Actievoorwaarden Alles-in-1 Consumenten 1 mei tot

Actievoorwaarden Alles-in-1 Consumenten 1 mei tot en met 31 juli 2014
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de “Alles-in-1 Consumenten Q2 2014”, verder te
noemen: “de actie” van ZeelandNet B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan de Poelendaelesingel 10,
4335 JA Middelburg (verder te noemen: “DELTA”). Het Alles-in-1 pakket, hierna: “Alles-in-1”, bestaat
uit radio & televisie van DELTA Kabelcomfort, Internet en Digitale Telefonie.
1.2 Deze actie loopt vanaf 1 mei t/m 31 juli 2014, verder te noemen: “de actieperiode”.
1.3 De actie bestaat daaruit dat indien u zich in de actieperiode aanmeldt voor een nieuw Alles-in-1
contract met hoger internetsnelheid en/of telefonie, u in aanmerking kan komen voor een cadeau,
afhankelijk van welke producten u nu afneemt van DELTA (peildatum 1 mei 2014), Op
www.delta.nl/allesin1 is uw persoonlijke aanbod beschikbaar met uw persoonlijke inlog. Afhankelijk
van uw keuze ziet u voor welk cadeau u mogelijk in aanmerking komt.
1.4 Uw persoonlijke cadeau, afhankelijk van uw keuzes en de producten die u nu afneemt, zijn3
maanden gratis Sportpakket bij Alles-in-1 Instap, 6 maanden gratis sportpakket bij Alles-in-1 Premium
of 9 maanden gratis sportpakket bij Alles-in-1 Super bij een 1-jarig contract. Indien u kiest voor een 2jarig contract Alles-in-1 Premium of Super, dan kunt u kiezen voor het gratis interactieve HD ontvanger
(t.w.v. € 225 inclusief btw) of een gratis tablet t.w.v. € 200 inclusief btw. Aangaande de tablet of de HD
ontvanger geldt dat dit aanbod geldt zolang de voorraad strekt (op=op).
1.5 De verschuldigde abonnementskosten strekken niet tot afbetaling van het aangeboden cadeau.
1.6 Aanvragen worden op volgorde van binnenkomst in behandeling genomen en deze volgorde is
bepalend indien er meer aanmeldingen zijn voor de tablet of de HD ontvanger dan dat er op voorraad
zijn.
1.7 U kunt alleen gebruik maken van de actie indien de aanvraag door DELTA wordt goedgekeurd. U
ontvangt een schriftelijke bevestiging van DELTA van de goedkeuring. Na ontvangst van deze
bevestiging heeft u 7 werkdagen om het contract kosteloos te ontbinden
1.8 Aanmeldingen die door DELTA worden ontvangen na 1 augustus 2014 vallen buiten de
actieperiode en komen derhalve niet in aanmerking voor deze actie, maar worden verwerkt als
aanvragen voor de reguliere diensten van DELTA met een 1-jarig contract. Dit geldt ook indien u zich
tijdig heeft aangemeld voor de actie, maar pas wordt aangesloten na 1 oktober 2014.
2. Contract
2.1 U gaat een contract aan voor Alles-in-1 voor de gekozen periode van één (1) of twee jaar (2),
ingaande per de datum dat alle diensten beschikbaar zijn. Na het verstrijken van de initiële periode
wordt de overeenkomst omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, wat u maandelijks kunt
opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
2.2 Indien u, anders dan door een tekortkoming van DELTA, niet voor 1 oktober 2014, bent
aangesloten voor de bijbehorende diensten van Alles-in-1, vervalt het actieaanbod. Onder aansluiten
verstaan we de installatie voor internet en telefonie (inclusief het overzetten van uw telefoonnummer
indien van toepassing) of de administratieve verwerking hiervan. Indien wij, vanwege uw lopende
contracten bij uw huidige leverancier (anders dan DELTA), niet het Alles-in-1 contract kunnen
doorvoeren, komt u niet in aanmerking voor het actieaanbod.
2.3 Bij voortijdige beëindiging van het Alles-in-1 contract binnen de initiële periode, wordt een
afkoopsom voor het abonnement berekend, namelijk het maandbedrag maal het aantal resterende
contractmaanden. Additioneel zal voor de interactieve HD ontvanger of de tablet bij voortijdige
beëindiging gedurende het eerste contractjaar het volledige bedrag in rekening worden gebracht als
genoemd in artikel 1.4. In geval van voortijdige beëindiging gedurende het tweede contractjaar is de
afkoopsom voor de interactieve HD ontvanger of tablet € 100 inclusief btw. Voor het Sport- of
Filmpakket is geen aanvullende afkoopsom van toepassing.
2.4 De Alles-in-1 abonnementsprijs is inclusief het televisieabonnement dat u maandelijks via de
maandnota van DELTA Kabelcomfort betaalt (€ 17,25 per maand inclusief btw per 1 april 2013).
2.5 Betaling van Alles-in-1 gecorrigeerd met het televisieabonnement wordt maandelijks automatisch
geïncasseerd. De factuur is beschikbaar op uw Persoonlijke informatie Pagina (PiP).
