Maart 2014 - ZO Wonen

Magazine voor huurders van ZOwonen | maart 2014
woonprikkels
In deze uitgave o.a. Sinan en Adnan Ates runnen samen een Turkse specialiteiten
winkel De heer en mevrouw Boersma zijn onlangs verhuisd naar Winterlinde Bijna
vijftig jaar terug in de tijd bij Albert Valentijn Buurten & ZO Prins en prinses
leiden verhuurproces ZOwonen in goede banen Projecten
20
6
10
In deze uitgave van woonprikkels
3
Column Ton Mans
4
Buurten & ZO
6
Bijna vijftig jaar terug in de tijd bij Albert Valentijn
10
Sinan en Adnan Ates runnen samen een Turkse specialiteitenwinkel
14
Projecten
16
Familie Boersma eerste bewoners Tuin van Gulik
18
Huur betalen
19
Beleef Plus, 50-plus beurs in Geleen
20
Prins en prinses leiden verhuurproces ZOwonen
in goede banen
23
Kortingsbon Beleef Plus Beurs en
machtigingskaart automatische huurafschrijving
Colofon
Woonprikkels is een uitgave van
ZOwonen, verschijnt vier keer per
jaar en wordt verspreid onder de
huurders van ZOwonen in een
oplage van 14.000 exemplaren.
Redactieadres
Postbus 13, 6130 AA Sittard
[email protected]
Eindredactie
Afdeling Communicatie
ZOwonen
Concept, redactie en vormgeving
Strategyminds, Maastricht
Fotografie
Edith Eussen
Focuss22
Moniek Wegdam
ZOwonen
Column
Parlementaire enquête woningcorporaties
De Tweede Kamer heeft besloten om een Parlementaire Enquête uit te voeren naar het
functioneren van het stelsel van woningcorporaties. Een parlementaire enquête is het
zwaarste middel dat de Tweede Kamer kan inzetten om informatie over een onderwerp
te krijgen. Doel van dit onderzoek is om tot een beoordeling te komen van het stelsel
van volkshuisvesting om lessen te trekken voor de toekomst. Het onderzoek beslaat de
periode van de afgelopen 20 jaar. De openbare verhoren starten in mei. De enquêtecommissie rondt haar onderzoek naar verwachting in het najaar af.
De aanleiding zijn de vele incidenten geweest zoals de boot van Woonbron ,de campus
van Servatius, de fraude bij Rochdale en de derivaten van Vestia. Maar het onderzoek
richt zich daar niet in de eerste plaats op. Het gaat vooral om het hele stelsel. De commissie kijkt daarom niet alleen naar de corporaties maar ook naar de overheid en de rol van de politiek. ZOwonen wordt niet
ondervraagd en daar is ook geen aanleiding toe.
De enquête raakt ons allemaal is mijn stelling. Dat geldt voor de bestuurders en de toezichthouders van corporaties, maar ook
de lokale en de landelijke overheid. Ook u als bewoner want daar doen we het allemaal voor. Ik ben groot voorstander van dit
onderzoek omdat het, zo hoop ik, duidelijk maakt waarom het in sommige gevallen fout is gegaan. Ik hoop dat we daar met
zijn allen van leren en dat corporaties daarna met een schone lei door kunnen gaan met de opgave waarvoor ze op aarde zijn:
mensen met lage inkomens aan goede woningen helpen in een leefbare omgeving.
Een eigen onderzoek van Aedes, onze landelijke branchevereniging, bracht aan het licht dat onze verbinding met huurders en
de samenleving in de afgelopen 25 jaar verzwakt is. En dat moeten we ons aantrekken. Dat geldt ook voor ZOwonen. Daarbij
merk ik wel op dat ZOwonen al jaren serieus hieraan werkt. We laten al jaren door KWH de kwaliteit van onze dienstverlening
beoordelen. Het overleg met de Huurdersbelangenverenigingen en de Adviesraad Huurders (ARH) is opnieuw leven ingeblazen.
We zoeken bewoners actief op als we gaan renoveren of herstructureren. We maken jaarlijks prestatie afspraken met gemeenten
over onze taakstellingen en leggen verantwoording aan hen af over de uitvoering daarvan. We gaan nu zelfs meerjaren afspraken
met hen maken, samen met andere corporaties in de regio.
