Raam en deur NR.3 2014

Deur in Deur uit
Door Joop Wilschut
Nieuwe garantiereglement voor GND deuren
Garantielabel maakt
alles in één oogopslag
duidelijk
Houten buitendeuren kennen al bijna 30 jaar een
garantielabel, waaraan valt af te lezen aan welke
garantievereisten de deuren voldoen. Voor houten
binnendeuren is nu ook zo’n garantielabel ontwikkeld, waarbij gelijktijdig beide garantiereglementen
via GND-zekerheidsklassen in lijn getrokken zijn.
Tevens is een onderzoek gestart naar garantie op
prestatie van het totale concept; dus inclusief hangen sluitwerk, kaderprofielen, roosters en beglazing.
GND is de overkoepelende organisatie van veertien Nederlandse deurenfabrikanten, die opdrachtgevers en eindverbruikers al meer dan
dertig jaar zekerheid biedt op kwaliteit en prestatie van houten deuren. Tot enkele jaren terug betrof dat alleen buitendeuren, waarvan de
garantievoorwaarden al genoegzaam bekend zijn.
Sinds 2011 zijn ook houten binnendeur-fabrikanten aangesloten bij
GND. Daarvoor bestond echter geen collectief garantiereglement, geen
voorwaarden en geen onderhoudsdocumenten. Zaken die wel noodzakelijk zijn en zekerheid en vertrouwen geven voor afnemers.
Binnen- en buitendeuren
“Na de verzelfstandiging van GND in 2013 zijn we gestart met het
opzetten daarvan”, begint Henk Breel, directeur van GND, het gesprek.
“Bovendien hebben we het garantiereglement voor buitendeuren, waarvan de laatste versie stamde uit 2008, aangepast aan de huidige stand
van techniek. Doelstelling hierbij was voor de hele markt één garantiereglement voor deuren op te stellen, zodat voor binnendeuren en buitendeuren gelijkwaardige garantietermijnen en -voorwaarden gelden.
Zo zijn individuele fabrieksreglementen omgezet naar een algemeen
26
I
3 / 2014
RD 2014-2_DiDu Garantie_2pag.indd 26
reglement, waarmee de afnemer aanspraak kan maken op heldere en
algemeen geaccepteerde garantievoorwaarden met een goede klachtenen geschillenregeling. Verder zijn de minimale vereisten aangepast,
zoals bijvoorbeeld zes jaar garantie, waarbij individuele afwijkingen
met verlenging op basis van fabrieksgaranties mogelijk blijven. De
reacties van de bij GND aangesloten deurenfabrikanten op deze aanpassingen, uitbreidingen en vernieuwingen waren zeer positief.”
GND-zekerheidsklassen
“De belangrijkste en misschien wel ingrijpendste aanpassing is de
omzetting van de bestaande concepten I, II en III in GNDzekerheidsklasse I, II en III”, gaat Breel verder, “De basisconcepten zijn
grotendeels gehandhaafd maar nader omschreven. De GNDzekerheidsklassen bieden aanvullende functionele prestaties. Met name
de brandwerendheid speelt hierin voorlopig de voornaamste rol.”
Klasse I voor binnen
Voor binnendeuren geeft GND-zekerheidsklasse I aan dat het deurblad
geschikt is om te voldoen aan een brandtestcertificaat. Bij GNDzekerheidsklasse II zijn het deurblad en hang- en sluitwerk zonder
verdere bewerking toe te passen in de bouw en geschikt om te voldoen aan een brandtestcertificaat en bij GND-zekerheidsklasse III is
daar ook het kozijn bij inbegrepen. Bovendien is bij deze laatste de
montage door of onder verantwoording van de fabrikant verzorgd en
wordt er gecontroleerd of de toegepaste wanden voldoen aan geteste
constructies conform brandtestrapporten. Aanvullend hierop bied
GND met zekerheidsklasse III Duurzaam veilig de mogelijkheid de
functionele prestatie langjarig te garanderen. Dit wordt door middel
van een service/onderhoudscontract ingevuld.
raam en
deur
27-05-14 10:02
Deur in Deur uit
II en III voor buiten
Ook op onderdelen
Voor buitendeuren gelden alleen GND-zekerheidsklasse II en III.
