken de
bezoekers me wel met
enige argwaan, ik was
tenslotte geen echte
Drent. Nu zijn we één
grote familie die lief en
leed deelt.'
13
STAGE
Laura Zwiers (24 jaar) en Stefan Zwiers (21 jaar), zus en broer uit
Nieuw-Buinen, hebben allebei een bijzonder jaar achter de rug.
Het voltooien van een stage in het buitenland in hetzelfde jaar.
TEKST: PAULINE LANGE FOTO'S: JAN ANNINGA
Stage in het
buitenland
Naast het volgen van Salsa lessen ging Laura elk
weekend met vrienden naar het strand of
andere leuke dingen doen, op Aruba leef je veel
meer buiten door het mooie weer. Eind juli 2014
ging ze met pijn in haar hart terug naar
Nederland en ze kijkt terug op een fantastische
ervaring.
L
aura studeert Sociale Juridische
Dienstverlening in Groningen. Omdat ze
een opleiding volgt die grotendeels om
het Nederlandse recht draait, was er
een beperkte keuze wat betreft het aantal
plekken buiten Nederland. Het moest natuurlijk
een land zijn met een rechtssysteem dat
Nederlands is of op het Nederlandse recht
gebaseerd is. Ze koos voor Aruba, bij het
departement voor immigratie: 'departemento di
integracion Maneho y Admision di Stranhero'.
Op de afdeling beleid ging ze bezwaar- en
beroepschriften behandelen met betrekking tot
verblijfsvergunningen en visa. Ze vertrok op
8 februari 2013 voor een stage van zes
maanden. Er heerst op Aruba een hele andere
cultuur dan in Nederland. Het werktempo ligt
een stuk lager en ook was de omgang onderling
anders dan in Nederland. Op Aruba kan je heel
makkelijk mensen beledigen en moet je zaken
soms iets subtieler aanpakken.
14 BORGER-KLENCKELAND
Haar broer Stefan vertrok op 27 augustus
naar Bali. Hij studeert Commerciële Economie
in Groningen. Stefan was eerst niet van plan om
naar het buitenland te gaan, maar een broer van
een klasgenoot opende een
stage-bemiddelingsbureau op Bali en zo kregen
beide heren de kans daar stage te lopen om het
nieuwe bureau te promoten.
De jongens belandden in de hoofdstad
Denpasar. Er werd een woning gedeeld met vijf
personen en ze woonden tussen de lokale
bevolking. Vanuit school kreeg Stefan twee
opdrachten mee die met een voldoende
beoordeeld zijn.
Net als Laura, kreeg ook Stefan bezoek van zijn
ouders in Bali en nu, maanden later, worden er
thuis nog wekelijks herinneringen opgehaald.
Stefan kijkt terug op een prachtige tijd waarin
hij veel van Bali heeft gezien. Wat hij bij
terugkomst in Nederland vooral miste was het
buitenleven, de temperatuur, de drukte op
straat en de mogelijkheden die Bali biedt om je
vrije tijd te besteden. Zijn droom is om zelf ooit
iets te starten in Indonesië en wij wensen hem
daarbij veel succes en plezier!
3092
Laura en Stefan raden
iedereen aan om een
kans als deze te grijpen
als hij voorbij komt.
'Het is een grote stap,
maar heb je hem gezet,
dan krijg je er geen
spijt van. Het is een
fantastische ervaring
en je leert er veel van.'
Laura ervaart dat het
ook heel goed op je cv
staat, want dankzij
deze ervaring is ze
uitgenodigd voor het
eerste gesprek op haar
huidige stage.
15
VOOR ONZE LEDEN
LEDENFIETSTOCHT
ZONDAG 22 JUNI
TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO: JAN ANNINGA
S
peciaal voor haar leden organiseert
Rabobank Borger-Klenckeland weer
een ledenfietstocht. De afgelopen jaren
mochten we op een groeiend aantal
sportieve leden rekenen. Maximaal 300 mensen
kunnen meedoen. Wilt u met ons meefietsen?
Leuk! Meld u dan zo spoedig mogelijk aan.
De tocht is op zondag 22 juni. Start- en
finishplaats is café-restaurant Hegen te Wezup.
De routes – we zetten er twee uit – leiden
allebei naar het Hunebedcentrum in Borger.
Tussen de 5000 jaar oude hunebedden
trakteren wij u op verse koffie en appeltaart.
Meer over het Hunebedcentrum leest u op
pagina 19.
De Mountainbikevereniging De Bushbikers
uit Sleen zette al eerder een mooie route voor
ons uit. Dat doen ze als sportieve partner van de
Rabobank ook in 2014. Zij kennen de wijde
omgeving als hun broekzak en zetten
aantrekkelijke routes uit. U kunt kiezen uit twee
16 BORGER-KLENCKELAND
afstanden: 30 en 50 kilometer. En verder
begeleiden De Bushbikers ons deze dag en
bemensen de servicebus, die in te schakelen is
bij onverhoopte pech.
VOORAF AANMELDEN
- ledenfietstocht is op zondag 22 juni
- inschrijven vóór 16 juni via de site *
- of telefonisch (0599) 69 63 50
- maximaal 300 deelnemers (op volgorde
van aanmelding)
- start tussen 12.00 en 13.30 uur in Wezup
- pauzeplaats: Hunebedcentrum te Borger
- einde activiteit: 17.00 uur in Wezup
Bij de startplaats kunt u zich melden. Daar
ontvangt u zekerheidshalve de route (deze is
ook bewegwijzerd) en een rugzakje met
versnaperingen en tegoedbonnen.
22 juni, dat klinkt als een mooie zomerdag.
We rekenen daarom weer op goed weer!
WEBSITES
* aanmelding via
www.rabobank.nl/
borger-klenckeland
Informatie partners:
www.bushbikers.nl
www.hotelhegen.nl
FEITEN
Nu nog meer bankzaken regelen via de Rabo
Bankieren App. We vertellen u er graag over.
Hieronder een greep uit de mogelijkheden.
