Studiewijzer 2014-2015 Entree mode en verkoop

Studiewijzer 2014-2015
Informatie voor studenten van de
entreeopleiding
Mode maat
Verkoper mode
Profielen Entree opleiding (22270):
Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) 95769
Assistent Verkoop/retail 95772
MBO College Zuid
Europaboulevard 13-15
1079 PC Amsterdam
Inhoudsopgave
1. WELKOM .......................................................................................................................................... 4
2. JOUW SCHOOL: HET MBO COLLEGE ........................................................................................... 5
2.1
2.2
Dit vinden wij belangrijk:......................................................................................................... 5
Wat zijn jouw rechten en plichten? ........................................................................................ 5
3. HET BEROEP ................................................................................................................................... 7
3.1
3.2
Inhoud beroep ........................................................................................................................ 7
Verder studeren na je opleiding ............................................................................................ 7
4. HET LEREN OP ONZE SCHOOL .................................................................................................... 8
4.1
4.2
4.3
4.4
Leren en je ontwikkeling ......................................................................................................... 8
Leren in de praktijk ................................................................................................................. 8
Leren en beoordelen .............................................................................................................. 9
Het aantal uren ..................................................................................................................... 10
5. DE STRUCTUUR VAN DE OPLEIDING ........................................................................................ 11
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
Kwalificatiedossier ................................................................................................................ 11
Kerntaken en werkprocessen .............................................................................................. 12
Nederlands- Rekenen .......................................................................................................... 13
Loopbaan en Burgerschap ................................................................................................... 13
Sport ..................................................................................................................................... 13
6. HET ONDERWIJSPROGRAMMA VAN JE OPLEIDING ................................................................ 14
6.1
6.2
6.3
De eerste leerperiode ........................................................................................................... 14
Leereenheden ...................................................................................................................... 14
Studievoortgang en studieadvies ......................................................................................... 16
7. HET EXAMENPROGRAMMA........................................................................................................ 17
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
De beroepsgerichte examinering ......................................................................................... 17
Nederlands – generiek ......................................................................................................... 19
Rekenen – generiek ............................................................................................................. 19
Loopbaan en burgerschap in het mbo ................................................................................. 20
BPV ...................................................................................................................................... 20
Diplomering .......................................................................................................................... 21
Herkansingen ....................................................................................................................... 21
8. AANWEZIGHEID ............................................................................................................................ 22
8.1
8.2
8.1
Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? ......................................................................... 22
Wat moet ik doen als ik niet kan komen? ............................................................................ 22
Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben?................................................................ 22
9. STUDIEKOSTEN ............................................................................................................................ 23
9.1
9.2
Wettelijke kosten .................................................................................................................. 23
Opleidingskosten .................................................................................................................. 23
10. INSPRAAK ...................................................................................................................................... 24
10.1
10.2
10.3
Inspraak via het ROC van Amsterdam ................................................................................ 24
Inspraak van studenten ........................................................................................................ 24
Inspraak via JOB .................................................................................................................. 24
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-2-
11. VAKANTIEROOSTER 2014-2015 .................................................................................................. 25
12. PROBLEMEN OF KLACHTEN ....................................................................................................... 26
12.1
12.2
Wat moet ik doen als ik een probleem heb? ........................................................................ 26
Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? ..................... 26
13. OVERIGE INFORMATIE VAN HET ROC ....................................................................................... 27
13.1
13.2
13.3
13.4
Verzekeringen ...................................................................................................................... 27
Begeleiding bij zorg en handicap ......................................................................................... 27
Topsportregeling .................................................................................................................. 27
Examenreglement ................................................................................................................ 27
14. INFORMATIE OVER DE OPLEIDING ENTREE MODE/MAAT OF VERKOPER MODE .............. 28
15. PROCEDURE BINDEND STUDIEADVIES .................................................................................... 29
16. MEER WETEN OVER MBO COLLEGE ZUID? .............................................................................. 32
Vastgesteld op 7 juli 2014
door Sonja Hoogendoorn
namens de directie van het MBO College
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-3-
1.
Welkom
Welkom bij het MBO College Zuid
Je gaat starten met een entreeopleiding!
In deze studiewijzer vind je belangrijke informatie over je opleiding: over de opbouw van je opleiding,
de stageperiodes, wat je moet kunnen om examens te mogen doen en wanneer je die kunt afleggen.
Ook vind je informatie over wie jou begeleidt bij je studie, vakantiedata en het melden van absentie en
waar je met klachten terecht kunt. We informeren je bijvoorbeeld ook over de kosten van je opleiding.
Veel van deze informatie kun je ook elders vinden, zoals op de website van het ROC van Amsterdam
onder Info voor studenten. Dat is ook de plek waar je handige formulieren en belangrijke documenten
kunt vinden zoals het studentenstatuut en het examenreglement.
Actuele informatie zoals roosterwijzigingen of de lokalen waar je les hebt, wordt bijgehouden op de
website/portal die bij jouw opleiding hoort.
Tot slot vertellen wij wat we belangrijk vinden om jou goed onderwijs te kunnen bieden en vind je in
deze Studiewijzer de regels waaraan iedereen zich moet houden. Is iets niet duidelijk of wil je meer
weten? Dan kun je natuurlijk altijd terecht bij je docenten en begeleiders.
Wij wensen je veel succes en plezier met je opleiding!
Aat van Duijn
Opleidingsmanager
Entree mode en verkoper, Fashion en Lifestyle
MBO College Zuid
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-4-
Jouw school: het MBO College
2.
Het allerbelangrijkste is dat jij goed onderwijs en een waardevol diploma krijgt. Daar zetten wij ons
samen met jou voor in. Wij hebben voor het onderwijs vijf belangrijke uitgangspunten opgesteld, die je
hieronder kunt lezen. En we verwijzen je naar jouw rechten en plichten op dit gebied.
2.1
Dit vinden wij belangrijk:
1. Je krijgt onderwijs dat is gericht op de beroepspraktijk.
Wij leiden je op voor een beroep dus daar moet ons onderwijs op afgestemd zijn. De lessen op school
zijn daarom gericht op de beroepspraktijk en je volgt tijdens je opleiding een of meerdere stages. Je
krijgt vaklessen en je leert algemene vaardigheden die belangrijk zijn voor een werknemer.
Je krijgt les van goede, enthousiaste en vakbekwame docenten.
2. Het onderwijs sluit aan bij wat jij nodig hebt.
Aan het begin van je opleidingen krijg je enkele testen. Als je ondersteuning nodig hebt, bijvoorbeeld
omdat je een leerprobleem hebt of vanwege persoonlijke omstandigheden, wordt van je verwacht dat
je dit zelf tijdig aangeeft. Mogelijk is dit al bij de intake ter sprake gekomen. Als de
ondersteuningsbehoefte pas tijdens de opleiding duidelijk wordt, moet je dit aangeven bij je
studieloopbaanbegeleider. Waar nodig en waar mogelijk word je eventueel aanvullend getest om te
beoordelen of en hoe er kan worden voorzien in de ondersteuning die je nodig hebt. Dit zal worden
opgenomen in een ondersteuningsplan of een studieadvies. We verwachten van je dat jij je
studieloopbaan serieus neemt en dat je gemotiveerd bent om mee te werken aan eventuele extra
begeleiding.
3. Jouw school is jouw plek.
Je volgt een opleiding op je eigen school. Daar ken je de docenten en medestudenten, je moet je thuis
voelen. Er is een goede sfeer. Jouw school is een leuke plek om elkaar te ontmoeten!
4. Jouw school is goed georganiseerd.
We geven je structuur en houvast. Op het ROC werken we met een rooster en onderwijsperiodes. Zo
weet je precies welke lesonderdelen je wanneer en waar moet volgen. Dat geeft je structuur en
houvast. Bovendien krijg je bij ons een vaste studieloopbaanbegeleider die jou helpt als je problemen
hebt.
5. Doorstroming naar een hoger mbo-niveau
Als je dat wilt en kunt, kun je na jouw opleiding door naar een hoger mbo-niveau. We kijken samen
met jou of je kunt doorstromen naar een hoger mbo niveau nadat je je diploma hebt gehaald. Wij
zorgen voor een goede aansluiting. Wij stimuleren je om je goed te verdiepen in de mogelijkheden en
begeleiden je bij het maken van een goede keuze.
