Methoden & Cocreatie: Etnografie METHODE: ETNOGRAFIE Etnografisch designonderzoek: ‘research approach that produces a detailed, in-depth observation of people’s behavior, beliefs and preferences by observing and interacting with them in a natural environment.’ (Ireland, 2003) Studie van dagelijks leven en gedrag/handelen van mensen en cultuur. Oorsprong in de antropologie 1. aanpak en kenmerken 2. kunst, design and etnografie 3. types van etnografie 1. aanpak/benadering Radicaliserende en democratiserende invloed op praktijk en een kritische kijk op sociale interactie. • • • • • Mensen kunnen en willen niet altijd hun eigen gedrag uitleggen/duiden Mensen weten niet altijd bewust wat zij (kunnen) doen Onbekende doelgroepen (‘ver van mijn bed’) Kritische benadering van ‘bekende’ doelgroepen Betrekt context en gebruikers Verkenning fenomeen voor latere theorievorming en testing • • • • Wetenschappelijk beschrijvend: detail Wetenschappelijke interpretatie: onderzoeker geeft betekenis aan details Van het bijzondere naar het algemene Dataverzameling (praktijk) <=> dataverwerking (theorie) Malinowski, trobiand island, “the final goal… is to grasp the native’s point of view, his relation to life, to realise his vision of his world (Malinowski, 1922)” Nacirema, Horace Miner: making the everyday strange Keri Smith How to be an Explorer of the World -the Portable Life/Art Museum ( 2008 Perigee) 1. Kenmerken Grote betrokkenheid van de onderzoeker; grasping native point of view Constructie van sociale wereld; begrip/inzicht van handelen Continue co-creation van het ‘zelf’ in sociale wetenschap (kritische attitude) Contextuele/lokale interpretatie Participatie Mentale betrokkenheid (empathie) Fysieke betrokkenheid (immersie) Vervreemding Betrokkenheid maar tegelijkertijd afstand nemen à vervreemding Methode om je in je onderwerp te verdiepen Het gekende als vreemd en exotisch benaderen Dingen of mensen die vreemd zijn als alledaags benaderen. Horace Miner (1956), Nacirema in American Anthropologist 9 1. Kenmerken flexibel onderzoeksopzet met nadruk op exploreren van specifiek sociaal fenomeen Verkennend (later toetsen) Interpreterend (>< statistiek) Flexibel verzameling en verwerking ongestructureerde data gebruik methoden selectie respondenten 1. Kenmerken Etnografie als crossdisciplinaire samenwerking Uncommon ground (conflict)/ Convergentie mogelijk zonder consensus: door samen dingen te doen, onderhandelen we over waarden en brengen we tegelijk toch een visie tot stand (cf. Communities of practice). Erkenning van verschillen, andere visies, andere inzichten is juist meerwaarde vr kritische en genuanceerde ontwerp/onderzoek Academisch vs business context Ethnography as cross-disciplinary endeavour: uncommon ground, negotiating values, renewed results 2. Etnografie, design en kunst Aandacht voor het dagelijks leven en crossdisciplinaire aanpak in creatieve en bedrijfsmatige contexten Flaherty, struggle of Inuk Nanook and family, first feature length documentary, but criticised for staging aspects Full movie: http://www.youtube.com/watch?v=5LfBiEFGpVI Xerox Parc: activity theory, distributed knowledge objects-subjects-soft and hardware, micro level of interaction Henry Dreyfuss, Design for People (1955), Bell laboratories model 302 (1937), single-lens reflex and litterfree instant camera the SX-70 (1972), diesel train (1973), anthropometrics Joe and Josephine Robert Probst Human centered design Herman Miller Research Corporation: onderzoek in bedrijven die open staan voor geïnformeerde en innovatieve designoplossingen Methode: verzamelen van visueel materiaal en gebruik van kennismodellen, ontwikkeld op basis van potentiële gebruikers Wentworth, Making Do and Getting by, 1972 or Fulton Suri, Thoughtless Acts: everyday, DIY Visueel notitieboekje Design en etnografie Veel bedrijven gebruiken het in de ‘80s, sociale wetenschappers en academische professionals The Doblin Group: placing of Hallmark cards via video