3. Actieaanbod
U kunt kiezen voor een gratis Sport-of Filmpakket bij een 1-jarig contract Alles-in-1, een gratis
interactieve HD ontvanger inclusief Startpakket of een tablet bij een 2-jarig contract Alles-in-1
Premium of Super.
1
3.1 Sport-of Filmpakket
3.1.1 U ontvangt 3 maanden gratis het Sport-of Filmpakket bij Alles-in-1 Instap, 6 maanden gratis het
Sportpakket bij Alles-in-1 Premium of 9 maanden gratis het Sportpakket bij Alles-in-1 Super, uitgaande
in alle gevallen van een 1-jarig contract. Bij uw aanvraag dient u zelf het smartcardnummer door te
geven hiervoor. Het pakket zal dan binnen 3 weken na aanvraag automatisch worden geactiveerd, u
ontvangt hiervoor een aparte e-mail. Na de gratis periode wordt het Sportpakket automatisch
beëindigd door ons.
3.1.2 Heeft u al een Sportpakket, dan kunt u ook kiezen voor een gratis Filmpakket waarbij het
bepaalde in artikel 3.1.1 van overeenkomstige toepassing is.
3.1.3 Het Sportpakket bestaat uit Sport 1, Fox Sport Eredivisie en Fox Sport Internationaal inclusief
GO. Het Filmpakket bestaat uit Film 1 en HBO inclusief GO.
3.1.3 Om gebruik te maken van digitale tv dient u zelf te zorgen voor de benodigde apparatuur en een
Startpakket inclusief smartcard. Het gratis Sport- of Filmpakket is niet inwisselbaar voor korting op
enig ander betaalpakket die u al afneemt.
3.1.4 Wanneer u kiest voor het Sport- of Filmpakket als cadeau voor uw Alles-in-1 aanvraag, is
betaling van uw abonnementskosten per factuur niet mogelijk, enkel automatische incasso.
3.2 Interactieve HD ontvanger
3.2.1 De interactieve ontvanger pakket betreft de Humax HD FOX C inclusief Startpakket met een
totale winkelwaarde van € 225 inclusief btw.
3.2.2 De interactieve HD ontvanger ontvangt u uiterlijk binnen 3 weken nadat u bent aangesloten voor
Alles-in-1. U dient voor 1 oktober 2014 te zijn aangesloten voor alle diensten behorende bij het Allesin-1 pakket.
3.2.3 De interactieve HD ontvanger is niet inwisselbaar voor contanten, kortingen of voor een ander
product/uitvoering.
3.2.4 Per huishouden/leveringsadres kan slechts eenmaal gebruik worden gemaakt van deze actie.
3.2.5 Voor deze actie zijn 1.600 interactieve ontvangers inclusief Startpakket beschikbaar. Alle
aanvragen worden op volgorde van binnenkomst behandeld. Bij einde voorraad zal dit z.s.m. op onze
aanmeldpagina www.DELTA.nl/allesin1 worden gepubliceerd.
3.2.6 Distributie en levering van de interactieve HD ontvanger inclusief Startpakket als de afhandeling
van garantieclaims wordt op verzoek van DELTA verzorgd door Quantis Electronics . Voor vragen
over de verzending, fabrieksgarantie (2 jaar), servicebepalingen en gebruik van de ontvanger kunt u
bij Quantis Electronics terecht.
3.2.7 DELTA verleent geen garanties en is niet aansprakelijk voor enige (zichtbare en/of verborgen)
gebreken aan de verstrekte ontvangers /of enige andere schade hieraan (waaronder begrepen verlies
van de prijs en schade veroorzaakt door verzending en/of andere wijze van transport).
3.2.8 DELTA is niet aansprakelijk voor de tijdige levering van de interactieve HD ontvanger wanneer
deze niet voorradig is bij de fabrikant en/of Quantis Electronics.
3.2.9 Contactgegevens Quantis www.myhumax.info, [email protected], tel: 085-5000401
van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 16:00 uur
3.3 Tablet
3.3.1 De tablet betreft de Samsung Galaxy Tab 4 (7.0) enkel beschikbaar in bepaalde kleuren, keuze
in kleur door u hierin is niet mogelijk. De winkelwaarde is € 200 inclusief btw.
3.3.2 De tablet ontvangt u uiterlijk binnen 3 weken nadat u bent aangesloten voor Alles-in-1. U dient
voor 1 oktober 2014 te zijn aangesloten voor alle diensten behorende bij het Alles-in-1 pakket.
3.3.3 De tablet is niet inwisselbaar voor contanten, kortingen of voor een ander product/uitvoering.
3.3.4 Per huishouden/leveringsadres kan slechts eenmaal gebruik worden gemaakt van deze actie.
3.3.5 Voor deze actie zijn 2.000 tablets beschikbaar. Alle aanvragen worden op volgorde van
binnenkomst behandeld. Bij einde voorraad zal dit z.s.m. op onze aanmeldpagina
www.DELTA.nl/allesin1 worden gepubliceerd.
