Jaarverslag 2013

Cora Mur
Februari 2014
Jaargegevens SWOH
2013
Welzijn Ouderen Hengelo
Deldenerstraat 59
7551 AC Hengelo
www.swohengelo.nl
pagina 2 - blanco
Inhoudsopgave
Inleiding .................................................................................................................................... 3
1
Informatie en advies.......................................................................................................... 3
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Informatiewijzer.......................................................................................................... 3
Informatie balie en telefoon ....................................................................................... 4
Het ouderenbezoek 75+ ............................................................................................ 4
Allochtone ouderenbezoek ........................................................................................ 5
Informatie en voorlichting .......................................................................................... 6
Voorlichting rond dementie/geheugen....................................................................... 7
2
Ouderenadviseur/team ouderen ....................................................................................... 8
3
Ondersteuning en activering........................................................................................... 11
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
4
Wijkaanpak en samenlevingsopbouw............................................................................. 16
4.1
4.2
5
Wijkgericht werken................................................................................................... 16
Hengelose Overleg Allochtone Ouderen ................................................................. 18
Afstemming beleid en signalen....................................................................................... 19
5.1
5.2
5.3
6
Vrijwilligers ............................................................................................................... 11
Ontmoetingsruimten en sociëteiten ......................................................................... 11
Bureau Activiteiten Bemiddeling (BAB) ................................................................... 12
Bezoekdienst Weduwen en Weduwnaars ............................................................... 12
Sociaal isolement en zingeving ............................................................................... 13
Meer Bewegen voor Ouderen ................................................................................. 14
Platform Vrijwilligers ................................................................................................ 19
Seniorenplatform ..................................................................................................... 19
Diverse stedelijke overleggen.................................................................................. 20
Hulpdienst Hengelo......................................................................................................... 20
Hulpdienst Hengelo ............................................................................................................ 20
7
Extra subsidieaanvragen ................................................................................................ 21
Dagbestedingsgroep naar aanleiding van de AWBZ-maatregel ........................................ 21
Bijlage 1
a 4 - blanco
Ontmoetingsruimten ..................................................................................... 23
Inleiding
Hieronder vindt u, aan de hand van de prestatieafspraken met de gemeente
verwoord in het productenboek, de resultaten over 2013.
2013 staat wederom in het teken van samenwerken, in het project “Samen Sterk”
waarbij SIZT, SCALA, SWOH en Maatschappelijke Ontwikkeling Carintreggeland
in opdracht van de gemeente Hengelo een grote stap willen zetten in het
samenwerken in de wijk, de toegang en het vrijwilligerswerk.
In het kader van de samenwerking rond ouderen zijn er een aantal stappen
gezet. Binnen het gebouw Markant werkten de organisaties SIZT, SWOH,
Leendert Vriel en de Hulpdienst al nauw samen om de dienstverlening rond
ouderen vorm te geven. In 2013 zijn ook de thuisbegeleiding ouderen en
maatschappelijk werk ouderen en de schakelverpleegkundige onderdeel
geworden van het team ouderen SWOH.
Dus haast alle basisfuncties voor ouderen zijn nu samengebracht in Markant met
een duidelijke lijn naar het Zorgloket.
In het kader van de module ouderenzorg voor huisartsen is samen met Thoon
een model opgezet om kwetsbaarheid van ouderen in de huisartsenpraktijk te
screenen en door te geleiden naar het team ouderen.
Verder is SWOH bezig geweest met de doorontwikkeling van de Kanteling, wat
betekent dit voor de oudere van de toekomst. Hierop is het project “De Nieuwe
Noaber” ontwikkeld en de Eigen Kracht gesprekken “Netwerkberaad” door de
ouderenadviseurs.
Daarnaast is SWOH gezamenlijk met Carintreggeland bezig om de visie op
vrijwilligerswerk aan deze tijd aan te passen, vooral de vrijwilliger die naast of na
de professional wordt ingezet krijgt hierin een belangrijke plek.
In 2013 hebben we het 40-jarig bestaan van SWOH gevierd met een mooie
bijeenkomst in de Waterstaatskerk met het thema De kracht van Eigen-Wijsheid
en de uitgave van een jubileumboekje “40 eigen-wijsheden”.
Het werk is ook dit half jaar weer gedaan door 6 fte betaalde medewerkers
ondersteund door 0,8 fte secretariaat en 400 enthousiaste vrijwilligers.
1
Informatie en advies
1.1
Informatiewijzer
De informatiewijzer is in januari 2013 weer uitgegeven met een oplage van
15.000 stuks. Om de tevredenheid van onze klanten en de bruikbaarheid voor
professionals van dit boekje te toetsen is hier een onderzoek naar gedaan. De
uitkomst was zeer positief, ouderen gebruiken dit boekje met veel plezier. De
professionals noemen de informatiewijzer soms hun bijbeltje om aan te geven
hoeveel belang ze er bij hebben. De rapportage hierover zal worden bijgevoegd.
De informatiewijzer is als sociale kaart digitaal te bereiken via
www.swohengelo.nl. De gegevens van de sociale kaart worden wekelijks up-todate gehouden. Daarnaast is de sociale kaart van MEE ingevuld die regionaal
gebruikt gaat worden.
Informatiewijzer herzien en alle mensen van 65 jaar en ouder krijgen deze thuis.
Website actueel houden.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 3
1.2
Informatie balie en telefoon
SWOH heeft de functie informatie en advies ondergebracht in het Zorgloket. Het
Zorgloket is een samenwerkingsverband tussen SWOH en de gemeente
Hengelo. Het Zorgloket blijft een groot succes, ook in 2013 bleef het druk.
Gemiddeld zijn er 400 bezoekers aan de balie en 1.400 telefoontjes per maand.
De doorontwikkeling van het Zorgloket vraagt de nodige tijd, ook LOES, het
aanmeldpunt van de maatschappelijke diensten en sociale zaken zijn
vertegenwoordigd in het Zorgloket. In het project “Samen Sterk” wordt de
verbinding met de medewerkers (vrijwilligers) in de wijk uitgebouwd. Hier vervult
het Zorgloket een essentiële rol. De verwachting is dat meer partijen zich
aansluiten bij het Zorgloket.
Er is een maandelijks overleg met het hoofd WMO/Zorgloket voor afstemming.
Ouderenadviseurs hebben een overleg met de cliëntondersteuners in de
backoffice (SIZT, WMO-consulenten, MEE-consulent, Maatschappelijk Werk en
ouderenadviseurs) om de samenwerking achter het Zorgloket te intensiveren.
Een ouderenadviseur en de consulent SIZT zitten afwisselend één ochtend per
week achter de zorgloketmedewerkers voor vragen en doorverwijzingen.
Jaarplanning: In de samenwerking dagelijkse bereikbaarheid voor alle vragen, er
wordt geleverd of geregeld. 1.200 telefoontjes en 150 klanten aan de balie, 8
overleggen rond Zorgloket. Elke 2 jaar een tevredenheidsonderzoek, 70% is
tevreden.
1.3
Het ouderenbezoek 75+
In 2013 is de wijk Groot Driene bezocht. De deelname in deze wijk blijkt sterk
achter te lopen met de voorgaande wijken, deelname was nog geen 50% van de
bereikte mensen. Onduidelijk is of dit komt door de activiteiten die al in deze wijk
worden ondernomen (o.a. het huisbezoek in het wooncentrum ’t Swafert) of dat
het ligt aan de methodiek. In 2013 hebben we de methodiek geëvalueerd en we
zijn bezig met een heel andere opzet van het ouderenbezoek. In 2014 willen we
graag de gemeente en partners betrekken bij deze vernieuwde opzet.
Totaal aantal verzonden uitnodigingen
Aantal geretourneerde checklisten
Aantal afgelegde huisbezoeken:
Aantal personen die niet bereikt zijn of geen huisbezoek wilden:
Aantal ouderenbezoekers (eind mei):
Aantal administratieve vrijwilligers:
597
524
290
334
14
2
Vrijwilligers
6 nieuwe vrijwilligers voor het ouderenbezoek zijn geschoold en ingewerkt.
Daarnaast is een vrijwilliger, die een jaar geleden was gestopt in verband met
vertrek uit Hengelo, weer in Hengelo komen wonen. Zij heeft zich opnieuw
aangemeld als vrijwilliger.
In 2013 hebben we van 5 vrijwilligers voor het ouderenbezoek afscheid moeten
nemen. Een vrijwilliger die zich vanaf de start van het ouderenbezoek heeft
beziggehouden met de registratie is na een heel kort ziekbed komen te
overlijden.
De hernieuwde taakverdeling met betrekking tot de registratie is soepel verlopen.
Het vrijwilligersbestand voor het ouderenbezoek is hiermee weer op peil.
In september hebben we aandacht besteed aan het 15-jarig jubileum van een
ouderenbezoekster van het eerste uur.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 4
Scholing/intervisie
- januari: een medewerker van Ketenzorg Dementie heeft voorlichting gegeven
over deze organisatie en wat zij kunnen betekenen voor het ouderenbezoek.
