VERZEND INFORMTIE

VERZEND INFORMTIE
Onze leveringen worden uitgevoerd door DHL of andere koerier afhankelijk van het gekozen type
levering en een handtekening zal nodig zijn. Om deze reden zal er altijd iemand aanwezig moeten zijn
op het afleveradres om het pakket te accepteren. Ook kunnen wij uw bestelling leveren op een
werkplek, aan vriend of familielid als u dit als uw afleveradres invult bij het bestellen.
Als u wenst dat de koerier het pakket op een veilige plaats te plaatsen in het geval dat u niet
beschikbaar bent om de levering te aanvaarden, kunt u dat invullen bij de instructies bij de
betaling. Let op: dit hangt af van het oordeel van de bezorger en dat u alle risico’s en
aansprakelijkheid accepteert wanneer u de instructie geeft om de levering onbewaakt achter
te laten.
Elke niet geleverde zending binnen de periode beschreven in 'Het Bezorg Proces' zal worden
teruggestuurd naar ons en herleveringskosten zullen gelden.
VERZENDKOSTEN
Download A.U.B. de nieuwste kosten en doorlooptijden voor standaard leveringen naar uw land hier.
Leveringen op volgende werkdag, op afspraak en leveringen op zaterdag zijn mogelijk op aanvraag en
zullen los in kosten worden gebracht
BEZORG PROCES
We werken samen met DHL en een aantal andere toonaangevende koeriers voor het
uitvoeren van het leveren van uw bestelling. Specifieke koeriers worden gebruikt voor alle
leveringen op de volgende werkdag, op zaterdag, op zaterdag en voor speciale diensten.
DHL zal normaal alleen op uw adres proberen te bezorgen, tenzij instructies zijn gegeven om het
pakket bij de buren of op een veilige plaats achter te laten. Als niemand reageert, zal er automatisch
een herlevering plaatsvinden op de volgende werkdag. Mocht deze herlevering ook niet succesvol
zijn, zal het pakket 5 dagen bewaard worden bij het lokale DHL-depot, waar u het pakket kunt
afhalen. Als dat niet binnen 5 dagen gepeurd zal er een herleveringsheffing gelden om het pakket
opnieuw aan u te leveren. Neem dan contact met ons op +31 85 27 333 40 vóór de verzending als u
de bezorgmethode wilt wijzigen.
STANDAARD LEVERING
Onze grote hoeveelheden Standaard Levering optie is ideaal wanneer u de bestelling niet direct
nodig heeft. De meeste standaard Levering bestellingen worden verzonden door DHL, maar grote of
zware artikelen worden verstuurd via een speciale koerier. Wij zullen Standaard Levering
bestellingen verwerken en verpakken binnen 1-2 werkdagen en u zal normaal gesproken uw pakket
binnen 5 werkdagen na verzending ontvangen. Toch raden wij aan pas na 10 werkdagen na de
verzending contact met ons op te nemen over een late levering. Dit komt omdat DHL een pakket pas
als vermist meldt na 15 werkdagen na de verzending, dus we zijn niet in staat om te onderzoeken
met hen tot na deze tijd.
Grote of zware voorwerpen kunnen zijn verstuurd per koerier, als dat het geval is zal uw
bevestigingse-mail en referentie code en een link bevatten om de zending te volgen. Mocht u vragen
hebben over een koerierslevering kunt u ons altijd bellen of kunt u contact opnemen met de koerier
onder vermelding van uw referentie code.
LEVERING OP DE VOLGENDE DAG
De levering op de volgende dag zal plaatsvinden op de volgende werkdag door de Koerier, van
maandag tot vrijdag (met uitzondering van weekends en feestdagen) tussen 8:30 en 17:30. Voor
levering op de volgende dag dient u de bestelling de dag voor de levering voor 16:00 te plaatsen . De
orders die na deze tijd worden geplaats, zullen verwerkt worden op de volgende werkdag.
Bestellingen ontvangen op vrijdag voor 16:00 worden geleverd op maandag (behalve op feestdagen).
