Veelgestelde vragen - Support

Veelgestelde vragen
Overzicht veelgestelde vragen
1
VRAGEN OVER DE CAMERA & HARDWARE.................................................................................................... 4
1.1
Hoe zet ik Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 terug naar de fabrieksinstellingen? ...............4
1.2
Hoe kan ik een SD-kaart in de Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 doen? .............................4
1.3
Welke SD-kaart moet ik voor de Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 gebruiken? .................4
1.4
Welke WiFi netwerken worden ondersteund door Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438?.....4
1.5
Wat is de minimale upload snelheid die Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 nodig heeft om
een goede beeldkwaliteit te garanderen? ...................................................................................................4
1.6
Welke soorten weergaven heeft Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ..................................5
1.7
Wat is de kijkhoek van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438?..................................................5
2
VRAGEN OVER DE MOGELIJKHEDEN VAN DE SOFTWARE .............................................................................. 6
2.1
Hoe verbind ik Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 met het internet? ...................................6
2.2
Hoe activeer/gebruik ik de bewegingssensor van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? .......7
2.3
Hoe gebruik ik de audiofunctie van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ..............................7
2.4
Hoe zet ik geluid opnemen aan op Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ...............................7
2.5
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 speelt geen geluid af. Wat nu?.......................................8
2.6
Hoe gebruik ik de pan,-tilt-& zoom (PTZ) functie van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ..8
2.7
Hoe verander ik de video kwaliteitsinstellingen (compressie type, opname resolutie en frames per
seconde) van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ................................................................8
2.8
Mijn opnames zijn van erg lage kwaliteit. Wat moet ik doen? ....................................................................8
2.9
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 lijkt overbelicht. Wat moet ik doen? ..............................8
2.10
Hoe stel ik de weergave van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 in? .....................................9
2.11
Hoe pas ik het 360° beeld van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 aan? ...............................9
3
VRAGEN OVER HET GEBRUIK VAN DE APPLICATIE ....................................................................................... 10
3.1
Waar download ik de mobiele apps voor Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438?...................10
3.2
Welke smartphones zijn geschikt voor Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438?.......................10
3.3
Hoe verander ik de taal van de Cameramanager applicatie? ....................................................................10
3.4
Kan ik notificaties ontvangen als Cameramanager 360° / Panasonic WV-SF438 beweging detecteert? ..10
3.5
Hoe kan ik push-notificaties ontvangen wanneer Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438
beweging detecteert? ................................................................................................................................11
3.6
Hoe zet ik de push-notificaties van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 uit? .......................11
4
VRAGEN OVER DE INSTALLATIE ................................................................................................................... 12
4.1
Wat is de beste manier om Cameramanager 360° / Panasonic WV-SF438 te monteren / installeren? ....12
versie 19 mei 2014
2
4.2
Hoe installeer ik Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 met SD-kaart?....................................12
4.3
Hoe hang ik Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 op aan het plafond of de muur? ..............13
4.4
Wat heb ik wel nodig voor het installeren van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 maar
wordt niet meegeleverd? ..........................................................................................................................14
4.5
Kan ik Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 ook buiten installeren? ......................................14
4.6
Ik wil Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 laten installeren. Welk installatiebedrijf adviseren
jullie?..........................................................................................................................................................14
4.7
Ben ik verplicht om te laten zien dat ik een beveiligingscamera geïnstalleerd heb?.................................14
5
VRAGEN OVER INLOGGEN EN GEBRUIK ACCOUNT ...................................................................................... 15
5.1
Kan ik meerdere accounts toevoegen aan de Cameramanager applicatie? ..............................................15
5.2
Hoe verleen ik een derde partij toegang tot Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438? ..............15
5.3
Ik kan niet inloggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord. Hoe kan ik deze resetten? ....................15
versie 19 mei 2014
3
1 VRAGEN OVER DE CAMERA & HARDWARE
1.1
Hoe zet ik Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438 terug naar de
fabrieksinstellingen?
Om de instellingen van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438
terug te zetten naar de fabrieksinstellingen (initialiseren), schakel je de