Vooral in situaties wanneer vrijwilligers een ‘niet-pluis’ overhouden aan het
huisbezoek.
- februari: een lezing van Marieke de Bruijn in de Waterstaatskerk met als
thema Rouw- en verliesverwerking.
- maart: met de ouderenbezoekers is door een kwaliteitsmedewerker een
panelgesprek gevoerd over toepasbaarheid en kwaliteit van de
informatiewijzer van SWOH.
- mei: overleg geëvalueerd via een vragenlijstje. De vorm, inhoud en
begeleiding voldoen en worden als positief ervaren. Aandachtspunt is de
steeds veranderende c.q. nog onduidelijke wet- en regelgeving omtrent
AWBZ en WMO.
- september: aandacht besteed aan de Nieuwe Noaber en de rol die de
vrijwilligers hierin kunnen spelen.
- oktober: informatie over de nieuwe AWBZ-regeling 2013 besproken. Eén van
de ouderenadviseurs heeft het overleg bijgewoond om voeling te houden met
de ouderenbezoekers.
- November: de ouderenadviseur/maatschappelijk werkster heeft uitleg
gegeven over ‘Alle sterren van de hemel’, een methodiek die helpt bij verlies
en (vastzittende) rouw.
- Op 20 november hebben de ouderenbezoekers drie ontmoetingsruimten
bezocht in de Binnenstad, zodat zij beter voorbereid ouderen in de
Binnenstad kunnen attenderen op deze mogelijkheden voor activiteiten en
ontmoeting.
- Op 17 oktober hebben drie ouderenbezoekers deelgenomen aan de
werkconferentie ‘Ouderenmishandeling en ontspoorde zorg’, georganiseerd
door Mediant.
- Op 7 november hebben diverse vrijwilligers deelgenomen aan de bijeenkomst
‘Wat betekent de WMO voor u als vrijwilliger’.
Jaarplanning: 600 bezoeken. In Hengelo zijn er 5.805 75-plussers. In 5 jaar krijgt
iedereen een brief waarna iedereen wordt benaderd. Elk jaar een rapportage.
90% waardeert het huisbezoek.
1.4
Allochtone ouderenbezoek
Totaal aantal verzonden uitnodigingen in het 1e en 2e kwartaal:
Aantal geretourneerd checklisten in het 1e en 2e kwartaal:
Aantal afgelegde huisbezoeken:
Aantal personen die niet bereikt zijn of geen huisbezoek wilden:
Aantal ouderenbezoekers:
Aantal administratieve vrijwilligers:
154
145
48
97
3
2
Scholing/intervisie
- januari, april en mei: in deze maanden hebben de ouderenbezoekers een
bezoek gebracht aan het P.C. Borsthuis en het Hof, het Woolde, Humanitas,
Backenhagen, Hooghagen en Herickhaven om geïnformeerd te worden hoe
omgegaan wordt met allochtone bewoners en met eigen ogen te zien hoe
mensen wonen in bovengenoemde woonzorgcentra en verpleeghuizen.
februari: een lezing van Marieke de Bruijn in de Waterstaatskerk met als
thema Rouw- en verliesverwerking.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 5
-
november: informatie besproken over de nieuwe AWBZ-regeling per 2013.
Zowel bij het ouderenbezoek 75+ als bij het allochtone ouderenbezoek neemt het
aantal ouderen dat ingaat op de uitnodiging voor een huisbezoek fors af.
Bij het ouderenbezoek 75+ wordt regelmatig aangegeven dat men het niet nodig
vindt. Ouderen zijn goed op de hoogte, hebben een betere toegang tot informatie
via internet en veel 75-plussers van nu staan nog midden in het leven.
Mogelijke oorzaken voor de afname van het allochtone ouderenbezoek:
- de ‘nieuwigheid’ is eraf. De meeste ouderen hebben al een keer eerder een
huisbezoek gehad. In de beginperiode waren ouderen gemotiveerder en
enthousiaster.
- een grote groep Turkse ouderen verblijft elk jaar een half jaar in Turkije. De
verbinding met Nederland is daardoor minder.
- de (allochtone) thuiszorgorganisaties regelen veel voor ouderen, hierdoor
geen behoefte aan hulp.
- de toegang tot informatie is flink toegenomen (kinderen en internet).
Jaarplanning: 80 bezoeken, 90% waardeert de bezoeken.
1.5
Informatie en voorlichting
Mobiele telefoon: in april mobiele telefooncursus voor het laatst gedraaid. Met 6
cursisten in het Swafert. (zie evaluatieverslag van deelnemers). Besloten is dat
dit voorlopig de laatste cursus is.
Mijn Levensverhaal heeft in het najaar plaatsgevonden. 4 deelnemers in de
Windhoek. 2013.
In het voorjaar is de bijeenkomst geweest “Laat u niet overvallen” voor de KBO,
met 10 deelnemers. Voorlichtingen veiligheid zijn gestopt, dat wil zeggen op
verzoek gaan we het programma nog wel draaien.
Dag van de Dialoog
Voorbereiding gedaan voor een dialoog gesprek met de coördinator van dit
project, voor een gesprek op 14 november in de bibliotheek. Thema rondom ‘Oud
én kwetsbaar worden, wat kun je zelf en wat of wie denk je nodig te hebben’.
Doelgroep: kwetsbare en niet-kwetsbare ouderen, mantelzorgers en
hulpverleners. Niet doorgegaan; verplaatst naar april 2014.
Digisterker
In het eerste kwartaal is het initiatief genomen om in de samenwerking met en in
opdracht van de gemeente een cursus te organiseren voor ouderen om hen
wegwijs te maken in het omgaan met elektronische overheid. SWOH is
organisator en Seniorweb geeft de cursussen.
In het tweede kwartaal is een training verzorgd voor 11 personen: 9 Seniorweb
en 2 ambtenaren voor het uitvoeren van cursus “Omgaan met de e-overheid”.
Daarna zijn deelnemers geworven en lesboeken samengesteld. Een pilot-groep
met ouderen is gestart in juni. Deze groep bestond uit 6 cursisten en werd
gegeven in het stadhuis.
Er is een inventarisatie gemaakt van alle PC-localen in Hengelo en hun
beschikbaarheid voor het eventueel onderbrengen van deze cursus.
Na een positieve evaluatie van de pilot is in samenwerking met de gemeente
geworven voor een open aanbod van 2 cursussen in het najaar. Dat heeft
geresulteerd in een enthousiast aantal aanmeldingen van bijna 80 ouderen!
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 6
Inmiddels zijn 5 cursussen uitgevoerd in de periode september-december en
waaraan bijna 10 personen per cursus hebben deelgenomen (zie evaluaties).
In de maanden januari en februari 2014 wordt de rest van de wachtlijst afgewerkt
in nog 3 cursussen.
Uit de evaluaties blijkt dat de deelnemers erg tevreden zijn over de cursus en nu
zelfstandig hun weg vinden bij de digitale overheid. De cursus beantwoordt aan
het doel van vergroten van zelfregie, zelfvertrouwen en zelfredzaamheid.
In afstemming met gemeente en Seniorweb is besloten dat na februari SWOH
geen bemoeienis meer heeft met Digisterker. De organisatie wordt overgedragen
aan Seniorweb. Daarmee maakt SWOH haar handen weer vrij voor nieuwe
cursussen, terwijl een goed product wel overeind blijft en bij een organisatie
wordt ondergebracht die hierin volledig thuis is.
Jaarplanning: 10 bijeenkomsten in 6 buurten.
1.6
Voorlichting rond dementie/geheugen
Alzheimer Café Hengelo
Er zijn 9 Alzheimer Cafés geweest met volgende aantallen:
- januari:
58 bezoekers
- februari:
52 bezoekers
- maart:
49 bezoekers
- april:
75 bezoekers (onderwerp: hoe beleeft dementerende de ziekte)
- mei:
40 bezoekers
- juni:
31 bezoekers
- september: 42 bezoekers
- oktober:
70 bezoekers (fasen in dementie)
- november: 56 bezoekers
Het aantal bezoekers is dit jaar weer fors gestegen. Vorig jaar hadden we
gemiddeld 35 bezoekers per avond (over het hele jaar 315), over heel 2013
hebben we 473 bezoekers ontvangen, dat is gemiddeld 52 bezoekers. Reden
voor de toename komt waarschijnlijk door verbeterde PR en de nieuwe
accommodatie, maar ook de programmering. Thema’s als Euthanasie, Hoe
belééft de dementerende de ziekte? en Het lerend vermogen van
dementerenden trokken veel bezoekers. Het grote aantal bezoekers én de groei
van het Hotel Lansink heeft er voor gezorgd dat we weer om moesten zien naar
andere huisvesting. Per januari 2014 verhuist het café naar ontmoetingsruimte
Het Vertierkwartier in wooncentrum de Klokstee.
Wereld Alzheimer Dag is op 21 september gevierd, gekoppeld aan 2e lustrum
van het Alzheimer Café Hengelo. Thema was een stadswandeling door wijk Het
Lansink vanaf het Vertierkwartier. Deze gezellige middag is door 30 mensen
bezocht.