Lees verder op pagina 4
3
Vervolg van pagina 3
We organiseren geregeld themabijeenkomsten met belang
houders zoals gemeenten, bewonersorganisaties, zorginstellingen,
de bouwwereld en anderen over actuele vraagstukken om
ZOwonen omarmt
BMV Merkelbeek
samen tot oplossingen te komen. Bijvoorbeeld over woonzorg
voor ouderen en de kwaliteit van ons onderhoud en van onze
in Merkelbeek wordt steeds zichtbaarder. Wij investeren in
2e keer visiteren. In een visitatie krijgen belanghouders, ook
goede woningen in een prettige leefomgeving voor onze
georganiseerde bewoners, de kans om zich uit te spreken over
huurders. Een Brede Maatschappelijke Voorziening waar
de prestaties van ZOwonen in de afgelopen 4 jaar.
veel verenigingen hun plek krijgen, is dan ook een aanwinst
we zoeken de dialoog wel actief op. In de komende jaren gaan
we daarmee verder. Ik kijk héél erg uit naar verbeterplannen
met betrekking tot bewonersparticipatie. We moeten nog meer
doen om te begrijpen wat bewoners van ons vragen. Dat zal in
de vorm zijn van rechtstreekse gesprekken met klantgroepen
over onze dienstverlening, door onderzoek naar de beleving
van onze nieuwbouw, door met jongeren via sociale media in
gesprek te gaan over wat zij wensen enzovoort. Door nieuwe
wegen te bewandelen zoals de inrichting van zogeheten wijkportalen waar bewoners via internet hun zorgvraag kunnen stellen maar ook in contact kunnen komen met buurtgenoten over
activiteiten die georganiseerd worden. Een initiatief daartoe is
in de maak.
Ik breng u eind dit jaar op de hoogte van de uitkomsten van de
parlementaire enquête en zal aangeven wat ZOwonen daarmee
wil gaan doen!
Ton Mans Directeur-bestuurder
voor deze kleine kern. Daarom ondersteunen wij deze BMV
financieel. Zeker in een kleine kern is een rijk verenigingsleven heel belangrijk. Daar waar veel te beleven is, is het
ook goed wonen!
<
Ik wil daarmee geenszins beweren dat we genoeg doen, maar
4
De nieuw te realiseren Brede Maatschappelijke Voorziening
nieuwbouw. We laten ons in de komende maanden voor de
Buurten
<
&ZO
Altijd gezellig!
Ook in de Kramershof vinden
de bewoners elkaar tijdens
diverse activiteiten. Ze maken
samen kerststukjes, borrelen
Steeds meer ontvangen wij sponsoraanvragen voor activiteiten
op het nieuwe jaar en in de
zoals een barbecue of een gezellig samenzijn rondom de feest-
zomer zitten ze gezellig bij
dagen in een buurt, straat of appartementengebouw. Zo ook de
elkaar op het binnenplein.
huurderscommissie Centro Carré in Geleen. Zij organiseren voor
de bewoners diverse activiteiten. Het afgelopen jaar een barbecue
en een nieuwjaarsborrel. De opkomst is altijd groot.
ZOwonen draagt dit soort initiatieven een warm hart toe en
beloont dit met een financiële bijdrage. Daar waar het goed
samenleven is, is het ook goed wonen!
5
Eén stap over de
drempel en bijna vijftig
jaar terug in de tijd
6
Bijna vijftig jaar terug in de tijd bij Albert Valentijn thuis
“Opa waar is de douche?”
Toen was geluk heel gewoon. Kent u deze televisiecomedy, met in de hoofdrollen onder andere
Gerard Cox, Sjoerd Pleijsier en Joke Bruijs? Als de producenten nog een decor zoeken voor een
vervolg, dan kunnen ze zeker bij Albert Valentijn terecht. Albert Valentijn (70) opent met een
hartelijk welkom en breed lachend zijn voordeur. Eén stap over de drempel en bijna vijftig jaar
terug in de tijd.
De oude Bruynzeelkeuken, het lavet op de badkamer, de originele douchekop, de authentieke
tegeltjes en het toilet nog helemaal in de staat van toen, de moderne tijd is aan deze woning voorbij
gegaan. Albert Valentijn vindt het prima zo. Hij is wars van luxe. ZOwonen heeft regelmatig aangeboden zaken te vernieuwen. Maar Albert is eerder trots op zijn originele woning dan dat hij zou
instemmen met een renovatie. In 1967 trouwde hij en betrok samen met zijn vrouw een flat aan de
Debussystraat in Sittard.
