JAARPLAN 2014 UDEN VIVAAN

JAARPLAN 2014
UDEN
VIVAAN
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
Daadwerkelijk
bereik 2014
Daadwerkelijk
resultaat 2014
Vivaan werkt in de gemeente Uden met Sociaal werkers; generalistische, gebiedsgerichte professionals. De sociaal werkers vervullen een spilfunctie op de nulde/eerste lijn. Zij staan
naast de (potentieel) kwetsbare burger (versterken individueel en sociaal netwerk), helpen de (vraag achter de) vraag te formuleren en stimuleren het oplossend vermogen bij burgers
(versterken informele steunsystemen). Op die manier kan een groot deel van de vragen direct op de nulde lijn opgelost worden. De sociaal werkers zetten in op versterken eigen regie
en zelfredzaamheid, participatie en sociaal burgerschap, eigen verantwoordelijkheid en eigen kracht.
Inzet (netto-uren): sociaal werk 7.208 uur, consulenten VP (projectbasis) 379 uur. Vrijwilligers met contract 24.500 uur (gem.inzet.3,5uur/week gedurende 40 weken/jaar)
1. Signaleren.
Oppakken signalen van
(dreigende) kwetsbaarheid
op de nulde lijn.
Signalen worden herkend door
burgers en door professionals.
Sociaal werkers zijn bekend en
bereikbaar om signalen van
disbalans te bespreken.
P.I.’s:
-Minimaal 40% van de signalen uit
het signaleringsnetwerk wordt geheel
op de nulde lijn (binnen de sociale
netwerkstructuur) opgepakt en
opgelost.
- 50% van de vragen voor de Z-lijn
en de F-lijn wordt mede opgelost
dankzij inzet vanuit de nulde lijn (Wlijn).
- Bij minimaal 15% van de signalen
die worden opgepakt heeft de burger
voldoende aan één
informatief/verwijzend gesprek,
waarna hij of zij weer zelf verder
kan.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
De sociaal werkers zijn generalisten, ze werken gebiedsgericht en
zijn toegankelijk voor burgers (kwetsbare en sterke) en
professionals in de wijk. Elk gebied heeft een eigen
contactpersoon, herkenbaar en bereikbaar.
Om te signaleren onderhoudt de sociaal werker contact met
sleutelfiguren, (zowel burgers als professionals) die samen een
signaleringsnetwerk vormen. Burger-sleutelfiguren zijn met name
leden van het gebiedsplatform, leden van buurtverenigingen en
burgers die actief zijn in informele steunsystemen. Professionele
sleutelfiguren maken deel uit van de buurtnetwerken, waar de
sociaal werker voorzitter van is, en van de basisteams, waar de
sociaal werker de linking pin is vanuit buurtnetwerk. Er zijn zes
buurtnetwerken in Uden die minimaal 8 keer per jaar bij elkaar
komen.
De sociaal werker reageert op signalen van veranderingen in
gedrag en/of omstandigheden, neemt contact op met de
betrokken burger(s). De sociaal werker stimuleert burgers zelf
actief op signalen te reageren.
Om de signalering op wijkniveau te versterken worden burgers in
het algemeen en vrijwilligers in het bijzonder gestimuleerd hun
signaleringsvaardigheden te vergroten door deel te nemen aan
trainingen. In 2014 worden twee trainingen
signaleringsvaardigheden gegeven aan vrijwilligers.
1
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
2. Preventie.
Versterken draagkracht op
individueel en collectief
niveau.
Burgers zijn op basis van informatie
in staat en bereid te investeren in
hun eigen gezondheid en
welbevinden en dat van anderen. Zij
zijn zich bewust van hun eigen
mogelijkheden (zelfredzaamheid) en
verantwoordelijkheden.
Participatie wordt erkend als
belangrijk middel om welbevinden te
vergroten.
Risico’s voor gezondheid en
welbevinden worden erkend en
aangepakt.
De sociaal werkers geven algemene en persoonlijke informatie en
voorlichting, en werken zo aan bewustwording ten aanzien van de
taken en verantwoordelijkheden die burgers hebben voor zichzelf
en voor elkaar. Sociaal werkers beschikken zelf over de nodige
informatie, wijzen burgers op mogelijkheden of leiden de vraag
van de burger door naar het professionele netwerk (normaliter via
het basisteam).
Burgers worden geholpen hun verantwoordelijkheid te nemen en
weten waar ze ondersteuning kunnen vragen: vraagverlegenheid
neemt af en handelingsbereidheid neemt toe.
De sociaal werkers stimuleren burgers een beroep te doen op
elkaar waardoor een individuele hulpvraag via WMO/AWBZ kan
worden uitgesteld, minder zwaar/uitgebreid is of zelfs kan worden
voorkomen.