Het Alzheimer Theehuis
Bezoekers zijn tevreden en behoren tot de doelgroep, dat wil zeggen Turkstalig
en persoonlijk betrokken of preventief betrokken op dit onderwerp.
De werkgroep is opgetuigd: IDA (intercultureel onderdeel van Carintreggeland),
Dementie Twente met een Turkstalige casemanager en een Turkse psycholoog
(op persoonlijke titel).
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 7
Er zijn 3 Alzheimer Theehuis bijeenkomsten geweest, alle drie in Wijkcentrum
Hengelose Es. De opkomst was boven verwachting:
April: Vergeetachtigheid en dementie?
29 bezoekers
Oktober: Wat kan de huisarts voor u doen?
35 bezoekers
December: Casemanager en een mantelzorger vertelt.
42 bezoekers
Bezoekers van het Theehuis vormen een mix van professionals en 1e en 2e
generatie Turkse Hengeloërs. Ook zijn er altijd 2 ouderen met een dementie.
Soms heeft men in de privésituatie met dementie te maken, maar vaak ook niet.
Men komt dan uit preventief oogpunt en om het door te geven in de
gemeenschap. In 2013-2014 is extra geld voor de inzet van de psycholoog
verkregen van LOT.
Er was 1 overleg Zorgpad Dementie (dat vooral gaat over het lerend vermogen
van dementerenden).
Er is één geheugentraining afgerond met 10 deelnemers. De ruimte was gratis
beschikbaargesteld door Historisch Museum Hengelo. Zie evaluatieverslag van
deelnemers; deelnemers zijn erg tevreden.
Jaarplanning: 10 bijeenkomsten Alzheimer Café en 1x voorlichting algemeen. 2x
cursus geheugentraining.
2
Ouderenadviseur/team ouderen
Forse stijging aantal aanvragen en complexe problematiek
Het aantal aanvragen is in 2013 met 25% fors gestegen in verhouding tot 2012.
De aanvragen zijn daarnaast veelvuldig complexer en vragen meer tijd dan
voorheen.
Er zijn meer vragen waarbij toeleiding naar het Maatschappelijk Werk zeer
wenselijk is. Dit vraagt om meer uren Maatschappelijk Werk met “aandachtsveld
ouderen“.
Cliënten
Ouderenadviseur
Aantal aanvragen
Boven de 75 jaar
Alleenstaand
Geslacht:
Man
Vrouw
460
283
216
Ouderenadviseur
allochtonen
49
11
22
148
312
17
32
Veel vragen komen van alleenstaanden. Er is vaak geen of een klein sociaal
netwerk.
Bij vragen door echtparen ervaren vaak beide partners problemen. De problemen
verschillen vaak zo van elkaar, dat voor beiden verschillende oplossingen
worden gezocht. De problemen beïnvloeden elkaar en compliceren de situatie.
Financiële problematiek; effecten op diverse leefgebieden
Er zijn veel ouderen met financiële problematiek. Veel mensen houden in deze
crisistijd het hoofd niet meer boven water en belanden soms in zorgwekkende
situaties.
De financiële problematiek beïnvloedt relaties, de sociale contacten en steun.
Door de eigen bijdrage maakt men geen of minder gebruik van bijvoorbeeld een
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 8
psycholoog of van de noodzakelijke gezondheidszorg (medicatie, laboratorium
onderzoeken etc.)
Er wordt beknibbeld op warme maaltijden en verwarming. Mensen piekeren,
slapen slecht en krijgen lichamelijke klachten.
Helaas is de professionele begeleiding voor mensen met financiële problematiek
drastisch verminderd. Er ontstaan wachttijden en de problematiek verergert
intussen aanzienlijk. Komen zij ooit nog van die schuldenlast af! Dit geldt zeker
ook voor de allochtone ouderen.
De ouderenadviseurs proberen de mensen zoveel mogelijk te ondersteunen.
Hierbij wordt steeds een groot beroep gedaan op vrijwilligers van de Hulpdienst
Hengelo. Op dit vlak is echter extra professionele ondersteuning voor veel
mensen hard nodig.
Snel en accuraat
Een aantal organisaties verwijzen verrassend genoeg steeds vaker door naar de
ouderenadviseur, ook in acute situaties. Redenen daarvoor zijn, zoals men
aangeeft: bij de ouderenadviseurs heb je geen wachttijd, er is een lage drempel
en er volgt snelle en accurate actie.
Samenwerking; ketenaanpak
Om tot nadere samenwerking te komen, om lijnen kort te houden, om goed op de
hoogte te blijven en de zorg voor ouderen en de ketenaanpak te optimaliseren
nemen de Ouderenadviseurs deel aan diverse overlegvormen
- Overleg Casemanagers dementie; optimalisatie ketenaanpak.
- Deelname aan de Teams Ouderen Thuisbegeleiding. De ouderenadviseurs
nemen zitting in de drie stadsdelen en het Centrale overleg. Tevens nemen ze
deel aan de frequente intervisie- en bijscholingsmiddagen van de
Thuisbegeleiding en Maatschappelijk werk.
- Deelname aan de Samen Sterk teams in de drie stadsdelen.
- De Ouderenadviseurs participeren in sociale- of welzijnsteams in de
stadsdelen Noord, Midden en Zuid.
- De ouderenadviseurs nemen deel aan het overleg van de Cliënt
Ondersteuners Hengelo, zij nemen in samenwerking met het SIZT, om de
week zitting in de BackOffice van het Zorgloket.
- Ze nemen deel als Geluksconsulenten in het project “Zorg op Maat” Een
variatie op het Geluksbudget, nu verbonden aan een wetenschappelijk
onderzoek van de UT.
Bijscholing/ informatieve bijeenkomsten; ook netwerken!
Bij de bijscholingen en informatieve bijeenkomsten zoeken de ouderenadviseurs
zoveel mogelijk ook de aansluiting bij andere disciplines.
Maatschappelijk werk, thuiszorgmedewerkers, Thuisbegeleiders, Steunpunt
Informele Zorg, WMO consulenten, Zorgregelaars Carintreggeland etc. kregen,
waar mogelijk, een uitnodiging om te participeren en waren regelmatig aanwezig.
Voorbeelden van bijeenkomsten:
- Netwerkberaad; diverse bijeenkomsten
- 1e lijns psycholoog; informatieve bijeenkomst
- CIZ regisseur; informatieve bijeenkomst
- Vrijwillige Bewindvoering Oost-Nederland; informatieve bijeenkomst
- Arcon - Werken met eigen kracht - oplossingsgericht werken
Gezond ouder worden in Groot Driene
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 9
In december 2012 is er, op initiatief van de gemeente, gestart met het project
‘Gezond oud worden in Groot Driene’. De bedoeling van dit project is ervoor te
zorgen dat ouderen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.
Vanuit deze pilot zijn er in de loop van het jaar drie thema's en dus ook drie
overlegvormen ontstaan. De ouderenadviseur neemt deel aan deze overleggen
en vormt eind 2013 een werkgroep rondom het vraagstuk dementie. In 2014 zal
aan de diverse vraagstukken intensief gewerkt worden om tot praktische keuzes
te komen.
Team ouderen
In het kader van de samenwerking binnen Samen Sterk en met de
schakelwijkverpleegkundige is bij SWOH het team ouderen gevormd bestaande
uit de ouderenadviseurs, maatschappelijk werk ouderen en de
schakelwijkverpleegkundige, een medewerker van SIZT, thuisbegeleiders en de
medewerkers van SWOH/Hulpdienst Hengelo.
Jaarplanning: 240 ouderen, 50 allochtone ouderen, 2 jaarlijks uitgebreide
rapportage.
Samenwerken met huisartsen
Er is het afgelopen jaar een goede samenwerking ontstaan met Thoon,
ondersteuner van huisartsen. In het kader van de module ouderenzorg is er een
stroomschema ontwikkeld waarbij ouderen gescreend worden op kwetsbaarheid.
Als de ouderen kwetsbaar zijn op medisch gebied dan gaat de POH-ouderen op
huisbezoek, bij andere vormen van kwetsbaarheid (sociaal, financieel, wonen
enz.) worden ze doorgeleid naar SWOH/team ouderen.
Daarnaast participeert de ouderenadviseur in de pilot “Netwerk Ouderenzorg
Huisartsengroep Contrast” en zijn er gesprekken over samenwerking met
huisartsenpraktijken in de Hasseler Es en in Slangenbeek.
Schakelwijkverpleegkundigen
De Schakelwijkverpleegkundigen (SWV) zijn toegevoegd aan team ouderen van
SWOH. Na de zomer is een start gemaakt met deze samenwerking. Er is gestart
met een kennismakingstraject bij SWOH, vrijwilligersorganisaties en het
zorgloket. Er is in de vorm van een Project Start Up een nieuw plan ontwikkeld.
Gaandeweg het project bleek dat voor de veranderde werkwijze een ander soort
SWV nodig was. Er is eind 2013 dan ook afscheid genomen van 2 SWV’ers. Het
gevolg hiervan is dat er veel tijd is gaan zitten in overleg, inwerktijd en
afstemming.
