INCMD-PIBN Talentenprogramma

UITNODIGING
INCMD-PIBN
Talenten
programma
2014
INCMD-PIBN
Talenten
programma
2014
2
Uitnodiging
Graag nodigen wij je uit om deel te nemen aan dit unieke
programma tot stand gekomen door samenwerking van het
Platform Internet Bureaus Nederland (PIBN) en het landelijke
opleidingen overleg INCMD, waarin alle Nederlandse CMDopleidingen zitting nemen.
Krijg een unieke kijk achter de schermen van de beste
Nederlandse online bureaus! Directie, strategen, creatieven en
designers delen hun ervaringen en tips op weg naar de realisatie
van de beste online projecten. Hoe vertaal je het probleem van
de klant naar de juiste online oplossing? Hoe werk je samen met
de klant, met je collega’s en de gebruiker? En hoe zorg je voor
daadwerkelijk online succes?
Het INCMD-PIBN Talentenprogramma bestaat uit 10 lessen in de
maanden april tot en met juni 2014. Het INCMD heeft van elke
CMD-opleiding circa 3 talentvolle 3e jaars studenten geselecteerd
die wekelijks worden uitgenodigd bij online bureaus. Jullie
behoren tot de uitverkorenen! Tijdens deze ‘masterclasses’
die zijn ingepland van 16.00 – 19.30 uur krijg je niet alleen een
presentatie van het betreffende onderwerp, maar wordt ook elke
week een praktische groepsopdracht uitgewerkt. De opdracht
wordt elke eerstvolgende week besproken en van feedback
voorzien. Daarnaast krijgt elk drietal studenten een bedrijfscoach
toegewezen die je van persoonlijke feedback en coaching
voorziet. Aan het einde van dit unieke Talentenprogramma ben
je niet alleen trotse eigenaar bent van een certificaat, maar zal je
ook helemaal voorbereid zijn op het werken bij een online bureau!
Heel veel inspiratie en succes toegewenst,
Jan Benedictus, PIBN en Jos de Serière, INCMD
3
Les 1
Online strategie:
van strategie naar
product
Datum
> 15 april 2014
Docent
> Vincent Smedinga, User Experience Lead bij Liones
Locatie
> Liones, Polakweg 7 (3e verdieping) Rijswijk
We starten het programma met een inspirerende keynote die een
globale introductie geeft van het scala aan onderwerpen dat de
weken erop gaat volgen. Welke stadia kun je onderscheiden in een
ontwerptraject? We gaan in op de samenwerking collega’s en de
opdrachtgever tijdens het project. Welke workflow en tools zijn
geschikt anno 2014? Kies je voor Photoshop of toch een prototype in
de browser? Wat is design eigenlijk, iets maken dat er mooi uit ziet of
iets dat content ontsluit en business doelen bereikt?
Key learnings:
>Krijg een helicopterview over het hele programma.
>De beste workflow en tools.
>Ontwerpen in de praktijk.
4
Les 2
Concepting: vanuit
klantperspectief
Datum
> 22 april 2014
Docent
> Bram van Rijen, Creative Director bij Mangrove
Locatie
> Mangrove, Schiekade 189 (unit 6.02) Rotterdam
De tweede les van het programma gaat in op conceptontwikkeling,
customer journey en gebruikersonderzoek. Aan de hand van
praktische klantcases wordt stilgestaan bij de totstandkoming van een
concept en de rol van (tussentijds) onderzoek en customer journey.
Key learnings:
>Krijg vanuit klantperspectief een kijkje in het bureau.
>Ontdek de rol van onderzoek binnen een ontwikkeltraject.
>Leer meer over het proces van conceptontwikkeling.
5
Les 3
Van eerste
klantcontact naar
gereed product
Datum
> 6 mei 2014
Docent
> Gert Hans Berghuis, Managing partner bij Fabrique
Locatie
> Fabrique Delft, professor Snijdersstraat 5 in Delft
Een klant nodigt je uit om mee te pitchen of je begint een start-up
en een half jaar later staat er een geweldige nieuwe website live. En
iedereen vindt elkaar nog steeds aardig. Hoe doe je dat? Hoe ga je
een relatie aan met klanten? Hoe zorg je dat je naar hetzelfde doel
toewerkt? Hoe communiceer je met klanten? Wat zijn de valkuilen in
zo’n proces? En welke rol speelt scrum daarin?
Key learnings:
> (het starten van) de relatie met opdrachtgevers.
> Leer over teamrollen; waaraan herken je een succesvol team?
> Hoor over samenwerking: input, feedback, formeel en
informeel en de rol van Scrum.
6
Les 4
Ga voor optimale
web UX
Datum
> 13 mei 2014
Docent
> Henry Klerks of Lars van Tulden, Digital Strategy Director
en User Experience Consultant bij Colours
Locatie
> Colours, Prins Bernhardstraat 14,Den Bosch
“Internet is een prachtig medium als je kunt vinden wat je zoekt”.
En in feite is dat het bieden van een optimale gebruikerservaring.
Maar als jouw website voornamelijk de organisatie voorop blijft
stellen in plaats van de klant, zul je het uiteindelijk verliezen van
de grote spelers. Hoe zorg je dat je de belangrijkste elementen
van web UX goed in de vingers hebt?
Key learnings:
> Vertrek met een rugzak vol praktijk richtlijnen.
> Ontdek hoe online als onderscheidend kanaal kan worden
ingezet voor een merk.
> Leer data te gebruiken als vliegende start om de
consumentenbehoeften in kaart te brengen.