2.2
Wat zijn jouw rechten en plichten?
Je rechten en plichten zijn in verschillende documenten te vinden, zoals:
 het Studentenstatuut
 de OOK (onderwijsovereenkomst) en/of de examenovereenkomst waaronder de algemene




bepalingen
de BPV (of stage)-overeenkomst waaronder de algemene bepalingen
deze Studiewijzer met de onderwijs- en examenregeling
de Studiehandleidingen en de BPV-handboeken
de algemene omgangsregels en eventuele specifieke schoolregels per opleiding, mbo college of
locatie
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-5-
Het Studentenstatuut
In het Studentenstatuut staan de rechten en de plichten van elke mbo-student. Er wordt uitgelegd hoe
die rechten en plichten vorm krijgen in de school. Voorbeelden zijn het recht op gelijke behandeling,
de bescherming van je privacy en een veilige school. Je vindt het Studentenstatuut op de site van het
ROC van Amsterdam (www.rocva.nl) onder: Info voor studenten. In het Studentenstatuut staat een
volledig overzicht van alle documenten die van toepassing zijn.
De onderwijsovereenkomst (OOK)
Voordat je aan de opleiding begint, gaan we samen een OnderwijsOvereenKomst ofwel OOK aan. In
de OOK leggen wij onze afspraken schriftelijk vast. Het zijn de rechten en de plichten van het ROC en
van jou, waar wij ons beiden aan gaan houden.
Ben je jonger dan 18, dan moet jouw ouder of verzorger de overeenkomst ondertekenen. Nadat alle
partijen (jij, eventueel je ouder/verzorger en de school) handtekeningen hebben gezet onder de OOK,
mag je de lessen gaan volgen en kun je echt beginnen aan je opleiding!
Wij verwachten ook iets van jou, namelijk dat ook jij je bijdrage levert aan een goede sfeer op school.
En dat je met een positieve instelling deelneemt aan je opleiding, dat je alle lessen volgt en dat je daar
op tijd aanwezig bent. We verwachten van je dat je op een positieve manier met de docenten en je
studieloopbaanbegeleider in gesprek gaat over je opleiding.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-6-
Het beroep
3.
Een entreeopleiding bereidt voor op een mbo-2 opleiding of op de arbeidsmarkt. . De
onderwijsonderdelen die je in je opleiding krijgt, zijn hierop gericht. Naast beroepsvakken volg je
algemene vakken zoals werknemersvaardigheden en Nederlands en rekenen. Je kiest een
beroepsprofiel waarin je les krijgt en examen doet.
3.1
Inhoud beroep
Wat voor werk je ook wilt of gaat doen, voor iedereen geldt dat je moet weten hoe het in een bedrijf er
aan toegaat, aan wat voor regels je je moet houden, dat je op tijd komt en met allerlei verschillende
collega's kunt samenwerken. Behalve weten wat je plichten zijn, is het ook handig om te weten wat je
rechten zijn, bijvoorbeeld welk minimumloon voor je geldt en dat je mag verwachten op een
fatsoenlijke manier behandeld te worden. In de entreeopleiding werk je aan al deze dingen.
Met een entreeopleiding kun je werken in verschillende sectoren. De profielen van de entreeopleiding
zijn hier op afgestemd. Je hebt gekozen voor een van deze twee profielen:
Dienstverlening en Zorg (mode)
In bedrijven doe je allerlei dienstverlenend werk. Denk aan schoonmaak, huishoudelijk werk en
werken met klanten. Je werkt bijvoorbeeld in een kapsalon, in de horeca of in de facilitaire
dienstverlening.
Verkoop/retail
In de verkoop help je bij het ontvangen van klanten, het in orde brengen van de winkel en het opslaan
van goederen. Je kunt in allerlei winkels werken.
3.2
Verder studeren na je opleiding
Na de entreeopleiding kun je doorstromen naar een mbo-2 opleiding als je alle vakken goed hebt
afgesloten. Samen met je studieloopbaanbegeleider zoek je naar een vervolgopleiding die het best bij
jou past. De volgende opleiding sluit goed aan bij de entreeopleiding die je nu volgt.
- Basis medewerker mode/maat kleding niveau 2
- Verkoper niveau 2
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-7-
4.
Het leren op onze school
4.1
Leren en je ontwikkeling
Studieloopbaanbegeleider
In de entreeopleiding word je voorbereidt op doorstroom naar mbo-2 of op een plek op de
arbeidsmarkt. Je krijgt algemene vakken en profielvakken. In de profielvakken leer je voor het beroep.
Om door te kunnen stromen naar mbo-2 zijn de algemene vakken Nederlands en rekenen belangrijke
vakken naast je profielvakken. Je moet deze vakken goed afsluiten. Elke student draagt zelf
verantwoordelijkheid voor zijn of haar leertraject, maar met ondersteuning van een
studieloopbaanbegeleider Je studieloopbaanbegeleider begeleidt je tijdens je hele opleiding en bekijkt
samen met jou wat de beste weg voor jou is.
4.2
Leren in de praktijk
Beroepspraktijkvorming (BPV)
Om een beroep goed te leren moet je natuurlijk in de praktijk aan de slag. Een belangrijk deel van je
opleiding breng je door bij een bedrijf of instelling. Dit heet beroepspraktijkvorming (BPV). Het bedrijf
of de instelling maakt met de school afspraken over wat jij in de praktijk gaat leren en hoe je daarbij
wordt begeleid. De school en het bedrijf of de instelling zorgen er samen voor, dat wat je op school en
in de praktijk leert, op elkaar is afgestemd.
Tijdens je stage moet je ook een aantal opdrachten uitvoeren, die beschreven staan in het BPV-boek
van je opleiding. Tijdens BPV doe jij enorm veel ervaring op en kunnen wij je prestaties in de praktijk
boordelen. Wij ondersteunen en begeleiden je tijdens BPV en bespreken regelmatig jouw ervaringen
en voortgang.
Praktijkovereenkomst (POK) of BPV-overeenkomst
In de wet staat dat voor elke stage een aantal afspraken moeten worden gemaakt. Deze afspraken
worden vastgelegd in een praktijkovereenkomst (POK). In de POK staat precies wat je gaat leren in
de praktijk en hoe je begeleid en beoordeeld wordt en door wie. Lees de POK altijd goed door en als
je het eens bent met de inhoud, dan onderteken je de overeenkomst. De school en het BPV-bedrijf of
instelling moeten de POK ook ondertekenen. Pas als iedereen een handtekening heeft gezet, kun je
aan de BPV beginnen.
.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-8-
4.3
Leren en beoordelen
Leerlingvolgsysteem
Tijdens de opleiding is het voor jou belangrijk dat je weet hoe je ervoor staat. Voor je docenten en
begeleiders is het belangrijk dat ze weten hoe je vooruit gaat in je opleiding. Al jouw resultaten worden
bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen jij met succes hebt
afgerond en welke niet. Het is een handvat voor gesprekken met je studieloopbaanbegeleider, waarin
jullie samen bekijken hoe het gaat en hoe jouw traject er verder uitziet.
Om dat te kunnen vaststellen, is het natuurlijk van belang dat je goed beoordeeld wordt. Dat doen wij
op twee manieren:
Ontwikkelingsgericht beoordelen
We toetsen en beoordelen of je voldoende geleerd hebt om je opleiding zonder vertraging voort te
zetten. We noemen deze toetsen meestal ‘voortgangstoetsen’ of ‘formatieve toetsen’.
Kwalificerend beoordelen
We toetsen om de beoordelen of je aan de exameneisen voldoet. De resultaten van deze toetsen
tellen mee voor de slaag-/zakregeling, tellen mee voor het behalen van het diploma. We noemen deze
toetsen meestal ‘examentoetsen’ of ‘summatieve toetsen’.