Er is nu een nieuwe structuur ontwikkeld (zie structuur SWV).
Er wordt gezocht naar een goede en nauwe samenwerking tussen het medisch
en het welzijnsvlak ten bate van de oudere. De nadruk ligt op een intensieve
samenwerking tussen SWV en de Ouderenadviseurs.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 10
3
Ondersteuning en activering
Deze productgroep omvat de producten zoals de ontmoetingsruimten en
ouderensociëteiten. Dit zijn structurele activiteiten die volgens plan verlopen,
alleen de uitzondering wordt benoemd.
3.1
Vrijwilligers
Introductiescholing nieuwe vrijwilligers
In 2012 is SWOH gestart met een introductiescholing voor alle nieuwe
vrijwilligers van SWOH en de Hulpdienst Hengelo die op huisbezoek gaan. De
scholing beslaat 3 dagdelen en wordt uitgevoerd door Humanitas. Totaal hebben
15 nieuwe vrijwilligers vanuit SWOH en de Hulpdienst Hengelo hieraan
deelgenomen
Samenwerking rechten en plichten vrijwilligers
Een initiatief voortkomend uit het project “Samen Sterk”. Er is een gezamenlijk
boekje gemaakt voor alle vrijwilligers van SWOH, SCALA, SIZT en Hulpdienst
Hengelo waarin de rechten en plichten van vrijwilligers staan verwoord. Dit
betekent dat dit niet per organisatie wordt gemaakt maar gezamenlijk.
Een gezamenlijke scholing voor nieuwe vrijwilligers die huisbezoeken doen.
Vrijwilligers zijn ingewerkt en hebben inzicht in de werkzaamheden en waarden
van de organisatie. Ze hebben handvatten waarmee ze op een kwalitatief goede
en veilige manier huisbezoeken kunnen afleggen.
3.2
Ontmoetingsruimten en sociëteiten
Ontmoetingsruimte
’t Swafert en Groot Driene
Eetpunt ‘t Swafert
Berflohoes
Thiemsbrug
Korenbuurt
Palet*
Eetpunt Palet
Windhoek*
Aantal
bezoeken
per jaar
21.230
5.568
8.110
5.370
2.975
2.555
2.400
6.280
Vaste
groepen
Aantal
vrijwilligers
25
50
15
14
16
6
30
26
10
35
10
20
*Aantal bezoeken van de door SWOH georganiseerde activiteiten, aantal vrijwilligers van SWOH en
Carintreggeland.
- Er is een tevredenheidsonderzoek gedaan onder vrijwilligers en bezoekers
van de ontmoetingsruimten. 170 vrijwilligers hebben deze ingevuld en 113
bezoekers. Op een paar verbeterpunten na zijn de vrijwilligers tevreden over
de begeleiding en de bezoekers over het aanbod.
- Berflohoes bestaat 25 jaar, dit is feestelijk gevierd met bezoekers en
vrijwilligers.
- ’t Swafert bestaat 40 jaar. Dit is in mei gevierd met vrijwilligers en bezoekers.
- Kracht van eigen-wijsheid thema van het 40-jarig bestaan van SWOH. In alle
groepen vrijwilligers en bezoekers is het thema “Wat is jouw
“levensmotto/levenswijsheid?” besproken. Uit deze wijsheden zijn de 40 beste
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 11
geselecteerd en hier is een jubileumboekje van gemaakt. Dit boekje is
uitgereikt aan alle bezoekers van de bijeenkomst in verband met het 40-jarig
bestaan en aan vrijwilligers.
3.3
Bureau Activiteiten Bemiddeling (BAB)
Ledenaantal per 1 juli 2013:
25
Nieuwe aanmeldingen:
4
Bemiddelingen:
5 (deze is succesvol verlopen)
Afmeldingen:
5
Begin mei/november is de nieuwe BAB-krant verspreid.
Jaarplanning: gemiddeld 40 leden en 25 bemiddelingen.
3.4
Bezoekdienst Weduwen en Weduwnaars
•
•
•
•
•
•
•
Er zijn 242 brieven verzonden aan weduwen en weduwnaars gemiddeld 4
maanden na het overlijden van de partner. Er staan 23 weduwen en
weduwnaars ingeschreven. Zij zijn gemiddeld iedere maand bezocht en
dat gedurende een jaar. Het gaat om 4 mannen en 19 vrouwen. De
gemiddelde leeftijd is 78 jaar (jongste deelnemer 63 jaar, oudste
deelnemer 89 jaar).
5 mensen zijn doorverwezen naar de gespreksgroep Alle sterren van de
Hemel die in 2013 voor het eerst van start is gegaan.
Er zijn dit jaar verschillende reacties binnengekomen van mensen die zelf
geen bezoek van de bezoekdienst nodig hadden, maar wel wilden
bedanken voor de uitnodiging. Ze waren erg blij met het initiatief van de
gemeente en het oog voor de problematiek.
Gemiddeld heeft elke vrijwilliger twee tot drie bezoekcontacten. Er zijn 5
vrijwilligers actief, die samen 8 vergaderingen bezochten.
Iedereen die een bezoek heeft gehad van de vrijwilliger, heeft na
beëindiging een evaluatieformulier ontvangen en deze zijn allemaal
geretourneerd. Er wordt aangegeven dat de mensen die bezocht zijn,
tevreden tot zeer tevreden zijn over de geboden hulp.
De meerwaarde van de bezoekdienst zit in het lotgenotencontact, iemand
die je snapt zonder alles uit te hoeven leggen. Doordat de vrijwilliger de
overledene niet heeft gekend kun je ook opener praten over je eigen
gevoelens, je hoeft geen rekening te houden met het gevoel van de ander
ten opzichte van de overleden partner. De vrijwilliger is al verder in het
proces en kan handvaten aanreiken of mensen geruststellen dat het niet
vreemd is dat het verdriet na een half jaar nog niet voorbij is.
Als mensen naar de huisarts gaan omdat ze moeite hebben met het
verlies van hun partner en bijbehorende klachten zoals slecht slapen,
emotioneel zijn, zich niet kunnen concentreren, dan verwijst de huisarts in
eerste instantie (vaak) naar professionele hulp. Later blijkt dat mensen
daar wel een luisterend oor vinden maar soms meer gebaat zijn bij
iemand met dezelfde ervaringen.
Alle Sterren van de Hemel
Uit de ervaringen van de Bezoekdienst voor Weduwen en Weduwnaars (BWW)
bleek dat er onder de relatief jongere ouderen behoefte was aan een andere
vorm van rouwverwerking. Mensen wilden liever in contact komen met
lotgenoten. Er was vraag naar een groepsactiviteit. Tevens was er behoefte aan
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 12
rouwverwerking met een ander verlies dan (alleen) een partner. Denk aan het
verlies van een broer, zus of een kind.
Rondom deze vragen zijn de rouwverwerkingbijeenkomsten “Alle sterren van de
Hemel” georganiseerd. Het betreft steeds groepen van ongeveer 4 tot 6
personen. De groep wordt, samen met een vrijwilliger, ondersteund door een
ouderenadviseur. De ouderenadviseur neemt de intake af en koppelt mensen in
een voor hen geschikte groep. De ouderenadviseur geeft zo nodig nazorg.
Jaarplanning: 10% van de doelgroep, dit is 27, worden, gemiddeld 10x, bezocht.
3.5
Sociaal isolement en zingeving
Levensboek
In de eerste 3 maanden zijn 7 vrijwilligers getraind om levensboek gesprekken te
gaan voeren, verspreid over 2 ochtenden. Ook zijn 7 ouderen geworven (veelal
uit ons netwerk) die mee gaan doen in het project en hun levensverhaal laten
optekenen.
Voor één oudere mevrouw is een vrijwilligster gevonden die haar eigen
geschreven boek gaat redigeren met de bedoeling om het uit te geven. Dat is
gelukt; het boek komt in augustus uit.
Eind 2013 waren 5 levensboeken klaar. De deelnemers en de vrijwilligers zijn erg
enthousiast. Er is een apart verslag van het levensboek. In 2014 wordt het
voorgezet.
Glanscursus
SWOH en Welzijn Ouderen Borne hebben in het vroege voorjaar 2013 de cursus
‘Geef uw leven een beetje meer GLANS’ uitgevoerd. In Borne is de cursus van 6
bijeenkomsten gehouden op de donderdagmorgen van 7 februari tot en met 14
maart. Op 20 juni is de terugkombijeenkomst gehouden.
In totaal hebben voor Borne 17 vrouwen belangstelling getoond voor de cursus.
Gebleken is dat een open werving via de krant goed werkt. Met 9 vrouwen is een
intakegesprek gevoerd. Bij één van deze vrouwen heeft een warme overdracht
plaatsgevonden naar het AMW.
Twee belangstellenden hebben niet gereageerd na het toesturen van de folder.
