Veelgestelde vragen Blokker Hotelactie

Veelgestelde vragen Blokker Hotelactie
(vouchers geldig t/m 30 september 2015)
Mijn promocode werkt niet. Wat moet ik doen?
Neem contact op met Sylvia of Naomi van Princess Hotel Collection. Zij zijn bereikbaar op
maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer 055 5062626 en via e-mail
[email protected].
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Blokkerarrangementen kunnen 24 uur van tevoren geannuleerd worden, wijzigingskosten kunnen
worden doorberekend.
Bij een annulering minder dan 24 uur voor de aankomstdatum vervalt de waarde van de
hotelvoucher.
Wat zijn de actievoorwaarden?
Klik hier om de actievoorwaarden te lezen www.blokkerhotelactie.nl/actievoorwaarden.
Waarom kan ik geen datum kiezen in de kalender?
U kunt alleen de data kiezen die groen gekleurd zijn, op de data die wit gekleurd zijn heeft het
hotel geen kamers beschikbaar. Indien u op een groen vakje klikt, wordt er automatisch het
aantal nachten gereserveerd waarvoor u van tevoren de keuze heeft gemaakt.
Kan ik meerdere vouchers tegelijk boeken?
Het is niet mogelijk om meerdere vouchers tegelijk te boeken. U kunt per boeking 1 voucher
verzilveren. Indien u verzekerd wilt zijn dat u meerdere boekingen kunt maken bij 1 hotel met de
actievouchers, dan adviseren wij contact op te nemen met Princess Hotel Collection via 055 506
26 26 of stuur een e-mail naar [email protected].
Wat is er inbegrepen bij het Blokkerarrangement?
Het arrangement is inclusief 2 overnachtingen inclusief ontbijt voor maximaal 2 personen
exclusief de gemeentelijke heffingen.
Hoeveel bedraagt de gemeentelijke heffingen/toeristenbelasting?
De gemeentelijke heffingen/toeristenbelasting verschilt per hotel.
Hoeveel bedraagt de toeslag voor éénpersoonskamers?
Er geldt geen toeslag voor éénpersoonskamers, de prijs blijft € 99,00 in totaal voor 2
overnachtingen inclusief ontbijt voor maximaal 2 personen.
Is het mogelijk om een extra bed op de kamer te plaatsen? En wat zijn de kosten
hiervan?
Het is niet bij alle hotels mogelijk om een extra bed op de kamer te plaatsen. Om te controleren
of het plaatsen van een extra bed mogelijk is en hoeveel de toeslag bedraagt, kunt u contact
opnemen met Princess Hotel Collection via 055 506 26 26 of stuur een e-mail naar
[email protected].
Hoeveel bedraagt de toeslag voor het verblijf van de kinderen?
Dit verschilt per hotel. U kunt direct contact opnemen met het hotel of Princess Hotel Collection
via telefoonnummer 055 506 26 26 of stuur een e-mail naar [email protected].
Zijn huisdieren toegestaan in de hotels? En zijn hier kosten aan verbonden?
Huisdieren zijn in niet alle hotels toegestaan. Om te controleren of een huisdier is toegestaan en
wat de toeslag bedraagt, kunt u direct contact opnemen met het hotel of met Princess Hotel
Collection via telefoonnummer 055 506 26 26 of stuur een e-mail naar [email protected].
Ik kan geen kamer meer boeken op de door mij gewenste datum, deze was eerder wel
voor handen. Wat nu?
De actievoucher is geldig op basis van actiebeschikbaarheid tot en met 30 september 2015. Dit
betekent dat kamers die eerder beschikbaar waren nu bezet zijn en niet meer beschikbaar.
Waarom kan ik niet een andere kamertype krijgen, het hotel heeft toch meerdere
kamertypes?
Per hotel is een deel van het totaal aantal kamertypes ter beschikking gesteld voor deze actie.
Ik kan geen kamer vinden op de gewenste verblijfsdata, kan ik mijn voucher
teruggeven of omruilen voor een voucher van een toekomstige actie?
Nee, het is niet mogelijk uw voucher te retourneren of om te ruilen voor een andere voucher.
Waar kan ik mijn boeking annuleren?
U kunt direct bij het hotel annuleren of via het e-mailadres van Princess Hotel Collection:
[email protected] of via telefoonnummer 055 5062626, houdt u rekening met de voor
annuleringen gestelde voorwaarden.
Ik ben mijn voucher kwijtgeraakt en ik heb nog geen boeking gemaakt. Kan ik een
nieuwe voucher krijgen?
Bij verlies of gebruik door onbevoegden vindt helaas geen vergoeding plaats.
Ik ben mijn voucher kwijtgeraakt nadat ik een boeking heb gedaan en nu vragen ze
om de voucher. Krijg ik mijn borg nog terug?
Wanneer u de voucher niet kunt overhandigen zal er een borg in rekening gebracht worden van
€ 50,00 per kamer per nacht. Wanneer u de bon bij thuiskomt terug vindt en opstuurt naar het
hotel waar u het verblijf heeft gehad, zullen zij het bedrag van de borg na aftrek van € 12,50
administratiekosten op uw bankrekening terugstorten.

Download Report