Examenregeling
De regels voor het afnemen van examens staan in het examenreglement van het ROC en zijn te
vinden op de website onder Info voor Studenten. Iedere opleiding moet precies beschrijven hoe de
opleiding eruit ziet en met welke examens je te maken krijgt. Iedere opleiding heeft regels voor het
onderwijs en de examens. Niet alleen de examens op school bepalen trouwens of je een diploma
krijgt. De beoordeling van je BPV telt ook mee bij de examinering. Als je alle examens van de
opleiding met voldoende resultaat hebt afgesloten, krijg je een diploma met daarbij een lijst van je
resultaten. In het examenreglement vind je wat je moet doen als je het niet eens bent met de uitslag
van het examen.
Extraneus of examendeelnemer
Het kan zijn dat je je opleiding bijna hebt afgerond maar nog een examen moet overdoen. Je hoeft je
dan niet helemaal opnieuw in te schrijven voor de opleiding, maar je kunt je dan inschrijven als
extraneus of examendeelnemer, je krijgt een examenovereenkomst. Je krijgt dan geen lessen meer
en ook geen begeleiding. Je hebt ook geen recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. De
examenovereenkomst is voor maximaal zes maanden. In die tijd mag je eenmaal deelnemen aan een
examentoets. Er worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Bij examens die door een externe
partij worden afgenomen, komen de kosten voor het externe examen daar nog bovenop.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
-9-
4.4
Het aantal uren
Het middelbaar onderwijs beroepsonderwijs kent twee leerwegen:
 Beroepsopleidende leerweg (BOL). Bij de BOL ga je de hele week naar school en loop je
daarnaast stage.
 Beroepsbegeleidende leerweg (BBL). Bij de BBL werk je 3 of 4 dagen per week en ga je 1 dag per
week naar school.
Jij volgt een BOL-opleiding. Jouw entreeopleiding duurt 1 jaar. Er wordt van je verwacht dat je de hele
week beschikbaar bent voor lessen en stage.
De uren op school noemen we begeleide onderwijstijd (BOT). Deze uren ben je op school onder
begeleiding van een docent of instructeur. In de BOT volg je lessen, maak je toetsen en examens en
heb je gesprekken met je loopbaanbegeleider.
De stage noemen we beroepspraktijkvorming (BPV). Deze uren ben je in een stagebedrijf aan het
werk en word je begeleid door je stagebegeleider.
Om eventuele lesuitval op te vangen, worden er iets meer uren ingeroosterd dan in het schema te
lezen is.
BOL
BOT
uren
BPV
uren
Totaal
uren
640
400
1040
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 10 -
5.
De structuur van de opleiding
Wat je precies moet kunnen binnen je beroep, is vastgelegd in een “kwalificatiedossier”. Daarin staan
de werksituaties en taken van jouw beroep. Het onderwijsprogramma wordt dus niet zomaar
samengesteld. Het onderwijs moet ervoor zorgen dat je straks voldoet aan alle eisen die aan jou als
beginnend beroepsbeoefenaar gesteld worden.
Je kunt het kwalificatiedossier van jouw opleiding vinden op www.kwalificatiesmbo.nl (onderdeel
Kwalificatiedossiers).
Naast het beroepsgerichte deel van je opleiding, is er een meer algemene deel van je opleiding. Dit
algemene deel moet ervoor zorgen dat je als burger in de Nederlandse samenleving goed kunt
functioneren. Dit algemene deel heeft de overheid verplicht gesteld voor alle mbo-opleidingen.
Dat onderdeel van je opleiding heet “Loopbaan en burgerschap”.
Verder stelt de overheid voor jouw opleiding eisen aan het algemeen niveau van Nederlands,
rekenen. Je krijgt les in deze vakken en je sluit af met een examen.
Daarnaast kan je opleidingstijd ook gevuld zijn met sport- en bewegen, ondernemerschap, cultuur,
verdieping en verbreding van bestaande vakken enz.
5.1
Kwalificatiedossier
De inhoud van je beroep is vastgelegd in een “kwalificatiedossier”.
Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het
kwalificatiedossier.
Je volgt de entreeopleiding (crebo: 22270) en stroomt uit op:
U2: Assistent Dienstverlening en Zorg (95679)
of
U4: Assistent verkoop/retail (95772)
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 11 -
Kerntaken en werkprocessen
5.2
In het kwalificatiedossier staan voor elk beroep verschillende kerntaken (kt): dat zijn belangrijke
werkzaamheden die centraal staan in dat beroep. Elke kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen.
Deze onderdelen heten werkprocessen (wp).
Om een werkproces en dus een kerntaak uit te voeren heb je kennis, vaardigheden en de juiste
houding nodig.
In onderstaande tabel staan de kerntaken en werkprocessen van de entreeopleidingen, profiel
Assistent Dienstverlening en Zorg en profiel Assistent verkoop/retail.
Kerntaak 1 geldt voor alle uitstroomrichtingen. De andere kerntaken zijn per uitstroomrichting. Voor
jou gelden alleen de kerntaken die horen bij jouw uitstroomrichting.
U2: Assistent dienstverlening en zorg (95679)
Kerntaak
Werkproces
Uitstroom
1
Bereidt (assisterende) werkzaamheden voor
U1,2,3,4,5,6,7
Voert (assisterende) werkzaamheden uit
U1,2,3,4,5,6,7
Meldt zich ter afsluiting van zijn (assisterende)
werkzaamheden af
U1,2,3,4,5,6,7
Basiskerntaak
1.1
1.2
1.3
3
Voert ondersteunende
werkzaamheden uit
3.1 Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar
U2
Voert zorgend en/of dienstverlenend werk uit in
3.2 werk-,
woon- en leefomgeving
U2
3.3 Staat derden te woord en verwijst hen door
U2
U4: Assistent verkoop/retail (95772)
Kerntaak
Werkproces
Uitstroom
1
Bereidt (assisterende) werkzaamheden voor
U1,2,3,4,5,6,7
Voert (assisterende) werkzaamheden uit
U1,2,3,4,5,6,7
Meldt zich ter afsluiting van zijn (assisterende)
werkzaamheden af
U1,2,3,4,5,6,7
Basiskerntaak
1.1
1.2
1.3
5
6
Assisteert bij de verwerking van
goederen en/of producten
Assisteert bij de verkoop en het
verlenen van service
Voert werk uit bij de ontvangst en opslag van
5.1 goederen en/of producten
U4
5.2 Onderhoudt de artikelpresentatie
U4
Voert werk uit bij verzorgen en onderhouden van
5.3 de werkplek en de werkomgeving
U4
6.1
Ontvangt de klant
6.2 Assisteert verkopende collega's
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 12 -
U4
U4
5.3
Nederlands- Rekenen
Nederlands en rekenen
Nederlands en rekenen zijn belangrijke vakken die je nodig hebt om je opleiding goed te kunnen
volgen. Maar ook in je latere beroep en om goed te kunnen functioneren in de samenleving is het
nodig dat je deze vakken goed beheerst. Dat vindt de overheid ook en deze heeft in het mbo per
niveau ongeacht de opleiding algemene eisen voor Nederlands en rekenen bepaald.
In ons onderwijs werken we er aan dat je aan het eind van de opleiding het vereiste niveau van taal en
rekenen haalt. Ben jij niet zo goed in taal of rekenen? Vraag bij je studieloopbaanbegeleider naar de
mogelijkheden voor extra ondersteuning.
5.4
Loopbaan en Burgerschap
Bij loopbaanoriëntatie wordt aandacht besteed aan je capaciteiten en motivatie, aan het plannen van
je loopbaan, het zoeken van een baan en aan netwerken.
Tijdens de opleiding leer je hoe je hierin verder kunt ontwikkelen. Je leert bijvoorbeeld om na te
denken over wat je wilt bereiken in je opleiding of je beroep en hoe je dit kunt bereiken. Daarnaast is
het belangrijk dat je leert hoe je actief deel uit kunt maken van de Nederlandse samenleving. Daarbij
kun je onder andere denken aan het maken van politieke keuzes, op tijd op je werk komen en als
kritische consument kunnen functioneren. Dit alles leer je bij het onderdeel "Loopbaan en
Burgerschap" (L&B). Om je diploma te kunnen behalen, moet je ook voldoen aan de eisen voor L&B.
5.5
Sport
Sport en beweging Wij vinden het belangrijk dat je leert hoe je gezond kunt leven. Beweging is daar
een belangrijk onderdeel van. Daarom streven we er bij het ROC naar om bewegingsonderwijs op te
nemen in alle BOL-opleidingen.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 13 -
6.