Eén had haar leven weer op de rit en zag af van deelname, één is deel gaan
nemen aan de cursus Rust zonder Roest. De cursus is van start gegaan met 9
vrouwen. Door het missen van de eerste twee bijeenkomsten wegens ziekte
heeft nog een vrouw besloten zich aan te sluiten bij de groep Hengelo in het
najaar.
Studiekring
Er zijn 2 studiekringen actief, die beide goed lopen. Eén studiekring die
gehouden wordt in de bibliotheek bestaat uit 12 personen, de andere groep in De
Windhoek is het seizoen geëindigd met 10 personen.
De gegevens van 3 belangstellenden zijn doorgegeven aan de contactpersoon
van de studiekring in De Windhoek. Met hen wordt contact opgenomen over
mogelijke aansluiting.
Jaarplanning: 2 cursussen mijn levensverhaal en glanscursussen. De
doelgroepen zijn nader omschreven wat betreft de aard van de vraag en
geschikte werkvorm.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 13
De Nieuwe Noaber
Begin januari heeft de ‘werkgroep Nieuwe Noaber’ het projectplan voor het
komende jaar besproken. Arie Fröberg (SCALA) en Joke Brinkman (SWOH) zijn
de trekkers om de Nieuwe Noaber bij professionals in de wijken Noord en
Wilderinkshoek onder de aandacht te krijgen. Bij de wijkteams ‘Samen Sterker’
Noord en Zuid heeft de Nieuwe Noaber op de agenda gestaan. In Noord is uit het
wijkteam een groepje gevormd van ambassadeurs die in de wijk de Nieuwe
Noaber aan gaan zwengelen. In Zuid heeft dit langer op zich laten wachten in
afwachting van de te vormen teams binnen Carintreggeland. Daarnaast is vooral
de aandacht uitgegaan naar voorbereidende en wijkoverstijgende
werkzaamheden, noodzakelijk om in de wijken aan de slag te kunnen gaan.
Zoals het ontwikkelen van een logo, maken van promotiemateriaal, website en
facebook. Inmiddels hebben drie vrijwilligers zich gemeld om samen de publiciteit
voor de Nieuwe Noaber in de brede zin onder hun hoede te nemen.
Op 15 maart hebben we als vrager meegedaan aan de Slingerbeurs. In totaal
zijn 6 matches gemaakt. De afgelopen maanden zijn de matches gerealiseerd,
onder andere is met hulp van de Rabobank een communicatieplan gemaakt en
zijn we geïnformeerd over geschikte fondsen voor de Nieuwe Noaber.
Daarnaast zijn, in samenwerking met de afdeling communicatie van de
gemeente, opnames gemaakt van 6 Nieuwe Noabers voor een promotiefilmpje.
In juli en augustus zijn met alle wijk- en buurtcentra en ontmoetingsruimten in
Hengelo contacten gelegd om uitleg te geven over de Nieuwe Noaber, over de
rol die medewerkers van een wijkcentrum kunnen spelen en om medewerking te
vragen om prikborden in de centra op te mogen hangen. Alle wijk- en buurtcentra
en ontmoetingsruimten werken hieraan mee. In augustus en september zijn alle
prikborden en materiaal rondgebracht door een Nieuwe Noaber die verbonden is
aan het initiatief.
In september is het promotiefilmpje afgemaakt. We hebben de ‘première’ gevierd
met de hoofdrolspelers van de film. Het filmpje is daarna aangepast voor
vertoning in de raadsvergadering van november.
De formele aftrap van de Nieuwe Noaber heeft plaatsgevonden op 21 september
op Burendag in buurthuis het Lansink. Het promotiefilmpje is voor het eerst
vertoond en de website is formeel de lucht ingegaan. Jongeren van theatergroep
Improov hebben de prikborden onthuld. Op dezelfde dag is in de Sterrentuin ook
aandacht besteed aan de Nieuwe Noaber.
Dagblad Tubantia, het Hengeloos Weekblad en Radio Hengelo hebben aandacht
besteed aan de aftrap van de Nieuwe Noaber.
Op verschillende wijkfeesten in het najaar is in samenwerking met collega’s (ook
van andere organisaties) de Nieuwe Noaber onder de aandacht gebracht.
De publiciteit heeft verschillende contacten opgeleverd:
- ruilkring in Hengelo;
- diëtiste uit wijk Noord;
- Nieuwe Noaber op de jaarvergadering van BON;
- interview radio Borne/radio Oost.
Vanaf oktober heeft elke 14 dagen een Nieuwe Noaber met foto en verhaal in het
Hengeloos Weekblad gestaan.
3.6
Meer Bewegen voor Ouderen
Het vaste seizoen loopt tot en met mei. Wekelijks zijn er 41 cursussen op vele
locaties in de stad. In de maand juni wordt een beperkt aantal cursussen
aangeboden in verband met de vakanties. De resultaten daarvan zijn ook in het
schema zichtbaar.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 14
Overzicht regulier MBvO activiteiten
Activiteit
Keep Fit
Stijldansen
Dansmix
Contryline dans
Dans Internationaal
Zitdans (was voorheen ) Bewegen Op
Muziek
Gymnastiek
Tai Chi
Yoga
Zumba
Totaal
2013
Cursussen per
week
Overzicht zomeractiviteiten
2013
Soort les
Maand
Tai Chi
Dans Internationaal
landschapexcursie
Gymnastiek
Fietsen
Wandelen
Zumba
Countryline/Dans Internationaal
Totaal
juli-augustus
juli-augustus
4 juni en 23 aug.
juli-augustus
4 en 11 juli
10-jul-14
augustus
juli
1
1
1
2
5
Deelnemers per
week
15
8
13
34
63
2
12
11
4
2
41
26
142
148
46
14
509
Aantal
deelnemers
102
121
5
113
30
7
10
59
447
In 2013 zijn er veel veranderingen doorgevoerd binnen het MBVO. Sommige
groepen moesten worden opgeheven of samengevoegd vanwege te weinig
deelnemers. Ook de belastingregels nopen ons om met docenten andere
werkafspraken te maken. Zitdans cursussen zijn/worden uitgebreid.
- Er is afscheid genomen van de wandelgroep, die los van SWOH zelfstandig
verder gaat.
- Er is een nieuwe brochure ‘65+, Bewegen dus…’ samengesteld en uitgebracht.
Voor het eerst met foto’s. De foto’s zijn gemaakt door een lid van de Hengelose
Amateur Fotografen Vereniging.
- Een zomerprogramma voor de maanden juli en augustus met daarin 2 nieuwe
activiteiten: zumba gold en natuurexcursies.
- We hebben deelgenomen aan Hengelo Vitaal. Een stagiaire van ROC van
Twente voerde dit uit. Jammer genoeg hebben weinig ouderen deelgenomen. In
januari 2014 organiseren we nog een specifieke middag: Ouderen Vitaal.
- SWOH maakt onderdeel uit van het programma Scoren door bewegen. Een
project van FC Twente, ROC van Twente en Achilles 12. Doel is 55+’ers uit de
Hengelose Es aan het sporten te krijgen.
- Medewerking verleend aan ridderen van een oud-docente (40 jaar MBvOdocent).
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 15
Jaarplanning:10 verschillende bewegingsvormen, gemiddeld 500 deelnemers.
Zomerprogramma. Tevredenheidsonderzoek.
4
Wijkaanpak en samenlevingsopbouw
4.1
Wijkgericht werken
In het project Samen Sterk zijn wijkteams geformeerd met medewerkers van
SCALA, MO van Carintreggeland, SWOH en SIZT. Deze teams hebben
kennisgemaakt met elkaar en er wordt gezocht naar een verdere invulling van de
teams. De samenwerking heeft gelijk al effect, bij activiteiten zie je al
dwarsverbanden zoals pannenkoeken bakken voor kinderen door ouderen bij
Palet. In het najaar 2013 is besloten in stadsdeel Midden te starten met een
nieuw concept Samen Sterkwijkteam.
Stadsdeel West
Het wijkteam Samen Sterk is twee keer in het eerste kwartaal bij elkaar geweest.
Op 12 maart zijn we bij elkaar gekomen in het gemeentehuis en hebben
voorlichting gekregen over het Zorgloket.
Naar aanleiding van de bijeenkomst op 24 januari is er een afspraak
gearrangeerd met de Vliegende Stoel in het gebouw van RADAR. Het was een
verrassende kennismaking met zowel de Vliegende Stoel als RADAR. De twee
initiatiefneemsters van de Vliegende Stoel hebben in april een tegenbezoek
gebracht aan SWOH (ouderenconsulenten) om geïnformeerd te worden over het
werk van SWOH. Wellicht kunnen hier in de toekomst mooie
samenwerkingsmogelijkheden uit voortkomen.
Hengelose Es
Op 31 januari is deelgenomen aan een debatavond georganiseerd door de Partij
van de Arbeid voor wijkbewoners van de Hengelose Es.
Op 14 maart en 11 juni deelgenomen aan Sociaal Café georganiseerd in het
wijkcentrum de Hengelose Es.