RABOBANK BORGER-KLENCKELAND JANET VORSPEL
3092
PAS OF CREDITCARD BLOKKEREN OF
VERVANGEN /// LIMIET VOOR DE BETAALOF GELDAUTOMAAT TIJDELIJK
VERHOGEN /// PINCODE VAN UW PAS OF
CREDITCARD OPNIEUW OPVRAGEN ///
REIS- EN ANNULERINGSVERZEKERING
AFSLUITEN /// GA IN DE APP NAAR
'SERVICE' EN ONTDEK DE
MOGELIJKHEDEN. UW AANVRAAG
WORDT AFGEHANDELD BINNEN DE
VEILIGE, VERTROUWDE OMGEVING VAN
DE BANKIEREN APP.
17
MUSEA VERLEGGEN GRENZEN
Het Rabobank Projectenfonds ondersteunt jaarlijks ruim 50
projecten in onze directe omgeving. Twee recente projecten zitten
in de museale sfeer: niks stoffigs maar grensverleggend high-tech!
TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: JAN ANNINGA
HUNEBEDCENTRUM EN ELLERT & BRAMMERT
Toekomst:
multimediaal
museumbezoek
WEBSITES:
HUNEBEDCENTRUM.EU;
ELLERTENBRAMMERT.NL
18 BORGER-KLENCKELAND
H
UNEBEDXPERIENCE
‘Museumbezoek moet bij
ons meer en meer een beleving
worden’, vindt archeologe
Nadine Lemmers van het
Hunebedcentrum in Borger.
Als projectleider van HunebedXperience is
ze nauw betrokken bij de vernieuwende
manieren om de eeuwen omsluitende
geschiedenis van de hunebedden en het
trechterbekervolk letterlijk en figuurlijk
aanschouwelijk te maken. ‘Het is een uitdaging
om het oudste monument van Nederland – het
hunebed – eigentijds te presenteren’, zo meldt
ze enthousiast.
Met ICT-technologie zet het museum in op
3D-animatie, gaming en gebruik van social
media. Dankzij gebruik van film, video en audio
brengt het museum de geschiedenis letterlijk en
figuurlijk tot leven: niet alleen in een zaal maar
ook buiten. Nadine Lemmers: ‘Op een
uitdagende manier ontsluiten we zo de
geschiedenis. Het is niet mogelijk om elke
bezoeker persoonlijk een gids mee te geven die
uitleg geeft. Maar virtueel kan dat nu wél. Het
hunebed is een grafmonument, maar zoals het
er nu uitziet, zo was het toen niet. Als je nu bij
ons grote hunebed een code scant met je
smartphone of tablet, zie je een 3D-animatie van
een grafritueel in de prehistorie. Je stapt 5.000
jaar terug in de tijd.’
Dat heeft naar haar inzichten veel voordelen
ten opzichte van gewoon een informatiebord.
‘Met een verhaal dat verteld wordt of mensen
die je ziet heb je eerder een emotionele binding
en maak je zelf onderdeel uit van het verhaal. En
bijkomend voordeel: je geeft heel veel extra
informatie maar houdt het landschap intact.’
De tweede vernieuwing is een quiz die op
het buitenterrein kan worden gespeeld. Het
museum daagt haar bezoekers uit om een
tijdreis te maken in 150.000 jaar geschiedenis.
‘Kinderen van nu leren anders: zijn meer gericht
3092
op beeld en minder op tekst. Gamen krijgt ook
steeds meer een serieuze laag die diepgang in
kennis en begrip vergroot, bij kinderen én
volwassenen. Daar willen we op inspelen met
onder andere de eigen quiz die we steeds
actualiseren en op termijn ook kunnen
personaliseren.’
Nieuwe technieken helpen verhalen te
ontsluiten, maar zijn slechts een middel. Het
creëren van verhalen staat centraal. Via
verschillende websites en media worden deze
verhalen ontsloten. Vanaf eind mei zijn er elf
filmpjes beschikbaar, maar de ambitie ligt op
tenminste 100. Vrijwilligers van het museum
figureren in de korte films om iets uit te leggen
over de prehistorie, denk aan hoe kan je vuur
maken. Daarnaast zijn er al 18 verhalen
opgenomen op audio. Het nieuwe aanbod is in
het museum op drie plekken te horen/zien: bij
het grootste hunebed, op de ontdekpaden en in
het museum.
Het museum kijkt over de grenzen van haar
eigen terrein heen. Het wil ook scholen een
virtuele ingang tot het museum bieden, zodat
elke basisschool in Nederland –‘en misschien
daarbuiten’- direct toegang heeft tot het
materiaal van het museum. Nadine haast zich te
zeggen dat de digitale presentatie een
aanvulling is: er is op het museumterrein nog
steeds veel te zien en te beleven. 'De nieuwe
ontwikkelingen maken het museum
interessanter door verschillende manieren
waarop verhalen worden verteld.'
Archeologe Nadine Lemmers
van het Hunebedcentrum
met tablet waarmee het
verleden door filmpjes tot
leven komt.
REUZENSPRONG IN DE TIJD
In het Openluchtmuseum Ellert & Brammert in
Schoonoord zetten ze ook in op nieuwe vormen
van presentatie. Met een ‘Reuzensprong in de
tijd’ vertaalt het museum de geschiedenis op
hedendaagse wijze.
In 2011 is in het park een ‘keuterij’
gerealiseerd, gebouwd door een groep
19
langdurige werklozen die in combinatie met
schooldagen hier een vak leerden. Op die plek
laat het museum mooi de verschillen zien
tussen verleden en heden.
Het voorhuis is ingericht in oude stijl, in de
deel stap je juist in het hier en nu. Daarmee
maken de bezoekers net zoals de reuzen Ellert
en Brammert, naamgevers van het
openluchtmuseum, een ‘Reuzensprong’.
Willem Vugteveen was eerder bij de bouw
van de keuterij en andere projecten van het
museum betrokken en is coördinator van de
Reuzensprong. ‘We willen de jeugd aanspreken
op een manier die nu bij hen past: dat is op een
interactieve manier met gebruik van
touchscreentafels.’
