Debora Strijbos -‐ organisa0eadvies & training Leergang Strategisch Gezondheidsmanagement Module 6 Gezondheidsmanagement als verandertraject Hilversum, 6 maart 2014 Doelen 2 ¨ ¨ ¨ verkennen waarde van veranderkunde binnen vakgebied van gezondheidsmanagement (her)kennen en ervaren van verschillende veranderparadigma’s, hun kracht, beperkingen en alternaAeven (Kleuren Denken) bewust worden van je eigen voorkeurssAjl en aanpak van veranderen Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training Programma 3 13.30 uur Doel, programma en kennismaking Waarom veranderen zo moeilijk is Vijf dominante opvaGngen over veranderen Wie zijn betrokken, wie brengen het tot stand Pauze Inzicht in eigen sAjl van veranderen Elke (organisaAe)opgave vergt zijn eigen benadering en communicaAe 17.00 uur Wrap-‐up en afsluiAng Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training Thema’s van deze module -‐ Naar: Essen?es van verandermanagement – laveren tussen dilemma’s in de prak?jk 4 Het vierballenmodel Waarom? -‐ De beloOe -‐ IntenAonele en doelgerichte ingreep -‐ (overlevings) Angst of AmbiAe Wat? -‐ OrganisaAekundig ontwerp op SCMT -‐ The gap tussen ist en soll Wie? -‐ Wie zijn betrokken -‐ Wie brengen de verandering tot stand Hoe? -‐ Veranderkundig proces vormgeven -‐ Kiezen van veranderstrategie Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training 5 Waarom veranderen zo moeilijk is Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training 6 Niet elke organisaAeverandering is gepland of geslaagd 4% gepland & geslaagd 16% gepland, niet geslaagd 80% ongepland Voorbeelden van oorzaken: • oerconflict tussen managers en professinals • vuilinisvatbesluitvorming • de ijsberg 20% gepland Waarom veranderen lasAg is 7 Gebrek aan draagvlak ¨ Gebrek aan overzicht ¨ Behoudende machthebbers ¨ Mensen streven naar zekerheid en stabiliteit ¨ Hardnekkigheid van bestaande waarden en normen ¨ De ijsberg! ¨ 8 Vijf veranderparadigma’s – Kleuren Denken Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training 9 Vijf manieren van denken over organisaAeverandering Denkwijze Er verandert iets als je:… Geeldruk De belangen van de belangrijkste spelers bij elkaar kunt brengen tot een consensus door middel van een onderhandelingsproces Blauwdruk Onderzoekt wat de beste oplossing is en die planmatig implementeert in een rationeel proces Rooddruk Mensen op de juiste manier prikkelt, zodat ze zich gewaardeerd en gezien voelen in een sociaal proces Groendruk Mensen in leersituaties brengt, ze bewuster en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk in een ontwikkelproces Witdruk Spontane evolutie een handje helpt door ruimte te geven waar energie zit en blokkades slecht in een dynamiserend proces De vijf kleuren in één oogopslag 10 Geeldruk Blauwdruk Rooddruk Groendruk witdruk Er verandert iets als je.... belangen bij elkaar brengt eerst denkt en dan (planmatig) doet mensen op de juiste manier prikkelt mensen in leersituaties ruimte maakt voor brengt spontane evolutie in een .... machtsspel rationeel proces ruilexercitie leerproces naar.... een haalbare oplossing, win-winsituatie de beste oplossing, een een motiverende een oplossing die een oplossing die maakbare wereld oplossing, de beste ´fit´ mensen samen vinden energie losmaakt Interventies zoals.... coalitievoming, topstructurering projectmatig werken, strategische analyse beoordelen en belonen, gaming en coaching, open space meetings, sociale bijeenkomsten open systems planning zelfsturende teams door een... procesbegeleider die zijn