Dienstenwijzer MMFA

Dienstenwijzer
M&M Financieel Advies is een handelsnaam van Martin Gast Beheer BV. Ingeschreven bij de Kamer
van Koophandel onder nummer 34168488.
Wij vinden het belangrijk dat u, voordat u de beslissing neemt om uw financiële zaken aan ons toe te
vertrouwen een goed inzicht krijgt in de dienstverlening die wij u bieden. Daarom hebben wij deze
dienstenwijzer opgesteld.
In deze dienstenwijzer informeren wij u over:








ons kantoor;
hoe en wanneer u ons kunt bereiken;
onze registratie bij/lidmaatschap van overkoepelende organisaties/instanties;
de producten en diensten die wij aan u leveren;
onze relatie met de verzekeraars;
wat wij van u verwachten;
hoe wij worden beloond;
welke klachtmogelijkheden u heeft.
Ons kantoor
M&M Financieel Advies
Gaffelstraat 15
1433 SK Kudelstaart
Hoe en wanneer kunt u ons bereiken?
U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, mutaties of meldingen:
Via de telefoon: 0297-349395 of 06-51580062
Via e-mail : [email protected]
Via internet : www.mm-fa.nl
Wij komen graag bij u langs. Dus als u vragen hebt, maken wij een afspraak met u op een dag en tijd
die u het beste schikt.
Registratie/lidmaatschap
Ons kantoor is aangesloten bij diverse organisaties en instanties. Deze bieden u een waarborg voor
deskundige, integere en betrouwbare advisering.
Autoriteit Financiële Markten
De Wet financiële dienstverlening stelt hoge eisen op het gebied van vakbekwaamheid, integriteit,
financiële betrouwbaarheid en transparantie. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt namens
de wetgever toezicht op alle financiële dienstverleners in Nederland. Ons kantoor is geregistreerd bij
de AFM onder nummer 12041948. De AFM houdt een register bij van alle vergunninghouders. Deze
is in te zien via http://www.afm.nl/.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening KIFID
Wij doen er alles aan om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit
te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt. In eerste instantie proberen wij samen met u tot
een oplossing te komen. Mochten wij daar echter niet in slagen en u vindt dat uw klacht naar uw
inzicht niet afdoende wordt behandeld dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Kifid. Ons
aansluitnummer bij het Kifid is: 300.015449. Meer informatie over de taak en werkwijze van het Kifid
vindt u via de website: http://www.kifid.nl/
De producten en diensten die wij aan u bieden
Schadeverzekeringen
Wij kunnen u prima van dienst zijn op het gebied van bemiddeling en advisering in
schadeverzekeringen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan zorgverzekeringen, autoverzekeringen, inboedelen woonhuisverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Bij ons staat u voorop. De adviezen die wij geven moeten aansluiten op uw wensen en
mogelijkheden. Wij assisteren u actief bij schadeafwikkeling. Al onze activiteiten zijn erop gericht een
duurzame relatie met u te onderhouden en uw belangen optimaal te behartigen.
Betalen en sparen
Wij kunnen ook bemiddelen en adviseren op het gebied van sparen en betalen. Denk bijvoorbeeld
aan het storten van geld op een (internet)spaarrekening en betaalrekeningen. Daarnaast adviseren
we ook over bankrekeningen die dienen voor het vormen van een aanvullende pensioen of de
aflossing van uw hypotheek.
Levensverzekeringen
Wij kunnen u adviseren over en bemiddelen bij levensverzekeringen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan
uw aanvullend pensioen of een financiële voorziening na overlijden, maar ook aan de
levensverzekeringen die zijn gekoppeld aan uw hypotheek.
Wij willen uw financiële belangen optimaal behartigen. Om de door u gewenste financiële zekerheid
te bereiken, doen wij eerst een grondige inventarisatie om na analyse van de verkregen informatie
een voor u passend advies samen te stellen.
Beleggen