ethnography Resultaat: rationele logica >< emotionele logica Data verzameling Visueel/kwalitatief: video/fotografie, artefacten/ materiële cultuur, passief en participatieve observaties Verbaal/kwalitatief: oral history, (focus) groep interviews, archief en document collecties, ongestructureerd/ semigestructureerde interviews 3. Types van etnografie • • • • • • • • • • • Auto ethnography Participant observation Field ethnography Photo-ethnography Ethnofiction Ethnofuturism Real world ethnography Personas Lead users and marginal practices Digital etnography … Auto etnografie Respondenten krijgen video of audio apparatuur en documenteren eigen leven Researcher bestudeert dit materiaal Wanneer researchers aanwezigheid niet gewenst of mogelijk is (tienerfeestjes, te duur, te ver weg, ongepast, …) Zeer subjectief en moeilijk verwerkbaar à juiste interpretatie? vb. Everything-I-Touch Vb. (video/audio/schriftelijke) Dagboeken Field ethnography, explorative stadia Portablefx, Rachel Strickland Meaning of portables studied by various disciplines... ‘handtas lezen’ Participerende observatie persoon/groep mensen in hun dagelijks leven observeren onderzoeker ‘leeft’ mee design: kortere periode verkennende fasen om meer te weten wil komen over de mensen waarvoor je ontwerpt Vb. Derya Akgüre ‘Van zwart naar wit’ Vb. ‘Het Werk’, Sabrina Schepers Vb. Anna Kirah voor Microsoft Sabrina Schepers Sabrina Schepers Anna Kirah: strange to technology, msn that surrounds, networked via dementia... http://www.youtube.com/watch?v=TmoJ0dl_edY Participant observation: long term natural part of the context, observing phenomena as they 'naturally' occur >< business: strongly abbreviated methods Digitale etnografie Understanding mobile contexts, Tamminen et al. Photo ethnography: when the presence of a researcher is difficult, demands lot of processing time Ethno-futurism: aspecten met voorspellende waarde en zorgvuldigheid Ethnofiction: cinema vérité, Jean Rouch (1917-2004): people act out daily life experiences, using low tech, 'objective' filming techniques, little montage, and if so: based on conversations, surrounding sound... Vb; Transfiction, Sjoberg: identity in transgender life, Brazil, Fabia is hairdresser and Zida wants to escape prostitution Real world ethnographical enactments: popular via MTV, expensive Personas: Cooper 'the inmates are running the asylum', works with homogeneous user groups, detailed descriptions of persons, based on real people, marketing 80's Persona’s; Lead users and marginal practices Digital ethnography: digital or online tools Contextual observation: period in one (working)context Interviews in-depth, structured, semistructured: coloured, little time, close gaps 4. Wanneer kiezen voor etnografisch onderzoek? • Empathie belangrijk voor het project • Mensen kunnen hun eigen gedrag niet altijd goed uitleggen • Mensen willen hun eigen gedrag niet altijd goed uitleggen (vb. lunchtime =quiet space) • Mensen weten zelf niet altijd wat ze willen (of kunnen verwachten) van design/project • etnografisch onderzoek helpt het belang van de context in te zien (vb elektriciteit voor mobiele telefonie in Afrika) • Ver van mijn bed-groepen à Voorbij stereotiepe benaderingen • Bekende groepen à kritische benadering, frisse blik • Doelgroep betrekken in het ontwerpproces (hen goed kennen) Nadelen etnografisch onderzoek? • Tijdsintensief • • Acceptatie vd onderzoeker in de context Verwerking resultaten • Onvoorspelbaarheid vd uitkomsten • Interview effecten (guinea pig?) • Gewenst of mogelijk in privé sfeer? • Onderzoeker moet zijn eigen denkkader, wereldvisie kunnen loslaten • Neutrale positie onderzoeker >< tussenkomen • Nauwe band: ethische vragen Verwerking Tijdens en na observaties! Thick description (Clifford Geertz) Bewaar het ruwe video & audio materiaal Zoveel mogelijk letterlijke transcripten (beschrijf hierbij bv. ook de pauzes, de intonatie, dialecten, verzuchtingen, lichaamstaal, …) Maak jouw positie