Meestgestelde vragen

“Acer aanbod 1 jaar McAfee LiveSafe inbegrpen” - FAQs
 Hoe kan ik een aanvraag indienen?
1- Koop een in aanmerking komend Acer product bij een handelaar in een van de deelnemende landen (zie
hieronder de lijst van in aanmerking komende apparatuur). In aanmerking komende apparatuur wordt
geïdentificeerd met een groene sticker “Acer aanbood 1 jaar McAfee LiveSafe inbegrepen” op de doos.
2- Bewaar uw originele facturen en barcodes als bewijs van aankoop
3- Ga naar http://eu-deals.acer.com en klik op de promotiepagina om online te registreren en de aanvraag in te
vullen
4- Dien het ingevulde aanvraagformulier en het serienummer, een gescande kopie van uw aankoopbewijs en
een gescande kopie van de barcode die op het product staat binnen 30 kalenderdagen vanaf de
aankoopdatum in
 Wat is de geldigheidsperiode voor de promotie?
Producten moeten gekocht zijn tussen 01.12.2014 (00:01 GMT) tot en met 30.09.2015 (23:59 GMT). U hebt 30
kalenderdagen vanaf de aankoopdatum om online te registreren en deel te nemen aan de promotie op http://eudeals.acer.com. De datum van aankoop op uw kassabon of factuur wordt beschouwd als Dag 1. Helaas kunnen wij geen
aanvragen in behandeling nemen die niet voldoen aan de bovengenoemde termijn van 30 dagen.
 Welke producten komen in aanmerking voor de Acer aanbod 1 jaar McAfee LiveSafe inbegrepen?
Notebook:
EX2508, EX2509, EX2510(G), ES1-311, ES1-411, E5-521(G), E5-531, E5-571(G), V3-572(P/G), E5-511(G),
ES1-512, E5-721, ES1-711(G).
Desktops:
AZC-606_PuwJ2900, AXC-603_H_WJ1900LP, AXC-603_H_WJ2900LP, AXC-603_WJ1900, AXC-603_WJ2900,
AXC-703_H_WJ1900LP, AXC-703_H_WJ2900LP, AXC-703_WJ1900, AXC-703_WJ2900, AZ1-621_QtubN3530_ODD, AXC115_H_WA46210LP, AXC-115_H_WE26110LP, AXC-115_WA46210, AXC-115_WE26110, AXC-215_H_WA46210LP, AXC215_H_WE26110LP, AXC-215_WA46210, AXC-215_WE26110, AZ1-601_LubN2830, AZ1-601_LubN2930, AZ1-611_WuwJ2900,
AZ1-611_WuwJ1900, AZC-107_PubA46210, AZC-107_PubE26110, AXC-605_H_WLP_(alleen in Frankrijk), AXC-605_W_( alleen
in Frankrijk).
 Waar kan ik het onderdeelnummer (P/N) vinden op mijn product?
Het onderdeel nummer is vermeld op de witte sticker op de productverpakking.
 Hoe kom ik aan mijn McAfee Security licentie?
Als wij gecontroleerd hebben of uw aanvraag voldoet aan de algemene voorwaarden van deze promotie ontvangt u per email een code die u kunt gebruiken voor het kosteloos activeren van uw 1-jaar inschrijving voor het gebruik van McAfee
LiveSafe op uw apparaat.
 Wat is geldig aankoopbewijs?
Een bewijs waarop uw aankoop gedetailleerd staat vermeld, inclusief BTW informatie, winkelinformatie en de
aankoopdatum. Tevens zijn het serienummer van het product en de gescande barcode vereist.
 Waar kan ik het serienummer (S/N) en de barcode (SNID) vinden op mijn product?
Beide codes op de achterkant van uw product. Het serienummer heeft 22 alfanumerieke tekens en bevat nooit de letter “O”.
De barcode staat onder het S/N.
 Wat als ik de kassabon kwijt ben?
We kunnen uw aanvraag niet verwerken zonder een geldige originele kassabon en alle vereiste informatie.
 Hoe kom ik erachter of mijn aanvraag is gevalideerd?
U ontvangt ongeveer 6-8 weken na registratie op de site een e-mail om u te laten weten of uw aanvraag gevalideerd is.
❿Met
wie kan ik contact opnemen als ik hulp nodig heb?
Ga naar de rubriek “Support” op http://eu-deals.acer.com en stuur ons een bericht.
Met wie kan ik contact opnemen als de McAfee Security licentie niet werkt?
Neem contact op met McAfee’s Customer Service dienst via http://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx. Kies
⓫
uw land en het type probleem dat u ondervindt en volg de instructies.

Download Report