Dichterbij MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND ZOMER 2014 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND 3354 'Wij maken alles zelf bij De Dis' »14 EUROCHOICE CLUBKAS CAMPAGNE MOBIELE ADVISEURS Wereldwijde export van delicatessen »18 9.290 stemmen spekken kas 177 clubs »32 Eenvoudig en snel de bank bij u thuis »34 OM DE HOEK 2 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND Kinderen groeien ermee op: computers. Vingervlug razen de kinderhandjes over het toetsenbord. Ze zijn zo handig dat dit vaak tot jaloerse blikken leidt. Ouders, pakes en beppes willen dat ook kunnen. Als er een basis is gelegd, is het tijd voor een gratis cursus internetbankieren bij de Rabobank. Er wordt dankbaar gebruik van gemaakt. Wilt u ook meedoen? Ga naar pagina 7 voor meer informatie. 3354 FOTO: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE BIBLIOTHEEK LEEUWARDEN CENTRALE | DONDERDAG 24 APRIL | 15.32 UUR 3 ELLY VAN 'T HOF VOOR WOORD Directievoorzitter GRENZEN VERLEGGEN D e één verlegt zijn of haar grenzen in het klein door bijvoorbeeld naar het buitenland op vakantie te gaan. De ander verlegt zijn grenzen door een bedrijf te starten. Of verder nog, door met datzelfde bedrijf wereldwijd zaken te doen. Een mooi voorbeeld is onze Leeuwarder bankrelatie Eurochoice. Een bedrijf dat op succesvolle wijze Nederlandse delicatessen exporteert. Op pagina 18 leest u hier mee over. Dat een bedrijf ook op lokaal niveau kan floreren, bewijzen de twee ondernemers van De Dis op Terschelling. Met verse eilander - veelal biologische ingrediënten maken ze hun producten zelf. Vers en duurzaam, daar ligt hun kracht (pagina 14). Ook de bank 'verlegt haar grenzen'. Want vanaf 1 april staat er voor de minder mobiele/valide klanten een team van Mobiele adviseurs klaar. Drie adviseurs die de bank bij u COLOFON Redactie Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland: Afdeling Marketing, Communicatie & Coöperatie, tel (058) 244 55 66. Redactie Rabobank Nederland: Margit van den Berg, Conny Feskens vdbj_: Anja Corbijn van Willenswaard, Janet Deibert, Esther Joosse, Mandy van Koningsbrugge, Jeroen van Koningshoven Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad. 4 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND thuis brengen als u zelf de bank niet kunt bezoeken. Maar er is meer nieuws: het hoofdkantoor in Leeuwarden verhuist in het najaar naar 'De Koepel' (het voormalige pand van Friesland Bank). Ook verhuist ook ons servicekantoor uit het centrum van Franeker naar de vestiging aan de N31. De exacate verhuisdata van beide vestigingen hoort u nog van ons. En wist u het al? Dit jaar organiseren wij speciaal voor u weer een Week van de Leden. Op pagina 6 leest u meer over de inhoud ervan. Wij heten u van harte welkom! Als laatste wil ik u nog bedanken. Want als lid heeft u ervoor gezorgd dat 177 clubs een mooie bijdrage ontvingen uit de Clubkas Campagne. Daarmee helpen wij clubs hun ambities te realiseren. En dat is toch waar het uiteindelijk om draait bij coöperatief bankieren. Week van de Leden. Van 25 oktober t/m 1 november. Zie pagina 6 Dichterbij LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND THEMA: GRENZEN VERLEGGEN 8 10 14 18 22 26 14 32 34 Stichting Bunker Koehoal 75 is het nieuwe 65 De Dis op Terschelling: 'Alles wordt met liefde gemaakt'. Wereldwijd delicatessen van Eurochoice Verkiezing Friese ondernemer Een sloep huren in Leeuwarden Leden vullen clubkas Mobiele adviseur brengt bank bij u thuis LEDENRAAD 16 Edwin Boonstra PUZZEL MEE 21 Skûtsjepuzzel TOEKOMST 22 28 Rabobank dichtbijbank MYORDER 36 Bestellen en betalen via MyOrder 3354 RUBRIEKEN 26 32 2 6 17 31 38 39 Om de hoek Kort nieuws Een paar cijfers op rij Grenzen verleggen in beeld Ledenaanbiedingen Column Bert Faber 5 KORT In Leeuwarden en Franeker VERHUIZINGEN In het najaar verhuizen twee vestigingen van de bank: het hoofdkantoor aan de Stationsweg in Leeuwarden en de vestiging aan het Raadhuisplein in Franeker. D e Leeuwarder vestiging verhuist naar 'De Koepel', het voormalige pand van Friesland Bank. Op dit moment vinden de verbouwwerkzaamheden plaats om het pand een Rabobank-uitstraling te geven. Na de verhuisdatum zijn klanten voor vragen over dagelijkse bankzaken en afspraken van harte welkom aan het Beursplein 1. De geld-, stort-, en sealbagautomaten verhuizen mee. Dat betekent dat er na de verhuizing geen automaten meer in gebruik zijn aan de Stationsweg. Ook daarvoor kunnen klanten terecht aan het Beursplein. In Franeker verhuist de vestiging in het centrum (Raadhuiplein) naar het Advieskantoor aan Het Want 3 (aan de A31). Ook in Franeker geldt dat klanten vervolgens voor alle transacties en het automatengebruik welkom zijn op het nieuwe adres. Op het moment dat de Dichterbij verschijnt, zijn de verhuisdata waarschijnlijk definitief vastgesteld. Ga 25 oktober: start Week van de Leden E venals in 2013 organiseert Rabobank LeeuwardenNoordwest Friesland weer de Week van de Leden. Een week vol leuke en leerzame activiteiten, speciaal voor alle leden. Reserveer alvast de data in de agenda: van 25 oktober t/m 1 november. De aftrap op zaterdag 25 oktober is de Rabobank Museumdag. Verder staan op het programma* rondleidingen bij aansprekende bedrijven, een bijeenkomst 6 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND over schenken & erven en de officiële ledenbijeenkomst met een enthousiaste spreker over het bankieren van nu. De planning is dat ook het Open Huis van 'De Koepel' onderdeel uitmaakt van de Week van de Leden. Of dit slaagt, is afhankelijk van de definitieve verhuisdatum. Alle leden ontvangen eind september een uitnodiging. *Het programma is nog onder voorbehoud. voor meer informatie naar onze website www.rabobank.nl/lnwf. Nieuwe adressen: Leeuwarden, Beursplein 1 Franeker, Het Want 3 FEITEN & CIJFERS Het jaarverslag 2013 van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland is vanaf 20 juni online beschikbaar. Als coöperatie zijn wij verplicht het financieel jaarverslag 'Feiten & Cijfers' te publiceren voor onze leden. Op 16 juni komt de ledenraad bijeen om onder andere dit jaarverslag vast te stellen. Het verslag is vanaf 20 juni te downloaden via onze website www.rabobank.nl/lnwf. HAAL MEER UIT UW SPAARGELD Vacatures ledenraad R abobank LeeuwardenNoordwest Friesland is op zoek naar acht nieuwe ledenraadsleden. In de ledenraad zitten vanuit iedere kieskring (Franeker, Harlingen, Leeuwarden en St. Annaparochie/ Stiens) elf leden. Zij vormen een goede afspiegeling van onze particuliere klanten, mkb- en agrarische relaties. De bank zoekt vooral agrarische kandidaten uit de kieskringen Franeker en Leeuwarden en MKB'ers uit de kieskringen Harlingen en Leeuwarden. Er zijn voldoende particuliere kandidaten. De ledenraad vervult een spilfunctie tussen de leden en de directie en is een klankbord voor het ontwikkelen van toekomstig beleid. Daarbij stelt zij o.a. de jaarrekening vast, benoemt de leden van de raad van commissarissen en beslist mee over de winstbestemming. BELANGSTELLING? MAIL NAAR [email protected]. REAGEREN KAN TOT 1 JULI. Kom vrijdagavond 13 juni naar de opening in Heerenveen SPECIAL OLYMPICS I n het weekend van 14 en 15 juni is Fryslân gastheer van de Special Olympics Nationale Spelen waarvan de Friese Rabobanken sponsor zijn. De spectaculaire opening is op vrijdagavond 13 juni in het Abe Lenstra Stadion. U kunt daarbij zijn! Kaarten zijn € 5 p.p. Nadat de ‘Flame of Hope’ is ontstoken, treden tal van bekende artiesten op. Om 21.00 uur is op groot scherm de WK-voetbalwedstrijd Nederland-Spanje te zien. KAARTEN BESTELLEN EN MEER INFO: 3354 WWW.SPECIALOLYMPICS2014.NL Hebt u meestal meer spaargeld op uw rekening dan u direct nodig hebt? Met Rabo PeriodeSparen spaart u met het deel waar u nu ‘niets’ mee doet tot aan het moment waarop u het wel nodig denkt te hebben. Bijvoorbeeld voor een nieuwe auto of een grote reis. U ontvangt dan een hogere rente dan op uw dagelijks opvraagbare spaarrekening. Tussendoor geld opnemen kan