camera uit en zet je deze weer aan terwijl je de INITIAL SET knop gedurende
5 seconden ingedrukt houdt. (zie de afbeelding 1 voor de locatie van de
INITIAL SET knop op de camera)
Na loslaten van de knop wacht je ongeveer 3 minuten. De camera start nu
opnieuw op en de instellingen, inclusief netwerkinstellingen, worden
gereset. Zet gedurende deze drie minuten de camera niet uit.
Schroef het klepje aan de zijkant van de Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 los. Hierin zie je waar de SD-kaart in de camera
gestopt kan worden. (Zie afbeelding 1 voor de locatie van de SD-kaart op de
camera).
1.2
Hoe kan ik een SD-kaart in
de Cameramanager 360° /
de Panasonic WV-SF438
doen?
1.3
Welke SD-kaart moet ik
voor de Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438 gebruiken?
1.4
Welke WiFi netwerken
worden ondersteund door
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 werkt alleen via een
ethernet verbinding. WiFi wordt niet ondersteund.
1.5
Wat is de minimale upload
snelheid die
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 nodig
heeft om een goede
beeldkwaliteit te
garanderen?
Voor een optimale werking van Cameramanager 360° / de Panasonic WVSF438 is een minimale upload snelheid van 128kb/s per camera
noodzakelijk. Ideaal zou een upload snelheid van 512kb/s per camera zijn.
versie 19 mei 2014
Wij adviseren om minimaal een klasse 10 SD kaart te gebruiken of één van
de volgende:
 ADATA Secure Digital SDHC Card UHS-I 32 GB (Class 10, Lite Retail);
 ADATA Secure Digital SDXC Card UHS-I 64 GB (Class 10, Lite Retail).
4
1.6
1.7
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 heeft vijf verschillende
soorten weergaven. Single view, quad view, panorama-ceiling, panoramawall en fish eye.
Welke soorten weergaven
heeft Cameramanager 360°
/ de Panasonic WV-SF438?
Weergave
Betekenis
Pan, tilt
& zoom
Single view
Één gericht beeld
Ja
Quad view
Dit levert bij montage van de camera aan het plafond
vier beelden van 90 graden op.
Ja
Panorama
wall view
Dit levert bij montage van de camera aan een muur één
panorama beeld op van 180 graden.
Ja
Panorama
ceiling view
Dit levert bij montage van de camera in het midden van
het plafond twee panoramabeelden van beide helften
van de ruimte op.
Ja
Fish eye
Een brede, panoramische blik – met een
waarnemingsveld van 360° graden
Nee
Wat is de kijkhoek van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 heeft een volledig 360°
beeld in de fish eye modus. In de panorama ceiling view modus heeft de
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 twee panoramabeelden van
180°. In de panorama wall view modus heeft Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 wall één panorama weergave van 180°. In de quad
view modus heeft Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF43 vier
beelden van 90°.
Afbeelding 1: Initial set knop & SD-kaart
versie 19 mei 2014
5
2 VRAGEN OVER DE MOGELIJKHEDEN VAN DE SOFTWARE
2.1
Hoe verbind ik
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 met
het internet?
versie 19 mei 2014
Automatische installatie van Cameramanager 360°
Wanneer de camera via automatische installatie wordt toegevoegd aan de
applicatie, kan er geen gebruik worden gemaakt van opslag op een SD-kaart.
Laat je verkooppunt de camera handmatig installeren, indien je gebruik wilt
maken van opslag op een SD-kaart. Voor klanten in België geldt dat
automatische installatie alleen mogelijk is, indien de provider automatische
Port Forwarding (UPNP) in de modem geactiveerd heeft.
1.
Sluit de PoE hub injector aan op netstroom
Sluit de PoE hub injector aan op netstroom door middel van de
meegeleverde adapter.
2.
Sluit de camera aan op de PoE hub injector
De camera sluit je aan op netstroom middels Power Over Ethernet (PoE).
Verbind de camera met de PoE hub injector door het ene uiteinde van de
ethernet kabel in de LAN/ethernet poort van de camera te steken. Het
andere uiteinde van de ethernet kabel steek je in een vrije LAN/ethernet
poort van de PoE injector.
3.
Sluit de PoE hub injector aan op de router
Verbind de PoE hub injector met de router door het ene uiteinde van de
ethernet kabel in de LAN/ethernet poort van de router te steken. Het
andere uiteinde van de ethernet kabel steek je in een vrije LAN/ethernet
poort van de PoE injector.
4.
De applicatie installeren
Ga op een computer naar www.cameramanager.com/download.
Download en open het installatieprogramma voor Windows, Mac of
Linux. Na het openen van het programma volg je de instructies op het
scherm.
5.
De applicatie starten
Voor Windows: ga naar ‘Start’, Klik op ‘Alle programma’s’ en selecteer het
programma ‘Cameramanager’. Voor Mac: open het programma
‘Cameramanager’ in ‘Programma’s’. Na openen vul je in het pop-up
scherm je jouw inloggegevens in. Deze inloggegevens heb je ontvangen
van / kan je opvragen bij je verkooppunt. Druk op ‘Start’ om de applicatie
te starten.
6
2.2
Hoe activeer/gebruik ik de
bewegingssensor van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
6.
De camera toevoegen aan de applicatie
Na opstarten van de applicatie ben je in het hoofdscherm. De installatie
wizard voor het toevoegen van een camera opent automatisch als je voor
het eerst een camera toevoegt. Als de wizard niet automatisch opent,
dan klik je linksonder op ‘Voeg nieuwe camera toe’. Voeg de camera toe
door achter het model van de camera op ‘Auto-connect’ te klikken. De
camera wordt nu automatisch geïnstalleerd. Na installatie geef je de
camera een naam en kies je in welke modus je de 360° camera wilt laten
monitoren. Deze modus kan je later aanpassen.
7.
Instellen van bewegingsdetectie en e-mail- & push-notificaties
Een uitleg hierover lees je terug in hoofdstuk 4.7 van de
gebruikershandleiding.
8.
Downloaden Cameramanager apps voor smartphone en tablet
Deze apps kan je downloaden in de Google Play Store en App Store.
Je activeert de bewegingssensor van Cameramanager 360° / de Panasonic
WV-SF438 in de geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java
applicatie.