“De woning is nog vrijwel in dezelfde staat als toen mijn vrouw en ik erin trokken. De muren zijn van
geperste houtvezels. Gemakkelijk in onderhoud en het isoleert goed. In de gang hangt een spiegel
die afkomstig is van de staatsmijnen en in de woonkamer staat nog een gashaard. ‘Opa, je hebt geen
douche zei mijn kleindochter laatst’. Ik heb haar het lavet laten zien. Waar kom je dat nog tegen?”
In de woonkamer verraadt het grote LCD-scherm dat we niet in de jaren zestig zijn beland. In het
voorste deel van de kamer staat een bed. Met een verhaal. Tien jaar geleden overleed Alberts vrouw
aan een hersentumor. In de kamer hangen meerdere foto’s van haar. Achter het glas in de vitrinekast
staat een urn met een brandend kaarsje en een foto van zijn overleden echtgenote. “We hadden
besloten dat ik haar zo lang mogelijk thuis zou verzorgen. Dat is gelukt. Alleen de laatste dagen heeft
7
ze doorgebracht in een hospice, waar ze ook is overleden. Het was een zware tijd, maar ik zou het
weer precies op dezelfde manier doen. Het was ook heel mooi.” Albert vertelt het verhaal van zijn
vrouw tot in detail, dagen, data en tijden tot op de minuut. Hij koestert de herinnering en praat er
met liefde over. Een jaar na het overlijden van zijn vrouw moet Albert zijn viervoeter Chelsey laten
inslapen. Bijzonder is dat hij dezelfde symptomen heeft als zijn vrouw. Toeval? Albert Valentijn denkt
van niet.
Badminton
Het mag dan lijken alsof de tijd heeft stilgestaan, dat geldt alleen voor de woning. Albert Valentijn
zelf zit zelden stil. Veertien jaar geleden gepensioneerd, maar van achter de geraniums zitten is geen
sprake. Integendeel. Albert rijdt stad en land af voor zijn grootste hobby; badminton. Hij bekleedt tal
van functies in de badmintonwereld op regionaal en nationaal niveau. Hij
is onder andere regiomanager Limburg, scheidsrechter en toernooileider.
Albert is net terug van een groot toernooi in Almere waar hij toernooileider
van de NK was, de laatste dagen van februari gaat hij in Haarlem opnieuw
als toernooileider, nu voor een groot internationaal jeugdtoernooi, zorgen
dat alle wedstrijden gespeeld kunnen worden.”
Intussen schijnt een schraal zonnetje de woonkamer binnen. Een kamer die
keurig is opgeruimd en waar geen stof te vinden is. Het interieur mag dan
oud zijn, het ziet er allemaal netjes uit. Albert is zuinig op zijn spullen, onderhoudt de boel goed. De
glazen in de buffetkast staan keurig naast elkaar met het etiket naar voren. Een perfectionist? “Ik ben
geen perfectionist, zegt Albert, ik heb wel oog voor detail. Een erfenis van mijn werk bij Philips waar
het soms op een duizendste millimeter aankwam. Als een schilderij scheef hangt zie ik dat meteen.”
Niet alleen in de woning, ook in het trappenhuis en buiten hecht Albert waarde aan een nette en
verzorgde uitstraling. “Deze kant van de straat is altijd netjes en schoon geweest. We hebben hier
misschien wel het netste trappenhuis van de straat. Mijn 76-jarige buurvrouw helpt me met het trappenhuis te onderhouden. Het zijn kleine dingen, zoals een bloembak aan de muur en een extra deurmat, maar het geeft de entree meteen een ander aanzien. Door zelf dit soort dingen te doen hoop
ik dat anderen dit ook oppikken. Er is de laatste tijd al veel verbeterd. Goed voorbeeld doet volgen.
