folder woonbegeleiding - HVO

woonbegeleiding
1
Drie Vormen woonbegeleiding
Het grootste deel van het hulpaanbod van HVO-Querido valt
onder de noemer woonbegeleiding. Bij woonbegeleiding gaat
het om de combinatie van huisvesting en begeleiding. Dat kan
op verschillende manieren. Sommige cliënten huren zelfstandig
een woning; bij hen komt de begeleider voornamelijk op huisbezoek. Voor anderen huurt HVO-Querido in eerste instantie
een woning. Na een succesvolle begeleiding kan deze woning
op naam van de cliënt komen. Weer anderen wonen met
andere mensen samen in een woonvoorziening.
Deze voorzieningen variëren in grootte van twee tot meer dan
100 personen, de gemiddelde voorziening heeft 25 bewoners.
Bewoners hebben altijd een eigen kamer en de nodige privacy.
De begeleiding varieert afhankelijk van de vraag van enkele
uren per week tot 24 uur per dag. Het doel is om mensen zo
zelfstandig en zo gewoon mogelijk te laten wonen.
De begeleiding duurt zo kort als mogelijk is en zo lang als
noodzakelijk is.
Zowel de voorzieningen als de woningen liggen verspreid over
heel Amsterdam. In gewone huizen in gewone buurten.
Cliënten nemen deel aan die buurt en kunnen zich bijvoorbeeld
inschrijven bij de lokale huisarts.
Wonen is meer dan een dak boven je hoofd. Wonen heeft te
maken met werken en leren en omgaan met andere mensen.
Het vereist praktische vaardigheden als voor uzelf en uw
omgeving kunnen zorgen, de financiën op orde houden en
sociaal kunnen functioneren. Maar wonen kunt u leren en
waar nodig ondersteunt HVO-Querido u daarbij.
Uw wensen, behoeften en mogelijkheden vormen daarbij het
uitgangspunt. Het gaat bij woonbegeleiding om zorg in allerlei
gradaties, van kort tot langdurig, van een steuntje in de rug tot
intensieve bemoeienis.
We onderscheiden drie vormen van woonbegeleiding:
begeleid wonen
beschermd wonen
24-uurszorg
Begeleid wonen
Bij begeleid wonen bent u als cliënt ambulant, letterlijk ‘op de
been’ en dat wil zeggen dat u niet in een instelling verblijft.
Begeleid wonen doe je meestal individueel en soms in een
groep. De nadruk ligt immers op het zelfstandig leren wonen.
Begeleid wonen is de minst intensieve vorm van woonbegeleiding. Het is toegankelijk voor dak- en thuislozen, mensen
met psychiatrische problemen en vrouwen en gezinnen.
2
U woont in uw eigen woning of in een door HVO-Querido
gehuurde woning. Na een succesvolle begeleiding kan deze
woning op uw naam komen, zodat u in uw eigen huis kunt
blijven wonen. Uw begeleider bezoekt u gemiddeld eens per
week voor een individueel gesprek. Voor tussentijdse vragen
kunt u op werkdagen bij het begeleidingsteam terecht. In geval
van nood kunt u altijd telefonisch contact opnemen met de
begeleiding. U krijgt hierover meer informatie bij de start van
de begeleiding. Behalve de huur en vaste lasten bent u voor
begeleid wonen geen eigen bijdrage verschuldigd.
DEZE AFDELINGEN VAN HVO-QUERIDO BIEDEN BEGELEID WONEN:
BWA
WASSENAAR OBDAM
NIEUW-WEST
NOORD
DE VAART
AMBULANT TEAM ZUID/
AMBULANT TEAM OOST/ZUIDOOST
BW DIEMEN
ALEXANDRIA AMBULANT
VIP
FLEERDE
AMBULANT TEAM
DE ROGGEVEEN
DISCUS
WERKHOTEL
Begeleid Wonen Amsterdam (BWA), De Vaart en de Wassenaar
Obdamstraat bieden hulp aan dak- en thuislozen. BWA zowel
aan jongeren als volwassenen. De beschermende woonvormen
Zuid, Nieuw-West (Hof van Socrates), Indische buurt,
Oosterpark en Diemen begeleiden cliënten met psychiatrische
problematiek. In Diemen is een huisvestingsproject VIP (Vroege
Interventie Psychose) voor jongeren die een eerste psychose
hebben doorgemaakt. Fleerde richt zich op mensen met
verslavingsproblemen en op zwerfjongeren. De Roggeveen en
Alexandria ambulant zijn gespecialiseerd in de opvang van
vrouwen en gezinnen. Discus biedt huisvesting en begeleiding
aan dak- en thuislozen met meervoudige problematiek op het
gebied van psychiatrie, verslaving en/of somatiek.
