Idiligo vervangt verouderde Flash techniek voor real-time

Persbericht
Lelystad, 26 november 2014
Idiligo vervangt verouderde Flash techniek voor
real-time online communicatie van HidashHi
Met Idiligo kunnen organisaties wereldwijd documenten presenteren, websites
delen en geavanceerde scripting gebruiken in een online meeting. Recent besloot
Idiligo om af te stappen van de verouderde Flash techniek die haar producten
ondersteunde. Een uitgebreide zoektocht naar een partij die moderne real-time
online communicatie diensten biedt eindigde bij HidashHi. De keuze viel op de
innovatieve en laagdrempelige services van HidashHi, die gebaseerd zijn op de
nieuwe standaard WebRTC. WebRTC is de meest recente innovatie op het gebied
van video-, voice-, chat- en datacommunicatie.
Idiligo heeft een wereldwijde ambitie, het bedrijf is recent van start gegaan in
Brazilië en Duitsland. Aan de vooravond van een verdere internationale roll-out,
vond Idiligo een zeer betrouwbare en professionele partner in HidashHi. “Het
enthousiaste, gedreven team en de manier van samenwerken en samen
ondernemen spreekt ons enorm aan!”, zegt CEO Frank Korthouwer. “HidashHi
onderscheidt zich van andere aanbieders in de markt door het aanbieden van een
wereldwijd product, waarbij de ontwikkelaars gewoon in Nederland te vinden zijn.
De communicatielijnen zijn dus kort en persoonlijk en dat is precies waarin wij
geloven voor onze producten.”
Ook de CEO van HidashHi, Micha Koopmans, is enthousiast over de samenwerking:
“We zien de samenwerking als een bevestiging dat de wereld klaar is voor realtime online communicatie. Persoonlijk online communiceren is toekomstbepalend
voor iedere organisatie. Daar spelen we met HidashHi op in. Met één klik ben je in
contact met de eindgebruiker, één op één, zolang je wilt!”. Met HidashHi voegt
Idiligo direct waarde toe aanhaar propositie en imago. “HidashHi is aanbieder van
persoonlijke communicatie via video-, voice-, chat- en datacommunicatie in
moderne browsers en apps. Gebruikers hoeven geen software te downloaden en
ook registratie is niet nodig; een groot voordeel ten opzichte van bestaande online
communicatiediensten zoals Skype. Met het vervangen van Flash door WebRTC kan
Idiligo een nog betere service en kwaliteit bieden aan haar klanten aldus
Koopmans.
“Financiële instellingen en verzekeraars gebruiken graag Idiligo”, vertelt Frank
Korthouwer. “Hun adviseurs inventariseren de financiële situatie van de klanten,
bieden online advies en verlenen online ondersteuning bij het invullen van
ingewikkelde polissen. Ook gemeenten gebruiken Idiligo tijdens reintegratieprocessen naar de arbeidsmarkt. Via Idiligo hebben werklozen contact
met de sociale dienst, delen zij onderling vacatures en presenteren zich aan hun
toekomstige werkgevers. “Wat HidashHi toevoegt aan Idiligo is dat de adviseur en
eindgebruiker elkaar nu ook kunnen zien en horen. Dit gaat via een peer-to-peer
verbinding waardoor er geen vertraging ontstaat in het beeld. De kwaliteit is altijd
optimaal voor de beschikbare internet verbinding”, aldus Korthouwer.
Besparen met Idiligo
“Door gebruik te maken van Idiligo kunnen bedrijven flink besparen. Een
organisatie met een gevestigde naam in de markt is recent teruggegaan van 40
buitendienst medewerkers naar 25 binnendienst medewerkers. Deze medewerkers
hebben dankzij videocommunicatie meer contact met hun klanten dan ooit
tevoren. En het levert het bedrijf een miljoenen besparing op”, noemt Korthouwer
als voorbeeld. In een recent gehouden onderzoek kwam naar voren dat bij 93%
eindgebruikers het communiceren via video favoriet is en gaven zij een
rapportcijfer van 8,3 voor het feit dat er geen adviseur meer bij hen thuis over de
vloer komt. Korthouwer: “Het houden van een zakelijk gesprek via telefoon of chat
levert een conversie op van 50%. Hetzelfde gesprek via video een conversie van
boven de 75%. Tel uit je winst!”
Over Idiligo
Idiligo gelooft in de kracht van persoonlijk contact. Echter de wereld verandert
razendsnel. Communicatie tussen mensen vindt steeds meer online plaats. De
meeste belangrijke beslissingen worden nog steeds genomen op basis van
persoonlijke relaties.
Idiligo combineert online en persoonlijk contact in een uniek concept door het
bieden van persoonlijke adviesgesprekken op afstand; minder kosten, meer
klantcontact en hogere conversie bij acquisitie en advies gesprekken, scripting of
het maken van afspraken. Met Idiligo kun je samen, middels een live
verbinding,documenten doornemen met de eindklant en inhoudelijk een gesprek
voeren, zoalsje dat gewend bent wanneer je bij een klant koffie gaat drinken.
Voordelen Idiligo
• Laagdrempelig – eindgebruiker ontvangt een linkje per e-mail, meer niet.
• Makkelijk - zonder software installatie kijkt de eindgebruiker mee.
• Professioneel - in de eigen huisstijl van de klant.
• Persoonlijk - door video wordt een sessie heel persoonlijk.
Kortom, Idiligo is het beste alternatief voor een persoonlijk gesprek op locatie.
Meer informatie over Idiligo
www.idiligo.nl
Logo Idiligo
http://marketing.hidashhi.com/idiligo-logo.png
Over HidashHi
HidashHi verandert de wijze waarop de wereld online communiceert. En maakt
hiervoor, als pionier op dit gebied, gebruik van de meest innovatieve
technologieën, zoals WebRTC. Online communicatie wordt weer persoonlijk.
Zonder downloads, installatie en registratie. HidashHi real-time online
communicatie zorgt voor extra toegevoegde waarde aan een organisatie, product
of dienst.
HidashHi biedt real-time online communicatie via
• Video
• Audio
• Chat
• Data
HidashHi services kunnen geïntegreerd worden in websites, applicaties en mobiele
toepassingen.
De voordelen van de HidashHi services
• Geen downloads, installaties of registratie.
• Eenvoudig te implementeren.
• Online contact met slechts één klik.
• Integratie in eigen product, dienst of service.
• Zeer lage kosten per verbinding (flat-fee, geen pay per minute/unlimited).
• Eindgebruiker blijft in de omgeving van het desbetreffende merk.
Je kunt op twee manieren gebruik maken van HidashHi services
• White labeled pagina: een webpagina volledig in de look & feel van het
desbetreffende merk.
• Maatwerk integratie: HidashHi services kunnen volledig worden geïntegreerd in
de website, applicatie of mobiele toepassing van een organisatie. De HidashHi
API is klaar voor de softwareontwikkelaars.
Meer informatie over HidashHi
www.hidashhi.com
Logo HidashHi
http://marketing.hidashhi.com/bericht1/logo-1.png
Noot voor de redactie
Voor meer informatie over Idilio kunt u contact opnemen met:
Frank Korthouwer, CEO (T: 020 - 233 0000 / E: [email protected])
Voor meer informatie over HidashHi kunt u contact opnemen met:
Mariska Kleiss, Marketing Manager (T: 020 – 737 2259 / E: [email protected])

Download Report