macht gebruikt inhoudelijk expert, een projectleider HRM-expert, een coachend manager procesbegeleider die mensen steunt patroonduider die zichzelf op het spel zet gericht op... posities en context kennis en resultaten procedures, inspiratie en sfeer setting en communicatie complexiteit en betekenissen Het resultaat is... onbekend en verschuivend omschreven en gegarandeerd bedacht, niet gegarandeerd geschetst, niet gegarandeerd onvoorspelbaar De borging schuilt in... beleidsdocumenten en machtsbalans, loyaliteit meten = weten, bijsturen HRM-systemen, goede lerende organisatie verhoudingen, communicatie De valkuil schuilt in... luchtfietserij, loose-loosesituatie negeren van externe en verstikkende systemen, niemand uitsluiten, irrationele aspecten zachte heelmeesters gebrek aan actie dynamiserend proces zelforganisatie, kwaliteit van dialoog oppervlakkig begrip, laissez-faire Geeldrukdenken 11 Aannames Idealen AanpassenAkkoordAchterbanActorAfdwingenAftredenAgendaAlliantie Er verandert iets als je belangen bij elkaar - Democratische samenleving BeslisserBesluitenCoalitieComitéCompromisConclaafDepolitiseren brengt - Poldermodel van politieke coalities - van de sleutelfiguren - Haalbare oplossing DraagvlakDubbelrolGezichtsverliesIntentieMachtMandaatMedestaander - in een onderhandelings- en lobbyproces - om een consensus te vormen (win-win) OnderhandelingPartijPersPersberichtPettenprobleemPoliticusPolitiseren Schaduwkanten PressurecookerProcedureProcesontwerpPubliekSpelregelStakeholder Condities: - Achter gesloten deuren - Oppervlakkig geel: achterkamertjesgedoe, de StatusTegenstanderTijdsdrukUittredenVerklaringVervlechtenVrijheids- Sense of urgency sterkste wint - Valkuilen: luchtfietsen, loose-loose strijd, graadWantrouwenWinwinAanpassenAkkoordAchterbanActorAfdwingen Motto: veranderen is een machtspel onbetrouwbaarheid AftredenAgendaAlliantieBeslisserBesluitenCoalitieComitéCompromis Traject - Allergieën: ideologen, details, gezichtsverlies Interventies: ConclaafDepolitiserenDraagvlakDubbelrolGezichtsverliesIntentieMacht- Mediatie, alliantievorming, stemsessies Veranderaar MandaatMedestaanderOnderhandelingPartijPersPersberichtPettenpro- Topstructurering, beleidsvorming Veranderaar: procesregisseur die zijn macht inzet Diagnosebrillen: bleemPoliticusPolitiserenPressurecookerProcedureProcesontwerpPu- Politiek fingerspitzengefühl (posities en context) - Krachtenveldanalyse, concurrentiestructuur - Besturen, beschouwen en conflicten hanteren - Policy windows, besluitvormingsfuik bliekSpelregelStakeholderStatusTegenstanderTijdsdrukUittredenVer- Onafhankelijk, beheerst en met goede Beheersbaarheid: netwerken - Onbekend en verschuivend resultaat klaringVervlechtenVrijheidsgraadWantrouwenWinWinAanpassenAkkoord - Borging via contracten en machtsbalans AchterbanActorAfdwingenAftredenAgendaAlliantieBeslisserBesluiten Andere actoren: afgevaardigden, achterbannen, opinieleiders Blauwdrukdenken 12 Aannames Idealen ActiviteitAfbakenenAfspraakArchiverenBeheersbaarBeslisdocument Er verandert iets als je eerst denkt en dan - Maakbare en kenbare wereld BeslissenBesturingBevoegdheidBewakingBoeteBudgetCapaciteitCheck (planmatig) doet - Orde, efficiëntie en voorspelbaarheid - onderzoek biedt objectieve antwoorden en richting - Beste concrete oplossing (harde organisatielistControleDeelprojectDetaillerenDoelDoorlooptijdEfficiëntEisenFase - oplossingen worden ontworpen (stappenplan) aspecten) - GoedkeuringHiërarchieInformatiebewakingIngangscontrolIeinrichting implementatie gaat planmatig en transparant