Retourformulier Nederland - Specialty Company | Home

Experts in tevredenheid
RETOURFORMULIER
Broekakkerweg 1 | 5126 BD GILZE
Telefoonnr.: (0900)555 66 55 (€ 0,45 p.m.)
Dit formulier is ook op internet te downloaden via www.specialtycompany.nl
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling. Ik hoop dat u veel plezier zult beleven aan de door u gekochte producten.
SpecialtyCompany biedt u een bedenktijd van maar liefst 14 dagen met 100% Geld Terug Garantie. Binnen deze
14 dagen mag u de producten zonder opgave van reden retourneren of omruilen. Door het invullen van dit
formulier geeft u te kennen dat u gebruik wilt maken van deze 100% Geld Terug Garantie.
KLANTINFORMATIE
Klantnummer:
____________________________
Factuurnummer:
________________________________
Naam:
_________________________________________________________________________________
Straat + huisnummer:
_________________________________________________________________________________
Postcode:
______________
Plaats: __________________________________________________________
DE VOLGENDE ARTIKELEN RETOURNEER IK
Bestelnummer
Omschrijving
Aantal Retourcode
Het invullen van een retourcode is NIET verplicht, maar
helpt ons bij het verwerken van uw retourzending.
TE GEBRUIKEN RETOURCODES:
1. Het artikel voldoet niet aan mijn verwachting
2. Het artikel is te groot/ te klein
3. Het artikel is defect/ beschadigd
4. Er is een verkeerd artikel geleverd
5. Anders nl.: _______________________________
Opmerkingen:
_______________________________
_______________________________
RETOURNEREN KAN OP TWEE MANIEREN:
HOE WERKT HET?
Aﬂeveren bij een Kiala-punt (kosten € 4,99).
Knip onderstaand label uit en plak dit op uw pakket.
Lever uw pakket in bij het Kiala-punt van uw keuze.
2. Aﬂeveren bij een DHL Servicepoint (kosten € 4,99).
Lever het pakket in bij de balie en geef aan dat het
teruggestuurd moet worden naar Garant-o-Matic.
Het dichtstbijzijnde DHL Servicepoint of Kiala-punt vindt
u op internet via www.specialtycompany.nl.
✃
R
E
T
O
U
R
P
L
U
S
Vul dit formulier in en stop dit samen met de originele factuur in het pakket
dat u retourneert. Breng uw pakket naar een Kiala-punt (met Kiala E-Label
op het pakket) of een DHL Servicepoint bij u in de buurt. U hoeft bij het
afgiftepunt niets af te rekenen. De kosten van € 4,99 voor de retourzending
brengen wij u achteraf in rekening. Wilt u een artikel ruilen of heeft u een
defect/beschadigd artikel ontvangen? In dat geval is de retourzending gratis.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Kijk voor meer informatie op onze website: www.specialtycompany.nl.
Het Kiala E-Label hierlangs afknippen en op het pakketje bevestigen.
E-Label
Retour SpecialtyCompany
Broekakkerweg 1
5126BD GILZE
Netherlands, the
Info Client Commercial
Verzending Nr
00000000
Tarief
0 Euro
✃
1.
BC 31600478
31800478
Type 02
Tag 0
NL
RETOURNEREN
SpecialtyCompany biedt u een bedenktijd van 14 dagen met 100% Geld Terug Garantie. Binnen deze periode mag
u de gekochte producten zonder opgave van reden retourneren of eventueel omruilen. Als u besluit een artikel te
retourneren, vult u dan eerst het retourformulier op de andere zijde in. Voeg dit, samen met de originele factuur,
aan het pakket toe.
Zorgt u er alstublieft wel voor dat het product compleet is en dat het – voor zover mogelijk – nog in de originele
verpakking zit.
U kunt uw pakket terugsturen door het weg te brengen naar een Kiala-punt of een DHL Servicepoint van uw keuze.
Er is altijd wel één van deze punten bij uw huis (of uw werk) in de buurt. Geeft u bij de medewerker aan dat u het
pakket wilt retourneren naar SpecialtyCompany. U hoeft bij het DHL Servicepoint of Kiala-punt op dat moment
niets af te rekenen, de kosten van € 4,99 brengen wij u achteraf in rekening. Brengt u uw pakket naar een Kialapunt? Knip het label op de andere zijde van dit formulier uit en plak dit op uw pakket.
Het pakket zelf op eigen rekening retourneren mag uiteraard ook. Stuurt u het pakket dan naar:
SpecialtyCompany, Postbus 158, 5126 ZK GILZE. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet
geaccepteerd.
Bij retournering van de gehele bestelling vervallen de verzend-/bezorgkosten en betaalt u alleen de kosten van de
retourzending à € 4,99.
OMRUILEN
Omruilen of terugsturen van beschadigde artikelen is natuurlijk gratis, u betaalt dan geen kosten voor de
retourzending. Neemt u hiervoor contact op met onze Klantenservice. Zij zullen er zorg voor dragen dat u zo snel mogelijk - een nieuw artikel toegestuurd krijgt. Bij omruiling betaalt u vanzelfsprekend niet nogmaals de
verzend-/bezorgkosten.
BEWAAR UW RETOURBEWIJS
Retourzendingen zijn voor risico van de klant. SpecialtyCompany is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte
of beschadigde retourzendingen. Bewaart u daarom het retourbewijs met daarop de barcode van uw pakket
zorgvuldig.
VOORWAARDEN
Voor het retourneren van producten hanteren wij de volgende voorwaarden:
• Het product moet ongebruikt zijn en – voor zover mogelijk – in de originele verpakking zitten.
• Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
• Lingerie (tenzij ongeopend) kan om hygiënische redenen niet retourgenomen worden.
•Massageproducten en/of producten voor inwendig gebruik kunnen, ook om hygiënische redenen,
niet retourgenomen worden.
• CD’s, DVD’s en Video’s worden alleen ongeopend retourgenomen.
Het kan enige tijd duren voordat een geretourneerd pakket bij ons binnenkomt en verwerkt is.
Zodra wij uw pakket retour verwerkt hebben, ontvangt u daarvan bericht per post.

Download Report