Jaargang 16, nr. 4 December 2014 Redactieadres: Van Heuven Goedhartlaan 789 1181 LB Amstelveen [email protected] Nieuwsbrief Van de voorzitter Het zal wel begin januari 2015 worden als u de nieuwsbrief ontvangt en leest. De drukke maand december is hier deels debet aan, en verder ontbrak het de eindredactie even aan inspiratie. Excuses daarvoor. In dit nummer komen weer verschillende zaken aan de orde, van warmteperikelen tot rechtmatigheid van de “gluur”-verhoging. Speciaal de bijdrage van de BC Maarten Luther wil ik onder uw Vervanging geisers en hoe het verder gaat In de vorige editie en op de ALV hebben we uitgebreid gesproken over de kwestie van de niet meer aanwezige geisers in een woning, die deel uitmaakt van een complex met een gemeenschappelijke gasmeter. Na de uitspraak van de huurcommissie over deze zaak kwam Eigen Haard met een compensatieaanbod. In dit aanbod werd voorbij gegaan aan de uitspraak van de Huurcommissie. In dit nummer: aandacht brengen, omdat hierin goed beschreven wordt hoe grote projecten verlopen en welke valkuilen u als bewonerscommissie tegen kunt komen. Met gepaste trots kijk ik terug op onze laatste ALV waarin u in gesprek ging met wethouder Raat. De ontspannen houding van u allen en de goede vragen leidden er toe dat we van een geslaagde actie mogen spreken. Van de voorzitter 1 Vervanging geisers vervolg 1 Rest mij nog u allen een zeer goed en voorspoedig 2015 te wensen. Huurdersvereniging verliest geding “gluurverhoging” 4 Colofon 4 over de verdeelsleutel van de boilers. Wij zouden dit verder uitwerken en dit met jullie bespreken/communiceren. Herberekening Eigen Haard heeft de herberekening 2012/2013 gemaakt conform de uitspraak van de huurcommissie en niet volgens de berekening die in de Memo stond. De bedragen worden binnen 30 dagen op de rekening van de huurders overgemaakt. Verder is besloten om alleen geld terug te betalen en niet te incasseren. Na protest van de Bewonersraad heeft Eigen Haard alsnog de uitspraak van de huurcommissie gevolgd en onderstaand bericht aan de betrokken bewonerscommissies Alle bewoners worden hier middels een brief over geïnformeerd. “Beste bewonerscommissie, Voor de volgende jaren zullen de daadwerkelijke kosten wel verrekend worden met de daadwerkelijke gebruikers. Op 19 november hebben jullie van ons een Memo ontvangen www.facebook.com/ BewonersraadAmstelveen Mochten er nog vragen zijn dan kunnen jullie contact met mij opnemen. “ Dit betekent dat de mensen die nog wel een geiser hebben meer moeten betalen dan de mensen die nu een boiler hebben. Veilig wonen 1/2 2 Terugblik ALV Ervaring met grote projecten 2/3 Warmtemeters Doorstroming senioren 3 3/4 Veilig wonen Om de kans op inbraak in uw woning zo klein mogelijk te maken kunt u onderstaande tips ter harte nemen, want hoe moeilijker u het maakt voor de inbreker, des te meer gaat hij een gemakkelijke prooi zoeken en u verhoogt daarmee de pakkans van de onverlaat. -sluit daarom als u weggaat (ook al is het maar kort) deuren en ramen -laat geen sleutels aan de buitenkant in de deur zitten -laat geen autosleutels in het zicht hangen -zorg voor voldoende licht ’sAvonds in de woning (bijvoorbeeld met een tijdschakeling) -laat geen ladder, container of ander klimmateriaal in de tuin staan -zorg voor goede sloten op buitendeuren en openslaande ramen. Dit laatste punt is erg belangrijk. Laat indien mogelijk uw woning voorzien van een Politie- Pagina 2 keurmerk Veilig Wonen. De kans op inbraak in huizen met het Politie Keurmerk Wonen neemt met circa 90% af. Eigen Haard stimuleert het aanbrengen van dit keurmerk door de helft van de rekening te betalen. De rest van het bedrag kunt u zelf betalen of via een geringe maandelijkse huurverhoging (als onderdeel wordt de kale huur) te laten verrekenen. Gemiddeld gaat het om een bedrag van 2,50 euro per maand. Kijk voor de voorwaarden op www.eigenhaard.nl Terugblik Algemene Ledenvergadering Nadat was vastgesteld welke Bewonerscommissies en individuele leden aanwezig waren