2.3
Hoe gebruik ik de
audiofunctie van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Ga naar ‘Instellingen’;
Klik rechtsboven op ‘Camera’s’;
Selecteer de camera waarvan je de instellingen voor
bewegingsdetectie wilt configureren;
Ga naar ‘Planning & notificaties’;
Klik met de linker muisknop op de tijdsbalk van de mogelijkheid
‘Bewegingsdetectie’;
Met de muisknop ingedrukt sleep je over de gewenste tijdsinterval.
Waar de balk geel kleurt, is de interval ingesteld;
Druk op ‘Opslaan’.
Live audio: In de live-weergave kan je de audiofunctie van de camera
gemakkelijk in- en uitschakelen. Sleep de camera naar de live-weergave en
druk in het camerabeeld op de rechtermuisknop. Klik in het menu op de
audio-knop. Je kunt in dit menu ook het volume beheren.
Audio opnemen: Als je niet alleen in de live-weergave, maar ook geluid wilt
opnemen dan stel je dit in bij ‘Instellingen’. Ga naar het tabblad
‘Instellingen’ en selecteer de Panasonic WV-SF438 uit de lijst. Selecteer
‘Opname instellingen’ en vink het vakje “Opname geluid” aan. Druk op
opslaan.
2.4
Hoe zet ik geluid opnemen
aan op Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438?
versie 19 mei 2014
Zie vraag 2.3 ‘Hoe gebruik ik de audio functie van Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?’
7
2.5
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438
speelt geen geluid af. Wat
nu?
Zie vraag 2.4 ‘Hoe gebruik ik de audio functie van Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?’ om het afspelen van geluid in de live-weergave en in
opnamen te activeren. Je kunt het gebruik van audio uitsluitend instellen in
de geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java applicatie.
2.6
Hoe gebruik ik de pan,-tilt& zoom (PTZ) functie van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
De pan, tilt & zoom functie kun je alleen in de live-weergave gebruiken.
Single view: In de single view zie je rondom het camerabeeld verschillende
pijlen. Klik op de pijlen om het beeld in de richting van de pijlen te bewegen.
Druk op de + en - om in en uit te zoomen.
Quad, Panorama ceiling & Panorama wall view: In deze views zijn er geen
pijltjes weergegeven maar klik je in een van de schermen om het beeld te
laten bewegen. Dus wanneer je links in een scherm klikt, draait het
camerabeeld ook naar links. Dit betekent ook dat je de schermen los van
elkaar kunt instellen en/of laten bewegen met de PTZ functie.
Fish eye: Cameramanager ondersteunt de pan-, tilt-, & zoom niet in de fish
eye video mode.
2.7
Hoe verander ik de video
kwaliteitsinstellingen
(compressie type, opname
resolutie en frames per
seconde) van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Ga naar het tabblad “Instellingen” en selecteer de Panasonic WV-SF438. Ga
vervolgens naar ‘Opname instellingen’, om het compressie type, de opname
resolutie, frames per seconde te veranderen en maximale bandbreedte
gebruik. Voor allen geldt hoe hoger het aantal frames, resolutie of
bandbreedte, hoe hoger de kwaliteit.
2.8
Mijn opnames zijn van erg
lage kwaliteit. Wat moet ik
doen?
Als de opnames van lage kwaliteit zijn kan je de kwaliteitsinstellingen
wijzigen. Zie vraag 2.7 'Hoe verander ik de video kwaliteitsinstellingen
(compressie type, opname resolutie en frames per seconde) van
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438?'.
2.9
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 lijkt
overbelicht. Wat moet ik
doen?
Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 stelt geheel automatisch de
belichting in. Wanneer de camera overbelicht lijkt, probeer dan de camera
op een plek met minder licht neer te zetten. Ook kan je proberen om de
camera van het raam af te richten.
versie 19 mei 2014
8
2.10
Hoe stel ik de weergave
van Cameramanager 360°
/ de Panasonic WV-SF438
in?
Je stelt de weergave van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 in,
in de geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java applicatie. Je
kunt deze instellingen in de live view instellingen of in de opname
instellingen aanpassen.



