Programma

Business Process
Management
ref.: MAN-377
__________________________________________________________________________________
Doelgroep
De opleiding richt zich tot korpschefs en leidinggevenden – magistraten van het openbaar ministerie
en parketsecretarissen gemengd – om BPM te plaatsen in een procesgerichte organisatie conform
het kwaliteitsmodel van het openbaar ministerie (dag 1 – inleiding tot BPM).
Na de inleiding tot BPM (dag 1) volgt een diepgaander opleiding (dagen 2, 3 en 4) die zich richt op de
magistraten en medewerkers die als expert BPM zullen in de praktijk toepassen.
De deelnemers zullen geselecteerd worden in overleg met het College van Procureurs-generaal.
Doelstelling
Op het einde van de opleiding moeten de deelnemers in staat zijn om:
- Na dag 1 (inleiding tot BPM):
 inzicht te hebben over wat een proces is, over de tools en de methodologieën en over
het organiseren van BPM of procesbeheer.
- Na dagen 2, 3 en 4 (toepassing van BPM):
 de processen vanuit een globaal kwaliteitstraject te identificeren, ontwerpen,
modelleren, uitvoeren, bewaken en optimaliseren;
 procesgerelateerde verbeterprojecten voor te bereiden (verwachtingen en
doelstellingen) en te plannen;
 verbeterprojecten te implementeren en op te volgen;
 een aantal gerelateerde concepten te kennen en te begrijpen zoals procesgerichte
organisatie, veranderingsmanagement, prestatie-indicatoren, SWOT-analyse, …
Data
1) dinsdag 21 oktober 2014
2) dinsdag 4 november 2014
3) dinsdag 25 november 2014
4) dinsdag 2 december 2014
Onthaal om 9.15u. Elke opleidingsdag begint om 9.30u en eindigt om 17.00, met één uur
middagpauze.
Plaats
Instituut voor gerechtelijke opleiding – Louizalaan 54 – 1050 Brussel
Opmerkingen
De opleiding is beperkt tot 30 deelnemers voor dag 1 en 20 deelnemers voor de dagen 2, 3 en 4.
De sessies voor de Franstalige magistraten en parketsecretarissen vinden plaats op dezelfde data, in
een ander lokaal.
Programma
______________________________________________________________________________
Lesgever:
aan te wijzen
______________________________________________________________________________
1)
dinsdag 21 oktober 2014 (9.30u – 17.00)
Inleiding tot BPM, het proces centraal in de organisatieontwikkeling
-
Eerste onderdeel: situering en visie van BPM bij het Openbaar Ministerie (dit wordt verstrekt
door een vertegenwoordiger van het College van Procureurs-generaal).
 BPM wordt gesitueerd binnen de twee voorgaande beleids- en beheerscycli die het
Openbaar Ministerie sinds 2000 doorlopen heeft en kadert procesbeheer binnen de
moderniserings- en hervormingsbeweging.
 De verhouding tot andere beleids- en beheersinstrumenten zoals werklastmeting en
wetsevaluatie wordt besproken en gecontextualiseerd.
 Aanleiding om een BPM-project op te starten.
 Het belang voor de organisatie en voor de werking van het OM van harmonisatie,
standaardisatie en uniformiteit wordt uiteengezet.
 Strategische sturing van LEAN.
-
Tweede onderdeel: wat is een proces – identificeren van processen?
 Naast een inleiding rond het benoemen van processen, het opdelen ervan in de
onderscheiden types en hoe processen identificeren, wordt een actieve oefening
georganiseerd waar de deelnemers processen oplijsten waarmee zij te maken hebben
binnen hun werkomgeving met opdeling tussen primaire en secundaire processen.
 De eigenschappen van een standaardproces worden toegelicht (schildpadfactoren).
 Identificeren van processen (high level).
 Hoe wordt een proces getekend/beschreven (high level)?
-2-
-
Derde onderdeel: inventariseren van processen.
 Primaire en secundaire processen worden verder uitgediept.
 Het belang van prioriteitstelling.
 Actieve oefening door deelnemers in inventariseren, opdelen en prioriteitstellen van
eigen processen verder bouwend op de eerste oefening.
-
Vierde onderdeel: Wat is procesbeheer of BPM?
 Uitgangspunten van BPM.
 Belang en doelstelling van procesbeheer.
 Tools voor procesbeheer.
 Besturing van BPM.
 Uitklaren van de begrippen procesmodellering, procesanalyse en procesbeheer met
korte toelichting over optimale processen.
-
Vijfde onderdeel: BPM in de praktijk aanpakken.
 Visie en leiderschap in BPM, besturing van BPM (met accent op de OM-organisatie).
 Formuleren van doelstellingen.
 Te ontwikkelen competenties.
 Plan van aanpak om BPM te organiseren/rol van experts.
______________________________________________________________________________
2)
dinsdag 4 november 2014 (9.30 – 17.00u)
BPM toepassen in de praktijk (1/3)
-
Eerste onderdeel: Beschrijven en identificeren van de bestaande processen (“as is”)
 Inleiding over procesmodellering (BPM)
 Modelleringsmethoden en -technieken
 Stroomdiagrammen, swimlane diagrammen
 Diepteniveaus of detailniveau gekoppeld aan de beoogde doelstellingen van BPM
 Actieve oefening in het schematiseren van eigen processen uit de praktijk
______________________________________________________________________________
3)
dinsdag 25 november 2014 (9.30 – 17.00u)
BPM toepassen in de praktijk (2/3)
-
Tweede onderdeel: de BPM-N methode voor de beschrijving van processen
 Introductie tot de methode
 Swimlanes
 Uniformiteit
 Voorbeelden
 Omslag naar OM-processen
 Actieve oefening voor de deelnemers van BPM-N
______________________________________________________________________________
-3-
4)
dinsdag 2 december 2014 (9.30 – 17.00u)
BPM toepassen in de praktijk (3/3)
-
Derde onderdeel: instrumenten voor procesbeheer in coherentie met deze gebruikt door de FOD
Justitie
 Grafische tools
 Analyse tools
-
Vierde onderdeel: analyseren en optimaliseren van processen (“to be”)
 Procesanalyse en procesdesign.
______________________________________________________________________________
-4-

Download Report