Download voorwaarden - Verwarmd Voetenbankje

Algemene Leveringsvoorwaarden Brouwers
Handelsonderneming
Bestellen
1. Als u bij Brouwers handelsonderneming een bestelling plaatst betekend dat u akkoord
gaat met de Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van Brouwers
handelsonderneming.
2. Bestellen kan alleen als factuuradres en bezorgadres in Nederland zijn.
Bij bestelling uit andere landen graag eerst contact opnemen per e-mail.
Bij bestellen dient men 16 jaar of ouder te zijn
Verzending en retourzending van de voetenbankjes zijn gratis (mits retourzending plaats
vindt via DHL).
Prijzen
Wanneer u een bestelling geplaatst heeft wordt deze door ons per mail bevestigd en zijn de
prijzen gegarandeerd. Wanneer u een artikel ontvangt wat u niet besteld heeft of onjuist
geleverd is dient u ons zo spoedig mogelijk hiervan kennis te geven.
De prijzen zijn inclusief BTW.
Bedenktijd (herroepingsrecht)
Als koper heeft u voor alle bestellingen het zogenaamde herroepingsrecht van 14 dagen
(van af de datum dat de bestelling door u ontvangen is) Tijdens deze periode verwachten wij
dat u zorgvuldig zult omgaan met het product. Het product mag getest worden voor zover
dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te behouden. In geval van
retourzending zal het product met toebehoren in- redelijkerwijs mogelijk onbeschadigde
toestand per DHL worden retour gezonden.
Het betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden terug gestort.
Uitgezonderd zijn artikelen welke speciaal op uw verzoek in een afwijkende uitvoering
gemaakt zijn.
Garantie
Bij aflevering van de bestelling is een factuur bijgesloten. Deze dient tevens dient als
garantiebewijs. (Goed bewaren.) De garantietermijn is 1 jaar.
Bezorging
Wij verzenden per DHL. U krijgt van ons een mail wanneer wij het bestelde gaan
verzenden. Normaal gesproken duurt de verzending 1 a 2 werkdagen Wanner u de zending
liever wilt afhalen bij een Kialapunt dan kan dat ook . Ook kunt u via de site van DHL
volgen wanneer uw bestelling bezorgd wordt. In dat geval kunt u dat aangeven bij het
plaatsen van de bestelling. Kijk even op de site van DHL voor het dichts bij zijnde
Kialapunt.
Bezorgadres: is normaal het zelfde adres als factuuradres. Wilt u het laten bezorgen op een
ander adres (bij voorbeeld als cadeau) of op uw werk, dan kunt u dat aangeven bij de
bestelling. Alleen dan verwachten wij een betaling vooraf met IDEAL. Bij bezorging op uw
werkadres graag even vermelde op welke dag en van hoe laat tot hoe laat u daar aanwezig
bent.
Verzendkosten
Zowel de verzending als retourzending van de voetenbankjes is gratis mits de
retourzendingen plaatsvind met DHL.
Retourgoederen
Iedereen heeft het recht,zonder opgaaf van reden (maar we willen het wel graag weten)
binnen 14 dagen, vanaf de datum wanneer u het bestelde artikel ontvangen heeft, per DHL
gratis terug te zenden. Binnen de termijn van 14 dagen mag u het artikel beoordelen en
testen zoals u het bij voorbeeld ook in een winkel ook zou doen. Voor speciaal op uw
verzoek afwijkende gemaakte artikelen geldt deze regeling niet.
Betalingen
Wanneer u betaalt met IDEAL en u maakt gebruik van internetbankieren bij de ABNAmrobank, ASNbank, Frieslandbank, ING-bank, Rabobank, SNS-regiobank of Triodosbank
wordt het bedrag van uw eigen rekening afgeschreven. Wel zo vertrouwd. Mocht u een
bestelling retour zenden, dan zorgen wij dat het betaalde bedrag binnen10 werkdagen weer
op uw rekening terug gestort wordt.
Heeft u voorkeur bij betaling bij aflevering, dat kan ook. In dat geval berekenen
wij 10 euro voor rembourskosten.
Klachten
Mocht er een klacht zijn, laat het ons zo snel mogelijk weten. Omschrijf het probleem zo
duidelijk mogelijk. Binnen 5 werkdagen krijgt u van ons antwoord (behalve tijdens de
vakantieperiode, dan kan het iets langer duren). Wij zullen er alles aan doen het probleem
zo snel mogelijk, naar te tevredenheid op te lossen.
Verschil van mening
Met goede wil van beide zijden komen we er meestal wel uit.
Bij eventuele geschillen geld het Nederlands recht.

Download Report