Gebruikersovereenkomst

‘t Poetshuis
Poets- & Strijkdienst
met dienstencheques
Gebruikersovereenkomst
1. Profiel van de gebruiker:
a. U kan enkel gebruik maken van dienstencheques (dc) voor het poetsen van uw woning, wanneer u gedomicilieerd bent in deze woning en
gemeentebelastingen betaalt.
b. Er mag geen bloed- of aanverwante tot in de 2de graad van de gebruiker, of een lid van het gezin van de gebruiker, of iemand die dezelfde
verblijfplaats heeft als de gebruiker activiteiten uitvoeren bij de gebruiker in het kader van dienstencheques.
c. U moet zelf voorzien in de benodigdheden (emmer, aftrekker….), gelieve er voor te zorgen dat er steeds proper en degelijk materiaal
aanwezig is. Men kan niet proper poetsen met vuil materiaal of doeken met gaten in.
2. Cheques
a. Vervallen cheques worden niet aanvaard.
b. Dienstencheques dienen bij Sodexo besteld te worden, ’t poetshuis is dan ook niet verantwoordelijk voor deze cheques: Sodexo
dienstencheques, Charles Lemairestraat 1, 1160 Oudergem, T: 02 547 54 95, F: 02 547 54 96, [email protected], www.
dienstencheques-rva.be.
c. Er kan enkel met volledige uren gewerkt worden. Van zodra een uur gestart is moet dit ook betaald worden.
3. Dit zijn de toegelaten taken:
• Poetsen in huishoudelijke sfeer, niet in een bedrijf ( ramen lappen mag gecombineerd met poetsen)
• Boodschappen doen (extra vergoeding van 0.35 euro per km)
• Maaltijden bereiden in huishoudelijke sfeer
• Strijken + kleine verstelwerken (bv knop aannaaien, geen broek inkorten)
• Wassen
Deze taken zijn niet toegelaten:
• Op een ladder van meer dan 3 treden staan
• Geen dieren verzorgen, ook geen uitwerpselen van dieren opkuisen.
• Auto wassen
• Werken in de tuin
• Decoratiewerken (schilderen, behangen)
• Publieke ruimten zoals bv. Trappenhal in appartementen, wachtzaal dokter…. zijn niet toegelaten
4. Afwezigheden
Indien de geplande prestaties niet kunnen doorgaan, ( door vakantie, ziekenhuisbezoek, verbouwingswerken enz…), moet u dit ten laatste 1
week vooraf verwittigen. Dit kan niet via de poetshulpen gebeuren, dit moet u persoonlijk aan de administratieve zetel melden. (zie gegevens
bovenaan)
Bij laattijdige verwittiging zijn we genoodzaakt om de cheques aan te rekenen. Geen enkele reden wordt aanvaard als excuus voor laattijdige
verwittiging. Wij hebben een arbeidsovereenkomst met uw poetshulp, wij zijn verplicht om haar werk te verschaffen op de afgesproken
tijdstippen, vermits u de werkplaats voorziet moeten wij dit tijdig weten om onze planning te kunnen maken.
Afwezigheden langer dan 1 maand worden niet aanvaard.
5. Vervanging
Wanneer de poetshulp ziek is of met vakantie is kan u altijd vervanging aanvragen.
Wij zullen ons best doen om in deze vraag te voorzien, wij kunnen hier echter geen garanties over geven.
6. Pauze
De werknemer heeft recht op een pauze van 10 min per gepresteerde 4 uur. Maaltijden zijn onbetaald.
Bij prestaties minder dan 4 uur heeft de werknemer geen recht op pauze.
7. Stopzetting
Indien u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten, dan moet u dit schriftelijk en 1 maand vooraf melden aan ons. Dit omdat wij
met arbeidsovereenkomsten werken en deze moeten naleven. Afwezigheden kunnen niet gekoppeld worden aan een opzeg.
8. Diefstal
Zorg ervoor dat waardevolle spullen achter slot en grendel liggen, laat nergens geld liggen.
Een verzekering voor diefstal bestaat niet. ’t Poetshuis is niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal.
9. Brokken bij het poetsen
Wij zijn verzekerd voor schadegevallen. Er gelden echter volgende beperkingen:
Er gelden echter volgende beperkingen:
• er worden enkel schadegevallen aanvaard vanaf 175 €.
• schadegevallen moeten binnen de 24 gemeld worden, anders worden ze niet aanvaard
• er wordt steeds een bestek van de schade gevraagd
• de vrijstelling is steeds ten laste van de klant, deze bedraagt:
o
175 euro voor schadegevallen van € 175 tem € 1750
o
10% van de geschatte waarde voor schadegevallen  €1750
• onze verzekeringsmaatschappij beslist autonoom over de aanvaarding van het schadedossier
10. Betaling
De cheques moeten onmiddellijk met de poetshulp worden meegegeven. Indien u geen cheques
hebt dan ontvangt u een tegoedbon. Achterstallige cheques moeten binnen 1 maand aan ons of
aan de poetshulp bezorgd worden. Indien de periode van 1 maand wordt overschreden dan
geven wij dit door aan een raadsman en zullen de extra kosten hiervan aan de gebruiker
worden doorgerekend.

Download Report