Samen met de computers met
internetverbinding in de schuur kunnen
bezoekers zelf actief onderwerpen kiezen en
informatie ophalen. In de vorm van kaarten,
foto’s, filmpjes en documenten. ‘We hebben
20 BORGER-KLENCKELAND
hiervoor samenwerking gezocht met diverse
partijen. Zoals met het Drents Archief: je kunt
bijvoorbeeld bij ons museum inloggen op de site
van het Drents Archief. Als je hier een straat in
een dorp intoetst, krijg je te zien hoe het er in
1800 uitzag.’
De historische Vereniging Schoonoord is
ingeschakeld om verdere lokale invulling te
organiseren over – geschiedkundige - informatie
over het verleden van het dorp. En ook de
afdeling cultuur van de Provincie Drenthe is
partner in dit project.
De bestaande ‘papieren’ puzzeltocht voor
kinderen komt ook digitaal beschikbaar. Zodat
de vragen en antwoorden ook met een
smartphone of tablet gespeeld kunnen worden.
Vugteveen: ‘We hopen dit project steeds
verder te kunnen uitbouwen: want met
dergelijke ‘Reuzensprongen’ maken we echt een
verschil en blijft het museum aantrekkelijk voor
de bezoekers.’
Coördinator Willem
Vugteveen in de keuterij bij
het openluchtmuseum
Ellert & Brammert. De deel is
ingericht met o.a.
touchscreentafels.
PRIJSVRAAG
RAAD DIE LOCATIE
TEKST: RABOBANK BORGER-KLENCKELAND FOTO: RABOBANK BORGER-KLENCKELAND
H
erkent u deze locatie? Deze locatie
bevindt zich ergens in het
werkgebied van onze bank? Weet u
waar het is?
Mail dan de oplossing vóór
20 juni naar communicatie
@borger-klenckeland.rabobank.nl
Of stuur uw oplossing naar:
Rabobank Borger-Klenckeland
Antwoordnummer 1809
9500 VN Borger(postzegel is niet nodig)
Onder de goede inzenders verloten wij een
smakelijke WK taart.
De oplossing van de foto in de vorige editie
is: jeu de boulesbaan bij het vernieuwde
Dorpshuis in Schoonoord.
Deze baan kon mede dankzij een bijdrage
van het Rabobank Projectenfonds aangelegd
worden.
De winnaar is mevrouw J. Tancius-Dijkema
uit de Kiel. Zij ontving een Nationale
Tijdschriftenbon. Nogmaals van harte
gefelliciteerd met uw prijs.
3092
Vergeet niet uw naam en adresgegevens te
vermelden.
21
DUO-INTERVIEW
Het woonzorgcentrum de Paasbergen in Odoorn en Rabobank
Borger-Klenckeland staan allebei voor grote uitdagingen. Vijf
vragen over de toekomst van deze twee organisaties.
TEKST: MARGREET WEGMAN FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK
Verzorgen of
ontzorgen?
5
vragen aan unitmanager Gerrie
Hamberg en directievoorzitter
Audrey Antuma. Waar raken de bank
en de zorg elkaar? De agrarische
achtergrond bij de klanten is sterk
aanwezig. Zeker niet de de enige
overeenkomst blijkt in het vervolg van het
interview.
vaak onzekerheid komt kijken. In de praktijk
blijkt dat de patient alleen met thuiszorg niet
voldoende snel herstelt. Met meer maatwerk
Unitmanager
kunnen we uitzonderingsgevallen
Gerrie Hamberg van
efficiënter helpen. Audrey: Geld moet niet het
woonzorgcentrum de
motief zijn en budget niet leidend. De zorg die
Paasbergen in gesprek
men echt nodig heeft, moet leidend zijn. Met
met directievoorzitter
minder geld kan je ook in een behoefte
Audrey Antuma van
voorzien. Het heeft ook een voordeel, het
de Rabobank.
1. Wat is de impact van nieuwe regelgeving?
creatieve denkvermogen wordt meer
Gerrie: In ons woonzorgcentrum wonen 100
aangesproken. Iedereen moppert wel eens op
bewoners in verschillende woongroepen.
de regels. Maar regels zijn een bescherming
Daarnaast hebben we rond de Paasbergen nog 70
voor de klant. Daarbij komt ook een ethisch aspect. Het zijn
wooneenheden waar we zorg verlenen. Sinds 15 jaar is de
kaders waarbinnen je je werk kan regelen. We moeten er niet
beweging van aanbod- naar vraaggedreven zorg op gang
in doorschieten en dat zien we soms wel in Nederland en dat
gekomen. Het All-inclusive concept –volledig door de AWBZ
geldt ook voor verschillende branches. Voor één misser
betaald– is niet meer haalbaar en ook niet nodig. Door de
maken we tien nieuwe regels. Dat is niet altijd de beste
nieuwe regelgeving dreigt er een kleine groep tussen wal en
oplossing.
schip te vallen. Bijvoorbeeld wanneer ontslag uit het
ziekenhuis nu niet meer voorziet in een tijdelijke opname in
2. Hoe zoeken jullie verbinding met de omgeving?
een verzorgende omgeving. Deze kortdurende opvang
Gerrie: Met ons woonzorgcentrum willen we voorzien in een
voorzag in een veilige haven bij een periode van herstel, waar
centrumfunctie voor Odoorn en omgeving. Als het sociale
22 BORGER-KLENCKELAND
WAAR DE ZORG EN
DE BANK ELKAAR
RAKEN.
3092
Zorglandschap en
bankenland zijn
volop in
beweging. Beide
zoeken
voortdurend naar
verbinding om
hun bedrijven te
vermarkten.
Gerrie: 'Onze
supermarkt
runnen we samen
met de Coöp in
Odoorn, bij de
Fruithof leveren
wij zorg aan de
toerist'.
Audrey Antuma en Gerrie
Hamberg in gesprek met
bewoners van de
Paasbergen.
netwerk wegvalt, dan moet je dat ergens kunnen herstellen.
Zo kan je bij ons de dagbesteding of andere activiteiten
inkopen. Odoorn is een prima omgeving om te
Drentenieren. Kinderen zijn minder in beeld en bij het ouder
worden blijkt dat ze min of meer wat uit elkaar zijn
gegroeid. Dan word je afhankelijk van buren of vrijwilligers.