Hoe verder je vroeger de straat afliep hoe minder het werd. Nu ziet het hele complex er veel beter
8
“Er zijn steeds meer mensen die de handen uit
de mouwen steken. Dat doet me deugd.”
uit. Ik voel me verantwoordelijk, van het begin van de straat tot het einde ruim ik de rommel op als
ik het zie. Er zijn steeds meer mensen die de handen uit de mouwen steken. Dat doet me deugd. We
moeten het samen doen. We hebben elkaar nodig. Ook met de jongens die hier de groenvoorziening
doen heb ik een goed contact. Ik heb zelf viooltjes geplant en knip de haag. Dat is eigenlijk niet de
bedoeling, maar het ziet er netjes uit en dus wordt het oogluikend toegestaan. Zo ga je met elkaar
om. Het zit in mijn aard. Ik wil het graag netjes houden.”
Albert Valentijn is de zoon van een mijnbeambte. Hij werd geboren in Kerkrade. Na vijf jaar verhuisde
hij naar Brunssum omdat zijn vader van Staatsmijn Wilhelmina (Landgraaf) naar Staatsmijn Hendrik
(Brunssum) ging. Inmiddels woont Valentijn alweer 47 jaar in Sittard. Het deel van de flat waar hij
woont werd destijds gehuurd door Philips, het bedrijf waarvoor hij werkte. Zo kwam Albert Valentijn
in de Debussystraat te wonen. En hij woont er nog steeds, met veel plezier.
9
Sinan Ates runt samen met zijn broer een winkel in Turkse specialiteiten:
“Voor de gemarineerde
feta van mijn moeder
rijden klanten om”
In het winkelcentrum Zuidhof in Geleen ligt de winkel in Turkse specialiteiten Ates. Een kleurrijk palet
van groenten en fruit geeft de supermarkt een uitnodigende aanblik. Sinan Ates (30) laat me met trots
zijn winkel zien. Na negen jaar keihard werken heeft hij samen met zijn broer Adnan een mooie zaak
opgebouwd met vooral Turkse producten, maar ook Marokkaanse, Arabische en Indische spullen. Sinans
moeder is achter in het keukentje bezig met een traditioneel feta-recept. Knoflook, olie, gedroogde
oregano en peterselie worden onder andere toegevoegd. Klanten rijden er graag voor om, weet Sinan.
Sinans vader kwam begin jaren negentig als arbeidsimmigrant naar Nederland. Hij werkte
twintig jaar als vrachtwagenchauffeur en is inmiddels met pensioen. In 2000 kwamen Sinan
en Adnan met hun moeder naar Nederland en werd het gezin Ates weer herenigd. Sinan was
zestien. “Het was een spannende tijd. Je weet niet waar je terecht komt, je kent het land
niet, spreekt de taal niet. Ik wilde zo snel mogelijk integreren. Na twee maanden sprak ik
Nederlands. Mijn broer en ik gingen naar school. Ik volgde de middelbare beroepsopleiding
administratie en mijn broer deed mbo handel. Ik heb na mijn opleiding één jaar in loondienst
gewerkt, maar ik wilde het liefst zelf iets beginnen. Mijn broer liep stage in deze zaak die toen
bijna zes maanden open was. De winkel liep niet en uiteindelijk wilde de eigenaar er vanaf.
10
11
Dat was onze kans. We hebben de winkel kunnen overnemen en waren vastberaden om er
een succes van te maken. Het is hard werken. In de begintijd maakten we dagen van veertien
uur. Iedere dag behalve op zondag. We gingen niet op vakantie. Beetje bij beetje zijn we
gegroeid. We hebben het assortiment uitgebreid. Inmiddels werken behalve mijn broer en ik,
mijn moeder, mijn vrouw en twee parttimers bij ons. In de begintijd stonden er twee à drie
kratten fruit buiten. Nu is dat veel meer. Klanten komen uit Geleen, Sittard maar bijvoorbeeld
ook uit Stein en zelfs uit Roermond. In juni 2013 is de zaak verbouwd en is het winkeloppervlak
gegroeid van 125 naar 210 vierkante meter. Ik had nooit gedacht dat ik zo hard kon werken.
We doen het graag en het is onze broodwinning, hier leven we van.“
Klantvriendelijk
Ates is gespecialiseerd in Turkse producten. En daar is steeds meer vraag naar. De laatste
jaren gaan steeds meer mensen naar Turkije op vakantie. Producten en gerechten die ze daar
leren kennen, willen ze ook in Nederland eten. Veel mensen komen vooral voor groente, fruit,
verse olijven en moeders feta. Het fruit en de groenten komen via de groothandel vooral uit
Spanje en Italië. Het is elke dag vers tegen een lagere prijs dan de supermarkt. 70% van de
klanten zijn Nederlandse klanten, 30% internationaal.“
Sinan merkt dat Nederlanders tegenwoordig veel makkelijker de winkel binnenlopen dan in
de beginperiode. “In de eerste plaats moet je goede producten en een goede prijs hebben.