Ga naar ‘Instellingen’;
Klik rechtsboven op ‘Camera’s’;
Selecteer de camera waarvan je de video modus in wilt
configureren;
Ga naar ‘Live view instellingen´ of naar ´Opnamen instellingen´;
Klik op 360 video modus om de weergave van jouw keus te
selecteren.
Druk op ‘Opslaan´



2.11
Hoe pas ik het 360° beeld
van Cameramanager 360° /
de Panasonic WV-SF438
aan?
Je past het 360° beeld van Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438
aan in, in de geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java
applicatie.







versie 19 mei 2014
Ga naar ‘Instellingen’;
Klik rechtsboven op ‘Camera’s’;
Selecteer de camera waarvan je het 360 beeld wilt configureren;
Ga naar ‘Aanpassen beeld 360´;
Selecteer de 360° video modus waarvan je het beeld wilt
aanpassen;
Gebruik de pijltjes in het beeld om het beeld te roteren en te
verplaatsen;
Druk op ‘Opslaan´
9
3 VRAGEN OVER HET GEBRUIK VAN DE APPLICATIE
3.1
Waar download ik de
mobiele apps voor
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
We bieden apps voor Android en iOS aan. Je kunt deze downloaden in
de Google Play Store en Apple App Store. Op Windows tablets en
smartphones maak je gebruik van de webbrowser applicatie. Deze
open je via www.cameramanager.com/download.
3.2
Welke smartphones zijn
geschikt voor
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Android: wij ondersteunen alle versies vanaf Android 2.2.
iOS: wij ondersteunen alle versies vanaf iOS 6.
3.3
Hoe verander ik de taal
van de Cameramanager
applicatie?
Bij gebruik van de geïnstalleerde computer applicatie of de online
Java applicatie:
 Ga naar www.cameramanager.com. Klik rechtsboven op: ‘Log
in op Mijn Cameramanager’ . Vul je gegevens in en klik op
Start;
 In het dashboard klik je op 'Account instellingen’ om je
gegevens te openen;
 Selecteer in het drop down menu ‘taal’ de taal waarin je de
applicatie wilt gebruiken. Klik op ‘update’;
 Ga terug naar ‘Mijn Dashboard’ en start de applicatie. De
applicatie wordt nu getoond in de geselecteerde taal.
Bij gebruik op een smartphone of tablet:
Op een smartphone of tablet nemen apps automatisch de taal van het
besturingssysteem over. Als het besturingssysteem op de smartphone
of tablet op Engels is ingesteld, dan wordt de Cameramanager app
tevens in het Engels getoond. Om de taal van de Cameramanager app
te veranderen, verander je de taal van je besturingssysteem.
Let op: Wij verbeteren onze applicatie voortdurend en voegen
regelmatig nieuwe talen toe. Als de taal van je keuze nog niet wordt
ondersteund, dan wordt de applicatie automatisch weergegeven in het
Engels.
3.4
Kan ik notificaties
ontvangen als
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438
beweging detecteert?
versie 19 mei 2014
Ja, met Cameramanager 360° kun je push-notificaties en e-mails
ontvangen wanneer beweging gedetecteerd wordt. Zie vraag 3.5 “Hoe
kan ik push notificaties ontvangen wanneer Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 beweging detecteert?”.
10
3.5
Hoe kan ik pushnotificaties ontvangen
wanneer Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438 beweging
detecteert?
Om push-notificaties te ontvangen op een smartphone of tablet, moet
je eerst de instellingen voor detectie configureren. Dit doe je op de
geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java applicatie.