Bestellingen op vrijdag geplaatst na 16:00, in het weekend of op een feestdag zullen worden
verwerkt op de volgende werkdag.
Een aflevering toeslag zal gelden. Contact op met onze klantenservice voor een offerte.
U kunt referentie code en een link om uw zending te volgen vinden in de verzendbevestigingse-mail.
Mocht u vragen hebben over een koerierslevering kunt u ons altijd bellen of kunt u contact opnemen
met de koerier onder vermelding van uw referentie code.
LEVERING OP AFSPRAAK (VOLGENDE DAG VOOR 12: 00 OF 10:30)
Levering op afspraken vóór 12:00 of 10:30 gemaakt worden per koerier op de volgende werkdag van
maandag tot vrijdag (met uitzondering van weekends en op feestdagen). Voor Levering op afspraken
vóór 12:00 of 10:30 dient u de bestelling de dag voor de levering voor 16:00 te plaatsen . De orders
die na deze tijd worden geplaats, zullen verwerkt worden op de volgende werkdag. Bestellingen
ontvangen op vrijdag voor 16:00 worden geleverd op maandag (behalve op feestdagen). Bestellingen
op vrijdag geplaatst na 16:00, in het weekend of op een feestdag zullen worden verwerkt op de
volgende werkdag.
Een aflevering toeslag zal gelden. Contact op met onze klantenservice voor een offerte.
U kunt referentie code en een link om uw zending te volgen vinden in de verzendbevestigingse-mail.
Mocht u vragen hebben over een koerierslevering kunt u ons altijd bellen of kunt u contact opnemen
met de koerier onder vermelding van uw referentie code.
LEVERING OP ZATERDAG
Leveringen op zaterdag zullen door een koerier worden bezorgd op de volgende zaterdag. Uw
order moet voor vrijdag 16:00 geplaatst zijn. Orders die later geplaatst zijn zullen de volgende
week verwerkt worden.
Een aflevering toeslag zal gelden. Contact op met onze klantenservice voor een offerte.
U kunt referentie code en een link om uw zending te volgen vinden in de verzendbevestigingse-mail.
Mocht u vragen hebben over een koerierslevering kunt u ons altijd bellen of kunt u contact opnemen
met de koerier onder vermelding van uw referentie code.
BEZORGING VAN GROTE OF ZWARE VOORWERPEN
Als een order te goot en/of te zwaar is om met DHL verzonden te worden zullen we contact met u
opnemen om afspraken te maken over de zending. Vanwege het format en gewicht van deze
producten zal er en 2-man lift nodig zijn bij het ontladen.
Een aflevering toeslag zal gelden. Contact op met onze klantenservice voor een offerte.
OVERIGE INFORMATIE
Orders, geplaatst na 16:00 op vrijdag, in het weekend of op feestdagen, zullen de volgende werkdag
worden verwerkt. Bijvoorbeeld wanneer maandag een feestdag is zal uw order op dinsdag worden
verwerkt.
Als u betaalt via onze betaal provider, zal het volledige bedrag van uw rekening worden afgeschreven
bij het plaatsen van de order. Zodra u order is verwerkt zal u een bevestigingse-mail ontvangen om
de verzending te bevestigen.
Levering schattingen voor uw bestelling zijn gebaseerd op de levering service levels die door DHL en
de andere koeriers worden gegeven, maar moet slechts als een leidraad worden behandeld. Wij
aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor vertraagde leveringen, waaronder, maar niet
beperkt tot, die worden veroorzaakt door derden, brand, overstroming, mechanisch defect, slecht
weer of door de ontvanger die niet kan teken voor ontvangst .
LANDEN WAAR WE BEZORGEN
Deze zijn:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Oostenrijk
België
Bulgarije
Cyprus
Tsjechische Republiek
Denemarken
Estland
Finland
Frankrijk
Duitsland
Griekenland
Hongarije
IJsland
Ierland
Italië
Letland
Litouwen
Luxemburg
Malta
Nederland
Noorwegen
Polen
Portugal
Roemenië
Slowakije
Slovenië
Spanje
Zweden
Zwitserland
Turkije
31. Verenigd Koninkrijk

Download Report