GND-zekerheidsklasse II: deurblad plus hang- en sluitwerk en glas
zijn zonder verdere bewerking toe te passen in de bouw en geschikt
om te voldoen aan het brandtestcertificaat. Bij GND-zekerheidsklasse
III zijn daar de overige toebehoren aan toegevoegd en is ook hier de
montage door of onder verantwoording van de fabrikant verzorgd en
wordt er gecontroleerd of de toegepaste kozijnen voldoen aan geteste
constructies conform brandtestrapporten.
“In aansluiting op de hiervoor omschreven activiteiten zijn we binnen
GND ook bezig gegaan met een onderzoek of het mogelijk is de garantietermijnen van alle op en aan de deur gemonteerde artikelen naar
dezelfde termijn te brengen als op het totale concept”, vervolgt hij. “De
gedachte was logisch, want onze deurenfabrikanten werken veel met
vast partners.”
“Garantie op de functionele prestatie van het totale concept kan dus
een stuk toegevoegde waarde bieden en hier wil GND een slag
maken. De bottleneck was het verschil in garantietermijnen die diverse fabrikanten van dit soort producten bieden. Glas geeft het minste
problemen, omdat men hierop veelal tien jaar garantie geeft.
Weliswaar aflopend maar dat vormt geen beletsel. Bij hang- en sluitwerk ligt dat gemiddeld op één à twee jaar, maar is het wel erg afhankelijk van de functie, de toepassing en de gebruiksintensiteit. In de
gesprekken die we met diverse leveranciers en fabrikanten hebben
gevoerd, zijn er een aantal die hier goed op inspelen. Dat zijn veelal
bedrijven die gefocust zijn op de Nederlandse markt. Maar andere
bedrijven die dat niet zijn, reageren afwijzend of willen aanvullende
eisen stellen.”
Volgens Breel moet in 2014 de garantie op het totale concept geregeld
zijn. Er komt dan een lijst met fabrikanten die meewerken en aan de
garantie willen of kunnen voldoen. “Maar specifieke wensen van
opdrachtgevers en architecten zullen we blijven invullen.”
Tot slot geeft Breel aan welke wensen GND in de nabije toekomst
graag nog verwezenlijkt ziet. “Houten buitendeuren met een langjarige
garantie en een lagere onderhoudsinterval. En garantie op functionele
prestaties als geluid- en rookwerendheid opnemen binnen de GNDzekerheidsklassen staat hoog op het verlanglijstje.”
Geen label, geen garantie
Breel: “Om in één oogopslag te kunnen zien of en aan welke GNDzekerheidsklasse een houten binnen- of buitendeur voldoet, zijn in de
hangzijde van de deur labels opgenomen. Deuren zonder een GNDgarantielabel vallen niet onder een zekerheidsklasse en vallen niet
onder de GND-garantie”.
“Het garantielabel voor brandwerende deuren is enige jaren geleden al
geïntroduceerd, maar er waren toen nog geen onderliggende garantievoorwaarden. Nu is er dus wel een garantiereglement voor zowel binnen- als buitendeuren met daaraan gekoppeld de onderhoudsvoorschriften. Brandwerende labeling van zowel binnen- als buitendeuren
is nu dus ook mogelijk.”
De kleurstelling van de garantielabels geeft al de indicatie van de
GND-zekerheidsklasse. Grijs staat voor GND-zekerheidsklasse I, blauw
voor Klasse II en rood voor Klasse III. Uiteraard staat de desbetreffende GND-zekerheidsklasse ook aangeduid op het garantielabel. Verder
is op het label af te lezen welke brandwerende functie de deur heeft:
30 of 60 minuten, de bedrijfsnaam of het logo van de fabrikant en
welke gecertificeerde instelling controle heeft uitgevoerd.
raam en
deur
RD 2014-2_DiDu Garantie_2pag.indd 27
3 / 2014
I
27
27-05-14 10:02

Download Report