Het onderwijsprogramma van je opleiding
6.1
De eerste leerperiode
Nulmetingen
Als je start met je opleiding, moet jouw beginniveau van Nederlands, rekenen en Engels gelijk zijn aan
het vereiste eindniveau van het vmbo. Dat bepalen we door een test. Op basis van de resultaten
proberen we jou een passend programma aan te bieden.
Voor Engels of een andere moderne vreemde taal krijg je alleen een test als je deze taal later voor je
beroep nodig hebt.
6.2
Leereenheden
Een opleiding bestaat uit leereenheden, leeractiviteiten en stages. Een stage heet in het mbo
trouwens beroepspraktijkvorming (BPV). Elk studiejaar bestaat uit verschillende onderwijsperiodes,
dat zie je in de tabel hieronder. Het is een zogenaamde begeleidingstabel (lessentabel) die de hele
studieduur beslaat. Overigens wordt de tabel aan het begin van iedere onderwijsperiode zo nodig
bijgesteld. De geplande uren zijn per vak of onderdeel opgenomen in de tabel.
Per leereenheid en BPV-periode is aangegeven welke kerntaken en werkprocessen aan bod moeten
komen.
Entreeopleiding
Dienstverlening en Zorg, richting mode/maat kleding
Uren per week
Leereenheden
1
Nulmeting lezen
Nulmeting luisteren
Nulmeting rekenen
Praktijk Kledingtechniek
Mode kennis en vormgeving
Project / stagevoorbereiding
Sociale vaardigheden
SLB + Huiswerkbegeleiding
Nederlands
Rekenen
Engels
Loopbaan en burgerschap
Sport
BPV
2
21*
2*
2*
3
2
1
1
4
3
3
2
1
2
3
2
1
1
4
3
3
2
1
2
16
Uren met een * sterretje zijn eenmalig ingeroosterd. Komen dus niet wekelijks terug.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 14 -
Entreeopleiding
Zorg en Dienstverlening, richting verkoper mode
Uren per week
Leereenheden
1
Nulmeting lezen
Nulmeting luisteren
Nulmeting rekenen
Praktijk Detailhandel
Visual Murchandising
Project / stagevoorbereiding
Sociale vaardigheden
SLB + Huiswerkbegeleiding
Nederlands
Rekenen
Engels
Loopbaan en burgerschap
Sport
BPV
2*
2*
2*
3
2
1
1
4
3
3
2
1
2
2
3
2
1
1
4
3
3
2
1
2
16
Uren met een * sterretje zijn eenmalig ingeroosterd. Komen dus niet wekelijks terug.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 15 -
6.3
Studievoortgang en studieadvies
Een entreeopleiding bereidt voor op doorstroom naar een hoger mbo-niveau of op de arbeidsmarkt.
De lessen die je krijgt zijn daarop afgestemd. Tijdens de opleiding volgen we je ontwikkeling en krijg je
een aantal studieadviezen.
In het eerste semester van de opleiding doe je een aantal toetsen en testen om een goed beeld van je
startniveau te krijgen:
- zelfbeoordeling werknemersvaardigheden
- nulmeting Nederlands
- nulmeting rekenen
De uitslagen van deze testen worden besproken in een POP-gesprek met je
studieloopbaanbegeleider. Tijdens dit gesprek spreek je af waar je aan gaat werken en welke
ondersteuning je daarbij nodig hebt. Het studieadvies is gebaseerd op de voortgang die je maakt in de
opleiding.
Keuze uitstroomprofiel in de eerste onderwijsperiode
Tijdens de eerste onderwijsperiode zullen we je ontwikkelingen goed volgen en aan het eind van de
eerste periode van tien weken kies je definitief je uitstroomprofiel. Je studieloopbaanbegeleider zal je
hierin adviseren.
Bindend studieadvies binnen vier maanden
Als je niet voldoende vorderingen maakt in de opleiding, kun je een negatief en bindend studieadvies
krijgen. Dat betekent dat je moet stoppen met de opleiding.
1. Een bindend studieadvies is gebaseerd op een dusdanig gebrek aan goede studieresultaten over
de gehele linie dat niet verwacht kan worden dat de student een diploma haalt en op grond
waarvan vastgesteld is dat onderwijs op dit moment geen passend traject is.
2. Dit is besproken met de student in POP-gesprekken.
3. Vooraf is een schriftelijke waarschuwing gegeven.
4. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk vastgelegd.
5. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk beargumenteerd. Er kan tegen dit advies in beroep
worden gegaan.
Zie verder Hoofdstuk 14 over het (bindend) studieadvies.
Doorstroom mbo-2 of arbeidsmarkt
Aan het einde van het 1e semester van de opleiding wordt met je besproken welk vervolg voor jou het
meest passend is. Voor doorstroom naar mbo-2 is je niveau voor Nederlands en rekenen van belang.
Mbo -2 moet je afsluiten op niveau 2F. De minister heeft nog geen besluit genomen over het
eindniveau voor entreeopleidingen. We volgen je ontwikkeling en stellen vast of niveau 2F voor jou
haalbaar is. Je studieloopbaanbegeleider geeft je een doorstroomadvies.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 16 -
Het Examenprogramma
7.
Het examen van de opleiding bestaat uit de volgende onderdelen:
 Beroepsgericht deel
 Nederlands
 Rekenen
 Loopbaan en burgerschap
Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt
voor de BPV.
Voordat je aan je examens begint, krijg je de richtlijnen rond examinering. In deze richtlijnen staat wat
je rechten en plichten zijn bij het maken van examens.
7.1
De beroepsgerichte examinering
In onderstaande tabel zie je welke beroepsgerichte examenonderdelen geëxamineerd worden. In de
tabel kun je lezen in welke vorm het examen wordt afgenomen, waar en op welk moment van de
opleiding.
Beoordeling op driepuntschaal
Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: ‘goed’, ‘voldoende’ of
‘onvoldoende’.
Beide profielen
Basiskerntaak
Examentoets of onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Examentoets of onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering
Basiskerntaak
Cesuur:
Weging:
Werkproces 1: Bereidt (assisterende)
werkzaamheden voor.
Werkproces 2: Voert (assisterende) werkzaamheden
uit.
Werkproces 3: Meldt zich ter afsluiting van zijn
(assisterende) werkzaamheden af
Gecombineerde Proeve met profielkerntaak
Op school
Januari 2015 en juni 2015
Werkproces 1: Bereidt (assisterende)
werkzaamheden voor.
Werkproces 2: Voert (assisterende) werkzaamheden
uit.
Werkproces 3: Meldt zich ter afsluiting van zijn
(assisterende) werkzaamheden af
Eindgesprek gecombineerd met profielkerntaak
Op school
Cesuur
V
Weging
100
V
100
Januari 2015 en juni
Wanneer beide onderdelen met minimaal een
voldoende zijn afgesloten krijgt de student een V
voor deze kerntaak.
Een ondergrens voor een toets. Bij een resultaat lager dan de cesuur is slagen voor
het hele examen niet mogelijk.
De weging of wegingsfactor van de examentoets of het examenonderdeel.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 17 -
Assistent dienstverlening en zorg (mode)
Profielkerntaak
Examentoets of onderdeel
(kerntaak 3)
Examenvorm
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering
Profielkerntaak
Cesuur:
Weging:
beroepspecifieke vaardigheden
Werkproces 1: Maakt (werk)ruimtes
gebruiksklaar
Werkproces 2: Voert zorgend en/of
dienstverlenend werk uit in werk-, woon- of
leefomgeving.
Werkproces 3: Staat derden te woord en
verwijst hen door.
Gecombineerde Proeve met basiskerntaak
Eindgesprek gecombineerd met basiskerntaak
Op school
Januari 2015 en juni 2015
Wanneer beide onderdelen met minimaal een
voldoende zijn afgesloten krijgt de student een
V voor deze kerntaak.
Cesuur
V
Weging
100
Een ondergrens voor een toets. Bij een resultaat lager dan de cesuur is slagen voor
het gehele examen niet mogelijk.
Weging of wegingsfactor van de examentoets of het examenonderdeel.
