Paritair leercomité 330 OPLEIDINGSPROGRAMMA ADMINISTRATIEF MEDEWERKER 24 maanden Toelichting: Op dit formulier worden de competenties hernomen die binnen de opleiding tot administratief medewerker worden verworven. Bij de start van de opleiding duiden CDO en de patroon aan waar de competentie aan bod komt. Het formulier dient als basis voor de evaluatie van de jongere. Het is geen verplicht onderdeel van het eindrapport dat CDO en patroon gezamenlijk opmaken. NAAM JONGERE: CDO: PATROON: ADRES PATROON: STARTCOMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES De leerling … CDO WG Niet Verworven Aandachtspunt verworven kan met een computer omgaan Computervaardigheden realiseert eenvoudige toepassingen met tekstverwerking, rekenblad en gegevensbestand geeft teksten en cijfergegevens in met behulp van een toepassingsprogramma kan werken in een netwerkomgeving en het internet gebruiken beveiligt electronische gegevens maakt correct prints / afdrukken PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 1 STARTCOMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES Klaviervaardigheden Commerciële en taalvaardigheden De leerling … CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt gaat op een correcte manier om met het klavier met aandacht voor houding, handstand en vingerzetting herkent de verschillende aspecten van de handel en administratie: situeert verschillende ondernemingsvormen, omschrijft distributiekanalen, kijkt handelsdocumenten na en verwoordt het belang ervan, stelt facturen en creditnota’s cijfermatig op, omschrijft kredietvormen, kijkt betalingsdocumenten en rekeningafschriften na, gebruikt elektronische hulpmiddelen om berekeningen uit te voeren kadert de economische realiteit in het algemeen en de verschillende aspecten van kantoorwerk in het bijzonder slaat zich op eenvoudige wijze uit de slag in een tweede vreemde taal op het vlak van spreken, luisteren en lezen drukt zich schriftelijk op een behoorlijke manier uit in een eerste en een tweede moderne vreemde taal COMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES De leerling kan… CDO PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 2 met behulp van muis en toetsenbord in een tekstbestand, een gegevensbestand en een rekenblad manipulaties uitvoeren op aanwijzing een concept uitwerken en printen Toegepaste informatica met behulp van een toepassingsprogramma in het Nederlands blindtypen (110 aanslagen/minuut) voor hem/haar bestemde formulieren begrijpen en gebruiken met een presentatiepakket oa transparanten aanmaken tabellen en grafieken integreren in brieven en teksten teksten in het Nederlands opnemen en verwerken op aanwijzing brieven in het Nederlands en een moderne vreemde taal opstellen spelling- en grammaticaregels via een programma voor spellingcontrole in het Nederlands en een moderne vreemde taal toepassen een tekstverwerkingsprogramma gebruiken Correspondentie een faxbericht opstellen en het faxtoestel bedienen een emailbericht opmaken en doorsturen onder begeleiding gebruik maken van informatieen communicatietechnologie BIN normen spontaan toepassen PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 3 COMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES De leerling kan… CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt andere conventies in verband met correspondentie toepassen huisstijl toepassen bezoekers in het Nederlands en een moderne vreemde taal begroeten, de nodige informatie inwinnen en verstrekken en doorverwijzen spontaan goede en vlotte omgangsvormen en –taal gebruiken de bedrijfscultuur toepassen Receptionele vaardigheden telefoonapparatuur gebruiken en een antwoordapparaat inschakelen klantvriendelijk telefoneren eenvoudige klachten behandelen telefoongesprekken in het Nederlands en een moderne vreemde taal aannemen, doorverbinden en afsluiten essentiële informatie noteren volgens gebruikelijke noteertechnieken en doorgeven aan de juiste personen stukken verzamelen, sorteren en coderen op aanwijzing stukken bewaren Archiveren in het archief het gevraagde opzoeken PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 4 COMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES De leerling kan… CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt gegevensbestanden op computer hanteren (bestaande) klassementssystemen herkennen