Op 10 september en 10 december deelgenomen aan het Sociaal Café
Stadsdeel Zuid
Op 19 maart deelgenomen aan het wijkteam Samen Sterk van Carintreggeland,
SCALA, SWOH en SIZT. Deze bijeenkomst vond eveneens plaats in het
gemeentehuis met een voorlichting over het Zorgloket.
Berflo Es
Op 13 maart en 9 oktober geparticipeerd in het Sociaal Café Berflo Es.
Groot Driene
Op 27 maart deelgenomen aan het wijkplatform in Groot Driene.
Op 30 oktober deelgenomen aan het wijkplatform in Groot Driene. Hier zijn in
samenwerking met SCALA contacten gelegd om met een aantal bewoners een
brainstormbijeenkomst te organiseren hoe de Nieuwe Noaber op kleinschalig
en/of persoonlijk niveau vorm kan krijgen. Dit gaat in januari 2014 plaatsvinden.
Wilderinkshoek
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 16
Op 7 november vond de eerste bijeenkomst van de PSU Preventie en
Participatie ‘Naar een (nog) krachtiger noaberwijk in de Wilderinkshoek’ plaats.
De ouderenconsulent heeft hier vanuit SWOH aan deelgenomen. Concreet zijn
afspraken gemaakt met de wijkverpleegkundig consulent van Carintreggeland
om het noaberschap in de Klokstee te bevorderen.
Stadsdeel Noord
Nieuwe Noaber in Klein Driene en Sterrenbuurt
In het eerste kwartaal is vanuit de oriëntatie op activiteiten en problemen met
betrekking tot mobiliteit in Wijk Noord, onder aanvoering van SWOH, een
wijkwerkgroep opgezet die beide items met elkaar in verband heeft gebracht en
is gaan werken naar opzet van Nieuwe Noaber. Dit in afstemming met gemeente,
wijkplatform Noord en Wijkteam Noord (samen sterk).
Samen met SCALA, bewonerscommissie BOL en Vogelkwartier toegewerkt naar
start van Nieuwe Noaber in Klein Driene. Start bijeenkomst op 13 juni, aanwezig
15 personen. Er zijn 165 folders verspreid met persoonlijke toelichting door
jongeren uit de wijk (jongerenwerk SCALA). De eerste publicatie borden hangen
in het beheerdersgebouw van de speeltuin Cesar Franckstraat. Ook de eerst
vragen en aanbiedingen. We hebben samenwerking gezocht én gevonden met
thuiszorgmedewerkers van team Klein Driene van Carintreggeland, het Korhoen
school voor VSO-leerlingen en Welbions.
In het najaar hebben we vooral aandacht besteed aan de Sterrenbuurt, voor het
project Nieuwe Noaber. Samen met SCALA is er startbijeenkomst georganiseerd
als onderdeel van de Burendag eind september. Daarbij waren vooral bewoners
betrokken. Later hebben we een speciale bijeenkomst georganiseerd voor
professionals en verwijzers in de Sterrentuin.
In beide delen van de wijk is het rendement nog niet meetbaar. De prikborden
hebben nog niet tot resultaten geleid. De professionals zijn allemaal erg
enthousiast. Het lijkt erop dat de bewoners nog erg moeten wennen en zoeken
naar een vorm die wel past. Dat geldt overigens ook voor ons als aanjagers.
Netwerk Zorg en Welzijn Noord
In maart is de bijeenkomst bezocht door 13 deelnemers. Welbions en TMZ
hebben zich gepresenteerd. Een uitkomst was dat veel ouderen problemen
hebben met onderhoud van tuintjes.
Op 8 mei heeft TMZ een rondleiding op hun hoofdlocatie verzorgd.
Er is een heel vruchtbare bijeenkomst geweest in juni, 16 aanwezigen. Van
wijkagent tot kerk en maatschappelijk werk was present. Er werd voorlichting
gegeven over het werk van ouderenadviseur, woonzorgconsulent en
thuisbegeleider. Onderhoud van tuinen van kwetsbare ouderen is een probleem.
SCALA wil kijken wat ze hier met jongeren in kan betekenen. Ook pestgedrag
van ouderen onderling (uitsluiting) is een probleem dat door alle aanwezigen
wordt herkend. Maatschappelijk werk en thuisbegeleiding gaan dit als thema
oppakken.
Tijdens de bijeenkomst in oktober (16 aanwezig) is MEE een nieuwe participant.
Verdere uitwisseling vindt plaats en afspraken over tuinonderhoud, en
buurtbemiddeling en er is een presentatie van de Hulpdienst Hengelo (er is veel
behoefte aan dit soort van hulp). Er worden praktische afspraken gemaakt met
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 17
‘spreekuurhouders’ om de mogelijkheden te bespreken voor een soort
wijkconsultatiespreekuur.
De participanten zijn erg tevreden over dit overleg. Dit overleg zal naar
verwachting onderdeel worden van de Samen Sterk-samenwerking. Een gesprek
met stadsdeelregiseur over het wijkplatform volgt.
Het netwerk is in november uitgenodigd door PKN-gemeente voor een
gezamelijke maaltijd. Was een waardevolle bijeenkomst.
Hasseler Es, 2x overleg wijkplatform.
Wijkplatform Slangenbeek, in samenwerking met gemeente, wijkcentrum en
SWOH bezig om een ontmoetingsmogelijkheid voor ouderen te creëren in het
wijkcentrum. Uitvoering volgt in 2014.
Wijkplatform Noord, 2x overleg.
Klein Driene; deelname aan presentatie van concept wijkprogramma. Nieuwe
Noaber maakt hiervan onderdeel.
Jaarplanning: minimaal 1x per jaar deelname wijkplatform (per wijk) en werving
voor wijkanalyse gemeente. 2 werkgroepen en 4 vragen uit de wijk. Voor elk
stadsdeel een ouderenadviseur, een ouderenwerker en een ouderenconsulent.
4.2
Hengelose Overleg Allochtone Ouderen
Turkse mannengroep
Vanaf januari heeft de Turkse mannengroep gefunctioneerd onder de
verantwoordelijkheid van SCALA onder de titel ‘Grootvaders van Betekenis’.
Daarvoor hebben we samenwerking opgezet tussen SCALA, SWOH en Loesloket. SCALA heeft een subsidie van het Oranje Fonds voor Grootvader van
Betekenis. Vanaf 2014 neemt SWOH het stokje weer over van SCALA en valt de
groep weer onder onze verantwoordelijkheid. Betsie en ik volgen het proces en
geven input, bijvoorbeeld met de vraag of nu de Hulpdienst (Administratie thuis)
ingeschakeld is voor een maandelijks ondersteuningsspreekuur.
De groep bestaat eind december 2013 uit gemiddeld 9 personen per
bijeenkomst.
KTO’s
Deze ontmoetingsgroepen voor allochtone vrouwen vallen onder
verantwoordelijkheid van SCALA. Wij hebben een ondersteunende rol en
medeverantwoordelijkheid. Dit jaar is hard gewerkt aan:
- invoering eigen bijdrage van de deelnemers;
- ‘opvoeden’ van de vrijwilligsters/contactvrouwen in hun eigen rol.
Beide zaken werpen hun vruchten af: de deelnemers die nu komen zijn serieus
en het is hen wat waard om naar de activiteit te komen. De contactvrouwen
hebben hun positie versterkt. Samen met SCALA werken we aan een plan om de
KTO’s beter toe te rusten op hun huidige en toekomstige functie. Zie daarvoor
aanvraag voorliggende dagvoorziening.
Netwerklunches allochtone ouderen Hengelo
Er zijn 2 netwerklunches geweest; in februari met het thema Ontspoorde zorg en
huiselijk geweld met 52 deelnemers. In juni was het thema Psychische klachten
bij allochtone ouderen; aantal deelnemers ongeveer 30.
De netwerklunch van oktober is niet doorgegaan, maar verplaatst naar het
voorjaar van 2014.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 18
Beleidsgroep allochtone ouderen
In meerdere bijeenkomsten zijn plannen gemaakt met betrekking tot
interculturalisatie van de instellingen, preventie/vroegsignalering bij huisartsen en
dergelijke.
Een groep van 3 studentes heeft een onderzoek gedaan naar
behandelmogelijkheden van allochtone ouderen met psychische klachten.
Aanbevelingen zijn in behandeling (voor zover van toepassing).
Interculturele palliatieve zorg:
Deelname in de stuurgroep SWOH. Een ouderenadviseur is opgeleid tot
‘continuïteitshuisbezoeker’. Project is afgesloten.
Allochtone vrijwilligers
Twee keer is een overleg geweest tussen SWOH en SIZT over de vraag hoe,
gezien alle maatschappelijke ontwikkelingen, de Turkse en Suryoye
bevolkingsgroepen ook verantwoordelijk gemaakt kunnen worden bij de
noodzaak tot het doen van vrijwilligerswerk.
In april zijn we ook het Servicepunt Vrijwilligerswerk van SCALA hierbij gaan
betrekken, gezien de focus die zij hebben op het vrijwilligerswerk. Zij zijn
gevraagd om het primaat op zich te nemen.
