Algemene voorwaarden doggy day care en logement “De Bratserkes”

Algemene voorwaarden doggy day care
en logement “De Bratserkes”
Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanmeldingen bij De
Bratserkes.
De Bratserkes behouden zich het recht voor een cursist, hond of klant te weigeren zonder
opgave van reden.
De Bratserkes behouden zich het recht prijswijzigingen door te voeren.
De Bratserkes behouden zich het recht voor de reglementen aan te passen, te wijzigen, aan
te vullen of te schrappen, wanneer zij dat nodig acht, zonder opgave van reden.
artikel 1 Definities
Doggy day care en logement : De persoon die er zijn bedrijf van maakt voor het tijdelijk
opvangen en verzorgen van gastdieren.
Klant: De persoon of bedrijf die met het dierenpension een pension overeenkomst aangaat.
Gastdier: Het huisdier van de klant waarvoor een pensionovereenkomst wordt gesloten.
Pensionovereenkomst: de overeenkomst tussen de klant en het dierenpension, waarbij het
dierenpension zich verbind het gastdier voor een bepaalde tijd te verzorgen tegen een van te
voren vastgestelde prijs
verzorging: De werkzaamheden die de doggy day care en logement moet verrichten voor het
welzijn van het gastdier.
artikel 2 Reservering
Inschrijving:
De tot stand gekomen overeenkomst wordt door De Bratserkes bevestigd met een e-mail.
Uw inschrijving via e-mail is bindend en behoeft geen handtekening. Ook wijzigingen en
betalingsherinneringen worden per mail verstuurd.
Arlette
www.debratserkes.be
In de reserveringsopdracht moet het volgende vermeld staan:
1.De periode van de reservering.
2.De overeengekomen prijs.
3.De naam van de eigenaar van het gastdier en zijn adres gegevens.
4.Dag van aankomst en vertrek.
5.Naam en telefoonnummer van de dierenarts van de klant.
6.Naam en telefoonnummer van een contactpersoon
7.Hoe bent u bij ons terecht gekomen?
8.Chipnummer van het dier.
9.Betaald voorschot.
artikel 3 De prijs en betaling
Na ontvangst van de bevestiging dient er een voorschot van 50% vereffend te worden deze
wordt niet terugbetaald bij annulatie.
1. De te betalen prijs wordt vastgelegd in de inschrijvingsovereenkomst en is excl. BTW.
2. In de prijs inbegrepen zijn huisvesting, dagelijkse verzorging, uitstappen, massage , voeding,
aloé vera en training van het gastdier.
3. Bij een verlenging van de huisvesting van het gastdier geldt de dagprijs die is vastgelegd in de
overeenkomst.
4. De voeding is in de prijs inbegrepen.
5. Tenzij anders is overeengekomen, vindt betaling van het nog openstaande bedrag, met aftrek
van een eventuele aanbetaling, plaats in contanten direct bij het brengen van het gastdier.
7. Een dagopvang bestaat uit 8u00.
Een halve dag opvang bestaat uit 4u00.
Een logement bestaat uit 24u00.
Brengen en afhalen dient te gebeuren na overleg en tussen 8u00 en 13u00 of tussen 14u00 en
18u00.
Komt u uw dier halen na 13u00 dan wordt er een dagtarief aangerkend.
Komt u uw dier halen na 18u00 dan wordt er een overnachting aangerekend.
8. Een kennismakingsgesprek bij u thuis is gratis bij het eerste uur en binnen een straal van 5Km
van Sint-Katelijne-Waver. Na het eerste uur wordt er 5,00€ per uur aangerekend.
Buiten deze straal wordt er €0,30/Km in rekening gebracht.
9. Wanneer u niet aanwezig bent op het kennismakingsgesprek zonder te verwittigen en waarvan
te voren datum en uur zijn afgesproken wordt er een kost van €10 aangerekend.
Arlette
www.debratserkes.be
artikel 4 Wanbetaling:
Bij niet betaling rekenen wij extra €50,00 administratiekosten aan, plus 15% van het
bedrag exclusief btw. En 2% per maand.
U ontvangt aanmaningen telefonisch of/en per mail.
De wanbetaling wordt onmiddellijk doorgegeven aan incasso en rechtbank, alle gemaakte
kosten worden door de wanbetaler gedragen.
artikel 5 inentingen.
1. De hond dient volledig ingeënt te zijn inclusief de inenting tegen kennelhoest is verplicht.
Tevens ook ingeënt zijn tegen rabiës, zeker de honden die uit het buitenland komen.
2. De inentingen dienen ten minste 21 dagen voor de aanvang van het verblijf te hebben
plaatsgevonden. Gelieve het paspoort van uw dier mee te brengen wanneer hij/zij binnen komt.
3. Een vlooien en tekenbestrijding voor aanvang van het verblijf is aan te bevelen. Dit wordt
door het baasje meegegeven bij de eerste dag of wordt aangekocht bij De Bratserkes.