was het woord aan de aanwezigen die in gesprek gingen met wethouder Herbert Raat. Inleiding van de wethouder: “Het is bijzonder dat een wethouder bij een vergadering van huurdersorganisaties aanwezig is. Directe aanleiding is dat ik, als wethouder, meer wil samenwerken met de huurdersorganisaties van Eigen Haard. Eigen Haard heeft in Amstelveen ruim 10.000 woningen op een totaal bezit van zo’n 60.000 woningen. We bepalen dus 1/6 van het inkomen van Eigen Haard en zijn daardoor best een machtige partij. Het bezit van Eigen Haard is in Amsterdam groter en vooral problematischer. Als gemeente hebben we formeel bestuurlijk 1x per jaar een overleg. Wanneer we daar problemen van Amstelveen aan de orde stellen wordt al gauw gezegd: “Dat zeg je nu wel, maar in Amsterdam is het veel erger.” Mijn opstelling als wethouder is dan: “Dat kan wel zo zijn, maar wij willen in Amstelveen niet wachten tot de problemen net zo groot zijn als in Amsterdam.” Jaargang 16, nr. 4 Mijn voorstel is, om als huurders en gemeente de handen ineen te slaan en gezamenlijk op te trekken. Waarbij we, voor het bestuurlijk overleg met Eigen Haard plaats vindt, eerst samen overleggen en vaststellen wat er speelt. De Bewonersraad, of haar voorzitter, zal u bij dat overleg vertegenwoordigen. Overigens is dat ook een aandachtspunt. De Bewonersraad is een vereniging die aan u (haar leden) verantwoording moet afleggen. De corporaties waren verenigingen met huurders als leden. Bijna alle corporaties zijn echter omgezet in stichtingen en leggen daardoor geen verantwoording meer af over hun beleid aan de direct betrokkenen, haar huurders.” Hierna kwam een open en zeer geanimeerd gesprek op gang, waarbij op geen enkel onderwerp een veto rustte. Dat het gesprek iets langer duurde dan oorspronkelijk de bedoeling was, gaf aan dat men het gesprek op prijs stelde. Ook de pauze werd nog volop gebruikt om met de wethouder in gesprek te gaan. Hierdoor liep het tijdschema wat uit, maar was wel noodzakelijk. Één van de belangrijkste afspraken werd: Geef klachten over Eigen Haard en verslagen van Voor- en Najaarsoverleg door via [email protected] Ervaring met grote renovatie Bijdrage Alice Middag, sercretaris BC Maarten Luther Zoals niemand zal zijn ontgaan is het uiterlijk en innerlijk van de Maarten Lutherflat en de Mont Blancflat het afgelopen jaar flink onder handen genomen. Op verzoek van de Bewonersraad hierbij een verslag hoe wij als Bewonerscommissie deze werkzaamheden aan de Maarten Lutherflat ervaren hebben. Het was voor niemand een vraag óf er werkzaamheden aan onze flat moesten plaatsvinden de vraag was eerder wanneer dit zou gaan gebeuren. Jarenlang was er niet of nauwelijks onderhoud aan de flat gepleegd. De rioleringsbuizen en de gezamenlijke verwarmingsketel waren dringend aan vervanging toe. In 2012 werd besloten dat onze flat eindelijk aan de beurt was voor groot onderhoud en dat dit gecombineerd zou worden met een ingrijpende renovatie in de individuele woningen. Vanwege de werkzaamheden in de woningen die niet direct onder groot onderhoud vielen, was instemming van de bewoners nodig. Hoewel niet iedereen gelukkig was met de voorgestelde werkzaamheden, lukte het Eigen Haard met wat moeite om de benodigde 70% van de stemmen binnen te halen en werd in het najaar van 2013 begonnen met de werkzaamheden. Hoewel iedereen in de flat tegen deze periode opzag, begrepen we dat er iets moest gebeuren en probeerde ieder op zijn manier er het beste van te maken. In verband met de rioleringsbuizen die vervangen moesten worden, moest er verticaal - dus in stramienen - gewerkt worden. De werkzaamheden bleken echter al snel tijdrovender en ingewikkelder dan verwacht: er werd Pagina 3 Jaargang 16, nr. 4 asbest aangetroffen op een plek waar men dit niet had verwacht en de geplande 15 werkdagen per woning bleken - onder andere door het aangetroffen asbest - te krap te zijn ingeschat. Mede hierdoor heeft een deel van de bewoners van de eerste twee stramienen in plaats van de geschatte 3 