brief - Anbo

Aan de
Vaste Kamercommissie van Financiën
p/a [email protected]
8 september 2014
Betalingsverkeer
BL1409039
Dhr. Alex van
Scherpenzeel
(0348 - 466 603)
Geachte leden van de Vaste Kamercommissie van Financiën,
Op 10 september aanstaande vindt een Algemeen Overleg plaats over
betalingsverkeer, waarbij onder andere de bereikbaarheid en toegankelijkheid van
geldautomaten, SEPA en rood staan op de betaalrekening op de agenda staan.
ANBO heeft als vertegenwoordiger van de senioren in het MOB en in de werkgroep
Bereikbaarheid en Toegankelijkheid meegewerkt aan de bereikbaarheidsmonitor en
aan de tussenrapportage bereikbaarheid geldautomaten.
Wat ANBO betreft moet de nadruk liggen op het maatwerk wat betreft het
plaatsingsbeleid, betere communicatie over de opheffing van geldautomaten en
eventuele (maatwerk-)oplossingen daarvoor. Daarbij, zou naar onze mening, tevens
rekening moeten worden gehouden met het soort geldautomaat omdat niet elke
geldautomaat met spraakfunctie is uitgerust en het verdwijnen van zo’n automaat dus
een nog grotere impact heeft. Op dit moment loopt een pilot over plaatsing van
geldautomaten in kleine kernen c.q. op het platteland. Gezien het maatschappelijk
belang is ANBO er voorstander van dat over het plaatsingsbeleid afspraken kunnen
en mogen worden gemaakt. Als banken in onderling overleg en gezamenlijk met het
Ministerie van Financiën én DNB en in overleg met de ACM de spreiding van
geldautomaten kunnen optimaliseren, zou dat de bereikbaarheid voor iedereen ten
goede komen.
Ten aanzien van de SEPA migratie is het duidelijk dat het overleg binnen de diverse
werk- en subgroepen vanuit het MOB een meerwaarde heeft. Het benoemen en
oplossingen zoeken voor de benoemde issues, waaronder de aanpassingen bij de
overschrijvingsformulieren en de extra aandacht voor en communicatie met de eigen
achterban, is van groot belang gebleken bij de overgang op het gebruik van IBAN.
Ten aanzien van het rood staan op de particuliere betaalrekeningen constateert
ANBO dat er onder andere knelpunten ontstaan die samenhangen met leeftijd.
Leningen en kredieten worden soms –om reden van leeftijd- niet gegeven terwijl er
voldoende verhaalsmogelijkheid voor de geldverstrekker/bank is, of de (wel)
verkregen lening of krediet moet op korte termijn worden afgelost door de oudere
consument, waardoor het nut voor hun om te kunnen lenen volledig teniet gaat.
1/2
Dit onderwerp zal wellicht iets buiten uw AO staan en is in het onderzoeksrapport van
CEG in opdracht van ACM niet aangestipt, maar is wel een onderwerp waar ANBO
zich sterk voor maakt.
Wij wensen u een goede vergadering toe.
Met vriendelijke groet,
N.L. den Haan
Directeur-bestuurder
2/2

Download Report