als u dit op tijd aankondigt. Kijk op rabobank.nl/periodesparen. GRATIS WORKSHOP INTERNETBANKIEREN Met internetbankieren bepaalt u zelf waar en wanneer u uw bankzaken regelt. Door in te loggen met uw pinpas en pincode, kunt u binnen enkele seconden verschillende bankzaken regelen. Wilt u meer weten over Rabo Internetbankieren? Wij bieden u graag een gratis workshop aan bij u in de buurt. Raadpleeg voor de cursusdata en de locaties de activiteitenkalender op onderstaande website en meld u aan. www.rabobank.nl/LNWF FRIESE CONCOURSEN WEDSTRIJDDATA 2014 De Friese Rabobanken zijn hoofdsponsor van de GCF, de vereniging Gezamenlijke Concoursen Fryslân, een samenwerkingsverband van 6 paardenconcoursen in onze provincie. Concoursdata: Dokkum: 28 juni 2014 Garyp: 17, 18, 19 juli 2014 Rijs: 2 augustus 2014 Buitenpost: 6 augustus 2014 Drogeham: 6 september 2014 Workum: 24 september 2014 Kijk voor meer informatie op Friesepaardenconcoursen.nl 7 COÖPERATIEFONDSPROJECT UNIEK IN FRYSLÂN Stelling Koehoal gered Het had weinig gescheeld of Stelling Koehoal was een vage herinnering aan de Tweede Wereldoorlog in Noordwest- Fryslân. Mede dankzij een bijdrage uit het Coöperatiefonds kon de bunker worden gered. TEKST: MEINE STEGENGA FOTO'S: STICHTING BUNKER KOEHOAL D De nieuwste aanwinst is een maquette van de stelling Koehoal. Deze is gemaakt door Jacob Roorda uit Harlingen (met Tzummarumer roots) en is vanaf mei te bewonderen. e in 1941 gebouwde stelling Koehoal onder Tzummarum was dusdanig in verval geraakt, dat eigenaar Wetterskip Fryslân de laatst overgebleven bunker wilde afbreken. In 2008 verleende de Gemeente Franekeradeel een sloopvergunning, maar dat besluit stuitte op veel weerstand binnen de gemeenschap van Tzummarum en omgeving. Als reactie op de geplande sloop werd Stichting Bunker Koehoal opgericht met als doel de bunker te behouden. UNIEK IN FRYSLÂN Penningmeester Germ van der Mei legt uit: 'Deze stelling is uniek in Fryslân. Hier ligt een belangrijk stukje oorlogsgeschiedenis en het is de enige overgebleven bunker in de wijde omgeving. Het zou zonde zijn als dat zou verdwijnen.' De stichting boekte in 2009 haar eerste succesje: Wetterskip Fryslân besloot de bunker niet te slopen maar in bruikleen te geven aan de stichting, mits deze erin zou slagen de boel te restaureren en een 8 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND zinvolle herbestemming te vinden. EDUCATIE EN DOCUMENTATIE Die herbestemming was snel klaar: de Stichting Bunker Koehoal koos voor het opzetten van een permanent educatie- en documentatiecentrum over de Tweede Wereldoorlog. Het aanboren van geldbronnen voor de restauratie van de bunker was een ander verhaal. 'We hadden in totaal zo’n 40 duizend euro nodig om de bunker in oorspronkelijke staat terug te brengen', aldus Van der Mei. 'De provinsje Fryslân was gelukkig bereid om een groot deel te financieren. De rest werd via particuliere bijdragen, Stichting Fonds Nij Bethanië en de gemeente Franekeradeel bij elkaar gebracht.' In juli 2011 begon de restauratie en aan het einde van datzelfde jaar was het project al voltooid. De bunker was behouden, maar wel slecht toegankelijk. Met de bijdrage van het Rabobank Coöperatiefonds kon vorig jaar de trap worden aangelegd en worden voorzien van een afneembare leuning. De bunker met trap en afneembare leuning die mede gefinancierd zijn vanuit het Rabobank Coöperatiefonds. ATLANTIKWALL De stelling werd door de Duitse bezettingsmacht aan het begin van de Tweede Wereldoorlog gebouwd als onderdeel van de Atlantikwall. Tijdens de oorlog bestond stelling Koehoal uit vier bunkers (nu nog één), drie stenen gebouwen, een houten barak, parkeerterreinen, wachtposten en een geschutsplateau aan de andere kant van de zeedijk. Op de stelling waren continu ongeveer vijftig tot zeventig Duitse militairen van de Wehrmacht en Luftwaffe gehuisvest. 3354 MAQUETTE ONTHULD 'In de bunker vertellen we het verhaal van deze militairen en van de oorlogsjaren', vervolgt Van der Mei. 'We krijgen veel materiaal van mensen uit de omgeving en werken samen met het Verzetsmuseum in Leeuwarden.' In de bunker zijn – veelal Duitse - voorwerpen uit de oorlogstijd te zien en op panelen wordt de rol van de bunker in de lucht- verdediging zichtbaar gemaakt. 'We hebben net een maquette van de stelling onthuld', voegt Van der Mei toe. 'Daarop is duidelijk te zien hoe het er hier in oorlogstijd uitzag. Als bestuur kunnen we ons nu concentreren op het organiseren van bezoekersweekenden en het verzamelen van meer materialen uit de oorlogstijd.' KOFFIE EN BUNKERKOEKE Het streven van de Stichting Bunker Koehoal was oorspronkelijk om ieder jaar rond Bevrijdingsdag en tijdens het jaarlijkse Museumweekend open te zijn, maar de grote toeloop zorgt nu vaak al voor organisatorische problemen. 'Het is best mogelijk dat we in de toekomst vaker open zijn voor het publiek, want het loopt storm. De ruimte is beperkt en we merken dat veel mensen blijven zitten om bij een kop koffie en een stuk ‘bunkerkoeke’ hun verhaal te doen.' Dankzij Stichting Bunker Koehoal wordt de herinnering aan een ingrijpende periode levend gehouden. WWW. BUNKERKOEHOAL.NL 9 TOEKOMST De afgelopen eeuw is de gemiddelde levensverwachting gestegen van 40 naar 80 jaar. Wie vandaag de dag met pensioen gaat, kan daar niet tien maar twintig jaar van genieten. TEKST: HANS BOUMAN FOTO'S: GETTY IMAGES 75 is het nieuwe 65 I WESTENDORP: n zijn bestseller Oud worden zonder het te logisch en wenselijk is om de traditionele pen‘40 procent van de zijn verwijst de Leidse hoogleraar ouderensioengerechtigde leeftijd te handhaven. Van bijna 65-jarigen denkt geneeskunde Rudi Westendorp naar de overheidswege is inmiddels besloten deze in erover om door te werFrançaise Jeanne-Louise Calment. Zij stierf stappen te verhogen van 65 naar 67 jaar. Daarken. Een kwart van de in 1997 op 122-jarige leeftijd. Calment over is heel wat afgeklaagd. Westendorp ver75-plussers is actief als was, voor zover bekend, de oudste aardbaast zich daarover. ‘Dat we vast blijven houden mantelzorger en 40 bewoonster ooit. Volgens Westendorp zal haar aan de 65-jarige pensioenleeftijd, alsof daar een procent van de grootrecord onverbiddelijk worden gebroken: de eerbiologische grondslag voor zou zijn, heeft iets ouders past op de ste persoon die 135 zal worden, is al geboren. zots. De gemiddelde Nederlander heeft na zijn kleinkinderen.’ De volkswijsheid wil dat ouderdom met ge65ste nog 22 levensjaren voor de boeg. Het zou breken komt. Maar niet alleen komen die gebrereëel zijn om toe te groeien naar een pensioenken op steeds latere leeftijd, zelfs áls er gebreken leeftijd van 75 jaar. 75 is het nieuwe 65!’ zijn, laten de meeste ouderen zich daardoor nauwelijks uit Al een aantal jaren geleden stelden de New Yorkse econoom het veld slaan. ‘Wanneer je ouderen vraagt naar de kwaliteit Warren Sanderson en de Weense demograaf Sergei van hun leven, waarderen zij dat gemiddeld met een cijfer 8’, Scherbov dat we anders moeten gaan denken over leeftijd. constateert Westendorp. Dat blijkt ook uit onderzoek van het ‘Niet het aantal geleefde jaren is van belang, maar het aantal RIVM: twee derde van de zelfstandig wonende ouderen jaren dat iemand nog te leven heeft.’ Volgens de twee ervaart geen lichamelijke beperkingen en meer dan de helft onderzoekers zouden de maatschappelijke kosten van de voelt zich gezond. zorg een stuk lager uitvallen, wanneer je die berekent door het aantal hulpbehoevenden af te zetten tegen het aantal Pensioenleeftijd naar 75 Nu we ouder worden en lanmensen dat hulp kan geven, onder wie veel 65-plussers die ger gezond blijven, komt de discussie op gang of het nog wel mantelzorger zijn. 10 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND 3354 Seniorencomplex van de toekomst Wanneer we die gedachtenstap eenmaal hebben gemaakt, komt de hele discussie over de maatschappelijke kosten van de vergrijzing ineens in een heel ander daglicht te staan. Dan worden ouderen niet alleen maar consumenten op het gebied van wonen, zorg en welzijn, maar ook producenten op het gebied van arbeid en participatie. Wetenschap, overheid en bedrijfsleven zullen de handen ineen moeten slaan om zowel technologische als sociale innovaties tot stand te brengen, meent Westendorp. Zo is er behoefte aan een breed geschakeerd woningaanbod voor ouderen. ‘Daarbij gaat het niet alleen om luxehuizen waar alles tiptop geregeld is, maar ook om woningen waar mensen met weinig inkomen van voldoende zorg verzekerd zijn. Tot op heden is die vraag grotendeels ingevuld met een min of meer standaardaanbod van verzorg- en verpleegtehuizen. Hier ligt een opdracht voor corporaties, die een passend aanbod moeten realiseren waar nu kansen blijven liggen.’ Links en rechts worden al antwoorden op de vraag naar nieuwe woonvormen geformuleerd. Ron Fonteine, eigenaar van de website leefbewust.com, lanceerde het idee van een nieuw type seniorencomplexen: cirkelvormige, van zonnepanelen voorziene bouwwerken met aan de buitenzijde een in de rondte lopende, inpandige gang en in het midden een ‘Dat we vast blijven houden aan de 65-jarige pensioenleeftijd, alsof daar een biologische grondslag voor zou zijn, heeft iets zots’ grote gemeenschappelijke tuin waarin groenten en kruiden kunnen worden gekweekt, deels voor eigen gebruik, deels om te verkopen of te schenken. ‘De seniorencomplexen zouden kunnen worden voorzien van les- en reparatieruimten’, aldus Fonteine. ‘Er bestaat erg veel kennis onder ouderen die nu nauwelijks wordt benut. Ouderen kunnen lesgeven in traditioneel gezond koken, reparaties verrichten aan consumptiegoederen die anders worden weggegooid, kleding herstellen en op andere manieren kennis doorgeven. De mensen zelf worden er actiever door, ze genereren inkomsten door de verkoop, reparaties en lessen, die bijvoorbeeld gebruikt kunnen worden voor het financieren van ontspanningsactiviteiten. Ook nemen hun sociale contacten toe, zowel onderling als met andere generaties. De resultaten zijn een betere gezondheid en lagere kosten. Zowel de ouderen zelf als de rest van de maatschappij profiteren.’ Interessante doelgroep We zijn nog nooit zo oud geworden en ouderen hebben het financieel nog nooit zo goed gehad. De goeroe van de seniorenmarketing, de Fransman Jean-Paul Tréguer, hamert al vijftien jaar op het 12 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND MAATWERK 3354 belang van deze doelgroep en vindt steeds meer gehoor. Essentieel bij het benaderen van de seniorenmarkt, aldus de Fransman, is dat de producten weliswaar aantrekkelijk moeten zijn voor ouderen, maar dat je deze doelgroep niet moet aanspreken op zijn leeftijd. Klassiek is de fout van rijwielfabrikant Rivel, die ooit een fiets maakte speciaal voor 50-plussers. Het product werd Abraham gedoopt en flopte kansloos. Volgens Tréguer nemen senioren gemiddeld tweeënhalf maal zo lang de tijd om iets te kopen als een jeugdige consument. Maar als ze eenmaal tot een aankoop besluiten en het product bevalt goed, dan kan de producent erop rekenen dat de klant terugkeert. De merkentrouw onder ouderen is zeer groot, dit in tegenstelling tot de jongeren, die met speels gemak van merk naar merk vlinderen. Werk en pensioen combineren Hebben ouderen eigenlijk animo om na hun 65ste actief te blijven? Medical Delta, een samenwerkingsverband van vijf universitaire instellingen in Delft, Leiden en Rotterdam, alsook de lokale overheden, deed hiernaar onderzoek en het antwoord luidt volmondig: ja. Zowel op de relatief informele wijze direct aan huis, die Fonteine voorstelt, als anderszins. Volgens Medical Delta zijn steeds meer ouderen actief en productief in zowel betaald als vrijwilligerswerk. Weliswaar ziet een grote meerderheid van de 55-plussers die nu nog in het arbeidsproces actief zijn het als een goede zaak dat ze straks met hun baan kunnen stoppen, maar tegelijk bestaat er bij 60 procent een grote bereidheid om door te werken, mits dat onder eigen voorwaarden kan. ‘Natuurlijk gelden bij langer doorwerken niet voor iedereen dezelfde uitgangspunten’, aldus econoom Hans Stegeman, hoofd Internationaal Onderzoek bij de Rabobank. ‘Mensen die hun leven lang zware fysieke arbeid hebben verricht, zullen minder lang kunnen doorwerken dan anderen.’ Hij pleit voor een veel individuelere benadering dan op dit moment gebruikelijk is. Bij langer doorwerken en aanpassing van het ontslagrecht hoort ook de mogelijkheid dat je aan het eind van je loopbaan een lager salaris ontvangt, wanneer je minder productief wordt, aldus Stegeman. ‘Je ziet dat in cao’s steeds vaker de mogelijkheid van demotie wordt genoemd. Ik geloof sterk in meer hybride vormen, waarbij werk en pensioen worden gecombineerd. Dan houd je mensen langer inzetbaar en maak je dingen als demotie, In Scandinavië gaan werkgevers en oudere werknemers jaarlijks met elkaar aan tafel en bespreken: wat gaan we dit jaar doen, wat voor beloning past daarbij, welke opleidingen kunnen erin betrokken worden, etc., aldus Rabobank-econoom Hans Stegeman. ‘Zij maken individuele afspraken binnen het kader van een cao. Die kant zullen we op gaan: maatwerk.’ salaris dat past bij de productiviteit, gemakkelijker verteerbaar.’ Nieuwe hypotheekvormen Nu we langer leven zou er ook eens goed moeten worden gekeken naar de traditionele hypotheek, meent Rudi Westendorp. Hij pleit voor wat hij de “omkeerhypotheek” noemt. ‘Banken zouden ouderen het spiegelbeeld van de gewone hypotheek moeten bieden. Als je jong bent heb je geen geld om een huis te betalen en koop je je als het ware gradueel in. Ouderen zouden de gelegenheid moeten krijgen gradueel te worden uitgekocht.’ Hans Stegeman staat voorzichtig positief tegenover deze gedachte, maar maakt een voorbehoud. ‘Mensen die hun huis te gelde maken, gaan vervolgens dikwijls aanpassingen aan het huis doen om er zo langer in te kunnen blijven wonen. Dat gaat helaas meestal ten koste van de waarde van de woning. Natuurlijk moet het tot op bepaalde hoogte mogelijk zijn om die stenen weer te gelde te maken, maar daarin moet je jezelf niet te rijk rekenen.’ BOEKENTIP: OUD WORDEN ZONDER HET TE ZIJN RUDI WESTENDORP 13 VERS EN DUURZAAM DE DIS OP TERSCHELLING ‘Elk broodje krijgt aandacht’ ‘Elk broodje wordt hier met liefde gemaakt en dat proef je eraan af’. Anneke Klompenmaker en Britt de Beer hebben sinds ruim een jaar hun broodjeshuis/ delicatessenzaak De Dis op Terschelling. TEKST: LUUK VAN DER VEEN FOTO'S: MARLEEN SWART ‘ Trotse eigenaren Anneke Klompenmaker (l) en Britt de Beer (r) van broodjeshuis/ delicatessenzaak De Dis. We maken alles zelf!’ Supertrots zijn ze erop: dat er soms mensen met hun koffers in de hand, rechtstreeks vanaf de veerboot, hun zaak aan de Boomstraat in het dorp West-Terschelling binnenlopen om onderweg naar hun vakantiebestemming dat o zo lekkere broodje te halen. En dat anderen, voordat ze aan het eind van hun vakantie de thuisreis aanvaarden, nog even telefonisch een flinke zak brownies reserveren ‘omdat ze dat aan de familie hebben beloofd.’ De Dis, dat onder deze naam al 25 jaar op deze plek bestaat, had al een prima reputatie met broodjes, pizza’s, pasta’s en eilander producten. Anneke (48) en Britt (28), de derde eigenaren in successie, werken er hard aan om die goede naam met een frisse nieuwe koers nog sterker te maken. ‘Mooie producten. Als het kan vers van het eiland en zo van het land af. Liefst biologisch geteeld. Nooit voorgesneden groenten’, zegt Britt. ‘We gooien nooit iets weg’, voegt Anneke daaraan toe. ‘De kontjes van de tomaten? Die 14 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND gaan in onze zelfgemaakte verse pastasauzen. Restjes kaas? Komen bij ons in de quiche.’ VAN START Anneke werkte ‘s zomers al vijf jaar ‘gewoon’ in de bediening van De Dis. Britt werkte ’s zomers bij een ander horecabedrijf; ze had zelfs nog nooit een stap over de drempel van De Dis gezet toen ze hun plan voor het eerst met elkaar bespraken. ‘In de stille wintermaanden, als er geen werk was bij onze horecawerkgevers, werkten we allebei in de schoonmaak van resort Dellewal’, vertellen ze. ‘Vorig jaar hadden we daar ineens genoeg van.’ De Dis stond al een tijdje te koop en ze besloten de sprong te wagen. De overname was een avontuur waarvoor ze, naast de Rabobank, ook andere financiers moesten vinden. Dat lukte en binnen het jaar was de eerste geldschieter zelfs al weer afbetaald. GRENZEN VERLEGGEN Na de overname, op 8 april vorig jaar, barstte meteen het voorseizoen los en dat bevestigde hun Alle broodjes worden met liefde gemaakt en dat proef je! Samen met een fantastisch team van medewerkers leveren ze kwaliteit, smaak en mooie 3354 producten. vermoeden: ‘Je kunt zo’n zaak niet alleen runnen. En ook niet met zijn tweeën. Wij prijzen ons gelukkig met een fantastisch team medewerkers. ‘s Zomers zijn het er gemiddeld acht, tijdens Oerol staan we zelfs met minstens elf mensen. Allemaal hebben ze datzelfde gevoel voor kwaliteit en smaak, die liefde voor lekker eten en mooie producten. Zo werken we er met elkaar hard aan om die bijzondere plek die wij met De Dis in de horeca op ons eiland hebben, verder uit te bouwen.’ Wie De Dis kent, en dat geldt voor veel mensen omdat het broodjeshuis al een kwart eeuw bestaat, en er dit jaar binnenstapt zal ontdekken dat Anneke en Britt de afgelopen wintermaanden enkele nieuwe accenten in de formule hebben aangebracht. Om te beginnen: ze hebben het assortiment delicatessen royaal uitgebreid. Een tweede verandering is een nieuw devies: alles is hier te koop. ‘Als mensen ons servies, onze meubels of de schilderijtjes aan de wand willen kopen kan dat’, zegt Anneke. Vooral het delicatessenassortiment, dat onder andere bestaat uit truffels, noga, Italiaanse worstjes en bijzondere theesoorten in mooie geschenkverpakkingen, begint nu goed te lopen. De mensen op het eiland hebben het ontdekt. ‘Belangrijk, want we hopen dat met de verkoop daarvan ook in de stillere perioden buiten het seizoen zo veel mogelijk open te kunnen blijven. Dat is niet alleen goed voor de omzet, maar ook voor Terschelling. Ook in de stillere perioden moet hier iets gebeuren!’ Zo zijn ze grenzen aan het verleggen. Van het seizoen én van hun assortiment. ‘Blijven vernieuwen’, zegt Anneke. ‘Er zijn nog heel veel mooie dingen die we óók nog kunnen maken en verkopen’, zegt Britt. En dan gaan ze, met hun enthousiaste team, weer keihard aan de slag om De Dis klaar te maken voor een hopelijk opnieuw gezond, lekker en gezellig druk zomerseizoen van 2014. WWW.DEDISTERSCHELLING.NL @DISTERSCHELLING 15 LEDENRAAD ‘EEN KRITISCHE BLIK RICHTING DIRECTIE’ TEKST: MEINE STEGENGA FOTO: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE G oed luisteren naar je klant vormt de basis voor succesvol ondernemen. Edwin Boonstra uit Leeuwarden weet er alles van. Als marketing- en salesmanager bij Van der Kam Mode en als ledenraadslid van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland doet hij namelijk niet anders. 'Door goed te luisteren weet je wat er speelt bij je klanten', begint Boonstra. Als ledenraad willen we alle leden en klanten van de Rabobank een luisterend oor bieden en helpen om hun wensen richting directie kenbaar te maken. We willen een klankbord zijn en dat was voor mij een belangrijke motivatie om mij kandidaat te stellen voor de ledenraad. Je kunt als individu namelijk echt invloed uitoefenen op de koers van de Rabobank. De bankensector is nog steeds herstellende van de gevolgen van de economische crisis. De ledenraad kijkt met een kritische blik naar de directie en laat de stem van de lokale leden horen. Is er behoefte aan pinautomaten in de omgeving? Wat zijn de gevolgen van 16 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND de kantoorsluitingen? Hoe ver is de migratie met Friesland Bank?' Vooral die laatste vraag werd vaak gesteld tijdens de bijeenkomsten van de ledenraad. 'De laatste fase van deze gigantische klus is inmiddels ingegaan en ik moet zeggen dat wij als ledenraad zeer tevreden zijn met het verloop. De Friesland Bank-klanten worden goed begeleid. Het mooie is dat de eerste klanten die zijn overgekomen van Friesland Bank inmiddels zitting hebben genomen in de ledenraad. Dat is een teken dat ze zich betrokken voelen bij de Rabobank.' En juist die betrokkenheid is het doel van een coöperatie. Samen sterk staan en zorgen voor elkaar en de omgeving. 'Ik kan het Coöperatiefonds niet vaak genoeg noemen. Soms bekruipt mij het gevoel dat niet iedereen van het bestaan van dit fonds afweet. Met het geld in dit fonds kunnen dorpshuizen of andere instellingen die middenin de samenleving staan financiële hulp krijgen. Betrokkenheid bij de gemeenschap: dat vind ik het mooie van coöperatief bankieren.' Edwin Boonstra (43) vertegenwoordigd het Midden- en Kleinbedrijf in de ledenraad van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland. CIJFERS De afgelopen twee jaar zijn veel Friesland Bankklanten overgegaan naar de Rabobank. Een enorme operatie die inmiddels nagenoeg is afgrond. We zetten voor u een paar feiten op een rij. RABOBANK RABOBANK 241.969 60% VAN DEZE KLANTEN BANKIERDE NOG NIET BIJ DE RABOBANK 335 1-1-'14 FRIESLAND BANKMEDEWERKERS WERKEN NU BIJ DE RABOBANK IS HET MERK FRIESLAND BANK UIT HET STRAATBEELD VERDWENEN 3354 FRIESLAND BANKKLANTEN ZIJN OVERGEKOMEN NAAR DE RABOBANK 17 GRENZEN VERLEGGEN Wereldwijd Mensen in het Midden- en Verre Oosten laten genieten van Europese delicatessen. Daar weten ze alles van bij Eurochoice in Leeuwarden. TEKST: LUUK STEGENGA FOTO'S: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE 18 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND Een medewerker van Eurochoice verpakt kaas. Stickers en inktjetprints bieden info over ingrediënten, herkomst en houdbaarheid zoals de wet in het land van bestemming vereist. 3354 V ers gevangen Nederlandse vis voor consumenten in Dubai. Italiaanse pasta en Franse kaas voor liefhebbers in Hongkong. In die bijzondere exporthandel van voedingsmiddelen is het in Leeuwarden gevestigde bedrijf Eurochoice al twintig jaar actief. Elke week levert dit bedrijf tientallen pallets en containers aan afnemers in zo’n dertig landen buiten Europa. Het assortiment: vis, zuivel, vlees, groente en andere voedingsmiddelen van leveranciers uit heel Europa. De klanten: importeurs, top supermarktketens en foodservicepartners in het Midden- en Verre Oosten. ‘Voor hen zijn wij de betrouwbare sourcing partner voor Europese voedingsmiddelen’, leggen algemeen directeur Cees Mostert en commercieel directeur Ferry Szován uit. Cees Mostert richtte de handelsonderneming met twee partners op in 1994, na het faillissement van zijn toenmalige werkgever. Kennis en ervaring, connecties met goede afnemers en netwerken met betrouwbare leveranciers in Europa vormden de solide basis. KORTE DOORLOOPTIJDEN De Eurochoice business begint bij de afnemers, waarvan er veel al heel lang een relatie hebben met het Leeuwarder bedrijf. Zij bekijken de prijslijsten, vragen offertes en plaatsen op basis daarvan hun orders. Bij de één gaat het dan om een zeecontainer vol, bij de ander om één of twee pallets. Wekelijks verwerkt het tien medewerkers tellende team van Eurochoice vele duizenden ‘orderregels’. ‘De belading van één pallet kan twintig orderregels omvatten’, vertelt commercieel directeur Szován. ‘Vaak gaat het om verse producten, waarvan onze klanten geen torenhoge voorraden willen aanhouden. We doen het graag: onze toegevoegde waarde zit in logistiek en service; niet in ordergrootte.’ Eurochoice koopt de gevraagde voedingsmiddelen in bij leveranciers uit heel Europa. Ook daarmee zijn de relaties langlopend en goed. ‘Wij kunnen voor honderd procent op hun kwaliteit en logistieke organisatie vertrouwen’, zegt Cees Mostert. Een deel van de bestelde voedingsmiddelen bereikt Leeuwarden niet eens maar gaat rechtstreeks naar logistieke partners op en rond Schiphol die de wereldwijde distributie verzorgen. Andere komen wel terecht aan de Leeuwarder Castorweg. Koelverse en diepgevroren producten, een belangrijke stroom, verlaten ons land per vliegtuig vanaf Schiphol. Houdbare producten gaan doorgaans, vooral als het om grotere volumes gaat, per zeecontainer naar hun afnemers. Gemiddelde doorlooptijd van order tot aflevering voor verse producten: minder dan één week. Oftewel: op maandag besteld, op vrijdag onderweg. Om dat te kunnen beheren en beheersen heeft Eurochoice de nodi- INTERNATIONAAL BANKIEREN Hoe tevreden Mostert en Szován zijn over de Rabobank als het om ‘internationaal’ gaat, zien ze ook verbeterpunten. ‘In enkele afzetmarkten heeft Rabobank geen eigen kantoor en internationale partners. Hadden ze dat wel, dan zou dat onze business eenvoudiger maken. Daarom pleiten wij voor verdere internationale expansie van Rabobank.’ Algemeen directeur Cees Mostert en commercieel directeur Ferry Szován: ‘We willen groeien in én rond onze bestaande markten.’ 19 Thuisbasis voor die wereldwijde export: kantoren, verwerkingsruimten en opslagloodsen aan de Leeuwarder Castorweg. ‘Overal in de wereld waar ik kom denk ik: Nederland kan het nog beter doen.’ 20 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND ge expertise in huis. Ze weten welke douaneformulieren je moet produceren voor levering van zuivel in Saoedi-Arabië, welke transport- en inklaringsdocumenten je moet meesturen met een lading vis of vlees. ‘We hebben daar een vrij uniek geautomatiseerd systeem voor, dat alle documenten snel en foutloos produceert’, vertelt Ferry Szován. Nog een vereiste als je op zulke afzetmarkten actief bent: een goede certificering van de voedselveiligheid en exportcapaciteiten. Nog één: kennis van internationale financiële transacties en daarmee annex: een relatie met een bank die daarin een goede rol speelt. BEHOEDZAAM GROEIEN De directieleden van Eurochoice zijn ambitieus als het gaat om internationale expansie. ‘We hebben hier een soort VOC-mentaliteit. In bestaande afzetmarkten willen we verder groeien door er meer betrouwbare klanten te vinden. Ook willen we in de regio rond deze afzetgebieden nieuwe markten aanboren - denk aan die landen in Azië en het noordelijke deel van Afrika waar we nu nog geen afnemers hebben.’ Commercieel directeur Szován: ‘Eigenlijk overal waar ik kom denk ik: we kunnen het nog beter doen, want we laten overal kansen liggen.’ Eén van de bottlenecks bij die expansie, vertellen Mostert en Szován, is de beschikbaarheid van goede exportmanagers: mensen die in deze boeiende internationale handel kunnen en willen groeien. Ook realiseren beide ondernemers zich dat vooral behoedzaam en zorgvuldig opereren hun bedrijf gezond houdt. ‘Onze klanten, ik heb het liever over partners in onze keten, moeten bij ons passen’, legt Cees Mostert uit. ‘In service, kwaliteit en logistiek moeten ze net zo denken als wij. Het liefst werken ze ook met een breed assortiment en hebben ze een groot bereik in hun markten. Ze zijn goed georganiseerd, werken snel en efficiënt en zijn financieel gezond. Met zulke organisaties kun je lange termijn relaties opbouwen. En daar zijn wij vooral op uit.’ PUZZEL MEE DOE MEE AAN DE 'SKÛTSJEPUZZEL' TEKST: AGE VELDBOOM FOTO: AGE VELDBOOM / FOTOGRAFIE ANDRÉ MINKEMA M aak kans op een prachtige skûtsjeencyclopedie! Onder de correcte inzendingen verloten we drie encyclopedieën. Op bovenstaande zes beelden ziet u een onderdeel van een skûtsje. Noteer de namen van deze onderdelen. 1) ________________________________________ 2) ________________________________________ 3)________________________________________ 4) ________________________________________ 5) ________________________________________ 6) ________________________________________ 3354 De oplossing van de puzzel wordt gevormd door de volgende letters: . de 3e en 7e letter van woord 1 . de 6e, 7e, 8e en 9e letter van woord 2 . twee maal de 2e letter van woord 3 . de 3e letter van woord 4 . twee maal de 8e letter van woord 5 . de 1e en 6e letter van woord 6 Maak van deze letters een woord dat te maken heeft met het skûtsjesilen. Dit woord is de oplossing van de puzzel. Stuur de oplossing voor 1 juli naar: [email protected] of naar Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland, t.a.v. de redactie Dichterbij, Postbus 769, 8901 BN Leeuwarden. WEDSTRIJDDATA SKS-SKÛTSJESILEN 19 juli - Grou 21 juli - De Veenhoop 22 juli - Earnewâld 23 juli - Terherne 24 juli - Langweer 25 juli - Elahuizen 26 juli - Stavoren 28 juli - Woudsend 30 juli - Lemmer 31 juli - Lemmer 1 augustus - Sneek Als gezamenlijke hoofdsponsor van het SKS-skûtsjesilen wensen de Rabobank en Interpolis iedereen een 'moaie simmer' toe! De door u verstrekte persoonsgegevens kan de Rabobank Groep gebruiken om u op de hoogte te stellen van aanbiedingen van onze producten en diensten. Als u deze informatie niet wenst te ontvangen, dan kunt u dit kenbaar maken bij het insturen van de oplossing. 21 Publiek én jury verkozen Ziuz tot winnaar FRIESE RABOBANKEN VERKIEZING Friese onderneming Op 15 april werd na een aantal spannende weken de uitslag bekend van de Verkiezing van de Friese Onderneming van het Jaar. Nog voor de prijsuitreiking spraken wij de genomineerden. TEKST: AMANDA DE VRIES FOTO'S: RABOBANK Ed van den Brand en Gerrit Baarda richtten in 2002 Ziuz op. Het bedrijf telt nu meer dan 30 professionals, 3 kantoren en een 3354 wereldwijde klantenkring. T ijdens een live-uitzending van Omrop Fryslân werd Ziuz uit Gorredijk verkozen tot de Friese Onderneming van het Jaar. Mede-oprichter Gerrit Baarda verklaarde ‘superblij en trots’ te zijn. Ziuz is een bedrijf dat vooroploopt in het ontwikkelen van hoogwaardige technologie op het gebied van visuele intelligentie. Het door Ed van den Brand en Gerrit Baarda in 2002 opgerichte bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een dynamische onderneming met meer dan 30 professionals, drie kantoren en klanten verspreid over de hele wereld. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gorredijk. UNIEK ‘Ik wilde een rol van betekenis spelen in de wereld’, zegt Gerrit Baarda gedreven. ‘Iets maken. En dat iets werd beeldherkenning, want daar hadden we verstand van. Op drie gebieden maken we producten die ertoe doen. Zo is er Ziuz Forensic, vanuit deze tak zoeken we visuele oplossingen die de internationale politie en veiligheidsdienst helpen bij forensische onderzoeken, zoals onderzoeken naar kinderporno. Ziuz Surveillance bedenkt intelligente manieren om observatievideo’s - die worden ingezet bij de opsporing van criminaliteit - in te korten naar een paar minuten. Voorverpakte medicijnzakjes moeten met zorg gecontroleerd worden op inhoud en dosering. Ziuz Medical bedacht een techniek die apothekers helpt om het risico te verlagen op het maken van kostbare en levensbedreigende fouten. Alle drie gebieden zijn groeimarkten. Onze concurrenten in de branche - dat zijn er wereldwijd ongeveer twee of drie - richten zich op één tak. We zijn dus uniek.’ Baarda: 'Het was een hele eer om mee te doen met de Verkiezing Friese Onderneming van het Jaar. Alleen de nominatie al, daar kon ik 23 erg van genieten. Maar we deden natuurlijk mee om te winnen. En we maakten een goede kans, want we zijn een leuk en maatschappelijk relevant bedrijf dat innoveert.' Body & Fit won al 2 jaar op rij de Thuiswinkel Award. De titel Friese Onderneming zou natuurlijk een prachtige aanvulling zijn. BODY & FIT Sinds 1995 is Body & Fit werkzaam op het gebied van sportvoeding, voedingssupplementen en dieetproducten. ‘En sinds een maand of drie zijn de superfoods zoals chiazaden en gojibessen heel erg booming’ vertelt Laurenz Roelevink vanuit het imposante distributiecentrum in Heerenveen. Roelevink is samen met Ilco Bos eigenaar van Body & Fit. WINKELS EN WEBSHOP ‘Destijds begon Ilco met fysieke winkels in Zwolle en Amersfoort.' Tien jaar geleden ben ik begonnen met de webshop, vertelt Laurenz verder. 'Op dit moment werken we met bijna 350 merken en ruim 4.000 verschillende producten die we online tegen een scherp tarief aanbieden.’ Bij Body & Fit staat de klant centraal. Zo is de klantenservice zeven dagen per week bereikbaar en werkt het jonge en enthousiaste team zichtbaar hard om aan de behoefte van de klant te voldoen. ‘Een product dat ’s avonds voor tien uur is besteld, wordt de volgende dag al bezorgd zonder verzendkosten. Daarbij geven we bij iedere bestelling leuke cadeaus weg, zoals een vetmeter, proefverpakking of bidon. Zo belonen we onze klanten.' BREDE DOELGROEP 'Ook onderscheiden we ons van de 'concurrentie' door ons te richten op het hele gezin. Het is niet of/of, maar en/en. Zo kan vader bijvoorbeeld zijn sportvoeding bij ons bestellen, moeder haar dieetproducten en dochter haar superfoods.’ Twee jaar achtereen won Body & Fit al de Thuiswinkel Award. ‘Een publieksprijs waaruit blijkt dat onze klanten erg blij met ons zijn’, aldus Laurenz Roelevink. ‘We hoopten natuurlijk ook de Verkiezing Friese Onderneming van het Jaar te winnen. Zo’n prijs geeft de medewerkers een boost en de Dylan van der Heij, E-Commerce manager Body & Fit, toont hun bestverkochte product Whey Perfection. Body & Fit werd tweede bij de verkiezing. 24 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND Jos Jellesma is directeur van Sijperda Verhuur, één van de grootste verhuurspecialisten van het Noorden dat bij de verkiezing de derde prijs in ontvangst mocht nemen. OVER DE VERKIEZING onderneming een stukje vertrouwen.’ 3354 SIJPERDA VERHUUR Met bijna 25 jaar ervaring, 11 vestigingen in Noord-Nederland en haar uitgebreide assortiment is Sijperda Verhuur één van de grootste verhuurspecialisten van het Noorden. ‘Ooit is het bedrijf in IJlst opgericht door een Sijperda’, vertelt directeur Jos Jellesma in zijn kantoor te Sneek. ‘De met name beroepsmatige gebruiker kan bij ons terecht voor onder andere hijs- en hefwerktuigen, pompen, steigers en aggregaten. We zijn een echt Fries bedrijf met een breed assortiment, dat zich al jaren goed staande houdt en zelfs tijdens de crisis behoorlijk gegroeid is.’ VERANDERENDE BEHOEFTE Jellesma ziet aan de duur van de huur dat de klant in ruim twee decennia veranderd is. ‘Bedrijven bellen ’s ochtends om zeven uur met het verzoek dat ze graag van elf tot vier een machine willen huren. Vroeger was de huurperiode langer, maar bedrijven willen de kosten nu zo laag mogelijk houden. Om ons in deze markt te onderscheiden, vinden we snelheid en service erg belangrijk. We hebben een groot wagenpark en een goede dekking in het Noorden; tussen iedere vestiging zit maximaal zo’n 30 kilometer.’ Deze zomer organiseert Stichting Harlingen Sail de start van The Tall Ships Races, het grootste nautische meerdaagse evenement ooit in Fryslân. Dit soort voortvarende initiatieven onderscheiden onze provincie. Net zoals een groot aantal ondernemers dat doet. Drie ervan werden genomineerd voor de Verkiezing Friese Onderneming van het Jaar. De stemmen van het publiek, de jury en de zaal vormden tijdens de finale de uitslag. De Friese Rabobanken zijn gezamenlijk sponsor van de verkiezing. REGIONALE FUNCTIE Met haar meer dan 100 werknemers en lange staat van dienst heeft Sijperda bewezen geen eendagsvlieg te zijn. ‘We hebben een belangrijke regionale functie’, zegt Jellesma. ‘We zorgen voor een flink stuk werkgelegenheid en doen veel aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Trouwens: onze bedrijfsfilosofie van materiaal huren is op zichzelf al enorm duurzaam. Onze klant hoeft het niet zelf aan te schaffen en de producent hoeft het niet meer te produceren. Meer maatschappelijk verantwoord ondernemer kun je niet zijn.’ 25 DAGJE UIT ‘Zelfs in het hoogseizoen een rustig vaargebied waarin je de mooiste tochten kunt maken.’ André Minkema en Dieuwke Kroese verhuurden vorig jaar twee sloepen. Deze zomer groeit hun vloot. TEKST: LUUK VAN DER VEEN FOTO'S: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE Inschepen op grens stad en platteland WWW. SLOEPVERHUUR LEEUWARDEN.NL S nakkerburen, vlak buiten Leeuwarden aan de Dokkumer Ee. Vaar je naar het zuiden, dan zit je zomaar in de Prinsentuin en op de mooie stadsgrachten van Leeuwarden. Zet je koers naar het noorden, dan kom je in Bartlehiem en vandaar óf in Dokkum, óf op de noordelijke Elfstedenroute door Het Bildt óf via Oudkerk bij het markante tegelbruggetje. Daar, op dat punt waar je de prachtigste vaarroutes in en om de Friese hoofdstad voor het uitkiezen hebt, wonen en werken André Minkema en Dieuwke Kroese. Hij: oud varensgast op de bruine vloot en nu zelfstandig fotograaf en cameraman. Zij: oud skûtsjeverslaggeefster van Omrop Fryslân en nu documentairemaker en mediatrainer. Samen: verhuurders van sloepen. IETS NIEUWS DOEN Zij: ‘De Dokkumer Ee is al eeuwenlang mooi. De gemeente doet er veel aan om hem steeds verder te upgraden.’ Hij: 26 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND ‘Zelfs mensen die al heel lang in de stad wonen, ontdekken dat Leeuwarden er vanaf het water totaal anders uitziet.’ Sinds ze in Snakkerburen neerstreken, genieten ze volop van de bijzondere schoonheid van dorp en rivier. ‘We wilden iets met dat mooie plekje doen’, vertelt Dieuwke. ‘En zo kwam het idee van de sloepenverhuur’, zegt André. Als fotograaf met watersportpassie had hij ze voor de lens gehad: in Dronrijp gebouwde Zarro’s. Motorsloepen waarmee je, met maximaal negen mensen aan boord, over grachten, vaarten en sloten kruist. Heerlijke kussens. Iedereen kan sturen want een vaarbewijs is niet nodig en de snelheid is begrensd: je vaart nooit te hard. Koelkast aan boord. Een kuipzeil dat, opgezet, beschermt tegen regen, wind of zon. En een handige zwemtrap aan de achtersteven. ZONNIG Hun verhuurstart in 2013 was voorspoedig: boot 1 kwam en werd goed verhuurd. Boot 2 kwam en vanaf de dag erna was het schitterend weer. Mensen uit het dorp raakten enthousiast. De website deed zijn werk. De enige andere verhuurder uit Leeuwarden hield ermee op en stuurde zijn klanten door naar Snakkerburen. Kortom: ‘We draaiden in ons eerste jaar boven verwachting.’ Ga voor meer informatie naar de website van Sloepverhuur Leeuwarden. 3354 'It is hjir sa moai yn en rûnom Ljouwert'. 27 TOEKOMST Als Rabobank willen we ook in de toekomst uw dichtbijbank zijn. Omdat onze klanten hun bankzaken tegenwoordig bij voorkeur doen vanaf de pc, tablet of mobiele telefoon, wordt ook onze dienstverlening steeds meer virtueel. TEKST: PETER SLUIS | RABOBANK FOTO'S: RABOBANK OOK IN DE TOEKOMST De Rabobank blijft uw dichtbijbank O nze klanten willen hun bankzaken anytime, anywhere kunnen doen. Daarom investeert de Rabobank de komende jaren honderden miljoenen euro’s in verregaande digitalisering van de dienstverlening aan klanten en in de automatisering van bedrijfsprocessen. Er blijven daardoor minder fysieke kantoren over. Ook verdwijnen de komende jaren zowel bij de lokale Rabobanken als bij Rabobank Nederland arbeidsplaatsen. 3354 HONDERD LOKALE RABOBANKEN De Rabobank is een coöperatieve onderneming met nu nog 126 zelfstandige lokale Rabobanken. De komende jaren gaat een aantal van de kleinere, zelfstandige banken fuseren met buurbanken. Naar verwachting blijven er ongeveer honderd lokale banken over met samen circa vierhonderd vestigingen. Door het centraliseren en automatiseren van allerlei bedrijfsprocessen kunnen de medewerkers van deze vierhonderd 28 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND vestigingen zich bezighouden met klantbediening. Zij onderhouden het contact met de klant en vertegenwoordigen de bank in de fysieke en virtuele netwerken. COÖPERATIEVE KLANTBEDIENING Hoewel er in de nabije toekomst minder banken, minder kantoren en minder medewerkers zijn, blijft het coöperatieve model het fundament onder de Rabobank-organisatie. Onze coöperatieve klantbediening is gebaseerd op vier principiële uitgangspunten: een langdurige relatie, inzet voor een betere wereld, participatie en soliditeit. Deze vier aandachtsgebieden zijn ook nauw verbonden met onze financiële producten en diensten. Bijna twee miljoen klanten hebben hun betrokkenheid gestalte gegeven door lid te worden van hun lokale Rabobank. Zij hebben invloed en zeggenschap. Zo kiezen de leden bijvoorbeeld welke projecten een bijdrage ontvangen uit het Rabobank Coöperatiefonds. 