weken, in totaal 6 weken in een onaf huis moeten zitten - inclusief de kerstvakantie. Het grote punt waar wij als Bewonerscommissie echter tegen aanliepen, was het feit dat Eigen Haard meende dat de renovatie in bewoonde staat kon plaatsvinden. Er was een mogelijkheid om alternatieve woonruimte aangeboden te krijgen, maar dit kon alleen als iemand in het bezit was van een medische verklaring. Oudere mensen of gezinnen met (kleine) kinderen kwamen dus niet automatisch in aanmerking voor vervangende woonruimte. Naar ons idee heeft Eigen Haard hierin niet genoeg gekeken naar de individuele gevallen en niet altijd per huishouden naar een juiste oplossing gezocht. Wel bleek Eigen Haard na de eerste twee stramienen een grotere coulance te tonen, toen duidelijk was hoeveel impact de werkzaamheden op de bewoners hadden. Verder ontstond er ongelijkheid in de tegemoetkoming van de kosten die gemaakt werden bij het uitplaatsen tijdens de renovatie: mensen die door Eigen Haard uitgeplaatst werden, hadden hier geen kosten aan, terwijl mensen die zelf een alternatief zochten ook zelf voor deze kosten moesten opdraaien. Een ander punt waar wij als Bewonerscommissie tegen aanliepen, was de manier waarop Eigen Haard met feedback omging. Zo hadden wij al aangegeven dat er gekeken moest worden naar de afwatering op de galerijen, maar dit is - ondanks de nieuwe deklaag - tot op heden nog niet opgelost. Hierdoor blijft er op veel galerijen water liggen als het geregend heeft en is de vloer nauwelijks schoon te maken. Ook zijn er veel losse eindjes die Eigen Haard nét niet netjes heeft afgerond: in de lifthallen liggen twee soorten linoleum, er is geen mooi alternatief gekomen voor de oorspronkelijk geplande (maar door de Gemeente afgekeurde) overkapping en zo zijn er nog talloze voorbeelden te noemen. Dit wil niet zeggen dat we niet tevreden zijn met wat de renovatie wél aan verbeteringen heeft opgeleverd: het wooncomfort is door de dubbele beglazing, de individuele CV-ketel en de mechanische ventilatie aanmerkelijk verbeterd. Ook het uiterlijk van de flat is duidelijk opgeknapt. Naarmate de renovatie verder achter ons komt te liggen, merken we hoezeer we erop vooruit zijn gegaan. Toch vinden we het jammer dat Eigen Haard de menselijke maat - die ze naar eigen zeggen hoog houden - en het afwerken van details in veel gevallen heeft laten liggen en dat onze inbreng als Bewonerscommissie maar zelden tot de beoogde resultaten hebben geleid. Warmtemeter perikelen Afgelopen tijd kwam er een klacht over een warmtemeter van Techem, genaamd "Twin Tech Data". Dat zijn warmtemeters voor de precieze registratie van het warmteverbruik van de individuele radiator. Deze meters zijn op afstand afleesbaar. Bij de start van een nieuw stookseizoen wordt het verbruik weer vanaf 0 geregistreerd. Naast het oplossen van de specifie- ke klacht heeft ons technisch bestuurslid nog de volgende opmerkingen en aanbevelingen: - controleer aan het begin van uw stookseizoen of de meters weer op 0 beginnen. - zorg dat in de buurt van de radiatoren geen warmtebronnen aanwezig zijn. Bij bovengenoemde klacht bleek namelijk de achterzijde van de koelkast bijna tegen de radiator te staan. Dat is precies de plaats van de koelmachine die bij meer vraag naar koeling meer warmte zal afgeven. Hierdoor wordt de warmte van de koelkast afgegeven aan de radiator, die daardoor warm wordt en daardoor de meter in werking stelt. - de meeste radiatoren zullen , indien ze dicht gedraaid zijn, toch een minimale warmtedoorstroming hebben om bevriezing in de winter te voorkomen. Dit is bij met name de thermostaatknoppen zichtbaar door het sneeuwsterretje, dat ook de eerste stopstand is. Doorstroming senioren Eigen Haard wil de doorstroming van ouderen uit grotere (eengezins)woningen naar kleineren appartementen bevorderen. Zij biedt daarom aan dat ouderen met behoud van huidige huur mogen doorstromen naar een andere woning. Aan dat aanbod zijn bepaalde voorwaarden verbonden (zie