Het Werkhotel is een woon-werkvoorziening voor jongeren die
van school dreigen uit te vallen.
Beschermd wonen
Bij beschermd wonen woont u in een reguliere woning van
HVO-Querido in een groep van twee tot zeven personen of
alleen in een aanleunwoning nabij een voorziening. De woning
wordt gestoffeerd en gemeubileerd opgeleverd. U hebt een
eigen kamer naast de gemeenschappelijke keuken en woonkamer. Begeleiders bezoeken de woongroep om praktische
zaken en gezamenlijke activiteiten te bespreken. Daarnaast
voert een vaste begeleider individuele gesprekken met u over
dagbesteding, sociale contacten en financiën. Voor tussentijdse vragen kun u op werkdagen bij het begeleidingsteam
terecht. In geval van nood kunt u altijd telefonisch contact
opnemen met de begeleiding. U krijgt hierover meer informatie bij de start van de begeleiding. Het aantal uren begeleiding
varieert per groep en per persoon. Beschermd wonen is een
AWBZ-voorziening waarvoor een eigen bijdrage verplicht is.
DEZE AFDELINGEN VAN HVO-QUERIDO BIEDEN BESCHERMD WONEN:
BW ZUID
BW NIEUW-WEST
BW INDISCHE BUURT
AMBULANT TEAM NOORD
BW OOSTERPARK
BW DIEMEN
VIP
HOF VAN SOCRATES
Deze woonvormen zijn bedoeld voor mensen met psychiatrische problemen die intensieve begeleiding nodig hebben en
meestal zijn gebaat bij het wonen in een groep.
begeleidingsplan
De begeleiding door HVO-Querido
is planmatig en praktisch van aard.
Het is een systematische manier
om betrokken en actief samen
te werken. Met uw persoonlijk
begeleider stelt u een individueel
begeleidingsplan samen met
heldere afspraken en doelen om
uw vaardigheden te verbeteren op
het gebied van wonen, werken,
leren en de omgang met anderen.
Dit plan is uiteraard gebaseerd op
uw wensen en mogelijkheden.
Ook stemmen we dit af met
mogelijke andere zorgverleners.
Het is een gefaseerd plan met een
kop en een staart. Samen bekijken
we regelmatig hoe de uitvoering
van het begeleidingsplan gaat.
Het gaat daarbij om zaken als:
huisvesting en verzorging
Hoe woont u? Hoe goed verzorgt
u zichzelf en uw eventuele huisgenoten? Houdt u uw woning
schoon? In welke mate is advies
en ondersteuning bij de verzorging
gewenst?
financiën
Materiële zaken: geld, verzekering,
administratie. Is het wenselijk dat
u ondersteuning krijgt in de vorm
van financieel advies of inkomensbeheer?
zinvolle dagbesteding
Welke mogelijkheden zijn er voor u
om de dag op een zinvolle manier
door te brengen met (vrijwilligers)
werk, scholing of andere activiteiten?
sociaal netwerk
Kunt u sociaal functioneren met
familie, vrienden, collega’s, buren
of andere culturen? Gaat u
fatsoenlijk met uw omgeving om,
voorkomt u overlast en bent u
weerbaar?
lichaam en geest
Hoe gaat u om met lichamelijke,
psychiatrische of verslavingsproblemen? Hoe kunt u het
gebruik van medicijnen leren
hanteren?