Schaduwkanten ISOKeuringKwaliteitscontroleMargesMiddelenMijlpaalOnderzoekOpCondities: - Toereikend sponsorschap - Oppervlakkig blauw: mechanistisch, irrationele en - drachtgeverOpdrachtnemerPlannenPrestatieProjectProjectleiderRappor Sense of control, objectiviteit externe aspecten negeren - Valkuil: alles maakbaar verklaren, over mensen -tageReductieResultaatStapTaakTaakgeledingVoortgangWeerstand Motto: veranderen is een rationeel proces heen walsen, hired gun´ analyses Traject - Allergie: vage toestanden, emotionaliteit, ActiviteitAfbakenenAfspraakArchiverenBeheersbaarBeslisdocument ingebakken onzekerheid/ ambiguïteit Interventies: BeslissenBesturingBevoegdheidBewakingBoeteBudgetCapaciteitCheck - ISO, BPR,ABC, PMW Veranderaar - listControleDeelprojectDetaillerenDoelDoorlooptijdEfficiëntEisenFase Strategische analyse (SWOT, portfolio´s, e.d.) Veranderaar: expert, projectleider Diagnosebrillen: GoedkeuringHiërarchieInformatiebewakingIngangscontrolIeinrichting - Inhoudelijke deskundigheid - Visgraatdiagrammen, portfolio-analyse - Analyseren, structureren, presenteren, plannen - Structuren, organisatieconfiguraties ISOKeuringKwaliteitscontroleMargesMiddelenMijlpaalOnderzoekOp- Prestatiegericht, accuraat, zelfstandig, rechtlijnig Beheersbaarheid: - drachtgeverOpdrachtnemerPlannenPrestatieProjectProjectleiderRappor Vooraf omschreven en gegarandeerd resulaat - Borging via ´meten = weten´, monitoringssystemen Andere actoren: opdrachtgevers, projectmedewerkers, doelgroepen, (boze) buitenwereld -tageReductieResultaatStapTaakTaakgeledingVoortgangWeerstand Rooddrukdenken 13 Aannames Idealen AandachtAangenaamArboregelingAssessmentBelangstellingBeloning Er verandert iets als je mensen op de juiste - Gemeenschap in harmonie, zorgzame BeoordelingBetrokkenBindingBonusCollega´sCompetentieCurriculum manier prikkelt samenleving - mensen (situationeel) straffen en belonen - Het beste uit mensen halen, de beste ´fit´ tussen vitaeFunctiebeschrijvingFunctionerenHeadhunterHuisstijlIdeeënbus - mensen verleiden en het ´wij´-gevoel versterken organisatie en individu vinden - aandacht, steun en erkenning bieden - Motiverende oplossing JuniorKwaliteitLief-en-leed-potLoopbaanMedewerkersborrelMediorOpleiSchaduwkanten denOutplacementOverlegPotentiePrikkelenProfielPromotieRegelingRuiCondities: - Respectvolle en zorgvuldige procedures - Oppervlakkig rood: verstikkende systemen, wollen lenSalarisSecundairevoorwaardenSeniorSfeervolSociaalStatusSteunen - Mensen zoeken elkaar op dekengedrag, onechte aandacht - Valkuilen: negeren van macht, zachte heelStimulerenStrafTalentVaklunchVerlokkenWerkklimaatWerkomgevingZorgv Motto: veranderen is een sociaal gebeuren meesters, conflictmijding uldigAandachtAangenaamArboregelingAssessmentBelangstellingBeloTraject - Allergieën: solo- of macho-gedrag, onzorgvuldigheid, problematiseren Interventies: ningBeoordelingBetrokkenBindingBonusCollega - Personeelsinstrumenten en sociale activiteiten Veranderaar ´sCompetentieCurriculumvitaeFunctiebeschrijvingFunctionerenHeadhunt - Management by walking around en de zeepkist Veranderaar: coachende manager, HRM- of Diagnosebrillen: erHuisstijlIdeeënbusJuniorKwaliteitLief-en-leedcommunicatie-expert - Motivatiefactoren, bronnen van weerstand - Mensen-mens - Rollen in teams, situationeel leiderschap potLoopbaanMedewerkersborrelMediorOpleiden - Motiveren, verleiden, communiceren, samenBeheersbaarheid: werken - Bedacht, maar niet gegarandeerd OutplacementOverlegPotentiePrikkelenProfielPromotieRegelingRuilen - Sociaal, betrouwbaar, geïnteresseerd - HRM-systemen, goede verhoudingen, SalarisSecundairevoorwaardenSeniorSfeervolSociaalStatusSteunen Andere actoren: smaakmakers, teambuilders, communicatie rolmodellen, betrokkenen StimulerenStrafTalentVaklunchVerlokkenWerkklimaatWerkomgeving Groendrukdenken 14 Aannames Idealen ActionlearningAflerenBetekenisBewustonbekwaamBewustwordingClinic Er verandert iets als je mensen in leersituaties - Lerende organisatie: met iedereen, over alles, CoachenCorporatecurriculumDebriefingDenkbeeldDidactusEffectErvaring brengt altijd - bewust onbekwaam maken (spiegels en vensters) - Groeien en ontdekken EvaluatieExperimentFacilitatorFeedbackGedragGroepslerenHouding - experimenten en exploreren van nieuwe - Oplossingen die mensen zelf vinden mogelijkheden KennisKennisoverdrachtLeercyclusLeerdoelLeermanagerLeermiddelLeer - in een koerszoekend, collectief proces Schaduwkanten situatieLerenLerendeorganisatieMentaalmodelMotivatieOefenenOntwikCondities: - (Net) genoeg veiligheid, rust en respect - Oppervlakkig groen: individueel leren los van het kelingOpvoedingOrganisatieontwikkelingReflectieSpelSpiegelenStage - Sense of professionalism werk, gebrek aan actie - Valkuilen: belerend gedrag, niemand uitsluiten, TrainerTrail-and-errorTweedehandslerenTweedeordelerenUitproberen Motto: veranderen is leren en ontwikkelen navelstaren UitwisselenVaardigheidVeiligheidZienswijzeActionlearningAflerenBetekeTraject - Allergie: politieke spelletjes, mensen met een bord voor hun hoofd Interventies: nisBewustonbekwaamBewustwordingClinicCoachenCorporatecurriculum - Feedback, coaching opleiding, gaming Veranderaar DebriefingDenkbeeldDidactusEffectErvaringEvaluatieExperimentFacilita- Organisatie-ontwikkeling, survey-feedback, Veranderaar: procesbegeleider die mensen steunt communities of practice torFeedbackGedragGroepslerenHoudingKennisKennisoverdrachtLeer- ´reflective practitioner´ als rolmodel Diagnosebrillen: - Didactisch ontwerpen, faciliteren, spiegelen, - Johari window, leercurve, leerniveaus cyclusLeerdoelLeermanagerLeermiddelLeersituatieLerenLerendeorganicoachen - Organisatie-ijsberg, systeemdenken - Empathie, creativiteit, nieuwsgierigheid Beheersbaarheid: satieMentaalmodelMotivatieOefenenOntwikkelingOpvoedingOrganisatie- Geschetst, niet gegarandeerd ontwikkelingReflectieSpelSpiegelenStage TrainerTrail-and-error Andere actoren: trekkers, coaches, meesters, - Borging via voortdurende reflectie deelnemers, beschermheren Witdrukdenken 15 Aannames Idealen AdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustwordenBlokEr verandert iets als je spontane evolutie een - Wonderlijk universum vol parallele werkelijkheden kadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie handje helpt - Zelfsturing in netwerken dwars door organisatie- patroonduiding van wat mensen/ organisaties grenzen EnergieEvolutieFeedforwardGevoelGroeiHeldenHelenIdeeënIdentiteit beweegt - Zingeving, geëngageerde oplossingen, innovaties - ruimte bieden voor ondernemerschap en InnerlijkInnovatieKrachtLosmakenNatuurNon-interventieOntvouwenOpen dynamiek Schaduwkanten PatroonPilotRituelenRuimteStilteStromenSymboolToevalTransformatie - blokkades wegnemen en conflicten optimaliseren Condities: - Oppervlakkig wit: new age uiterlijkheden, UitdagingUitstralingVerbindingWaarnemenWilZelforganisatieZijnZinge- Paradoxaal adviseren ´alles is goed´ - Sense of humor - Valkuilen: oppervlakkig begrip van drijvende vingAdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustworden Motto: veranderen gaat over energie/ vitaliteit krachten, laissez-faire, medewerkers