Algemene informatie Kliniek Sint-Jan

WEGWIJS IN KLINIEK SINT-JAN
Algemene contactgegevens
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Kliniek Sint-Jan:
−− Site Kruidtuin: Kruidtuinlaan 32, 1000 Brussel
−− Site Middaglijn: Middaglijnstraat 100, 1210 Brussel
−− Site Leopold 1ste: Leopold 1ste straat 314, 1090 Brussel
−− www.klstjan.be
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Algemene inlichtingen: tel. +32 (0)2 221 91 11 (bereikbaar 24u/24)
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Spoedgevallen: tel. +32 (0)2 221 91 00 (bereikbaar 24u/24)
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Inschrijvingen hospitalisatie:
−− Site Kruidtuin: +32 (0)2 221 90 22-23
−− Site Middaglijn: +32 (0)2 225 90 06
−− Site Leopold 1ste: +32 (0)2 401 01 12
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Inlichtingen facturen:
−− Hospitalisatiekosten: +32 (0)2 891 09 15
−− Ambulante zorgen: +32 (0)2 891 09 16
−− Geschillen/Herinnering: +32 (0)2 891 09 16
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Apotheek: tel. +32 (0)2 221 90 14
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Sociale dienst: tel. +32 (0)2 221 90 30
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Interculturele bemiddeling: tel. +32 (0)2 221 90 41
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Informatica: tel. +32 (0)2 891 60 02
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Patiëntenbemiddeling: tel. +32 (0)2 221 90 70
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Public relations: tel. +32 (0)2 221 91 54
Hoe bereikt u ons?
U komt met de auto?
U vindt meer dan 4000 parkeerplaatsen op minder dan 500 m van de kliniek, met onder meer:
•• P1 : Parking Kruidtuin
•• P2 : Parking Passage 44
•• P3 : Parking Rogier
•• P4 : Parking City 2
De huisartsen die hun patiënten komen bezoeken, kunnen van één van deze parkings gebruik
maken en mogen hier 1u gratis parkeren.
Huisartsen die het ziekenhuis verlaten, kunnen zich aanmelden op:
Site Kruidtuin: aan het onthaal van de hoofdingang om een parkeerticket te krijgen
Site Middaglijn: aan de bediende van de opnamedienst om uw parkeerticket te laten
valideren voor uw vertrek.
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U komt met het openbaar vervoer?
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Bus:
−− Site Kruidtuin:
Halte Rogier: 58 - 61 - 129 - 190 - 212 - 213 - 214 - 230 - 231 - 232 - 233 - 235 - 240 241 - 242 - 243 - 246 - 250 - 260 - 270 - 271 - 272 - 318 - 351 - 358 - 410 - 460
Halte Kruidtuin: 92 - 94
−− Site Middaglijn: 65 - 66
−− Site Leopold 1ste: 49
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Metro:
−− Site Kruidtuin: Lijn 2 – Halte Rogier of Kruidtuin
−− Site Middaglijn: Lijn 2 – Halte Kruidtuin
−− Site Leopold 1ste : Lijn 6 – Halte Bockstael
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Tram:
−− Site Kruidtuin
Halte Rogier: 4 - 25 - 32 - 55 - 56
Halte Kruidtuin: 92 – 94
−− Site Middaglijn: 92 – 94
−− Site Leopold 1ste: 51
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Trein:
−− Site Kruidtuin: Brussel-Congres – Brussel-Noord
−− Site Middaglijn: Brussel-Noord
−− Site Leopold 1ste: Bockstael
Administratieve inlichtingen voor de patiënt
Geplande ziekenhuisopname
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Om de hospitalisatie niet in het gedrang te brengen is het echt wenselijk dat de patiënt een
vooropname regelt enkele dagen voorafgaand aan zijn hospitalisatie. Indien dit onmogelijk
is, dient de patiënt minstens aan de vooravond van zijn hospitalisatie met de opnamedienst
contact nemen.
