·································································································································· Salesforce Analist/Consultant I-bridge heeft plaats voor een ervaren Salesforce analist/consultant met een klantvriendelijke instelling. Het profiel Binnen de Randstad Groep wordt bij diverse werkmaatschappijen Salesforce ingezet om het commerciële proces te ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de functionele wensen van de sales organisatie van Randstad en Tempo-Team en je vertaalt deze naar de inrichting of technische aanpassingen in de Salesforce applicatie. In iteraties van twee weken ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de gewenste aanpassingen in Salesforce. Daarnaast signaleer je mogelijke verbeteringen in de huidige inrichting en/of het bestaande ontwikkelproces en voer je deze uit. Je bent bekend met de mogelijkheden en techniek van Salesforce. Je kunt optreden als adviseur en sparringspartner op het gebied van configuratie en op maat gemaakte oplossingen in Salesforce en overziet de relaties die Salesforce heeft met onze andere business applicaties. Het team Het End-user Experience team is het eerste aanspreekpunt voor de dienstverlening van I-bridge aan de Randstad Groep Nederland. Hieronder vallen werkzaamheden als aansturing van leveranciers en outsourcing partners, het afhandelen van complexere klantaanvragen, maar ook contract- en productbeheer, configuratiemanagement, voorraadbeheer, incidentmanagement en communicatie naar onze klanten. Momenteel zijn we bezig met diverse trajecten die als doel hebben om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn en hen te helpen succesvol te zijn. Taken en verantwoordelijkheden • Adviseur en tweede-/derdelijns helpdesk voor de salesorganisaties van klanten als Randstad en Tempo-Team. • Vertalen van wensen van de klant in Salesforce gerichte oplossingen en aanpassingen. • Ontwikkelen van de oplossingen in de Salesforce applicatie. • Ontwerpen van procesgerichte oplossingen en verantwoordelijk voor de uitvoering ervan. • Oplossen van problemen en het beperken van risico’s. • Meedenken over en signaleren van procesverbeteringen. ·································································································································· Functie-eisen Je hebt kennis van Salesforce en bent in staat om functionele en technische analyses en ontwerpen op te stellen. Je ontwikkelt en test (nieuwe) software functionaliteiten en hebt ervaring met het opzetten en uitvoeren van testen. Om een goede partner in business te kunnen zijn, volg je de laatste Salesforce ontwikkelingen op de voet en ben je natuurlijk goed in staat om met de klant te communiceren. Het toepassen van je kennis rondom nieuwe technologieën geeft jou energie. Basis ontwikkelervaring in Java en HTML/CSS is een pre. Aanvullende eigenschappen • Je hebt een afgeronde HBO/ WO-opleiding. • Je houdt van dynamiek; snelheid in ontwikkeling is van groot belang. • Je bent initiatiefrijk en bent in staat om ideeën aan te dragen om tot innovatieve oplossingen te komen. • Je bent analytisch sterk en in staat om systemen en processen snel te doorgronden. Over I-bridge I-bridge is het Shared Service Center ICT van de Randstad Groep Nederland. Onze missie is het creëren van maximale waarde voor de Randstad Groep Nederland met onze ICT-oplossingen. Door te blijven werken aan kennis, innovatie en de inzet van moderne ICT kunnen onze klanten hun toppositie handhaven. Jouw inbreng is voor hen van essentieel belang voor een toonaangevende positie op de markt. Jij maakt het verschil. I-bridge biedt een ambitieuze werkomgeving waarin leiderschap, innovatie en collegialiteit samenkomen. Er zijn uitstekende loopbaan- en ontwikkelmogelijkheden, waarbij gebruik kan worden gemaakt van de wereldwijde faciliteiten en mogelijkheden van de Randstad Groep. Solliciteren of nog vragen? Solliciteren kan via onze sollicitatiepagina. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HR manager Suzelle Borsboom. T +31 (0)20 569 1653
© Copyright 2024 ExpyDoc