Sociaal werkers organiseren in elk gebied een bijeenkomst om
burgers te informeren en te motiveren hun eigen taken en
verantwoordelijkheden op te pakken. Burgers weten wat van hen
verwacht wordt. Zij zijn bereid zich in te zetten voor onderlinge
dienstverlening, informele zorg en in maatschappelijke
steunsystemen.
P.I.’s:
- minimaal 50% van de vragen op het
gebied van (individuele) leefstijl wordt
direct beantwoord door de sociaal
werker zelf, of doorgeleid in het
netwerk. De vraag van de burger is
naar tevredenheid beantwoord.
3. Vraagverheldering.
Integrale gespreksvoering,
gericht op het achterhalen
van de behoefte en op
versterken eigen kracht.
Kernvraag achterhalen door integrale
benadering.
Komen tot maatwerk in oplossingen,
burger weet wat nodig om de
beperking op te heffen.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
Daadwerkelijk
bereik 2014
De sociaal werker gaat het gesprek aan naar aanleiding van een
ondersteuningsvraag, proactief op basis van eigen vermoedens of
op verwijzing van burgers/netwerkpartners in de wijk. Op basis
van vraagverheldering (quick scan, startformulier pilot 5401,
Trazag-methodiek) wordt de echte vraag (behoefte) in kaart
gebracht. Met de burger wordt het gewenste resultaat vastgesteld.
2
Daadwerkelijk
resultaat 2014
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
Het gesprek aangaan op
basis van signalen of een
(concrete) vraag.
Zoveel mogelijk resultaat formuleren
vanuit eigen kracht en aanpak op de
nulde lijn.
Alleen waar nodig een specialist
inschakelen (eerste, tweede lijn).
De burger (of iemand uit diens netwerk) heeft zoveel mogelijk zelf
de regie bij het vaststellen van het gewenste resultaat.
Er wordt in de aanpak nadruk gelegd op dat wat iemand kan en
wat de mogelijkheden zijn in de wijk. Dit bevordert de participatie
en biedt kansen tot wederkerigheid.
De sociaal werker neemt deel aan het multidisciplinair overleg
(MDO) dat vanuit de pilot postcodegebied 5401 gestart is. In dit
overleg vindt verdere vraagverheldering plaats, waardoor
vastgesteld kan worden welke discipline de vraag als eerste
oppakt.
Toepassen principes van
de kanteling, eigen kracht,
eigen netwerk, eigen regie.
4. Oplossingen formuleren.
Waar mogelijk oplossingen
creëren op de nulde lijn.
Waar nodig opschalen naar
de eerste en tweede lijn.
P.I.’s:
- Minimaal 50 % van de na
vraagverheldering door burgers
gewenste oplossingen worden op de
nulde lijn gevonden en verwezenlijkt.
- De vraag naar individuele
verstrekkingen neemt met 15% af
(info gemeente).
Mogelijkheden van de burger zelf
optimaal benutten, zoveel mogelijk
oplossen in het eigen netwerk, onder
regie van de burger zelf. Collectief
gaat voor individueel. Maatwerk en
eigen oplossingen voor standaard
aanbod.
P.I.’s:
- 50% van de oplossingen wordt met
een steunstructuur op de nulde lijn
bereikt.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
Daadwerkelijk
bereik 2014
De sociaal werkers stimuleren oplossingen op de nulde lijn. Door
de nadruk op collectieve vóór individuele oplossingen wordt in het
denken van burgers een verandering bewerkstelligd, eigen regie
en verantwoordelijkheid worden versterkt.
Burgers worden verantwoordelijk gemaakt voor hun eigen
oplossing. Zij weten hoe ze ondersteuning kunnen organiseren
om het gewenste doel te bereiken. Het (versterkte) eigen netwerk
en maatschappelijke steunstructuren zijn hierbij belangrijke
randvoorwaarden.
3
Daadwerkelijk
resultaat 2014
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
Daadwerkelijk
bereik 2014
- Het aandeel individuele
verstrekkingen is met 15%
afgenomen (info gemeente).
5. Ketencoördinatie.
Verbindingen leggen
tussen burger en
professionals of tussen
professionals onderling.
Brugfunctie tussen nulde,
eerste en tweede lijn,
ketencoördinatie waar
wenselijk.
Er is een vloeiende lijn ontstaan in de
ondersteuning van burgers. Vragen
komen snel, efficiënt en effectief op
de juiste plek, met respect voor
privacy en zonder de burger
nodeloos te belasten. Waar nodig
reist de vraag en niet de klant.
6. Sociaal burgerschap.
Vormen informele
steunsystemen,
stimuleren
burgerinitiatieven.
Faciliteren oplossingen in het sociale
domein. Vrijwilligerswerk en vrijwillige
inzet zijn gestimuleerd.