Assistent retail/verkoop
Profielkerntaak
Examentoets of onderdeel
(kerntaak 5)
Examentoets of –onderdeel
(kerntaak 6)
Examenvorm
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering
Profielkerntaak
Cesuur:
Weging:
beroepspecifieke vaardigheden
Werkproces 1: Voert werk uit bij de ontvangst
en opslag van goederen en/of producten
Werkproces 2: Onderhoudt de
artikelpresentatie
Werkproces 3: Voert werk uit bij verzorgen en
onderhouden van de werkplek en de
werkomgeving
Werkproces 1: Ontvangt de klant
Werkproces 2: Assisteert verkopende collega's
Gecombineerde Proeve met basiskerntaak
Eindgesprek gecombineerd met basiskerntaak
Op school
Januari 2015 en juni 2015
Wanneer beide onderdelen met minimaal een
voldoende zijn afgesloten krijgt de student een
V voor deze kerntaak.
Cesuur
V
Weging
100
V
100
Een ondergrens voor een toets. Bij een resultaat lager dan de cesuur is slagen voor
het gehele examen niet mogelijk.
Weging of wegingsfactor van de examentoets of het examenonderdeel.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 18 -
7.2
Nederlands – generiek
Nederlands
Alle mbo-deelnemers moeten examen Nederlands doen. Je doet in principe examens op niveau 1F2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt.
Cijferbeoordeling
De beoordelingen bij Nederlands bij onderstaande examenonderdelen worden uitgedrukt in cijfers.
Nederlands - generiek
Examentoets of -onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Examentoets of -onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Examentoets of -onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Examentoets of -onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering Nederlands
7.3
Korte omschrijving
Luisteren en Lezen 1F-2F
Schoolexamen of (pilot) centraal examen- digitaal
School
December 2014 schoolexamen –uitstroom januari 2015
Maart 2015 (Centraal examen) of juni 2015 (schoolexamen) uitstroom juni 2015
Schrijven 1F of 2F
Schoolexamen - schriftelijk
School
Lopende het jaar op afspraak
Spreken 2F
Schoolexamen - mondeling
School
Lopende het jaar op afspraak
Gesprekken 2F
Schoolexamen - mondeling
School
Lopende het jaar op afspraak
Je krijgt per examen een cijfer. Deze cijfers krijg je op een
resultatenlijst bij je diploma. Als alle examens op 2F zijn afgelegd,
kan er een eindcijfer voor Nederlands berekend worden.
Het eindcijfer wordt bepaald aan de hand van de volgende
formule:
((cijfers voor (spreken + gesprekken voeren + schrijven) : 3) +
(cijfer Coe)) : 2
Rekenen – generiek
Alle mbo-deelnemers moeten het examen rekenen doen. Je doet een examen op niveau 1F- 2F.
Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt.
Cijferbeoordeling
De beoordeling bij rekenen wordt uitgedrukt in een cijfer.
Rekenen - generiek
Examentoets of onderdeel
Examenvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering Rekenen generiek
Korte omschrijving
Rekenen 1F-2F
Schoolexamen – of (pilot) centraal examen digitaal
School
December 2014 schoolexamen –uitstroom januari 2015
Maart 2015 (Centraal examen) of juni 2015 (schoolexamen) uitstroom juni 2015
Je krijgt voor dit examen een cijfer. Dit cijfer krijg je op een
resultatenlijst bij je diploma.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 19 -
7.4
Loopbaan en burgerschap in het mbo
Als student moet je minimaal voldoen aan de inspanningsverplichting die de opleiding hiervoor heeft
gesteld. Dit onderdeel wordt niet geëxamineerd. Op de resultatenlijst bij je diploma is het resultaat
voor dit vak wel opgenomen. De eindwaardering voor Loopbaan en burgerschap is ‘voldaan’ of ‘niet
voldaan’.
Loopbaan & burgerschap
Onderdeel
Beoordelingsvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Onderdeel
Beoordelingsvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Onderdeel
Beoordelingsvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Onderdeel
Beoordelingsvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Onderdeel
Beoordelingsvorm
Plaats van afname
Periode van afname
Eindwaardering L&B
7.5
Korte omschrijving
Loopbaan
Deelname lessen, geschreven verslagen en praktische opdracht.
Op school
Hele jaar
Vitaal burgerschap
Deelname lessen en werkstuk
Op school
Periode 1
Politiek burgerschap
Kennistoets.
Op school
Periode 2
Economisch burgerschap
Collage maken. Presentatie.
Op school
Periode 3
Sociaal burgerschap
Deelname excursie
Vanuit school
Periode 4
Alle onderdelen met een voldoende afgesloten
BPV
Om het diploma van de opleiding te behalen moet je ook voldoen aan de eisen die de school stelt voor
de BPV.
Het minimum aantal door de school gestelde uren en/of dagen aan BPV moet zijn behaald.
De stage of BPV moet met een voldoende zijn beoordeeld.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 20 -
7.6
Diplomering
Diplomering in 2014/2015
Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen:
1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed.
2. Er is voldaan aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap.
3. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV
4. Voor Nederlands en rekenen alle examens zijn afgelegd
De resultaten voor Nederlands en rekenen tellen niet mee voor de diplomering. Behaalde resultaten
voor Nederlands en generiek rekenen worden meegegeven bij diplomering en kunnen van belang zijn
bij de toelating tot of de haalbaarheid van een vervolgopleiding.
Bij studievertraging kunnen andere slaagregels gelden! Informatie daarover is verkrijgbaar bij de
teamexamencommissie.
7.7
Herkansingen
Volgens het examenreglement heeft een student die onderwijs volgt recht op twee deelname
mogelijkheden aan een examen.
Verzoeken tot extra herkansingen kunnen worden aangevraagd bij de team-examencommissie.
Een extraneus heeft recht op deelname aan één toetsgelegenheid.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 21 -
8.
Aanwezigheid
8.1
Wanneer moet ik op school aanwezig zijn?
Je moet 100% van de tijd, dus altijd, aanwezig zijn bij onderwijsactiviteiten. Onderwijsactiviteiten zijn
lessen, gastlessen, workshops, BPV en examens.
Verder zorg je ervoor dat je altijd op tijd komt en dat je de onderwijsactiviteiten volgens het rooster
volgt. Kom je te laat of houd je je niet aan het rooster? Dan volgt een gesprek met je
studieloopbaanbegeleider.
8.2
Wat moet ik doen als ik niet kan komen?
Soms kun je niet naar school komen, bijvoorbeeld omdat je ziek bent. Dat heet verzuim. De school
heeft duidelijke regels over verzuim.
Verzuim moet je melden op de eerste dag dat je afwezig bent en voor 10.00 uur ’s ochtends. Elke
opleiding heeft een eigen telefoonnummer of mailadres waar je je moet melden.
Voor de opleiding Entree mode en verkoper mode is het nummer waarop je je ziek kunt melden:
020-5791871
Het mailadres is: [email protected]. In de mail vermeld je:
a) je naam;
b) je klas;
c) de naam van je studieloopbaanbegeleider;
d) de reden van je verzuim en
e) het telefoonnummer waarop je die dag bereikbaar bent.
Ook kun je je ziekmelden via de site van onze opleiding: www.mbocollegezuid.net.
Word je tijdens een lesdag ziek en ga je naar huis dan meld je dit bij de verzuimcoördinator Hilde
Weergang in kantoor 555C. Ben je de volgende dag nog ziek dan bel je voor 10.00 uur om dit door te
geven.
Als je lange tijd niet naar school kunt komen, loop je waarschijnlijk een achterstand op. Als je denkt
dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met je studieloopbaanbegeleider. Jullie
bespreken dan samen hoe je de achterstand zoveel mogelijk kunt beperken.
Voor bijzondere omstandigheden, zoals het bijwonen van een huwelijk, kun je vooraf een
verlofaanvraag indienen. Het formulier hiervoor kun je ophalen bij de opleidingsmanager de heer A.G.
van Duijn, kantoor 545. De opleidingsmanager beslist, met inachtneming van de wettelijke kaders, of
je verlofaanvraag wordt goedgekeurd.
8.1
Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben?