Audrey: Dat is herkenbaar. Nu we twee kantoren sluiten in
Odoorn en Valthermond denken we na over ons eigen pand
in Valthermond. We kijken ook wat het pand kan betekenen
in de omgeving. We zetten zoveel mogelijk in op
samenwerking en hoe we op coöperatieve wijze kunnen
verbinden. Of dat daar ook gaat lukken is nu nog niet bekend.
3. Verandert de functie van jullie gebouwen?
Gerrie: Op dit moment is leegstand nog niet aan de orde.
Maar met de nieuwe woonzorg wordt de bezetting hoe dan
ook minder. We kijken voortdurend om ons heen. Hoe
kunnen we dit wooncentrum vermarkten? Welke
samenwerking is mogelijk? Dat doen we in kleine stappen.
Een werkgroep houdt zich bezig met de ontwikkeling van het
woon-/wijkcentrum. Deze zoekt voortdurend naar mooie
verbindingen. Er was een idee voor de bibliotheek. Dat bleek
financieel niet haalbaar. Nu kijken we anders. Er zijn leuke
ontwikkelingen gaande. We werken samen met Oringer
Marke en Vakantiepark de Fruithof op het gebied van zorg
'Met ons
woonzorgcentrum willen
we voorzien in een
centrumfunctie voor
Odoorn en omgeving.'
24 BORGER-KLENCKELAND
voor de vakantieganger. We verhuren appartementen,
waarbij de bewoner de eigen regie houdt over de zorg die hij
of zij nodig heeft. Audrey: Onze gebouwen benutten we heel
anders dan vijf jaar geleden. We werken volgens het principe
van het nieuwe werken. Vaste werkplekken kennen we niet.
Medewerkers zoeken een werkplek bij hun werkzaamheden
van dat moment. Soms is dat een bureau op een werkvlek,
soms een stilte werkplek die ook thuis kan zijn. Dat levert
nieuwe creatieve ideeën. Medewerkers gaan op andere
manieren met elkaar samenwerken. In de nabije toekomst
zien we contacten met klanten plaatsvinden via Apps als
facetime. Persoonlijk contact vullen we deels virtueel in.
4. Hoe bieden jullie medewerkers toekomstperspectief?
Audrey: De functies in de bankensector veranderen heel snel
en nemen af. Met name in de administratieve functies. Bij de
adviseurs blijft dit aantal vrijwel gelijk. Daar worden wel
andere competenties gevraagd. Gerrie: Over de zorg wordt
altijd gesproken dat het zo zwaar is. Dat valt best mee. We
hebben steeds meer middelen die voor verlichting zorgen.
Werken in een winkel is wel net zo zwaar. We moeten in de
zorg gewoon slimmer gaan werken. Onze medewerkers
OPRECHTE
INTERESSE IN DE
KLANT
3092
hebben vaak het idee dat ze mensen te kort doen als ze
minder zorg leveren. Als nieuwe bewoners altijd gewend zijn
zichzelf aan te kleden, waarom dan op hun nieuwe
woonstek helpen bij het aankleden? Aandacht is belangrijk,
maar dat kan ook zonder overname. Ieder mens wil toch zo
lang mogelijk voor zichzelf kunnen zorgen? Audrey: Ik zie
daar opnieuw een mooie parallel. Met de sluiting van de
kantoren gaven mensen aan dat we de 70+ groep niet
moeten vergeten. Maar uit onderzoek blijkt dat die ouderen
helemaal niet zo betutteld willen worden. Die doen massaal
de cursussen voor Ipad en tablets en skypen met
kleinkinderen en kijken foto's van kleinkinderen op facebook.
De generatie er onder heeft veel meer problemen om bij te
blijven. De 70+ redt zich wel. De meeste zijn liever eigen baas
dan zielig. Gerrie: Inderdaad, het vraagt van onze
medewerkers wel veel op het gebied van
communicatievaardigheden. Want hoe maak je de
veeleisende familieleden op een prettige manier duidelijk dat
je óntzorgt in plaats van verzorgt. Audrey: Een klant wil de
juiste aandacht. Dat betekent niet dat een medewerker alles
voor hem of haar moet doen. Op dit moment helpen we veel
mensen op weg met de mogelijkheden op internet. Een
bankhalmedewerker kan natuurlijk zeggen:‘Ik doe het even
voor u, maar de volgende keer kunt u het ook zelf doen.’ Een
andere manier is om het samen met de klant direct even
op internet te doen. Dan voelt dat voor de klant een stuk
vertrouwder als hij/zij het zelf thuis gaat proberen.
5. De klant centraal hoe belangrijk is dat? Gerrie:
Dagelijks hebben we met het team om 11.00 een
feedbackronde. We bevragen elkaar over de bewoners. Was
er iemand ontevreden en waarom? Dan kijken we samen
naar de mogelijkheden. Van nee zeggen word je moe.
Audrey: We zijn geneigd direct te denken in problemen of
oplossingen. Maar het draait allemaal om de oprechte
aandacht. Passie voor de klant en zijn omgeving.
Dienstverlening op gevoelsniveau. Gerrie: Exact, het is de
toon die de muziek maakt. Ik vraag de medewerkers
altijd:zou jij de Paasbergen aanbevelen aan je familie en
vrienden? Het zit niet in wat je doet, maar wat je uitstraalt.
Onze medewerkers werken bij de grootste organisatie van
Zuid-Oost Drenthe. Soms ben ik wel jaloers op jullie
coöperatieve model. Elke bank een eigen onderneming onder
één grote paraplu. Audrey: Juist, dat eigen ondernemerschap
De Paasbergen is een
woonzorgcentrum in
Odoorn met een breed
aanbod aan zorg en
zorgmogelijkheden, ook
voor zorg aan huis. Hun
motto: “Wilt u het net even
anders? Dan denken we
graag met u mee!” De
missie van Rabobank
Borger-Klenckeland:
"Passie voor de klant en
zijn omgeving.’’ Bij beide
dienstverleners staat
aandacht voor de klant
voorop!
lokaal is een groot goed en dat merken we binnen onze bank.
Zelf lokaal zaken afstemmen op het eigen werkgebied.
Gerrie: Ik werk sinds drie maanden bij deze locatie. Een
frisse wind zoals ze dat noemen. In onze organisatie shoppen
de managers en hokken de medewerkers. We hebben te
maken met een flinke familiecultuur. Dat heeft voordelen.
