Nieuwsbrief fysiotherapeuten – oktober 2014 Momenteel ontvangt Coöperatie VGZ vragen naar aanleiding van de zorgovereenkomst Fysiotherapie 2015. Met deze nieuwsbrief willen wij u graag meer duidelijkheid geven. ……………………………………………………………………… Transparantie over kwaliteit van zorg Coöperatie VGZ wil de kwaliteit van de zorg inzichtelijk maken. Dit is in lijn met de landelijke ontwikkeling die zorgt voor meer transparantie in de zorg. Op landelijk niveau is er een CQi-vragenlijst beschikbaar die een eerste inzicht geeft in de beleving van de patiënt waarmee we de kwaliteit inzichtelijk krijgen en continu kunnen verbeteren. Om al stappen te maken in die richting is de CQivragenlijst fysiotherapie in de overeenkomst Fysiotherapie 2015 opgenomen. Meetbureaus Zoals aangegeven in de overeenkomst zijn er verschillende meetbureaus die ervaring hebben met de uitvraag van de CQi. Mediquest en Qualizorg zijn wellicht de meest bekende voor u. Deze twee meetbureaus beschikken al over een koppeling met de praktijksoftware en faciliteren nu al de meerderheid van de praktijken in de CQi uitvraag. Uiteraard bent u vrij om zelf uw keuze voor een meetbureau te bepalen. De meetbureaus zijn te raadplegen via http://www.ciio.nl/register?filter[2][]=6. Zoals aangegeven in de overeenkomst is het belangrijk dat het meetbureau minimaal scope B online kunnen uitvoeren. Dit heeft te maken met de methodologische verantwoording. Of dit het geval is staat aangegeven in het overzicht. Resultaatsverplichting Om de anonimiteit van de verzekerde te kunnen waarborgen is er een minimaal aantal van 10 volledig ingevulde vragenlijsten noodzakelijk. Wij vragen u dan ook uw patiënt te informeren over het belang van het geven van zijn of haar mening via het invullen van het CQi. Wij verwachten van de praktijken een aantoonbare inspanningsverplichting om aan dit onderdeel van de overeenkomst te voldoen. Vanuit VGZ begrijpen wij dat het meten van klantervaringen voor sommige fysiotherapeuten nieuw is. De meetbureaus kunnen u nader adviseren betreffende het mogelijk verhogen van de respons. Wellicht kan uw directe collega dit ook. Indien blijkt dat, ondanks de inspanningsverplichting, aan deze voorwaarden niet voldaan kan worden moet de zorgaanbieder Coöperatie VGZ schriftelijk via [email protected] op de hoogte brengen. Wij verwachten daarbij een onderbouwde motivatie. Indien u vooraf al weet dat u niet aan deze kwaliteitseis kunt voldoen, kan Coöperatie VGZ helaas nog geen overeenkomst voor 2015 met u aangaan. Met vriendelijke groet, Zorginkoop paramedisch zorg Nieuwsbrief fysiotherapeuten Coöperatie VGZ - oktober 2014