In de tweede plaats is het zelfbediening. Dat maakt het toegankelijker. Maar mijn broer en ik
doen er ook zelf alles aan om de drempel zo laag mogelijk te maken. Klantvriendelijkheid staat
hoog in het vaandel. Veel klanten zijn vrienden van ons geworden. We beschouwen onszelf als
Nederlandse Turken, we zijn goed geïntegreerd. Turkije blijft ons vaderland. Onze vakanties
brengen we daar door. Er woont nog heel veel familie van ons.“
Adnan woont nog thuis bij zijn vader en moeder in de flat aan de Wagenaarstraat.
Sinan is vier jaar geleden getrouwd en woont samen met zijn vrouw in dezelfde
flat, die zowat naast het winkelcentrum ligt. Het bevalt ze prima. Terug naar
Turkije willen ze niet meer. “We hebben hier iets opgebouwd, we hebben
het goed hier.”
12
Tegen het einde van ons gesprek komt Sinans vader de winkel binnenlopen, even poolshoogte nemen. Zonder woorden, maar je ziet dat hij trots is op zijn zonen en wat ze gerealiseerd
hebben. “Ja, hij is trots op ons succes, maar vooral op de manier waarop mijn broer en ik
samenwerken.“
“Onze vader is trots op ons succes, maar vooral op
de manier waarop mijn broer en ik samenwerken”
13
Zichtbaar
Mijn Zuid, een plek om trots op te zijn! En dat willen wij
en de bewoners ook laten zien! Daarom komen binnenkort
op diverse plekken grote borden en banners als markering
voor Mijn Zuid.
Boven de Burg. Coenderstunnel (Rijksweg Zuid) is de eerste
markering zichtbaar. In februari hebben de eerste bewoners van het nieuwe appartementencomplex in voormalig
<
Thienbunder deze banner onthuld.
14
projecten
Elisabeth van Barstraat Sittard
Nieuwe betaalbare
eengezinswoningen
Nog enkelen
te huur!
Op loopafstand van het historische centrum van Sittard ligt het
project De Spil dat bestaat uit 40 appartementen en 13 woningen. Het maakt deel uit van het plan Zitterd Revisited. Meer
informatie zoals plattegronden en afmetingen vindt u op onze
website www.zowonen.com
Wonen in de
Tuin van Gulik
Het witte wonen in een groene
die een woning willen kopen of
omgeving, dicht bij het stads-
zelf hun woningen willen bou-
centrum van Sittard, stadspark
wen vinden in de Tuin van Gulik
en
een mooie plek om te wonen.
sportvoorzieningen.
Het
Thienbunder zoals we dit ken-
Voor meer informatie:
den, is niet meer. De plek waar
www.mijnzuid.nl
232 woningen zijn gesloopt,
Op pagina 16 kunt u een inter-
wordt in de periode 2013-2017
view lezen met de heer en
opnieuw ingericht met nieuwe
mevrouw Boersma die onlangs
woningen en heel veel groen.
zijn verhuisd naar hun nieuwe
Dit groen ligt in de ‘achtertuin’
appartement in de Tuin van
Wijkbewoners van Achtbunder gaven
van het Gulikshoes. Daarom ook
Gulik: Winterlinde.
kleur aan de wijk. In overleg met
de naam: Tuin van Gulik. Hier
ZOwonen hadden ze de aftimmering
komen energiezuinige apparte-
van de leegstaande panden inge-
menten, patiowoningen en een-
kleurd. Na de carnaval gingen deze
gezinswoningen. Allemaal soci-
kleuren er uiteraard weer vanaf... nu
ale huurwoningen waarbij huur-
worden deze woningen gesloopt.
toeslag mogelijk is. Ook mensen
15
Familie Boersma eerste bewoners Tuin van Gulik
“We zijn weer thuis”
16
Hero (66) en Nel (69) Boersma wonen sinds 25 januari 2014 in de Tuin van Gulik. De nieuwe naam
voor het vroegere Thienbunder. Op deze plek zijn 232 woningen gesloopt en verrijst een nieuwe
woonwijk. Het appartementencomplex Winterlinde is begin dit jaar als eerste opgeleverd. Hier
hebben Hero en Nel hun nieuwe thuis gevonden. Na vijf jaar zijn ze weer terug op hun oude,
vertrouwde plek.