opzadelen BlokkadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie Traject met ´zelfsturing´ - Allergieën: saaiheid, middelmaat, regels, Interventies: EnergieEvolutieFeedforwardGevoelGroeiHeldenHelenIdeeënIdentiteit bevoogding, groepsdwang - Zelfsturende teams, zoekconferenties Veranderaar InnerlijkInnovatieKrachtLosmakenNatuurNon-interventieOntvouwenOpen - Appreciative inquiry, open space meetings Veranderaar: patroonduider die zichzelf op het spel zet Diagnosebrillen: PatroonPilotRituelenRuimteStilteStromenSymboolToevalTransformatie - Florerend in complexiteit, spelend met mogelijkheden - Ontwikkelingspatronen van individuen, groepen - Betekenis geven, stelling nemen, dialogiseren, e.d. UitdagingUitstralingVerbindingWaarnemenWilZelforganisatieZijnZingeondernemen - Chaostheorie, megatrends, beelden van - Zelfbewust, authentiek, kwetsbaar, fantasierijk, organisaties vingAdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustworden eigenwijs Beheersbaarheid: BlokkadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie - Moeilijk voorspelbaar (maar niet stuurloos) proces Andere actoren: intra-/ entrepreneurs, kiemen, - Borging via zelforganisatie en kwaliteit van dialoog sponsors, netwerken Vier prakAsche toepassingen 16 ¨ ¨ ¨ ¨ Diagnose: meervoudig kijken naar mensen, organisaAes, vraagstukken.…, vooral als het complex is Strategie: situaAonele keus voor een kansrijke ‘kleur’ voor een veranderaanpak. Wat past bij vraagstuk, bij organisaAe, bij …? Veranderaar: besef van eigen voorkeurssAjl, aannames, competenAes, beperkingen… CommunicaAe: gemeenschappelijke taal om collecAef te praten en beslissen over veranderen, zonder gesteggel over ‘er verandert pas iets als je…’ 17 Match tussen veranderaanpak en veranderaar Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training 18 Match tussen veranderaanpak en veranderaar ‘Wijs’ plannen! 19 ¨ ¨ Met het oog op de complexiteit van de werkelijkheid Met het oog op verschillende manieren van denken over veranderen Meervoudig kijken als uitgangspunt Kleuren denken als hulpmiddel 20 Geloven in de kracht van meervoudig kijken Sherlock Holmes and Dr. Watson went on a camping trip ¨ As they laid down for the night, Holmes said: “Watson, look up into the sky and tell me what you see” ¨ Watson said: “I see millions and millions of stars” ¨ Holmes: “And what does that tell you?” ¨ Watson: “Astronomically it tells me that there are millions of gallaxies and potenAally billions of planets, theologically, it tells me that God is great and that we are small. Meteorologically it tells me that we will have beauAfull weather tomorrow. What does it tell you?” Meervoudig kijken kun je niet alleen 21 Nieuwe betekenissen ontstaan daar waar verschillen elkaar ontmoeten, maar die verschillen moeten niet te groot en ook niet te klein zijn. 22 Aandachtsgebieden van de verandermanager 23 Verandermanager balanceert constant Balanceren tussen denken en doen 24 25 Wie? Ik! – de veranderaar Iedereen kan veranderaar zijn…? 