Medewerkers zijn enorm betrokken en sociaal verbonden.
Maar ook nadelen. De veranderbereidheid is lager. Audrey:
Ook onze cultuur is sterk gebaseerd op de familiecultuur met
ook een enorme betrokkenheid. We schuiven langzaam op
naar een marktcultuur. Dat vraagt andere talenten. We
zetten actief in op blijvende inzetbaarheid van medewerkers
en als dat niet meer lukt, dan moet je afscheid nemen. Samen
op zoek gaan naar nieuwe mogelijkheden zie ik dan als een
sociaal beleid. Mensen laten doormodderen op hun plek is
a-sociaal beleid. Gerrie: Dat is iets wat ik meeneem naar de
werkvloer. Je moet het als verzorgende in de vingers hebben.
Er wordt wat van jou verwacht. Audrey: De klant heeft er
tenslotte recht op om door goed gekwalificeerde mensen
bediend te worden. Of je nu cliënt bent bij een zorginstelling
of klant bij een bank, dat maakt niet uit.
WWW.LEVESTECARE.NL
/LOCATIES
/DE-PAASBERGEN
25
3092
ONLINE DIENSTVERLENING
Steeds meer zaken koopt of regelt u online. Ook uw bankzaken.
Dat vraagt om een andere dienstverlening dan voorheen.
TEKST: JANET VORSPEL FOTO'S: RABOBANK BORGER-KLENCKELAND
ANDERE TIJDEN, ANDERE DIENSTVERLENING
In gesprek met
Harm Bremer en
Jan Kroeze
O
ngeveer 12 jaar geleden kreeg
de heer Bremer (89) een
computer van zijn zoon,
volgens eigen zeggen een oudje.
Zo kon hij iets leren van
computers en ging op
computerles. 2 jaar later, op zijn 80ste
verjaardag, kocht hij zelf een nieuwe computer
met XP en ging weer op les om zich de nieuwste
snufjes eigen te maken. Op Valentijnsdag kreeg
de heer Bremer een nieuwe laptop van zijn
vriendin waarmee hij al weer 20 jaar
samenwoont en onlangs kocht hij zelf een
tablet.
GEWOON VEEL OEFENEN DAAR
LEER JE VAN Bankzaken regelen via de
3092
computer is iets vanzelfsprekends geworden
voor de heer Bremer. Wanneer er
veranderingen zijn dan zoekt hij het zelf
allemaal uit: ‘Door veel te oefenen leer je veel en
als je het leuk vindt dan heb je het zo onder de
knie. Je moet mee, anders loop je achter’. De
28 BORGER-KLENCKELAND
heer Bremer voelt zich er prettig bij en voorziet
geen problemen wanneer het Rabobankkantoor
in Odoorn de deuren sluit. ‘En als ik er niet uit
kom dan bel ik gewoon’. Wel vraagt hij zich af
hoe het straks gaat met mensen die geen
computer hebben en/of niet kunnen
internetbankieren. Voor die groep stelt
Rabobank Borger-Klenckeland portvrije
enveloppen beschikbaar. Ook zijn er afspraken
gemaakt met de BoodschappenPlusBus die 1
keer per maand Borger aandoet. De heer
Bremer is blij dat daar aan gedacht is en vindt
het prima alternatieven.
NOG EVEN OEFENEN MET
FACEBOOK Op de tablet heeft de heer
Bremer de Facebook App geïnstalleerd. Via
Facebook blijft de heer Bremer in contact met
zijn kinderen, kleinkinderen en vrienden uit
Limburg. ‘Ik kan het nog niet zo goed hoor, moet
nog wel veel leren’. Collega Marlous Duursma
kijkt mee en leert hem een paar trucjes. Samen
zoeken ze de Facebookpagina van Rabobank
3092
Borger-Klenckeland op, waarop lokale
informatie geplaatst wordt. De heer Bremer
vindt dit wel handig, zo blijft hij op de hoogte
van Rabonieuws, en klikt op “vind ik leuk”. De
heer Bremer vindt het zelf niet bijzonder dat hij
nog op late leeftijd met een computer heeft
leren omgaan. ‘Je moet bijblijven, dat is
belangrijk. En door te vragen en te oefenen kom
je iedere keer weer een stap verder en zo leer ik
iedere dag nog bij’.
ONDERNEMER IN SCHOONOORD Jan
Kroeze, eigenaar van Autobedrijf Kroeze in
Schoonoord, regelt zijn bankzaken al heel wat
jaren via de computer en sinds de komst van de
Rabo Bankieren App ook via zijn mobiele
telefoon en/of tablet. Onlangs heeft hij ook
ervaring opgedaan met het Rabo Online
Hypotheekdossier omdat hij samen met zijn
vriendin een andere woning heeft gekocht.
ALLEEN MAAR VOORDELEN Als
grootste voordeel ervaart hij het altijd op de
hoogte zijn van je financiële situatie op ieder
uur van de dag. Het Rabo Online
Hypotheekdossier ervaart hij als zeer
overzichtelijk, want je kunt precies zien wat de
status is van je aanvraag en dat is wel zo prettig.
Nadelen heeft de heer Kroeze nog niet ontdekt
en hij kan zich een wereld zonder online
dienstverlening ook niet voorstellen. ‘De wereld
is verandert en daar moet je in mee, anders mis
je de boot’. Dit is ook meteen een tip voor zijn
collega-ondernemers. ‘Op de hoogte blijven van
de ontwikkelingen in de toekomst is een must
om mee te blijven draaien’.
ONDERNEMEN EN SOCIAL MEDIA In
de bedrijfsvoering van Autobedrijf Kroeze is
social media ook al lang geen onbekende meer:
via Facebook en Twitter wordt bekend gemaakt
welke auto’s nieuw binnen zijn en klaar zijn
voor een nieuwe eigenaar. Op deze manier zijn
potentiële kopers altijd op de hoogte van het
actuele aanbod. Via internet verkoopt de heer
Kroeze regelmatig auto’s en bij zijn leverancier
is het mogelijk om onderdelen online te
De heer Bremer uit Odoorn
aan het facebooken op zijn
nieuwe tablet.