3.6
Hoe zet ik de pushnotificaties van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 uit?
Ga naar ‘Instellingen’;
Klik rechtsboven op ‘Camera’s’;
Selecteer de camera waarvan jij de instellingen voor
bewegingsdetectie wilt configureren;
Ga naar ‘Planning & notificaties’;
Klik met de linker muisknop op de tijdsbalk van de
mogelijkheid ‘Bewegingsdetectie’;
Met de muisknop ingedrukt sleep je over de gewenste
tijdsinterval. Waar de balk geel kleurt, is de interval ingesteld;
Klik daarna met de linker muisknop op de tijdsbalk van de
mogelijkheid ‘Push-notificatie’;
Met de muisknop ingedrukt sleep je over dezelfde
tijdsinterval als bij bewegingsdetectie. Waar de balk geel
kleurt, is de interval ingesteld en ontvang je als de camera
beweging detecteert een push-notificatie;
Klik op “Opslaan”.
Zet de notificaties uit op alle mobiele apparaten
Om alle notificaties uit te zetten, verander je de instellingen in de
geïnstalleerde computer applicatie of in de online Java applicatie.






Ga naar ‘Instellingen’
Klik rechtsboven op ‘Camera’s’;
Selecteer de camera waarvan je de push notificaties uit wilt
zetten;
Ga naar ‘Planning & notificaties’;
Klik naast de tijdsbalk ‘Push-notificatie’ op ‘Clear’;
Klik op ‘Opslaan’.
Zet notificaties uit voor een specifiek mobiel apparaat
Als je notificaties uit wilt zetten op een specifiek mobiel apparaat,
verander je de instellingen op het desbetreffende apparaat.




versie 19 mei 2014
Open de Cameramanager app op je mobiele apparaat;
Ga naar ‘Instellingen’;
Ga naar ‘Algemeen & notificaties’;
Bij ‘Hoe op de hoogte stellen?’, klik je op push-notificaties
‘uit’.
11
4 VRAGEN OVER DE INSTALLATIE
4.1
Wat is de beste manier om
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 te
monteren / installeren?
De beste manier om de camera te monteren hangt geheel af van je
persoonlijke situatie en wensen.
In sommige gevallen wil je een duidelijk overzicht van een gehele
ruimte. Dan geldt, hoe hoger je je camera ophangt, hoe meer je ziet.
Let wel op dat de beelden van de camera het beste zijn wanneer je de
camera op maximaal 3 tot 4 meter hoogte ophangt.
In dit geval adviseren wij om de “Fish eye” modus in te stellen. In
andere gevallen wil je misschien een overzicht van één kant van de
ruimte, dan adviseren wij de Panorama view aan. Als je niet zeker
weet wat de beste manier is om de camera op te hangen, aarzel dan
niet om contact op te nemen met je verkooppunt.
Voor het bepalen van de juiste positie van de camera is het goed om
rekening te houden met de kijkhoeken van de camera. Zie vraag 1.7
`Wat is de kijkhoek van Cameramanager 360° / de Panasonic WVSF438?´.
Wil je weten hoe je de camera ophangt aan het plafond of de muur?
Zie vraag 4.2: “Hoe hang ik Cameramanager 360° / de Panasonic WVSF438 op aan het plafond of de muur?”
4.2
Hoe installeer ik
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 met
SD-kaart?
versie 19 mei 2014
Om gebruik te kunnen maken van opslag op een SD-kaart, in
combinatie met de Cameramanager applicatie, moet je de camera
handmatig installeren. Dit betekent dat je zelf de globale URL en
globale poort toevoegt. Hoe je dit doet vind je in de handleiding van je
router of op www.portforward.com. Wij adviseren om handmatige
installatie door een professioneel installatiebedrijf te laten uitvoeren.
Neem hiervoor contact op met je verkooppunt. .
12
4.3
De Panasonic WV-SF438 camera monteer je aan een betonnen
plafond of aan een muur. Je kunt de camera alleen op een gipsen of
houten ondergrond monteren in combinatie met de Panasonic WVQ105 beugel. Deze kun je verkrijgen bij je verkooppunt. Voor de beste
kwaliteit beelden, hang je de camera op 3 tot 4 meter hoogte op.
Hoe hang ik
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 op
aan het plafond of de
muur?
Zie afbeelding 2 hieronder
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Snijd uit de zijkant van de plastic behuizing van de camera het
aangegeven stukje weg om zo de kabels later mooi weg te kunnen
werken;
Plaats het sjabloon op de plek waar je de camera wilt ophangen;
Teken af waar de gaatjes moeten komen;
Haal het sjabloon weg, boor de gaatjes voor en plaats de pluggen;
Pak de ijzeren ring en boor deze vast. Let op dat de goede kant
boven zit!;
Plaats de behuizing over de ring en draai deze rechtsom vast;
Werk de kabels mooi weg door deze door het gemaakte gaatje naar
buiten te laten lopen.
Indien je de camera professioneel wilt laten installeren, neem dan
contact op met je verkooppunt.
Afbeelding 2: Monteren van de camera aan het plafond of de muur
versie 19 mei 2014
13
4.4
Wat heb ik wel nodig voor
het installeren van
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438 maar
wordt niet meegeleverd?
De volgende onderdelen worden niet meegeleverd maar zijn wel
nodig om de installatie te voltooien:




PoE hub/injector die compatibel is met de IEEE802.3af standaard
Een ethernetkabel, die van de camera naar de PoE hub/injector
loopt
Een tweede ethernetkabel, die van de PoE hub/injector naar de
router loopt
Vier M4 schroeven en pluggen
4.5
Kan ik Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438 ook buiten
installeren?
Het is niet mogelijk om Cameramanager 360° / de Panasonic WVSF438 buiten te installeren. De camera is uitsluitend geschikt voor
gebruik binnenshuis.
4.6
Ik wil Cameramanager
360° / de Panasonic WVSF438 laten installeren.
Welk installatiebedrijf
adviseren jullie?
Wanneer je Cameramanager 360° / de Panasonic WV-SF438 wilt laten
installeren, neem dan contact met je verkooppunt. Zij zullen je in
contact brengen met de dichtstbijzijnde installateur.
4.7
Ben ik verplicht om te
laten zien dat ik een
beveiligingscamera
geïnstalleerd heb?
De wetten met betrekking tot videobewaking verschillen van land tot
land. In het algemeen moet je mensen laten weten dat er
cameratoezicht aanwezig is. Wil je meer informatie over de lokale
wet- en regelgeving met betrekking tot cameratoezicht wilt, neem dan
contact op met de plaatselijke overheid.
versie 19 mei 2014
14
5 VRAGEN OVER INLOGGEN EN GEBRUIK ACCOUNT
5.1
Kan ik meerdere accounts
toevoegen aan de
Cameramanager
applicatie?
Binnen je huidige abonnement kan je één extra sub-gebruiker
toevoegen. Voor aanvullende sub-gebruikers betaal je €2,50 per
gebruiker per maand. Neem contact op met je verkooppunt wanneer
je meerdere sub-gebruikers wilt toevoegen.
5.2
Hoe verleen ik een derde
partij toegang tot
Cameramanager 360° / de
Panasonic WV-SF438?
Gebruik de geïnstalleerde computer applicatie of de online Java
applicatie om toegang tot je camera te verlenen aan een derde partij
of persoon. We raden af om je logingegevens te delen.





5.3
Ik kan niet inloggen met
mijn gebruikersnaam en
wachtwoord. Hoe kan ik
deze resetten?
Ga naar ‘Instellingen’;
Klik rechtsboven op ‘Gebruikers’;
Klik linksonder op ‘Voeg een nieuwe gebruiker toe’
Vul de gegevens van de gebruiker in. Klik op “Wachtwoord”
en vul het gewenste wachtwoord in het pop-up scherm in.
Klik op ‘OK’ en klik daarna op ‘Opslaan’ rechtsboven het
scherm;
Na opslaan van de gegevens van de sub-gebruiker, worden
deze naar het ingevulde e-mailadres opgestuurd.
Wachtwoord
 Ga naar www.cameramanager.com. Klik rechtsboven op ‘Log
in op Mijn Cameramanager’;
 Er verschijnt een pop-up scherm. Klik op ‘Wachtwoord
vergeten?’;
 Vul je e-mail adres in en klik vervolgens op ‘Verstuur nieuw
wachtwoord’;
 Binnen een paar minuten ontvang je een automatisch
gegeneerd wachtwoord. Je kunt dit wachtwoord daarna
wijzigen in een nieuw, zelfgekozen, wachtwoord.
Gebruikersnaam
Als je je gebruikersnaam niet meer weet, dan vraag je deze op bij je
verkooppunt.
Voor meer informatie over Cameramanager, neem je contact op met je verkooppunt.
versie 19 mei 2014
15

Download Report