4. Bij het ophalen van uw dier is een ontworming steeds aan te raden omdat hier alle gasten
samen leven in één ruimte.
artikel 5 Annulering
Bij het annuleren van de overeenkomst gelden de volgende verplichtingen:
1. Bij het annuleren 1 maand voor het ingaan van de overeenkomst vervalt de aanbetaling.
2. Bij 2 weken voor het ingaan van de overeenkomst dient 50% van de overeengekomen totaal
prijs vereffend te worden.
3. Binnen 2 weken voor het ingaan van de overeenkomst dient 100% van de overeengekomen
totaalprijs vereffend te worden.
Artikel 6 Ziekte van het gastdier
Arlette
www.debratserkes.be
1. Bij ziekte van het gastdier of het vermoeden daartoe is de verantwoordelijke van de doggy day
care/hotel verplicht alle maatregelen te nemen die hem in de gegeven situatie juist voorkomen.
Wanneer blijkt dat kostbare veterinaire maatregelen nodig zijn, moet de doggy day care/hotel
verantwoordelijke contact opnemen met de klant of diens contactpersoon.
Wanneer dit contact ondanks alle pogingen niet snel tot stand kan komen is de verantwoordelijke
van de doggy day care /hotel niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen hiervan.
2. Bij het afhalen van het gastdier door de klant is de doggy day care/hotel verantwoordelijke
verplicht alle gegevens omtrent ziekte en/of consultatie van een dierenarts aan de klant te melden.
De kosten van de dierenarts dienen door de klant betaald te worden en niet voorgeschoten te
worden door De Bratserkes.
3.De klant is verplicht eventuele ziekten en/of gebreken van het gastdier te melden voor de
aanvang van het verblijf. Eventuele kosten die voortvloeien uit het niet melden zijn voor rekening
van de klant.
Artikel 7 Overlijden van het gastdier
1. Bij het overlijden van het gastdier gedurende het verblijf in de doggy day care/hotel moet de
doggy day care/hotel verantwoordelijke dit zo snel mogelijk aan de klant melden, zodat der
afspraken kunnen worden gemaakt betreffende het stoffelijk overschot van het gastdier.
2.Indien de pensioneigenaar geen sectie wenst te laten verrichten kan de klant dit laten doen door
de eigen dierenarts. Ook kan de klant een contra-expertise van de doodsoorzaak laten doen door
de eigen dierenarts.
In beide gevallen komen de daaruit voortvloeiende kosten voor de klant.
3. Op verzoek van de klant kan de doggy day care of logement verantwoordelijke het stoffelijk
overschot op kosten van de klant laten begraven of cremeren.
Artikel 8 Niet nakomen overeenkomst
Arlette
www.debratserkes.be
1. Indien de klant zich zonder te verwittigen niet op de afgesproken aanvangsdatum met het
gastdier bij de doggy day care of logement meldt is de zaakvoerster niet verplicht de
gereserveerde tijd voor de klant beschikbaar te houden.
De dag prijs van de gereserveerde tijd wordt 100% in rekening gebracht.
Indien hier overmacht in het spel is geldt dit niet.
2. Indien de klant zonder bericht het gastdier niet binnen 1 week na beëindiging van de
overeenkomst ophaalt, zal de zaakvoerster de klant aanmanen per aangetekende brief.
Wordt hier geen gehoor aan gegeven binnen 2 weken is de zaakvoerster gerechtigd het gastdier
naar een gecertificeerd asiel te brengen of ter adoptie aan te bieden.
De klant blijft daarbij steeds gehouden de gehele pensionprijs ( inclusief de verlenging en
eventuele asielkosten) te betalen.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
1. De zaakvoerster is niet aansprakelijk voor schade die de gastdieren onderling berokkenen.
2.De eigenaar van het gastdier is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door afwijkend of
onaangepast gedrag van het gastdier.
3. De Bratserkes zijn niet aansprakelijk voor schade toegebracht door andere dieren aan
persoonlijke bezittingen die de klant in het pension achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan
van het gastdier.
Artikel 10 Klachten
1. Klachten over het uitvoeren van de doggy day care/hotel voorwaarden moeten volledig en
duidelijk omschreven, liefst schriftelijk tijdig doch uiterlijk binnen 14 dagen na het verstrijken
van de pensionovereenkomst bij de ondernemer worden ingediend.
LET OP !!!
Honden die niet volledig ingeënt zijn of geen geldige identificatie hebben (chip of goed leesbare
tatoeage) en waar geen europees dierenpaspoort van kan worden overlegd, kunnen alleen in onze
doggy day care/hotel worden opgenomen wanneer wij de toelating hebben om alles te controleren.
Loopse teefjes worden NIET toegelaten en dit omwille van de veiligheid van onze gasten.
Arlette
www.debratserkes.be

Download Report