Inleiding mevrouw Vink, manager E-commerce distributiecentrum

echt HEMA
Joke Vink
Expertmeeting ‘Nieuwe economie’
30 januari 2014
Raadzaal Stadhuis Utrecht
Amsterdam
Datum
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
3
Trots lid van
HEMA een uniek concept
4
Trots lid van
onze missie
HEMA wil het dagelijks leven
van mensen leuker en
makkelijker maken
5
Trots lid van
onze mijlpalen
6
onze groei
7
Trots lid van
1926 2 winkels
1940 24 winkels
1970 95 winkels
1985 193 winkels
1995 242 winkels 2013 >650 winkels
onze winkels in Europa
Trots lid van
Nederland
524 winkels
België
94 winkels
Frankrijk
38 winkels
8
Duitsland
10 winkels
Luxemburg
4 winkels
onze winkels
 high
traffic
 AA/A
 B/C/D
 HINT
 online
9
Trots lid van
onze helden
10
Trots lid van
onze goederenstroom
 state of the art
distributiecentrum in Utrecht
 eDC voor online operatie
11
Trots lid van
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
12
Trots lid van
Internetwinkelen bij Hema (1)
Trots lid van
Hoe geven wij nu internetwinkelen vorm in de diverse
logistieke stromen ?
 70% wordt afgehaald in een Hema > dit wordt
gecombineerd met aanlevering van de filialen met
reguliere goederen
 Ruim 75 eigen vrachtwagens rijden 5 miljoen km per
jaar
 Hema heeft een zeer laag retour %
Internetwinkelen bij Hema (2)
Trots lid van
Hoe geven wij nu internetwinkelen vorm in de diverse
logistieke stromen ?
 Waarom een eigen E commerce DC ?
 Volume
 Gebruik van eigen winkel netwerk / transport
 Thuis bezorging door externe partijen (Selektvracht,
PostNL)
 Kiala afhaal punten
 Online vereist een andere logistieke aanpak
 Vervoerders, eDC en DC dicht bij elkaar > impact op de
inrichting van bedrijventerreinen
Internetwinkelen bij Hema (3)
Trots lid van
Groei in EU
 April 2011 – België (thuis / afhalen) – eigen site
 Juni 2012 – Frankrijk (thuis / afhalen / Kiala) – eigen




site
April 2013 – EU bezorgen (thuis) – via NL site
November 2013 – Marketplace FR (LaRedoute.fr)
Maart 2014 – Duitsland (thuis / afhalen)
Medio 2014 – UK en Spanje
Alles wordt bij het eDC door 1 vervoerder gebundeld
opgehaald.
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
16
Trots lid van
Lopende initiatieven (1)
Trots lid van
Wat hebben wij als Hema al aan initiatieven
opgestart ?
 Lean & green award
 Aanschaf schone eigen vrachtwagens – Euro 5 norm
(nieuwe aanschaf is Euro 6)
 Inplannen van ritten conform venstertijden
 Cursus het nieuwe rijden voor chauffeurs > scheelt
100.000 liter brandstof per jaar
 Door alle initiatieven (ondanks de groei) een reductie
in CO2 uitstoot van 1 miljoen kg tov 2010
Winkels en online versterken elkaar en leiden tot betere resultaten
17
Lopende initiatieven (2)
Trots lid van
Wat hebben wij als Hema al aan initiatieven
opgestart ?
 Optimalisatie routeplanning > reductie in km
 Met combi’s aan de rand van de stad parkeren en met
bakwagen de stad in
 Bewust omgaan met grondstoffen en brandstoffen
 Respect voor de natuur > biologische producten / Return
to Sender
 Vervoer van container terminal over water naar DC
Utrecht
Winkels en online versterken elkaar en leiden tot betere resultaten
18
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
19
Trots lid van
Onze visie







Trots lid van
Multichannel
 Mobiel, APPs, Marketplaces, Winkel/DC voorraad
Internationaal
 FR/BE websites, EU levering en Marketplaces
 Op korte termijn DE / UK / SP websites
Drop off punten
Combinaties van vervoer van pakketten > bundeling van stromen
Spreiding in stromen ipv grote drops op 1 punt
Hema winkels blijven
Enorme groei van internet winkelen > nu en in de toekomst
De ‘Nieuwe Economie’ kan niet zonder (nieuwe) logistieke
oplossingen vorm gegeven worden.
20
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
21
Trots lid van
Issues / knelpunten
Trots lid van
 Milieuzones
 Hoge regeldruk
 Gebrek aan uniformiteit
 Meer ruimte voor aanlevering in de nacht nodig
 Veel focus op en regeldruk voor bedrijven die juist de
‘motor’ zijn van de nieuwe economie
 Overheid dient ruimte te geven voor nieuwe
ontwikkelingen ipv blokkades op te werpen
 Stimuleren van innovativiteit
22
Programma
 Introductie Hema
 Internetwinkelen bij Hema
 Lopende initiatieven
 Onze visie
 Issues / knelpunten
 Afsluiting
23
Trots lid van
Trots lid van
24

Download Report