The Way the Cookie Crumbles

Voorsorteren op de impact van online
foodretail
FOOD ONDERNEEM(t) HET
Breukelen, 18 september 2014
1
F&A Research and Advisory: wereldwijd netwerk van F&A analisten
Calgary
• Meer dan 80
research analisten in
20 kantoren
wereldwijd
• Brengen de hele
F&A waardeketen
van farm inputs,
teelt, verwerking tot
en met de
consument in kaart
London
Utrecht
Chicago
Fresno
St Louis
Beijing
New York
Shanghai
New Delhi
Mexico City
Hong Kong
Mumbai
Singapore
Dar es Salaam
Santiago de Chile
Sao Paulo
Buenos Aires
Melbourne
Sydney
Christchurch
2
Voorsorteren op de impact van online food retail
Bron: Shutterstock, Rabobank 2014
3
Voorsorteren maar dan vanuit een franchiser’s perspectief
ONLINE
OF NIET
4
Een paar kanttekeningen
ONLINE
OF NIET
5
2
Catch-22
5
Het grootste probleem in de Nederlandse food markt
4,0
Gemiddelde groei in procenten (CAGR)
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
1969-79
1980-99
Bevolking
Bron: EC, AMECO, Centraal Bureau voor de Statistiek, Rabobank 2014
2000-13
2014-19
Bruto Binnenlands Product
7
Food retailers in een catch-22
Supermarkt omzet (EUR mrd)
40
35
Online
+1,9%
Non-food/dumpsupers
Lidl
30
-0.6%
Overige formules
25
2012
Bron: GfK, Nielsen, CBS, Rabobank 2014
2013
2014
2015
2016
8
Impact door de hele markt heen
• Tussen formules
• Binnen de formule
• In de regio
9
Retailers buitelen dus over elkaar heen; 5% is kwestie van tijd
10
3
15 jaar vooruit
5
Online groeit in Nederland naar 20% marktaandeel in 2030
80%
40%
15%
20%
12
Wie trekt deze online food retail markt naar zich toe?
• Schaalvoordelen = benodigde investeringen
A. Webshop
B.
Fulfillment
C. Distributie
• Concurrentie = relevantie voor de klant
D. Schaal
E.
Nieuwe toetreders
F.
A-merkleveranciers
13
A. Big Data – slimmere dingen doen met meer informatie
Bron: Shutterstock, Rabobank 2014
14
B. Sneller & Goedkoper – robotisering van het proces
80 
Bron: Tesco.com store
250
 700
15
C. Fijnmazig – op de minuut thuisbezorgd
Bron: Post NL, Rabobank 2014
16
D. Natuurlijke voorsprong – in potentie een betere verdeelsleutel
Jan Linders
Poiesz Vomar Nettorama Boni
1%
1% Sligro 1%
1%
1%
Deen
2%
Coop
3%
3%
MCD
1%
Hoogvliet
2%
Spar
2%
Albert Heijn
34%
Lidl
9%
Detailresult
6%
Plus
6%
Aldi
7%
Bron: GfK, Nielsen, CBS, Rabobank 2014
C1000
10%
Jumbo
11%
17
E. Uit onverwachte hoek – vierkante meters als ballast
Bron: The economist June 2014
18
F. Paradox – oneindige schapruimte, maar een kleinere winkel…
19
… en dan hebben we het niet alleen over het fysieke schermpje
Boodschappenlijstjes
Zoek
filters
Promoties
Impuls?
Private
Label
Scherm volgorde
20
Online groei raakt nagenoeg alle aspecten van de business
Assortiment
Marketing
•
verpakkingsgrootte
•
demografie
•
herkenbaarheid merk
•
directe verkoop
•
substitutierisico
•
digitaal boodschappenlijstje
•
aantal SKUs/’long tail’
•
impulsaankopen
•
product introducties
•
grotere mandjes
•
herkenbaarheid logo
•
informatievoorziening
•
ingrediënten/samenstelling
•
selectiefilters
•
verpakkingsvorm
•
‘share of screen’
•
versheid product
•
category captain
•
verpakkingsvorm
•
prijsvertroebeling
•
New Product Development
•
digitale promotiecoupons
•
groei private label
•
listing fees
•
thematisch/regionaal
•
support nieuwe toetreders
•
cross-sellmogelijkheden
•
consumer tracking
•
loss leaders
•
klantprofilering
•
browse/historisch gedrag
•
benchmarken
•
big data vs. privacy
Logistiek/
Productie
•
werkkapitaal
•
logistieke kosten
•
productie efficiëntie
•
derving
•
kortere levertijden
•
flexibelere productie
•
centrale distributie
•
lagere voorraden in keten
•
verpakkingsstandaarden
•
terugroepacties
Bron: Rabobank 2014
21
Impact verschilt van leverancier tot leverancier
Wereldwijde A-merken
Regionale A-merken
B-merken
+
=
-
Vers
Private label
Dual trackers
=
+
+/22
3
En wat betekent dat voor mij?
5
Online zal groeien naar ‘slechts’ 20% marktaandeel
Bron: Shutterstock, Rabobank 2014
24
Uitdagingen genoeg, ook offline …
Prijstransparantie
Assortiment
Concurrentie
Vierkante meters
Bron: Shutterstock, Rabobank 2014
25
... maar de schuivende vraag biedt ook kansen
PARTNERS
WINKEL
KLANT
ASSORTIMENT
26
Kies je (hybride) klant – rationalisme vs. hedonisme
PARTNERS
WINKEL
KLANT
ASSORTIMENT
27
Stel klantbeleving centraal – doelcongruentie tussen klant en retailer
PARTNERS
WINKEL
KLANT
ASSORTIMENT
28
Ga op zoek naar onderscheid – hulp uit onverwachte hoek
PARTNERS
WINKEL
KLANT
ASSORTIMENT
29
Biedt het juiste aanbod op het juiste moment op de juiste plaats
PARTNERS
WINKEL
KLANT
Vier G’s
ASSORTIMENT
30
4
Samengevat
5
Voorsorteren begint met keuzes maken
Misschien niet meer alles voor iedereen
En vooral meer ondernemerschap
32
Contact details
Rabobank International
Rabobank International
Food & Agri Research
Sebastiaan Schreijen
Senior Analyst
Office address
Croeselaan 18
3521 CB Utrecht
Telephone
+31 (0)30 71 23831
Mobile
+31 (0)6 1001 5468
E-mail
[email protected]
Postal address
P.O. Box 17100
3500 HG Utrecht
The Netherlands
IMPORTANT NOTICE
This presentation has been prepared exclusively for the benefit and internal use of Food Onderneemt Het audience (“COMPANY” or the “Company”), and does not carry any right of publication or
disclosure other than to COMPANY. Neither this presentation nor any of its contents may be used for any other purpose without the prior written consent of the Coöperatieve Centrale RaiffeisenBoerenleenbank B.A. (“Rabobank” or “Rabobank International”).
The information in this presentation reflects prevailing market conditions and our judgement as of this date, all of which may be subject to change. This presentation is based on public information.
The information and opinions contained in this document have been compiled or arrived at from sources believed to be reliable, but no representation or warranty, express or implied is made as to
their accuracy, completeness or correctness. The information and opinions contained in this document are wholly indicative and for discussion purposes only. No rights may be derived from any
potential offers, transactions, commercial ideas et cetera contained in this presentation. This presentation does not constitute an offer or invitation. This document shall not form the basis of or be
relied upon in connection with any contract or commitment whatsoever.
33