3
24-Uurszorg
Bij 24-uurszorg woont u in een voorziening van HVO-Querido
variërend in grootte van 18 tot 50 bewoners. U hebt een eigen
kamer. Deze kamer wordt gestoffeerd en gemeubileerd
opgeleverd. Soms wordt de keuken gedeeld, soms is er kookgelegenheid op de kamer. U woont in groepen of etages van
verschillende grootte. De meeste 24-uursvoorzieningen
verstrekken drie maaltijden per dag. ’s Avonds is er een
keuzemenu. Er is intensieve ondersteuning bij het functioneren
van de cliënt, zowel groepsgewijs als individueel. Meestal is er
‘s nachts een portier aanwezig voor de veiligheid, soms is er
een nachtdienst. Voor een verblijf in een 24-uursvoorziening
betaalt u een maandelijkse pensionbijdrage of een eigen
bijdrage als het een AWBZ-voorziening is. 24-uurszorg is
toegankelijk voor dak- en thuislozen, mensen met psychiatrische
problemen en vrouwen en gezinnen.
De Roggeveen is er voor vrouwen en gezinnen, Alexandria
voor jonge vrouwen en moeders. Noordzijde, Straetenburgh,
De Veste en De Vaart richten zich op dak- en thuislozen,
veelal met psychiatrische en/of verslavingsproblemen.
Zowel Amerbos als Masira biedt begeleiding aan mensen met
psychiatrische problematiek; de eerste aan jongeren, de
laatste aan ouderen. De Rijswijk, het Judith van Swethuis en
De Batjan begeleiden mensen die door psychiatrische
problemen langdurig van zorg afhankelijk zijn.
De Varikstraat is gespecialiseerd in cliënten met een dubbele
diagnose. De Elsrijkdreef biedt opvang en woonbegeleiding
aan verslaafde dak- en thuislozen uit Zuidoost. De Aak is er
voor dak- en thuislozen die behoefte hebben aan verplegingszorg. Het Martien Schaaperhuis biedt onderdak en woon
begeleiding aan dak- en thuislozen met al dan niet een lichte
vorm van psychiatrische problematiek.
DEZE AFDELINGEN VAN HVO-QUERIDO BIEDEN 24-UURSZORG:
DE ROGGEVEEN
DE RIJSWIJK
ALEXANDRIA
AMERBOS
JUDITH VAN SWETHUIS
MARTIEN SCHAAPERHUIS
STRAETENBURGH
DE VAART
VARIKSTRAAT
NOORDZIJDE
MASIRA
DE AAK
DE VESTE
DE BATJAN
ELSRIJKDREEF
Veel voorzieningen hebben een aantal aanleunwoningen in de
buurt. Zo kunt u aan het eind van uw verblijf alvast wennen
aan wat meer zelfstandigheid.
Missie
Deze folder gaat over
woonbegeleiding.
Lees ook onze folders over
opvang, vrouwen- en gezinsopvang en dagactiviteiten.
Kijk voor meer informatie op
www.hvoquerido.nl
bijsluiter
HVO-Querido wil toegankelijke en
professionele hulpverlening bieden
op het gebied van opvang, wonen
en dagactiviteiten. Hierbij staan de
wensen en mogelijkheden van de
cliënt centraal. Wij zetten ons in voor
iedereen die zich maatschappelijk
of psychosociaal niet zelfstandig
staande kan houden.
In ons contact met cliënten willen
we respectvol en open zijn, in
onze werkhouding nieuwsgierig
en duidelijk. HVO-Querido werkt
daarbij actief samen met anderen
in de keten van opvang en zorg.
Cliënten zijn in de eerste plaats
burgers en meer dan de optelsom
van hun problemen. Wie een
beroep op ons doet, heeft dezelfde
rechten en plichten als iedereen:
zelfbeschikking, keuzevrijheid
en een veilig bestaan in een zo
normaal mogelijke woon- en
leefomgeving. Niet de beperkingen
maar de mogelijkheden van de
cliënt staan centraal. HVO-Querido
bouwt daarop voort en betrekt
naast professionals waar mogelijk
familie en vrienden van de cliënt bij
de hulpverlening.