29
bestellen. Uiteraard beschikt Autobedrijf Kroeze
over een website waarop het complete aanbod
te zien is. In deze tijd is internet bijna niet meer
weg te denken, zeker voor ondernemers. De
Rabobank speelt daar ook op in en deelt haar
kennis die interessant is voor ondernemers via
www.rabobank.nl/bedrijven en de Rabo Kennis
App. Ondernemers blijven zo op de hoogte van
wat er speelt in een sector of land zodat ze beter
kunnen anticiperen op economische
ontwikkelingen in hun branche. De Rabo Kennis
App is beschikbaar voor iPad, iPhone en
Android.
DIRECT ZELF REGELEN VIA
RABOBANK.NL Een nieuwe bankpas of
random reader aanvragen, uw paslimiet
verhogen of kort voor vertrek een
reisverzekering afsluiten? U kunt geld
overboeken tussen uw eigen rekeningen en naar
rekeningen van anderen. Door Rabo Alerts in te
stellen krijgt u actuele informatie over
bijvoorbeeld bijschrijvingen, roodstand of
30 BORGER-KLENCKELAND
beleggingen via sms of e-mail. Deze en nog veel
meer dagelijkse bankzaken regelt u online op
het moment dat het u uitkomt. Kijk op
rabobank.nl/zelfregelen.
MOBIEL UW BANKZAKEN REGELEN
Direct geld overmaken, uw saldo checken en bijen afschrijvingen bekijken? U heeft uw bank op
zak als u beschikt over de Rabo Bankieren App
en een smartphone of tablet. Maar kent u ook de
Rabo Beleggen App of de Kids Geldwijs App?
Sms MOBIEL naar 7226 en u ontvangt een
handig overzicht op uw telefoon. U kunt direct
de Apps gratis downloaden.
CONTACT VIA TELEFOON OF E-MAIL
Bent u minder bekend met onze online
dienstverlening? Onze adviseurs helpen u graag
verder met uw dagelijkse bankzaken en
assisteren u graag online. Wij zijn dagelijks
telefonisch bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00
uur via (0599) 69 63 50 (vrijdag tot 18.00 uur).
Mailen kan naar
[email protected].
Jan Kroeze uit Schoonoord
meldt online de auto's aan
voor verkoop.
FEITEN
De speeddates met jongeren op 17 maart waren een
groot succes. Onder het genot van een pizza spraken
de jongeren met medewerkers en ledenraadsleden
over een plaats in het jongerenpanel.
3092
MARGREET WEGMAN
RABOBANK BORGER-KLENCKELAND TELT
3417 JONGE KLANTEN IN DE LEEFTIJD
VAN 13 T/M 23 JAAR /// VOOR DE
SPEEDDATE MELDDEN ZICH SPONTAAN
16 JONGEREN /// DE JONGEREN KOMEN
UIT 15 VERSCHILLENDE DORPEN /// DE
ENTHOUSIASTE JONGEMANNEN (10) EN
JONGE VROUWEN (6) PLAATSTEN ZICH
ALLEMAAL VOOR HET JONGERENPANEL
/// JONGEREN UIT DE MONDEN EN
NIEUW BUINEN ZIJN NOG VAN HARTE
WELKOM /// 19 MEI VOND DE EERSTE
OFFICIËLE BIJEENKOMST PLAATS MET ALS
THEMA DE COÖPERATIE
31
RABOBANK ZICHTBAAR
'De Bank' lijkt een statisch gebouw: maar er gebeurt van alles voor
onze grote en kleine klanten. In de gebouwen maar ook vaak
daarbuiten. Op deze pagina's een impressie van onze activiteiten
van de afgelopen periode.
TEKST: RABOBANK BORGER-KLENCKELAND FOTO'S: RABOBANK BORGER-KLENCKELAND
KOM EENS ÚIT
DIE BANK!
1 - 11 maart in Noord-Sleen:
bijeenkomst voor agrarische
ondernemers in
café-restaurant Wielens.
Thema: aandacht voor uw
gezinsbedrijf.
2 - Koningsdag 26 april: de
Rabobank gaf bijna 300
Koningsdagpakketten uit.
Jeugdige klanten hebben
hiermee hun eigen
vrijmarkt-plek ingericht met
kassa, rekenmachine en
fluitje. En deden vervolgens
succesvolle zaken!
3 - Van 10 tot en met 14
maart: spaarfeest voor de
jongste klanten tot 12 jaar.
Als bonus voor hun spaarzin
ontvingen de kinderen een
vrijkaart voor
Drouwenerzand
Attractiepark: hun grote
knuffelmascotte Danny was
in Borger aanwezig.
32 BORGER-KLENCKELAND
2
1
4 - In de rij voor de
3
geldautomaat om het
spaargeld te kunnen storten.
5 - In mei spraken we met
leerlingen van het Esdal
College in Oosterhesselen.
We gingen in gesprek over
het omgaan met geld: hoe
kom je aan geld en waar geef
je het aan uit, geld sparen en
bijbaantjes. Op
www.baasovereigengeld.nl
vergeleken ze zichzelf met
leeftijdsgenoten.
6 - In 'de week van het geld'
(10 -14 maart) zwermden
Rabobankcollega's uit over 7
basisscholen. In de
bovenbouw gaven zij in
totaal 20 lessen en deden
een geldquiz. Ze werden
enthousiast onthaald!
4
3092
5
6
'We zagen het bedrijf
de Eeserhof vorige
zomer steeds
troostelozer worden,
nadat het in juli leeg
kwam te staan.
We pakken nu de kans
om er weer een
gezellig bedrijf van te
maken. Ondernemen is
durven en wij durven
wel!
En de Rabobank
gelukkig ook.'
34 BORGER-KLENCKELAND
VAN BORGER NAAR EES
Jan en Anita de Veen van Lunch en Dinerroom "De Weme" in
Borger verleggen hun grenzen en stapten dit voorjaar enthousiast
in een nieuw avontuur: hotel-restaurant Eeserhof in Ees.
TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK
'Ondernemen?
Wij durven wel!'
