Workshop - Reed Business Events

GOED VOORBEREID OP
DE TOEKOMST
Twee voorbeelden uit de Buurtzorg praktijk
2 voorbeelden uit de Buurtzorg praktijk
• Zelfsturende teams
• Buurtzorg Informatie Systeem
Even voorstellen
Buurtzorg in getallen
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
560 locaties BZ, 80 BD, 5 BJ, 4 BT, 1BP, 1BH
7000 collega’s / 4500(wijk)verpleegkundigen
50.000 clienten op jaarbasis
180 miljoen omzet (2012) / 230 miljoen 2013
overhead:
35 pers. backoffice (fin.adm/clientadm/pers.adm/prod.)
4 projectmedewerkers
15 coaches
2 directeuren
Instroom: 150-200 collega’s per maand
ZELFSTURENDE TEAMS
Jos en Ben over zelfsturing
ZELFSTURENDE TEAMS
Managen of organiseren?
• Vakmanschap
• Vertrouwen
• Reflectie
• Dialoog
• Alles draait om de cliënten!
• Cultuur: doe maar normaal!
• Leren van ervaringen
ZELFSTURENDE TEAMS
Organisatie
•
•
•
•
•
•
•
Eenvoudig
Overzichtelijk
Optimale regelruimte
Maximaal 12 medewerkers per team
40 à 50 cliënten
Van intake tot uit zorg; generalisten!
50% wijkverpleegkundigen
ZELFSTURENDE TEAMS
Hoe gaat dat in zo’n team?
• Niet vanzelf!
• Samen afspraken maken
• Consensus bereiken
• Zelf verantwoordelijk voor aannemen personeel
• Zelf verantwoordelijk voor productie en financiën
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Een digitaal dossier in de wijk?
• Informatiehuishouding in de zorg is gericht op financieringsstromen
en wetgeving
• Gericht op uren, minuten, klassen, aanvang en einde zorg
• Weinig tot geen zorginhoud
• Wat doen we wel rond de cliënt?
•
•
•
•
vrije tekst, verhalen
taak / agenda gericht (wat, wanneer)
onlogisch samenhangende begrippen, formulieren
In ICT en nog veel op papier
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Gevolg
• informatie verborgen in dagelijkse praktijk; black box
• wat doen zorg- en hulpverleners?
• waarom?
• wat gebeurt er met cliënten?
• wat maakt het verschil in uitkomsten?
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Terwijl
• Veel patiënten
• Complexe situaties
• Grote uitgaven, o.a. begroting VWS 2014:
• curatieve zorg (Zvw): 39 miljard
• langdurige zorg en ondersteuning (AWBZ en Wmo): 28 miljard
• preventie, jeugdzorg 1,5 miljard
• € 180.000.000 / dag!
€ 7.500.000 / uur!
• Komende jaren een overgang van awbz naar zvw, financiering op doelgroepen
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Wat zou ideaal zijn?
Wat willen we?
• Eén gezamenlijke taal in de zorg
• Inzicht in de cliëntenzorg
• Uitkomsten!
• Standaarden waar mee te werken valt
• Alles gericht op zorgonafhankelijkheid
• Een slim ECD dat aansluit op wat de professional al doet, niet
andersom!
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Het Omaha System
De Buurtzorg oplossing: Het Omaha
System
• Eén classificatie voor
• problemen
• interventies
• uitkomsten
Digitaal geïntegreerd
in het Buurtzorg Informatie Systeem
(BIS)
•
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Compact en eenvoudig
• Zorgplan opstellen met Omaha
• 42 problemen
• scores / doelen
• Interventies
• Allerlei praktische tools aan een interventie
hangen
• Richtlijnen eenvoudig
implementeren
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Compact en eenvoudig
• In de wijk werken met het BIS
• alles bij de hand
• snel afvinken (dataverzameling en
overdracht)
• instrumenten invullen
• foto’s maken
• protocollen inzien
• rapportage toevoegen
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Hoe ziet dat er uit?
BUURTZORG INFORMATIE SYSTEEM
Waar staan we nu in Nederland
Cliëntkompas, inclusief Omaha System
• wordt gebruikt in thuiszorg, verstandelijk gehandicapten zorg, jeugdzorg (internationaal breder)
• het is implementeerbaar (zorgverleners nu ca. 5.000, 2014 ca. 12.000)
• wordt positief gewaardeerd
• het leidt tot professionalisering en kennis over uitkomsten
• actieve zorgplannen per maand ca. 13.000 per jaar ca. 50.000
• Voor anderen implementeerbaar:
• Processen zijn kopieerbaar
• Omaha System = geen licentie, codes in publieke domein
• Sturen op uitkomsten in plaats van uren wordt mogelijk
Samen voorbereid op de toekomst!