Wij kunnen u helpen met uw beleggingsvraagstukken op het gebied van beleggingsfondsen. Hierbij
adviseren en bemiddelen we ook voor beleggingsvraagstukken welke samenhangen met een
aanvullend pensioen of de aflossing van uw hypotheek.
Onze relatie met verzekeraars, banken en andere financiële instellingen
Ongebonden onafhankelijk adviseur/bemiddelaar
Wij zijn een volledig onafhankelijke dienstverlener. Om deze onafhankelijkheid te waarborgen maken
wij gebruik van de diensten van VKG BV te Hoorn. Door gebruik te maken van de diensten van VKG
BV kunnen we beschikken over de producten van nagenoeg alle in Nederland actieve
verzekeringsmaatschappijen en banken. Uit het grote aanbod van producten en aanbieders, maken
wij een selectie van de verzekeraars en/of banken, waarmee zij een overeenkomst hebben. Bij deze
selectie kijken we ondermeer naar het specialisme, waarin de betrokken aanbieder uitblinkt. Dat kan
betekenen dat de verzekeraar in kwestie uitstekende voorwaarden hanteert in relatie tot de
premiestelling. Maar wij betrekken ook andere belangrijke dienstverleningsaspecten van de
verzekeraars in onze selectie. Op uw verzoek geven wij u een overzicht van de maatschappijen
waarmee wij zaken kunnen doen.
Wat verwachten wij van u?
Bij alles wat u ons vraagt, vragen wij van u dat u ons correct en volledig informeert. Wanneer u
bepaalde gevraagde gegevens niet of niet juist invult, kan dit consequenties hebben voor de dekking
en dus de eventuele (schade-)uitkering van de betreffende voorziening.
Het is van groot belang dat u bij een, levensverzekering of andere toekomstvoorziening ervoor zorgt
dat eventueel gevraagde inkomens- en/of gezondheidsinformatie bij ons wordt aangeleverd.
Uiteraard helpen wij u hiermee en zullen u zonodig ondersteuning bieden bij het invullen van
(standaard-) inventarisatieformulieren.
Tijdens de looptijd van de verzekeringen en/of overige voorzieningen vragen wij u ons te informeren
bij wijzigingen in uw (financiële) huishouding. Het is zelfs noodzakelijk dat u ons zo snel mogelijk op
de hoogte stelt van wijzigingen in uw (persoonlijke) situatie. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om
wijzigingen in uw gezinssituatie (geboorte, echtscheiding, overlijden, etc.), wijzigingen in uw
inkomenspositie, adreswijziging, verandering of aanvulling van de inboedel, verbouwing van de
woning, andere werksituatie, etc.
Hoe worden wij beloond?
Onze beloning voor schadeverzekeringen bestaat uit:
Provisie
Vanuit de verzekeraars ontvangen wij een beloning voor werkzaamheden die wij, in uw belang, voor
de verzekeraar verrichten.
Dit geldt met name voor:
- schadebehandeling
- verwerken van mutaties.
Een voorbeeld van de provisie die wij van verzekeraars ontvangen:
- aansprakelijkheidsverzekering; gemiddeld zo’n € 8,- per jaar
- inboedelverzekering; gemiddeld zo’n € 25,- per jaar
- autoverzekering (wa+casco); gemiddeld zo’n € 110,- per jaar
Tarieven complexe producten
In geval van advisering over, en bemiddeling in complexe producten, ontvangen wij géén provisie en
zullen deze kosten rechtstreeks bij u in rekening gebracht worden. Vanzelfsprekend wordt u vooraf
geïnformeerd over ons uurtarief en krijgt u een inschatting van de kosten.
Wij verwijzen u naar onze tarievenoverzicht dienstverlening welke u kunt vinden in het gedeelte in
de diverse Dienstverleningsdocumenten op www.mm-fa.nl.
Algemene voorwaarden
Op onze dienstverlening zijn algemene voorwaarden van kracht. Voor deze algemene voorwaarden
verwijzen wij u naar het gedeelte ‘over ons’ op www.mm-fa.nl.
In deze dienstenwijzer hebben wij getracht voor u een zo helder mogelijk beeld te schetsen van wat
u kan en mag verwachten van onze dienstverlening. Indien er na het lezen van deze dienstenwijzer
alsnog vragen bestaan horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
M&M Financieel Advies

Download Report