PROCEDURE KAM-BELEID Aboma bv Maxwellstraat 49a 6716BX EDE Aboma Certificering bv Maxwellstraat 49a 6716 BX EDE Postbus 141 6710 BC EDE Postbus 141 6710 BC EDE Tel: 0318 691920 Fax: 0318 691921 Tel: 0318 691949 Fax: 0318 691921 Email: [email protected] www.aboma.nl Email: [email protected] www. abomacertificering.nl HHC/DRS De Kokkel 4a 1723 HX Noord-Scharwoude Postbus 141 6710 BC EDE Tel: 0226 321229 Fax: 0226 342626 Email: info&hhcdrs.nl www.hhcdrs.nl Distributie Het Kwaliteitshandboek is aan onderstaande afdelingen verspreid: Directie en staf Algemene procedures Afdeling Techniek Algemene procedures en procedures Techniek Afdeling Advies Algemene procedures en procedures Veiligheid Aboma Certificering bv Algemene procedures en procedures Certificering HHC/DRS Algemene procedures De leden van het College van Deskundigen Certificering hebben inzagerecht in het kwaliteitssysteem van Aboma Certificering bv. Uitgifte van bewaakte documenten behorende bij dit kwaliteitssysteem aan derden worden geregistreerd door de kwaliteitscoördinator. Beleidsverklaring Voor Aboma zijn de volgende uitgangspunten geformuleerd ten aanzien van kwaliteit en milieu: * De kwaliteit van de werkzaamheden moet voldoen aan de hieraan gestelde eisen. * Het kwaliteitssysteem moet voldoen en blijven voldoen aan: - NEN-EN-ISO 9001 (voor de afdeling Advies) - NEN-EN 17020 type A en de schema´s TCTV (voor de afdeling Techniek) - NEN-EN 17021 (voor Aboma Certificering bv) - NEN-EN-ISO 14001 - CO2-prestatieladder, niveau 3 - Zelfevaluatie MVO-wijzer * De geleverde kwaliteit moet een basis vormen voor het aangaan en onderhouden van duurzame relaties met klanten, vanuit een zakelijke en klantgerichte opstelling. * De bereikte deskundigheid van het personeel moet worden onderhouden en vergroot om blijvend toegevoegde waarde aan de klant te kunnen leveren. * Voorkomen van milieuvervuiling en voldoen aan wet- en regelgeving en andere eisen die het bedrijf zich stelt op het gebied van milieuaspecten Om invulling te kunnen geven aan deze uitgangspunten zijn enerzijds middelen, tijd en faciliteiten nodig en anderzijds is samenwerking en overleg met alle betrokkenen onontbeerlijk. Daarom zal er voldoende aandacht worden besteed aan het opleiden en trainen van medewerkers en zullen ook klanten worden gehoord om tot een afgestemde dienstverlening te komen. Er is gekozen voor integrale kwaliteitszorg. Dit is een continu proces waarbij door kwaliteitsbeheersing en kwaliteitsborging voortdurend gestreefd wordt naar kwaliteitsverbetering en verbetering van de milieuprestaties.. De directeur en de managers van de afdelingen (de directeur voor de stafafdelingen), en de manager van Aboma Certificering bv zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van de kwaliteitssystemen en het behouden van accreditatie en certificering. De directeur is aangewezen als directievertegenwoordiger voor het kwaliteitsmanagementsysteem. Jaarlijks wordt een ondernemingsplan opgesteld en wordt per afdeling bij Aboma bv en voor Aboma Certificering bv en HHC/DRS een jaarplan opgesteld met concrete doelstellingen. Deze doelstellingen worden per kwartaal geëvalueerd. Gereedschappen voor verbeteringen zijn onder andere het meldingssysteem voor verbeteringen door de medewerkers van Aboma, het management review, de interne audits en de externe audits. Dit kwaliteitshandboek geeft de bedoelingen van Aboma juist weer. Ten behoeve van de VCA-certificering van het cluster Techniek zijn aanvullingen op dit document opgesteld. Deze zijn te vinden bij het cluster Techniek, document T14 VCA. J.H.H. Hertsenberg Algemeen Directeur J.G.M. Nijkamp Algemeen manager Techniek P. Visser Algemeen manager Veiligheid G.H.L.J. Daamen Algemeen manager Aboma Certificering H. Oostdijk Clustermanager Aboma Rail en HHC/DRS Inspecties
© Copyright 2024 ExpyDoc