Medezeggenschap
HVO-Querido betrekt cliënten actief bij het
vormgeven van de hulpverlening. Naast een goede
informatievoorziening kunnen cliënten invloed
uitoefenen op de mate waarin en de wijze waarop
het aanbod tot stand komt. Cliëntencommissies
houden zich bezig met de dagelijkse gang van
zaken in de afdelingen, de centrale cliëntenraad
opereert op het terrein van organisatie en beleid.
De structuur van de medezeggenschap is vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst tussen
de cliëntenraad en de directie gebaseerd op de
Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen.
Deze overeenkomst is op aanvraag beschikbaar.
Privacy
Van iedere cliënt neemt HVO-Querido gegevens op
in een dossier. Deze gegevens hebben deels
betrekking op uw persoonlijke situatie en deels op
de afspraken die met u over de begeleiding zijn
gemaakt. U hebt recht op inzage in uw dossier;
anderen dan onze medewerkers kunnen deze
gegevens slechts met uw instemming inzien. Het
opnemen, beheren en bewaren van uw gegevens
is vastgelegd in een reglement.
HVO-Querido werkt in
multicultureel Amsterdam. Onze
hulpverlening is toegankelijk voor
iedereen.
Klachtenregeling
U kunt bij HVO-Querido te maken krijgen met een
zaak waarover u niet tevreden bent. Meestal
komen we daar samen wel uit. Het kan echter ook
zijn dat u behoefte heeft aan een onafhankelijk
advies over uw klacht. Cliënten van Amsterdamse
zorginstellingen kunnen zich in dat geval wenden
tot de onafhankelijke stedelijke klachtencommissie
aan Wibautstraat 133 d, 1097 DN in Amsterdam,
telefoon (06) 14 26 49 72.
Vertrouwenspersonen
Onze onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon
staat u op uw verzoek bij met raad en daad.
Bel gratis (0800) 555 66 61 voor informatie, advies,
ondersteuning en bemiddeling bij vragen en
klachten.Voor familieleden en direct betrokkenen
van cliënten is er de familievertrouwenspersoon
(06) 11 05 31 78.
Over privacy, de klachtenregeling en de vertrouwenspersonen zijn folders beschikbaar op de afdelingen.
aanmelding
hvoquerido
HVO-Querido biedt opvang,
woonbegeleiding en dagactiviteiten in Amsterdam aan
dak- en thuislozen, mensen met
psychiatrische en/of verslavingsproblemen en vrouwen en
gezinnen in nood. Jong en oud,
mannen en vrouwen.
Bij HVO-Querido verlenen ruim
800 mensen op 50 locaties
maatschappelijke opvang en
geestelijke gezondheidszorg aan
ongeveer 2.000 cliënten.
De voornaamste financiers van
HVO-Querido zijn de gemeente
Amsterdam en het Zorgkantoor
(AWBZ).
Wie opvang of woonbegeleiding nodig heeft,
komt bij HVO-Querido binnen via één centraal
punt: Bureau Aanmelding & Plaatsing.
Dit bureau verzorgt de instroom, doorstroom
en uitstroom van al onze cliënten.
Medewerkers van Bureau Aanmelding &
Plaatsing kunnen uw vragen snel koppelen aan
de juiste zorg. De service is vraaggericht en
toegankelijk. Zo krijgt u zo snel mogelijk de hulp
die tegemoet komt aan uw wensen en
verwachtingen en die voldoet aan professionele
standaarden.
Na de aanmelding ontvangt u een uitnodiging
om kennis te maken bij de afdeling waar u
tijdelijk gaat wonen. U krijgt een persoonlijk
begeleider toegewezen die u informatie
verschaft over de locatie en de begeleiding.
Bij sommige voorzieningen kunt u niet direct
worden geplaatst omdat er een wachtlijst is.
U kunt zich bij de aanmelding door een
onafhankelijke derde laten ondersteunen.
Cliënten worden rechtstreeks aangemeld
(door uzelf, uw omgeving of door professionele
verwijzers), door de zorgtoewijzing GGZ, door
de zorgbemiddeling Jeugdhulpverlening en op
verzoek van de GGD.
Bureau Aanmelding & Plaatsing
Nieuwezijds Voorburgwal 298
1012 RT Amsterdam
telefoon (020) 520 30 00
fax (020) 520 30 01
[email protected]

Download Report