P.I.’s:
- In maximaal 50% van de
steunstructuren wordt aanvullend
aan de nulde lijn professionele
ondersteuning en/of een individuele
voorziening geboden.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
De sociaal werker is een netwerkbouwer, werkend vanuit integrale
wijkteams. De sociaal werker is voorzitter van de buurtnetwerken,
die minimaal acht keer per jaar bij elkaar komen, en heeft
regelmatig contact met zorgaanbieders (wijkteams). Dit
uitgebreide netwerk noemen we de basisteams waarin de sociaal
werker korte lijnen creëert en bewaakt tussen professionals van
de eerste en tweede lijn.
Er word nauw samengewerkt met de trekkers van de projecten die
onder de regiegroep WWZ vallen.
De sociaal werker neemt deel aan de stedelijke pilot
postcodegebied 5401, die een blauwdruk op moet gaan leveren
voor een wijkgerichte ondersteuningsstructuur. Onderdeel van de
pilot is het al eerder genoemde multidisciplinair overleg (MDO)
waar vragen van burgers verder verhelderd worden. Dit gebeurt
op basis van de TRAZAG methode die uitgebreid is met
specifieke diagnostiekvragen op het gebied van welzijn. De vorm
van ondersteuning (toegang) bepaalt welke professional de
vervolgstap het beste kan zetten: welzijn, zorg of financiën.
Vaak is het eigen netwerk in staat een steunsysteem te vormen,
maar soms is er inzet nodig van burgers buiten het eigen netwerk.
We hebben het dan over vrijwillige inzet of vrijwilligerswerk.
4
Daadwerkelijk
resultaat 2014
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
Oplossingen op de nulde lijn zijn
bereikbaar voor kwetsbare burgers
zonder eigen netwerk.
De sociaal werker kent in elk gebied in Uden sterke burgers die
zich voor een ander willen/kunnen inzetten en/of beschikken over
een groter netwerk (potentiële vrijwilligers). Zo worden
steunsystemen ontwikkeld op de nulde lijn.
Burgers op trede 5 en 6 van de participatieladder worden
geactiveerd tot sociaal burgerschap.
P.I.’s:
- Minimaal 40 % van de burgers
zonder (of met een beperkt) eigen
netwerk, die een
ondersteuningsvraag hebben op de
nulde lijn, wordt geheel (of
gedeeltelijk) geholpen door
vrijwilligers.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
Daadwerkelijk
bereik 2014
De sociaal werkers stimuleren vrijwillige inzet en maken dit
duurzaam door vrijwilligers passende ondersteuning (training,
cursussen) te bieden. De trainingen (minimaal twee in 2014) zijn
vraaggericht en worden uitgevoerd door het vrijwilligerscollege,
ondersteund door het vrijwilligerspunt.
Specifieke aandacht is er voor de ondersteuning van
mantelzorgers. Bewaken van draaglast en draagkracht is bij deze
groep, door de vanzelfsprekendheid van handelen, van extra
belang.
De sociaal werker zoekt aansluiting bij de gebiedsplatforms,
initiatieven als Udenaar de toekomst en aanvullende
(kleinschaliger) vormen van burgerinitiatief om steunsystemen
vorm te geven.
Er wordt gewerkt aan een digitale burenhulpcentrale SamSam om
vraag en aanbod zo laagdrempelig mogelijk bij elkaar te brengen.
5
Daadwerkelijk
resultaat 2014
Jaarplan Vivaan 2014 gemeente Uden
(Kern)Taak
Realisatie
Aanpak
7.Sociale stijging en
participatie mogelijk maken.
Versterken participatie
kwetsbare burgers.
Verenigingen, stichtingen en
organisaties zijn gemotiveerd en
gefaciliteerd om mensen met een
functiebeperking (kwetsbare burgers)
mee te laten doen en hen zo nodig
hierbij te begeleiden.
Sociaal werkers halen burgers op trede een en twee van de
participatieladder uit hun isolement en stimuleren hen tot
activiteiten en begeleid vrijwilligerswerk.
P.I.’s:
- Minimaal 25 % van de clubs en
verenigingen is geholpen om
deelname van kwetsbare burgers
mogelijk te maken.
Op basis van advies en informatie
herkennen zij belemmeringen en
zetten zich in deze op te lossen.
- Minimaal 25% van de organisaties
is bereid kwetsbare vrijwilligers een
plek te geven in hun organisatie.
Jaarplan 2014 Vivaan Uden augustus 2013
Daadwerkelijk
bereik 2014
Verenigingen en clubs worden door de consulenten van het
vrijwilligerspunt actief benaderd en ondersteund met informatie en
advies, om
participatie door kwetsbare burgers mogelijk te maken.
Organisaties bieden, gesteund door gerichte informatie en advies,
plek aan kwetsbare vrijwilligers. Aandachtspunt is een goede mix
van sterke en kwetsbare vrijwilligers per organisatie.
Burgers worden gestimuleerd hun talenten te benutten en verder
te ontwikkelen.
Participatie door kwetsbare burgers is geoptimaliseerd.
6
Daadwerkelijk
resultaat 2014

Download Report