26 Bestuurder Lijnmanager Interim-manager Stafmanager De verandering Adviseur Coach ... P3-manager Een veranderaar is iemand die de verantwoordelijkheid neemt om op professionele wijze veranderingen te (helpen) volbrengen 27 Elke kleur heeO een eigen type veranderaar Geeldruk Procesbegeleider die gebruik maakt van de eigen machtspositie Blauwdruk Expert die formulering èn implementatie verzorgt indien gemandateerd Rooddruk Procedure-expert die soms oplossingen suggereert Groendruk Procesbegeleider die mensen steunt Witdruk Persoonlijkheid die zichzelf als instrument inzet Een veranderaar moet kleur bekennen 28 ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ Een veranderaar wordt niet elke rol gegund door de omgeving: in welke kleur ben je geloofwaardig? Veranderaars kunnen meervoudig kijken, maar veelvoudig handelen is (te) moeilijk Leer kleur schakelen, maar óók kleur bekennen in de loop van je carrière: wat past bij jou? Elke kleur heeO body of knowledge. Welke bagage en competenAes heb je? Van onbewust naar bewust. Ben jij de man / vrouw voor deze klus? Waar zit je grens? 29 Leiderschap is vooral weten wat je niet bent “Advocaat Cees Korvinus werd anderhalf jaar geleden als ‘boegbeeld’ binnengehaald bij de VARA. Onlangs kondigde hij onverwacht zijn vertrek aan. Korvinus: ‘Je kunt wel een visie hebben op de toekomst en zo’n samenwerkings (met een andere omroep), in gang zeVen, maar ik heb er niet voor doorgeleerd om het komende veranderproces te begeleiden in zo’n complexe organisa?e als een omroep. Daar heb je eht een ander specialisme voor nodig. Ik ben jurist. Ik kan veel, maar niet alles. De correctheid gebiedt het om nu te gaan.” (de Volkskrant, 9 februari 2011) Anderen ervaren jou niet zoals jijzelf 30 Zelfbeeld Beeld dat mensen (met andere kleurpreferenties) van je hebben Geeldruk - Flexibel - Sensitief - Dynamisch - Onbetrouwbaar - Draaikonten - Met alle winden mee Blauwdruk - Recht door zee - Een man, een man - Afspraak is afspraak - Rechtlijnig - Star - Inflexibel Rooddruk - Empathisch/ invoelend - Groepsgericht - Sociaal - Socio - Watjes - Geitenwollen sokken Groendruk - Open - Reflectief - Ontwikkelingsgericht - Belerend - Betweter - Ouwehoeren Witdruk - Zelfbewust - Spiritueel - Holistisch - Eigenwijs - Onaangepast - Wereldvreemd 31 Een kleurenkijk op wat iemand beweegt Wat beweegt mij? Wat remt mij? Geeldruk - Ambiguïteit/ instabiliteit/ pressie - Het steekspel - Hoog in de boom/ belangrijkheid - Gelabeld worden/ gestigmatiseerd raken/ voorspelbaar zijn - Er niet bij horen/ gezichtsverlies - Laag bij de grond/ details Blauwdruk - Duidelijkheid/ zakelijkheid - Puzzels/ uiteenrafelen - Iets concreets tot stand brengen - Relativeren/ er is geen werkelijkheid - Emotionaliteit/ vage toestanden - Onzekerheid/ open eindes Rooddruk - Empathisch/ invoelend - Groepsgericht - Sociaal - Individualiteit/ machogedrag - Onzorgvuldigheid/ op de man spelen - Moeilijk gedoe/ problematiseren Groendruk - Open - Reflectief - Ontwikkelingsgericht - Politieke spelletjes/ macht/ verborgen agenda´s - Aan mensen sleuren/ ongevraagde confrontaties - Perfectioneren/ routine Witdruk - Zelfbewust - Spiritueel - Holistisch - Clichés/ saaiheid/ middelmaat - Regels/ inflexibiliteit - Bevoogding/ wollen dekens/ groepsdwang 31 De professionele bagage 32 Geeldruk Blauwdruk Rood Groen Wit Competenties - Besturen - Beschouwen - Veerkracht tonen - Conflicten hanteren - Organiseren - Presteren - Onderzoeken - Presenteren - Beïnvloeden - Vertrouwen wekken - Faciliteren - Aandacht geven - Faciliteren - Vertrouwen wekken - Spiegelen - Inzichten verwoorden - Ondernemen - Beschouwen - Betekenis geven - Dialogiseren Kennis - Bestuurskunde, beleidsvorming - Netwerken en (machts-) relaties - Inhoudelijke expertise - Projectmanagement, planning, beheersing - HRM-denken - Motivatietheorieën - Onderwijskunde - Werkvormen voor leersituaties - Chaostheorie - Psychologie - Patroonherkenning - Assertief - Prestatiegericht - Accurraat - Sociaal - Betrouwbaar - Zorgvuldig - Nieuwsgierig - Gevoelig - Altruïstisch - Authentiek - Kwetsbaar - Recht voor zijn raap Persoon- - Assertief lijkheid - Plichtsgetrouw - Zelfbeheersing Kleuren en communicaAe 33 Communiceren is de verandering Communiceren over de verandering Blauw Rood Geel Groen Wit 33 34 Oefeningen Debora Strijbos -‐ organisa?eadvies & training Oefening 1: verdiepen van de kleuren 35 Doel: verdiepen van de kleuren, plenaire vingeroefeningen. 