Na intern overleg is besloten dit onderwerp onder te brengen bij de werkgroep
‘Vrijwilligerswerk’ binnen Samen Sterk.
Jaarplanning: beleid: 4 bijeenkomsten netwerklunches met minimaal 20
deelnemers. Opzetten van een groep voor mannen.
Afstemming in het aanbod voor de doelgroep, gezamenlijk beleid.
5
Afstemming beleid en signalen
5.1
Platform Vrijwilligers
In deze periode zijn vier vergaderingen geweest. In januari heeft St. Taal voor
leven voorlichting gegeven over laaggeletterdheid en was de Nieuwe Noaber
onderwerp.
In maart heeft het Diaconaal Platform zich voorgesteld en zijn afspraken gemaakt
voor uitwisseling. In mei is er een uitleg gegeven over het project Samen Sterk
en besproken is hoe de vrijwilligersorganisaties daar bij aan zouden kunnen
sluiten. Er zijn plannen gemaakt om gezamenlijke voorlichtingen te organiseren
voor vrijwilligers. De eerste was in oktober over de veranderingen in de WMO. Er
is een speeddate georganiseerd met de leden van het Diaconaal Platform. Er is
onderzoek gedaan naar mogelijkheden om digitaal bereikbaar te zijn onder
andere bij Zorgvoorelkaar.nl. Daarnaast wordt bij het agendapunt actuele
ontwikkelingen afstemming gezocht van de activiteiten van de organisaties.
Jaarplanning: 4x per jaar vergadering organiseren, vrijwilligersorganisaties
werken nauw samen en hebben hun aanbod afgestemd.
5.2
Seniorenplatform
2x overleg over het jaarverslag en het concept productenboek. Ouderenbonden
hebben vanaf februari geen eigen ruimte meer bij Markant. Ze maken nog wel
gebruik van de vergaderruimtes, kastruimte en het postadres.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 19
Dag van de ouderen
Mooie samenwerking met Karavaan der Vertellers. Een programma waarin
ouderen zelf gaan vertellen. Op 1 oktober was de uitvoering in het Rabotheater
met 275 deelnemers/bezoekers (zie evaluatieverslag).
Jaarplanning: 3x per jaar overleg Seniorenplatform en 1x Dag van de Ouderen
organiseren samen met de ouderenbonden.
5.3
Diverse stedelijke overleggen
•
•
•
•
•
•
Deelgenomen aan een conferentie georganiseerd door Belangen
Organisaties Overijssel / SENtrum met als titel “Preventief Ouderenbeleid
Is Noaberschap de oplossing?’.
Een collega van het ouderenwerk Haaksbergen geïnformeerd over opzet
en werkwijze van het BAB.
3x overleg met Thoon over project de brug waarbij de ouderenadviseur
samenwerkt met de POH-ouderenzorg.
Overleg met TMZ over hoe buurtbewoners meer gebruik kunnen maken
van de ruimte van het Borsthuis.
5x overleg met de gemeente en partners over accommodatiebeleid en
programmering.
2x overleg met Rozet en PPT over dementie en valpreventie in het kader
van de pilot in Groot Driene.
Jaarplanning: 4 verschillende overleggen gemiddeld 6x per jaar.
6
Hulpdienst Hengelo
Hulpdienst Hengelo
De Hulpdienst Hengelo omvat de onderdelen Praktische Hulp, Ondersteuning
thuis en Administratie thuis met en zonder schulden. Er is een gezamenlijke
folder en een website. De aanvragen komen direct of via het Zorgloket binnen en
worden bemiddeld door vrijwilligers. Aanvragen voor Administratie thuis en
Ondersteuning thuis worden bemiddeld door een beroepskracht. Hierbij wordt
meestal op huisbezoek gegaan.
Administratie thuis werkt nauw samen met de budgetadviseurs van BudgetAlert.
De informatiepoot van BudgetAlert is verbonden aan het zorgloket. Veel vragen
die daar binnen komen worden doorgeleid naar de vrijwilligers van Administratie
thuis. De afstemming met BugetAlert, met de vraag wat nog vrijwilligerswerk is en
wat niet, vraagt voortdurend de aandacht.
Er is veel tijd gestoken in het verbeteren van de samenwerking met
professionals. Dit heeft geresulteerd in een groeiende vraag vanuit de
hulpverleners om vrijwilligers in te zetten naast een hulpverlener of in het
natraject. De Hulpdienst krijgt steeds meer vragen van Maatschappelijk Werk,
thuisbegeleiding, ouderenadviseurs, Praktijkondersteuners, thuiszorg en andere
hulpverleners.
Er is overleg geweest met MEE over ondersteuning vanuit MEE voor de
vrijwilligers die met de doelgroep van MEE werken. Afspraken zijn gemaakt. Er
zijn ook afspraken met Mediant gemaakt over ondersteuning van de vrijwilligers.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 20
De scholing van de vrijwilligers is uitgebreid en maandelijks komen onder andere
de notaris, de Stadsbank, het Zorgloket, rouw en verliesverwerking aan de orde.
De scholing wordt nu verbreed en gezamenlijk opgepakt me de Samen Sterkpartners.
Er is samen met de Samen Sterk-partners een boekje gemaakt “rechten en
plichten vrijwilligers” zodat we hier een eenheid in krijgen.
Resultaat
In de Hulpdienst Hengelo werden in 2013 606 klanten geholpen, er waren 4.508
klantcontacten (huisbezoeken) door 116 vrijwilligers.
Er zijn 191 nieuwe klanten ingeschreven.
Er zijn 18 nieuwe vrijwilligers ingewerkt en 15 vrijwilligers hebben afscheid
genomen.
Aantal klanten 606, de klantcontacten (huisbezoeken)
Onderdeel
Praktische hulp
Ondersteuning thuis
Administratie thuis
Aantal
90
530
293
247
26
777
75
1532
792
Omschrijving
Begeleiden met vervoer
Boodschappen doen
Bezoeken (gezelschap/wandelen)
Klussen/tuin
Knoppenproject/pc hulp
Verhuizing/ grote klus
Langdurige intensieve begeleiding
Kortdurende ondersteuning
Ondersteuning zonder schulden
Ondersteuning aan mensen met schulden
Er zijn veel klanten doorverwezen, maar niet gekoppeld aan een vrijwilliger. Hier
zijn wel huisbezoeken afgelegd of er is telefonisch contact mee geweest.
De redenen dat ze niet gekoppeld zijn, zijn onder andere: er is een andere
mogelijkheid die passender is, (er wordt veel informatie gegeven over het aanbod
van onder ander de regiotaxi ook aan beroepskrachten), een te complexe
multiproblem situatie, psychiatrische problematiek, een
schuldhulpverleningstraject. In een aantal situaties heeft men zelf de draad weer
opgepakt.
Jaarplanning Praktische Hulp 500 aanvragen, Ondersteuning thuis 50
aanvragen en Administratie thuis 110 aanvragen.
7
Extra subsidieaanvragen
Dagbestedingsgroep naar aanleiding van de AWBZ-maatregel
Doorontwikkeling van Noaberdag in Palet. Daaraan nemen nu vast 6
wijkbewoners deel en er is open inloop, waar mensen op af komen die gericht
komen voor een activiteit. Elke Noaberdag is er een lunch, waaraan tussen de 15
en 23 wijkbewonders deelnemen.
Ook in Windhoek is nu een Noaberdag, op donderdag.
We werken naar een groter bereik van wijkbewoners door middel van thuiszorg,
kerk en open publiciteit.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 21
We hebben een eigenbijdrage-systeem ontwikkeld dat per september werd
ingevoerd.
In het najaar is er 3x een dagdeel scholing verzorgd aan coördinatoren
dagverzorging van Carintreggeland.
Het overleg werkgroep voorliggende dagvoorziening is dit jaar nog bij elkaar
gekomen, zolang echter niet duidelijk is hoe de gemeente de dagbesteding in
2015 gaat regelen is het onduidelijk hoe nu verder.
Jaarplanning: ouderen die buiten de dagopvang vallen opsporen en begeleiden
naar een passende groep. Dagbesteding op minimaal 2 locaties in
samenwerking met de zorgaanbieders. Opvang allochtone ouderen in
samenwerking met SCALA in de KTO’s, omvormen van KTO’s in vorm van
ouderensociëteiten.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 22
Bijlage 1 Ontmoetingsruimten
‘t Swafert
Dienstencentrum ‘t Swafert is het hele jaar door elke dag van de week geopend,
inclusief 4 avonden met tal van activiteiten.
Activiteit
Gymnastiek, 2 groepen
Zonnebloem
Eetgroep, 7dagen per week
Biljartclub, 3 groepen
Soosmiddag
Handwerkclub
Sjoelclub
Trombosedienst
Tai Chi 2 groepen
Koersbal, 1 groep
HAGO
KVG soos
Handenarbeid
Fijntekenen
Praatgroep
Damesbiljart
Kaarttoernooi
S.I.C. Soos
Vrij biljarten
Bridgeclub
Darts
RK Kerkdienst
Bingo
Zondagse Soosmiddag
Eén keer per
Week
Maand
Dag
Week
3 x per Week
Week
Week
Week
Week
Week
14 dagen
Maand
Week
Week
Week
Week
2x maand
2 maanden
14 dagen
Week
2 x per week
Week
Maand
2 x per Maand
Aantal deelnemers
2x 14
30
7x12
50
14
9
15
25
18
20
35+60
30
7
4
8
3
45
8
10
80
8
35
80
25
Totaal aantal bezoeken in 2013: 21.230.