3354 Minder klanten bezoeken hun bank 29 En kunnen zij door te stemmen de kas van hun favoriete clubs spekken (lees hierover meer op pagina 32). Een groep van 44 leden vormen samen de ledenraad van de bank. Zij vervult een spilfunctie tussen de leden en de directie en is een belangrijk klankbord voor het ontwikkelen van toekomstig beleid. Zij zorgen ervoor dat de bank voeling houdt met de samenleving waar zij deel van uitmaakt. Ook buiten Nederland zal de Rabobank nadrukkelijker de interactie met klanten opzoeken, bijvoorbeeld via adviesraden of klantpanels. Door het centraliseren en automatiseren van allerlei LOKALE ONTWIKKELING Vanuit onze coöperatieve missie willen we dus een bijdrage leveren aan de duurzame ontwikkeling van de economische leef- en werkomgeving van onze klanten en leden. Dat doen we vanuit een zakelijk perspectief: we zetten onze kennis en netwerken in voor initiatieven die bijdragen aan de lokale sociaal-economische ontwikkeling. Zo vloeit via sponsoring een substantieel deel van onze winst terug naar de gemeenschap. Via het Rabobank Coöperatiefonds ondersteunen we bijvoorbeeld dorpshuizen. Een belangrijk ontmoetingspunt voor de inwoners. Maar ook organiseert de bank vele bijeenkomsten en is de bank aangesloten bij vele (zakelijke) netwerken. Onze betrokkenheid bij de vele initiatieven gaat verder dan liefdadigheid; zowel de lokale gemeenschap als de bank profiteren ervan. De komende jaren gaat een aantal van de kleinere, zelfstandige banken fuseren met buurbanken bedrijfsprocessen kan het meerendeel van onze medewerkers zich bezighouden met klantbediening. LEIDENDE FOOD- EN AGRIBANK Ondanks de aanpassingen die we doen in onze interne organisatie, blijft de strategie van de Rabobank onveranderd. In Nederland zijn de lokale Rabobanken marktleider met een breed palet aan producten en diensten aan particuliere en zakelijke klanten. Internationaal hebben we de ambitie om de leidende bank in food en agri te zijn. Dit laatste behelst de hele voedselketen: van boeren, tuinders en hun toeleveranciers tot en met verwerkende industrieën en foodretailers. De komende decennia verwachten wij een verdere groei van de food- en agrisector. Dit hangt samen met de groei van de wereldbevolking van 7 miljard mensen nu tot 9 miljard mensen in 2050. We zijn aanwezig in de belangrijkste voedselproducerende landen ter wereld zoals Nederland, Brazilië, Australië, Nieuw-Zeeland en de Verenigde Staten, maar ook in regio’s waar de voedselproductie zich nog sterk moet ontwikkelen, zoals in delen van Afrika. EÉN RABOBANK Parallel aan deze veranderingen wordt de komende periode ook de centrale organisatie van de Rabobank soberder, maar efficiënter ingericht. Een onderdeel hiervan is de integratie van de Nederlandse activiteiten van Rabobank International met die van Rabobank Nederland. Door de krachten van lokale banken, Rabobank Nederland en Rabobank International te bundelen, en samen op te trekken als één bank, worden we als geheel slagvaardiger. 30 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND INTERNA TIONAL DESKS 3354 THUIS IN DE WERELD Ondernemers die hun grenzen willen verleggen naar het buitenland, krijgen te maken met verschillen in taal, cultuur en regelgeving. Dan is het prettig om ter plaatse een partner te hebben die daar de zakelijke gebruiken kent, met kennis van de spelregels en lokale markten. Een partner die thuis is in Nederland én thuis in de wereld. Rabobank heeft 11 International Desks in Europa en 9 in de rest van de wereld: hier werken Nederlandssprekende specialisten met een uitgebreid lokaal netwerk, die de taal van het land beheersen. Zij kunnen ondernemers in contact brengen met bijvoorbeeld goede accountants of juristen. Zo wordt zakendoen in het buitenland net zo gewoon als in Nederland. Kijk voor meer informatie op www.rabobank.nl/internationaal of kijk op Twitter op #thuisindewereld. RABO.NL/T54HQ 31 32 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND SPONSORING Negen dagen lang konden leden van de bank stemmen op hun favoriete clubs. En dat is gedaan! In totaal zijn 9.290 stemmen uitgebracht door 1.920 leden. TEKST: RABOBANK FOTO'S: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE 177 clubs ontvangen een bijdrage Feestelijke bijeenkomst met 25 clubs op woensdag 23 april. GA VOOR DE UITSLAG NAAR 3354 WWW.RABOBANK.NL/LWNF. R ABOBANK CLUBKAS CAMPAGNE De coöperatieve gedachte van de Rabobank is dat je samen meer bereikt dan alleen. Daarom zoekt de Rabobank op verschillende manieren verbinding met de lokale samenleving, onder andere via sponsoring. Leden van Rabobank LeeuwardenNoordwest Friesland hebben inspraak op de verdeling van dit geld. Ieder lid mocht dit jaar tussen 31 maart en 9 april vijf stemmen uitbrengen op verenigingen en stichtingen (hierna clubs) die deelnamen aan de Rabobank Clubkas Campagne. Directievoorzitter Elly van ’t Hof is enthousiast over het verloop van de campagne: ‘De Rabobank Clubkas Campagne is een goed voorbeeld van ons coöperatieve gedachtegoed. Op deze manier als lokale bank iets teruggeven aan de samenleving is een prachtig voorbeeld van samenwerken.’ DE RABOBANK KEERT UIT De Rabobank Clubkas Campagne keert dit jaar ruim 41.000 euro uit. Dit betekent dat elke uitgebrachte stem ruim 4 euro waard is. Maar liefst 177 clubs ontvangen een bijdrage voor hun clubkas. Op Stichting ‘Keimpetille It Pontsje Werom’ zijn de meeste stemmen (190) uitgebracht. De stichting ontvangt 500 euro. Christelijke Muziekvereniging Advendo en Muziekvereniging Schylge volgen met 188 en 171 stemmen en ontvangen eenzelfde bijdrage. Kijk voor de volledige uitslag op de website www.rabobank.nl/lnwf. FEESTELIJKE AFSLUITING De 25 clubs met de meeste stemmen waren woensdagmiddag 23 april aanwezig bij de feestelijke afsluiting in Rabobank Advieskantoor Het Want in Franeker. Tijdens deze middag werden de cheques uitgereikt van de Rabobank Clubkas Campagne. En gaf Dames Smartlappenkoor Leed-Vermaak uit Franeker een vermakelijk optreden. VOLGEND JAAR In 2015 doen de deelnemers van afgelopen jaar niet automatisch mee. Clubs moeten zich aanmelden voor deelname. Nieuw is ook dat de club een bestedingsdoel moet vermelden. Wilt u met uw club in 2015 deelnemen aan de Rabobank Clubkas Campagne? Meld u dan aan via onze website. U kunt uw club aanmelden tot 1 februari 2015. 33 Maakt u een afspraak? Wij komen graag naar u toe! 34 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND SAMENWERKEN Grietje Krikke, Tiety Veenstra en Annamarie de Swart: het nieuwe Mobiele Adviesteam. Kunt u moeilijk bij de bank komen en is persoonlijk contact echt nodig? Dan komt de bank naar u toe! TEKST: LUUK VAN DER VEEN FOTO'S: ANDRÉ MINKEMA FOTOGRAFIE Mobiele adviseur brengt bank bij u thuis! Annamarie de Swart (l), Tiety Veenstra (m) en Grietje Krikke (r) staan als mobiele adviseurs graag klaar voor mensen die zelf niet zo makkelijk naar de bank kunnen komen. MEER WETEN? 3354 BEL (058) 244 55 66 O mdat mensen steeds meer ‘thuisbankieren’ neemt het aantal bankkantoren in ons land af. Voor één groep klanten kan dat een probleem zijn. Dat zijn de mensen die, bijvoorbeeld vanwege ouderdom of lichamelijke handicap, niet zo makkelijk bij een bankkantoor kunnen komen. Als je dan ook nog niet zo bedreven bent met de computer, of er geen hebt: hoe kun je dan je bankzaken nog regelen? ‘Bel de Rabobank en we vinden een oplossing’, zegt manager Evelien Hendriks van het Klant Contact Centrum van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland. DE TELEFOON Veel zaken waarvoor iemand zich vroeger aan de balie van een bankkantoor meldde, kun je tegenwoordig eenvoudig via de telefoon regelen. Denk aan: het openen van een betaal- of spaarrekening. Automatisch gaan sparen. Een nieuwe bankpas aanvragen. Een verzekering afsluiten of wijzigen. De Rabo- bank heeft een groot team adviseurs die klanten daarmee in telefoongesprekken helpt. En het mooie is: telefonisch is de Rabobank elke werkdag te bereiken van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdagen van 09.30 tot 17.00 uur. Veel ruimere openingstijden dan de balie van het bankkantoor dus! MOBIELE ADVISEURS Voor die situaties waarbij persoonlijk contact echt even nodig is, heeft Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland sinds 1 april een mobiel adviesteam: drie ervaren adviseurs die bij onze klanten thuis komen. Evelien Hendriks: ‘Ze komen bijvoorbeeld om te helpen bij een volmacht, zodat de klant iemand anders, bijvoorbeeld een familielid, kan machtigen om bankzaken te doen. Of geven advies bij meer complexe bankzaken. Of helpen een klant op weg met internetbankieren of met de Rabofoon.’ BEREIKBAAR Zo zorgt Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland ervoor dat alle bankdiensten ook in deze tijd voor iedereen goed bereikbaar blijven. De komst van het mobiele team begint altijd met een telefoontje naar de bank. ‘Eerst stemt onze telefonische adviseur af wat de bedoeling is. Daarna belt één van de leden van het mobiele adviesteam zelf om de afspraak voor te bereiden en datum en tijd af te spreken.’ De drie adviseurs die deze bezoeken afleggen, hebben een prachtige baan. ‘Fantastisch om mensen die niet eenvoudig meer bij een kantoor kunnen komen thuis goed te kunnen helpen’, zeggen ze. 35 3354 36 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND MYORDER Wij Friezen trekken in de zomer massaal naar strand, attractiepark of terras om van het mooie weer te genieten. Onderweg bestellen en betalen via MyOrder maakt zo’n dag extra relaxed. TEKST: ARJAN VAN BIJNEN/RABOBANK FOTO'S: MARCO VAN BUREN MyOrder: nooit meer wachten in de rij MEER WETEN? RABOBANK.NL/ 3354 MYORDER I n de zomer is Fryslân op zijn best. Lachende gezichten en drukte op het water bepalen het beeld. Nadeel is dat iederéén van het mooie weer geniet. Gevolg: langere rijen en drukte op de terrassen. Met de app MyOrder hebt u minder last van drukte en wachtrijen. U plaatst er eenvoudig zelf bestellingen mee, die u direct via de app kunt afrekenen. Zo kunt u meteen doorlopen bij verschillende attractieparken, evenementen en de bioscoop, want uw toegangskaartje hebt u al digitaal ontvangen én betaald via uw mobiel. Ook voor een lunch onderweg bij het tankstation of bij een van de vele restaurants hoeft u niet meer te wachten tot u geholpen wordt. Contant geld hoeft u bovendien niet op zak te hebben. Ook de parkeermeter rekent u af via de MyOrder-app. En hebt u na zo’n zonnige zomerdag geen zin meer om zelf te koken? Dan bestelt u thuis net zo makkelijk een maaltijd via de app. Marijke Hoekstra (klant van de Rabobank) gebruikt MyOrder als ze naar de bioscoop gaat. ‘Snel en gemakkelijk, want je hebt al een kaartje en hoeft niet meer in de rij te staan'. Hoekstra plaatst haar bestelling daarom tegenwoordig via MyOrder: ze kiest de film die ze wil zien, geeft het aantal kaartjes aan en rekent af. In de app wordt een digitaal ticket opgeslagen. Eenmaal in de bioscoop scannen medewerkers het digitale ticket en kun je zo doorlopen. MINDER CONTANT GELD Ook voor ondernemers levert MyOrder meer gemak op, maar ook minder kosten. MyOrder is voor velen een belangrijk onderdeel geworden van de bedrijfsformule. Op drukke dagen heeft de ondernemer minder contant geld in kas, zijn er minder wachtrijen en bovendien is het een prima service richting de bezoekers. MyOrder kan al op meer dan 11.000 locaties gebruikt worden, waaronder horecagelegenheden, Shell Deli2Go, BakkerBart, bloemen bezorgen, SeeTickets, de Efteling, Wolff bioscopen en Thuisbezorgd.nl. Parkeren kan al in meer dan 32 steden. Dit aantal stijgt snel. Ook een aantal relaties van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland maakt gebruik van MyOrder. Zo kan er bij Bloemsierkunst Soepboer in Stiens een boeket bloemen worden besteld. Bieden de Leeuwarder Bioscopen Cinema en Tivoli de mogelijkheid om bioscoopkaartjes via de app te kopen. En is bij Coffee Central in Leeuwarden bijvoorbeeld een heerlijk broodje met een kop koffie via de app te bestellen. 37 AANBIEDINGEN Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij. VERBLIJF VOORDELIGE ZOMER BREAK MET KORTING LOGEREN IN DE EFTELING HALLO HAARLEM! 3 DAGEN: € 65,- P.P. Kom deze zomer sprookjesachtig overnachten in het Efteling Hotel of in Efteling Bosrijk. Leden van de Rabobank ontvangen 15% korting op boekingen van een verblijf in de periode van 30 juni tot en Monumenten, verborgen hofjes, Frans Hals, restaurants en cafés met gezellige terrasjes op pleinen en aan het water, en heel veel leuke winkels. Dát is Haarlem! U verblijft in historisch stadshotel Lion d’Or. met 31 augustus. Bij uw verblijf is de toegang tot het Efteling Park inbegrepen vanaf de dag van aankomst tot en met de dag van vertrek. Meer informatie op rabobank.nl/dichterbij. Inclusief: 2 x overnachting, 2 x ontbijt buffet, Jopenbiertje, Hofjeswandeling en Shoppinggids. Ledenprijs € 65,- p.p. Aankomst dagelijks t/m 31 augustus 2014 Arke.nl/rabobank MET 25% KORTING IEPENLOFTSPUL JORWERT: 'MARATON' 3354 In een sloperij hebben de eigenaar en zijn personeel het niet echt druk. Ze kaarten, drinken bier en ouwehoeren. Maar het gaat niet goed. Eigenaar Gerard wil dat niet zien en verstopt de aanmaningen. Er moet wat gebeuren. Maraton is een stuk over hardlopen, over vriendschap en met de nodige humor. Maraton wordt gespeeld van 23 augustus tot en met 20 september. Op dinsdag 38 LEEUWARDEN-NOORDWEST FRIESLAND 26 augustus kunt u als lid van de Rabobank met 25% korting naar Maraton. Kaarten kunt u bestellen via www.iepenloftspuljorwert. nl. Vervolgens gaat u naar het kopje 'kaartferkeap'. U vult naast uw gegevens de code RA31862MN in. Door deze code ontvangt u de korting. U kunt maar 1 bestelling doen en maximaal 2 kaarten bestellen. Wij wensen u een plezierige avond. COLUMN BERT FABER Senior fiscalist bij de Rabobank Verleg eens een grens I n het fiscale denken was de aanpassing van de renteaftrek op de eigenwoningfinanciering lange tijd een taboe. De laatste jaren zijn daar grenzen verlegd. Renteaftrek is niet meer onaantastbaar Sterker nog, er zijn meerdere maatregelen genomen om die aftrek te beperken. Denk aan het – al vanaf 2004! – verplicht inbrengen van de overwaarde van de verkochte woning in de financiering van de nieuwe woning. In 2013 is de aflossingsvrije financiering in de ban gedaan. En met ingang van 2014 is de rente nog maar aftrekbaar tegen een lager maximaal tarief. Ieder volgend jaar gaat er 0,5 procent van het ‘teruggavetarief’ af, tot we uiteindelijk op 38 procent zitten. Is dat wel zo erg? De verhouding tussen de waarde van de woning en de schuld was de laatste tijd toch al aan het veranderen, lees: verslechteren. Om deze verhouding te verbeteren kan eerder aflossen in dit tijdsgewricht wel eens heel goed zijn. Daar komt nog eens bij dat de toekomstige pensioenuitkeringen momenteel onder druk staan. Als we het toekomstige inkomen niet kunnen verhogen of zelfs kans hebben op een verlaging, kunnen we voor onze financiële planning ook eens naar de andere kant kijken. Ook daar de grens verleggen. Niet het inkomen verhogen, maar de uitgaven verlagen. Daar kan aflossing van de eigenwoningschuld een rol in spelen. Goed om eens een plaatje te (laten) maken van uw financiële toekomst. Welke uitgaven hebt u en verwacht u en hoe staat het met de zekerheid van de benodigde inkomsten? Aan welke knoppen kunt u draaien om uw toekomstige wensen te verwezenlijken? Kunt u later nog grenzen verleggen? 3354 ’De renteaftrek is niet meer onaantastbaar, maar is dat wel zo erg?’ 39 kunt u meer dan u denkt. De meeste bankzaken regelt u net zo makkelijk online. U wilt snel en gemakkelijk een nieuwe bankpas kunnen aanvragen. Of kort voor vertrek een reisverzekering afsluiten. Daarom staan veel van onze diensten ook online voor u klaar. Zo kunt u bankieren wanneer het u uitkomt. Ga naar rabobank.nl/zelfregelen of download onze apps Samen sterker 3354 Met onze online diensten
© Copyright 2024 ExpyDoc