1. hoe ziet een gele, rode etc. tafelse6ng eruit? 2. hoe ziet een gele, rode etc. workshop eruit? 3. hoe ziet een gele, rode etc. missie eruit? 4. hoe ziet gezondheidsmanagement per kleur eruit? ¨ ¨ wat is het werkzame principe per kleur? hoe ziet een gekleurde (rode, wime, groene, etc.) verandering eruit? 35 Een tafelseGng creeren teneinde... 36 Geel: ¨ een ronde tafel, waar men gezamenlijk en gelijkwaardig aan kan zimen ¨ mensen met elkaar zullen praten en onderhandelen tot gezamenlijke beleidskeuzen komen en die gaan uitvoeren Blauw: ¨ ¨ ¨ diverse tafels, zodanig dat men elkaar niet stoort, sober materiaal en gemakkelijk te onderhouden mensen efficient kunnen werken (goed oppervlakte en hoogte) zaken snel kunnen worden overgedragen Rood: ¨ ¨ ¨ zulke tafels en zo neer gezet dat mensen zich preGg voelen in een aangename omgeving van materiaal met warme uitstraling zodanig dat mensen uitgedaagd worden tot prestaAes Groen: ¨ ¨ ¨ zulke tafels en zo neergezet dat je van elkaar kunt leren mensen effecAef denkbeelden kunnen uitwisselen gemakkelijk om in subgroepen te reflecteren Wit: ¨ ¨ tafels en stoelen die afwijken van gangbare modellen en van verschillende hoogtes sAmuleert mensen tot creaAviteit ¨ je lekker kunt zimen en ook veel overlaat ¨ 36 Een workshop opzemen teneinde... 37 Geel: ¨ het eens te worden met elkaar over ¨ doelstellingen of beleid Blauw: ¨ een duidelijk resultaat voor ogen te hebben aan het einde van de workshop Rood: ¨ meer betrokkenheid te creëren ¨ een goed gevoel met elkaar te hebben Groen: ¨ iets van elkaar te leren ¨ uit te wisselen Wit: ¨ bewustzijn te vergroten ¨ energie op te wekken ¨ creaAeve gedachten los te maken 37 Een missie formuleren om... 38 Geel: ¨ een onderhandelingsresultaat vast te leggen Blauw: ¨ zo'n ding te hebben (als PR-‐middel) Rood: ¨ de neuzen te richten, verbondenheid op te roepen Groen: ¨ goed met elkaar zienswijzen uit te wisselen ¨ betekenissen van elkaar te leren kennen Wit: ¨ een evoluAesprong te bewerkstelligen 38 Gezondheidsmanagement invoeren door... 39 Geel: ¨ heterogene opdrachmeams te maken ¨ over disciplines heen te organiseren Blauw: ¨ handboeken te maken ¨ informaAesystemen te ontwikkelen Rood: ¨ coaches aan te stellen en interne trainingen te maken ¨ gezamenlijk bewegen te faciliteren Groen: ¨ mensen zo samen te brengen ¨ dat ze van elkaar iets leren Wit: ¨ 'uitdagende' projecten op te pakken ¨ van alles mogelijk te maken, te experimenteren 39 Oefening 2: kleurentest 40 Ga met je buurmens in gesprek (ca. 20 minuten): ¨ Wissel de resultaten van de test met elkaar uit ¨ ¨ Ga met elkaar in gesprek: ¤ Wat valt je/jullie op? ¤ Herken je je eigen sAjl? ¤ Herken je ook de dilemma’s en krachten bij die sAjl? ¤ Wat verrast je het meest? Korte plenaire bespreking 40 Oefening 3: organisaAeopgave 41 Ga met je buurmens in gesprek (ca. 20 minuten): ¨ Wat herken je in jouw eigen organisaAe casuisAek? ¨ ¨ Hulpvragen voor het gesprek: ¤ Welke organisaAekleur herken je? ¤ Welke intervenAekleuren worden toegepast? ¤ Welke kleur hebben belangrijke actoren? ¤ Hoe wordt er gecommuniceerd? ¤ Wat verrast je het meest? Korte plenaire bespreking 41
© Copyright 2024 ExpyDoc