Als je je verzuim niet meldt, belt de school jou of je ouders of verzorger om te vragen wat er aan de
hand is. Bij verzuim krijg je een gesprek met je studieloopbaanbegeleider. Ben je jonger dan 18 jaar,
dan zijn wij wettelijk verplicht om het verzuim te melden aan de leerplichtambtenaar. Ben je tussen de
18 en 23 jaar, dan zijn we wettelijk verplicht dit te melden bij het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt.
Langdurig of regelmatig ongeoorloofd verzuim leidt tot intrekking van je studiefinanciering of een
boete.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 22 -
9.
Studiekosten
Een opleiding volgen kost geld. Er zijn verschillende soorten kosten: de wettelijke kosten en de
opleidingskosten.
9.1
Wettelijke kosten
Wettelijke kosten zijn afhankelijk van de opleiding:
a.
Lesgeld
Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een voltijd BOL-opleiding?
Dan moet je lesgeld betalen. Het lesgeld wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld. Het
lesgeld moet je rechtstreeks betalen aan DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs van het Ministerie
van Onderwijs, Wetenschappen en Cultuur).
b.
Cursusgeld
Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een BBL-opleiding? Dan moet
je cursusgeld betalen. Het cursusgeld wordt jaarlijks vastgesteld. Het cursusgeld wordt door het
ROC geïnd. Wij sturen jou hiervoor een rekening.
9.2
Opleidingskosten
Leermiddelen en materialen
Dit zijn kosten die jij of je ouders/verzorgers moeten betalen, omdat ze noodzakelijk zijn om je
opleiding te kunnen volgen. Voordat je begint aan je opleiding, krijg je een lijst met leermiddelen en
materialen die je nodig hebt, zoals boeken, licenties, gereedschappen of werkkleding. Je moet deze
leermiddelen verplicht kopen, maar je mag meestal wel kiezen of je de leermiddelen via school koopt
of niet. Soms krijg je korting als je de leermiddelen via school koopt.
Opleidingskosten Entreeopleiding (BOL) :
Kostenpost
Bedrag
Verplicht Vrijwillig Opmerkingen
Wettelijke
lesgeld
bijdrage
per schooljaar
Lesmaterialen en
syllabus
Boeken
€ 1118,00
X
€90,00
x
Wordt jaarlijks vastgesteld. Factuur
van de IB-groep.
Dit bedrag geldt voor 2014/2015.
€
Reiskosten
X
Op dit moment is nog niet bekend
hoe hoog de bijdrage voor het
boekenpakket zal zijn.
De leerling koopt niet zelf een set
boeken maar worden via school
per les geleend.
De boeken blijven op school
Reiskosten in het kader van de
stage of beroepspraktijkvorming
zijn voor rekening van de student.
Het kan gebeuren dat gedurende
de opleiding van locatie veranderd
moet worden. Mogelijke (extra)
reiskosten zijn voor rekening van
de student.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 23 -
10.
INSPRAAK
10.1
Inspraak via het ROC van Amsterdam
Het is belangrijk dat het MBO College jouw mening over het onderwijs en andere schoolzaken weet.
We organiseren daarvoor verschillende activiteiten.
Tevredenheidonderzoek
We houden twee keer per jaar een onderzoek naar wat studenten vinden van hun school, hun
opleiding en alles daaromheen. Eén keer per twee jaar wordt er landelijk een enquête gehouden in
samenwerking met de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB).
Rondetafelgesprekken
Sommige teams nodigen studenten van verschillende leerjaren uit om deel te nemen aan een
rondetafelgesprek of een overleg van klassenvertegenwoordigers. Voorbeelden van onderwerpen zijn
onderwijs, veiligheid, lesroosters of het gebouw. Op deze manier bekijkt het ROC hoe het met een
opleiding gaat. Door de rondetafelgesprekken kunnen we het onderwijs en de examens blijven
verbeteren. Het is dus belangrijk om eraan mee te doen als je een uitnodiging krijgt.
10.2
Inspraak van studenten
Je kunt zelf beslissen om mee te praten over het onderwijs en andere schoolzaken. Dat kun je op
verschillende manieren doen:
Klassenvertegenwoordiging
Elke klas of groep heeft een klassenvertegenwoordiger. Iedere klas kiest in de eerste
onderwijsperiode één student die hun klassenvertegenwoordiger wordt. De klassenvertegenwoordiger
overlegt elke onderwijsperiode met de opleidingsmanager.
Studentenraad
Elk MBO College heeft een eigen Studentenraad waar zaken worden besproken van jouw MBO
College. De Studentenraad overlegt regelmatig met de directie van het MBO College.
Centrale Studentenraad
Het ROC van Amsterdam heeft één Centrale Studentenraad (CSR) die zaken bespreekt die het
gehele ROC raken. Zij heeft dan ook regelmatig overleg met het College van Bestuur.
Verdere informatie over de CSR kun je terugvinden in het CSR Reglement, dit is te vinden op de
website onder Info voor studenten.
10.3
Inspraak via JOB
De Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) is opgericht voor studenten in het middelbaar
beroepsonderwijs. Het JOB komt op voor de rechten van deze studenten. Op de website van JOB,
www.job-site.nl, vind je veel informatie over wettelijke regelingen en je rechten en plichten.
We vragen je om elke twee jaar een JOB-enquête in te vullen en aan te geven wat je van het
onderwijs vindt.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 24 -
11.
Vakantierooster 2014-2015
Het vakantierooster van het ROC gaat in het algemeen volgens de Regio Noord. Het is belangrijk om
aan het begin van het jaar te controleren of jouw vakanties overeenkomen met de regio van jouw
woonplaats. Dit kan namelijk nog wel eens verschillen! Je bent verplicht om hier zelf op te letten. Als
je hier vragen over hebt, neem je contact op met je studieloopbaanbegeleider.
Wanneer zijn de vakanties dit schooljaar?
Herfstvakantie
13 oktober 2014
Kerstvakantie
22 december 2014
Voorjaarsvakantie
23 februari 2015
Goede Vrijdag
03 april 2015
Tweede Paasdag
06 april 2015
Koningsdag
27 april 2015
Meivakantie
04 mei 2015
Hemelvaart
14 mei 2015
Tweede Pinksterdag
25 mei 2015
Zomervakantie
06 juli 2015
-
19 oktober 2014
04 januari 2015
01 maart 2015
-
10 mei 2015
15 mei 2015
-
16 augustus 2015
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 25 -
12.
Problemen of klachten
Ben je het ergens niet mee eens of vind je dat er iets niet goed gaat? Dan willen we graag dat je dat
aan ons laat weten. In ernstige gevallen kun je een formele klacht indienen. Het ROC probeert het
probleem of de klacht altijd zo snel mogelijk op te lossen. Maar jij zult dit dan eerst zelf moeten
melden en zo in werking zetten dat er iets mee gebeurt. Op de website vind je informatie over hulp bij
klachten of problemen.
12.1
Wat moet ik doen als ik een probleem heb?
Probeer het probleem eerst zelf op te lossen, bijvoorbeeld door met een docent of met je
studieloopbaanbegeleider te praten. Maak duidelijk waarover je een klacht hebt en probeer zelf een
oplossing aan te dragen.
Kom je er met deze personen niet uit, dan kun je je wenden tot de teamcoördinator. Wanneer zij je
probleem ook niet kan oplossen, kun je het probleem bespreken met de opleidingsmanager.
12.2
Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan
oplossen?
Kom je er met je eigen opleiding en directie niet uit? Neem dan contact op met de Ombudsman van
het ROC. De Ombudsman is onafhankelijk en neutraal: hij kiest geen kant. De Ombudsman spreekt
met de mensen die bij het probleem betrokken zijn. Vervolgens geeft hij een advies aan de directie.
De directie kan een advies van de Ombudsman vervolgens overnemen of ze legt uit waarom ze het
advies niet overneemt. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je daarna nog in beroep gaan
bij de directie.
In het Studentenstatuut vind je meer informatie over klachten en klachtenprocedures. Het
studentenstatuut kun je vinden op www.rocva.nl/onderwijsplein
De Ombudsman van het ROC van Amsterdam is Ruud de Groot.
Hij is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag telefonisch bereikbaar: 020-5797070.
Of via de mail: [email protected]
Geef in je mail een korte beschrijving van je klacht en noteer je opleiding, de locatie en je
telefoonnummer. De Ombudsman neemt na ontvangst van je klacht zo snel mogelijk contact met je
op.