“We zijn weer thuis”, zegt Nel, alsof ze net terug is van een wereldreis. Als meisje van negen verhuisde
ze naar het toenmalige Thienbunder, waar ze 55 jaar woonde. Hero woonde er 40 jaar. “Een volkswijk, waar iedereen elkaar kende en de mensen voor elkaar klaar stonden.” Vijf jaar geleden moesten
de Boersma’s noodgedwongen verhuizen vanwege de herstructurering. Het nieuwe adres werd de
Zonnebloemstraat in de naastgelegen wijk Sanderbout. Zo dichtbij, maar toch ver weg. Vanaf het begin
hadden Hero en Nel moeite om er te wennen. “Op de straat en de mensen is niks aan te merken. Maar
het was er stil en er viel niks te beleven”, aldus Hero. “Ook de trappen waren een probleem. Ik heb
artrose en mag geen trappen lopen en Hero heeft last van zijn knie”, vult Nel haar man aan.
Het echtpaar had geen terugkeergarantie, maar wilde niets liever dan terug naar het ‘nieuwe
Thienbunder’. Op verzoek van Hero heeft ZOwonen de mogelijkheden bekeken en uiteindelijk hebben
Hero en Nel - door via de website te reageren op een woning - het appartement van hun keuze gekregen. Prompt werden ze de eerste bewoners van de Tuin van Gulik. Het complex Winterlinde staat op
een kale vlakte waar appartementen, patiowoningen en eengezinswoningen de buurt tot leven zullen
brengen. Intussen zijn Hero en Nel Boersma dolgelukkig met hun nieuwe onderkomen. “Geweldig”,
zegt Nel. “ZOwonen heeft ons goed geholpen, dat moet gezegd worden.”
Hero en Nel woonden in de Kleine Roedestraat in Thienbunder. Hun schoonzoon wist als herinnering
aan deze mooie tijd een origineel straatnaambord te bemachtigen. Het bord hangt aan de muur van
het toilet. Zo gaan ze dagelijks nog even terug naar de Kleine Roedestraat.
17
75% van de
huurders
betaalt al
automatisch
Huur
betalen
Regelmatig vragen bewoners of de
Automatische incasso
Acceptgiro
huur contant op kantoor betaald
Hierbij machtigt u ons om elke maand
Als u ervoor kiest om te betalen
kan worden. Omdat het toch vaak
de huur van uw rekening af te schrij-
via acceptgirokaart, dan ontvangt u
om enkele honderden euro’s gaat, is
ven. Betalen via automatische incasso
deze aan het eind van iedere maand.
dit uit veiligheidsoverwegingen niet
heeft een aantal voordelen:
Hiermee betaalt u de huur van de vol-
mogelijk. Er zijn verschillende moge
• Wijzigingen in de huurprijs (bijvoor-
gende maand. De betaling moet vóór
de 1e van de maand plaatsvinden.
lijkheden om uw huur te betalen.
beeld de jaarlijkse huurverhoging)
passen wij voor u aan. U hoeft daarvoor dus zelf niets te doen.
• Bij beëindiging van de huurovereenkomst wordt de betaling automa-
Pinnen
U kunt uw huur ook op ons kantoor
pinnen.
tisch door ons stopgezet.
Wilt u ook automatisch betalen, maak
Storting contant geld
dan gebruik van de machtigingskaart
Heeft u alleen de beschikking over
achter in deze Woonprikkels.
contant geld, dan bestaat de mogelijkheid om uw geld bij een ING Bank te
18
Periodieke betalingsopdracht
storten op een rekeningnummer van
Dan geeft u uw bank opdracht om elke
maand vóór de 1e van de maand de
ZOwonen.
huur te laten overschrijven naar ons
vermelding van uw relatiecode storten
rekeningnummer. Als u gebruik maakt
op NL97 INGB 0652 7164 15 t.n.v.