3.3.6 Distributie en levering van de tablet wordt op verzoek van DELTA verzorgd door Mycom
Nederland B.V. Mycom stuurt de tablet naar het aansluitadres (binnen Nederland). Voor vragen over
de verzending, fabrieksgarantie (2 jaar), retourzendingen, servicebepalingen en gebruik van de tablet
kunt u bij MyCom terecht.
3.3.7 DELTA verleent geen garanties en is niet aansprakelijk voor enige (zichtbare en/of verborgen)
gebreken aan de verstrekte tablet of enige andere schade hieraan (waaronder begrepen verlies van
de prijs en schade veroorzaakt door verzending en/of andere wijze van transport).
2
3.3.8 DELTA is niet aansprakelijk voor de tijdige levering van de tablet wanneer deze niet voorradig is
bij de fabrikant en/of MyCom.
3.3.9 De contactgegevens van MyCom zijn: telefoonnummer 0900-8101 (€ 0,20 per minuut),
bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 en 21.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
4. Overstappen met internet, telefonie en/of tv
4.1 Bij de meeste aanbieders heeft u een opzegtermijn van een maand, indien u al langer dan een
jaar klant bent. Het is belangrijk dat de einddatum van uw huidige abonnement aansluit op, of ligt vóór,
de begindatum van uw nieuwe contract; hiermee voorkomt u dubbele kosten. De voorwaarden kunnen
per dienst en/of per aanbieder verschillen. Het is mogelijk dat uw huidige aanbieder een afkoopsom in
rekening brengt wanneer uw abonnement vóór het einde van de contractdatum beëindigd wordt.
Informeer naar de voorwaarden bij uw huidige aanbieder.
4.2 Bij een overstap naar DELTA is het mogelijk uw huidige telefoonnummer te behouden. Om dit aan
te vragen, voert u de gegevens van uw huidige aansluiting in bij uw aanvraag. DELTA vraagt
vervolgens de overzetting aan bij uw huidige telefonieaanbieder. Zeg niet zelf uw
telefonieabonnement bij uw huidige aanbieder op, omdat dan de overzetting naar DELTA niet meer
uitgevoerd kan worden. De aanvraag voor overzetting leidt bij uw huidige telefonieaanbieder
automatisch tot opzegging van het basis telefonieabonnement (meestal per de datum van overzetting
van het telefoonnummer), eventuele extra abonnementen dient u zelf op te zeggen.
4.3 Het meenemen van uw huidige nummer naar DELTA kan ook wanneer op die telefoonlijn ADSL
actief is. U dient dan na portering zelf het ADSL abonnement te beëindigen.
5. Overige voorwaarden en vindplaats
5.1 Deze actie geldt niet in combinatie met kortingen of andere acties van DELTA in dezelfde
actieperiode.
5.2 In de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal een besluit worden genomen door
DELTA.
5.3 Door aanmelding verklaart u zich akkoord met deze Actievoorwaarden.
5.4 Deze Actievoorwaarden zijn naast de Algemene voorwaarden kabel 2010, Algemene voorwaarden
DELTA en Gebruikersvoorwaarden ZeelandNet Internet en Voorwaarden ZeelandNet Digitale
Telefonie van toepassing op de aanbieding en levering van de betrokken diensten. Als de bepalingen
van de voorwaarden onderling tegenstrijdig zijn, gelden de bepalingen van deze actievoorwaarden.
5.5 Alle algemene voorwaarden kunt u altijd nalezen en zijn voor opslag beschikbaar op
http://www.delta.nl/klantenservice/downloads/brochures_en_(leverings)voorwaarden en
http://www.zeelandnet.nl/voorwaarden en kunnen op verzoek kosteloos worden toegezonden.
5.6 Alles-in-1 is alleen mogelijk als u in het verzorgingsgebied van DELTA woont en over een
werkende radio- en tv-aansluiting beschikt met een volledig kabelabonnement bij ZeelandNet B.V.
h.o.d.n. DELTA Kabelcomfort.
5.7 In voorkomende gevallen (uitsluitend ter beoordeling van DELTA) heeft DELTA het recht om deze
actievoorwaarden tussentijds te wijzigen of alle activiteiten m.b.t. de actie zonder opgaaf van redenen
voortijdig te beëindigen. Dit heeft geen gevolgen voor de reeds gesloten leveringsovereenkomsten die
voor intrekking of wijziging van de actie zijn afgesloten. In deze gevallen kan geen aanspraak gemaakt
worden op enige (schade)vergoeding. In ieder geval zullen deze Actievoorwaarden per 13 juni 2014
worden aangepast ten gevolge van de Implementatiewet Richtlijn Consumentenrechten ten gevolge
waarvan onder meer de herroepingstermijn ex artikel 1.6 wijzigt in 14 kalenderdagen.
5.8 Klachten inzake deze Actie kunnen worden ingediend bij: ZeelandNet, t.a.v. Klantenservice,
Poelendaelesingel 10, 4335 JA Middelburg of telefonisch via 0113- 37 77 70.
5.9 Op deze actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing en aangaande geschillen is enkel
de rechter te Middelburg bevoegd hiervan kennis te nemen.
3

Download Report