Klachten m.b.t ongewenste omgangvormen
Voor problemen en klachten rond ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie,
pestgedrag, discriminatie e.d.) kun je je wenden tot de vertrouwenspersonen. Indien gewenst kun je je
klacht ook richten aan de externe klachtencommissie die zich uitsluitend bezig houdt met klachten
omtrent ongewenste omgangsvormen. Meer informatie hierover kun je vinden op de website onder
Info studenten.
Voor MBO-College Zuid zijn de vertrouwenspersonen: Joyce Nelson en Tom Kling. Je kunt ze
bereiken via het mailadres [email protected]
Klachten die te maken hebben met examens
Voor klachten over examens, lees het Examenreglement op de website onder Info voor studenten. Er
is een aparte klachtenprocedure voor de examens.
Alle overige klachten
Alle overige klachten kun je richten aan de Klachtencommissie Studenten. Voorwaarde is wel dat je je
klacht eerst hebt gericht aan de directie van jouw MBO College. Het adres daarvoor is: Interne
Klachtencommissie Deelnemers ROCVA, T.a.v. de secretaris. Postbus 2584, 1000 CN Amsterdam
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 26 -
13.
Overige informatie van het ROC
Uitgebreide informatie over verzekeringen, begeleiding bij zorg en handicap en de topsportregeling is
te vinden op de website onder Info voor studenten.
13.1
Verzekeringen
Op onze website staat onder Info voor studenten welke verzekeringen er voor studenten zijn
afgesloten tijdens hun opleiding, bij stages en ook bij examens.
13.2
Begeleiding bij zorg en handicap
Het ROC vindt dat iedere student de beste begeleiding en ondersteuning verdient. Natuurlijk heeft niet
iedereen evenveel begeleiding en ondersteuning nodig. Sommige studenten hebben een handicap of
een chronische ziekte. Andere studenten hebben leerproblemen of problemen met bijvoorbeeld
wonen, geld, veiligheid of justitie. We stemmen onze begeleiding en ondersteuning zoveel als mogelijk
is daarom af op de vraag van iedere student.
Bij een handicap of chronische ziekte is aanpassing mogelijk van de wijze van examineren. Je kunt
een aanvraag indienen bij de teamexamencommissie. Dit moet tijdig gebeuren, zo mogelijk bij
aanvang van de studie.
Verdere informatie vind je op de website onder Info voor Studenten evenals het aanvraagformulier
voor aangepaste examinering.
13.3
Topsportregeling
Doe je aan topsport of sport jij op het hoogste niveau in jouw sport? Dan kun je extra begeleiding
krijgen tijdens je opleiding bij je mbo college. Er is een speciale regeling voor jou, zodat je je sport en
opleiding kunt combineren. Zo heb jij straks naast je sportcarrière ook een mbo-diploma op zak! In
overleg met je studieloopbaanbegeleider en de topsportbegeleider maken we een aangepast
studieprogramma. Het mbo college houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met je trainingen en
wedstrijden. Meer informatie over de topsportregeling vind je op de website onder Info voor studenten.
13.4
Examenreglement
In het examenreglement staan de vastgelegde regels en afspraken die voor alle opleidingen gelden bij
examinering en diplomering. Je vindt er over de regels van het examen over, aanwezigheid, verzuim,
herkansingen, aantal deelnamemogelijkheden, fraude, onregelmatigheden, uitslag, bewaartermijn,
aangepaste examinering, klachten, verzoeken, vrijstellingen, examenprogrammering enzovoorts.
Op de website is steeds het actuele examenreglement te vinden onder Info voor studenten.
Je studieloopbaanbegeleider en je docenten informeren je hoe het geregeld is bij de examens. Ook bij
de manager van de opleiding kun je altijd terecht met vragen. De examens van je opleiding vallen
onder een teamexamencommissie en deze examencommissie houdt toezicht op een correcte
uitvoering van het examen.
Voor de examens is een aparte klachtenprocedure. De eerste stap in de procedure begint met een
zogenaamd revisieverzoek. In dit verzoek vraag je de teamexamencommissie nogmaals naar een
genomen besluit te kijken waarmee je het niet eens bent. Een student (en/of zijn wettelijke
vertegenwoordiger bij minderjarigheid) kan tegen een besluit van de teamexamencommissie
schriftelijk een verzoek tot revisie indienen bij de teamexamencommissie. Het revisieverzoek dient
binnen 10 werkdagen na bekendmaking van het genomen besluit te worden ingediend. De verdere
stappen in de klachtenprocedure zijn beschreven in het Examenreglement. Dit reglement vind je op de
website van het ROC onder Info voor studenten.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 27 -
14.
Informatie over de opleiding Entree mode/maat of verkoper
mode
Portal
Actuele informatie over de opleiding mode/maat / verkoper mode vind je op onze portal
www.mbocollegezuid.net
De medewerkers
Het team van de opleiding Fashion, Lifestyle en Entree bestaat uit ongeveer 17 docenten. De leiding
van het team is in handen van een opleidingsmanager.
Roosters en roosterwijzigingen
Wijzigingen in het rooster worden verspreid via de www.mbocollegezuid.net . Zorg dat je altijd op de
hoogte bent van de wijzigingen. Voor vragen over het rooster ga je naar je studieloopbaanbegeleider.
Bijkomende kosten
Het is mogelijk dat er tijdens de opleiding activiteiten plaatsvinden waar kosten aan verbonden zijn,
zoals excursies en workshops. Deze activiteiten zijn facultatief.
Mobiel telefoneren
Het gebruik van mobiele telefoons is alleen toegestaan in de kantine en buiten de afdeling of in
overleg met de docent.
Schoonhouden van lokalen
In de leslokalen mag niet gegeten worden. In de praktijklokalen dienen de studenten de apparatuur
zelf schoon te maken en schoon te houden.
Het schoonmaakbedrijf is er voor om de rest van de school schoon te maken. Dus niet om de troep op
te ruimen die iemand anders achterlaat!
Schorsing en/of verwijdering
Elkaar lastig vallen wordt niet getolereerd. Er wordt niet gepest, gescholden of gediscrimineerd;
ongewenste intimiteiten en agressief gedrag worden niet geaccepteerd. Wanneer je je schuldig maakt
aan bovenstaande feiten, kan dat leiden tot schorsing en/of verwijdering van de opleiding.
Stelen en het vernielen van andermans spullen worden eveneens niet geaccepteerd. Indien je betrapt
wordt op diefstal, wordt je met onmiddellijke ingang van school verwijderd. Er wordt altijd aangifte
gedaan bij de politie.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 28 -
15.
Procedure bindend studieadvies
Met het toelaten van een student tot een opleiding, spreekt de school het vertrouwen uit dat de
student voldoet aan de noodzakelijke voorwaarden om de opleiding met een diploma af te sluiten:
goede verwachtingen van opleiding en beroep, gemotiveerd om zich in te zetten voor de studie,
voldoende leercapaciteiten en adequate randvoorwaardelijke omstandigheden.
Bij het ondertekenen van de Onderwijsovereenkomst, gaan student en school een verplichting met
elkaar aan met het doel dat de student de opleiding gediplomeerd verlaat. De verplichtingen van de
student betreffen inzet, houding, gedrag en het voldoen aan opleidingseisen. De verplichtingen van de
school betreffen bieden van goed onderwijs, begeleiding, een stimulerende leeromgeving en adequate
informatie. Rechten en plichten van student en school staan beschreven in de
Onderwijsovereenkomst, het Studentenstatuut, de Praktijkovereenkomst (POK) of BPVovereenkomst, de Studiewijzer met het examenreglement en Wegwijzer Zuid. Verder zijn er
onderliggende documenten per opleiding en/of lesonderdeel (zoals het BPV handboek).
Studievoortgang
De voortgang van de student wordt tijdens de opleiding bijgehouden in het
leerlingvolgsysteem (trajectplanner). Daarin is te zien welke onderdelen met succes zijn
afgerond en welke nog niet.
De voortgang van de student wordt in het onderwijsteam besproken. De student ontvangt
minimaal twee keer per jaar een (schriftelijk) overzicht van de voortgang van de studie.