als onderzoeker transparant (open/ informed consent) Wees creatief in hoe je resultaten vertaald 5. Verwerking van etnografisch onderzoek Digital ethnography: C. Antaki 1 Zoe mum 2 Lyn hello I'm here 3 Z okay 4 Z hello 5 L hi 6 Z where's the cigarettes 7 L in the kitchen 8 Z the camera's on 9 L yes 10 Z are you talking to it while you work 11 L no (laughs) 12 Z what y' doing then 13 L (laughs) 14 Z what's the point oh god look what I'm wearing 5. Verwerking van etnografisch onderzoek 1 Zoe Mum? 2 Lyn hello (pause) 3 Lyn I'm here (pause) 4 Zoe okay- (pause) 5 Lyn((coughs/clears throat)) (pause) 6 Zoe hello 7 Lyn hi 8 Zoe where's the cigarettes (shorter pause) 9 Lyn in the kitchen (long pause) 10 Zoe the camera's on 11 Lyn yes (slight pause) 12 Zoe are you talking to it while you WORK? 13 Lyn no (slight pause) [heh heh14 Zoe [what you DOING then 15 Lyn hahh hahh hahh (pause) 16 Zoe what's the point (slight pause) 17 Zoe oh god (slight pause) look what I'm wearing 5. Verwerking van etnografisch onderzoek Lyn ((at table with papers))((door?)) ((faintly, off camera)) (pause) [[looks up and over her shoulder towards door; holds gaze while scratching cheek; looks down again]] Zoe ((off camera)) Mum? Lyn hello [[gaze stays down]] (3 sec)[[at end of which she orientates upper body towards door]] Lyn I'm here (brief pause) Zoe okay Lyn((coughs/clears throat)) [[off camera: three ?crockery bangs]] (pause ((door handle opening)) Zoe hello ((door handle snaps back)) [[Zoe's head appears round the wall orienting towards Lyn]] ... 5. Verwerking van etnografisch onderzoek Verwerking? hoeveel niet-gesproken materiaal (euh, zucht, nonverbale signalen...) in een verwerking van een observatie steken? altijd het geluids- of videomateriaal (indien dit bechikbaar is) van de geobserveerde situatie te bewaren. altijd schriftelijke transcripties maken van het materiaal à verplicht je om heel diep in het verzamelde materiaal te duiken (meer inzicht en begrip krijgen!), maar heel arbeidsintensief! 5. Verwerking van etnografisch onderzoek Verwerking en rapportering? Participerende observatie > een emotionele band met de context ontwikkeld > mentale betrokkenheid expliciteren Transparanter naar de lezer: • Logica van interpretatie onderzoeker • Maar ook beter begrip want context wordt betrokken • Lezer maakt eigen interpretatie thick description > ook in rapportering (bv. als bijlagen) Opdracht: Doe de komende 2 weken een contextuele observatie in functie van je eigen project. • Creëer hiervoor een eigen methodiek (inspiratie vanuit deze les) • Documenteer het goed; beschrijf je methodiek & je bevindingen • Volgende les (3/6): presenteer in 5’ jullie bevindingen vd oefening • Vb: elke dag 10 minuten je collega’s observeren in mediagebruik, tijdens event/vergadering/… bewust Contextual observation: the rules Preparation What is you research question? What is the activity (activities) you need to understand better? Around which things do these activities evolve? By whom are they performed (types of 'people')? Which types of people will you therefore select for observation and why? List the ways in which this participant is similar to other participants List the ways in which this participant is different from other participants What are the contexts in which these can be observed? Which type of contexts will you therefore select and why? What clues do these give you about the goals and priorities of the participant and the organisation? What media do you need to (create) to document the process and why? (video, notebook,...) During Observe the actions of persons around things in a context with the media of your choice. Analysis Can you list the 3 main themes or learnings that stood out from this observation? How will you document these contextual observations for the future? How will you transfer the ideas from these contextual observations to a next design phase? (drawing, verbal notations, videotaping,..)
© Copyright 2024 ExpyDoc