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Officiële documenten die de patiënt dient voor te leggen bij opname of voor opname:
−− Identiteitskaart of paspoort
−− Elk ander verzekeringsformulier (EEG, NAVO, PE, Europese kaart, Eurocontrol, …)
−− Elke andere verzekeringskaart (DKV, Assurcard, …) of tenlasteneming van
hospitalisatiekosten (Fortis, Van Breda, Medi-Assistance, …)
−− Indien de patiënt over een kaart Assurcard beschikt, mag de patiënt niet vergeten zijn
opnameverklaring te registreren aan de infozuil Assurcard naast het onthaal, alvorens
deze zich naar de opnamedienst begeeft.
−− De opnameaanvraag van de specialist, of desgewenst huisarts, met vermelding van de
gewenste opnamedatum, de dienst, de kamerkeuze en de naam van de verantwoordelijke
arts voor opname in de kliniek.
−− In geval van arbeidsongeval of een sportongeval: het betreffende formulier i.v.m. de
hospitalisatiekosten, in te vullen door de verzekeringnemer (werkgever, sportfederatie,
school, …).
−− Provisie om een voorschot te betalen.
Ongeplande ziekenhuisopname
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Als de patiënt via het secretariaat van de spoedgevallen opgenomen en ingeschreven is,
vragen wij hem/haar (of iemand van de naaste omgeving) om zo vlug mogelijk met de
opnamedienst contact op te nemen om het administratief dossier in orde te brengen.
Ontslag
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Bij het vertrek hoeft de patiënt niets te betalen. De kliniek factureert sommige
hospitalisatiekosten rechtstreeks aan het verzekeringsorganisme (toepassing van het
systeem derde betaler).
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Binnen de 2 maanden na het einde van de hospitalisatie ontvangt de patiënt per
briefwisseling een gedetailleerde afrekening i.v.m. de kosten die niet vergoed worden
door het ziekenfonds, o.a.:
−− het niet terugbetaalde gedeelte van het ziekenhuisverblijf (forfait en remgeld).
−− de supplementen voor het logement in een éénpersoonskamer en comfort+.
−− het niet terugbetaalde gedeelte van de farmaceutische producten.
−− het niet terugbetaalde gedeelte van de medische en paramedische honoraria.
−− diverse producten en diensten (telefoon, dranken, TV, …)
GUIDE POUR LA CLINIQUE SAINT-JEAN
Contact général
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Clinique Saint-Jean :
−− Site Botanique : Boulevard du Jardin Botanique 32, 1000 Bruxelles
−− Site Méridien : Rue du Méridien 100, 1210 Bruxelles
−− Site Léopold 1er : Rue Léopold 1er 314, 1090 Bruxelles
−− www.clstjean.be
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Numéro général : tél. +32 (0)2 221 91 11 (joignable 24h/24)
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Urgences : tél. +32 (0)2 221 91 00 (joignable 24u/24)
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Inscriptions hospitalisation :
−− Site Botanique : +32 (0)2 221 90 22-23
−− Site Méridien : +32 (0)2 225 90 06
−− Site Léopold 1er : +32 (0)2 401 01 12
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Information factures :
−− Frais d’ hospitalisation : +32 (0)2 891 09 15
−− -Soins polycliniques : +32 (0)2 891 09 16
−− Geschillen/Herinnering : +32 (0)2 891 09 16
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Pharmacie : tél. +32 (0)2 221 90 14
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Service social : tél. +32 (0)2 221 90 30
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Médiation interculturelle : tél. +32 (0)2 221 90 41
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Informatique : tél. +32 (0)2 891 60 02
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Service de médiation : tél. +32 (0)2 221 90 70
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Public relations : tél. +32 (0)2 221 91 54
Accès à la clinique ?
Vous venez en voiture ?
Uous trouvez plus de 4000 places de parking à moins de 500 m de la clinique, avec entre autres :
•• P1 : Parking Kruidtuin
•• P2 : Parking Passage 44
•• P3 : Parking Rogier
•• P4 : Parking City 2
Les médecins généralistes qui rendent visite à leurs patients, peuvent utiliser ces différents
parkings et bénéficient d’une heure gratuite de stationnement.