Voor vragen over uw huurbetaling
van internetbankieren, kunt u deze
ZOwonen.
en de mogelijkheden kunt u ons een
opdracht zelf aanmaken. Het nadeel
Let op! Hier zijn kosten aan verbonden
email sturen op:
van een periodieke betalingsopdracht
en is alleen bedoeld voor stortingen.
[email protected].
is dat u zelf wijzigingen in de huur-
Adressen ING kantoren waar u stor-
U kunt ons uiteraard ook bellen via
prijs moet doorgeven bij uw bank
tingen kunt doen zijn in Sittard, Hub
(046) 420 96 00, keuze 2.
(of aanpassen via internetbankieren).
Dassenplein 5 en in Geleen, Markt 116.
U kunt het betreffende bedrag onder
Beleef Plus, 50-plus beurs in Geleen
Alles over Vakantie, Vrije Tijd, Wonen, Zorg & Welzijn en Tuin & Tuinieren in één. Dat is Beleef
Plus, een sfeervolle en interactieve 50-plus beurs voor actieve en ondernemende 50-plussers
die volop in het leven staan.
Op 22, 23 en 24 mei 2014 van 10.00 tot 17.00 uur is sport- en recreatiecentrum Laco Glanerbrook
in Geleen het toneel van Beleef Plus. Tijdens deze beurs laten ruim 80 exposanten u zien wat zij in
huis hebben. Zij doen dat door activiteiten, demonstraties, wedstrijden en loterijen te organiseren
en workshops te geven, zodat u de beurs echt beleeft! Zo zijn er de e-bike opstapdagen, waarbij
u een elektrische fiets kan proberen op een speciaal parcours en is er een beautyplein met alles
over mode en beauty. Daarnaast zijn er optredens en wordt ook de innerlijke mens niet vergeten.
Op het beursterras kunt u genieten van een lekker hapje en een drankje.
Ook ZOwonen is op deze beurs aanwezig met een stand. Daarom krijgt u, als huurder, € 2,50
kassakorting! Zo betaalt u geen € 7,50 maar slechts € 5,00. Knip de bon achterin deze Woon
prikkels uit en kom naar de Beleef Plus Beurs op 22, 23 of 24 mei 2014 in Geleen!
Maak kans op een gratis toegangskaart!
U hoeft alleen maar een email te sturen naar [email protected]. De eerste tien
reacties hebben prijs!
19
20
Prins en prinses
leiden verhuurproces
ZOwonen in goede banen
Niels Golsteijn is senior ict’er regisseur & adviseur bij ZOwonen. In Pey (Gemeente Echt-Susteren) kennen
ze hem beter als prins Niels de I van De Aester Sjaelen Uul. Angelique Knarren is verhuurconsulent en was
een aantal jaren geleden prinses van cv de Beumerwalders in Hulsberg. Twee medewerkers met een carna
valshart die ook in hun dagelijkse werk raakvlakken hebben.
Bij beiden is de Vastelaovend er met de paplepel ingegoten. Van kinds af aan in de kinderwagen in de optocht.
Toen Niels begin november werd gevraagd prins te worden door de ‘drie wijzen’, hoefde hij zich niet te bedenken. Een lang gekoesterde droom ging in vervulling. Angelique wist al in de zomer dat ze prinses zou worden
en stond met het zweet op haar voorhoofd van de warmte te passen in een gerenommeerde carnavalswinkel
in Maaseik. Het zijn herinneringen die het prins en prinses zijn extra glans geven. Niels: “Het is echt bijzonder
om prins te zijn. Het heeft een grotere impact dan ik dacht. Er gaan deuren voor je open. Kinderen vinden het
prachtig om naast de ‘echte’ prins te staan. Dat maakt het bijzonder.” Angélique vult aan: “Het was ook heel
dankbaar. Mensen die we bezochten in de verpleeg- en ziekenhuizen waren zo blij met onze komst, dat was
hartverwarmend.”
Automatisering verhuurproces
Niet alleen als prins had Niels het druk, ook aan de veranderingen bij ZOwonen had hij zijn handen vol. Als
regisseur en adviseur ict is hij nauw betrokken bij de vernieuwingen van het verhuurproces. “Eén van de doelstellingen was het terugdringen van het aantal leegstandsdagen. Tot voor kort werd het woningaanbod 1x per week
gepubliceerd. Nu wordt het aanbod dagelijks ververst en gepubliceerd, zowel op de app als op de website van
ZOwonen. Omdat er dagelijks nieuw aanbod is, staan de woningen drie dagen op de site in plaats van een week.
