Toen iedereen in ’86 nog met de koffiekan rond ging, hadden ze in Zwitserland al een ingenieus capsulesysteem bedacht dat de beste kwaliteit koffie garandeerde. Nespresso is al bijna 30 jaar on a roll. En hoe! Maureen Baas, Marketing Director Nederland: “Het framework staat, nu mogen we de lokale marketingstrategie gaan invullen.” Het geheim van Nespresso begint bij het selectieproces van de beste kwaliteit bonen. Slechts 1 tot 2% van de wereldwijde koffieproductie voldoet aan Nespresso’s aromaprofielen en kwaliteitseisen. Daarna is het lucht,- licht- en waterdichte capsulesysteem van belang: de koffie wordt zo optimaal vers gehouden. De bijhorende machines geven de juiste druk. Als er al zoveel aandacht in zit, wil je het sales gedeelte ook niet uit handen geven. Daarom kiest Nespresso voor één-op-één contact met de klant via de boutiques en direct sales. En ja, toen was er ook nog ene George… What Else? George Clooney als collega. Slik… [Haha] Ja, en hij is niet alleen het gezicht van Nespresso. Hij heeft ook een rol gekregen in de Nespresso Sustainability Advisory Board en voorziet ons van ideeën en aanbevelingen voor onze duurzaamheidsinitiatieven. Zo ook voor Zuid-Soedan, een regio waar George zich persoonlijk bij betrokken voelt. Deze regio kent een rijke koffiehistorie, maar door de vele conflicten in het land zijn mensen met andere dingen bezig. We zijn nu samen met George aan het kijken hoe we de mensen een ander perspectief kunnen geven door de koffiecultuur weer een boost te geven, zodat er een positieve focus komt. Met hoeveel koffieboeren werken jullie inmiddels wereldwijd? Wij werken samen met Rainforest Alliance, een non-profit organisatie die zich inzet voor het behoud van de biodiversiteit. In 2013 vierden we met Rainforest Alliance onze 10e verjaardag van het AAA programma, dat inmiddels meer dan 56.000 boeren omvat. ‘Dit is een héél leuk moment om bij Nespresso te beginnen’ Maureens favoriete Grand Cru is Dulsão Do Brasil vanwege de milde, ronde smaak. WWW.PEOPLESELECT.NL Nespresso Wat houdt dat AAA programma precies in? Samen zoeken we naar de hoogste kwaliteit koffie, leren we de boeren hoe je koffie duurzaam kunt produceren en daar betalen we een premium prijs voor, zodat de levensstandaard van de boeren omhoog gaat. Duurzaamheid is voor ons essentieel voor de toekomst, juist omdat we die hoge kwaliteitseis hebben. Gaat de grootte van jullie bedrijf samen met een groen imago? We zijn een premium merk en dat stralen we ook uit. Het kan dat mensen denken dat dat niet past bij een groen imago. Maar dat is wél waar we vandaan komen. Daarom is het zo belangrijk om dat verhaal naar buiten te brengen. Maar...? Dat gebeurt nu te weinig. Dat ligt aan het feit dat Nederland voorop loopt als het om koffie gaat. We zijn grote koffieliefhebbers en zijn benieuwd naar het verhaal erachter. In de meeste andere landen hebben ze hier (nu nog) minder behoefte aan. Maureen baas Maureen begint haar loopbaan bij ColgatePalmolive, gevolgd door L’Oréal. In de ruim zes jaar dat Maureen daar werkt, maakt ze enkele mooie stappen. Daarna krijgt ze op het hoofdkantoor van Philips de kans om haar strategische en business development kennis via diverse marketingfuncties nog meer te verdiepen. Zeven jaar later is ze Marketing Director bij Nespresso. www.ruedelagermaine.nl by germaine Werken bij ... ‘Duurzaamheid is essentieel, omdat we een hoge kwaliteitseis hebben’ Nespresso begint in 1986 als zelfstandig onderdeel van de Nestlé Group. Het hoofdkantoor is gevestigd in Lausanne, Zwitserland. Het bedrijf is actief in meer dan 60 landen met meer dan 9500 medewerkers. In 2013 telde Nespresso 320 boutiques wereldwijd. Nespresso Nederland telt 230 medewerkers waarvan 180 in de boutiques. www.careersatnespresso.com Heeft iedereen hier een corporate achtergrond? Nee, mensen komen uit verschillende soorten organisaties. De gemene deler is een passie voor koffie en de consument. Je werkt hier hard en er is veel mogelijk, maar je zit zelf in de drivers seat. Hier werken mensen die zelfstandig zijn en resultaten willen behalen. Je moet creatief zijn om een groot, internationaal merk toch lokaal relevant te maken. En mag je dan ook lokaal marketingstrategieën toepassen? Als dat gebaseerd is op consumer insights wel, ja. Vorig jaar was een intensief jaar waarin we veel marketingonderzoek hebben gedaan en de Nederlandse strategie hebben bepaald. Het framework staat, nu mogen we het gaan invullen. Ik ben heel trots dat we dat met een relatief klein team hebben gerealiseerd. En een lolletje op z’n tijd…? Oh ja, zeker! We maken veel lol. Ik zie het als mijn verantwoordelijkheid dat mensen met plezier naar hun werk gaan. Officieel is er wel een hiërarchie, maar zo zie ik dat niet. Iedereen heeft z’n eigen expertise, waar ik veel van kan leren en waardoor we samen groeien. Kent iedereen elkaar? Ja, we lunchen aan grote tafels waar de pakken melk en de broodzakken worden doorgegeven. Je praat met iedereen, dus je leert elkaar beter kennen en de lijnen zijn daarmee vrij kort. Wanneer ben jij een pittige tante? Ik heb oog voor detail, dus alles moet tot in de puntjes kloppen. Dat past ook bij mijn functie en vooral ook bij het merk. Wat wil je weten van een kandidaat? Wat zorgt ervoor dat jij elke dag met energie en plezier naar je werk gaat? Nespresso draagt Moeder Natuur een warm hart toe. 1. Nespresso heeft in Nederland de capaciteit om 100% van de aluminium capsules te recyclen. 2. Meer dan 80% van de Nespresso koffie komt van AAA plantages. 3. Sinds 2009 is de CO2 voetafdruk met 20% gedaald. www.ruedelagermaine.nl by germaine Achtergrond nespresso Krijgt Nespresso Nederland nu dan meer aandacht van het hoofdkantoor? In 2012 is er besloten om de Benelux front-end organisatie (dan nog grotendeels in Brussel) te splitsen, omdat Nederland als groot koffieland meer focus nodig heeft. Daarom zitten we sinds kort met een nieuw, fris team en zijn we nog steeds aan het uitbreiden. Dit is een óntzettend leuk moment om bij ons te komen werken.
© Copyright 2024 ExpyDoc