http://www.eigenhaard.nl/tehuur-en-te-koop/woningruil/vangroot-naar-beter). Pagina 4 Een belangrijke voorwaarde, opgelegd door het Europees parlement, is dat het huishoudinkomen niet boven de grens voor de sociale huursector uit komt, d.w.z. maximaal € 34.678 bedraagt. Bij de Bewonersraad zijn al gevallen bekend die net boven deze grens zitten en daarom er geen gebruik van kunnen maken. We zijn hierover in gesprek met Eigen Haard. Maar elke grens is arbitrair en er is altijd wel weer iemand die er net boven zit. Huurdersvereniging Amsterdam verliest geding over inkomensafhankelijke huurverhoging De inkomensafhankelijke huurverhoging is volgens de rechtbank niet in strijd met hogere privacyregelgeving. Vorige week deed de Rechtbank in Den Haag uitspraak in de procedure die de Huurdersvereniging Amsterdam (HA) samen met advocatenkantoor SOLV was gestart tegen de Staat. Reactie van de HA en advocatenkantoor SOLV, privacyspecialisten Wij zijn zeer teleurgesteld in deze uitkomst. Alle bezwaren die wij in de procedure hebben genoemd, punten met betrekking tot de effectiviteit van de wet en de bescherming van de privacy van huurders, worden door de rechter gepasseerd. De rechtbank volgt de redenering van de Staat dat met de Jaargang 16, nr. 4 gluurverhoging een algemeen belang wordt gediend. Volgens de Staat kan de doelgroep, de groep huurders in de hoogste inkomenscategorie, kiezen om een woning te kopen of niet. Wie meer moet betalen voor een huurwoning zal eerder geneigd zijn om te verhuizen, althans dat is de aanname. Een aanname die weerlegd is door Huurdersvereniging. Dat bleek bijvoorbeeld uit het opiniepanel van EenVandaag van april, waarin 80% meldt dat huurverhoging geen stimulans is om een nieuwe woning te zoeken, 85% zegt dat het moeilijk is om een passende woning te vinden. Opvallend is dat de rechtbank hierbij aangeeft dat het niet uitmaakt of de wet pas in de toekomst effect kan sorteren. Het hoeft niet van tevoren vast te staan dat met de maatregel het doel bereikt zal worden. Er moet alleen worden uitgesloten dat de maatregel “evident ondoeltreffend” is. Wij vinden de lijn die de rechtbank en de Staat volgen onbegrijpelijk. Ten eerste wordt het doelmatigheidscriterium wel heel laag gesteld. Dat betekent dat allerlei voor de huursector remmende of ontwrichtende maatregelen kunnen worden ingevoerd zonder dat het effect concreet hoeft te zijn. Zolang deze maatregelen maar niet zo absurd zijn dat het van tevoren al vaststaat dat ze hun doel niet kunnen bereiken. Ten tweede raakt de inkomensafhankelijke huurverhoging en de privacy-impact daarvan álle huurders, niet slechts de groep met de hogere inkomens. Dat de Staat zijn werkwijze heeft aangepast op het gebied van verwerking van persoonsgegevens beschouwen wij als minimale winst. Dit betekent dat de overheid de klachten en rapportages van de Nationale Ombudsman en het College Be- scherming Persoonsgegevens serieus heeft genomen. Waterdicht is deze aangepaste werkwijze echter niet, want ook na aanpassing kunnen vrije sectorverhuurders alsnog gegevens van huurders opvragen en zijn de waarborgen ter bescherming van de privacy van de huurders minimaal. De Huurdersvereniging Amsterdam blijft onverkort van mening dat de gluurverhoging een privacy-schendende maatregel is die vooral als doel heeft de verhuurders te compenseren voor de verhuurdersheffing. Wij blijven tevens van mening dat inkomenspolitiek via de Belasting moet worden uitgevoerd en niet via derde, private, partijen. http://www.huurdersvereniginga msterdam.nl/category/nieuws/re chtszaakgluurverhoging Kantoor: Van Heuven Goedhartlaan 789 1181 LB Amstelveen Tel. 020-6411814 www.bewonersraad-amstelveen.nl E-mail: [email protected] www.facebook.com/ BewonersraadAmstelveen Voorzitter Henk Duursma Tel. 020-6472613 [email protected] Secretaris Hennie van Rijn [email protected] Penningmeester: Wil van den Heuvel [email protected] Overige bestuursleden Simon van der Marck Nico Leeseman Nico van Kooten Hans van der Vuurst Drukwerk: Multicopy Amstelveen