Avant de quitter la clinique, les médecins généralistes s’adresseront :
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Rue du Méridi
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Site Botanique: à l’hôtesse d’accueil dans le hall d’entrée principal afin d’obtenir un ticket
de parking pour la sortie.
Site Méridien: à l’employé du service admission afin de faire valider, avant sa sortie, le
ticket de parking reçu lors de l’arrivée.
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Vous venez en transport en commun ?
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Bus :
−− Site Botanique :
Arrêt Rogier : 58 - 61 - 129 - 190 - 212 - 213 - 214 - 230 - 231 - 232 - 233 - 235 - 240 241 - 242 - 243 - 246 - 250 - 260 - 270 - 271 - 272 - 318 - 351 - 358 - 410 - 460
Arrêt Botanique : 92 - 94
−− Arrêt Méridien : 65 - 66
−− Arrêt Léopold 1er : 49
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Metro :
−− Site Botanique : Ligne 2 – Arrêt Rogier ou Botanisue
−− Site Méridien : Ligne 2 – Arrêt Botanique
−− Site Léopold 1er : Ligne 6 – Arrêt Bockstael
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Tram :
−− Site Botanique
Arrêt Rogier : 4 - 25 - 32 - 55 - 56
Arrêt Botanique : 92 – 94
−− Site Méridien : 92 – 94
−− Site Léopold 1er : 51
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Train :
−− Site Botanique : Bruxelles-Congrès – Bruxelles-Nord
−− Site Méridien : Bruxelles-Nord
−− Site Léopold 1er : Bockstael
Informations administratives pour le patient
Hospitalisation programmée du patient
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Afin de ne pas compromettre l’hospitalisation, il est vivement souhaité que le patient
fasse une préadmission quelques jours avant son hospitalisation. Dans le cas où celle-ci
s’avère impossible, le patient contactera au plus tard la veille de son hospitalisation le
service des admissions.
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Documents légaux à présenter lors de l’admission ou préadmission :
−− Carte d’identité ou passeport
−− Tout autre document attestant de l’assurabilité du patient (CEE, OTAN, PE,
Eurocontrol, Carte Européenne, …)
−− Toute autre carte d’assurance (DKV, Assurcard, …) ou prise en charge
d’hospitalisation (Fortis, Van Breda, Medi-Assistance, …)
−− Pour les patients possédant la carte Assurcard, ils doivent impérativement enregistrer
leur déclaration d’admission à la borne Assurcard située près de l’accueil avant de se
présenter au service des admissions
−− La demande d’admission du spécialiste ou le cas échéant du médecin généraliste,
mentionnant la date souhaitée de l’admission, le service, le type de chambre choisi, le
médecin responsable à la clinique
−− En cas d’accident de travail ou de sport : un formulaire de prise en charge des frais
d’hospitalisation, à compléter par le preneur d’assurance (employeur, fédération sportive,
école, …)
−− Provision pour le versement d’un acompte
Hospitalisation non-programmée du patient
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Si le patient a été admis et inscrit par le secrétariat des urgences, il lui est demandé (ou
un membre de sa famille) de se présenter le plus vite possible au service des admissions
afin de mettre en ordre son dossier administratif.
Sortie
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Le jour du départ, aucun paiement ne sera demandé au patient. La clinique facturera
directement à la mutuelle du patient les frais qui sont à sa charge (principe du tiers-payant).
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Pour les montants non couverts par la mutuelle, une facture unique sera envoyée dans les
deux mois suivant la fin de l’hospitalisation et reprendra :
−− la partie non remboursée du séjour hospitalier (forfaits et tickets modérateurs).
−− les suppléments pour l’occupation d’une chambre à un lit ou confort+.
−− la partie non-remboursée des produits pharmaceutiques.
−− la partie non-remboursée des honoraires médicaux et paramédicaux.
−− produits et services divers (téléphone, boissons, TV, …)

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