3.3.4. Exit Formulier Doel van dit evaluatieformulier is om een beeld te krijgen, hoe de opvang door ouders en kinderen is ervaren. Een evaluatie is een belangrijk aspect voor de zorg van kwaliteit binnen de organisatie. Jaarlijks worden de uitkomsten van de exitinterviews besproken met het managementteam. Indien de uitkomsten aanleiding geven om het beleid aan te passen zal dat gedaan worden op betreffende punten. Mocht u deze vragenlijst mondeling toe willen lichten, of los daarvan een afsluitend gesprek willen dan bent u vrij om een afspraak maken op de vestiging. Naam kind (mag anoniem) : __________________________________ Vestiging / Groep (graag vermelden) : __________________________________ Leeftijd kind : __________________________________ Datum invullen : __________________________________ Opvang: kdv / psz / bso / vso / tso / vakantieopvang * *Streep door wat niet van toepassing is 1. Wat is de reden van vertrek O leeftijd van het kind O verhuizing O niet tevreden over de opvang O anders: _____________________________ Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 2. Hoe beoordeelt u O de kwaliteit van de opvang O de activiteiten O het pedagogisch beleid O de omgang met de kinderen O de kwaliteit van de verzorging O de ruilmogelijkheden O de kwaliteit van de voeding O de kwaliteit van de luiers O goed O goed O goed O goed O goed O goed O goed O goed O voldoende O voldoende O voldoende O voldoende O voldoende O voldoende O voldoende O voldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 3. Hoe heeft uw kind de opvang ervaren (indien mogelijk door het kind zelf in te vullen) O ging (het kind) je graag naar de opvang O ja O niet altijd O kon (het kind zich) je je vermaken O ja O niet altijd O kon (het kind) je het goed met de pedagogisch medewerkers (leidsters) vinden O ja O niet altijd O had (het kind) je vriendjes op de opvang O ja O niet altijd O nee O nee O nee O nee Opmerkingen: ____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ SKH - Handboek Kwaliteit 3.3.4 Exitformulier versie 09/12 1/2 4. Hoe heeft u het contact met de organisatie ervaren O het was duidelijk bij wie ik met vragen en opmerkingen terecht kon O goed O voldoende O de bereikbaarheid van het service bureau vond ik O goed O voldoende O het contact met het service bureau vond ik O goed O voldoende O de manier waarop mijn vragen, klachten en opmerkingen zijn afgehandeld vond ik O goed O voldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende O onvoldoende Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 5. Contact met de pedagogisch medewerkers O het contact met de pedagogisch medewerkers vond ik O de ped. medewerkers stonden open voor opmerkingen O de sfeer op de groep vond ik O goed O voldoende O onvoldoende O ja O voldoende O onvoldoende O goed O voldoende O onvoldoende Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 6. Wat vond u van de accommodatie, zowel binnen als buiten O het gebouw is sfeervol en uitnodigend O ja O de groepsruimtes zijn sfeervol en uitnodigend O ja O de groepsruimtes en de overige ruimtes bieden voldoende speelmogelijkheden O ja O de buitenruimte biedt voldoende speelmogelijkheden O ja O de groepsruimtes zijn schoon en verzorgd O ja O voldoende O onvoldoende O voldoende O onvoldoende O voldoende O onvoldoende O voldoende O onvoldoende O voldoende O onvoldoende Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 7. Oudercommissie O de oudercommissie is van toegevoegde waarde O ik wist met welke vragen en opmerkingen ik bij de oudercommissie terecht kon O het functioneren van de oudercommissie vond ik O goed O de bereikbaarheid van de oudercommissie vond ik O goed O ik heb de notulen van de oudercommissie regelmatig kunnen lezen O ja O nee O ja O nee O voldoende O onvoldoende O voldoende O onvoldoende O ja O nee Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 8. Vervoer (alleen voor buitenschoolse opvang en indien van toepassing) O heeft u het vervoer positief ervaren O waren de regels duidelijk O ja O ja O nee O nee Opmerkingen: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Algemene opmerkingen en / of eventuele tips, heeft u een vraag gemist? _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ SKH - Handboek Kwaliteit 3.3.4 Exitformulier versie 09/12 2/2