Aantal bezoeken Eetgroep ‘t Swafert: 5.568.
Aantal vrijwilligers ’t Swafert: 50.
6x uitgave Swafert actueel met een oplage van 1.025 per keer, verspreid in de
wijk.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 23
Thiemsbrug
De Thiemsbrug is dagelijks geopend van maandag tot en met vrijdag en op 4
avonden.
Activiteiten
Gymnastiek 2 groepen
Tai Chi
Sjoelclub
Kaartclub
Koersbal
Bridge
Yoga
Biljartcompetitie
Biljartclub
Tekenclub
Bingo
Trombosedienst
Vrij biljarten
Dames Citadel
Eén keer per
Week
Week
14 dagen
14 dagen
Week
Week
Week
Week
Week
Week
Maand
Week
week
Aantal deelnemers
25
10
12
25
10
24
6
10
15
10
45
10
10
maand
15
Totaal aantal bezoeken in 2013: 5.370.
Aantal vrijwilligers: 26.
5x uitgave infoboekje met een oplage van 750 per keer verspreid in de wijk.
Berflohoes
Het Berflohoes is dagelijks geopend van maandag t/m vrijdag en op 4 avonden.
Activiteiten
Gymnastiek
Biljarten competitie
Soos
Trombosedienst
Bridgen
Biljarten competitie
Creatieve Club
Bridgen
Koersbal
Biljarten
Biljart Clubwedstrijden
Bridgeclub
Sjoelen
Bingo
Nieuwjaarsreceptie
Openingsavond
Fietstocht
Culturele avond
Kerstbuffet
Eetpunt
KVG
Eén keer per
Week
Week
2 x per Week
Week
Week
14 dagen
14 dagen
Week
Week
Week
Week
Week
14 dagen
Maand
Jaar
Jaar
Jaar
2 x per Jaar
Jaar
week
maand
Aantal deelnemers
10
14
16
12
20
12
4
16
10
12
14
12
20
45
35
40
12
40
40
20
35
Totaal aantal bezoeken in 2013: 8.110.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 24
Aantal vrijwilligers: 30.
6x een uitgave van het infoboekje met een oplage van 500 per keer verspreid in
de wijk.
De Korenbuurt / De Schoof
Activiteit
Uurtje klassiek
Tekenen + schilderen
Tekenen + schilderen
Bridge
RK kerkdienst
PC kerkdienst
Tai Chi
Computercursus
Activiteitenavond
Gespreksgroep
Eén keer per
Maand
Week
Week
Week
Maand
Maand
Week
5x per week
maand
maand
Aantal deelnemers
12
6
5
8
35
30
14
6
20
12
Eén keer per
week
14 dagen
Aantal deelnemers
Totaal aantal bezoeken in 2013: 2.975.
Aantal vrijwilligers: 10.
De Windhoek
Activiteit
Yoga
Kaartavond Jokeren en Kruisjassen
Sociëteitsmiddag
Dans Internationaal
Bingo
Koffieochtend
Countryline dans, 2 groepen
Activiteitenavond
Bridge
Studiekring
8
25
week
week
maand
week
week
maand
week
14 dagen
12
15
45
35
2x 14
35
80
10
Totaal aantal bezoeken in 2013: 6.280.
Aantal vrijwilligers: 20.
Pa
Palet
Activiteit
Gymnastiek
Koersbal
Creamiddag
Spelletjesavond
Sociëteit ’t Wilbert
Koffieochtend
Bloemschikken
Bingo voor senioren
Koffie met voorlichtingsthema
Noaberdag in samenwerking
met wijkdagopvang
Culturele avond/ middag
2013 jaarverslag SWOH
Eén keer per
Aantal
deelnemers
Per jaar
week
week
15
20
600
1040
2 weken
week
week
week
maand
maand
2 maanden
week
10
30
32
25
15
45
gem. 30
gem. 40
240
1560
1280
1300
120
450
120
1680
2 maanden
60
360
Welzijn, wonen en zorg…pagina 25
Sinterklaas/Kerst/
oliebollenmiddag
Zomeractiviteiten
Nieuwjaarsbijeenkomst
Inloopmiddag 2e Kerstdag
Eetpunt woensdag/ vrijdag/
zondag 2 keer per maand
week
jaar
jaar
2x tot 3x per
week
25
65
30
20
150
65
30
2400
Totaal aantal bezoeken in 2013: 11.395 waarvan 2.555 voor SWOH-activiteiten
(30% uit de wijk, waarvan 5% allochtone deelnemers).
Inclusief bezoekers bij het Eetpunt: 2.400.
Aantal vrijwilligers: 35
Sociëteiten
Sinds januari valt ook het Noaberuurtje weer als sociëteit onder de SWOH. Dit
is de dinsdaggroep met buitenlandse dames die op dinsdag in het wijkcentrum bij
elkaar komt. Deze groep viel onder SCALA, maar krijgt nu ondersteuning en
subsidie van Welzijn Ouderen Hengelo.
Samenwerken in de wijk
De samenwerking met SCALA en de andere organisatie in de wijk is verder
gecontinueerd. Er zijn afspraken gemaakt over gezamenlijke activiteiten. Ook zijn
er regelmatig contacten met de Dr Kuiperschool; kinderen komen een cadeautje
brengen of doen een toneelstukje tijdens de koffieochtenden. Verder is er in het
kader van de Noaberdag contact gezocht met thuiszorgmedewerkers. Dit heeft
weer geleid tot een goede gezamenlijke noaberdag eens per maand rond
speciale dagen zoals Kerst, Oud en Nieuw, Sinterklaas en dergelijke.
Wijkfeest Hengelose Es
Vrijwilligers hebben ook in 2013 is weer de jaarlijkse boekenmarkt tijdens het
wijkfeest van de Hengelose Es georganiseerd.
Opbrengst van de boekenmarkt is bestemd voor activiteiten van Palet.
Deelname aan het wijkfeest door een open dag te houden met de presentatie
van diverse eigen activiteiten en presentatie van de info van Carintreggeland en
SWOH te geven door middel van flyers en ander infomateriaal, gemiddeld komen
op deze dag 200 bezoekers even langs in de ontmoetingsruimte.
De Koffie met … is een goede formule voor de voorlichting over diverse thema’s,
bijvoorbeeld veiligheid en gezonde voeding, maar ook een gezellig
gespreksonderwerp, zoals vakantie of het nieuws en de krant, trekken gemiddeld
25 tot 35 bezoekers.
Het eetpunt krijgt steeds meer de functie van een sociaal eetpunt, diverse
keren zijn er activiteiten gekoppeld aan eten en dat blijkt een goede formule. Een
themabuffet heeft altijd genoeg deelnemers en zo worden er bijvoorbeeld
oliebollen gebakken met oudjaar en is er een Sinterklaasactiviteit geweest. Tot
nu toe zijn deze bijeenkomsten succesvol, gemiddeld 40 tot 60 bezoekers.
2013 jaarverslag SWOH
Welzijn, wonen en zorg…pagina 26
Sociëteit de Hasseler Zon heeft haar draai gevonden in het Kulturhus Hasselo
en wordt goed bezocht er is een grote diversiteit aan activiteiten. Van creatieve
activiteiten tot voorlichting en uitstapjes. Ook organiseren ze maandelijks een
vrijdagmiddag voor ontspanning of voorlichting en in de zomer een wandeling of
picknick met gemiddeld 35 bezoekers.
Ouderensociëteiten Hengelo
SWOH ondersteunt de sociëteiten met informatie, publiciteit, bespreken van
voortgang en knelpunten en in de voorwaarde scheppende sfeer, zoals
financiering en huurruimten.
Totaaloverzicht aantal bezoekers Sociëteiten SWOH 2013
Carintreggeland
Sociëteit
groep
Zuid Oost
De Zonnehoek
Zuid Oost
Insulinde Contact Soos
Insulinde Contact
Zuid Oost
Koempoelan
Zuid Oost
De Sjook
West
Windhoek
West
Bloemenbuurt
West
’t Muske
West
Scoobie doo
West
Beckum
West
Blinden en slechtzienden
West
Weidedorp-Woolderes
Frequentie
één keer per
week
2 maanden
Aantal
bezoekers
18
8
maand
2x per week
week
week
week
maand
maand
2 weken
week
70
15
12
14
35
15
65
10
12
Totaal aantal bezoeken en vrijwilligers in 2013
Aantal bezoeken
Zuid Oost
West
Totaal
2013 jaarverslag SWOH
2.785
4.430
7.215
Aantal vrijwilligers
25
28
53
Welzijn, wonen en zorg…pagina 27

Download Report