7
Les 5
Designing/
developing:
the unhappy flow
Datum
> 20 mei 2014
Docent
> Roelf-Jan de Vries, Interaction Engineer bij Q42
Locatie
> Q42, Waldorpstraat 17F, 2521 CA Den Haag
Bij het gebruiken van een website, webapplicatie of app is er
interactie tussen de gebruiker en de applicatie. De gebruiker wil een
doel bereiken en de applicatie moet diegene daar zo goed en fijn
mogelijk bij helpen. Soms maakt de gebruiker fouten bij het gebruik
van de applicatie, maar de fouten kunnen ook bij de applicatie
zelf liggen, de zogenaamde ‘unhappy flow’. In dit college wordt er
stilgestaan bij welke unhappy flows er zoal zijn en hoe je daar mee
om komt gaan als ontwerper/developer. Wat is het effect als dit goed
wordt ontworpen?
Key learnings:
>Weet welke unhappy flows er kunnen voorkomen bij een
website, webapplicatie of app.
>Krijg inspiratie voor het oplossen van unhappy flows.
>Leer wat te doen tijdens het bouwtraject van website,
webapplicatie of app om unhappy flows niet op z’n
beloop te laten gaan.
8
Les 6
Adaptive design:
denk flexibel!
Datum
> 27 mei 2014
Docent
> Henk Haaima en Paul Versteeg, Art director en Interaction designer bij Mirabeau
Locatie
> Mirabeau Rotterdam, Conradstraat 38, Groothandelsgebouw, kamer d8.131
Een site die zich aanpast aan de gebruiker. En dan niet alleen vanuit
technisch perspectief, maar vanuit het perspectief van de user: de
interface vormt zich naar locatie en doelgroep. Het is helaas iets wat
we nog niet heel vaak in de praktijk tegenkomen. Veel interfaces zijn
ook in 2014 nog statisch, terwijl technisch allang de mogelijkheid
bestaat om teksten, de look and feel en de layout geheel aan te passen
aan de wensen van de gebruiker. Maar hoe doe je dat nu precies?
Key learnings:
>Leer hoe responsive technieken in te zetten voor een user
driven interface.
>Ontdek hoe je werkelijk kunt denken vanuit de gebruiker.
> Hoor hoe je data inzet om klanten nog beter te bedienen.
9
Les 7
Content:
Ben jij al BBC proof?
Datum
> 3 juni 2014
Docent
> Vincent Luyendijk, Managing director/digitale strategie bij IN10
Locatie
> IN10, Kratonkade 7 in Rotterdam
Tijdens deze les gaan we het hebben over de content. De inhoud dus.
Content is de reden waarom mensen een site, app of sociaal kanaal
bezoeken of volgen. Maar hoe zorg je er dan voor dat jouw verhaal
interessant is voor jouw doelgroepen? Wij noemen dat ‘de BBC proef’
Probeer je voor te stellen dat de nieuwsploeg bij je bedrijf of merk
binnenstapt. Welke verhalen gaan zij naar boven halen en vertellen?
En wat is interessant voor de lezer/volger/gebruiker?
Key learnings:
>Leer alles over de verschillende vormen van content
en hun werking.
> Ontdek de onderdelen van een contentplan.
>Hoor hoe op te vallen met content en visuals
‘all over the place’.
10
Les 8
Social:
hoe haal je ROI?
Datum
> 10 juni 2014
Docent
> Jop Brocker, Managing Partner bij Burst
Locatie
> Burst, Kratonkade 9a, 3024ES Rotterdam
Facebook en twitter zijn hot! Maar voor bedrijven is het niet
vanzelfsprekend hoe je deze nieuwe kanalen kunt benutten om je
doelstellingen te bereiken. In dit college gaan we terug naar de
basis: Waarom zou je als bedrijf op social media actief moeten
zijn? Hoe bepaal je doelstellingen en hoe meet je het resultaat?
We kijken naar verschillende strategien, leren social media
begrijpen en bekijken vanuit bedrijfsperspectief.
Key learnings:
>Ontdek hoe verschillende doelstellingen en strategieën te
identificeren.
>Bepaal ROI.
>Leer alles over Tooling en Key metrics.
11
Les 9
Design voor het
Internet of Things
Datum
> 17 juni 2014
Docent
> Iskander Smit, Strategy Director, Manager van innovatielab
bij Info.nl
Locatie
> Info.nl, Sint Antoniesbreestraat 16, Amsterdam
Alles wordt verbonden met het internet, steeds sneller. De nieuwe
wearable devices als smart watches en Glass zijn onderdeel van
dit nieuwe ecosysteem waarin ‘dingen’ een belangrijke rol spelen.
De eerste connected products zijn geoptimaliseerde fysieke
producten, denk aan een lamp (Hue) of thermostaat (NEST).
Het gebruik hiervan zorgt voor een nieuw speelveld voor de
ontwerper. Wat doe je met alle data? Hoe integreer je de context?
En hoe ontwerp je voor triggers?
Key learnings:
> Inzicht in de verandering van productenendiensten
die verbonden zijn aan het internet.
> Begrijp dat een connected product of dienst zal veranderen
tijdens het gebruik en wat dat betekent.
> Leer een stap verder te denken dan de eerste voor de hand
liggende oplossingen met lean service design technieken.
12
Les 10
Pitch: Werken voor
een opdrachtgever
Datum
> 24 juni 2014
Docent
> Joris Cornielje en Max Pinas, Strateeg bij Tam Tam
Locatie
> Tam Tam Amsterdam, Helicopterstraat 25, Amsterdam
Hoe maak je een klant blij in een uur? Wij laten zien wat je voor,
tijdens en na de pitchpresentatie moet doen om de juiste snaar te
raken bij je klant en te zorgen dat hij voor jou kiest.
Key learnings:
> Krijg de juiste voorbereiding op een pitch.
> Presentatietips en hoe vertrouwen te winnen van de klant.
> Geef structuur binnen je creatieve chaos.
13
www.pibn.nl

Download Report