classificatiemethoden gebruiken coderingsmethoden herkennen archiveringsprogramma’s herkennen gegevensbeveiliging herkennen volgende begrippen omschrijven: zakelijke, vertrouwelijke en persoonlijke post het verschil aantonen tussen inkomende en uitgaande post de soorten post omschrijven (brieven, faxen, emails,…) Ondersteunend secretariaatswerk inkomende en uitgaande post verwerken de instructies uit de handleidingen van kantoorapparatuur toepassen copies maken een vergaderzaal klaarmaken verslag maken van een eenvoudige vergadering PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 5 COMPETENTIES CLUSTER van COMPETENTIES De leerling kan… CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt hulp bieden tijdens een vergadering met didactische apparaten (overhead, dia-apparaat, videotoestel, geluidsinstallatie, PC,…) voor het eigen EHBO-materiaal zorgen een eigen realistische dag- of weekindeling maken planningsagenda’s bijhouden efficiënt tijdsbeheer omschrijven bestellingen en kleine aankomen verrichten in het Nederlands en een moderne vreemde taal drankjes en snacks bestellen en opdienen planten verzorgen in een kantooromgeving PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 6 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN Accuratesse De leerling … CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt gaat nauwkeurig te werk bij het uitvoeren van een opdracht (gegevens invoeren, postverwerking,…) laat communicatie- en correspondentieprocedures doelmatig verlopen zorgt ervoor dat de verdeling van de post binnen een bepaalde tijd gebeurt en de post op tijd verzonden wordt plant en coördineert taken zo dat het beoogde doel op een efficiënte manier bereikt wordt gaat goed om met deadlines Assertiviteit komt in groepsverband uit voor de eigen mening en gevoelens neemt aanwijzingen van leidinggevenden in acht Commercieel inzicht heeft inzicht in de economische kringloop staat open voor contacten met andere culturen herkent vooroordelen en roddels Contactbereidheid past goede omgangsvormen toe Empathie blijft ook in moeilijke omstandigheden vriendelijk, efficiënt en rustig leeft zich in de situatie van bezoekers en cliënten in heeft respect voor klasgenoten, collega’s en leidinggevenden PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 7 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN De leerling … CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt laat anderen uitspreken Imagobewustzijn heeft aandacht voor het eigen gedrag en voorkomen durft zich vragen stellen over eigen doen en laten past de bedrijfscultuur toe Kwaliteitsbewustzijn werkt documenten met de nodige zorg af heeft besef van basiskwaliteit en dienstverlening interesseert zich voor de evoluties in informatica Leerbekwaamheid heeft oog voor eigen tekortkomingen of leerbehoeften interesseert zich voor sectorgebonden vorming behandelt informatie met de nodige omzichtigheid selecteert en ordent gegevens uit mondelinge en schriftelijke informatie Omgaan met informatie is op de hoogte van de wet op de privacy leest gericht kranten en tijdschriften en kijkt gericht televisie zoekt informatie op (bibliotheek, internet, telefoongids, woordenboek, …) geeft de nodige informatie door aan bezoekers, cliënten en meerderen PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 8 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN De leerling … CDO WG Niet Verworven verworven Aandachtspunt vraagt en geeft inlichtingen Productieve en receptieve taalvaardigheid in de moedertaal gebruikt correcte spelling en grammatica leest brochures begrijpt handleidingen van kantoorapparatuur Productieve en receptieve taalvaardigheid in een moderne vreemde taal begrijpt de tijdsaanduiding drukt zich in een gesprekssituatie op een behoorlijke manier uit komt op voor anderen Solidariteit werkt samen met anderen aan een gemeenschappelijke taak gaat correct om met personen binnen en buiten de organisatie is luisterbereid in interactie met anderen springt spaarzaam om met papier en sorteert Veiligheid en milieubewustzijn past hygiënische basisregels spontaan toe past basisregels van houdings- en rugscholing spontaan toe Past specifieke aspecten van veiligheid, gezondheid, hygiëne, kwaliteits- en milieuzorg toe PLC 330 – Opleidingsprogramma administratief medewerker 9
© Copyright 2024 ExpyDoc