Voor een smakelijke
ledenaanbieding:
zie pagina 37
WWW.
3092
HOTEL-EESERHOF.NL
N
a bijna 20 jaar samen 'De Weme'
groot gemaakt te hebben, slaat
het echtpaar De Veen een
nieuwe weg in naar een 24-uurs
bedrijf op grotere schaal.
'We zagen de lege Eeserhof
steeds troostelozer worden. nadat het in juli
vorig jaar leeg kwam te staan. We pakken nu de
kans om er weer een gezellig bedrijf van te
maken. Ondernemen is durven en wij durven
wel. En de Rabobank gelukkig ook.
Jan (45), geboren en getogen Borgerder, komt
uit een horecafamilie, deed de koksopleiding en
werkte her en der in loondienst. Anita is
grotendeels opgegroeid in Ees op het Land Van
Bartje, waar haar interesse voor toerisme is
begonnen. In 1996 kwam hun eerste eigen
bedrijf 'De Weme'.
Het voormalig café Ees, in de volksmond
bekend als"Jans' kinds" is een volwaardig
hotel/restaurant. Onder voortvarende leiding
van het horeca-echtpaar is de afgelopen
maanden binnen en buiten keihard gewerkt.
Bestraten parkeerplaats, nieuwe aanvoerroute
voor leveranciers, vergroten terras ('We zijn een
groot terras gewend'), nieuwe bar en stamtafel
voor de beoogde brasserie, open haard weer
bedrijfsklaar, bekleden stoelen, extreme
make-over van de keuken, updaten
hotelkamers: overal was bedrijvigheid. Want de
zaak moest zo snel mogelijk draaien!
De Weme laten ze achter in bekwame handen
van bedrijfsleidster/kokkin Alma Pepping en
een deel van het personeel gaat mee naar Ees.
Het plan? 'We richten ons op de bewoners,
toeristen dagrecreatie en zakenmensen. Met de
brasserie en het luxere à la carte
restaurant zorgen we voor een warme, gezellige
sfeer.' Jan zal hier ook, net als in de Weme,
kiezen voor de klassieke Nederlandse/Franse
keuken. 'Wij maken alles zelf en houden van
eerlijke en verse producten, zo mogelijk uit de
directe omgeving.' Anita is gastvrouw en doet
dat met duidelijk plezier.
Hun omgeving was direct enthousiast: ze
ontvingen bloemen, kaartjes en vrolijke
aanmoedigingen. De sollicitanten stonden bij de
eerste geruchten al op hun stoep.
En leuk: de plaatselijke toneelvereniging komt
terug.
'De eerste reserveringen voor feesten in de
grote zaal hadden we al binnen voordat het
koopcontract getekend was. Daar spreekt toch
een enorm vertrouwen uit!'
35
LEDENAA
NBIEDIN
GEN
Dit zijn lokale aanbiedingen voor onze Rabobankleden.
Kijk voor het volledige landelijke aanbod op
rabobank.nl/dichterbij
ODOORN
SIVO-FESTIVAL: 2E
KAARTJE GRATIS
3092
Kom naar het werelddans
en muziekfestival SIVO in
Odoorn. Van 30 juli t/m 3
augustus en ontvang het
2e kaartje gratis op vertoon
van deze bon.
Twintig dansgroepen
geven dagelijks, weer of
geen weer, uitvoeringen op
grote podia en tijdens
spectaculaire
galavoorstellingen. Op
zaterdag en zondag wordt
een multiculturele markt
gehouden, waarop
buitenlandse en
Nederlandse artikelen,
exotische lekkernijen,
spannende drankjes en
snuisterijen te vinden zijn.
Jeugdige bezoekers
krijgen, vooral op zaterdag
en zondag veel aandacht.
Ze kunnen onder
begeleiding meedoen aan
activiteiten, samen dansen
en muziek maken en
knutselen.
Kijk voor meer informatie
op : www.sivofestival.nl
BORGER
GEOPARK
OPENLUCHTTHEATER
BORGER
ZANDSCULPTUREN IN
ZUIDLAREN
50% ledenkorting op de
toegangsprijs (voor
maximaal twee personen
per bon). Ledenprijs € 4,00
in plaats van € 8,00 per
kaart. De voorstellingen
van het bijzondere
sprookje 'Lang en Gelukkig'
De ontstaansgeschiedenis
van de Hondsrug in
zandsculpturen in de
grootste tentoonstelling
van de wereld. Met deze
bon krijgt u op zaterdag 21
juni voor maximaal vier
personen korting op de
36 BORGER-KLENCKELAND
vinden plaats op 25, 27, 28
juni en 2 en 4 juli. Locatie:
'De Speulkoel' in Borger.
Lever deze bon in de bij de
kassa van het
openluchttheater.
entreeprijs. Volwassenen
betalen € 6,--. Kind van 6
tot 12 jaar € 2,50. Kind tot 6
jaar gratis.
Prins Bernhardhoeve,
Hanekamp 3, Zuidlaren.
(De expositie loopt van 10
mei t/m 26 september.)
EESERHOF, EES
GRATIS FLES WIJN BIJ
EESERHOF
3092
Tegen inlevering van deze
bon ontvangt u bij een
reservering voor een à la
carte menu bij
'Hotel-restaurant
Eeserhof'een fles wijn
gratis! De aanbieding is
geldig in de maanden juni,
juli en augustus 2014.
Reserveren kan via
[email protected] of
telefonisch: 0599-23 86 38.
Hotel-Restaurant Eeserhof,
Dorpsstraat 2 in Ees.
www.hotel-eeserhof.nl
SCHUTRUPS SPA & WELNESS
BORGER
MOOIE ZOMERVOETEN
IN EXLOO
WERELDWINKEL: 15%
KORTING
Tegen inlevering van deze
bon kunt u gebruik maken
van het Zomervoeten
arrangement:
- ontvangst met koffie of
thee
- voetmassage of Fish Spa
(20 min. (naar keuze)
- paraffinepakking voeten
VOOR € 25,Aanbieding geldig in
juni/juli/augustus 2014
Dit arrangement kunt u
reserveren via
www.schutrups.nl/welness
of telefonisch 0591-549093.
Schutrups Spa & Welness,
Zuiderhoofdstraat 13.