Woningzoekenden kunnen op acht woningen per maand reageren. Er is dus volop keuze. De app is kosteloos
te downloaden. Gemiddeld worden er vier à vijf nieuwe woningen per dag gepresenteerd. Net als bij een site
als Funda, kan een woningzoekende het huis van zijn wensen filteren, bijvoorbeeld door aan te geven in welke
21
plaats men een woning zoekt, welk soort woning men zoekt, etc. Mensen met een sociale urgentie kunnen nu ook zelf reageren op een woning, hierdoor hebben ook zij meer
keuzevrijheid. Zowel op de website als op de app zijn de woningen voor urgenten als
zodanig aangemerkt. Ook verhuurconsulent Angélique ziet grote voordelen voor de
huurders in het nieuwe verhuurproces. “Dankzij de nieuwe werkwijze is nu alles veel
overzichtelijker, eenvoudiger en efficiënter”. Door het nieuwe systeem worden woningen sneller verhuurd. Dit betekent onder meer dat overnames tussen de vertrekkende
en nieuwe huurder vaker mogelijk zijn omdat deze tijdig met elkaar in contact worden gebracht zodat
ze afspraken kunnen maken over eventuele overnames. Als er nog geen nieuwe bewoner bekend is, moet de
vertrekkende huurder de woning leeg opleveren bij het inleveren van de sleutels. Dat komt nu steeds minder
vaak voor. Hierdoor komen we ook tegemoet aan veel wensen van huurders die hun huur opzeggen.
Ook nieuw is dat we vrijwel alle post per mail versturen. Uitnodigingen voor bezichtigingen van woningen en
uitnodigingen voor sleuteloverdrachten worden allemaal per mail verstuurd. Ook dat gaat veel sneller. Zo’n
pakket bestond voorheen vaak uit meer dan honderd pagina’s. Nu sturen we een e-mail. Door deze nieuwe
werkwijze besparen we tijd, kosten en het milieu. Er zijn nog altijd mensen die geen computer hebben, maar dat
zijn er steeds minder. Deze mensen krijgen uiteraard gewoon onze correspondentie per post. Ook kunnen zij
naar ons klantencontactcentrum bellen of worden uitgenodigd op kantoor. Door alle aanpassingen in het nieuwe
verhuurproces begint het aantal leegstandsdagen mooi te dalen. Het is nog te vroeg voor een evaluatie. Maar
de eerste reacties op de nieuwe werkwijze zijn heel positief.”
App voor woningzoekenden
Als extra dienstverlening voor woningzoekenden heeft ZOwonen een mobiele applicatie (app) ontwikkeld. Naast de website
kunt u nu ook via deze gratis app snel en
gemakkelijk het woningaanbod tot 700
euro inzien en daar meteen op reageren.
De app is te vinden in de Appstore of
Playstore. Zoek op zowonen.
22
50-plus beurs in Geleen
Tegen inlevering van deze bon
e 2,50 korting
bon 1
#
Beleef Plus
(normale entreeprijs is € 7,50)
Naam
Adres
Woonplaats
Maximaal 2 personen per bon.
Lever deze bon in aan de kassa van Glanerbrook
op 22, 23 of 24 mei.
Hierbij machtig ik ZOwonen, tot wederopzegging,
om op de 1ste van de maand de maandelijkse huur
van mijn woning van mijn rekening af te schrijven.
Datum ingang
Achternaam + voorletters
Straat
Machtigingskaart
automatische huurafschrijving
Postcode
Stuur de ingevulde machtigingskaart in
Banknummer IBAN
een gesloten envelop zonder postzegel
Telefoonnummer
naar: ZOwonen, Antwoordnummer 69,
Email
6130 WB Sittard.
Plaats
Handtekening
Datum
bon 2
#
Machtigingskaart
Contact
Internet
www.zowonen.com
E-mail
[email protected]
Postadres
Postbus 13
6130 AA Sittard
Bellen
T (046) 420 96 00
Bezoeken
Luxemburgstraat 30, Sittard
Maandag t/m donderdag van 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag van 8.30 - 12.30 uur
24

Download Report