De studieloopbaanbegeleider bespreekt de voortgang met de student: hoe gaat het, is er
voldoende voortgang, is er extra ondersteuning nodig, hoe ziet het vervolgtraject er uit?
In de SLB-gesprekken worden concrete haalbare afspraken tussen de student en de SLB-er
gemaakt. De afspraken worden vastgelegd in het leerlingvolgsysteem.
Niet altijd verloopt de studie naar wens. Het kan zelfs zo zijn dat een opleidingsteam moet besluiten
om een officieel studieadvies te geven. Dit kan uiteindelijk leiden tot een (negatief) bindend
studieadvies en beëindiging van de onderwijsovereenkomst. De zorgvuldige procedure die hierbij past
wordt hieronder toegelicht.
Eerste studieadvies
Een officieel studieadvies kan worden gegeven bij:
 het niet nakomen van afspraken gemaakt bij de toelating tot een opleiding
 onvoldoende studievoortgang
 ongeoorloofd verzuim
 ongewenst gedrag en/of een negatieve beroepshouding
Het studieadvies heeft tot doel om de student te waarschuwen dat het niet de goede kant
op gaat en een positieve impuls te geven.
Het studieadvies bevat:
 de aanleiding voor het studieadvies
 afspraken en verbeteracties die de student moet nakomen
 de begeleiding die de school hierbij aanbiedt en
 een termijn waarbinnen de afspraken nagekomen moeten zijn.
Het studieadvies wordt in het onderwijsteam besproken.
Het studieadvies wordt door de studieloopbaanbegeleider (in tweevoud) opgesteld en vastgelegd
in het leerlingvolgsysteem.
Het studieadvies wordt door de studieloopbaanbegeleider met de student besproken (zo mogelijk
tezamen met de ouders/verzorgers als de student jonger is dan 23 jaar).
Het studieadvies wordt ondertekend door de studieloopbaanbegeleider en de student (bij
minderjarigen ondertekenen ook de ouders/verzorgers).
Met de ondertekening verplichten partijen zich om de gemaakte afspraken na te komen.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 29 -
Evaluatie eerste studieadvies
Na afloop van de afgesproken termijn vindt er een evaluatie plaats. Er is een evaluatie in het
onderwijsteam. Daarnaast is er een evaluatiegesprek met de student (zo mogelijk tezamen met de
ouders/verzorgers). De afspraken en verbeteracties worden besproken.
Als blijkt dat de student de vastgestelde afspraken binnen de gestelde termijn is nagekomen en/of
de gewenste studieresultaten bereikt zijn komt het studieadvies te vervallen.
De evaluatie wordt (in tweevoud) opgesteld door de studieloopbaanbegeleider en vastgelegd in
het leerlingvolgsysteem. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie.
Als blijkt dat de student de afspraken binnen de afgesproken termijn niet is nagekomen en/of de
gewenste studieresultaten niet zijn bereikt leidt dit tot een tweede studieadvies.
De evaluatie met het tweede studieadvies wordt (in tweevoud) opgesteld door de
studieloopbaanbegeleider en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. In het tweede studieadvies is
opgenomen dat, indien de student opnieuw de afspraken niet nakomt, dit kan leiden tot
beëindiging van de onderwijsovereenkomst. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie
met het tweede studieadvies. Het studieadvies wordt ondertekend door de
studieloopbaanbegeleider en de student (bij minderjarigen ook de ouders/verzorgers). Met de
ondertekening verplichten partijen zich om de gemaakte afspraken na te komen.
Evaluatie tweede studieadvies
Na afloop van de afgesproken termijn in het tweede studieadvies is er weer een evaluatie in het
onderwijsteam en een gesprek met de student (zo mogelijk tezamen met de ouders/verzorgers).
Als bij deze evaluatie blijkt dat de student de vastgestelde afspraken binnen de gestelde termijn is
nagekomen en/of de gewenste studieresultaten zijn bereikt, wordt de onderwijsovereenkomst niet
ontbonden. Het studieadvies vervalt en de student kan het onderwijs vervolgen.
De evaluatie wordt weer (in tweevoud) opgesteld door de studieloopbaanbegeleider en vastgelegd
in het leerlingvolgsysteem. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie.
Indien de afspraken uit het tweede studieadvies niet zijn nagekomen en/of de gewenste
studieresultaten niet zijn bereikt, volgt een bindend studieadvies waarin is opgenomen dat de
onderwijsovereenkomst wordt beëindigd.
Bindend studieadvies
De evaluatie en het bindend studieadvies wordt door de studieloopbaanbegeleider/
opleidingsmanager (in tweevoud) opgemaakt en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem.
De opleidingsmanager nodigt de student uit voor een mondelinge toelichting van het
bindend studieadvies (zo mogelijk tezamen met de ouders/vertegenwoordigers als de
student jonger is dan 23 jaar).
Na ondertekening door de opleidingsmanager worden de documenten ter ondertekening
aan de student aangeboden (bij minderjarigen ook de ouders/verzorgers).
Met de ondertekening eindigt de onderwijsovereenkomst conform artikel 14 van de
algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst ROC van Amsterdam.
Indien de student te kennen geeft het bindend studieadvies niet te willen opvolgen, beëindigt de
directeur van de school de onderwijsovereenkomst met onmiddellijke ingang door schriftelijke
opzegging als bepaald in artikel 14 van de algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst
ROC van Amsterdam.
Indien de student (en ouders/verzorgers) geen gevolg geeft aan de uitnodiging om het bindend
studieadvies te bespreken, verstuurt de opleidingsmanager een eenmalige herinnering. De school
stelt de student (en ouders/verzorgers) in de gelegenheid om binnen 8 schooldagen na
verzending van de herinnering blijk te geven dat hij de uitnodiging voor bespreking alsnog
aanvaardt. Indien na de gestelde termijn van 8 schooldagen de student (en ouders/verzorgers)
geen gevolg geeft aan de uitnodiging, beëindigt de directeur van de school de
onderwijsovereenkomst met onmiddellijke ingang door schriftelijke opzegging als bepaald in
artikel 14 van de algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst ROC van Amsterdam.
Als een student een bindend studieadvies krijgt wordt deze doorverwezen naar het LEC (loopbaan
expertise centrum) van het ROCvA. Daar wordt samen met de student gekeken naar de
mogelijkheden binnen en buiten het ROCvA. Bij een student jonger dan 18 jaar wordt de
onderwijsovereenkomst pas verbroken als er 8 weken zonder succes is gezocht naar een andere
school en als de student gemeld is bij de leerplichtambtenaar in de woonplaats.
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 30 -
Bezwaar maken tegen een bindend studieadvies
Als een student het niet eens is met de beslissing van het bindend studieadvies kan hij (schriftelijk
binnen 10 werkdagen) bezwaar maken bij de opleidingsmanager. De opleidingsmanager beoordeelt
dan of het bezwaar terecht is. Als een student zich daarbij niet correct of rechtvaardig behandeld
voelt, kan hij een klacht indienen (Hoofdstuk Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Is de student
het niet eens met de beslissing van de opleidingsmanager dan kan deze nog in beroep gaan bij de
directie van het college (binnen 10 werkdagen).
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 31 -
16.
Meer weten over MBO College Zuid?
MBO College Zuid is je school. In MBO College Zuid voelt iedereen zich welkom en veilig. We zijn
aardig voor elkaar en behandelen elkaar met respect. We zijn zuinig op spullen en zorgen voor een
schone school. Hoe we dat doen en wat daar voor nodig is, staat beschreven op de website van MBO
College Zuid: www.mbocollegezuid.net . Hier vind je ook informatie over lestijden, bereikbaarheid,
OpenLeerCentra, kantines, wifi, printen, ROCvA passen etc.
Lezen dus!
Portal MBO College Zuid: www.mbocollegezuid.net
Website: www.rocva.nl/mbocollegezuid
Facebook: www.facebook.com/mbocollegezuid
email: [email protected]
Ideeën en/of klachten mail [email protected]
Telefoon Services College Zuid: 020-5791822
Studiewijzer cohort 2014-2015 MBO College Zuid Crebo 22270 Entree Opleiding
Profielen 95769 Assistent Dienstverlening en Zorg (mode) en 95772 Verkoop/retail
- 32 -

Download Report