Tegen inlevering van deze
bon ontvangt u in verband
met het 15-jarig bestaan
van onze winkel 15%
korting op alle non-food bij
'de fairtrade cadeauwinkel'
van Borger.
Deze aanbieding is geldig
t/m 31 juli 2014.
www.borgerwereldwinkels.nl
Hoofdstraat 55, Borger
37
LEDENAA
NBIEDIN
GEN
Dit zijn lokale aanbiedingen voor onze Rabobankleden.
Kijk voor het volledige landelijke aanbod op
rabobank.nl/dichterbij
COMPUTERCURSUS
HUNEBEDCENTRUM
KORTING BIJ COMPUTER
LEERCENTRUM VALTHE
HUNEBEDCENTRUM
AT NIGHT: 21 JUNI
Het Computer Leercentrum
Valthe organiseert
computer- en
tabletcursussen voor 50+.
Voor het cursusseizoen
2014/2015 krijgen leden
van Rabobank
Borger-Klenckeland €10,00
Tijdens deze avond kunt u
het museum bezoeken.
Neem uw zaklamp mee! Na
een spannende film en een
rondleiding gaat het
avontuur verder. Buiten is
een tocht uitgezet vol
mysterie, legendes en
korting op een cursus. In
september begint het
nieuwe cursusseizoen. Geef
bij uw aanmelding aan dat
u lid bent van onze
Rabobank! Aanmelden via
www.valthe.seniorweb.nl
of via (0591) 51 29 54.
mythen. Hunebedcentrum
Borger, Bronnegerstraat 12.
Aanvang 21.00 uur. Kosten:
volw. € 7,00 p.p., kind t/m
11 jaar € 4,00 p.p.
Opgave voor 14 juni via
[email protected]
VEENPARK
VAAR MEE OVER DE
VEENVAART: 21 JUNI
3092
Voordat de vervening kon
beginnen werden er eerst
kanalen gegraven om het
water af te voeren. Tijdens
deze vaartocht krijgt u een
idee van de enorme
hoeveelheid handwerk die
daarvoor verzet is. We
varen door het hoogveen
waar u de veenlagen, met
daaronder het zand van de
Hondsrug, kunt zien zitten.
We leggen aan bij de
nieuwe Koppelsluis. Na een
half uur varen we terug en
38 BORGER-KLENCKELAND
geeft de schipper uitleg
over turf, veen en ons
veenkoloniale verleden.
Veenpark, Berkenrode 4,
7884 TR BargerCompascuum.
Aanvang: 12.45 uur, vertrek
vaartocht 13.00 uur, € 6,50
per persoon, kinderen t/m
11 jaar € 4,00, entree
museum niet inbegrepen.
Terug rond 14.30 uur.
Opgeven voor 14 juni via
[email protected]
COLUMN
HAROLD HOFENK
Manager Bedrijven
Verleg eens een grens
A
3092
ls Rabobank Borger-Klenckeland
ondersteunen wij graag mensen in
ons werkgebied bij het verleggen van
hun grenzen. Deze ondersteuning
bieden wij niet alleen door middel van bancaire
dienstverlening, maar ook op veel andere
manieren.
Twee jaar geleden kwam ik in contact met
een huisarts uit De Monden; Jan Scherpenisse.
Hij had het idee om de grenzen van de
gezondheidszorg te verleggen. Dit door
preventie in plaats van genezing centraal te
stellen. Scherpenisse had (en heeft) veel ideeën
op preventiegebied, maar had behoefte aan
kennis en ervaring bij het organiseren van
zaken. Hiervoor vroeg hij de bank of wij kennis
op dit vlak wilden inbrengen. Hierop heb ik
volmondig ‘JA’ gezegd. De stichting
Mond-2-Mond was geboren.
Deze stichting organiseert inmiddels diverse
evenementen in het Mondengebied, zoals de
Mond-tot-Mondloop, fietstocht Tour de Mond,
een wandeltocht en een Spinningmarathon.
Mond-2-Mond:
Rabobank biedt
sponsoring én
organisatorische kennis
en expertise
Deze evenementen zijn gericht op een gezonde
leefstijl. Het doel hierbij is om mensen die niet
gewend zijn om te bewegen of te sporten, in
beweging te krijgen.
Inmiddels is de Mond-tot-Mondloop aan
haar derde editie toe, met jaarlijks ruim 300
lopers, waaronder veel kinderen. Vanuit dit
evenement is loopgroep Runners De Monden
opgestart. Zo'n 30 deelnemers - aantal groeit! trainen nu wekelijks onder professionele
begeleiding. Het mooie aan de initiatieven is dat
ze georganiseerd worden in nauwe
samenwerking met verschillende partijen. Naast
de Huisartsenpraktijk Valthermond/2e
Exloërmond, diverse lokale ondernemers en de
ondersteuning van de Rabobank zijn ook Sport
Drenthe en de gemeente Borger-Odoorn nauw
betrokken. Ieder brengt hierbij zijn eigen
kennis, kunde en contacten in. De bijdrage van
de Rabobank bestaat uit sponsoring,
organisatorische kennis en expertise op het
gebied van marketing en communicatie.
De inwoners van De Monden zijn ook
intensief bezig met de organisatie van de
evenementen. Met als bijkomend effect een
hechtere samenwerking tussen de twee dorpen
en een verdere verbetering van de leefbaarheid
in De Monden.
Het initiatief trekt landelijke aandacht en de
stichting wordt vanuit diverse hoeken benaderd
om haar ervaringen te delen. Zo kan het succes
van Mond-2-Mond landelijk navolging krijgen!
39
De ledenraad
zoekt
drie nieuwe
kandidaten
3092
Wilt u zich sterk maken voor zaken die uw bank aangaan?
Voelt u zich betrokken en bent u trots op de coöperatieve gedachte die onze bank zo
bijzonder maakt? Een bank waar uw stem telt en waar er naar u geluisterd wordt? In
dat geval bieden wij u de kans om lid te worden van onze ledenraad.
Uw sollicitatie kunt u plaatsen via onze website.
Samen sterker
www.rabobank.nl/borger-klenckeland/organisatie/ledenraad/

Download Report